Name: Программа "Екстра сервис" развод чистой воды.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Київ Отзыв написан 11 августа, 2016 год 951 просмотр

Программа "Екстра сервис" развод чистой воды. Покупая данную программу Вам никто ничего не гарантирует. Обратились в сервис, и через 30 дней получили формальную отписку. Ответ поразил - ремонт не рентабельный. По разговорам в сервисе я понял, что порядка 95% обратившихся получают отказ.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 11 августа, 2016 год

Добрый вечер, Алексей!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера Вашего договора на услугу "Экстра Сервис"

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить

Гость (Украина, Київ) 12 августа, 2016 год

Здравствуйте, Мария.

Спасибо за быстрое реагирование.

Я вижу у Вас ответы заранее заготовлены.

Вопрос клиентоориентирования и индивидуальный подход для Вашей компании это пустой звук. Обратите внимания меня зовут Виталий, а не Алексей.

Мой номер договора 13007260575.

Ответить