За свої гроші-не якісний товар та неякісні послуги: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Вікторія Украина, Полтава Отзыв написан 17 февраля, 2017 год 659 просмотров

03.11.2016 купила телефон самсунг j5,при цьому одразу ж працівник магазину за мої кошти поклеїв захисне скло,яке на жаль,через 2 тижні частково відклеїлось. При зверненні в магазин Алло в іншому місті (оскільки проживаю і купувала в різних містах) щодо поклейки нового скла,працівник повідомив,що поклейка нового скла тільки за мої кошти!!! За неякісно надані послуги працівником магазину Алло,покупець має платити двічі???
Щодо самого телефону: За 3 місяці користування , телефон був тричі відправлений в авторизований сервісний центр по причині некоректного працювання мікрофону,де його перший раз перепрошили і повернули, при цьому пошкодження не полагодили. Вдруге, в телефоні замінили плату ,але мікрофон як не працював коректно так і не працює (((( Втретє,телефон тестували 10 днів і як мені пояснили, ними пошкодження в мікрофон не виявлено. Навіть , за третім разом не зробили відмітку в документах, Що телефон перебував втретє у сервісному центрі. На мої неодноразові прохання замінити неякісний телефон на телефон належної якості-мені відмовили,мотивуючи тим,що з ним все гаразд. Якщо так, тоді чому телефон перепрошивали та ЗАМІНИЛИ ПЛАТУ??? Неодноразові звернення на гарячу лінію Алло-результату не дало.Як висновок, За свої гроші-отримуєшь неякісний товар та неякісні послуги!!!Маю намір звертатися у суд. На жаль, НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватися послугами магазину Алло.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2017 год

Доброго дня. Вікторія, приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок і розуміємо Ваші емоції, але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920850 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее