Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы с оценкой Нормально / страница 16

Возврат средств!!!!

Проблема решена

Юлия (Украина, Харків) 16 июля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Мне тоже сегодня вернули все деньги!Хотелось бы и впредь не писать и не ругаться а получать вовремя свои деньги!Спасибо!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 июля, 2015 год

Юлия, добрый день. Извините за доставленные неудобства. Мы стараемся возмещать Вам денежные средства в самые кратчайшие сроки. Но иногда могут происходить форс-мажорные обстоятельства. В любом случае мы рады, что Ваш вопрос решен и в дальнейшем мы будем принимать все меры, чтобы таких ситуаций не возникло.

Вернули деньги!!!

Проблема решена

Елена (Украина, Дніпропетровськ) 16 июля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сегодня мне модна каста вернула все деньги.!!! Эмоций было много разных, но конечно я этому очень рада и благодарна за возврат моих средств. Правда, я не звонила им ругаться, а просто уточняла, как там мой возврат. Хотелось конечно и высказаться...но, я думаю мальчики и девочки, которые отвечают на звонки, не совсем владеют информацией, и наши деньги идут точно не им... Читать отзыв Сегодня мне модна каста вернула все деньги.!!! Эмоций было много разных, но конечно я этому очень рада и благодарна за возврат моих средств. Правда, я не звонила им ругаться, а просто уточняла, как там мой возврат. Хотелось конечно и высказаться...но, я думаю мальчики и девочки, которые отвечают на звонки, не совсем владеют информацией, и наши деньги идут точно не им в карман. Да и большинство возможно работает, так как просто нужна работа. По этому ругаться с ними, смысла не вижу. Может у них что то чудит бухгалтерия, может проблемы с поставщиками....Но клиентов конечно это интересовать не должно!!! Я уверенна, у них есть сотрудники материально ответственные, на соответствующих должностях. И решать проблему нужно с ними и только через суд. Конечно если бы не вернули, через определенное время я бы подала в суд, однозначно. Все вам я желаю вернуть свои деньги поскорее, и что бы все хорошо закончилось с минимальным ущербом для нервной системы.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 июля, 2015 год

Елена, добрый день. Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ .НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ О СКОРРЕКТИРОВАННОМ ЗАКАЗЕ!!

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 4 июля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала на МК первый раз и очень сильно пожалела,так как не получила одну единицу(бюстгальтер),не была предупреждена о том,что эта единица будет отсутствовать,так еще и деньги мне возвращают уже 24 дня.А товар который все же был в моем заказе,это трусики,ужасного качества.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 июля, 2015 год

Добрый день! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. При корректировке, уведомление на электронную почту уходит автоматически. Просим Вас сообщить номер заказа, чтобы мы могли проверить статус возврата оплаты и в чем причина, что уведомление Вы не получили. Заранее благодарны за ответ.

Как сказать?

Проблема решена

Наталья (Украина, Дніпропетровськ) 26 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С возвратами проблем не было, последний, который был в июне- вернули деньги менее через 2-е недели после обратной отправки, правда возвращала курьеру, т.к. пришел еще один заказ. Тут писали о том что часто отправляют бракованный или ношенный товар - столкнулась с этим в мае, при заказе платьев из акции распродажи, из 3-х платьев, одно было с браком -по трикотажу... Читать отзыв С возвратами проблем не было, последний, который был в июне- вернули деньги менее через 2-е недели после обратной отправки, правда возвращала курьеру, т.к. пришел еще один заказ. Тут писали о том что часто отправляют бракованный или ношенный товар - столкнулась с этим в мае, при заказе платьев из акции распродажи, из 3-х платьев, одно было с браком -по трикотажу пошли стрелки (зачем такое продавать?), 2-е - все Ок, только с размером, что-то не то, а 3-е -явно где-то-валялось лет 100 -запах ужасно залежалого товара. Два первых вернула, последнее оставила только из-за того,что понравилось и подошло-постирала сразу, чтоб убрать запах, да и цена сыграл роль. Заказываю в МК, хоть и не часто, с 2013, такого раньше не было...Еще были проблемы с сортировкой товара - из заказанных ботинок пришли 2-а на одну ногу - суперакция Интертопа))) При этом денег за доставку МК нет вернули, типа я виновата. Часы из очередной 12-ти часовой акции - одни отлично, и упакованы и все остальное, другие, в другую такую-же акцию - мало того, что вместо фирменной упаковки к Мужским часам - приложена явно для женщин(вместо коробочки -типа косметичка), причем, другой марки, а часы отдельно валялись в пластиковом мешочке и болтались по коробке МК, и на обратной стороне явно видно, что их носили - слава богу пленочку не отклеили, сняла ее - и вроде как новые-не было времени возвращать (покупала для подарка). Короче, я понимаю,что тут заказывать - как повезет, и еще зависит насколько добросовестны сами поставщики. МК следовало бы обратить внимание на тех, с кем они заключают договоры, в начале таких проблем не было.

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 июля, 2015 год

Наталья, добрый день! Приносим Вам извинения! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются вот такие ошибки. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за обращение!

Не возвращают деньги за доставку

Проблема решена

Вероника (Украина, Полтава) 24 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В принципе, неплохой магазин. Я сделала всего лишь три заказа. Один отправила назад по причине несоответствия того, что пришло, заказанному мной. В правилах указано, что по этой причине возврата деньги за доставку должны быть мне возвращены, однако я получила только стоимость самого заказа. Связалась с оператором, мне пообещали зачислить деньги за доставку на бонусный счёт. До сих пор ничего, хотя... Читать отзыв В принципе, неплохой магазин. Я сделала всего лишь три заказа. Один отправила назад по причине несоответствия того, что пришло, заказанному мной. В правилах указано, что по этой причине возврата деньги за доставку должны быть мне возвращены, однако я получила только стоимость самого заказа. Связалась с оператором, мне пообещали зачислить деньги за доставку на бонусный счёт. До сих пор ничего, хотя вся эпопея с возвратом закончилась в начале месяца. Понятно, что там всего лишь 25 гривен, однако при следующей покупке их опять с меня возьмут, а ведь не должны вроде. Короче так с каждого по 25 гривен, и магазин в плюсе. Обидно за такое отношение.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 июня, 2015 год

Вероника, здравствуйте. Приносим Вам извинения за ожидание ответа. Для решения вопроса, просим Вас указать номер заказа, по которому Вы ожидаете компенсацию за доставку. Наш представитель свяжется с Вами, и согласует удобный для Вас способ возврата оплаты. Показать 1 ответ

Повернення коштів

Проблема решена

Інна (Украина, Київ) 12 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Доброго дня. 7.05.2015 було оформлення замовлення номер 2196608358437. Через Нову пошту я зробила повернення, обіцяли протягомм 3 тижнів повернути гроші. Скажіть коли повернете гроші? До Вас додзвоннитись я не можу!!! В чому справа? Мій номер телефону 0668372712

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 июля, 2015 год

Інна, доброго дня! Приносимо Вам вибачення за затримку, кошти були повернуті 16.06.2015 19:56:46.

Женская одежда под видом мужской

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 12 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Любопытная история о том, что моднакаста продала женское поло Calvin Klein как мужское

http://modnakasta.blogspot.com/2015/06/blog-post.html

2 согласны

Я вообще в шоке!

Проблема решена

Наталия (Украина, Київ) 11 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сегодня у меня вдруг забрали бонус, который был зачислен ещё 20.11.14г. и действовал он до 20.11.15г. (Это был бонус по рекламной акции на год). Так вот, полгода его никто не трогал, он никому не мешал, а сегодня его вдруг забрали! С трудом списалась с оператором он-лайн, так мне девушка отвечает, что у меня не было этого бонуса (!!!). Я говорю,... Читать отзыв Сегодня у меня вдруг забрали бонус, который был зачислен ещё 20.11.14г. и действовал он до 20.11.15г. (Это был бонус по рекламной акции на год). Так вот, полгода его никто не трогал, он никому не мешал, а сегодня его вдруг забрали! С трудом списалась с оператором он-лайн, так мне девушка отвечает, что у меня не было этого бонуса (!!!). Я говорю, что я ещё не в маразме и знаю, что он был до сегодняшнего утра и вдруг исчез. Девушка говорит, что ей не показывает, что он был! Капец какой-то, я в шоке. Я знаю, что бонус был, сегодня исчез, а мне говорят, что его вообще не было! В общем, сейчас в МК творят, что хотят, и ты ещё им доказать не можешь свою правоту! Я не ожидала этого от модной касты! Всегда считала этот магазин одним из лучших, а теперь я в шоке от того, что происходит!

1 согласен Показать 1 ответ

Деньги вернули.

Проблема решена

Юлия (Украина, Харків) 10 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Деньги постепенно начали возвращать это уже радует

надеюсь что это у М.К были временные проблемы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 июля, 2015 год

Добрый вечер, Юлия. Приносим свои извинения за неудобства и желаем Вам удачных покупок!
Будем признательны за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтоб следующие Ваши покупки были успешными!

StandartMailer

Проблема решена

marcus (Украина, Харків) 2 июня, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" StandartMailer это программа для массовых рассылок писем, крутая и полезная штука. Все делается очень просто: выделил для него компьютер - и теперь рассылки делаю самостоятельно.При этом нахожу каждый день новых клиентов.

1 согласен

Ещё добавлю (мой пост ниже про модну карту)

Екатерина (Украина, Киев) (Украина, Київ) 1 мая, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Уважаемые представители МК!
В своих ответах людям вы всегда пишете: "мы стараемся стать лучше".
Так почему ж Вы не становитесь лучше? По крайней мере, новые условия модной карты как раз это и подтверждают, что становится не лучше, а хуже...
Единственное улучшение за последний период, это улучшение на сайте, где в личном кабинете покупатели могут видеть состояние своих заказов, но пусть... Читать отзыв Уважаемые представители МК!
В своих ответах людям вы всегда пишете: "мы стараемся стать лучше".
Так почему ж Вы не становитесь лучше? По крайней мере, новые условия модной карты как раз это и подтверждают, что становится не лучше, а хуже...
Единственное улучшение за последний период, это улучшение на сайте, где в личном кабинете покупатели могут видеть состояние своих заказов, но пусть б не это улучшили, а оставили хотя бы прежние условия модной карты (я уже не говорю ни о каком расширении преимуществ)!
Кстати, в Ле Бутике платная доставка и отправка, но клиент в любом случае может посмотреть посылку, перед тем, как забрать ее. А если отказывается, то, соответственно, и не платит за доставку.
Но условия модной карты были намного лучше, чем в Ле Бутике, поэтому там я практически перестала делать заказы. А теперь буду думать, в каком шоппинг-клубе остаться...
"Спасибо вам огромное" за такое "улучшение и расширение преимуществ" модной карты!

1 согласен Показать 1 ответ

Модна Карта действительно разочаровала!

Екатерина (Украина, Киев) (Украина, Київ) 1 мая, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Да, посмотрела я тоже новые условия Модной Карты и очень разочаровалась. Я согласна с Натальей, которая писала отзыв про модну карту.
Ведь в прошлой модной карте у Вас было написано (копирую):
"Какие преимущества получает владелец modna KARTA?
На протяжении одного года с момента активации владелец modna KARTA получает:
бесплатную доставку
бесплатную примерку и возможность оформления возврата сразу после... Читать отзыв Да, посмотрела я тоже новые условия Модной Карты и очень разочаровалась. Я согласна с Натальей, которая писала отзыв про модну карту.

Ведь в прошлой модной карте у Вас было написано (копирую):

"Какие преимущества получает владелец modna KARTA?
На протяжении одного года с момента активации владелец modna KARTA получает:
бесплатную доставку
бесплатную примерку и возможность оформления возврата сразу после получения заказа в отделениях Новой Почты или курьером
бесплатный возврат товаров в отделении Новой Почты или курьером при получении следующего заказа
А также приятные сюрпризы, ведь список преимуществ будет расширяться!"

У Вас было написано, что список преимуществ будет расширяться! И где это расширение? Мало того, что ничего не расширили, так ещё и убрали бесплатную примерку!
Я не понимаю, зачем Вы так поступаете с вашими постоянными покупателями.
Ещё и то, что нормально купить её теперь нельзя. Чтоб, как раньше, прислали по почте и всё.
Придётся ещё раз регистрироваться на сайте, под другим е-мейлом, чтоб купить эту карту раньше, чем закончится та, которая сейчас активна.

В общем, неприятно удивила МК. Поэтому и поставила оценку 3. Хотя раньше, поставила бы 5.

Народ, кто со мной согласен, ставьте лайки. Если многие будут недовольны новыми изменениями в модной карте, может, руководство МК пересмотрит так называемые "преимущества" модной карты и вернёт бесплатную примерку!

Пусть она лучше бы стоила 300 грн. или 400, но с возможностью осмотра посылки до оплаты!

Показать 2 ответа

Возможна подделка

Проблема решена

Гость (Украина, Хмельницький) 27 апреля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Посоветовал бы моднойкасте более внимательно отнестись к продукции поставщиков. Кросовки - подделка, при этом на сайте указывается, что 100% поддлинность товара. Пришлось вернуть ( Деньги вернули за неделю. До этого особых проблем не возникало (хотя покупал по мелочи)

Показать 1 ответ

До отличной работы еще далековато

Проблема решена

Гость (Украина, Харків) 16 апреля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Есть свои плюсы, но и минусов - многовато:
товары объединить в корзину нельзя, стоимость доставки, как правило "съедает" львиную долю "скидки", да и сама скидка очень часто - чисто мифическая.
Товары по явно заниженным ценам бывают проданы в первые секунды акций, что тоже довольно странно - складывается впечатления, что их и не пытались продавать, то есть продали заранее..

Показать 1 ответ

Проблема с весом посылки. переадресацией и доставкой.

Проблема решена

Skogge (Украина, Київ) 14 апреля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Все меня устраивает в этом магазине - кроме отсутствия возможности объединить заказы в корзине.
Но вот теперь я столкнулась еще с одной проблемой - переадресация заказа на другой адрес. Казалось бы все просто, и проблем возникнуть не должно. Я заказала товар на город Запорожье, но внезапно пришлось уехать на две недели. Хорошо, звоню в поддержку, прошу перенаправить с Запорожского отделения... Читать отзыв Все меня устраивает в этом магазине - кроме отсутствия возможности объединить заказы в корзине.
Но вот теперь я столкнулась еще с одной проблемой - переадресация заказа на другой адрес. Казалось бы все просто, и проблем возникнуть не должно. Я заказала товар на город Запорожье, но внезапно пришлось уехать на две недели. Хорошо, звоню в поддержку, прошу перенаправить с Запорожского отделения на Селидовское. Милая девушка, которая, надо отдать должное, прекрасно переключилась с украинского на русский, просьбу приняла и обещала передать ответственному. Звоню на следующий день, что бы уточнить- говорят да, переадресация пошла, смотрите трекинг по номеру накладной.
Смотрю значит. а там - о чудо! Переадресация оформлена, но ее стоимость 50! грн. А вес посылки - 10 кг. Тихо офигеваю, и решаю разобраться при получении.
Прихожу получать, спрашиваю - что это, мол, вот такое, с какой поры демисезонные сапоги весят 10 кг?! Перевзвешивайте, говорю.
И вот тут оказалось, что доблестные товарищи из Касты все посылки маркируют весом в 10 кг....в не зависимости от их реального веса. А перевзвешивать их НП не имеет права по договору.
Я была готова доплатить за переадресацию, но не 50 грн, любезнейшие.

Показать 2 ответа

Быстро вернули деньги

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ниже был мой коммент насчет часов Guess. Обидно, что пришли с браком, но деньги вернули достаточно оперативно. В субботу 21.03 поехала на Харьковское шоссе в офис, часы приняли, дали акт и сказали ждать зачисления денег в течении 10-15 дней. Рассчитывалась я наличными, но возврат выбрала на карту. К моему огромному удивлению сегодня пришли деньги. Спасибо!

Показать 1 ответ

Не удобно!

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Раньше кнопка скрыть проданные вроде работала, сейчас что нажимаешь ее что нет - все равно показывает все, это реально раздражает - пооткрываешь кучу страничек с понравившимися вещами, а тут бац - они все раскуплены... на это тратиться слишком много времени. И еще в минус сайту - аналогичные магазины сразу на заглавной странице показывают размер вещи, на вашем сайте нужно зайти... Читать отзыв Раньше кнопка скрыть проданные вроде работала, сейчас что нажимаешь ее что нет - все равно показывает все, это реально раздражает - пооткрываешь кучу страничек с понравившимися вещами, а тут бац - они все раскуплены... на это тратиться слишком много времени. И еще в минус сайту - аналогичные магазины сразу на заглавной странице показывают размер вещи, на вашем сайте нужно зайти в описание вещи и только там можно узнать какой размер - опять же лишняя трата времени.
Нельзя заказать вещи с разных акций в один заказ...это бред....
Вообщем по сравнению с аналогичными магазинами сервис не удобен (с учетом того что цены в основном и акции одинаковые), оценка 3.

1 согласен Показать 1 ответ

50х50

Проблема решена

Автор 16 марта, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала сапоги Ecco- доставили, по артикулу не нашла их на офиц сайте, внешне отличались от магазинных - подделка.
Косметика, пару юбок блузок футболок и тд - доставили вовремя, качество вещей нормальное - без зацепок, с бирками.
Запомнилось одно платьеце.... стоило в январе 120 грн...сейчас оно периодически появляется в самых последних препоследних окончательных распродажах то по 300 грн, то по... Читать отзыв Заказывала сапоги Ecco- доставили, по артикулу не нашла их на офиц сайте, внешне отличались от магазинных - подделка.
Косметика, пару юбок блузок футболок и тд - доставили вовремя, качество вещей нормальное - без зацепок, с бирками.
Запомнилось одно платьеце.... стоило в январе 120 грн...сейчас оно периодически появляется в самых последних препоследних окончательных распродажах то по 300 грн, то по 250...
Футблоки колинс - в какой то выходной были по 80 и 120 грн....и в этот же день я аналогичные купила в фирм магазине по акции по...80 и 120 грн....только пощупав и померяв...вообщем как то так...
А еще не приятно - хотела еще раз рискнуть с обувью экко - начало акции в 6 утра.. зашла на сайт в 6 утра - обувь экко была вся раскуплена...и это за 1 минуту...:))))
Общий вывод - цены сильно завышены.

Показать 1 ответ

Поганится притом очень

Проблема решена

Руслан (Украина, Красноармійськ) 22 января, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не знаю как но продают такое что .....Цены первоначальные иногда настолько завышены что жуть .Постоянно нужно мониторить рынок что бы не попасть .Делал 3 раза заказы все пришло во время все без претензий но ассортимент желает оставлять лучшего .На письма по изменению поставщиков и расширению ассортимента вежливо отвечают моет быть .После чего перешел на другой шопинг клуб .

Показать 1 ответ

Elena (Украина, Киев) 9 августа, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С нетерпением ждала платье, которое так долго искала, потому что на меня такой модели не было нигде. Вся радость пропала, когда вчера привезли платье. Оно было сзади нормального цвета, а лицевая сторона платья выгоревшая...Очень жаль, что придется вернуть, когда курьер привезет еще один заказ (очень надеюсь, что рубашка приедет не бракованная). Вот неужели работники магазина не проверяют товар перед упаковкой?... Читать отзыв С нетерпением ждала платье, которое так долго искала, потому что на меня такой модели не было нигде. Вся радость пропала, когда вчера привезли платье. Оно было сзади нормального цвета, а лицевая сторона платья выгоревшая...Очень жаль, что придется вернуть, когда курьер привезет еще один заказ (очень надеюсь, что рубашка приедет не бракованная). Вот неужели работники магазина не проверяют товар перед упаковкой? Не поверю. Они же его запечатывают. Очень жаль...Сильно понравилась модель платья и потеряла время, пока ждала. Но в таком выгоревшем платье стыдно мне выйти куда-то.
А первый раз платье привезли хорошее - мне очень понравилось, хотя оно оказалось великоватым на меня. Но я, наверное, его оставлю, ткань хорошая. Но вот вторым заказом огорчена сильно..209 грн для меня - это не копейки.
Думаю, что не откажусь от дальнейших покупок, но только карту куплю, которая позволяет мерить одежду сразу.

Показать 1 ответ

Natali38 (Украина, Днепропетровск) 8 августа, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Очень хороший магазин,так на четверочку,т.к дороговато!Делайте дешевле.Я нашла очень дешевый магазин с купальниками .Доставка по Украине Новой почтой за 1 копейку http://www.intimo.com.ua/

Показать 1 ответ

Альберт (Украина, Харьков) 1 августа, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Вот у меня такая проблема заказал у вас два свитера очень долго ждал "там проблемы с поставщиком то другое" в итоге когда они приехали. Приехал только один никто не позвонил не сказал что один будет. Почему такое не уважительно отношение к клиентам А?????

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 августа, 2014 год

Альберт, добрый день! Приношу Вам извинения от лица компании за то, что мы не смогли доставить все заказанные Вами товары. К сожалению, такие ситуации случаются, потому что мы зависим от поставщиков. В таком случае мы информируем клиентов письмом на электронную почту в день коррекции заказа и начисляем компенсационный бонус. Проверьте, пожалуйста, его наличие в профиле, раздел "Бонусный счет".

Проблема решена

Гость (Украина, Днепропетровск) 1 июля, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" До того момента как на Модной Касте 27/06/2014 в акции Pierre Cardin я увидел явную дешёвую подделку, я доверял Модной Касте как фирменному магазину. Ровно в 6:00 ради этой акции я проснулся и увидев очень приемлемые цены на данный товар, в описании которого я увидел что товар 100% оригинал, то заказал себе джинсы и кардиган. После я начал более детально... Читать отзыв До того момента как на Модной Касте 27/06/2014 в акции Pierre Cardin я увидел явную дешёвую подделку, я доверял Модной Касте как фирменному магазину. Ровно в 6:00 ради этой акции я проснулся и увидев очень приемлемые цены на данный товар, в описании которого я увидел что товар 100% оригинал, то заказал себе джинсы и кардиган. После я начал более детально изучать товар и увидел, что джинсы это явный "фейк". На оригинальных джинсах должна быть спереди на ширинке красная бирочка (примерно такая как у "Левиса" на заднем кармане), а сзади возле кожаной вставки значёк с голограммой "Ахлер груп", ничего из вышеперечисленного НЕ БЫЛО, хотя в тоже время в акции "Outlet", были в наличии оригинальные джинсы, которые на порядок дороже

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 июля, 2014 год

Добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию, она передана в отдел закупок для переговоров с поставщиком. Действительно нам еще есть над чем работать и мы уверены, что движемся в правильном направлении для повышения удовлетворенности наших клиентов.
Благодаря Вам мы становимся лучше!

Проблема решена

Настя 16 мая, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Нашла интересный блог, который рассказывает как работает шопинг-клуб и описывает некоторые лайфхаки на сайте МоднойКасты (например как таймер сбросить в корзине) — http://modnakasta.blogspot.com/
Что касается брака, то теперь мне в принципе понятно, почему:
«- Вероятность получить товар с дефектом
Поскольку ассортимент шопинг-клубов в основном составляют товары прошлых сезонов, то может случится ситуация, что вам в заказе придет, например, товар, который... Читать отзыв Нашла интересный блог, который рассказывает как работает шопинг-клуб и описывает некоторые лайфхаки на сайте МоднойКасты (например как таймер сбросить в корзине) — https://modnakasta.blogspot.com/

Что касается брака, то теперь мне в принципе понятно, почему:

«- Вероятность получить товар с дефектом
Поскольку ассортимент шопинг-клубов в основном составляют товары прошлых сезонов, то может случится ситуация, что вам в заказе придет, например, товар, который был образцом для примерок и стал не надлежащего качества. В этом случае вы сможе его вернуть с компенсацией всех затрат на пересылку.»

3 согласны 1 не согласен

Проблема решена

Юлия Петренко 19 марта, 2014 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказываю уже года три примерно,с периодичностью раз в месяц-два,за все время разочарована была дважды.Один раз брала водолазку белую от украинского производителя и на рукаве были небольшие пятна ржавчины,а во второй раз брала товар фирмы Charmante(причем первый раз тоже брала у них купальный лиф и все было идеально),купальный лиф и он заявлен был ,как белый по цвету.А оказался перламутровый,да еще и... Читать отзыв Заказываю уже года три примерно,с периодичностью раз в месяц-два,за все время разочарована была дважды.Один раз брала водолазку белую от украинского производителя и на рукаве были небольшие пятна ржавчины,а во второй раз брала товар фирмы Charmante(причем первый раз тоже брала у них купальный лиф и все было идеально),купальный лиф и он заявлен был ,как белый по цвету.А оказался перламутровый,да еще и с желтоватыми швами.Стоит быть внимательней.

2 согласны 2 не согласны

Проблема решена

Юлия 16 декабря, 2013 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" А покупаю Галина потому что иногда приходят очень хорошие вещи и у меня много вещей и обуви с М.К,но а то что высылают старье или брак принимают назад без проблем и деньги всегда мне возвращали без задержки Конечно некоторая нервотрепка и расстройство если получаешь не то что ожидал

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 декабря, 2013 год

Юлия, спасибо за Ваши комментарии,
благодаря им мы можем проводить работу над ошибками.

С Уважением,
Анна

Проблема решена

Юлия 29 октября, 2013 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Меня тоже интересует кто нашел этот заветный сертификат?

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 октября, 2013 год

Юлия, здравствуйте! Результаты будут известны завтра. Это же квест, кто выиграл 10 грн., а кому повезет больше всех :).
Анна

Проблема решена

natavyhnan 29 октября, 2013 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" здраствуйте! интересно, кто-то нашел уже (или может в более ранних акциях) этот подарочный сертифткат на 1000 грн ко дню хелоуина???? интересно не развод ли это)))

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 октября, 2013 год

Здравствуйте! Завтра будут известны результаты этой активности. Это же квест, кто выиграл 10 грн., а кому повезет больше всех - 1000 грн.
Анна

Проблема решена

Юлия 28 октября, 2013 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В магазине в Харькове,на ул Пушкенской эти сапоги стоят дешевле чем на М.К

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 октября, 2013 год

Юлия, добрый день. Цены, представленные на сайте, заявляют нам поставщики того или иного бренда, а также партии. Будем признательны за ссылки дубляжи для предметных переговоров с поставщиками.
Анна

Проблема решена

Ирина 4 октября, 2013 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Очень сегодня разочаровала меня модна каста. Отменили мне заказ на 133грн, в бонус 50грн. на счет, но при покупке от 250грн., что за отношение такое, а если я на 200грн. захочу купить. Две недели ждала заказ. Не хорошо получается...

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 октября, 2013 год

Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем над тем, чтобы условия заказа и начисления бонусов были наиболее выгодными.