Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

отвратительный сервис

Andrei Sidorkin 15 февраля, 2022 год

Жесть, второй день не могут доставить заказ. Я меняю свои планы, сижу их жду, а они самовольно переставляют с первой половины дня на вторую. И даже не собираются исправляться. Распоряжаются моим временем как своим. Если есть другие варианты, лучше с ними не связываться.

Достоинства:

после такого обслуживания о плюсах думать не хочется

Недостатки:

ужасный сервис

6 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Ужасное дно

Lana 15 февраля, 2022 год

Заказ был оформлен в четверг, Доставка была назначена на понедельник. Я должна была уезжать ,поэтому мне было критично. Ни приехал курьер не в назначенный день, не на следующий до 12 как я просила и мне пообещал сотрудник магазина что курьер будет, хаха вот это прикол. Никто ничего не привёз, курьер сказал что не хочет разговаривать и кинул трубку. Я уехала... Читать отзыв Заказ был оформлен в четверг, Доставка была назначена на понедельник. Я должна была уезжать ,поэтому мне было критично. Ни приехал курьер не в назначенный день, не на следующий до 12 как я просила и мне пообещал сотрудник магазина что курьер будет, хаха вот это прикол. Никто ничего не привёз, курьер сказал что не хочет разговаривать и кинул трубку. Я уехала без своего заказа, сервис дно полное

5 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Анатолий 14 февраля, 2022 год

Заказал шампунь schauma с протеином цинка а прислали с экстрактом имбиря. Сделал новый заказ и снова прислали не то что заказывал. Перед этим заказывал ACQUA DI GIO GIORGIO ARMANI PROFUMO так парфюм не подлежит никакой критике. Запах держиться полтора часа а цена практически такая-же как в Brocarde. Думаю что это был последний заказ.

5 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги за отмененный заказ

Anastasia Borodina 11 февраля, 2022 год

30.01 утром сделала заказ на сайте, сразу оплатила, после обеда отменила, ещё до формирования заказа. На почту пришло письмо, что заказ отменен деньги вернуться в течение 3 дней. 02.02 написали, что в 20:17,деньги были переведены, но сегодня уже 11.02,а денег до сих пор НЕТ!!!!

5 согласны 4 не согласны

ужасный сервис Мейкапа

Виталий 10 февраля, 2022 год

Сегодня снова две жалобы от клиентов Мейкапа.
Одному покупателю так и не перезвонили по его заказу в условленное время, хотя заказ был сделан несколько дней назад.
Второй жаловался на курьера, который, со слов покупателя, уже несколько дней не может доставить несколько сделанных заказов. То сам меняет время постоянно, то вообще не отвечает на звонки.
Разберитесь, наконец, с обслуживанием клиентов.

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Странная политика в отношении отзывов на сайте

Марина 10 февраля, 2022 год

Являюсь постоянным клиентом и давно делаю покупки через этот сайт, но последний опыт заставит меня задуматься, стоит ли это продолжать. Видимо, теперь на сайте можно оставлять только хвалебные 5-звездочные отзывы, а критические тут же вытираются, хотя ничего выходящего за рамки в них не было. И характеристика продукта тоже присутствовала. Научите своих менеджеров (в частности Марию) фильтровать отзывы не на основании... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом и давно делаю покупки через этот сайт, но последний опыт заставит меня задуматься, стоит ли это продолжать. Видимо, теперь на сайте можно оставлять только хвалебные 5-звездочные отзывы, а критические тут же вытираются, хотя ничего выходящего за рамки в них не было. И характеристика продукта тоже присутствовала. Научите своих менеджеров (в частности Марию) фильтровать отзывы не на основании своего субъективного восприятия, а объективно. Покупателям советую сравнивать цены на MakeUp-е и других ресурсах (не уточняю их название, чтобы это не сочли рекламой) и делать свои выводы.

Достоинства:

Быстрая доставка, хороший выбор товаров

Недостатки:

Недобросовестный маркетинг, удаление критических отзывов на сайте, завышенные цены в сравнении с другими магазинами

6 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Ужасная доставка и информирование клиентов на горячей линии!!!

Алина 8 февраля, 2022 год

Добрый день
Сделала заказ 04.02 с доставкой по адресу на 08.02.
Весь день 08.02 звонила на горячую линию чтоб узнать когда доставка, на что мне менеджеры отвечали "ждите, доставка будет сегодня обязательно". Под конец дня я не выдержала и позвонила курьеру. Курьер мне ответил "я был по вашему адресу сегодня и не получил ваш товар для доставки. Доставка... Читать отзыв

Интернет - магазин makeup.com.ua - Ужасная доставка и информирование клиентов на горячей линии!!!

Добрый день
Сделала заказ 04.02 с доставкой по адресу на 08.02.
Весь день 08.02 звонила на горячую линию чтоб узнать когда доставка, на что мне менеджеры отвечали "ждите, доставка будет сегодня обязательно". Под конец дня я не выдержала и позвонила курьеру. Курьер мне ответил "я был по вашему адресу сегодня и не получил ваш товар для доставки. Доставка будет завтра и не звоните на горячую линию".
После очередного звонка на ГЛ мне ответили "в связи с заболеваемостью курьеров доставка сегодня не состоялась", на вопрос "почему курьер был по моему адресу и не доставил товар только мне и как это относится к заболеваемости курьеров" я не получила целеобразный ответ.
Информирование клиентов ужасное, зачем обманывать и давать надежду клиентам?!

3 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Кошмарный сервис

Мария 8 февраля, 2022 год

Являюсь клиентом данного магазина много лет.Больше не буду!!! Доставка скатилась до самого низшего уровня! Товар не доставляется вовремя.Правда,он и не доставляется потом! Никто из магазина не считает нужным об этом предупредить! После моей жалобы,мне в качестве извинений предложили скидку на следующий заказ...АЖ! 40 грн!!! Себе их оставьте! Хамское отношение к клиентам! Вопрос не решается даже клиентской службой! В общем, магазин... Читать отзыв Являюсь клиентом данного магазина много лет.Больше не буду!!! Доставка скатилась до самого низшего уровня! Товар не доставляется вовремя.Правда,он и не доставляется потом! Никто из магазина не считает нужным об этом предупредить! После моей жалобы,мне в качестве извинений предложили скидку на следующий заказ...АЖ! 40 грн!!! Себе их оставьте! Хамское отношение к клиентам! Вопрос не решается даже клиентской службой! В общем, магазин ОЧЕНЬ испортился!

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

7 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Колхозный сервис, некачественные товары

OlgaV 7 февраля, 2022 год

Раньше заказывала на Мейкапе, недавно решила повторить. Напрасно. Заказ оформила в конце января, день доставки был указан 1 февраля.
По факту получила 7 февраля, курьер абсолютно хамский. Оповестил меня о своём прибытии словами "вы можете спуститься прямощаз?". При том, что ни время, ни день доставки Мейкап не сообщил. Когда я спустилась, курьер стоял на улице, трындел по телефону, и... Читать отзыв Раньше заказывала на Мейкапе, недавно решила повторить. Напрасно. Заказ оформила в конце января, день доставки был указан 1 февраля.

По факту получила 7 февраля, курьер абсолютно хамский. Оповестил меня о своём прибытии словами "вы можете спуститься прямощаз?". При том, что ни время, ни день доставки Мейкап не сообщил. Когда я спустилась, курьер стоял на улице, трындел по телефону, и не пытался вручить мне заказ пока не договорит. Конечно, никаких попыток подняться на этаж не было и подавно, поэтому клиент зимой стоит на улице полуодетый и ждёт, пока договорит курьер.

Я заказала косметичку - она пришла в какой-то пудре, см фото.

В общем, ни в Мейкапе, ни в Парфюмс теперь заказывать не буду никогда. Хорошо, что почитала отзывы и узнала об их "единстве". Благо, магазинов косметики у нас масса, да и качество товаров на мейкапе сильно испортилось в сторону китайщины.

Внимательный потребитель, почитав отзывы, может даже не проверять мейкап на своем опыте - уже то, как они отвечают на недовольство клиентов и привлекают ботоферму для спора в комментариях, является ярким примером их колхозного сервиса.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Колхозный сервис, некачественные товары

6 согласны 6 не согласны

Недоставлене замовлення

Amrita 4 февраля, 2022 год

Вперше зтикаюсь з такою проблемою у цьому магазині.
Доставка мала бути з 15 до 18. Шоста година, нікого немає. Дзвоню на гарячу лінію, де мені повідомляють про те, що кур'єр нібито дзвонив 5 разів. Чи треба говорити, що пропущених дзвінків на моєму телефоні немає.
Коли після шостої години увімкнула інтернет, то отримала у вайбер повідомлення про те, що кур'єр не... Читать отзыв Вперше зтикаюсь з такою проблемою у цьому магазині.

Доставка мала бути з 15 до 18. Шоста година, нікого немає. Дзвоню на гарячу лінію, де мені повідомляють про те, що кур'єр нібито дзвонив 5 разів. Чи треба говорити, що пропущених дзвінків на моєму телефоні немає.

Коли після шостої години увімкнула інтернет, то отримала у вайбер повідомлення про те, що кур'єр не зміг зі мною зв'язатися. Повідомлення відправлено о 12-49. Дуже хотілося б побачити скріни з телефону, де було б видно, кому і коли він дзвонив. Це з урахуванням того, що у мене на цей же проміжок часу була доставка з Розетки, і ніяких проблем у їх кур'єра чомусь не виникло.

3 согласны 6 не согласны Показать 3 ответа

Отвратительное отношение к клиентам

Ксения 4 февраля, 2022 год

Очень давно заказываю у Мейкапа товары, раньше проблем
с этим не было, но в последнее время сервис не то, что плохой, а отвратительный. Первый заказ у меня был сделан 17.12, который я очень рассчитывала получить до Нового года, оплатила картой через сайт, выбрав доставку Новой почтой.
18.12 мне пришло письмо на почту с номером декларации и ориентировочным сроком доставки с... Читать отзыв Очень давно заказываю у Мейкапа товары, раньше проблем
с этим не было, но в последнее время сервис не то, что плохой, а отвратительный. Первый заказ у меня был сделан 17.12, который я очень рассчитывала получить до Нового года, оплатила картой через сайт, выбрав доставку Новой почтой.
18.12 мне пришло письмо на почту с номером декларации и ориентировочным сроком доставки с 20.12 по 22.12. В приложении новой почты эта посылка у меня так и не появилась, а если отслеживать ее по номеру декларации самостоятельно на сайте Новой почты, то до их склада он так и не доехала.
Я терпеливо подождала до 24.12 - и позвонила Вам сама, чтобы уточнить, где моя посылка. Дозвониться до Вас - как до офиса президента, потому что все линии всегда заняты, после 10 минут ожидания я, наконец-то дозвонилась, на том конце провода менеджер сразу сходу начала говорить, что "Ваша посылка пробыла 4 дня на новой почте - и вернулась". На вопрос
"как она могла там пробыть 4 дня, если она туда так и не поступила?" она мне так и не ответила, потом ушла что-то выяснять - и оказалось, что посылка повредилась на Новой почте - и поэтому вернулась к Вам. Я спросила: "могут ли мне отправить новую такую же?" - менеджер ответила положительно, но почему-то мне пришлось звонить и писать Вам еще несколько раз, чтобы
мою посылку, хотя бы, отправили! Заказ я получила, в итоге, только 4 января. Списала все на то, что форсмажоры бывают у всех. Но вот я делаю новый заказ - и снова здравствуйте...В этот раз я решила оформить доставку курьером. При заказе я выбираю удобную дату и время для меня - 1.02.2022 с 9.00 до 14.00. Все подтверждающие письма на почту я получаю, но вот наступает дата доставки, на часах 15.00 - ни курьера, ни посылки, ни звонка... Решила не звонить, а написать Вам на почту, ответ пришел почти сразу, в котором менеджер говорит, что перевозчик задержал доставку и доставка будет ВНИМАНИЕ со 2.02 по 4.02 даже без какого-то предварительного времени. Вы действительно считаете, что человек должен сидеть три дня в ожидании???На что я попросила, чтобы курьер перезвонил мне предварительно хотя бы за час до доставки, и менеджер меня заверил, что эту информацию передали курьеру. Наступает 4.02, то есть сегодня, звонок от курьера со словами "я под подъездом".
Очень интересно: это только с моими заказами такое? Почему никто не звонить и не предупреждает о разбитых посылках, датах переноса доставки и тому подобное???? С таким отношением заказывать больше ничего не хочется. Лучше заказать все необходимые товары в разных местах, заплатить дороже, но получить все во время и сохранить свои нервные клетки!

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

Отношение к клиентам, будто это магазин мне делает одолжение, что обслуживает меня.

7 согласны 5 не согласны

Отвратительная работа магазина, доставки и операторов

Екатерина 3 февраля, 2022 год

В край не довольна службой доставки makeup.ua и работой операторов. Делала заказ на 2 единицы средства для удаления кутикул 28.01 в 12 часов дня с доставкой на 01.02 с 14:00 до 18:00. Позвонила оператор, уточнила все, сказала что вы сделали заказ с доставкой на 01.02, ваш товар будет вам отправлен 31.01. Хорошо, спасибо ждём. Тут наступило 01.02 жду посылку в... Читать отзыв В край не довольна службой доставки makeup.ua и работой операторов. Делала заказ на 2 единицы средства для удаления кутикул 28.01 в 12 часов дня с доставкой на 01.02 с 14:00 до 18:00. Позвонила оператор, уточнила все, сказала что вы сделали заказ с доставкой на 01.02, ваш товар будет вам отправлен 31.01. Хорошо, спасибо ждём. Тут наступило 01.02 жду посылку в указанное время, 18:30 доставки нет, позвонила оператору, она так просто ответила "из-за погодных условий ваша посылка будет завтра. Вы на сайте можете видеть всю информацию по вашему заказу." Хотя при этом информация в моем личном кабинете как было указано доставка 01.02 так и до сих пор так и указана хотя уже 02.02. Сегодня 02.02 на эмейл в 9:44 пришло письмо что моя посылка отправлена... 02.02.... позвонил курьер в 12:17 и сказал могу доставить сейчас. На что ответила ему что сейчас меня нет дома, буду в течении 2х часов, он сказал что тогда перезвонит через пару часов. Вот уже 16:50 ни звонка, ни товара, ничего. Такое ощущения что при покупки товара я должна ещё уговаривать чтобы мне его продали. Цирк да и только.
Хорошо, что не оплатила товар онлайн.
Да, а ещё если ваш плохой отзыв, который не удовлетворяет компанию [ссылка], он не попадет на официальный сайт магазина, так как отзыв проверяют сотрудники. Из-за этого на их страничке у них рейтинг 5 из 5 звёзд, вот только по просторам интернета видна настоящая оценка магазину...

7 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Заказ был, но товара НЕТ, куда делся товар???

Maryna 3 февраля, 2022 год

Добрый день, вчера ждала доставку курьера так и не дождалась. Я заказ сделала заранее, и указала удобное мне время, но курьер позвонил 31.01. и спросил можно ли мне доставить посылку по указанному адресу. Естественно нет, мне было неудобно, я ему сказала что 02.02. привозил (по указанной доставке). Теперь он мне звонит 03.02. и говорит что он готов доставить посылку, Вы... Читать отзыв Добрый день, вчера ждала доставку курьера так и не дождалась. Я заказ сделала заранее, и указала удобное мне время, но курьер позвонил 31.01. и спросил можно ли мне доставить посылку по указанному адресу. Естественно нет, мне было неудобно, я ему сказала что 02.02. привозил (по указанной доставке). Теперь он мне звонит 03.02. и говорит что он готов доставить посылку, Вы издеваетесь? Отвечаю, что нет, привозите в следующую среду, но он мне начинает говорит что заблокируется мой заказ. Ребята как вы работаете?? Шантажом?? То есть когда курьеру удобно он привозит, а не клиенту. Плохая тактика вашей компании.
PS. По поводу несвоевременной доставки, курьер мне ответил, что доставка зависит не от него, а от компании которая его сама распределяет. Он вчера был на доставке у другого клиента. Как у вас работает очередь доставки? За сколько я должна делать заказ, чтоб моя очередь подошла?

Достоинства:

пока не обнаружила

Недостатки:

Обслуживание на низком уровне.

4 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

снова не доставлен заказ

Виталий 3 февраля, 2022 год

Очередная жалоба. Еще вчера должны были доставить заказ, но ни заказа, не информации о переносе доставки нет.

Недостатки:

отвратительная доставка и сервис

5 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Отвратительная работа магазина, доставки и операторов

Екатерина 2 февраля, 2022 год

Да, а ещё если ваш плохой отзыв, который не удовлетворяет компанию [ссылка], он не попадет на официальный сайт магазина, так как отзыв проверяют сотрудники. Из-за этого на их страничке у них рейтинг 5 из 5 звёзд, вот только по просторам интернета видна настоящая оценка магазину...

5 согласны 5 не согласны

неизвестно что с заказом

Виталий 1 февраля, 2022 год

Только что пришла жалоба от покупателя Мейкапа. Заказ оплачен, доставки нет, обратной связи нет. Человек не знает, что теперь делать и куда еще обращаться. Наведите, наконец порядок!

5 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Обман покупателя и нарушение законодательства

Алия 31 января, 2022 год

Являлась клиентом этого магазина более 2 лет. Заказывала минимум раз в месяц. Привела им минимум нескольких клиентов из числа своих коллег, друзей и родных. Но после недавнего случая мы больше не заказываем в Мейк ап и никому не советую этого делать. Потому что:
1. Реализуют просроченный товар или товар с истекающим сроком годности. Особенно это касается декоративной косметики. Подозрительно уже... Читать отзыв Являлась клиентом этого магазина более 2 лет. Заказывала минимум раз в месяц. Привела им минимум нескольких клиентов из числа своих коллег, друзей и родных. Но после недавнего случая мы больше не заказываем в Мейк ап и никому не советую этого делать. Потому что:
1. Реализуют просроченный товар или товар с истекающим сроком годности. Особенно это касается декоративной косметики. Подозрительно уже то, что мне прислали тушь без указания даты производства, которая судя по консистенции была просрочена. На любом товаре информация о дате производства и сроке годности должна быть согласно законодательству. И реализаторы (магазины) за это тоже отвечают. Таким образом, Мейк ап нарушает законодательство и обманывает покупателя.
На корейской косметике отсутствует стикер с переводом необходимой инфы. Мол, вам надо вы и переводите с корейского.
2. Часто присылают товар в оборванной упаковке, с отклееной защитной мембраной или криво приклеенной этикеткой. Такое впечатление, что собрали то, что не приняли в реализацию магазины. Ведь покупатель физического магазина такое не купит, а через интернет можно спихнуть. На картинке сайта одно, а приходит другое.
3. Никогда не выбирайте товар по отзывам из их сайта или приложения! Так называемая "команда Мейкап" их тщательно фильтрует и удаляет нелестные отзывы. Есть бренды, которые, по всей видимости, сотрудничают с Мейкап в этом плане. Иначе как можно объяснить, что на их сайте определенную продукцию хвалят неимоверно, а на других сервисах - пишут противоположное. Таким образом они обманывают покупателя с целью продать побольше или увеличить сумму чека.

7 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Самая худшая доставка.

Анастасия Соловьева 26 января, 2022 год

Третий раз заказываю на makeup.ua косметику и пр.
Указываю на сайте время удобное мне, но доставщик приезжает на день позже, не предупредив, и на вопросы почему нельзя было позвонить пораньше и предупредить что не сможет приехать в назначенный день.
У людей есть своя жизнь, работа и заботы. Звоня в поддержку, спрашиваешь почему так, начинают отмазываться. На вопрос почему... Читать отзыв Третий раз заказываю на makeup.ua косметику и пр.
Указываю на сайте время удобное мне, но доставщик приезжает на день позже, не предупредив, и на вопросы почему нельзя было позвонить пораньше и предупредить что не сможет приехать в назначенный день.
У людей есть своя жизнь, работа и заботы. Звоня в поддержку, спрашиваешь почему так, начинают отмазываться. На вопрос почему нельзя позвонить заранее и сказать что не получается - молчание.
Вообщем, проще в Еву сходить самому и купить то, что надо. А не вот этой хуйней страдать.

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Трепят нервы как могут! Не рекомендую никому!!!

Анастасия 17 января, 2022 год

Очень прошу не удалять и опубликовать мой комментарий дабы избежать антирекламы у блоггеров! Ждала я отправку своего ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО заказа 4 дня! Все эти дни я слышала разные но при этом однотипные отговорки! Пишу именно под этим товаром, потому что вся суть в нем!
Сначала мне сказали что кисти нет в наличии, в этот же день написали что задержана... Читать отзыв Очень прошу не удалять и опубликовать мой комментарий дабы избежать антирекламы у блоггеров! Ждала я отправку своего ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО заказа 4 дня! Все эти дни я слышала разные но при этом однотипные отговорки! Пишу именно под этим товаром, потому что вся суть в нем!
Сначала мне сказали что кисти нет в наличии, в этот же день написали что задержана отправка складом из-за большой нагрузки и на следующий день заказ обязательно уедет! На следующий день мне пишут что кисти нет, после ее находят, но не успевают отправить! После ее снова нет, но они делают все возможное! У меня просто вопрос! Почему?! Почему я должна столько ждать свой заказ, почему вы даже врете каждый раз разное и трепите нервы своим покупателям?!
А теперь внимание! Я очень сильно смеялась когда мне предложили в качестве извинения скидку 30грн))))) на следующий заказ))) Такого беспредела я ещё не видела нигде! Подтянули под себя парфюмс, хотите все поджать, а в итоге портите людям настроение и нервы! Что ж, спасибо что заказ в принципе был отправлен! Позиция ресницы в заказе пришла знатно потрепана и заклеена скотчем... о какой гигиеничности может идти речь... не рекомендую никому связываться с этим сайтом! И ещё момент! Оплатив заказ наперёд, по какой причине человек должен ждать возврат средств от 3-х дней если оплачивал он сразу?! Вы вообще в адеквате там?! Или только можете что врать, и убрать возможность оплачивать посылки при получении чтобы посмотреть не потрепан и не просрочен ли товар, какой вы часто присылаете! Просто уже нет слов!

5 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Одни подделки

Linda 17 января, 2022 год

Страшно заказывать дорогие элитные штуки, так как в 90% случаев приходят подделки. Да, батч код как-то пробивается. Но качество продуктов... Стараюсь больше там ничего не покупать, разве что-то дешевое. К доставке вопросов нет, всегда все было хорошо

5 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Не вартий довіри.

Юрій 15 января, 2022 год

Тестував можливість купити. Замовив зубну пасту. Прислали іншу. Обіцяли виправити на сайті, як би то так що тієї, що замов не було, тому самостійно поміняли. Пройшов тиждень - на сайті змін не має, продають те, чого не існує. Висновок. Довіряти цьому інтернет магазину не можна.

5 согласны 9 не согласны Показать 1 ответ

Заказ не доставлен деньги не вернули

Tatyana Podolskaya 15 января, 2022 год

Сделала заказ 04.01.22 до 10.01 заказ не был доставлен. На горячей линии сказали что прям сегодня будет доставка. Заказ не доставили. Позвонила 12.01 снова сказали что сегодня достав и снова не доставили. А 14.01 мой заказ просто отменили и деньги не вернули. А на горячей линии сказали ждите полторы недели что б вернули.

5 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Никакого учёта наличия на складе, оплачиваете - и товара нет, возврат через неделю!

Евгений 12 января, 2022 год

Накупил у Makeup товаров наверное больше чем на 50 тыс гривень, были мелкие шероховатости но все вроде было нормально. Теперь смело могу сказать: магазин превратился помойку так как у них нет такого понятия как "учет наличия товара на складе". Вы оплачиваете товар - и только после этого менеджеры смотрят есть ли он в наличии. У меня уже третий заказ... Читать отзыв Накупил у Makeup товаров наверное больше чем на 50 тыс гривень, были мелкие шероховатости но все вроде было нормально. Теперь смело могу сказать: магазин превратился помойку так как у них нет такого понятия как "учет наличия товара на складе". Вы оплачиваете товар - и только после этого менеджеры смотрят есть ли он в наличии. У меня уже третий заказ так деньги подвисают больше чем на неделю. То есть это на Makeup превращается уже в обычную практику так кидать постоянных покупателей.

Причем они хитрые, предлагают замену, дескать бери что-то у нас, но отказываются делать замену на товар с заказом из EC.

То есть магазин как тут многие писали вообще не учитывает интересы покупателей и все споры решает в свою сторону, а отсюда отзывы от подделках купленных в этом магазине увы, но реальность.

Я больше не покупатель этого магазина и тем более не лояльный покупатель так как рисковать деньгами я не хочу если магазин окончательно наплевал на свою репутацию. Никогда не оплачивайте заказ в этом магазине до того момента как вы не увидите своими глазами товар - вот главное правило Makeup.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Никакого учёта наличия на складе, оплачиваете - и товара нет, возврат через неделю!

7 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Ужасное качество обслуживания

Таня 11 января, 2022 год

Делала здесь заказы на постоянной основе и последние пол года это просто ужас!! Сегодня 11.01 с 10:00 до 14:00 должен был прийти мой заказ который я делала 7.01, но он не пришёл. Написала им письмо на что они ответили что праздники по этому задерживают, но извините вы меня об этом предупреждали? Нет! Если бы я не связалась с ними то... Читать отзыв Делала здесь заказы на постоянной основе и последние пол года это просто ужас!! Сегодня 11.01 с 10:00 до 14:00 должен был прийти мой заказ который я делала 7.01, но он не пришёл. Написала им письмо на что они ответили что праздники по этому задерживают, но извините вы меня об этом предупреждали? Нет! Если бы я не связалась с ними то они бы просто отправили когда они захотят, чувство как будто я постоянно дома и жду их, это нормально? При чем у меня уже была похожая ситуация с заказом, заказывала на одну дату и время пришло на несколько дней позже, я решила тогда ничего не предпринимать так как все равно была дома, но это просто жесть. Как будто бы с Китая заказала. Просто если вы заказываете на определенное время и на это надеетесь, то не надейтесь даже, вас подведут(

Достоинства:

Большое разнообразие товаров

Недостатки:

Ужасная доставка
Иногда товары приходят повреждёнными

6 согласны 5 не согласны

Ужасный сервис и доставка

Елена 10 января, 2022 год

Можете не надеяться что ваш заказ приедет вовремя, если вообще приедет!!!. Указывала дату доставки на 10.01.2022 с 9:00 до 14:00. На часах уже 18:00, курьера нет. Письма с номером курьера тоже. Позвонила на горячую линию, сказали что мой заказ будет вообще завтра в лучшем случае, при этом никто не уведомил меня об этом! Зачем спрашивается обманывать покупателей?
В предыдущие... Читать отзыв Можете не надеяться что ваш заказ приедет вовремя, если вообще приедет!!!. Указывала дату доставки на 10.01.2022 с 9:00 до 14:00. На часах уже 18:00, курьера нет. Письма с номером курьера тоже. Позвонила на горячую линию, сказали что мой заказ будет вообще завтра в лучшем случае, при этом никто не уведомил меня об этом! Зачем спрашивается обманывать покупателей?
В предыдущие разы курьер опаздывал минимум на 5 часов каждый раз! При этом ты сидишь и ждёшь пока курьер соизволит приехать целый день, а то и два. Никогда больше не закажу там ничего! Проще и быстрее самой объехать пару магазинов и купить что нужно я чем в очередной раз получать вот такое отношение

Достоинства:

Уже не осталось плюсов в этой "компании"

Недостатки:

Доставка, отношение к клиентам, обратная связь на нуле

6 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

ужасное обслуживание

Виталий 10 января, 2022 год

Только что звонил покупатель с жалобой, требовал уволить курьера. Ужасный сервис. Удивлялся, как такие люди вообще могут работать. Мейкап видимо нанимает уже кого попало. Будьте осторожны!

3 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Підбирайте краще що спонсорувати

Бодя Бодя 9 января, 2022 год

Після того як побачив вашу рекласу в фільмі Дзідзьо більше ніколи у вас не купуватимо, ви проспонсорували злочин проти глядачів

2 согласны 5 не согласны

Раньше было без проблем

Alex Poland 8 января, 2022 год

Добрый день. Сделала заказ 26.12 и указала дату доставки на 30.12. На сегодняшний день 8.01 никто не доставил заказ, ссылаются то на плохую погоду, то на праздники. Когда созваниваюсь с оператором, то каждый раз отвечают мол сегодня вечером - завтра утром ожидайте. По факту ничего ни вечером, ни утром нам ничего не доставили. Заказ оплачен. На сайте висит статус ... Читать отзыв Добрый день. Сделала заказ 26.12 и указала дату доставки на 30.12. На сегодняшний день 8.01 никто не доставил заказ, ссылаются то на плохую погоду, то на праздники. Когда созваниваюсь с оператором, то каждый раз отвечают мол сегодня вечером - завтра утром ожидайте. По факту ничего ни вечером, ни утром нам ничего не доставили. Заказ оплачен. На сайте висит статус "Отправлен".

Недостатки:

Испорчен сервис максимально. По факту заказа лично оператор не связывался. Никого не интересует заказы клиента

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Ужасне обслуговування

Alina Kompanets 6 января, 2022 год

Доставкою користуюсь довгий час, але останній раз це був найгірший. Товар замовила по одній ціні, а привезли зовсім по іншій. Деякий товар взагалі протермінований привозять

8 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Покупка теней

Татьяна 6 января, 2022 год

В интернет-магазине Майкап заказала тени 490 грн. Пришли полностью рассыпанные. Под ними написала отзыв, не опубликовали, перезвонили, что вернут деньги. Приехал курьер, тени забрал, деньги не возвращают. Цену на сайте изменили, уже они стоят 280 грн. Цены взвинчивают, плохие отзывы не публикуют. За несколько лет покупок у них, попалась. Делайте выводы.

5 согласны 7 не согласны Показать 2 ответа