Никакого учёта наличия на складе, оплачиваете - и товара нет, возврат через неделю! - Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет-магазин makeup.com.ua
Отзыв написан 12 января, 2022 год 81 просмотр
Накупил у Makeup товаров наверное больше чем на 50 тыс гривень, были мелкие шероховатости но все вроде было нормально. Теперь смело могу сказать: магазин превратился помойку так как у них нет такого понятия как "учет наличия товара на складе". Вы оплачиваете товар - и только после этого менеджеры смотрят есть ли он в наличии. У меня уже третий заказ так деньги подвисают больше чем на неделю. То есть это на Makeup превращается уже в обычную практику так кидать постоянных покупателей.

Причем они хитрые, предлагают замену, дескать бери что-то у нас, но отказываются делать замену на товар с заказом из EC.

То есть магазин как тут многие писали вообще не учитывает интересы покупателей и все споры решает в свою сторону, а отсюда отзывы от подделках купленных в этом магазине увы, но реальность.

Я больше не покупатель этого магазина и тем более не лояльный покупатель так как рисковать деньгами я не хочу если магазин окончательно наплевал на свою репутацию. Никогда не оплачивайте заказ в этом магазине до того момента как вы не увидите своими глазами товар - вот главное правило Makeup.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Никакого учёта наличия на складе, оплачиваете - и товара нет, возврат через неделю!

7 согласны 6 не согласны



Комментарии к отзыву

Виталий 13 января, 2022 год
Евгений, ну вот Вы и убедились, что это шарашкина контора, которой плевать на клиента. Им Важны только личные интересы. А я и Вам в том числе уже давно это говорил.

Руководство и владельцы там те же самые, и политика не изменилась. Вам просто раньше везло.

Я уже больше 10 лет тесно с ними связан. Такое всегда было, ничего не изменилось.

Надеюсь, и Ия Шапиро, Бябизяна, тоже вскоре это признают. Как говорят, пока человека конкретно не коснется, он не поймет и не признает.

Мне буквально каждый день приходится выслушивать жалобы клиентов Мейкапа, и звонят, и пишут, это жесть. Реально жаль людей.
Евгений 13 января, 2022 год
Проблема с учётом на складках поставщиков на самом деле очень не тривиальная задача, но если магазину не удается с ней справиться то нужно прекращать принимать автоматические платежи и ввести практику оплаты после того как менеджер предоставит ссылку на оплату, или же так как я делаю в магазинах у клиентов, когда выбирают оплату картой менеджер проверяет наличие товара у поставщика, а затем активирует кнопку оплаты в кабинете покупателя. Но это все случаи когда магазины заинтересованы в покупателях, а Makeup взял курс на обман или же набрали на работу людей которые работают в интересах конкурентов. Но опять же - золотое правило таково: не бери с клиента деньги до того как товар не будет забронирован на складе.
Виталий 13 января, 2022 год
Курс на обман там был всегда, это политика магазина. Как по отношению к клиентам, так и к поставщикам, и даже к собственным сотрудникам.

Все ведь идет сверху, какой хозяин, такой и бизнес. Деятельность магазина построена на обмане покупателя, на обмане государства, на обмане партнеров. Это не пустые слова, это на основе личного многолетнего опыта.
Евгений 13 января, 2022 год
Ну они вот начали рассыпаться в извинениях и предоставлять скриншоты что средства направлены на возврат, и убеждают что это технические проблемы. Но лично я не понимаю почему нельзя навести порядок в "магазине с историей", все же далеко не новички. Разумеется начали переводить стрелки на праздники. Учет на складе должен работать как часы, тем более что в данном случае товар распродался и давно не был в наличии у товара указан объем который не существует у этой марки и он валялся в списках желаний, а тут приходит письмо что товар снова в продаже (я их тоже долго пинал чтобы они настроили такие письма), ну я ринулся и купил. С какого перепуга он вернулся в продажу? Почему магазин не может настроить синхронизацию остатков на складе чтобы свести к минимуму такую возможность? Получается что около 3-х дней товар висел в продаже, это 3 дня нет связи со складом и остатками? Ну так если так уберите его с продажи через условия. Я же не лопух и кухню это их знаю и могу представить какого рода там "ошибки". И то как они решают эти "ошибки" указывает на не желание что-либо делать правильно, и вот результат.
Виталий 13 января, 2022 год
Мало того, что объем 50мл этого аромата не существует, так еще и цена!

Вы обратили внимание на цены Paul Emilien? Выходит, в Украине аукцион невиданной щедрости от мировых производителей парфюмерии? Отдают просто даром!

Народ ведь у нас легко обмануть. Но, не потому, что он тупой, а потому, что народ привык и хочет доверять "магазину с историей", как Вы говорите. Вот, обманщики этим и пользуются. А потом сыпятся жалобы, что аромат не совпадет, что стойкости нет, что упаковка не такая и все в таком роде.
Евгений 13 января, 2022 год
Ну да 50 мл нет, но с другой стороны кому нужно подделывать марку которую никто не знает, за какими ароматами этой марки охотятся? Ни за какими. Ну а цена скажем так, да ниже чем на официальном сайте, но как-то я брал Kilian в этих "хрустальных стаканчиках" и это оригинал. Мало ли почему цена 2 раза дешевле у Paul Emilian, тут 50/50, но вряд-ли на этот нишевый аромат есть подделки.
Покупатель 13 января, 2022 год
Как раз - таки дорогие ароматы и подделывают, навара будет гораздо больше. И у мейк, это точная копия 1:1. Поэтому люди и ведутся, что батч код и подделки считывает.
RitaRose 14 января, 2022 год
Подделывают в подворотнях, и тебе продают. А в Мейкап есть сертификаты соответствия и качества. Покажи экспертные оценки сначала.
Покупатель 14 января, 2022 год
А ты лично им сертификаты печатаешь, ТП подворотняя?! Нет их, потому что на подделки не выдают, разве самому напечатать. А тебе продают с подворотни такой же но по цене оригинала, ты же все равно туп()е, и так сойдёт
Виталий 14 января, 2022 год
В Мейкапе этих документов на элитную парфюмерию точно нет. Или покажи их! Снова лишь бы ляпнуть.
Евгений 13 января, 2022 год
Два вопроса:

Все дорогие (нишевые) ароматы подделывают?

Специально для Makeup все ароматы подделывают (создают точную копию)?

А то вы очень все обобщаете. Так тоже нельзя.
Покупатель 13 января, 2022 год
Да, думаю практически вся парфюмерия хорошая копия, лично с теми что были знаю точно, что копия. Но больше не берём у них, зачем, есть ещё магазины, где оригинал можно купить. А так, предполагаю, что это у них постоянная практика. Люди ведутся, Т.к схожесть максимальная плюс считывает батч код
Евгений 13 января, 2022 год
Когда вы говорите "вся" вы скорее всего не получите поддержку в этих своих представлениях :) Я зол на Makeup, но я не идиот :) Знаете какая для меня раньше была основная беда с Makeup? Их каталог парфюмерии в основном содержит не особо ходовые и мало известные ароматы, и если среди этих "проходных" позиций неожиданно появляется что-то ходовое, его тут же хватают и убегают. Это не всегда подделка, знаю точно. Но есть нюансы так как Виталий выше писал что "чудес не бывает". Сейчас Makeup взял практику выставлять ходовые ароматы по ценам как у крутых сетей, например как у Ароматеки. То есть уходить от имиджа дискаунтера. Те духи что стоят 12 000 скорее всего настоящие. Но вот они же но за 5500, вот это уже как повезет. Но ваша категоричность не внушает доверия, не бывает так чтобы все всегда было плохо :)
Покупатель 13 января, 2022 год
Категоричность по своему опыту. Если делали заказы и всегда все плохо. И люди тут оставляют отзывы то же не просто так. Значит может быть так и есть?!
Евгений 13 января, 2022 год
Ну так уж всегда :) Не всегда все плохо. Тут проблема не в том что если иногда бывает плохо то кто согласиться играть в лотерею "повезет-не повезет". С наличием на складе да есть проблема, это мой опыт. Эта проблема по значимости не меньше проблемы с подделками. Но на дорогие ароматы пока подделки не попадались, подозреваю что речь о подделках идет в дешевом сегменте где поставщик может попытаться сэкономить и попасть на обман.
Покупатель 13 января, 2022 год
А какой поддержки вы вообще говорите? Какой смысл закупать оригинал, если на копии больше заработка и людей устраивает, в этом вся их практика. Но не может магазин заниматься и тем и тем. Либо продают исключительно оригинал, либо копии.
Виталий 13 января, 2022 год
Оригинал точно есть, и думаю, его там большинство. Вопрос только в качестве этой парфюмерии. Такая низкая цена имеет причину. Понятно, что это контрабанда, пошлины и налоги не платятся, но на многие позиции цена слишком низкая. Если учитывать, что на товаре уже не один посредник заработал, это озадачивает. Скорее всего, к нам везут уценку, которая списана в европейских странах и странах ближнего востока. Это просроченный, либо уже с подходящим сроком годности, либо сильно залежавшийся или утративший свои свойства товар в результате неправильного хранения. В пользу этого говорят частые отзывы покупатели, которые выявляют по батч-кодам сроки изготовления больше 5 лет назад, а так же появление на "полках" магазина ароматов в дизайне и упаковках прошлых годов и серий, и жалобы на стойкость, не соответствие запаха.
Покупатель 14 января, 2022 год
Да, в этом часть правды есть, и что "свежей" парфюмерии нет. Но ещё на подделках всегда будет стоять тоже старая непонятная дата, поэтому есть вероятность
Евгений 13 января, 2022 год
Сроки годности у парфюмов понятие относительное.
Покупатель 14 января, 2022 год
Ты платишь деньги не за просрочку, так что дата должна быть подходящая, или надо уценить те что залежались, но нет мейк ап внаглую впаривает товар который закупили как уцененный
Евгений 12 января, 2022 год
А вот доказательство что в Makeup не работает учет наличия на складе, после звонка менеджера и отмены заказа товар все доступен к покупке, а значит и к оплате картой. То есть эти мошенники просто забирают и крутят ваши деньги неделями. Как я понимаю смотря другие отзывы скорее всего там сменилось руководство, или бизнес продали и сейчас там рулят обычные кидалы.



Интернет - магазин makeup.com.ua -
RitaRose 12 января, 2022 год
Какое это доказательство? Нажми "купить", и программа отменит заказ, если товара нет на складе. Или здесь обновления может еще не быть. А вообще-то, отнеси своё "гениальные разоблачение" в органы, потом посмеемся.
Евгений 12 января, 2022 год
Я далеко не новичок на Makeup, за плечами огромное количество заказов, обычно если товара нет кнопка "купить" не активна. Как разработчик подобных интернет-магазинов я прекрасно знаю эту логику так как нельзя разрешать нажимать на кнопку купить и класть товар в корзину если его нет. Но Makeup не просто кладет товар в корзину, а начинает процесс чекаута и успкешно его завершает. Прикладываю скриншоты. Разумеется оплата выбрана при получении, что всем и рекомендую кто хочет чтобы Makeup их кинул но они не потеряли деньги и нервы, и что важно время. Интернет - магазин makeup.com.ua - Интернет - магазин makeup.com.ua - Интернет - магазин makeup.com.ua -
RitaRose 13 января, 2022 год
Значит, товар есть в наличии. Или программа здесь глючит.
Евгений 13 января, 2022 год
- Значит, товар есть в наличии. (нет, оператор звонила и очень удивила этой "новостью").



- Или программа здесь глючит. (100%, но меня как покупателя который отдал свои деньги и они теперь "варятся где-то в борщах" это не волнует, это проблемы магазина, если бы это была случайность, но это умысел и я описал схему по которой Makeup берет деньги покупателей, а товар не везет и крутит эти деньги, при этом никакого возмещение морального ущерба, типичная ситуация когда бизнес с "бородой" купили жулики и "мутят схемы" пользуясь беззаконием в стране).
RitaRose 13 января, 2022 год
Предупреждать людей на основе своих умозаключений в "теории заговора" -не целесообразно, и тем более обвинять работников магазина в целом. Всё на сайте работает в штатном режиме.
Евгений 13 января, 2022 год
Согласен, что меня Makeup кинул, но жизнь продолжается, подумаешь накупил в Makeup за 5 лет на круглую сумму, кого это волнует, суть таких недо-бизнесов продавать всё и вся, но реальные продажи это уровень крема за 3 копейки, хотя они и его довезти не могут, течет крем хоть они уже и строительным скотчем его наглухо перематывают. Но это мелочь, а на дорогих товарах они кидают потому что те кто платят наперед такие суммы - это 100% лояльные идиоты. Но я докажу Makeup что мои профессиональные способности могу направить в русло мести, и уверен только так смогу получить свой сатисфакшен. Но! Только факты и доказательства, никакой "воды" и выдумок. А оно у меня есть.
RitaRose 13 января, 2022 год
Никто тебя не "кинул", иначе бы вопрос решался не на диване перед компом.

Доказательств нет, только фотошопные картинки.
Евгений 13 января, 2022 год
Здесь я не решаю свои вопросы, здесь я как и многие кого обманул Makeup пытаюсь предупредить, да много лет я был адвокатом makeup здесь, но ничто не вечно под луной, бренд был перепродан, а новые владельцы ставят вообще иные цели. Впрочем и старые не особо ценили покупателей, но таких факапов я не помню. Если деньги не вернут, вот тогда я начну решать вопросы иными методами. Предупреждение эти мошенники уже получили.

P.S. Картинки взяты обычным захватом через приложение без использования фотошопа. Не потрудитесь раскрыть секрет зачем вы так явно защищаете мошенников? Думаете кто-то поверит вам?
RitaRose 13 января, 2022 год
Кого обманул Мейкап? Мне не встречались реальные случаи с документальным подтверждением, только слухи и сплетни, без доказательств и установленных фактов.
Евгений 13 января, 2022 год
В данном конкретном случае: прием платежей без наличия товара на складе является обманом покупателя. На данный момент покупаю парфюмерию в 5 разных магазинах, где-то работает учет остатка на складе, где-то честно пишут "предзаказ" и просят оплатить кидая ссылку на оплату когда знают что товар есть на складе. А у Aromateque например часть товаров с учетом остатка, платеж с карты принимается сразу после завершения оформления заказа, а часть товаров даже при выборе оплаты картой оформляются без последующей автоматической оплаты, а только после звонка оператора этого магазина. Такого обмана как у Makeup я не встречал нигде.
RitaRose 13 января, 2022 год
Кстати, об адвокатах....Чтоб ты был в курсе, ни один правовед не будет бросаться пустыми словами, без доказательной базы. В юриспруденции это настоящие асы своего дела. Так что, подай все "выявленные факты" хотя бы в инспекцию по защите прав потребителя, а потом, с гордостью, покажешь всем результаты своих разоблачений.. Как любой клиент, я только за правду. Ждём с нетерпением.


Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5
3560 отзывов / 479533 просмотра
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Адрес: Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Интернет-магазины
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Интернет-магазин MobiPrint
Интернет-магазин MobiPrint

Рейтинг: 4.7
159 отзывов
1Palladium.com.ua
1Palladium.com.ua

Рейтинг: 4
322 отзыва
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 отзыва
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 отзывов
Интернет-магазин Lagrande
Интернет-магазин Lagrande

Рейтинг: 2.4
152 отзыва
Купи Скидку
Купи Скидку

Рейтинг: 3.2
73 отзыва
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2760 отзывов