Отвратительная работа магазина, доставки и операторов: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Екатерина Отзыв написан 3 февраля, 2022 год 37 просмотров

В край не довольна службой доставки makeup.ua и работой операторов. Делала заказ на 2 единицы средства для удаления кутикул 28.01 в 12 часов дня с доставкой на 01.02 с 14:00 до 18:00. Позвонила оператор, уточнила все, сказала что вы сделали заказ с доставкой на 01.02, ваш товар будет вам отправлен 31.01. Хорошо, спасибо ждём. Тут наступило 01.02 жду посылку в указанное время, 18:30 доставки нет, позвонила оператору, она так просто ответила "из-за погодных условий ваша посылка будет завтра. Вы на сайте можете видеть всю информацию по вашему заказу." Хотя при этом информация в моем личном кабинете как было указано доставка 01.02 так и до сих пор так и указана хотя уже 02.02. Сегодня 02.02 на эмейл в 9:44 пришло письмо что моя посылка отправлена... 02.02.... позвонил курьер в 12:17 и сказал могу доставить сейчас. На что ответила ему что сейчас меня нет дома, буду в течении 2х часов, он сказал что тогда перезвонит через пару часов. Вот уже 16:50 ни звонка, ни товара, ничего. Такое ощущения что при покупки товара я должна ещё уговаривать чтобы мне его продали. Цирк да и только.
Хорошо, что не оплатила товар онлайн.
Да, а ещё если ваш плохой отзыв, который не удовлетворяет компанию [ссылка], он не попадет на официальный сайт магазина, так как отзыв проверяют сотрудники. Из-за этого на их страничке у них рейтинг 5 из 5 звёзд, вот только по просторам интернета видна настоящая оценка магазину...
7 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

RitaRose 4 февраля, 2022 год

Если заказ оформлен и подтвержден, то клиенту приходит сообщение с уведомлением о времени доставки, информацией о покупке и телефонами курьера. Перед приходом курьер предварительно согласовывает время доставки заказа. Если клиент пропустил звонок, то время сдвигается, поскольку есть другие получатели. В данном случае, когда покупатель не ответил на звонок или отсутствовал дома, то дата доставки может быть перенесена. Даже, если дело в погодных условиях или повышенной загрузке на дорогах, курьер всегда уведомляет об этом покупателя. Конечно, есть клиенты, которые считают только свое время, и не задумываются о том, что люди работают с большим количеством заказов, и чтобы обслужить всех, есть определённый временной график. Как правило, пропустив вызов, придётся ждать своей очереди. Есть Соглашение на сайте, которое и определяет условия.

Ответить

Покупатель 5 февраля, 2022 год

ТП, не отвечай за магазин своими лживыми ответами

Ответить

RitaRose 6 февраля, 2022 год

Тебе опять нечего сказать по сути, т.н. "покупатель", разве что очевидна твоя форма речевой аномалии.

Ответить

Ирина 4 февраля, 2022 год

Курьер у них в понимании как раб божий - " нанявся - продався"

и должен бегать по удобному для них щелчку.

Идите в... магазин ножками, в удобное только для вас время, и будьте счастливы!

Ответить

Покупатель 5 февраля, 2022 год

А ничего, что это их работа?! Если клиенты хотели сами покупать, то ходили по магазинам, логично?!

Ответить

Виталий 4 февраля, 2022 год

А зачем тогда этот так называемый "сервис" курьерская доставка с возможностью выбрать удобный временной период доставки?

Это издевательство над клиентом или такое злостное подшучивание?

Уберите тогда с сайта возможность выбирать дату и время доставки, в чем проблема?

Но нет, обман, это же политика Мейкапа, обман во всем, в чем только можно обмануть.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3560 отзывов / 479528 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее