У меня два ребёнка одному один месяц,попросила подругу заказать бритвы на 14февраля ,пришла бритва она проверила ,я подарила её мужу ,и он пошло бриться а она не бреет ,мы вернули в алло и сегодня пришло ответ что типо они не деньги не бритву понять не могут ,типо не нравиться обращайтесь в червмч бритвы ,честно я в шоке с людей!!!!!!!!
Добрый день. Катерина, мы понимаем Ваши эмоции и поддерживаем Вас. Однако мы тоже должны действовать в соответствии с законом Украины. Позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации.
Купив телефон Sony Xperia XA десь місяць назад в інтернет магазині алло, після обновлення програмного забезпечення почав виключатись. Відніс у сервісний центр, щоб здати по гарантії, але у гарантійному від виробника мені в алло при продажі не поставили печатку і сервісний центр не приймає на обслуговування. В магазині не можуть поставити печатку так як я купляв в інтрнет магазинію Тепер... Читать отзыв Купив телефон Sony Xperia XA десь місяць назад в інтернет магазині алло, після обновлення програмного забезпечення почав виключатись. Відніс у сервісний центр, щоб здати по гарантії, але у гарантійному від виробника мені в алло при продажі не поставили печатку і сервісний центр не приймає на обслуговування. В магазині не можуть поставити печатку так як я купляв в інтрнет магазинію Тепер потрібно вислати гарантійне в Київ звідки мені прислали телефон і вони поставлять печатку і аж тоді я можу здати по гарантії. Тепер через поганий сервіс алло чи то через їхнє халатне ставлення до клієнтів, я маю залишатись без телефона довше. Люди не купляйте речі якщо не поставлена печатка в гарантійному від виробника. На почті так само можна не прийняти посилку якщо немає печатки в гарантійному. Гарантійне від алло сервісному центру не підходить. Будьте уважні. Заявка по вирішенню цього питання була створена ще вчора, за добу зі мною ніхто не зв'язався. Дзвонив в алло уже чотири рази. Я прошу їх щоб вони виправили свою помилку, поки що результату ноль.
Доброго дня. Микола, ми приносимо вибачення за спричинені незручності і згодні, що нами був допущений недолік. Наскільки ми інформовані, то наш співробітник вже зв'язувався з Вами, були принесені вибачення, внаслідок яких була збережена Ваша лояльність до нашої компанії. Ми постараємося більш не допускати подібних моментів.
Прежде, чем поверить хорошим отзывам, посмотрите картинки под сообщением. Тут положительные отзывы оставляют несуществующие люди. Смотрите ниже фотофакты, как довольный аллошкой Максим Боголюбов оказался пропавшим без вести Михаилом Андреевичем. А на фотографии Дениса Бормана из Украинки оказался сотрудник ПриватБанка из Днепра Вова Бо.
Ниже смотрите картинку, там два фотофакта 1) В разные дни появляются практически одинаковые отзывы, при этом Олег напрочь забыл, что он не девочка; 2) Даша и Илюша оставили абсолютно одинаковые отзывы. Илюшка уже в первом предложении забыл, что он будущий мужик. Увидели, что налажали, пожаловались на свои же сообщения, чтобы их удалили. И спустя пару часов Илюша оставляет новый отзыв,... Читать отзыв Ниже смотрите картинку, там два фотофакта 1) В разные дни появляются практически одинаковые отзывы, при этом Олег напрочь забыл, что он не девочка; 2) Даша и Илюша оставили абсолютно одинаковые отзывы. Илюшка уже в первом предложении забыл, что он будущий мужик. Увидели, что налажали, пожаловались на свои же сообщения, чтобы их удалили. И спустя пару часов Илюша оставляет новый отзыв, но уже перефразированный. Собственно возникает вопрос - так была ли супер быстрой доставка, или консультанты в магазине помогли выбрать из имеющегося ассортимента, или просто забрехались? Все доказательства ниже.
Уже более 30 обращений Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло. По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей» Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected]... Читать отзыв Уже более 30 обращений Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло. По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей» Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected] . Опишите суть своей ситуации, если есть какие либо документы, вышлите скан копии. В теме письма необходимо указать код окпо Алло - 30012848 Вся информация будет собираться в отделе досудебных разбирательств, затем проведено расследование, далее информация передается в прокуратуру. Затем с каждым свяжутся. Необходимо будет написать заявление в котором можно указать сумму иска согласно оцененных вами ваших потерь. И тут начнется самое интересное, раскрутка АЛЛО, ТОВ, после которой они уже вряд ли захотят нарушать законы, да и сомнительно что смогут! Прошу отнестись ответственно Заранее благодарен
недавно покупала телефон в магазине Алло. Адрес: Запорожье, ул. Сталеваров, 9-А. сервис просто невыносимый, что бы вы понимали я телефон покупала около 1 часа, это было что то нечто, минут 20 в общем мне рассказали про телефон и в течение всего этого рассказа продавец, мне раза 3 говорил "минуточку, я сейчас точно посмотрю информацию" и тупо продавец зашел в... Читать отзыв недавно покупала телефон в магазине Алло. Адрес: Запорожье, ул. Сталеваров, 9-А. сервис просто невыносимый, что бы вы понимали я телефон покупала около 1 часа, это было что то нечто, минут 20 в общем мне рассказали про телефон и в течение всего этого рассказа продавец, мне раза 3 говорил "минуточку, я сейчас точно посмотрю информацию" и тупо продавец зашел в интернет через телефон и начал читать мне с интернета эту информацию. Слушайте дальше, я говорю да все беру, они мне говорят этот смартфон только есть на витрине, можете подождать я вам со склада привезу запечатаны, я подумала ладно, зато никто им не пользовался, прошло пол часа(я эти пол часа не вчитавала ), продавец его при мне распаковывает, все отлично, мне все нравится, прохожу я значит на кассу деньги у меня в руках без сдачи, и тут начинается еще интереснее, честно я минут 40 стояла мне начинает кассир говорить о страховке которая стоит около 300 гривен, я говорю это мне не нужно я это уже говорила продавцу, ладно, продавец мог не успеть сказать эту кассиру, очень много говорил, навязывал мне эту страховку. дальше я спрашиваю в где в телефоне плей маркет, и тут я была в шоке, плей маркета нету, это нужно что бы мы настраивали + еще 250гривен (продавец мне об этом даже не предупреждал) я уже не выдержала, и говорю ничего мне не нужно, я могу купить только телефон? а он мне за свое, а почему вы не хотите, а то , а третее, десятое. В итоге я слава Богу купила этот телефон, сама настроила плей паркет, никаких сложностей у меня не вышло. Телефоном очень довольна купила Meizu m3s
Добрый день. Анастасия, мы приносим Вам извинения за неудобства. Полностью поддерживаем Вас, что такой сервис не должен иметь место и мы благодарны за Ваш отзыв. Мы обязательно обратим внимание руководства на данный момент и с ответственными сотрудниками в магазине будет проведена беседа. Однако для этого, просьба переслать данный отзыв с указанием Ваших ФИО, контактного телефона и даты обращения на электронный адрес сотрудника из отдела заботы о клиентах [email protected] . Ситуация будет рассмотрена и с Вами свяжутся для информирования о принятых мерах. Мы надеемся, что единичный инцидент не повлияет на Ваше отношение ко всей компании в целом.
Сергей (Соединенные Штаты Америки, Chicago)28 февраля, 2017 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 Пишу уже третий отзыв. На этот раз о том как компания АЛЛО заменила мне телефон. Месяц назад я уже писал историю о том как я с боем забирал свой iphone 6 из сервисного центра на С.Бандеры 8. В кратце было так - спустя 34 дня мне выдали новый телефон так как старый оказался не ремонтопригодным (+ я еще отправлял жалобу... Читать отзыв Пишу уже третий отзыв. На этот раз о том как компания АЛЛО заменила мне телефон. Месяц назад я уже писал историю о том как я с боем забирал свой iphone 6 из сервисного центра на С.Бандеры 8. В кратце было так - спустя 34 дня мне выдали новый телефон так как старый оказался не ремонтопригодным (+ я еще отправлял жалобу в управление по защите прав потребителей). Но мой восторг длился ровно 3 недели, на моем "новом" айфоне перестал работать тачскрин... Но после того как в АЛЛО мне потрепали нервы эти адские работники колл центра, и вообще сервис в целом, я решил ремонтировать телефон за свои деньги. Вот отчет нормального частного сервиса о том что мне выдали: деформированный корпус, в следствии чего деформирована плата и контроллер тачскрина. В итоге я заплатил 2.5тыс грн за ремонт. Конечно сейчас мне робот из АЛЛО напишет коммент типо "почему вы не обратились в наш сервис и т.д.". Отвечу сразу - да вертел я на х..ю ваш сервис, вашу компанию и всех ваших работников!!! После того как вы мне уничтожили все нервные клетки месяц назад я лучше за свои деньги отнесу телефон к нормальным ребятам и они мне за 2 дня вернут исправный телефон, т.к. это их репутация. Но для вас репутация ничего не значит, вы заведомо обманываете клиентов заученными фразами "мы вам перезвоним, с вами обязательно свяжутся, ваш вопрос для нас важен..". p.s. - есть такая книга Паланика "Проклятье", в которой одной из идей есть то что все работники колл центров сидят в аду и от туда общаются с людьми.. В случае с АЛЛО от туда же они и пишут восхитительные отзывы о там какая это прекрасная компания. Но как показывает статистика, в основном люди оставляют плохие отзывы когда сталкиваются с вами, зачем тратить время на то чтоб написать "я купила замечательную флешку".. Тупые боты, не позорьтесь, пишите правдоподобней хотя бы!
Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что Вы имели именно такой опыт взаимодействия с нами и разделяем Ваши эмоции и понимание относительно того, как нужно работать. Также, обращаем Ваше внимание, что на все модели у нас предоставляется официальная гарантия и Вы могли обратиться для сервисного обслуживания как через нас, так и через официальное представительство apple в Украине. Однако в любом случае необходимо определить, является ли дефект в устройстве заводским или приобретен в ходе эксплуатации. Так как из Вашего отзыва видно, что устройство изначально работало корректно, а после была обнаружена деформация корпуса и определить причину деформации (была она изначально или же произошла из-за падения/удара устройства) могут лишь сертифицированные сервисные специалисты и уже на основании заключения проводить ремонт или отказать в нем. Что касается превышения сроков ремонта, то тут мы с Вами полностью согласны, все должно делаться в оговоренные сроки и мы были бы Вам благодарны за пересылку этого отзыва с указанием даты передачи товара на сервис, Ваших ФИО и контактного телефона на электронный адрес [email protected]. Руководство обязательно перепроверит данный момент и, в случае выявления нарушений, мы постараемся принести Вам извинения тем или иным способом. Показать 1 ответ
Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова, 120 заказала телефон нтс с уценкой через интернет,позвонила еще к ним у знала точно про наличие и в каком магазине телефон находится сказали что есть в магазине на академика павлова 120 и после подтверждения заказа туда можно поехать и забрать.пришло подтверждение поехала забрать телефон его нет ,хотя говорили что этот телефон находится именно в этом магазине.сказали завтра привезут,на следующий... Читать отзыв заказала телефон нтс с уценкой через интернет,позвонила еще к ним у знала точно про наличие и в каком магазине телефон находится сказали что есть в магазине на академика павлова 120 и после подтверждения заказа туда можно поехать и забрать.пришло подтверждение поехала забрать телефон его нет ,хотя говорили что этот телефон находится именно в этом магазине.сказали завтра привезут,на следующий день естественно никто не привез. позвонила в главный центр там сказали что телефон в магазине. в магазине говорят нету.сказали перезвонят,никто не перезвонил.между собой даже договорится не могут.сколько раз заказывала все через интернет но такого ужасного обслуживания и работы магазинов еще не встречала. раскрученная фирма а в итоге гомно
Добрый день. Мария, мы сожалеем, что наше общее взаимодействие привело Вас к такому мнению и понимаем Ваши эмоции. Однако даже в крупных компаниях есть сбои и вот такие Ваши отзывы очень нам помогают стать лучше. Поэтому мы были бы Вам очень благодарны, если Вы перешлете данный отзыв на электронный адрес [email protected] с указанием адреса магазина, даты обращения, номера заказа, Ваших ФИО и контактного телефона. Ответственный сотрудник обязательно разберет данный вопрос и мы постараемся вернуть Ваше доверие, насколько это возможно.
Дуже багато неполадок в системі телефону. На що, компанія Екта Сервіс, оновлює систему Андроїд та відмовляється повертати кошти на купівлю нового телефону. Хоча оновлення системи ніяк не вплинуло на кращу роботу пристрою. При скарзі в телефоному режимі, оператор порадила самому звернутись в інший авторизований магазин по ремонту телефонів. Тоді у мене виникає питання . Для чого купувати послугу "Екта Сервіс"... Читать отзыв Дуже багато неполадок в системі телефону. На що, компанія Екта Сервіс, оновлює систему Андроїд та відмовляється повертати кошти на купівлю нового телефону. Хоча оновлення системи ніяк не вплинуло на кращу роботу пристрою. При скарзі в телефоному режимі, оператор порадила самому звернутись в інший авторизований магазин по ремонту телефонів. Тоді у мене виникає питання . Для чого купувати послугу "Екта Сервіс" якщо ви не можете допомогти з проблемою та відправляєте до інших магазинів??! Не рекомендую користуватись послугами " Екта Сервіс"!!!!!
Доброго дня. Богдана, ми згодні з Вами, що послуга повинна бути надана відповідно до домовленостей. Прохання до Вас описати Вашу ситуацію більш детально із зазначенням адреси магазину, датами передачі товару на сервіс і в магазин АЛЛО, моделлю телефону, Вашими ПІБ і контактним номером телефону. Інформацію прохання відправити на електронну адресу [email protected]. Ми обов'язково займемося цим питанням.
Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло. По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей» Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected] . Опишите суть... Читать отзыв Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло. По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей» Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected] . Опишите суть своей ситуации, если есть какие либо документы, вышлите скан копии. В теме письма необходимо указать код окпо Алло - 30012848 Вся информация будет собираться в отделе досудебных разбирательств, затем проведено расследование, далее информация передается в прокуратуру. Затем с каждым свяжутся. Необходимо будет написать заявление в котором можно указать сумму иска согласно оцененных вами ваших потерь. И тут начнется самое интересное, раскрутка АЛЛО, ТОВ, после которой они уже вряд ли захотят нарушать законы, да и сомнительно что смогут! Прошу отнестись ответственно Заранее благодарен
Добрый день. Святослав, насколько мы понимаем, то Вам были доставлены серьезные неудобства при взаимодействии с нашей компанией и были бы благодарны, за подробное описание произошедшего. Информацию, просьба отправить на личный электронный адрес ответственного сотрудника из отдела заботы о клиентах [email protected]. Мы обязательно проверим всю информацию и сделаем все возможное для восстановление лояльности. Также, каждый из прочитавших этот отзыв и столкнувшихся с какой либо сложностью при обращении в нашу компанию может отправлять свою ситуацию с подробным описанием, указанием адреса магазина, даты обращения, своих ФИО и контактного номера телефона на указанный электронный адрес. С Вами обязательно свяжутся для того чтобы решить вопрос максимально эффективно для Вас в рамках законодательства.
18.02.2017 оформила 2 заказа на сайте "АЛЛО". В разделе способ доставки была указана информация о стоимости: 120грн до отделения и 80грн до двери. Когда мне перезвонили для подтверждения заказов, я уточнила вопрос странного ценообразования. Девушка мне сказала, что это был сбой системы и цена по факту другая. Но беда в том, что по одному из заказов я совершила оплату с... Читать отзыв 18.02.2017 оформила 2 заказа на сайте "АЛЛО". В разделе способ доставки была указана информация о стоимости: 120грн до отделения и 80грн до двери. Когда мне перезвонили для подтверждения заказов, я уточнила вопрос странного ценообразования. Девушка мне сказала, что это был сбой системы и цена по факту другая. Но беда в том, что по одному из заказов я совершила оплату с помощью сервиса "Оплата частями" (средства с карты уже были сняты). После трех дней общения с операторами службы поддержки "АЛЛО"я обратилась в службу поддержки новой почты, где мне сказали,что им за доставку оплатили 34,06грн. а остальные 45,94грн магазин"АЛЛО" добавил к стоимости товара. Когда я звоню и спрашиваю их на что пошли эти 45,94грн они говорят, что за услуги транспортной компании. Я уточняю, что в транспортную компанию поступила сумма только 34,06грн и прошу предоставить на какие конкретно услуги компании "АЛЛО" пошли эти деньги? Оператор службы поддержки не может дать мне ответа и обещает уточнить информацию. И это повторяется каждый день. Одинаковые диалоги и обещания решить вопрос. но толкового ответа за что я заплатила 55,94грн мне так и никто не дал. Также сейчас 23.02. 2017 товар до сих пор не был мне доставлен. Хотя меня уверили, что крайний срок доставки 22.02.2017 Я потратила кучу времени и нервов из-за своей покупки в этом магазине. Для меня это вопрос принципа и дальше я буду обращаться в службу защиты прав потребителей. Я более чем уверенна, что деньги мне никто не вернет. Но сидеть сложа руки и принимать это как должное я тоже не могу. Потому что, когда компания обворовывает каждого клиента на 45 гривен в конечном итоге получается большая сумма. После моего обращения в новую почту цены за доставку на сайте "АЛЛО " были изменены на корректные. Это уже маленькая победа) Если с кем-то из вас поступили так же пишите мне на почту: [email protected] попробуем совместно решить этот вопрос.
Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8,ЛЫ неукомплектовали нормальным гарантийным талоном. В сервисном центре пылесос пробыл больше месяца, когда прислали как не работал так и не работает, отправил опятьвсервисный центр, даже снял видео о некорректной работе пылесоса, прошло 23 дня никто не знает где пылесос, а вот извиняться операторы колцентра рады стараться, аж противно. Господа прежде чем что-то купить в ИМ "АЛЛО" подумайте сто раз, поверьте... Читать отзыв,ЛЫ неукомплектовали нормальным гарантийным талоном. В сервисном центре пылесос пробыл больше месяца, когда прислали как не работал так и не работает, отправил опятьвсервисный центр, даже снял видео о некорректной работе пылесоса, прошло 23 дня никто не знает где пылесос, а вот извиняться операторы колцентра рады стараться, аж противно. Господа прежде чем что-то купить в ИМ "АЛЛО" подумайте сто раз, поверьте игра не стоит свечь, в мышеловке, и там нет шарового сыра. Господа продавцы желаю ВАМ процветания и успехов в Вашем нелегком труде.
Достоинства:
о каких плюсах может идти речь, разводняк, лохотрон.
Недостатки:
Никому не советую связываться с этой горе-компанией, обходите стороной.
Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Гость (Украина, Дніпродзержинськ)23 февраля, 2017 год
Начало переписки в чате 13:43 К сожалению, однажды я решил приобрести телефон в магазине #Алло. И уже на второй день пожалел, что согласился на эту авантюру. Оплатил покупку я глубокой ночью. Ждал звонка с подтверждением заказа на следующий день. Но звонка так и не поступило. Пришлось самому звонить и выяснять, прошел ли заказ, и что дальше делать. В итоге получил... Читать отзыв Начало переписки в чате 13:43 К сожалению, однажды я решил приобрести телефон в магазине #Алло. И уже на второй день пожалел, что согласился на эту авантюру. Оплатил покупку я глубокой ночью. Ждал звонка с подтверждением заказа на следующий день. Но звонка так и не поступило. Пришлось самому звонить и выяснять, прошел ли заказ, и что дальше делать. В итоге получил телефон я через неделю после того, как деньги ушли с карты. После того, как взял аппарат в руки, все недовольство ушло. Но к сожалению, жизнь она как зебра и за белой полосой наступила черная: на дисплее образовалось желтое пятно. Набрался я терпения и позвонил в КЦ #Алло дабы узнать, что дальше делать. И вот теперь у меня начинает дергаться глаз. Во-первых, получить толковый ответ получилось раза с третьего. Ок. Отправил телефон в сервисный центр. Жду ответа. За все время какого-то ответа от компании ожидать так же не стоит. Операторы в КЦ #Алло как попугаи твердят одно и то же: "Мы телефон получили, ждите 21 день" Но спустя 21 день так же никто не позвонил и не сообщил, как там мой малыш. В итоге опять сажусь на телефон и начинаю наяривать по любимому номеру #0800300100. Каждый оператор отвечает, что со мной свяжутся. Но этой обратной связи нет) Очевидно, что у сотрудников #Алло одна задача - довести клиента до прединфарктного состояния. Спустя еще неделю танцев с бубном я узнаю, что телефон ремонту не подлежит. И мне собираются вернуть деньги. Оператор записал данные карты и опять тишина. Ок, не беда. У меня еще остались нервные клетки. Я позвоню в поддержку, ведь компания #Алло заботится о своих клиентах. Я в это свято верю) Повезло мне, что я попал снова на этого парня. По-моему, этот бедняга единственный, кто дает хоть какие-то ответы. Он попросил меня отправить письменное заявление на возврат суммы. ОК) я отправил. Я подождал еще неделю, я опять позвонил в свой любимый интернет-магазин и я опять услышал "мы Вам перезвоним" Ребят, серьезно?
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим Вам обратную связь. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Добрый день. Игнат, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Просьба к вышестоящему руководству сети АЛЛО!Черкассы просто позорят Ваше имя!В частности Наталья Ищенко и Надежда Зеленько-работники ,по-хамски общаются с клиентами.Проведите с ними беседу.Это же ваше лицо!
Добрый день. Елена, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Сделали с мужем заказ на iphone 5s (так сказать подарок на 14 февраля), форма оплаты "оплата частями", деньги с карточки сняли, а товара в наличии не оказалось. Чтобы вернуть деньги, надо написать заявление на возврат, отправить его по почте (в конвертике), оно "очень" быстро дойдет, потом им нужно 7 дней на рассмотрение заявления и только потом вернутся деньги... написали... Читать отзыв Сделали с мужем заказ на iphone 5s (так сказать подарок на 14 февраля), форма оплаты "оплата частями", деньги с карточки сняли, а товара в наличии не оказалось. Чтобы вернуть деньги, надо написать заявление на возврат, отправить его по почте (в конвертике), оно "очень" быстро дойдет, потом им нужно 7 дней на рассмотрение заявления и только потом вернутся деньги... написали письмо с возмущениями на электронную почту, очень быстро перезвонили и сказали, что телефон нашелся в розничном магазине (правда в другом цвете) можно будет забрать через пару дней... и тут ... началась новая глава этой книги)))) В итоге, денег нет, телефона нет...
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 Если хотите, что бы у ВАС попросили извинения, купите в интернет магазине "АЛЛО" "вещь" и отправьте на сервисный ремонт. Четыре месяца длится эпопея по ремонту пылесоса, который купили так сказать по акции, кроме извинений больше никакой информации, кормят обещаниями, что перезвонят, просят прощения и все. Господа менеджеры имейте совесть, по большому делу 3000 грн. как бы и небольшие деньги, но... Читать отзыв Если хотите, что бы у ВАС попросили извинения, купите в интернет магазине "АЛЛО" "вещь" и отправьте на сервисный ремонт. Четыре месяца длится эпопея по ремонту пылесоса, который купили так сказать по акции, кроме извинений больше никакой информации, кормят обещаниями, что перезвонят, просят прощения и все. Господа менеджеры имейте совесть, по большому делу 3000 грн. как бы и небольшие деньги, но их тоже нужно заработать, это во первых, во вторых дело принцыпа. У ВАС вышли все сроки (и транспортировки и сервисного ремонта) Сообщите когда я получу свой пилесос обратно. Отправил его второй раз на сервисное обслуживание 31.01.2017 на данный момент информации ноль. ГОСПОДА РОКУПАТЕЛИ если ВЫ купили что-то в "АЛЛО" и оно сломалось, мой совет не отправляйте ЭТО на сервисный центр в Киев, гемор ище тот, сразу ремонтируйте сами, не отремонтируют, а сделают еще хуже, плюс пополаскают нервы, и убьете время. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ТО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ "АЛЛО", полный ЛОХОТРОН, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ. Такое впечатление, что положительные отзывы пишут сами операторы интернет магазина "АЛЛО".
Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
В городе Харькове, в магазине алло на мтанции метро Ак.павлова работают продавци хамы,сначала не обращают внимание на покупателей,а на просьбу показать телефон,которого нет на витрине отвечают-вам если посмотреть,то езжайте в другой магазин,если купить,то мы достанем телефон.Так и сделали,купили в другом магазине,конечно же не в алло
Добрый день. Роман, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Ужасное , покупали телефон сони ХА в городе Черновцы , покупали в декабре , подарок вышел не очень , продавец Эмма не только дала неправельные сведения о телефоне , а точнее вообще не знает товар , когда пыталась так сказать впарить мне какие то настройки для телефона , не вышло так как толком не смогла даже обьяснить что в них... Читать отзыв Ужасное , покупали телефон сони ХА в городе Черновцы , покупали в декабре , подарок вышел не очень , продавец Эмма не только дала неправельные сведения о телефоне , а точнее вообще не знает товар , когда пыталась так сказать впарить мне какие то настройки для телефона , не вышло так как толком не смогла даже обьяснить что в них есть и зачем они нам нужны , но меня замвнила их страховка екстразамена , через полторы месяца пользованием телефона он стал очень сильно тупить в итоге стал перезапускатся , когда я пришел в магазин этот же продавец сквзал мол идти в сервис , хотя зачем если я брал страховку , отправили в экта сервис , в итоге отказ , со второго раза дали соглачие и я купил новый телефон ! Обидно но и приятно было иметь с вами дело!
Достоинства:
Много товара
Недостатки:
Из всех консультантов которые были только мой был тупой как бревно , ни о товаре ни о доп услугах толком не обьяснила
Добрый день. Роман, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Купила я в магазин Алло послугу екстра заміни. Згадала про неї недавно....оскльки з телефоном стало відбуватись щось неймоврне, він часто глючить,підвисає,тормозить клаватура не стягу деякі ігри, але це ще пісенька....коли я намагаюсь зробити фото - телефон просто відмовляться реагувати, а через деякий час робить знімок, вже ,звичайно, не тоді,коли мені потрібно...а так як в мене маленькі двйнятка-то для мене ці... Читать отзыв Купила я в магазин Алло послугу екстра заміни. Згадала про неї недавно....оскльки з телефоном стало відбуватись щось неймоврне, він часто глючить,підвисає,тормозить клаватура не стягу деякі ігри, але це ще пісенька....коли я намагаюсь зробити фото - телефон просто відмовляться реагувати, а через деякий час робить знімок, вже ,звичайно, не тоді,коли мені потрібно...а так як в мене маленькі двйнятка-то для мене ці кадри багато вартують!!Періодично почав миготіти екран дисплею , а на зарядці телефон так нагріваться-що його не можливо просто тримати в руках!! ЦЕ ПРОСТО НЕБЕЗПЕЧНО! ! на кінець, він на вулиці почав собі просто виключатися-але Екта сервісом мені вдмовлено в заміні, оскльки вони не вбачають поломки в апараті! Тоді коли вони самі вказують причини відмови : "Замена не производится в случае, если: 1 присутствуют механические повреждения; 2 дефект был вызван программным обеспечением; 3 присутствуют следы стороннего вмешательства; 4 присутствуют следы попадания жидкости. " -В мому випадку не підпадає жоден з них!! Як це розумти??
це нормально?? Такий мені "подаруночок" зробили до дня народження! !
на стогоднішнй день я залишаюсь не тільки без сертифікату а ще й без телефону (при тому що відправила його ще тиждень назад!! (Тепер мені треба дзвонити до лікарів , бо дітки маленькі,але в мене завдяки даній компанії-звязку нема!!
Думаю,що досить тих вже знущань!! пропоную масово звертатись до підтримки журналістів розібратись що за послуги пропонує Екта-сервс!!
Розводять людей,відмовляють в заміні обладнання безпдставно!! Дуууже засмучена,оскільки викинуті гроші на вітер....
Люди,не залишайте це так...звертайтесь в захист прав споживачів, до журналістів,щоб інші люди не попадалися на підписання договорів, яких з тих чи інших причин не дають навіть перечитати. 0677138224
Доброго дня. Ірина, приносимо вибачення за незручності. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, найближчим часом з Вами зв'яжуться для вирішення питання. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ
Мог бы я написать, но напишу, что это самый ужасный магазин! Если после покупки в Алло, у вас что-то сломалось тли вышло из строя в первые 2 недели, то можете ставить на этом крест. Товар вы не вернете. Затем, вы отправите товар по гарантии, и забудете о нем на месяц. Потом, вам его вернут, в таком же нерабочем состоянии. По... Читать отзыв Мог бы я написать, но напишу, что это самый ужасный магазин! Если после покупки в Алло, у вас что-то сломалось тли вышло из строя в первые 2 недели, то можете ставить на этом крест. Товар вы не вернете. Затем, вы отправите товар по гарантии, и забудете о нем на месяц. Потом, вам его вернут, в таком же нерабочем состоянии. По возможности, отдавайте в спец центры. Ваша гарантия действительна везде! Ни в коем случае не отправляйте в алло!
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
продают б у телефоны с явными следами эксплуатации по цене нового совесть есть?? делайте уценку и продавайте с уценкой как б.у. товар что за народ а еще говорим зв Евросоюз ! ПОЗОР !
Добрый день. Вадим, приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Заказал на сайте тостер 05.02.17, в наличии он был, на следующий день позвонила девушка и сказала, что его нет нужно подождать до 11 числа, 10 числа позвонили и сказали ждать до 16, но 16 так никто и не позвонил и вот сегодня 18.02.17 сообщают, что извините, но доставить смогут только 22 числа, до сегодняшнего дня он был постоянно у них... Читать отзыв Заказал на сайте тостер 05.02.17, в наличии он был, на следующий день позвонила девушка и сказала, что его нет нужно подождать до 11 числа, 10 числа позвонили и сказали ждать до 16, но 16 так никто и не позвонил и вот сегодня 18.02.17 сообщают, что извините, но доставить смогут только 22 числа, до сегодняшнего дня он был постоянно у них в наличии.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Ужасная компания!никогда больше не буду делать здесь покупки. Покупала телефон и хотела еще планшет в алло ТРЦ Район, обслуживание ужасное, вечно придешь и сто лет стоишь в очереди.Складывается впечатление, что все продавцы заняты, только не понятно чем, т.к. все покупатели без внимания. Я С ребенком простояла в очереди, хотела проконсультироваться и по планшету. После 10мин ожидания девушка перенаправила меня к... Читать отзыв Ужасная компания!никогда больше не буду делать здесь покупки. Покупала телефон и хотела еще планшет в алло ТРЦ Район, обслуживание ужасное, вечно придешь и сто лет стоишь в очереди.Складывается впечатление, что все продавцы заняты, только не понятно чем, т.к. все покупатели без внимания. Я С ребенком простояла в очереди, хотела проконсультироваться и по планшету. После 10мин ожидания девушка перенаправила меня к молодому человеку, а там опять очередь. Я ушла приобретать планшет в комфи. Хотела заказать тефаль оптигриль.Сделала заявку на сайте на адресную доставку. Мне пообещали через 4дня доставить. Потом я перезвонила- сказали еще день подождать, в итоге еще раз уже они перезвонили и предложили еще 4 дня подождать! Ужас, я позвонила в Комфи и мне все в тот же ТРЦ Район, Киев привезли на следующий день гриль. Решила написать отзыв, мне удобно обращаться было в компанию Алло в силу территориального расположения, но уже вот сколько случаев ужасного обслуживания, что решила написать отзыв.
Добрый день. Лариса, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
23,01 получил Блендер Mystery MMC-1421 к сожалению он оказался не исправен,возврат магазин от меня получил 24,01 на не однократные мои попытки узнать дальнейшую судьбу я получал стандартный ответ вам перезвонят,и действительно 13,02 мне перезвонили но внятной информации не дали,зато пришло письмо что в возврате или обмене мне отказано так как товар ненадлежащего качества!то есть товар пришел не исправным и мне... Читать отзыв 23,01 получил Блендер Mystery MMC-1421 к сожалению он оказался не исправен,возврат магазин от меня получил 24,01 на не однократные мои попытки узнать дальнейшую судьбу я получал стандартный ответ вам перезвонят,и действительно 13,02 мне перезвонили но внятной информации не дали,зато пришло письмо что в возврате или обмене мне отказано так как товар ненадлежащего качества!то есть товар пришел не исправным и мне отказано так как он не исправен,это не что!и по сегодняшний день(17,02,2017) мне так и не вернули Не чего!сегодня звонил на горячую линию и в очередной раз обещали перезвонить, и по не ведомой мне причине отзыв к этому товару на сайте магазина не публикуют
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
03.11.2016 купила телефон самсунг j5,при цьому одразу ж працівник магазину за мої кошти поклеїв захисне скло,яке на жаль,через 2 тижні частково відклеїлось. При зверненні в магазин Алло в іншому місті (оскільки проживаю і купувала в різних містах) щодо поклейки нового скла,працівник повідомив,що поклейка нового скла тільки за мої кошти!!! За неякісно надані послуги працівником магазину Алло,покупець має платити... Читать отзыв 03.11.2016 купила телефон самсунг j5,при цьому одразу ж працівник магазину за мої кошти поклеїв захисне скло,яке на жаль,через 2 тижні частково відклеїлось. При зверненні в магазин Алло в іншому місті (оскільки проживаю і купувала в різних містах) щодо поклейки нового скла,працівник повідомив,що поклейка нового скла тільки за мої кошти!!! За неякісно надані послуги працівником магазину Алло,покупець має платити двічі??? Щодо самого телефону: За 3 місяці користування , телефон був тричі відправлений в авторизований сервісний центр по причині некоректного працювання мікрофону,де його перший раз перепрошили і повернули, при цьому пошкодження не полагодили. Вдруге, в телефоні замінили плату ,але мікрофон як не працював коректно так і не працює (((( Втретє,телефон тестували 10 днів і як мені пояснили, ними пошкодження в мікрофон не виявлено. Навіть , за третім разом не зробили відмітку в документах, Що телефон перебував втретє у сервісному центрі. На мої неодноразові прохання замінити неякісний телефон на телефон належної якості-мені відмовили,мотивуючи тим,що з ним все гаразд. Якщо так, тоді чому телефон перепрошивали та ЗАМІНИЛИ ПЛАТУ??? Неодноразові звернення на гарячу лінію Алло-результату не дало.Як висновок, За свої гроші-отримуєшь неякісний товар та неякісні послуги!!!Маю намір звертатися у суд. На жаль, НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватися послугами магазину Алло.
Доброго дня. Вікторія, приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок і розуміємо Ваші емоції, але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.
Купила телефон в Алло с экстразаменой, недавно он начал глючить и я отправила его в Киев в эктасервис, причем собирали мне посылку в магазине и продавец невыставил всех штампов в гарантии, он поставил один а нужно пять, пока телефон был в Киеве и пришел назад срок действия гарантии закончился, я много раз звонила на горячую линию алло мне много раз... Читать отзыв Купила телефон в Алло с экстразаменой, недавно он начал глючить и я отправила его в Киев в эктасервис, причем собирали мне посылку в магазине и продавец невыставил всех штампов в гарантии, он поставил один а нужно пять, пока телефон был в Киеве и пришел назад срок действия гарантии закончился, я много раз звонила на горячую линию алло мне много раз обещали до конца дня решить эту проблему и перезвонить, но в ответ была тишина так никто и не перезвонил. На эктасервисе предложили купить еще на год экстразаменой и отправить им телефон, но почему я должна оплачивать ошибку продавца???? Хотя наверное так и сделаю, просто отобью эти деньги на своем канале ютуб, благо что я с одного ролика зарабатываю больше и просмотров у меня много. Заодно предупрежу много людей что ЭКСТРАЗАМЕНА ОТ АЛЛО ЭТО ЛОХОТРОН!!!! И ЧТО БЫ ЛЮДИ НЕВЕЛИСЬ У МЕНЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО МЕЖДУ НИМИ ДОГОВОРЕННОСТЬ И ПРОДАВЕЦ СПЕЦИАЛЬНО НЕВЫСТАВИЛ ВСЕ ШТАМПЫ.
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании и благодарим Вас за обратную связь. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Отзыв об АЛЛО по адресу Самбiр, вул. Торгова, 54Г Купил телефон, через пол года телефон просто выключился и запустился Android restore, отправили по гарантии, пришел акт оценки технического состояния котором указали "попадание жидкости", коей не было и в радиусе 5-ти километров!!! И вообще, это не документ, не указаны причинно-следственные связи и т.д. Может разве что в сервис центре налили или в самом магазине. Покупать в Алло никому не... Читать отзыв Купил телефон, через пол года телефон просто выключился и запустился Android restore, отправили по гарантии, пришел акт оценки технического состояния котором указали "попадание жидкости", коей не было и в радиусе 5-ти километров!!! И вообще, это не документ, не указаны причинно-следственные связи и т.д. Может разве что в сервис центре налили или в самом магазине. Покупать в Алло никому не рекомендую и отговариваю друзей и знакомых. Буду писать в прокуратуру и подавать в суд, также сделаю автоматическую рассылку чтоб там ничего никто не покупал и распишу статьи в СМИ и соцсетях.
Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел подобный случай и понимаем Ваши эмоции, но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Прежде чем делать заказ хорошо подумайте,ведь в случае поломки начинается самое интересное как случилось, у нас уже месяц как не можем не вернуть не отремонтировать чайник и конца края не видно ,шарашкина контора в общем
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Перестали работать наушники на айфоне отнесла в магазин что бы починили по гарантии забрали наушники в месте с телефоном на 24дня, но прислали назад через 30 дней, я проверила в магазине наушники они так и не работают, на мой вопрос в чем проблема почему не поченили, мне ответили надо отправить еще раз на такой же срок, это издевательство чистой воды,... Читать отзыв Перестали работать наушники на айфоне отнесла в магазин что бы починили по гарантии забрали наушники в месте с телефоном на 24дня, но прислали назад через 30 дней, я проверила в магазине наушники они так и не работают, на мой вопрос в чем проблема почему не поченили, мне ответили надо отправить еще раз на такой же срок, это издевательство чистой воды, телефон пришол весь грязный, динамики все в пыли, а наушники как я запаковывала так и остались не тронуты, такое ощущение что с ним кто то ходил все это время, больше нечего не буду покупать в магазинах Алло и друзьям не советовать! Просто ужас!!!
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком" Основана в 1998 году. Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий. "АЛЛО-телеком"- это: наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов; насчитывает более 480 салонов связи; представлена в 137 городах; внедряет... подробнее
Не берите тут ничего
Халатне відношення
А стоит ли верить?
Смотрите ниже фотофакты, как довольный аллошкой Максим Боголюбов оказался пропавшим без вести Михаилом Андреевичем. А на фотографии Дениса Бормана из Украинки оказался сотрудник ПриватБанка из Днепра Вова Бо.
Вот так фальсифицируются отзывы и рейтинг
1) В разные дни появляются практически одинаковые отзывы, при этом Олег напрочь забыл, что он не девочка;
2) Даша и Илюша оставили абсолютно одинаковые отзывы. Илюшка уже в первом предложении забыл, что он будущий мужик. Увидели, что налажали, пожаловались на свои же сообщения, чтобы их удалили. И спустя пару часов Илюша оставляет новый отзыв,... Читать отзыв Ниже смотрите картинку, там два фотофакта
1) В разные дни появляются практически одинаковые отзывы, при этом Олег напрочь забыл, что он не девочка;
2) Даша и Илюша оставили абсолютно одинаковые отзывы. Илюшка уже в первом предложении забыл, что он будущий мужик. Увидели, что налажали, пожаловались на свои же сообщения, чтобы их удалили. И спустя пару часов Илюша оставляет новый отзыв, но уже перефразированный. Собственно возникает вопрос - так была ли супер быстрой доставка, или консультанты в магазине помогли выбрать из имеющегося ассортимента, или просто забрехались?
Все доказательства ниже.
Важно!!!
Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло.
По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей»
Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected]... Читать отзыв Уже более 30 обращений
Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло.
По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей»
Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected] . Опишите суть своей ситуации, если есть какие либо документы, вышлите скан копии. В теме письма необходимо указать код окпо Алло - 30012848
Вся информация будет собираться в отделе досудебных разбирательств, затем проведено расследование, далее информация передается в прокуратуру. Затем с каждым свяжутся. Необходимо будет написать заявление в котором можно указать сумму иска согласно оцененных вами ваших потерь. И тут начнется самое интересное, раскрутка АЛЛО, ТОВ, после которой они уже вряд ли захотят нарушать законы, да и сомнительно что смогут!
Прошу отнестись ответственно
Заранее благодарен
Ужасный сервис!!!!!!
сервис просто невыносимый, что бы вы понимали я телефон покупала около 1 часа, это было что то нечто, минут 20 в общем мне рассказали про телефон и в течение всего этого рассказа продавец, мне раза 3 говорил "минуточку, я сейчас точно посмотрю информацию" и тупо продавец зашел в... Читать отзыв недавно покупала телефон в магазине Алло. Адрес: Запорожье, ул. Сталеваров, 9-А.
сервис просто невыносимый, что бы вы понимали я телефон покупала около 1 часа, это было что то нечто, минут 20 в общем мне рассказали про телефон и в течение всего этого рассказа продавец, мне раза 3 говорил "минуточку, я сейчас точно посмотрю информацию" и тупо продавец зашел в интернет через телефон и начал читать мне с интернета эту информацию. Слушайте дальше, я говорю да все беру, они мне говорят этот смартфон только есть на витрине, можете подождать я вам со склада привезу запечатаны, я подумала ладно, зато никто им не пользовался, прошло пол часа(я эти пол часа не вчитавала ), продавец его при мне распаковывает, все отлично, мне все нравится, прохожу я значит на кассу деньги у меня в руках без сдачи, и тут начинается еще интереснее, честно я минут 40 стояла мне начинает кассир говорить о страховке которая стоит около 300 гривен, я говорю это мне не нужно я это уже говорила продавцу, ладно, продавец мог не успеть сказать эту кассиру, очень много говорил, навязывал мне эту страховку. дальше я спрашиваю в где в телефоне плей маркет, и тут я была в шоке, плей маркета нету, это нужно что бы мы настраивали + еще 250гривен (продавец мне об этом даже не предупреждал) я уже не выдержала, и говорю ничего мне не нужно, я могу купить только телефон? а он мне за свое, а почему вы не хотите, а то , а третее, десятое. В итоге я слава Богу купила этот телефон, сама настроила плей паркет, никаких сложностей у меня не вышло.
Телефоном очень довольна купила Meizu m3s
АЛЛО - ГОВНА КИЛО!!!!
p.s. - есть такая книга Паланика "Проклятье", в которой одной из идей есть то что все работники колл центров сидят в аду и от туда общаются с людьми.. В случае с АЛЛО от туда же они и пишут восхитительные отзывы о там какая это прекрасная компания. Но как показывает статистика, в основном люди оставляют плохие отзывы когда сталкиваются с вами, зачем тратить время на то чтоб написать "я купила замечательную флешку".. Тупые боты, не позорьтесь, пишите правдоподобней хотя бы!
ужасный магазин и обслуживание
Не користуйтесь послугами компанії "Екта Сервіс" - це тільки марна трата коштів !!!!
Важно!!!
По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей»
Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected] . Опишите суть... Читать отзыв Отличная новость для всех кто пострадал от действий Алло.
По моему запросу начался процесс сбора информации по вопросу не соблюдения законных прав потребителей и их нарушениям. Инициатор «Главное Управление По Вопросам О Защите Прав Потребителей»
Если Вы считаете что Вас обманули, нарушили Ваши права в данном магазине, то необходимо написать на имейл [email protected] . Опишите суть своей ситуации, если есть какие либо документы, вышлите скан копии. В теме письма необходимо указать код окпо Алло - 30012848
Вся информация будет собираться в отделе досудебных разбирательств, затем проведено расследование, далее информация передается в прокуратуру. Затем с каждым свяжутся. Необходимо будет написать заявление в котором можно указать сумму иска согласно оцененных вами ваших потерь. И тут начнется самое интересное, раскрутка АЛЛО, ТОВ, после которой они уже вряд ли захотят нарушать законы, да и сомнительно что смогут!
Прошу отнестись ответственно
Заранее благодарен
Это ужас
Также сейчас 23.02. 2017 товар до сих пор не был мне доставлен. Хотя меня уверили, что крайний срок доставки 22.02.2017
Я потратила кучу времени и нервов из-за своей покупки в этом магазине. Для меня это вопрос принципа и дальше я буду обращаться в службу защиты прав потребителей. Я более чем уверенна, что деньги мне никто не вернет. Но сидеть сложа руки и принимать это как должное я тоже не могу. Потому что, когда компания обворовывает каждого клиента на 45 гривен в конечном итоге получается большая сумма.
После моего обращения в новую почту цены за доставку на сайте "АЛЛО " были изменены на корректные. Это уже маленькая победа)
Если с кем-то из вас поступили так же пишите мне на почту: [email protected] попробуем совместно решить этот вопрос.
"АЛЛО" отстой 21 века
Это просто жесть
13:43
К сожалению, однажды я решил приобрести телефон в магазине #Алло.
И уже на второй день пожалел, что согласился на эту авантюру. Оплатил покупку я глубокой ночью. Ждал звонка с подтверждением заказа на следующий день. Но звонка так и не поступило. Пришлось самому звонить и выяснять, прошел ли заказ, и что дальше делать.
В итоге получил... Читать отзыв Начало переписки в чате
13:43
К сожалению, однажды я решил приобрести телефон в магазине #Алло.
И уже на второй день пожалел, что согласился на эту авантюру. Оплатил покупку я глубокой ночью. Ждал звонка с подтверждением заказа на следующий день. Но звонка так и не поступило. Пришлось самому звонить и выяснять, прошел ли заказ, и что дальше делать.
В итоге получил телефон я через неделю после того, как деньги ушли с карты.
После того, как взял аппарат в руки, все недовольство ушло.
Но к сожалению, жизнь она как зебра и за белой полосой наступила черная: на дисплее образовалось желтое пятно.
Набрался я терпения и позвонил в КЦ #Алло дабы узнать, что дальше делать.
И вот теперь у меня начинает дергаться глаз.
Во-первых, получить толковый ответ получилось раза с третьего. Ок.
Отправил телефон в сервисный центр. Жду ответа. За все время какого-то ответа от компании ожидать так же не стоит.
Операторы в КЦ #Алло как попугаи твердят одно и то же: "Мы телефон получили, ждите 21 день"
Но спустя 21 день так же никто не позвонил и не сообщил, как там мой малыш.
В итоге опять сажусь на телефон и начинаю наяривать по любимому номеру #0800300100.
Каждый оператор отвечает, что со мной свяжутся. Но этой обратной связи нет)
Очевидно, что у сотрудников #Алло одна задача - довести клиента до прединфарктного состояния.
Спустя еще неделю танцев с бубном я узнаю, что телефон ремонту не подлежит. И мне собираются вернуть деньги.
Оператор записал данные карты и опять тишина.
Ок, не беда. У меня еще остались нервные клетки. Я позвоню в поддержку, ведь компания #Алло заботится о своих клиентах. Я в это свято верю)
Повезло мне, что я попал снова на этого парня. По-моему, этот бедняга единственный, кто дает хоть какие-то ответы. Он попросил меня отправить письменное заявление на возврат суммы.
ОК) я отправил. Я подождал еще неделю, я опять позвонил в свой любимый интернет-магазин и я опять услышал "мы Вам перезвоним"
Ребят, серьезно?
Не рекомендую
Черкассы
так долго жду заказ, что уже перехотелось новый телефон!!!
внимание армагедон "АЛЛО"
ГОСПОДА РОКУПАТЕЛИ если ВЫ купили что-то в "АЛЛО" и оно сломалось, мой совет не отправляйте ЭТО на сервисный центр в Киев, гемор ище тот, сразу ремонтируйте сами, не отремонтируют, а сделают еще хуже, плюс пополаскают нервы, и убьете время.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ТО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ "АЛЛО", полный ЛОХОТРОН, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ. Такое впечатление, что положительные отзывы пишут сами операторы интернет магазина "АЛЛО".
Продавци хамы
Обслуживание
обман
ЦЕ ПРОСТО НЕБЕЗПЕЧНО! ! на кінець, він на вулиці почав собі просто виключатися-але Екта сервісом мені вдмовлено в заміні, оскльки вони не вбачають поломки в апараті!
Тоді коли вони самі вказують причини відмови : "Замена не производится в случае, если: 1 присутствуют механические повреждения; 2 дефект был вызван программным обеспечением; 3 присутствуют следы стороннего вмешательства; 4 присутствуют следы попадания жидкости. " -В мому випадку не підпадає жоден з них!! Як це розумти??
це нормально?? Такий мені "подаруночок" зробили до дня народження! !
на стогоднішнй день я залишаюсь не тільки без сертифікату а ще й без телефону (при тому що відправила його ще тиждень назад!! (Тепер мені треба дзвонити до лікарів , бо дітки маленькі,але в мене завдяки даній компанії-звязку нема!!
Думаю,що досить тих вже знущань!! пропоную масово звертатись до підтримки журналістів розібратись що за послуги пропонує Екта-сервс!!
Розводять людей,відмовляють в заміні обладнання безпдставно!!
Дуууже засмучена,оскільки викинуті гроші на вітер....
Люди,не залишайте це так...звертайтесь в захист прав споживачів, до журналістів,щоб інші люди не попадалися на підписання договорів, яких з тих чи інших причин не дають навіть перечитати.
0677138224
Отличный магазин!!
продают б у товар
Ужасный магазин
Качество обслуживания
Mystery MMC-1421
За свої гроші-не якісний товар та неякісні послуги
Щодо самого телефону: За 3 місяці користування , телефон був тричі відправлений в авторизований сервісний центр по причині некоректного працювання мікрофону,де його перший раз перепрошили і повернули, при цьому пошкодження не полагодили. Вдруге, в телефоні замінили плату ,але мікрофон як не працював коректно так і не працює (((( Втретє,телефон тестували 10 днів і як мені пояснили, ними пошкодження в мікрофон не виявлено. Навіть , за третім разом не зробили відмітку в документах, Що телефон перебував втретє у сервісному центрі. На мої неодноразові прохання замінити неякісний телефон на телефон належної якості-мені відмовили,мотивуючи тим,що з ним все гаразд. Якщо так, тоді чому телефон перепрошивали та ЗАМІНИЛИ ПЛАТУ??? Неодноразові звернення на гарячу лінію Алло-результату не дало.Як висновок, За свої гроші-отримуєшь неякісний товар та неякісні послуги!!!Маю намір звертатися у суд. На жаль, НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватися послугами магазину Алло.
АЛЛО, ЭКСТРАЗАМЕНА ЛОХОТРОН!!!!
Магазин Алло мошенники
Мытарство
Ужасное обслуживание и сервис