Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы
с оценкой «Отлично»
/ страница 3

Отзывы клиентов и пользователей
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
1.9 5
496 отзывов / 734077 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вопрос о сотрудничестве

Светлана Светлана 23 сентября, 2020 год
Раньше на сайте был представлен товар ТМ Trikobakh/ Bellise - давно жду акцию у вас. Или вы больше не сотрудничаете с данной ТМ? Хотелось бы)))
Светлана, сейчас на нашем сайте действительно товары этого бренда отсутствуют( Ваше пожелание передали. Спасибо за ваш отзыв, ведь именно вы помогаете нам стать лучше;)

Возврат денег

Таня Таня 28 августа, 2020 год
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" А мне нравится Kasta , уже много лет пользуюсь услугами этого магазина, можно найти очень интересные вещи, например мой любимый H&M, если в самом магазине не успела на нужную мне коллекцию, здесь можно найти,тоже по очень хорошей цене. По новой системе получила на отделение Justin зимнюю куртку H&M, осмотрела, понравилась, выкупила, померяла уже дома, к сожалению оказалась мала, сделала возврат,... Читать отзыв А мне нравится Kasta , уже много лет пользуюсь услугами этого магазина, можно найти очень интересные вещи, например мой любимый H&M, если в самом магазине не успела на нужную мне коллекцию, здесь можно найти,тоже по очень хорошей цене. По новой системе получила на отделение Justin зимнюю куртку H&M, осмотрела, понравилась, выкупила, померяла уже дома, к сожалению оказалась мала, сделала возврат, пересылка за счёт покупателя, это нормальная практика, в накладной на возврат указала чистую стоимость куртки(без доставок) , доставили на склад в течении двух дней, после поступления на склад Касты, денежные средства были перечислены мне на карту утром следующего дня, вообще без проблем,да это не бесплатно, как было раньше с KastaPost)) кстати Justin оказалось очень удобно пользоваться, можно самостоятельно отслеживать посылку и операторы очень приветливые, доходчиво всё объяснили и подсказали номер ТТН накладной на возврат, за что тоже огромное спасибо))) на перёд никогда не оплачиваю посылки, т.к предпочитаю осматривать вещи на наличие брака, качества и запахи, чтобы можно было сразу сделать отказ, ну или сантиметром замерять вещь, зная свои параметры, чтобы сразу понимать выкупать или нет)
1 не согласен

Цены и ассортимент

Гость Гость 24 августа, 2020 год
Kasta приятно удивляет разнообразием товаров, всегда нахожу то, что необходимо да и ещё по низким ценам. Возвраты делаю редко, когда это было в последний раз уже и не вспомню, всегда приходят классные вещи и по размеру подходят) Хорошо, что такие магазины существуют, экономия времени и сил, ведь не нужно ходить по магазинах и ассортимента намного больше)

Kasta Black

Елена Елена 31 июля, 2020 год
Добрый день. У меня закончился годовой срок действия Kasta Black. Подскажите пожалуйста,как продлить ее еще на год?
Елена, добрый день! Активировать услугу возможно по ссылке https://kasta.ua/me/prime/ в личном кабинете, оплатив банковской картой. Стоимость услуги Black на год составляет 299,00 грн. Приятных покупок

Модна буква

Проблема решена
Гость Гость 20 июля, 2020 год
Подскажите, когда Каста планирует провести акцию Модна буква ? Очень давно не проводилась. Будет ли вообще проводится ?
1 согласен

Платье вечернее

Катерина Катерина 13 июля, 2020 год
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Хотела сказать огромное спасибо интернет магазину касте за платье.
Через месяц у меня свадьба и я столкнулась с такой проблемой как же купить себе платье.
В поисках того что б арендовать, я наткнулась на не дорогие платья сдесь.
Теперь у меня есть шикарное не дорогое платье и не нужно будет искать
Екатерина, нам очень приятно, что вы подобрали для себя интересный вариант ко дню свадьбы

Отмена заказа

Елена Елена 7 июля, 2020 год
Здравствуйте. Нам по ошибке, случайно девочка оператор отменила заказ (Заказ № K3FZ3EK) Созванивались с коллцентром, хотели как-то исправить это, но увы только перезаказ. Можно было бы восстановить списанные на нем бонусы т.к отказываться не планировали? Спасибо)
Елена, здравствуйте, нам очень жаль, что произошла такая ситуация(, спасибо, что обратили наше внимание. Мы выясним детали и действительно, если сотрудником была сделана ошибочная отмена обязательно восстановим использованные бонусы. На протяжении 1 -2 дней с вами свяжется наш менеджер и проинформирует по результатам.

Возврат товара

Проблема решена
Гость Гость 4 июля, 2020 год
Здравствуйте, извините что сюда не знаю куда обратиться, заказ K3FP9PR,Джинсы, 25.06.20 получили но так как нам не подошёл размер( оказались малы )пришлось вернуть 27.06.20,через отделение Каста ,все указали верно,заявление положили ,проверили ,но сегодня 4.07 20 ,и до сих пор нет возврата денег ,нет смс ,что да как не известно,можно узнать как-то состояние ,получается нет товара ,нет и денег,Спасибо
Добрый день!
Всегда рады помочь :)
Возврат мы уже получили от перевозчика Justin, и на сегодняшний день денежные средства готовы Вам вернуть.
Просим добавить банковскую карту в личный кабинет, после чего деньги будут возвращены автоматически. Поступление на карту ожидайте на протяжении от 1 до 3-х рабочих дней.

Шопинг в удовольствие

Елена Елена 28 июня, 2020 год
Мой любимый интернет-магазин. Экономит мне время и деньги;) Удобные фильтры поиска, достаточное описание и возможность задать вопрос напрямую продавцу товара способствуют удачным покупкам.
Достоинства:
  1. Самовывоз с ЦОК, возможность примерки, доставка c карта-Black
1 согласен

Нравится мне и всем моим

Bibip Bibip 26 июня, 2020 год
Больше года пользуюсь сервисом касты,нарицаний или каких-то проблем как некоторые пишут не замечала. Есть black+kastaID подлюченная очень удобно заказывать на выбор,даже купальники в отделении кастапост можно примерять(огромный +).
Достоинства:
  1. Отличный ассортимент, качество продукции,удобный сервис
1 согласен
Благодарим за отзыв ♥
Приятных покупок :)

Отличное обслуживание

Гость Гость 26 июня, 2020 год
Заказала себе сарафан, пришел очень быстро. Все подошло, очень довольна
Буду еще заказывать. Спасибо за Вашу работу!
Благодарим за отзыв ♥
Приятных покупок! :)

Быстро вернули деньги.

Проблема решена
Таня Таня 26 июня, 2020 год
Писала сегодня , что заказывала шорты, не подошли по фасону, просила чтоб вернули побыстрее деньги, потому что меня на почте ждут другие заказы от Касты, сейчас пришло смс уведомление, что деньги вернули!Спасибо, Каста, неожидала такой быстрой реакции!Очень приятно!Сотрудничаем и дальше)
Достоинства:
  1. быстрая доставка, в основном качественный товар, быстрый возврат денег.
Недостатки:
  1. иногда попадается товар не очень хорошего качества, но это очень редко.
Благодарим за отзыв ♥
Приятных покупок! :)

Замечательный магазин

Проблема решена
Катерина Катерина 26 июня, 2020 год
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" За месяц до истечения гарантийного срока перестал работать электрочайник, купленный через КАСТА. В связи с карантином решать вопросы было сложно, но сотрудники магазина оказали максимальную помощь и поддержку. Деньги вернули. Спасибо сотрудникам за терпение, отзывчивость и готовность помочь
Достоинства:
  1. Сотрудники вежливые и компетентные
Недостатки:
  1. нет
Благодарим за отзыв ♥
Приятных покупок! :)

Большой выбор товаров и быстро доставляют

Алекс Алекс 25 июня, 2020 год
Являюсь клиеном Каста, года 3. Очень удобно, когда нет времени ходить по магазинам. И нравится, что с оплатами и возвратами всё просто. В магазине не удобно вернуть товар, а тут легко и просто. Были пару ситуации когда товар был не качественный, но это дешёвый нм. Больше его, по совсем дёшево, стараюсь не заказывать. Нравиться, что есть товары де-факто в полном... Читать отзыв Являюсь клиеном Каста, года 3. Очень удобно, когда нет времени ходить по магазинам. И нравится, что с оплатами и возвратами всё просто. В магазине не удобно вернуть товар, а тут легко и просто. Были пару ситуации когда товар был не качественный, но это дешёвый нм. Больше его, по совсем дёшево, стараюсь не заказывать. Нравиться, что есть товары де-факто в полном ассортименте, вайкики, колинс и корейская косметика. Кстати корейскую косметику, некоторые товары можно купить намного дешевле, чем на других сайтах. Над описанием ещё нужно работать, но если ориентируешься, какой товар нужем, получается хорошая экономия. И еще рекомендую использовать Блек! Очень выгодно, один раз купил и не паришься о стоимости доставки. Да если рядом есть отделение касты, активируйте такую штуку как каста ИД, очень удобно. Активируется бесплатно, если есть блек, и дает прикольные преимущества.
Достоинства:
  1. большой ассортимент, удобный понятный сайт, понятная система оплаты и возврата дс и товара
Недостатки:
  1. Нет нормального описания косметики
Благодарим за отзыв ♥
Приятных покупок! :)

Спасибо, все отлично)

Анничка Анничка 22 июня, 2020 год
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Каста, спасибо. Не смотря на выходные дни, заказ обработали быстро и курьер доставил без проблем. даже поднялся на этаж))
good
Достоинства:
  1. Быстрая доставка
  2. Ассортимент
  3. Цена
  4. Сервис на высоте
1 не согласен Показать 2 ответа
Благодарим за отзыв ♥
Приятных покупок! :)

Возврат товара

Гость Гость 1 июня, 2020 год
Заказывала балетки, но размер не подошёл. Пришли в четверг, в пятницу отправила товар обратно, а в понедельник уже деньги вернули. Молодцы, оперативно работают, даже не ожидала. Буду рекомендовать друзьям.
Достоинства:
  1. Оперативно и быстро работают
Недостатки:
  1. Нет
Спасибо за отзыв :)
Приятных покупок Вам и Вашим друзьям ♥

хорошее отделение

Гость Гость 29 мая, 2020 год
Первый раз в связи с карантином забирала заказы 28.05.20 с ул. маршала Гречко Киев (сейчас называется как-то иначе). Как для меня- очень хорошее отделение ( в затылок никто не дышит), работник очень даже приличный- помог упаковать заказ, дал линейку измерить комбинезон для собак, на позитиве.
Достоинства:
  1. Все подходит
Недостатки:
  1. Можно промахнуться с заказом. Но так может быть везде
Спасибо за Ваш отзыв ♥
Будем держать планку :)

Гарна якість обслуговування.

Проблема решена
Ірина Ірина 26 мая, 2020 год
Дякую оператору 2024 Юрію за гарну роботу!
Завдяки його наполегливісті мені повернули кошти за товар, які я чекала більше 2х тижнів.
Юрій особисто мені передзвонив, щоб переконатись, чи я отримала гроші. Дуже приємно, дякую!
Достоинства:
  1. Уважність до клієнта, оперативності.
Ірино, дякуємо, за подяку, передамо обов'язково, Юрію буде дуже приємно)

Ответ на сообщение по бонусам представителю Kasta 38 мин 57 сек назад

Проблема решена
Елена Елена 19 мая, 2020 год
А у меня нет номера заявки, к сожалению. Я просто отправила ссылки на ([email protected]) как всегда делала раньше. Есть только скрины отправки)) Тоесть их теперь не начислят?
Елена, запрос на начисление бонусов по программе BEST PRICE, можно оформить только на сайте, на странице товара, с пометкой "Лучшая цена". Нужно нажать ссылку "Нашли дешевле?" и откроется специальная форма для заполнения. Если вы отправляли ссылки по почте - они не будут отработаны Показать 1 ответ

Промокоды и бонусы

Елена Елена 18 мая, 2020 год
Добрый день. Хотела бы спросить, я посылала ссылки по бест прайс где-то дней 10 назад, но пока совсем тихо. Их начислят или они потерялись где-то? Номер заказа (№ K3E182M) для проверки информации, спасибо заранее.
Елена, после того, как Вы направили нам запрос, вам должно было поступить письмо с номером заявки. Уточните, пожалуйста, номер заявки мы проверим информацию. Спасибо. Показать 2 ответа

Best price

Проблема решена
Гость Гость 13 мая, 2020 год
Подскажите какие сейчас условия по best price бонус? На сайте не могу найти информации касательно этого
Для того, чтобы ознакомиться с правилами программы, в любой карточке товара, который участвует в акции, возле значка "Лучшая цена"нажмите на "Нашли дешевле?". В самом низу формы, которая откроется, есть "Хочешь узнать больше?" - это ссылка на правила BEST PRICE :-)

Спасибо консультанту Анастасие

Инна Инна 7 мая, 2020 год
Добрый день! Только что вернули деньги и только благодаря хорошему сотруднику Каста Анастасие.Единственный человек который помог решить вопрос.
Инна, рады, что вопрос решился. Благодарность Анастасие передадим, ей будет очень приятно)

отделение нп

Гость Гость 6 мая, 2020 год
заказ K3E58RX
Заказал случайно гольф на 10 отделение которое не работает, можно как-то поменять на 14 отделение города Бровары?
заказ оплачен
Есть несколько вариантов. На сейчас товар по заказу K3E58RX еще не упакован. И в продаже есть товар такого же размера, по той же стоимости. Можно сделать повторно заказ, указав корректно номер отделения. Заказ с некорректными данными отменить в личном профиле. Деньги будут возвращены на карту автоматически в течение 1-3 дней. Или можно сделать переадресацию, для этого достаточно обратиться в службу поддержки Kasta удобным способом https://kasta.ua/page/support/contacts/ Переадресация оплачивается дополнительно, по тарифам курьерской службы.

Делала возвраты 2 или 3 раза, деньги вернулись в день когда забрали посылку

Автор Автор 28 апреля, 2020 год
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Вещи не всегда конечно качественные. Я часто и не забирала посылки. Но, если вдруг забирала и потом жалела о покупке, делала возврат. И на мое удивление, мои деньги быстро возвращались.
Не знаю, что тут у кого не так.. Магазин никогда не идет на конфликт. Всегда вежлив... Посылки приходят в срок. И возвраты тоже. Я довольна. Специально зашла написать... Читать отзыв
Вещи не всегда конечно качественные. Я часто и не забирала посылки. Но, если вдруг забирала и потом жалела о покупке, делала возврат. И на мое удивление, мои деньги быстро возвращались.
Не знаю, что тут у кого не так.. Магазин никогда не идет на конфликт. Всегда вежлив... Посылки приходят в срок. И возвраты тоже. Я довольна. Специально зашла написать отзыв. Магазин большой, и на меня как на клиента, не забил.
2 согласны
Спасибо за отзыв! Приятных покупок❤️

Постоянный пользователь услугами

Проблема решена
Vika Wika Vika Wika 28 февраля, 2020 год
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Много лет являюсь клиенткой Касты,начиная с ее открытия.Все заказы,восновном ,забираю из отделения,оплачивая заранее картой.Никаких особенных проблем с наличием товара,временем доставки и возвратом денег не испытала.Устраивает сервис,товар,услуги.Все небольшие нестыковки всегда решала без проблем.Благодарю за удобство и сервис.
Достоинства:
  1. Удобство,сервис,быстрота оформления покупки и возврата .
Недостатки:
  1. Номер платежной карты при оформлении покупки каждый раз приходится вводить вручную,хотя в личных данных есть опция "запомнить карту".Не очень удобно(
3 не согласны
Добрый день, Виктория!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что оценили наш сервис)
Касательно банковской карты - сейчас информация о карте должна подтягиваться при оплате автоматически. Если система все же запрашивает данные, пожалуйста, обратитесь к нам в службу поддержки, обязательно проверим информацию (3335 - перезвоним бесплатно или на почту [email protected]).
Будем рады видеть Вас на нашем сайте снова :)

Никогда никаких проблем

Проблема решена
Sandra Sandra 26 февраля, 2020 год
Вот просто категорически несогласна с предыдущим постом. Сама пользуюсь карточкой Блэк и очень довольна тем, что доставка получается бесплатной. Заказывай все что надо, не подошло отправляй обратно и не плати за это ни копейки.
1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Никаких проблем

Проблема решена
Sandra Sandra 26 февраля, 2020 год
Вот просто категорически несогласна с предыдущим постом. Сама пользуюсь карточкой Блэк и очень довольна тем, что доставка получается бесплатной. Заказывай все что надо, не подошло отправляй обратно и не плати за это ни копейки
1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа
Добрый день!
Спасибо, что оценили наш сервис, мы будем рады снова видеть Вас на нашем сайте :)
К сожалению, иногда могут произойти непредвиденные ситуации с доставкой, как в предыдущем отзыве, от этого никто не застрахован( Но мы будем продолжать и дальше работу над улучшением условий для наших покупателей.
Благодарим за Ваш отзыв!

все подходит, правда

Проблема решена
Мирослава Мирослава 22 февраля, 2020 год
Не делала по своей карточке заказы 3 месяца, поскольку условие поставили только предоплатой ( делала по чужой в эти месяцы). Мне написали через три месяца, что могу делать заказ и даже бесплатная доставка 3 дня. Сделала заказы ( восемь). Что-то не подошло- вернула ( деньги вернули сразу),большинство заказов подошло. Вообще спасибо. Мне все подходит.
Достоинства:
  1. Выбираю то, что мне нужно. Если нет чего-то нужного, смотрю на каких-то других ресурсах.
Недостатки:
  1. Вот не знаю. Раньше были проблемы по возврату денег, сейчас возвращают в течение 20-ти минут ( правда, возвращаю много ( то качество, то размер не соответствует, как у всех) , но пока проблем не было.
2 не согласны
Добрый день, Мирослава!
Поздравляем с возвращением к оплате заказов наличными средствами) Рады, что большинство заказов Вам подошли. Если при выборе товара у Вас возникают дополнительные вопросы или сомнения, Вы всегда можете обратиться к нам в службу поддержки, обязательно поможем разобраться)
Благодарим за отзыв!

вопрос относительно отражения операций

Проблема решена
Анна Анна 18 февраля, 2020 год
Доброе утро!
Вчера 17.02.20 получила заказы № M3ARM0F, M3ARLS2, однако в программе Каста ( личный кабинет) не отражена операция получения данных заказов. Эти заказы отображены как "находятся в отделении". Но это очень странно, поскольку я заказы получила. Прошу перевести полученные 17.02.20 мной заказы в статус "полученные". Просьба в связи с тем, что один из заказов хочу вечером сегодня возвратить (товар... Читать отзыв
Доброе утро!

Вчера 17.02.20 получила заказы № M3ARM0F, M3ARLS2, однако в программе Каста ( личный кабинет) не отражена операция получения данных заказов. Эти заказы отображены как "находятся в отделении". Но это очень странно, поскольку я заказы получила. Прошу перевести полученные 17.02.20 мной заказы в статус "полученные". Просьба в связи с тем, что один из заказов хочу вечером сегодня возвратить (товар маловат) и, думаю, что будут проблемы из-за неправильного статуса заказа в программе, т.е. своевременного и быстрого возврата денег. Прошу внести информацию о полученных заказах правильно для корректного отображения статуса заказов. Заранее благодарна.
Достоинства:
  1. При сильном желании можно купить то, что нужно тебе.
Недостатки:
  1. Бывают проблемы, однако разрешаются
1 не согласен
Добрый день, Анна!
С возвратом проблем не будет, не волнуйтесь, проверили информацию - в системе указана информация о получении заказов)
Пожалуйста, переустановите приложение, чтобы статусы о получении обновились. Возможно, причина именно в этом. Если ничего не изменится, пожалуйста, отправьте нам скриншот со статусами заказов для проверки информации.
Показать 1 ответ

Повезло или обычная работа сайта

Проблема решена
Anna Anna 16 февраля, 2020 год
Некоторые товары отправляли быстро, некоторые паковали по 2-3 дня, но отправлены были все заказы. Даже когда я под закрытие отделения получила, оплатила и забрала товар, особо не рассматривая, а на следующий вечер, после работы вернула, деньги вернули сразу же,минут через 10. Начитавшись негативных отзывов на отзовике, такому быстрому возврату денег была очень удивлена.
Надеюсь моё мнение не изменится, потому что... Читать отзыв
Некоторые товары отправляли быстро, некоторые паковали по 2-3 дня, но отправлены были все заказы. Даже когда я под закрытие отделения получила, оплатила и забрала товар, особо не рассматривая, а на следующий вечер, после работы вернула, деньги вернули сразу же,минут через 10. Начитавшись негативных отзывов на отзовике, такому быстрому возврату денег была очень удивлена.
Надеюсь моё мнение не изменится, потому что цены часто очень приятные, по скидкам и акциям.
1 не согласен Показать 2 ответа
Добрый день, Анна!
Очень благодарны за положительную оценку нашей работы) Мы стараемся доставить заказы, как можно быстрее. При этом бывают ситуации, когда доставка осуществляется немного дольше, так как на время доставки влиют различные факторы. Самая достоверная информация о сроках указана в личном профиле в разделе "Заказы".
Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте :)
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 496 отзывов
Интернет-магазины
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2761 отзыв
Аукцион Violity
Аукцион Violity

Рейтинг: 2.4
551 отзыв
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
938 отзывов
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4127 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3561 отзыв
Магазин Боб Марли
Магазин Боб Марли

Рейтинг: 4.3
103 отзыва
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
14 отзывов
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 отзыва
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 отзывов
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 отзывов