Фокстрот отзывы покупателей / страница 111
Фокстрот отзывы покупателей
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5143 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Фокстрот по Одесски
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Некачественный товар
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Оформление заказа
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о качестве работы, поскольку каждое обращение и замечание помогает нам улучшать качество обслуживания наших клиентов.
Работа сотрудников сети «Фокстрот. Техника для дома» нацелена, прежде всего, на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы каждая покупка была максимально комфортной.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Дополнительные навязанные услуги
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием адреса магазина и Вашим контактным номером телефона. По возможности, просьба предоставить фото/скан чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
не зедоволений покупець
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] з описом ситуації, що склалася і зазначенням адреси магазину і Вашим контактним номером телефону.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
oestrian
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Информируем Вас, что за клиентом всегда остается право проверить внешний вид и комплектацию техники при получении.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Программа "Екстра сервис" развод чистой воды.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера Вашего договора на услугу "Экстра Сервис"
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Экстра-Сервис от Фокстрота _часть2
В общем позвонила я сегодня сама на телефон горячей линии. Долго ожидала ответа.... Читать отзыв Уже 10.08.2016. Чудо не произошло, ни в ближайшее время, ни в установленные сроки никто мне не позвонил и не сообщил результатов диагностики. Судя по всему дополнение с просьбой об ускорении процесса диагностики никто не заметил (( Хотя я уже и не надеялась на это, честно говоря.
В общем позвонила я сегодня сама на телефон горячей линии. Долго ожидала ответа. Интересно, что теперь время пошло не в рабочих днях, а в рабочих часах. Сказали, что видят - сроки просрочены, что обратятся с запросом в авторизованный сервисный центр. И если мне не перезвонят в течении 8-ми рабочих часов, то чтобы я снова позвонила и будут передавать заявку в отдел рекламации.
Через 7-мь дней будет ровно два!!! месяца, как я передала свой смартфон из рук в руки представителю фирмы посредника, осуществляющего доставку техники из нашего города в авторизированные сервисные центры Фокстрота. Вот такой вот экстра-сервис ((
Начало тут:
https://www.otzyvua.net/fokstrot/review-393350
Благодарим Вас за обращение.
Ваша заявка находится на рассмотрении в страховой компании. Актуальная информация по результату рассмотрения будет Вам предоставлена 12/08/2016 ответственным сотрудником сервисного центра.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Сервис
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о качестве работы, поскольку каждое обращение и замечание помогает нам улучшать качество обслуживания наших клиентов.
Работа сотрудников сети «Фокстрот. Техника для дома» нацелена, прежде всего, на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы каждая покупка была максимально комфортной.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Плохой сервис
Никогда не заказываете в этом магазине, если вам нужно... Читать отзыв Делала заказ на сайте 02.08.2016,во вторник, сказали что привезут в сб-вс или понедельник, и позвонят за час. В понедельник сама позвонила, сказали что точно будет вечером. Но вечером так ничего не пришло. Сегодня звоню, опять говорят, что будет вечером, га вопрос, чего не приехал заказ вчера никто ответа не знает.
Никогда не заказываете в этом магазине, если вам нужно на прдарок или срочно..
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера заказа и Ваших контактных данных.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Александр Одесса
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием адреса магазина и Вашим контактным номером телефона.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Уже не смешно .
Хамское обращение управляющего или как его там назвать ( Олег .....) в городе Покровск что на м.н. Южный .Человек тупо избегает прямых конкретных ответов,избегает встреч ,... Читать отзыв Приобрел определенное количество товаров в одном из магазинов сети Фокстрот. И .
Хамское обращение управляющего или как его там назвать ( Олег .....) в городе Покровск что на м.н. Южный .Человек тупо избегает прямых конкретных ответов,избегает встреч , прячется игнорирует - и это есть ваше лицо данного магазина .Больше не ногой и не кому не рекомендую данный магазин в конкретном городе из за таких .... очень плохих людей .Всего доброго .
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о качестве работы, поскольку каждое обращение и замечание помогает нам улучшать качество обслуживания наших клиентов.
Работа сотрудников сети «Фокстрот. Техника для дома» нацелена, прежде всего, на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы каждая покупка была максимально комфортной.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Что за развод?)
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Холодильник
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Информируем Вас, что за клиентом всегда остается право проверить внешний вид и комплектацию техники при получении.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Неадекватний процес повернення товару
Зразу ж звернулися в інтернет-магазин з приводу обміну - виявилось, що обмін неможливий! Натомість потрібно товар віддавати - попередньо відправивши пакет документів, прочекавши "до 14 робочих днів"... Читать отзыв 03.08.16 була отримана комп. мишка. Через стретч-плівку та блістерну упаковку не зразу помітили, що мишка замість матово-чорної, як було представлено на сайті, сіра з нанесеними малюнками черепів (що дуууууже підходить для подарунку дитині).
Зразу ж звернулися в інтернет-магазин з приводу обміну - виявилось, що обмін неможливий! Натомість потрібно товар віддавати - попередньо відправивши пакет документів, прочекавши "до 14 робочих днів" кур'єра, який забере цю мишку, відішле на центральний склад Києва, де її оглянуть і ТІЛЬКИ ТОДІ повернуть кошти (але не враховуючи коштів за доставку, тому що "доставка Вам была оказана").
Тобто 500 грн. зависли в кращому випадку на два тижні, а мишки так і нема :( Не рекомендую нікому зв'язуватись з цим магазином.
Дякуємо за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] із зазначенням конкретної інформації по ситуації.
Заздалегідь вдячні за відповідь!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
бракованный товар
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что при наличии акта на списание, который подтвержден авторизированным сервисным центром, Вы можете обратиться в магазин для проведения процедуры возврата денежных средств или обмена техники даже по истечении 14-ти дней с момента приобретения.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Бракованный товар за ваш счет
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Продают бракованную технику
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Информируем Вас, что за клиентом всегда остается право проверить внешний вид и комплектацию техники при получении.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
НАРУШИЛИ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну так вот...сервис -менеджер глядя мне в глаза ,как робот повторяла одну и ту же фразу...ВЫ ИМ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!!! Написала заявление ,что бы мне пояснили данную ситуацию...ответили....ТОЧНО ТАКЖЕ-Я ИМ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. А КАК УЗНАТЬ ЧТО ОН МНЕ НЕ ПОДХОДИТ НЕ ВКЛЮЧАЯ?????....Готовлю документы для подачи в общество защиты прав потребителя и ,соответственно,в суд!(Честное слово,телефон не стоит таких денег,что бы так переживать!!!но это дело принципа!!!!!!!!!!!!!!)
Ну так вот ,дорогие покупатели...если вы купили что-либо и вам не понравилось- обращайтесь сразу в общество защиты прав потребителя!!! а не к запуганным сервис-менеджерам!!!ВАМ ОТКАЖУТ ОФИЦИАЛЬНО,НА "УКРАЇНСЬКОЇ МОВІ"!!!!!!!!!
И кстати,это первый магазин,который поступил подобным образом!!В моей практике подобного прецедента НЕ БЫЛО!
БРАВО ФОКСТРОТУ!!!!!!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Екстра-сервіс
Дякуємо за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] із зазначенням конкретної інформації по ситуації.
Заздалегідь вдячні за відповідь!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Обман покупателей консультантами
Консультант :Петровский А.Н.
магазин Гната Юры 20
Спасибо
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Швидкість ремонту -ужас
Без Мікрохвильовки прожити можна, а якщо так будуть ремонтувати щось інше ,важливе в побуті(холодильник чи пральку).???!!!!
ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!!,,,,,,,,
Дякуємо за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] із зазначенням конкретної інформації по ситуації.
Заздалегідь вдячні за відповідь!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
розводняк
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием марки и модели изделия, а так же номера чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Не качественный товар и не проверенные производители!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома», примите наши искренние извинения.
К сожалению, производитель может допускать некоторый процент брака, который в большинстве случаев выявляется уже в процессе эксплуатации.
В случае, если был выявлен заводской дефект, авторизованный сервисный центр производителя выполняет гарантийный ремонт, но по условиям гарантийного обслуживания ТМ "CBR" техника не ремонтируется, а обменивается в точке приобретения.
Указанные Вами замечания мы обязательно примем во внимание в своей работе.
Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Мой опыт
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Права
Пара мелких примеров при покупке не при требовании гарантий
1 звониш уточняеш цену говорят 600 приходиш в магазин 800
2 покупаеш в зале скажем чайник... Читать отзыв Покупая товар у них у вас каг бы есть все права но их предётса вытягивать клещами при каждом звонке в сервис при каждом предложении адресованному их персоналу вас будут заставлять чувствовать себя бараном.
Пара мелких примеров при покупке не при требовании гарантий
1 звониш уточняеш цену говорят 600 приходиш в магазин 800
2 покупаеш в зале скажем чайник за 500 на кассе говорят вы должны налог заплатить который прописан мелким шрифтом отдельно так какова не вписали в стоимость как во всех других магазинах
3 гарантийка лажа вот есь 5 талонов на гарантийку все пять и потратите делают на ате б ись
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Экстра-Сервис от Фокстрота
Благодарим Вас за обращение.
Ваша заявка была зафиксирована в сервисном центре г. Киев, её актуальный номер 11097899.
С 19.07 техника находится на диагностике, сроки диагностики составляют 15 рабочих дней.
Далее, заявка передается на согласование в страховую компанию, сроки согласования – 5 рабочих дней.
После получения результатов согласования, сервисный центр или выдает акт на компенсацию либо же выполняет ремонт.
Озвучить конкретные сроки доставки техники в авторизированный сервисный центр не предоставляется возможным.
Считаем необходимым проконсультировать Вас, что результаты диагностики по Вашей заявке Вам должны предоставить до 09/08/2016.
Просьба ожидать ответ от авторизированного сервисного центра.
Со своей стороны, мы направили дополнение по Вашей заявке, с просьбой об ускорении процесса диагностики. При возможности, результат диагностики Вам будет предоставлен в ближайшее время.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
дурят как могут!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Покупка отпаривателя Polaris
24.07.2016 я... Читать отзыв 17.07.2016 купила в магазине "Фокстрот",находящийся в г.Керчи по адресу ул.Сенная площадь 1, ручной отпариватель Polaris PGS1502CA,съемный резервуар для воды оказался с деффектом,при использовании протекает.Во время отпаривания на одежде образовываются большие пятна воды,вместе с паром вытекает струя воды на одежду,потом долго надо ждать пока это все просохнет,на некооторых тканях остаются следы от просохшей воды.Цена отпаривателя завышена и несоответствует качеству.
24.07.2016 я привезла в магазин купленный отпариватель,озвучила проблему,очень долго ждала ответа,администратор вообще не хотела выходить ,потом все-таки вышла ,до этого долго совещавшись с продавцом.На глаз определила,что резервуар это механическое повреждение и сказала "теперь это моя проблема".При покупке товар находился на витрине,сколько он там пролежал неизвестно,кто из продавцов его выкладывал и как тоже тайна.Продавец при продаже товара резервуар не проверял.Обслуживание в магазине на 2.Никого не дозовешься,фамилию администратора узнать не удалось,охранник ответил,что у них все конфиденциально.Экспертизу отказались делать в магазине,хотя товар на гарантии 12 месяцев.Вывод один,товар продают б/у по завышенным ценам,если у вас возникнет проблема с качеством подукции вы эту проблему будите решать самостоятельно.И еще один итог,ТМ Polaris самая некачественная ТМ из всей бытовой техники,которой я пользуюяь в быту.Не советую обслуживаться в магазинах бытовой техники "Фоксторот"
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
тупой развод со скидками и обслуживание ужастное, на ведитесь
Ну ок, в комплекте к телефону шла пленка, решил наклеить в магазине за 100 грн. Пленку наклеили быстро, но посмотрел и увидел несколько жирных царапин вдоль всего экрана. Спросил у менеджера о них, говорит что видимо пленка бракованная. Попросил переклеять, сказали что гарантия на аксессуары, которыми является эта пленка, не распространяется. Переклеяли после того как пригрозил вернуть телефон вообще.
В общем сюда больше не ногой!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153