АЛЛО - ГОВНА КИЛО!!!!: Отзывы об АЛЛО - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Сергей Соединенные Штаты Америки, Chicago Отзыв написан 28 февраля, 2017 год 945 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 Пишу уже третий отзыв. На этот раз о том как компания АЛЛО заменила мне телефон. Месяц назад я уже писал историю о том как я с боем забирал свой iphone 6 из сервисного центра на С.Бандеры 8. В кратце было так - спустя 34 дня мне выдали новый телефон так как старый оказался не ремонтопригодным (+ я еще отправлял жалобу в управление по защите прав потребителей). Но мой восторг длился ровно 3 недели, на моем "новом" айфоне перестал работать тачскрин... Но после того как в АЛЛО мне потрепали нервы эти адские работники колл центра, и вообще сервис в целом, я решил ремонтировать телефон за свои деньги. Вот отчет нормального частного сервиса о том что мне выдали: деформированный корпус, в следствии чего деформирована плата и контроллер тачскрина. В итоге я заплатил 2.5тыс грн за ремонт. Конечно сейчас мне робот из АЛЛО напишет коммент типо "почему вы не обратились в наш сервис и т.д.". Отвечу сразу - да вертел я на х..ю ваш сервис, вашу компанию и всех ваших работников!!! После того как вы мне уничтожили все нервные клетки месяц назад я лучше за свои деньги отнесу телефон к нормальным ребятам и они мне за 2 дня вернут исправный телефон, т.к. это их репутация. Но для вас репутация ничего не значит, вы заведомо обманываете клиентов заученными фразами "мы вам перезвоним, с вами обязательно свяжутся, ваш вопрос для нас важен..".
p.s. - есть такая книга Паланика "Проклятье", в которой одной из идей есть то что все работники колл центров сидят в аду и от туда общаются с людьми.. В случае с АЛЛО от туда же они и пишут восхитительные отзывы о там какая это прекрасная компания. Но как показывает статистика, в основном люди оставляют плохие отзывы когда сталкиваются с вами, зачем тратить время на то чтоб написать "я купила замечательную флешку".. Тупые боты, не позорьтесь, пишите правдоподобней хотя бы!

Недостатки:

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2017 год

Добрый день. Сергей, мы сожалеем, что Вы имели именно такой опыт взаимодействия с нами и разделяем Ваши эмоции и понимание относительно того, как нужно работать. Также, обращаем Ваше внимание, что на все модели у нас предоставляется официальная гарантия и Вы могли обратиться для сервисного обслуживания как через нас, так и через официальное представительство apple в Украине. Однако в любом случае необходимо определить, является ли дефект в устройстве заводским или приобретен в ходе эксплуатации. Так как из Вашего отзыва видно, что устройство изначально работало корректно, а после была обнаружена деформация корпуса и определить причину деформации (была она изначально или же произошла из-за падения/удара устройства) могут лишь сертифицированные сервисные специалисты и уже на основании заключения проводить ремонт или отказать в нем. Что касается превышения сроков ремонта, то тут мы с Вами полностью согласны, все должно делаться в оговоренные сроки и мы были бы Вам благодарны за пересылку этого отзыва с указанием даты передачи товара на сервис, Ваших ФИО и контактного телефона на электронный адрес [email protected]. Руководство обязательно перепроверит данный момент и, в случае выявления нарушений, мы постараемся принести Вам извинения тем или иным способом.

Ответить

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 9 марта, 2017 год

Неуже ли вы думаете что если б он упал то я оставил бы такой отзыв??? На телефоне нет ни единой царапины и не едтного следа! Он был с браком изначально! Я не опускаюсь до такого уровня чтоб писать фэйковые отзывы вам на зло.. Телефон стал глючить сразу, просто дефект проявлялся слабо, он переодически но не часто подвисал, и иногда самопроизвольно открывал приложения, а вот уже спустя 3 недели он серъезно перестал работать! Раз уж вы заговорили не "стандартным" ответом, скажите у каких поставщиков на радиорынке вы покупаете вашу продукцию? 80% идет с браком, почитайте что пишут люди, может пора задуматься..? Надеюсь что коллективный иск в суд пойдет вам на пользу..

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5812 отзывов / 919033 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее