Фокстрот отзывы покупателей / страница 27

Вважають клієнта за скот.

Kazimir 19 ноября, 2021 год

Замовляли телевізор в інтернет магазині.
Додатково замовили "Виклик майстра", котрий мав цей ТВ повісити на стіну.
На гарячій лінії повідомили, що спочатку кур'єри привезуть ТВ, залишать документи, в яких буде вказано номер телефона, за яким необхідно зателефонувати та викликати майстра, котрий в той же день прийде та встановить.
Приїздять кур'єри, привозять "Акт прийому та передачі товару" з двома пунктами "За... Читать отзыв Замовляли телевізор в інтернет магазині.
Додатково замовили "Виклик майстра", котрий мав цей ТВ повісити на стіну.
На гарячій лінії повідомили, що спочатку кур'єри привезуть ТВ, залишать документи, в яких буде вказано номер телефона, за яким необхідно зателефонувати та викликати майстра, котрий в той же день прийде та встановить.
Приїздять кур'єри, привозять "Акт прийому та передачі товару" з двома пунктами "За сам ТВ та за встановлення", тобто ти відразу платиш кошти за встановлення, та ставиш підпис, що тобі вже його встановили, і кур'єри їдуть по своїм справам.
Стоїть посеред квартири ТВ 65", на що гаряча лінія відповідає, що протягом 3-х робочих днів вони зв'яжуться з нами, щоб ЛИШЕ ПОВІДОМИТИ, коли до нас приїде майстер.
Тобто на думку магазину - бандура 65" має стояти у розпакованому стані посеред квартири, де її залишили кур'єри як мінімум 3 робочих дні.
Заявку на виклик майстра скасували, встановили самостійно.
Кошти повернули, проте враження про те, що магазин "Мав клієнта на увазі" залишилось стійке.
Головне дати інструкцію "консультатам" щось напарити клієнту, і збити з нього гроші, а послугу, котра вже оплачена, можна надати якось згодом, навіть не попередивши клієнта на момент замовлення.

Ответ представителя Фокстрот 19 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації, що склалася. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужас развод на деньги

Гость 19 ноября, 2021 год

Пришла купить ноутбук.
Девушка сразу же добавила мастер сервис. Я говорю мне не нужна эта услуга. Она нагло так давай меня обрабатывать. Потом подбежала директриса...
Начала рассказывать как правильно будет но не для меня а для их компании.
Хотелось их всех послать на Х-й
Я всё таки настояла на том чтобы убрали мне всё и оставили просто ноутбук.
Магазин... Читать отзыв Пришла купить ноутбук.
Девушка сразу же добавила мастер сервис. Я говорю мне не нужна эта услуга. Она нагло так давай меня обрабатывать. Потом подбежала директриса...
Начала рассказывать как правильно будет но не для меня а для их компании.
Хотелось их всех послать на Х-й
Я всё таки настояла на том чтобы убрали мне всё и оставили просто ноутбук.
Магазин Ирпень .

Ответ представителя Фокстрот 19 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації, що склалася. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Подяка за обслуговування

Юлія Сокальська 18 ноября, 2021 год

Замовили інтернет покупку комп'ютера в магазині "Фокстрот" 31.10.2021. Покупка прийшла вчасно, обслуговування в магазині приємно здивувало. Особлива подяка IT-майстру, Наталії Гаркуші, яка працює у "Фокстроті" у Києві, вул. Визволителів, буд.17. Наталія швидко, професійно завантажила всі потрібні програми для роботи комп'ютера. Не дивлячись на велику завантаженість роботою, ввічливо, з посмішкою, виявляючи розуміння та терпіння, відповідала на всі питання. Дякую за роботу... Читать отзыв Замовили інтернет покупку комп'ютера в магазині "Фокстрот" 31.10.2021. Покупка прийшла вчасно, обслуговування в магазині приємно здивувало. Особлива подяка IT-майстру, Наталії Гаркуші, яка працює у "Фокстроті" у Києві, вул. Визволителів, буд.17. Наталія швидко, професійно завантажила всі потрібні програми для роботи комп'ютера. Не дивлячись на велику завантаженість роботою, ввічливо, з посмішкою, виявляючи розуміння та терпіння, відповідала на всі питання. Дякую за роботу і бажаю подальших успіхів!

Достоинства:

професійність, доброзичливість

Недостатки:

на жаль, такий IT-майстер був один на магазин

Ответ представителя Фокстрот 19 ноября, 2021 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за позитивний відгук та тішимося, що Ви задоволені покупкою на нашому сайті! Працюємо для Вас та будемо раді новим Вашим замовленням!

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Впарили товар базарної якості

Андрей 18 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 07.11.2021 у магазині Фокстрот, який знаходиться за адресою м. Луцьк, вул. Сухомлинського, 1 був придбаний телефон Samsung SM-M22F Galaxy M22 вартістю 5999 грн. а також аксесуари до нього на загальну суму 6443 грн.
13.11.2021 нами було виявлено, що телефон неналежної якості ( перестав працювати дисплей).
При зверненні в магазин з вимогою повернути гроші в 14-денний термін нам було відмовлено... Читать отзыв 07.11.2021 у магазині Фокстрот, який знаходиться за адресою м. Луцьк, вул. Сухомлинського, 1 був придбаний телефон Samsung SM-M22F Galaxy M22 вартістю 5999 грн. а також аксесуари до нього на загальну суму 6443 грн.

13.11.2021 нами було виявлено, що телефон неналежної якості ( перестав працювати дисплей).

При зверненні в магазин з вимогою повернути гроші в 14-денний термін нам було відмовлено і рекомендовано звернутися в сервісний центр для діагностики. Ніколи не робіть цього, оскільки під видом діагностики вони хочуть , щоб ви ремонтували телефон в СЦ ! Керуючий просив скласти акт про ремонтонепридатність виробу. Вимагайте відразу повернення коштів!

15.11.2021 було зроблено діагностику в авторизованому СЦ Samsung. Згідно довідки про технічний стан телефону
СЦ встановлено:
- не працює дисплейний модуль;
- апарат в гарантійному стані;
- слідів стороннього втручання, потрапляння вологи чи механічного пошкодження не виявленно.

Того ж дня, 15.11.2021 було написано Заяву про повернення коштів за товар неналежної якості і відшкодування завданих збитків на імя керуючого магазину

17.11.2021 ми отримали листа-відповідь, в якій нам відмовлено в поверненні коштів і завданих збитків, а запропоновано зробити гарантійний ремонт і користуватися в подальшому відремонтованим телефоном сумнівної якості і походження .

З того , що Фокстротом нам було продано товар неналежної якості, ми робимо висновок, що у Фокстроті товар " базарної" якості.

Але є трохи відмінність: коли купуєш товар на ринку, то продавці принаймі не посилають покупця відвідати сервісний центр, як було у нашому випадку. А беруть на себе зобовязання і самостійно встановлюють причину.

Ось наш випадок описаний іншими покупцями 6 років тому назад. Схоже, що Фокстрот як працював за тією ж схемою 6 років назад, так і далі продовжує це робити:

https://www.otzyvua.net/fokstrot/review-327971

Отож наші вимоги незмінні:

Ми наполягаємо, що хочемо повернення коштів за телефон і аксесуари, а також компенсації за діагностику.

Підстава: нам продано телефон неналежної якості, і ми хочемо його повернути в термін до 14 днів з моменту покупки згідно ЗУ " Про захист прав споживачів"

Достоинства:

немає

Недостатки:

товар базарної якості

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 19 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації, що склалася. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

Фильтр ECOSOFT Standard (FMV3ECOSTD)

Александр 18 ноября, 2021 год

Заказ был произведен через сайт магазина 23.10.21г. Доставка заказана в магазин, по сроку доставки 28.10.21, раньше они не могли, да и не смогли. Потом были получены несколько СМС сообщений, в том числе и о доставке заказа в магазин для выдачи, по оговоренному в заказе сроку. По факту на 28.10.21 магазин не смог выдать товар, поскольку его не доставили для выдачи.... Читать отзыв Заказ был произведен через сайт магазина 23.10.21г. Доставка заказана в магазин, по сроку доставки 28.10.21, раньше они не могли, да и не смогли. Потом были получены несколько СМС сообщений, в том числе и о доставке заказа в магазин для выдачи, по оговоренному в заказе сроку. По факту на 28.10.21 магазин не смог выдать товар, поскольку его не доставили для выдачи. На выяснение, что с заказом, ушло около часа времени для нескольких звонков в офис. Выяснилось, что, просто поломалась машина и товары не были доставлены для выдачи, логисты немного "затормозили" и клиенты об этом узнали по факту. Магазин рекомендовал ржидать сообщения о дате возможной доставки. 28.10.21 через личный кабинет на сайте был заказан звонок по вопросу заказа, до 12:00 следующего дня никто не перезвонил. Был снова заказан звонок по вопросам доставки заказа, до 15:00 звонка не было, пришлось набрать на "горячую" линию. Ничего нового оператор сказать не смогла, пообещала передать вопрос специалисту для решения вопроса. Было получено СМС о том, что заказ быдет доступен к получению в магазине 01.11.21. Потом позвонил логист, рассказал о проблемах логистики и доставки, пообещал сделать адресную доставку, дату доставки менял 2 раза, получилось, что 31.10.21 могут доставить по адресу. В результате, 31.10.21 после 16:00 заказ был доставлен по адресу. На все про все у компании "Фокстрот" ушло 7 дней. Некоторые компании (нет названия, чтобы не посчитали рекламой) за это время осуществляют доставку товаров с интернет магазинов США. Здесь же, производитель и его склад готовой продукции, торговая сеть (магазин) "Фокстрот", покупатель (адресная доставка) находятся в ОДНОМ ГОРОДЕ. Компания силами своей логистической структуры смогла за 7 дней организовать доставку товара в пределах одного города. Что свидетельствует, как минимум о том, товара не было в наличии, а это не соответствует заявленому на сайте (товар в наличии), на лицо факт обмана покупателя.

Достоинства:

Эффективно очищает воду для приготовления пищи/питья

Недостатки:

Требует постоянных расходов на расходные материалы (фильтра), но это есть физика процесса и она неизбежна.

Ответ представителя Фокстрот 18 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Плохое качество обслу_вание

Александр 16 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, пр-т Победы, 62 !!!Аферисты.Всем покупателям впихивают. экстра страховку .несоветую ,это ихний лохотрон.Не советую этот магазин.

Ответ представителя Фокстрот 17 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Покупатель (Харьков)

Гость 16 ноября, 2021 год

Купил в магазине (Харьков) - ...мережеву зарядку COLORWAY (6676493), лучшую по мнению продавца Капинос А.Н. - цена 349,90 грн. Попросил проверить, был дан ответ ...... что это лучшая и проверять смысла нету..... Было сказано настолько убедительно, что я так и не проверил. Придя домой подключил - она не работает. Взял её на работу, подключил к другим телефонам и другими... Читать отзыв Купил в магазине (Харьков) - ...мережеву зарядку COLORWAY (6676493), лучшую по мнению продавца Капинос А.Н. - цена 349,90 грн. Попросил проверить, был дан ответ ...... что это лучшая и проверять смысла нету..... Было сказано настолько убедительно, что я так и не проверил. Придя домой подключил - она не работает. Взял её на работу, подключил к другим телефонам и другими проводами - не работает. Т.к. было незначительное повреждение упаковки - продавцы аккуратно меня отправили подальше. На вопрос зачем такое продавать, ответа не было. Ужасный сервис. Никогда и ничего у них более не куплю и рассказываю знакомым, чтобы также ничего не брали...

Ответ представителя Фокстрот 16 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Покупал телефон

Гость 16 ноября, 2021 год

Не дотримуються прав споживачів . Не купуйте у них техніку, впихнули телефон не справний, а саме, телефон не заряджається( до повної зарядки потрібно більше 15 годин), говорять треба було його провірити, як можна провірити телефон як у нього йде зарядка, залишатися на ночівлю в магазині?

Ответ представителя Фокстрот 16 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Возврат денег за недоставленный товар.

Наталья 13 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Гната Юры, 20 Четыре часа нервотрепки и деньги вернули. Спасибо. Оказалось что и фирма их не держит, и банки в выходные дни переводы осуществляют. Правда товар не доставили, человек без подарка остался... Ну так больше с Фокстротом дел иметь не буду. И других магазинов хватает.

Достоинства:

Деньги вернули.

Недостатки:

Товар не доставили.

Ответ представителя Фокстрот 14 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не выполняют заказ.

Наталья 13 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Гната Юры, 20 Аферисты!!! Был сделан заказ на фитнес браслет. Заказ и доставка курьером были оплачены сразу. Доставка была на следующий день по адресу. В течении дня были смс - подтверждения о том, что ожидайте заказ. И вот в конце дня, когда должна была быть доставка, звонок о том, что заказ доставлен не будет. У курьера не было места для коробочки с фитнес... Читать отзыв Аферисты!!! Был сделан заказ на фитнес браслет. Заказ и доставка курьером были оплачены сразу. Доставка была на следующий день по адресу. В течении дня были смс - подтверждения о том, что ожидайте заказ. И вот в конце дня, когда должна была быть доставка, звонок о том, что заказ доставлен не будет. У курьера не было места для коробочки с фитнес браслетом.
Возврат денег за заказ состоится не раньше, чем через 10 дней, так как фирма держит деньги за заказ у себя 7 дней, и три дня банк. То есть фокстрот прокручивает мои деньги в течении 7 дней. Аферисты! Неплохо бы налоговой полиции ими заняться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполнили оплаченный заказ с доставкой.

Ответ представителя Фокстрот 13 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Не покупайте в этом магазине страховку на телефоны. Будут делать по ст

Сергей 10 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Біла Церква, вулиця Ярослава Мудрого, 40 Не покупайте в этом магазине страховку на телефон. По страховке на ремонт будуть делать больше двух месяцов. То детали нет, то едет с магазина на сервис две недели. Сдал на ремон 23.09.21 телефон самсунг а 11 не работал датчик света и теснула задня крышка 48 дней и телефона до сих пор нету. Вот это сервис!!! В комфи два раза здавал... Читать отзыв Не покупайте в этом магазине страховку на телефон. По страховке на ремонт будуть делать больше двух месяцов. То детали нет, то едет с магазина на сервис две недели. Сдал на ремон 23.09.21 телефон самсунг а 11 не работал датчик света и теснула задня крышка 48 дней и телефона до сих пор нету. Вот это сервис!!! В комфи два раза здавал по страховке, за неделю телефон возращался зделаным. Хорошенько подумайте о страховке в магазинах фокстрот!!!

Ответ представителя Фокстрот 10 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за завдані незручності та очікування. На жаль, інколи може займати певний час надходження потрібної запчастини до сервісу. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку після розгляду.

З повагою, Алла
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Самый при самый лучший магазин в Украине!!!

Алексей 9 ноября, 2021 год

Сколько всего там приобрел, и всё отличное, наши знакомые тоже в восторге, рекомендую всем!! я рне особо верю тому что пишут остальные, лично моё мнение, то взрыв эмоций, в общем один позитив.

Достоинства:

сполшные плюсы

Недостатки:

нету.

Ответ представителя Фокстрот 9 ноября, 2021 год

Дякуємо за відгук. Так приємно) Приходь до нас частіше – завжди чекаємо! Твій Фокстрот.

монитор MSI Optix G27C5

Андрей 9 ноября, 2021 год

22.10.2021г. приобрёл монитор MSI Optix G27C5, по адресу г.Киев, ФТ Більшовик, Гетьмана 6.
При упаковке товара не присутствовал.Когда приехал домой и включил монитор увидел битую мтрицу.
На моё обращение в магазин мне ответили отказом, так как сочли это не гарантийным случаем и виноватым сделали меня.
Посоветовали обратится в сервис MSI с которым работает Фокстрот.
В сервисе в ремонте отказали так... Читать отзыв 22.10.2021г. приобрёл монитор MSI Optix G27C5, по адресу г.Киев, ФТ Більшовик, Гетьмана 6.
При упаковке товара не присутствовал.Когда приехал домой и включил монитор увидел битую мтрицу.
На моё обращение в магазин мне ответили отказом, так как сочли это не гарантийным случаем и виноватым сделали меня.
Посоветовали обратится в сервис MSI с которым работает Фокстрот.
В сервисе в ремонте отказали так как нет запчастей.Обращения в другие ремонтные мастерские результат не дало.
Никто не меняет ЖК матрицы на мониторах.
Точно такой же случай нашёл в обьявлениях на ОЛХ:
https://www.olx.ua/d/obyavlenie/monitor-27-msi-optix-g27c5-IDMwxBX.html?sd=1#efb69e3bab
Ситуация один в один, даже так же повреждена матрица.

В итоге есть неоплаченный кредит и куча метолалома от монитора.
Не рекомендую сеть магазинов Фокстрот и торговую марку MSI.
В любом случае будете виноваты Вы и никто ни чем Вам не поможет.

Ответ представителя Фокстрот 9 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Добре подумайте чи тут купувати техніку

Гость 8 ноября, 2021 год

Купивши принтер фірми Cenon за 6500 не за довгий час ,ще на гарантії ви маєте можливість як і я, возити сам принтер до магазину не один раз,так як принтер то папір не бере,то не всі кольори друкує....гаряча лінія,вам нічого не допоможе,так як по їх словах вони займаються продажою техніки а не її ремонтом....краще робіть покупки там,де дотримуються прав споживача.. бо... Читать отзыв Купивши принтер фірми Cenon за 6500 не за довгий час ,ще на гарантії ви маєте можливість як і я, возити сам принтер до магазину не один раз,так як принтер то папір не бере,то не всі кольори друкує....гаряча лінія,вам нічого не допоможе,так як по їх словах вони займаються продажою техніки а не її ремонтом....краще робіть покупки там,де дотримуються прав споживача.. бо про мережу магазинів Фокстрот цього сказати не можу...

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Погана якість товару...не дотримання прав споживачів з боку продавця...

Ответ представителя Фокстрот 8 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Товар зданий на ремонт

Звичайний покупець 8 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7б Місяць назад, я здала свою портативну колонку на сервіс… Ті хто обслуговують сервіс, ЖАХЛИВО відносяться до клієнтів… Я дзвоню майже кожен день, щоб дізнатися, що з колонкою… Минулого тижня сказали, що готова і до кінця тижня буде… Колонку я не забрала… Сьогодні зателефонувала у сервіс, сказали що передзвонять через півгодини і все… Пройшло вже більше 4 годин і ніхто так... Читать отзыв Місяць назад, я здала свою портативну колонку на сервіс… Ті хто обслуговують сервіс, ЖАХЛИВО відносяться до клієнтів… Я дзвоню майже кожен день, щоб дізнатися, що з колонкою… Минулого тижня сказали, що готова і до кінця тижня буде… Колонку я не забрала… Сьогодні зателефонувала у сервіс, сказали що передзвонять через півгодини і все… Пройшло вже більше 4 годин і ніхто так і не передзвонив… І це вже не вперше я так дзвоню і мої питання просто ІГНОРУЮТЬ!!!
ЖАХЛИВИЙ сервіс, це перший і ОСТАННІЙ раз, що я звертаюся у цей магазин!!!!

Ответ представителя Фокстрот 8 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Заказ до сих пор не получен

Обычный покупатель 8 ноября, 2021 год

Работа магазина отвратительная, заказ оформлен более полугода назад, ещё до сих пор не обработан вменяемого ответа никто дать не может. Мало того за все время никто так и не перезвонил. Номер заказа дабы не быть голословным 12560999. Больше никогда туда не обращусь.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Фокстрот 8 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Развод людей на деньги

Валерия 7 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, просп. Мира, 37 Хочу расказать как дурят людей в фокстроте..купила телефон редми 9 (и страховку за 1000 грн) и пол года непрошло как он завис,принесли в магазин,его принели,описали состояние(идеальное без видемых повреждений)отправили в ремонт в сервис редми,месец его держали и вернули с отказом в ремонте.отправляют по страховке еще на месец,возвращают с отказом.предложили компенсацыю 2216 грн,но с условием отдать им телефон иначе компенсации не... Читать отзыв Хочу расказать как дурят людей в фокстроте..купила телефон редми 9 (и страховку за 1000 грн) и пол года непрошло как он завис,принесли в магазин,его принели,описали состояние(идеальное без видемых повреждений)отправили в ремонт в сервис редми,месец его держали и вернули с отказом в ремонте.отправляют по страховке еще на месец,возвращают с отказом.предложили компенсацыю 2216 грн,но с условием отдать им телефон иначе компенсации не будет.вопрос зачем вы людей заставляете покупать эту страховку?это х....й магазин.розвод людей на деньги.я никому не рекомендую его

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 7 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Отказали в гарантийном обслуживании

Валерий 7 ноября, 2021 год

Купил товар через интернет магазин. Забрал на Новой почте. Товар не выполняет своих функций с первого часа использования.
При обращении в магазин (реальный/физический) с заявлением, что товар не выполняет свои функции и необходим ремонт. Работник торгового зала отказал у меня принять товар на гарантийное обслуживание.
хотя с констультации юриста:
З вимогою про здійснення гарантійного ремонту споживач має право звернутися ЗА... Читать отзыв Купил товар через интернет магазин. Забрал на Новой почте. Товар не выполняет своих функций с первого часа использования.
При обращении в магазин (реальный/физический) с заявлением, что товар не выполняет свои функции и необходим ремонт. Работник торгового зала отказал у меня принять товар на гарантийное обслуживание.
хотя с констультации юриста:
З вимогою про здійснення гарантійного ремонту споживач має право звернутися ЗА СВОЇМ ВИБОРОМ до:
• магазину
• сервісного центру
• виробника.
Магазин не має права відправляти споживача до сервісного центру або до виробника, він зобов’язаний прийняти товар на ремонт та власним коштом передати товар до гарантійної майстерні.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 7 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Жахлива організація

Гость 7 ноября, 2021 год

5років тому купили холодильник, час страховки виходить у грудні, але втрачена карта страховки, як можна її відновити, щоб отримати виплату, бо Фокстрот без неї не може цього зробити... На гарячій лінії говорять, що це не можливо.

Недостатки:

Фокстрот як завжди за твої гроші робить тобі проблему

Показать 2 ответа

Магазин не принял товар по гарантии

Валерий 6 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, ул. Полтавский шлях, 56 вчера, 3 ноября, на отделение Новой почты пришел этот увлажнитель, в вечер того же дня я его забрал с Новой почты. На почте при визуальной осмотре (скажем так, не опытного пользователя) не было обноружено замечаний к внешнему виду прибора.
уже дома, того же дня, я налил в него воду и включил. спустя 30 мин вернулся и обнаружил, что увлажнитель течет.... Читать отзыв вчера, 3 ноября, на отделение Новой почты пришел этот увлажнитель, в вечер того же дня я его забрал с Новой почты. На почте при визуальной осмотре (скажем так, не опытного пользователя) не было обноружено замечаний к внешнему виду прибора.
уже дома, того же дня, я налил в него воду и включил. спустя 30 мин вернулся и обнаружил, что увлажнитель течет. как оказалось бак для воды имел "отверстие" через к-е протикала вода. намой взгляд - это заводской брак, неполная припайка дна корпуса бака для воды к его стенкам.
сегодня, 4 ноябра, я оставил заявку на гарячей линии Фокстрота о возращении по причине не правильной работы прибора (прибор должен выпускать воду только через предназначенные для этого отверстия/каналы). на гарячей линии мне было отказано с причиной отказа "прибор был в эксплуатации".
все же я попытался как-то попасть на магазин путем подачи заявки на возврат средств по причине, что мне не подошел прибор по интрьеру (мой интерьер не предполагает наличие луж воды). мне сказали обратиться в магазин по ул. Полтавский шлях, 56 (Харьков) для возврата средств.
в магазине было обнаружены следы эксплуатации (капли воды). и мало того, сотрудник магазина оказался "экспертом", который оценил повреждение прибора как механическое. и, кроме того, допустил/предположил что это я его так повредил.
при моей просьбе передать его в сервис центр он сначала согласился. но после отказался его принимать, потому что это механическое поврежение (не заводской брак, а удар) и утверждал что, более вероятно, СЦ примет решение что это повреждение по вине покупателя (меня).
суть заявлений представителя фокстрот: я забрал товар с НП, подписал (что-то), что якобы я не имею притензий (хотя ничего не подписывал) и всё после этого я мог его сам повредить. и что после эксплуатации товаров магазин их не принимает.

настроятельно рекомендую покупателей забыть адреса сети Фокстрот. при таком отношении, вы, покупатели, всегда будете разгребать проблемы Фокстрот

Ответ представителя Фокстрот 6 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужасное обслуживание и отвратительного качества товар!!

Кристина 6 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, ул. Полтавский шлях, 56 Купили увлажнитель воздуха Electrolux, в который дома залили воду и он сразу же начал течь. При обращении в магазин Фокстрот по адресу г. Харьков, Полтавский Шлях 56, сотрудник магазина, возомнив себя экспертом сервесного центра, сказал, что вы его сами повредили и отказался принять для передачи товара в сервесный центр. Вопрос каким образом заводской брак можно повредить самому? Тупость и некомпетентность... Читать отзыв Купили увлажнитель воздуха Electrolux, в который дома залили воду и он сразу же начал течь. При обращении в магазин Фокстрот по адресу г. Харьков, Полтавский Шлях 56, сотрудник магазина, возомнив себя экспертом сервесного центра, сказал, что вы его сами повредили и отказался принять для передачи товара в сервесный центр. Вопрос каким образом заводской брак можно повредить самому? Тупость и некомпетентность сотрудников магазина Фокстрот удивляет. Не рекомендую эту сеть магазинов!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Только ко минусы

Ответ представителя Фокстрот 6 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 2 ответа

Попытка обмануть, отказ возвращать деньги по гарантии наличными

Гость 4 ноября, 2021 год

Сотрудники пытались меня обмануть, предложив меньшую компенсацию за мышь Microsoft.
19.10. по телефону обещали в течении недели заменить мышь на аналогичную той, что я сдал им для проверки 08.08. Через неделю на мою почту от них пришло письмо, что мышь списана производителем, и можно приходить за расчетом. В магазине 26.10. предложили вернуть стоимость мыши на момент покупки, и только... Читать отзыв Сотрудники пытались меня обмануть, предложив меньшую компенсацию за мышь Microsoft.
19.10. по телефону обещали в течении недели заменить мышь на аналогичную той, что я сдал им для проверки 08.08. Через неделю на мою почту от них пришло письмо, что мышь списана производителем, и можно приходить за расчетом. В магазине 26.10. предложили вернуть стоимость мыши на момент покупки, и только на банковскую карту, отказав в возврате наличными (я оплачивал мышь наличными). На момент возврата мыши ее стоимость выросла, потому должны вернуть возросшую стоимость согласно ч.7 ст.8 Закона о защите прав потребителей.
После этого я подал им заявление, чтобы возврат сделали наличными через кассу в надлежащем объеме. Управляющий магазином Грибков в разговоре 29.10. предлагал вернуть разницу в стоимости какими-то бонусами, полагая, что после их попытки обмана я у них еще что-то буду покупать.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 5 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Сами отменяют интернет-заказ

Гость 4 ноября, 2021 год

Заказал через сайт смартфон, поставил галочку "можно не перезванивать мне", т.к. моя специфика работы не позволяет отвечать на звонки. На следующий день магазин всё равно перезванивал мне. И после второго звонка прислали смс "Ваше замовлення скасовано". Резерв товара в магазине был до 03.11. Заказ отменили 01.11. Вопрос - на кой черт вы спрашиваете перезванивать или нет, если на следующий день... Читать отзыв Заказал через сайт смартфон, поставил галочку "можно не перезванивать мне", т.к. моя специфика работы не позволяет отвечать на звонки. На следующий день магазин всё равно перезванивал мне. И после второго звонка прислали смс "Ваше замовлення скасовано". Резерв товара в магазине был до 03.11. Заказ отменили 01.11. Вопрос - на кой черт вы спрашиваете перезванивать или нет, если на следующий день будете всё равно трезвонить. Вам до Розетки ещё очень ДАЛЕКО. Там всё без лишних вопросов.

Достоинства:

В принципе по товару никогда не было вопросов, много чего брали здесь. Все работает исправно.

Недостатки:

Минус выше в комментарии

Ответ представителя Фокстрот 4 ноября, 2021 год

Вітаємо! Приносимо вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Плохой сервис

Евгений 3 ноября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, ул. Ломаная, 2 Купил телефон и наклеили защитное стекло в магазине. От магазина живу далеко и дома начал одевать чехол. Как только начал одевать чехол, стекло начало отклеиваться. Кое-как вроде приклеил обратно. Потом обратно через пару недель снял чехол и начало отклеиваться стекло. В службе поддержки сказали, что гарантии на подклейку стекол нет и надо было внимательней проверять все на месте. А так... Читать отзыв Купил телефон и наклеили защитное стекло в магазине. От магазина живу далеко и дома начал одевать чехол. Как только начал одевать чехол, стекло начало отклеиваться. Кое-как вроде приклеил обратно. Потом обратно через пару недель снял чехол и начало отклеиваться стекло. В службе поддержки сказали, что гарантии на подклейку стекол нет и надо было внимательней проверять все на месте. А так это уже мои проблемы. Директор сказал, что обычно предупреждают, что чехол надо покупать другой или обрезать чехол в комплекте, чтобы он не сдирал защитное стекло. . Но этого сделано не было. Да и поклейка защитного стекла стоит 400 грн.

Ответ представителя Фокстрот 4 ноября, 2021 год

Вітаємо! Дуже неприємно що склалася така ситуація, але дійсно гарантії на захисні плівки не надаються. Напишіть це звернення нам на електрону адресу: [email protected] та вкажіть номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуками клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Ужасные товары вокстроте с наушниками

Руслан 3 ноября, 2021 год

Купил блитусовские наушники. Два раза задавал в ремонт. Спрашивал обмена или возрат денег. Они сходяца что" кто их зделал эти наушники". Вообще мой вывод не берите вообще наушники либо какой то тавар в этих мазинах Фокстрот

Достоинства:

Тавар не качественный и не кто ни несёт ответственность. Гарантия не способ прикрыть ответственность за продажу не качественность товару покупателю.

Ответ представителя Фокстрот 3 ноября, 2021 год

Доброго вечора! Приносимо вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Купівля ноутбука.

Олександр 2 ноября, 2021 год

Зробив замовлення через сайт з доставкою, з цим проблем не виникло і товар був доставлений згідно з графіком. Кур'єр приїхав +- 17 годині, в зв'язку з карантином товар забирав на вулиці тому перевіряв лише поверхнево де не зміг виявити якихсь явних дефектів, а внаслідок того що було холодно ноутбук був весь холодний та трохи вологий тому вирішив не вмикати його,... Читать отзыв Зробив замовлення через сайт з доставкою, з цим проблем не виникло і товар був доставлений згідно з графіком. Кур'єр приїхав +- 17 годині, в зв'язку з карантином товар забирав на вулиці тому перевіряв лише поверхнево де не зміг виявити якихсь явних дефектів, а внаслідок того що було холодно ноутбук був весь холодний та трохи вологий тому вирішив не вмикати його, щоб не було неприємностей. Прийшовши додому розглянув детально та виявив що на коробці були наклеєні відмітки інших отримувачем, подумав ну можливо комусь колір не підійшов комусь розмір ... думаю нехай, за цей час моїх розглядів ноут нагрівся і став повністю сухим що давало можливість його увімкнути й тут почалось:

1) Виробником заявлено: (Операционная система DOS) але її не було, система не могла завантажитись.

2) Пішов в біос і виявив там повний бардак хтось понаставлював такої дурні що нічого ліпшого я не придумав, щоб збити налаштування в дефолт (дивно чому це не зробили до мене якщо туди лазили і не розуміють що вибирають) сама суть того що туди лазили мене насторожила, виставив необхідні параметри продовжив запускати.

3) Виявилось що жорсткий диск був відформатований, а саме головне всі додаткові розділи були теж видалені, це дало відповідь чому навіть досу не було, а так само рекавері розділу та технічного.... форматнули так форматнули....

4) У зв'язку зі всім побаченим я почав хвилюватись чому стільки людей його повернули та почав проводити тести системи, вбудованою від ленова діагностикою яка надає офіційне право звернутись в сервіс, помилок не виявив, всі тести пройшли нормально тому вирішив встановити систему.

5) Після встановлення системи (проблем не виникло) оновлення всі встали вирішив встановити офіційне ПО від леново в якому йде також перевірка системи характеристик та можна зареєструвати пристрій для гарантії, і яке було моє здивування що даний ноутбук вже був зареєстрований і в мене замість одного року гарантії тепер залишилось всього 9 місяців.... отакої....

Висновок: Впарили мені по офіційній ціні б\у товар як новий... Якої тепер я думки про магазин... Робіть самі висновок чи звертатись до них чи ні... Докази моїх слів присутні, зробив фото всіх нюансів.

Написав їм у підтримку що це таке та як так, зафіксували та сказали що зі мною зв'яжуться, подивимось чим це закінчиться ....

Написав даний відгук на сайті фокстрота, але його не публікують... цікаво чому...

Ответ представителя Фокстрот 2 ноября, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Прождал 5 дн, товар не получил!!

Гость 2 ноября, 2021 год

Заказал ноутбук Ноутбук HP 17-cn0005ua, в личном кабине все отслеживал, товар был в пути! на четвертый день, перезвонили сказали товара не будет! Зря потраченное время. Если вам нужен товар на определенное время, то обходите этот магазин стороной!

Ответ представителя Фокстрот 2 ноября, 2021 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показать 1 ответ

У меня конечно не отзыв

Гость 2 ноября, 2021 год

Но хотела спросить,могут ли в фокстроте продавать тот товар,который стоял для всеобщего просмотра, выбора,прежде чем купить

Ответ представителя Фокстрот 2 ноября, 2021 год

Доброго ранку! Так, вітринний варіант товару також доступний для продажу. Якщо лишились питання, з якими можемо допомогти, пиши: [email protected]. Дякуємо! Твій Фокстрот.

Горе установка

Влад 30 октября, 2021 год

Отзыв о Фокстрот по адресу Полта́ва, ул. Зиньковская, 6/1 А Последняя покупка в этом магазине. 18.10.21. Пришли с женой за посудомойкой. Предложили нам определенную модель. Согласились. Так же взяли сервис по установке. Консультант дал два варианта установки на выбор. Описали подробно место установки. Консультант сказал что подойдёт более дешёвый. И после этого начинается самое интересное.
После приобретения нам сказали сразу позвонить на горячую линию для уточнения даты установки. В... Читать отзыв Последняя покупка в этом магазине. 18.10.21. Пришли с женой за посудомойкой. Предложили нам определенную модель. Согласились. Так же взяли сервис по установке. Консультант дал два варианта установки на выбор. Описали подробно место установки. Консультант сказал что подойдёт более дешёвый. И после этого начинается самое интересное.
После приобретения нам сказали сразу позвонить на горячую линию для уточнения даты установки. В этот же день к нам приезжает посудомойка. Звонок сразу на выходе с магазина. Заявка принята. Примерная дата установки через два дня. Завтра нам должен набрать мастер и уточнить более точное время. Проходит два дня. Никаких звонков. Звоню на горячую линию снова. Объясняю проблему. Посудомойка стоит в прихожей, деньги уплачены, почему никто даже не удосужился позвонить перенести на другой день? Консультант извиняется. Сказала решит проблему. Через сутки звонит мастер. Меня уже нет в городе. Договариваемся ещё через два дня в понедельник. В воскресенье вечером наберёт уточнит время. Хорошо! Воскресенье вечер - тишина. Понедельник 12 часов дня - тишина! Сам звоню на горячую линию (номер мастера не записал). Так и так, нет мастера. В ответ предложила оставить жалобу. Жалоба мне не нужна, мне нужен мастер за которого я заплатил. Сказала что отправит запрос и он наберёт. Понедельник проходит. Вторник. Уезжаем с женой по своим делам. Звонок в 12 дня. Сегодня через минут 40 подъедем - удобно? Было неудобно но посудомойка в прихожей уже достала поэтому согласились. Приехали чуть раньше. Ждали ещё минут 20 от оговореного времени. Приезжают два мастера. С высокомерным лицом один из них говорит что не работает с мебелью и они только подключают посудомойку. В магазине мы свою ситуацию объясняли. Мебельщик готовил место для посудомойки и там нужно было открутить 4 самореза и вынять пустой ящик. Я бы и сам это сделал, но думал что они сделают это быстрее так как в магазине сказали что все будет в лучшем виде. Они повторяют что не работают с мебелью. Жена говорит им что мы их больше не держим так как ящик нужно вытаскивать и это дело не пяти минут. Пришли в магазин. Подали жалобу. Нам в итоге вернули деньги за услугу, но осадок остался неприятный. Крупная компания - а такие процессы не налажены. Постоянно брали технику там. Теперь будем обходить стороной.

Ответ представителя Фокстрот 30 октября, 2021 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції від ситуації. Для того, щоб ми мали змогу розібратися та допомогти, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Магазин Фокстрот

Гость 29 октября, 2021 год

Купил телевизор через сайт фокстрот. Перезвонили для уточнения, сказали телевизор есть в наличии в вашем (самовывоз) магазине. Говорю отлично через 30 минут заберу. И здесь уточнение ( за это +, хотя я это увидел в магазине не не забрал бы его), телевизор с небольшими потертестями и царапинами. Я отвечаю, что я заплатил за телевизор без дефектов и забирать его не... Читать отзыв Купил телевизор через сайт фокстрот. Перезвонили для уточнения, сказали телевизор есть в наличии в вашем (самовывоз) магазине. Говорю отлично через 30 минут заберу. И здесь уточнение ( за это +, хотя я это увидел в магазине не не забрал бы его), телевизор с небольшими потертестями и царапинами. Я отвечаю, что я заплатил за телевизор без дефектов и забирать его не буду, а чтоб привезли в этот магазин другой телевизор без дефектов. Менеджер меня начал убеждать, что телевизор который сейчас с наличии полностью работоспособен, а привезти другой при наличии такого же в магазин они не могут. Пришлось оформлять заявку на другой магазин и ехать за ним, вместо того, чтобы получить товар в магазине возле дома.
PS: Если хотябы мне скидку сделали за потертости я б еще подумал. А так как отказался забирать товар с потертестями, меня решили по городу погонять.

Ответ представителя Фокстрот 29 октября, 2021 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що сталась така ситуація. Приносимо вибачення за всі завдані незручності. Дана ситуація може виникнути, якщо потрібного товару немає в наявності у магазині Вашого міста та на нашому складі, але є в наявності в іншому магазині чи місті, на жаль, тоді доставка з магазину на магазин не можлива, лише пересилка Новою поштою за тарифами перевізника. Якщо залишися питання до нас, прохання направити Ваше звернення на нашу електронну пошту: [email protected] та вказати номер телефону для надання зворотного зв'язку.

З повагою, Алла
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353