Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 12
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 1692 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Служба Доставки
Служба доставки просто кошмар.Если ты живеж в отдаллёном районе тебе посылку могут и не привезти,ответ менеджера с маршрутом курьера не совпадает!Вопрос кто прокладывает маршрут!
Идёш на уступки,согдасен забрать в городе,но опять решит курьер удобно ли ему отдать.
И если вы не состыковались,то именно курьёр решает нужен вам товар или нет,держать ли ещё или сделать возвтрат.И вдруг вам не удобно... Читать отзыв
Служба доставки просто кошмар.Если ты живеж в отдаллёном районе тебе посылку могут и не привезти,ответ менеджера с маршрутом курьера не совпадает!Вопрос кто прокладывает маршрут!
Идёш на уступки,согдасен забрать в городе,но опять решит курьер удобно ли ему отдать.
И если вы не состыковались,то именно курьёр решает нужен вам товар или нет,держать ли ещё или сделать возвтрат.И вдруг вам не удобно говорить,причины разные бывают вам нет не перезвонят,а отправят товар обратно!
Прав курьер и только!А магазин не заинтересован в продажах!!!
Не доставляются заказы
Бракованный. Не качественный товар.
Сильно подвели с доставкой
Хорошее отношение к клиенту..его просто нет
Перезвонив в магазин, менеджер «виктория» постоянно перебивала и говорила что в таких ситуациях магазин не делает никаких скидок и не предлагает какой либо презент для лояльного решения вопроса, в итоге кинула трубку и разговор закончился ни чем!
Это уже не первый косяк этой шараги!
Больше не буду тут ничего заказывать т.к магазину наплевать на своих постоянных клиентов! И никому не буду его рекомендовать!!!
Не доставляются заказы
Сервис магазина нулевой. Зачем так издеваться над людьми? Хотя бы говорите им правду о приблизительной дате доставки, о том, что не успеваете выполнить заказы, а не тупо принимайте все подряд. Люди же... Читать отзыв Уже нет сил выслушивать жалобы от клиентов Мейкапа, что не доставлены заказы. До недели проходит время после запланированной даты доставки, а клиента никто не уведомляет, что доставка задерживается.
Сервис магазина нулевой. Зачем так издеваться над людьми? Хотя бы говорите им правду о приблизительной дате доставки, о том, что не успеваете выполнить заказы, а не тупо принимайте все подряд. Люди же на что-то рассчитывают, доверяют вам! Наведите, наконец порядок.
Корпоративный подход с приоритетами на прибыль любой ценой
Не возвращают деньги за возврат
Не знаю кому уже и писать! Заказ делала на сайте Parfums.ua. Пользуюсь сайтом уже 8 лет! Получила посылку по заказу с Parfums ua от Make UP(такое, кстати, уже второй раз), в товаре был брак, написала на сайт и попросила оператора связаться и решить этот вопрос.Оператор связался со мной, подтвердил возврат, курьер 10.12 забрал товар(курьер приехал тот,что обычно посылки... Читать отзыв Добрый день
Не знаю кому уже и писать! Заказ делала на сайте Parfums.ua. Пользуюсь сайтом уже 8 лет! Получила посылку по заказу с Parfums ua от Make UP(такое, кстати, уже второй раз), в товаре был брак, написала на сайт и попросила оператора связаться и решить этот вопрос.Оператор связался со мной, подтвердил возврат, курьер 10.12 забрал товар(курьер приехал тот,что обычно посылки от Make UP доставляет, к курьеру замечаний нет, он молодец), от курьера я получила квитанцию ( она у меня) с моими данными, причиной возврата, а деньги оператор сказала на карту вернут(реквизиты были предоставлены в ответ на письмо от оператора).... Ну так вот до сих пор возвращают...отвечают, что запрос в бухгалтерии, ожидает обработки в ближайшее время!!!! Я терпеливо ждала, т.к. с Вами не первый год, но сколько ещё ждать??? Представитель Parfums.ua или Make UP пожалуйста, назовите мне дату, так называемого"ближайшего времени", когда будет проведён возврат денежных средств относительно возврата по заказу 081818, а то уже год заканчивается!
P.s.
Очень хочется верить, что данная ситуация скорее исключение чем правило, поэтому обращаюсь и к Parfums.ua и к Make UP.ua, т.к. Вы по всей видимости одна сеть, потому что изначально письмо Вашим оператором было отправлено мне на почту, которая привязана к профилю на сайте в Make UP.ua( я ещё тогда очень удивилась, но да ладно это уже другая история...) Вопрос актуален... Когда будет возврат, дата????
Крем для лица
Ужасно долгая доставка
Куда делся Tom Ford?
Просроченная и поддельная парфюмерия
продают польскую подделку
продают польскую подделку
Відтепер, Не рекомендую !!!
Просрочка, удаляют негативные отзывы,
Никогда не заказывайте в makeup по предоплате
Теперь осталось дождаться своих денег!
Никогда не заказывай у этой конторы по предоплате!!!!!
Это женсть
15.12.21 был оформлен заказ, с доставкой на 16.12.21 с 10:00 до 14:00. Далее пришло подтверждение, после уведомление о том что заказ уже собран и я обратила внимание что адрес не верный, так как подтянуло автоматом с личного кабинета (на Ахматовой), я... Читать отзыв Ранее делала заказы, и каждый раз приключения, жаль что только сейчас увидела отзывы, так как решила написать и сама.
15.12.21 был оформлен заказ, с доставкой на 16.12.21 с 10:00 до 14:00. Далее пришло подтверждение, после уведомление о том что заказ уже собран и я обратила внимание что адрес не верный, так как подтянуло автоматом с личного кабинета (на Ахматовой), я в тот же момент отредактировала заказ (заменила адрес на п-т Победы), после чего снова же приходит письмо в котором указано что информация "принята".
Утром 16.12.21 - приходит оповещение что заказ отправлен и снова же там стоит старый адрес, после чего я позвонила на горячую линию (08:46), объяснила ситуацию и девушка сказала что курьер доставит все по измененному адресу, (там какие-то технические сложности) после чего я выдохнула и стала спокойно ждать доставку.
Но в 12:06 мне звонит курьер и говорит что он только сейчас увидел мой адрес и сейчас на Ахматовой, а я как бы в другом конце города, и доставить он мне его на Победы не может, потому что его там не будет (+мало того что это их провтык, дак курьер еще и вежливостью не особо отличается). Позвонив на горячую линию, прождав 10 минут на линии, я снова получила ответ "сегодня доставка не возможна, только завтра, если заказ актуален", но как раз таки половина списка покупок вовсе не актуальна будет, еще и предложили 100 грн скидки - смешно!
Хорошо что прошлые покупки меня научили не оплачивать товар сразу картой, цены конечно хорошие, но когда с каждым заказом какие-то карусели - лучше беречь нервы и доплатить в другом магазине.
Сервис - дно
И вот снова. Я заказала детские товары, которые беременной могут пригодиться... Читать отзыв Уже не первый раз сталкиваюсь с таким отношением на мейкап. Сначала закрывала глаза, потом предложили забрать литровый шампунь и маску возле метро, потому что курьер не успел доставить в выбранное время. Я позвонила в колл-центр и попросила доставлять заказ в тот промежуток, который выбрала (раз уж есть такая функция).
И вот снова. Я заказала детские товары, которые беременной могут пригодиться в ближайшее время. И выбрала время с 9 до 2, так как после нужно было ехать в поликлинику и знала, что у другой день не смогу забрать заказ. Как только(утром!) я получила номер курьера, позвонила и попросила приехать вовремя, указав причину. Конечно же, курьер звонит мне, когда я у врача.
По телефону мне сказали, что могут быть пробки. ЧТО? Пробки с 9 до 2??? Я понимаю, что не одна, но ведь можно подстроиться, если выбор удобного времени есть и есть даже просьба, учитывая предыдущие случаи. Пообещали поругать курьера))так если подобное происходило с разными?)
А ещё мне нравится, как они аргументируют нежелание подниматься «красной зоной», уже год. Хотя Харьков уже давно не в красной. А потом приходит побитый или разлитый товар, а вы не проверили. Где проверять? На улице, где курьер тупо отдал коробку и убежал.
Отзыв не опубликовали, так как он не относится к товару. Но он относится к сервису, который у вас оставляет желать лучшего! После 5 лет заказов, это был последний.
В итоге попала на акцию в розетке и заказала нужные товары ещё и дешевле. А мейкапу желаю таких же клиентов, как и их услуги.
Ужасная доставка
Ужасная доставка
А это мой 3й и последний заказ в этой компании.
Пишу для тех комментаторов неадекватных
Откройте широко глаза!! И увидите что батч коды не совпадают. Официальное письмо от GIVENCHY о подлинности товара, они пишут, что не сотрудничают с магазинами Eva.ua
Перестали оплачивать счета поставщикам товара
К примеру их конкурент Розетка платит всегда четко день в день.
Удаляют реальные отзывы, присылают некачественный товар
Просто в шоке, если честно. Давно пользуюсь этим сайтом и до этого были проблемы однажды только с доставкой. После отзыва перезвонили, решили проблему. Но здесь... Прислать дефектный товар и так нагло игнорировать обращение, удаляя комментарии! Я... Читать отзыв Заказала колготки. Прислали товар с дырой. Я написала комментарий и прикрепила фото. Его тут же удалили. Я написала еще раз, его удалили снова.
Просто в шоке, если честно. Давно пользуюсь этим сайтом и до этого были проблемы однажды только с доставкой. После отзыва перезвонили, решили проблему. Но здесь... Прислать дефектный товар и так нагло игнорировать обращение, удаляя комментарии! Я постоянный клиент и заказала на немалую сумму сейчас. А ко мне такое отношение... Разочарована.
Контрафакт
Тут покупают отчаянные люди
Отливают товар, вскрытая упаковка
Естественно, забирать и платить... Читать отзыв Пришла сегодня в точку выдачи за заказом, и получила шок - из бутылочки геля для умывания было отлито почти треть! Упаковка целлофановая была отрезана, только сверху, оставили - неужели рассчитывали на то, что покупатель идиот и не поймет что его вскрыли - иначе зачем такая упаковка в таком виде нужна, она же слетает!? Это просто бред
Естественно, забирать и платить не стала, ешьте сами такой товар, не обляпайтесь, вы же голодаете наверное.
Тетке, что на точке выдачи работает вообще по барабану - берешь-не берешь, даже бровью не повела - из чего вывод, что такие случаи - система и постоянно бывают.
Позорище а не магазин. Пользовалась в прошлом пару раз всего, Бог ответ от такого, но это был последний, больше ни ногой туда. Стыд и позор. Почитала отзывы - точь-в-точь как в описанных чуть раньше.
Неужели такие бедные сотрудники, что не гнушаются воровать. Кошмар просто.
А всем этим похвальным отзывам мало верится что-то
Не отримала замовлення
Будем прощаться с вами
И вот вчера получила свой заказ: в коробку напиханы какие-то мусорные обрезки картона, в куче которых я должна была на дне искать свой заказ. И, как оказалось, ещё и не хватает одного из товаров.
На мое письмо о недостающем товаре мне долго рассказывали, что у них нет причин меня... Читать отзыв Много лет делала покупки в этом магазине. Было полное доверие.
И вот вчера получила свой заказ: в коробку напиханы какие-то мусорные обрезки картона, в куче которых я должна была на дне искать свой заказ. И, как оказалось, ещё и не хватает одного из товаров.
На мое письмо о недостающем товаре мне долго рассказывали, что у них нет причин меня обманывать и предложили выслать скриншоты с камер. Ни о какой компенсации речь даже не шла.
Полистав отзывы, поняла, что я далеко не одна стоокнулась с этой ситуацией.
Спасибо большое, ребят, я пожалуй лучше найду другого продавца косметики, с адекватной упаковкой и не пропадающими заказами. Скриншоты оставьте себе на память.
Уровень морали - ноль, торговля подделкой
Но речь даже не об этом, а о конкретике
Читать отзыв Магазин решил принять меры и быстренько подрядил платных clouns писать после каждого правдивого отзыва - позитивный, дабы поднять рейтинг. )))) Причем аж смешно - эккаунты регистрируются в тот же день, чтобы (ага ))) написать похвальный отзыв, мгновенно сразу же после негативного. Тщедушная попытка выровнять рейтинг, который на дне уже.
Но речь даже не об этом, а о конкретике
Пару месяцев назад совершила глупость и купила туалетную воду Версаче в этом недомагазине. То, что она оказалась просроченной, стало понятно после того, как заказ получен. Батч пробивался как вода, которой 9 лет (это при сроках годности парфюмерии - не более 60 месяцев!). То, что запах был совершенно далек от оригинального, это второй сложный вопрос.
Конечно, никто мне ничего не вернул, это понятно, стали пороть кучу лжи на предмет того, что надо чтоб постояла, и тд и тп.
Конечно, пользоваться ею было противно, поэтому она и стояла мертвым грузом. На днях решила проверить что ж там настоялось))). То, что это - кошмарная вонь, не передать просто. Так не может пахнуть даже просроченная на 20 лет, но оригинальная парфюмерия.
Абсолютно точно и бесповоротно - торговля cheap fake, изготовленной в Польше подпольно.
О чем также и тут свидетельствует отзыв на отзыве.
Полностью уверена, что те, кто этим занимается, и собственники, и сотрудники магазина, которые лгут покупателям, наживаясь на продаже fake продукции, получат сполна. И страдать они будут, скорее всего, через самые дорогие и чувствительные сферы жизни. Карма вещь упрямая, когда придет время получить за свои действия, даже не поймут от чего пострадают и поплатятся самым дорогим. За дело.