Name: Как сказать?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Наталья

› › ›

Проблема решена

Наталья Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 26 июня, 2015 год 1263 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С возвратами проблем не было, последний, который был в июне- вернули деньги менее через 2-е недели после обратной отправки, правда возвращала курьеру, т.к. пришел еще один заказ. Тут писали о том что часто отправляют бракованный или ношенный товар - столкнулась с этим в мае, при заказе платьев из акции распродажи, из 3-х платьев, одно было с браком -по трикотажу пошли стрелки (зачем такое продавать?), 2-е - все Ок, только с размером, что-то не то, а 3-е -явно где-то-валялось лет 100 -запах ужасно залежалого товара. Два первых вернула, последнее оставила только из-за того,что понравилось и подошло-постирала сразу, чтоб убрать запах, да и цена сыграл роль. Заказываю в МК, хоть и не часто, с 2013, такого раньше не было...Еще были проблемы с сортировкой товара - из заказанных ботинок пришли 2-а на одну ногу - суперакция Интертопа))) При этом денег за доставку МК нет вернули, типа я виновата. Часы из очередной 12-ти часовой акции - одни отлично, и упакованы и все остальное, другие, в другую такую-же акцию - мало того, что вместо фирменной упаковки к Мужским часам - приложена явно для женщин(вместо коробочки -типа косметичка), причем, другой марки, а часы отдельно валялись в пластиковом мешочке и болтались по коробке МК, и на обратной стороне явно видно, что их носили - слава богу пленочку не отклеили, сняла ее - и вроде как новые-не было времени возвращать (покупала для подарка). Короче, я понимаю,что тут заказывать - как повезет, и еще зависит насколько добросовестны сами поставщики. МК следовало бы обратить внимание на тех, с кем они заключают договоры, в начале таких проблем не было.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 июля, 2015 год

Наталья, добрый день! Приносим Вам извинения! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны качеством товара и обслуживанием. Однако иногда случаются вот такие ошибки. Мы приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за обращение!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2648 отзывов / 734942 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины