Name: Обман и проблема с заказом
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Vitaliy Shevchuk

› › ›

Vitaliy Shevchuk Украина, Київ Отзыв написан 11 января, 2018 год 630 просмотров

27 декабря был произведен заказ №17210051 ноутбук Ноутбук HP 250 G5 (X0P98ES) через оператора интернет-магазина Алло. В наличии он имелся. Был выставлен счет по безналичному расчету на нашу организацию, 28 декабря мы проплатили счет. И вот 2 января мне звонит представитель компании Алло и говорит, что нет в наличии данной модели и говорит пишите на возврат средств заявление. Заявление мы написали и отправили. Но ..... хотелось бы понять почему так произошло (как можно выставлять счет на оплату не удосужившись в его наличии). Данный товар должен быть подарком и наша фирма попала в очень неприятную ситуацию по вине интернет-магазина Алло.. (и мне, как делавшему заказ у них, уже объявлен выговор и урезана премия за январь 2018 г.). Деньги пришли обратно только 11 января... Хорошо хоть деньги вернули... Хотя если бы не вернули, я б уже не удивился .... (Звонил на горячую линию хотел разобраться в данной ситуации, выслушали ... обещали перезвонить ... никто не перезвонил, отправлял им по электронке письма, ответов "0"). Вывод: не иметь никогда никах дел с Алло

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отвратительная работа магазина, для того что бы нам вернуть свои деньги ... пришлось писать заявление, на имя директора, просить его (хотя я не понимаю, чего должен просить)

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 12 января, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за этот инцидент. Уверены, что подобное скорее исключение чем правило. Благодаря Вашему отзыву мы обязательно выявим из-за чего произошло это недоразумение. Также, поспособствуем тому, чтобы Вам перезвонили в ответ на Ваши ранние обращения с объяснениями.

Ответить

Viktor Konyenkov (Украина) 21 января, 2018 год

Уверен, что подобное Хамское поведение компании алло скорее правило чем исключение. Закройте эту торговую сеть, пусть идут улицу мести

Ответить

Vitaliy Shevchuk (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Судя по отзывам других людей, НАСТОЯЩИХ ОТЗЫВАХ, такое отношение к клиентам и работе у вас постоянно, можете не утруждать себя звонками. И так же стандартными отписками.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5918 отзывов / 926938 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника