АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 112

Хочешь повстречать хамло - закажи товар в Алло!!!

Катерина (Украина, Київ) 26 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б Компания Алло, как постоянному клиенту, предложила мне воспользоваться специальным предложением ко дню моего ДР. По индивидуальному коду на сайте из ограниченного ассортимента сделать заказ со скидкой. И я выбрала соковыжималку, как для беременной - товар нужный. И стала ожидать свой подарок. Но получился СЮРПРИЗ - на следующий день мне перезвонил менеджер и сказал, что на сайте был сбой и что... Читать отзыв Компания Алло, как постоянному клиенту, предложила мне воспользоваться специальным предложением ко дню моего ДР. По индивидуальному коду на сайте из ограниченного ассортимента сделать заказ со скидкой. И я выбрала соковыжималку, как для беременной - товар нужный. И стала ожидать свой подарок. Но получился СЮРПРИЗ - на следующий день мне перезвонил менеджер и сказал, что на сайте был сбой и что я могу купить данный товар не по заявленной ранее цене 1 199 грн, а по цене 1 899 грн (разница существенная). Естественно я с этим не согласилась, т.к. считаю что данным компания нарушает мои права потребителя отказываясь продавать мне товар по заявленной стоимости. Менеджер попытался заставить меня отказаться от товара, но я настаивала на том, чтобы компания откзала мне в продаже товара по заявленной ранее стоимости. Тем более что подтверждения цены у меня все сохранены. Менеджер попросил паузу, за этим последовал смс опрос по телефону и последующие звонки уточнения. Как вариант решения мне предложили купить данный товар за 1 699 грн и получить в подарок блендер в знак компенсации. Договорились, что я посмотрю предложенный блендер и мне в течении 30 минут перезвонят. В указанное время мне не перезвонили, сама я прождала безрезультатно 16 минут в ожидании на линии и т.д. Все это затянулось на целый день! Но какого было мое удивление, когда мне вечером перезвонил менеджер и в грубой форме сообщил, что они предлагают купить совершенно другую модель соковыжималки, предыдущее предложение аннулировано. Весь день испорчен, нервы потрачены, результат нулевой. Система лояльности для клиентов превратилась в систему отпугивания, больше я не являюсь клиентом Алло.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 марта, 2015 год

Добрый день. Катерина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 17:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

гарантия на товары фейк

Виктор (Украина, Одеса) 26 марта, 2015 год

Летом 2014 года приобрел в Алло фотоаппарат Никон. При получении не обратил внимание на отсутствие фирменного "Никоновского" гарантийного талона. В алло положили "свой" гарантийный лист. Через полгода нечастой и крайне бережной эксплуатации, фотоаппарат перестал "видеть" обьектив. Зашел на сайт алло-в разделе гарантия прописано, что гарантию осуществляют авторизированные сервисные центры. Сдал его в офиц. центр. Фотик из Одессы уехал в Киев... Читать отзыв Летом 2014 года приобрел в Алло фотоаппарат Никон. При получении не обратил внимание на отсутствие фирменного "Никоновского" гарантийного талона. В алло положили "свой" гарантийный лист. Через полгода нечастой и крайне бережной эксплуатации, фотоаппарат перестал "видеть" обьектив. Зашел на сайт алло-в разделе гарантия прописано, что гарантию осуществляют авторизированные сервисные центры. Сдал его в офиц. центр. Фотик из Одессы уехал в Киев в представительство Никон. Там провели диагностику и предложили отремонтировать за деньги, т к. отсутствует гарантийный талон. Я отказался. После разговора с алло выяснилось, что ремонты осуществляют они сами в своем центре. Сдал туда. В итоге отказ от гарантийного ремонта и ремонта за деньги по причине якобы механического повреждения устройства. Делаю вывод. Магазин Алло продает СЕРУЮ технику. Гарантии на нее не будет и при любой возможности, будет отказ в проведении гарантийного ремонта. Это была моя последняя покупка в данной фирме. Жаль нет времени и желания раскручивать данный случай в судебном порядке.

Ответ представителя АЛЛО 26 марта, 2015 год

Добрый день. Виктор, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Купил, стартовый пакет киевстар, лгали в лицо что нужно для активации только у них брать карту пополнения

Сергей (Украина, Вінниця) 21 марта, 2015 год

Зашел в магазин алло купить стартовый пакет киевстар.
Менеджер говорит стоимость 20 грн.
говорю ок 15 минут выбираю номер выбрал говорю этот, она сразу падает мне на мозг:
- Еще нужно обязательно у нас взять карту пополнения для активации
я ей:
- через терминал пополню
она
- нет так не получится только картой!
беру еще карту пополнения, но... Читать отзыв Зашел в магазин алло купить стартовый пакет киевстар.
Менеджер говорит стоимость 20 грн.
говорю ок 15 минут выбираю номер выбрал говорю этот, она сразу падает мне на мозг:
- Еще нужно обязательно у нас взять карту пополнения для активации
я ей:
- через терминал пополню
она
- нет так не получится только картой!
беру еще карту пополнения, но не пополняю вставляю симку в смарт делаю первый звонок и все активировано, пополняю через терминал, все работает

ЛГУНЫ!!!!!!!!
НЕВЕЖДЫ!!!!!!

когда то так к клиентам относился ДельтаБанк теперь ему уже помахали платочком

обратите внимание на ценники на которых очень низкая цена на телефоны
они потом это просто показ выгоды а телефон стоит на 1500 - 2000 штуки дороже вам предоставят на эту сумму бесплатно настройку.

!!! настройка телефона Android 2000грн бред! сервер дешевле настроить!!!

Не рекомендую услуги этого лохозина!

Ответ представителя АЛЛО 22 марта, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Остарожно ! АЛЛО - МАШЕННИКИ !!

Гость (Украина, Кіровоград) 18 марта, 2015 год

Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что... Читать отзыв Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что мой планшет все равно уедет на неделю на экспертизу и в случае если всё ок, то мне пришлют сертификат на сумму планшета при покупке и я смогу выбрать себе на эту сумму все что захочу (НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ПЛАНШЕТ !! если он подаражает то мне прийдется доплачивать хоть и 1000 гр !! новый такой же мне НЕ ПОМИНЯЕТ НИ КТО !!-ЭТОГО МНЕ НИ КТО НЕ СКАЗАЛ , А ВСЯЧИСКИ ОБМАНОМ навязали это своеобразную страховку !! так что магазины АЛЛО ЭТО ЖУЛИКИ И ПРОХОДИМЦЫ !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Юрий, еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина, название приобретённой модели и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не рекомендую тут ничего покупать

Гость (Украина, Київ) 18 марта, 2015 год

Покупал тут телефон Prestigio 3501 Телефон уже 3 месяца в гарантийном ремонте ( 1 ремонт был 2 месяца и потом через 3 дня сломался и 2 ремонт уже идет больше месяца) Тут неоднократно писал отзывы перезванивали но так ничего и не решили. Уже и к Юристу ходил на консультацию собирался подавать в суд но потом передумал сказали что это может... Читать отзыв Покупал тут телефон Prestigio 3501 Телефон уже 3 месяца в гарантийном ремонте ( 1 ремонт был 2 месяца и потом через 3 дня сломался и 2 ремонт уже идет больше месяца) Тут неоднократно писал отзывы перезванивали но так ничего и не решили. Уже и к Юристу ходил на консультацию собирался подавать в суд но потом передумал сказали что это может затянутся на долго. Последний раз звонили говорили прийти написать заявление я отказался так как перед этим мне звонили сказали прийти написать заявление когда я пришел сказали мы не знаем кто вам звонил заявление писать рано. Я им не "собачка" бегать по сто раз туда сюда. Зачем тогда писать в договоре ремонт 28 дней если за эти сроки не делают. Короче не знаю ещё сколько придется ждать телефон. Ну я тут ни кому не советую ничего покупать !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё,.

Мошенники и грубияны.

Владимир (Украина, Шостка) 18 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый день.
Берегитесь в этом магазине мошенники!!!
Впаривают всем подряд левые услуги, и не предупреждают.
Если клиент отказываеться от левых и дорогих услуг, они отказываються продавать телефон, сегодня был свидетелем этого хаоса. Обслуживание если честно то шок, 21 век, сервис в почете но тут..тут ужас..бегите подальше от этого магазина.Всем удачи.
Прошу примете меры! Владимир 097 786 90 55

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Владимир, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас повторно продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Информация будет зафиксирована менеджерами и передана руководству на рассмотрение. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО - ЛОХОТРОН

юрий (Украина, Кіровоград) 18 марта, 2015 год

Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что... Читать отзыв Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что мой планшет все равно уедет на неделю на экспертизу и в случае если всё ок, то мне пришлют сертификат на сумму планшета при покупке и я смогу выбрать себе на эту сумму все что захочу (НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ПЛАНШЕТ !! если он подаражает то мне прийдется доплачивать хоть и 1000 гр !! новый такой же мне НЕ ПОМИНЯЕТ НИ КТО !!-ЭТОГО МНЕ НИ КТО НЕ СКАЗАЛ , А ВСЯЧИСКИ ОБМАНОМ навязали это своеобразную страховку !! так что магазины АЛЛО ЭТО ЖУЛИКИ И ПРОХОДИМЦЫ !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина, название приобретённой модели и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

так и не перезвонили

Наталья Николаевна (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

После первого отзыва так и не перезвонили!
http://www.otzyvua.net/allo/review-283019
Зачем тогда вообще просить контактные данные! если вы ничего делать не собираетесь!

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2015 год

Добрый день. Наталья Николаевна, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Работа консультанта на сайте

Элеонора (Украина, Одеса) 17 марта, 2015 год

На сайте АЛЛО обратилась к консультанту Яне с просьбой предоставить мне номер телефона сервисного центра в Одессе. Мне необходимо уточнить некоторые детали по телефону, чтобы зря не ехать через весь город. После продолжительного раздумья мне был задан вопрос, с какой целью интересуюсь.Объяснила. Видимо, мое объяснение не понравилось, поэтому диалог был Яной закончен даже без прощального взмаха платочком, просто отключилась и... Читать отзыв На сайте АЛЛО обратилась к консультанту Яне с просьбой предоставить мне номер телефона сервисного центра в Одессе. Мне необходимо уточнить некоторые детали по телефону, чтобы зря не ехать через весь город. После продолжительного раздумья мне был задан вопрос, с какой целью интересуюсь.Объяснила. Видимо, мое объяснение не понравилось, поэтому диалог был Яной закончен даже без прощального взмаха платочком, просто отключилась и все. С таким прелестным обслуживанием клиентов-то поубавится.

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2015 год

Добрый день. Элеонора, для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и время обращения, эта информация поможет разобраться в ситуации и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магзин и сервис хуже просто некуда!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Магзин и сервис хуже просто некуда
Заказал 6-го Марта , оплатил 100% через ПриватБанк оплата частями
Позвонили сразу же сказали что заказ будет доставлен во Вторник
Во вторник после ЦЕЛОГО ДНЯ ожидания позвонил в службу поодержки где мне в откровенно наглой форме, называя меня "идиотом" сказали что заказ будет в четверг, в Четверг сказали--пятница и т.д
В пятницу отменил заказ... Читать отзыв Магзин и сервис хуже просто некуда
Заказал 6-го Марта , оплатил 100% через ПриватБанк оплата частями
Позвонили сразу же сказали что заказ будет доставлен во Вторник
Во вторник после ЦЕЛОГО ДНЯ ожидания позвонил в службу поодержки где мне в откровенно наглой форме, называя меня "идиотом" сказали что заказ будет в четверг, в Четверг сказали--пятница и т.д
В пятницу отменил заказ в Приватбанке, но компания не хочет возвращать средства, якобы потому что покупка " была доставлена", тем не менее каждое утро я отвечаю на звонок где кто то мне говорит что доставка будет сегодня с 1100-1500 и никогда не доставляют, вместо етогоп переносят дату доставки на следующий день и при звонке в службу подержки там отвечают , мол Вы что" идиот"? доставка завтра и тд все по кругу.Телефон менеджера не дают, только написать на сайте, адреса тоже нет. По совету банка направлена жалоба с Службу защиты прав потребителей. завтра подаю заявку в ГПУ, как раз размер и сумма подходит под статю "мошенничество в особо крупных"

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё,.

"офигенный" сервис

светлана (Украина, Запоріжжя) 15 марта, 2015 год

Вот почитала отзывы и волосы шевеляться!!! Вы что дебилы? Вы реально думаете, что все, кто читал ваши ответы типа "Извините, оставьте ваши контакты и обращайтесь к нам ещё" могут поверить в решение проблем с вашей стороны? Для доверия вам нужно публиковать результаты решенных проблем с подтверждением покупателей, а не ваши стандартные тупые ответы!

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2015 год

Добрый день. Светлана, конфликтные ситуации могут иметь место, но мы стараемся всегда этого избежать и разобраться в ситуации. Для того, чтобы разобраться в сложившей ситуации нам необходима информация, которую мы запрашиваем на сайте, так как без указания контактных данных решить вопрос отсутствует возможность. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер и опишите ситуацию, мы с Вами свяжемся и поможем в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

"Шарашкина" контора

Гость (Украина, Київ) 14 марта, 2015 год

Из 3-х раз пользования услугами данной компании дважды натыкался на полную тупость, безответственность и открытое вранье как самих продавцов так и работников главного представительства. Навожу пример:
1. Купил жене смартфон и в тот же день обнаружил в нем заводской брак. И тут началась головная боль ( это надо проверить, оценить, протестировать). Мусолились без 3-х дней месяц кормя меня завтраками. При... Читать отзыв Из 3-х раз пользования услугами данной компании дважды натыкался на полную тупость, безответственность и открытое вранье как самих продавцов так и работников главного представительства. Навожу пример:
1. Купил жене смартфон и в тот же день обнаружил в нем заводской брак. И тут началась головная боль ( это надо проверить, оценить, протестировать). Мусолились без 3-х дней месяц кормя меня завтраками. При этом всем в конечном итоге при возврате денег за неликвидный товар мне не принесли малейших извинений не говоря уже про какого либо рода компенсации.
2. Заказал с другого города в отделение Алло в моем городе Wi-fi роутер( на сайте длительность доставки в конкретный город составляла1-2 дня). Со мной по телефону связался представитель и подтвердил мой заказ что так же продублировала входящая смс на мой телефон. Ну Вот думаю, наконец то все хорошо! И как бы не так!!!!))) Полторы недели ожидания доставки принесли нулевой результат.... Мне даже не соизволили больше позвонить. Просто когда я пришел в магазин, то мне сказали что данного роутера уже нет в продаже и по сему его мне не отправили. Назревает логический вопрос- этого нельзя было сказать раньше и к чему было подтверждение заказа????!
Одним словом хочу надеяться что так везет только мне а не каждому 2-му покупателю. В свою же очередь ( согласно своего опыта) не рекомендую пользоваться услугами компании "Алло", пожалейте свои нервы, деньги и время)

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Крадений товар

Борис Лещук 13 марта, 2015 год

Замовляв Amazon Kindle Paperwhite (2014). Коли отримав, то не виходило зареєструвати. В процесі розмови з підтримкою Amazon виявилось, що книга рахується краденою або загубленою.
Безвідповідальне ставлення до клієнтів, зіпсований настрій та гарантії повернути гроші - гасло клієнтського сервісу АЛЛО

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2015 год

Добрий день. Борис, приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Ми шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 13 марта, 2015 год

После первого отзыва не перезвонили http://www.otzyvua.net/allo/review-283173
После второго кинули дозвон и прислали смс что не могли дозвонится http://www.otzyvua.net/allo/review-283663
Короче я так и думал, мне это надоело готовлю документы и буду подавать в суд!
Уже можете не перезванивать я уже понял что это все бесполезно

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2015 год

Добрый день. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Так и не перезвонили

Гость (Украина, Київ) 12 марта, 2015 год

Оставил отзыв
http://www.otzyvua.net/allo/review-283173
Отправил им письмо и не перезвонил. Так и думал

Ответ представителя АЛЛО 13 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас повторно продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ужасный сервис

лилия (Украина, Київ) 11 марта, 2015 год

Я просто в шоке!телефону 3 месяца(сони эксперия 2305)отключается на несколько суток,блокируется и сенсор не реагирует,невозможно даже трубку брать!обратилась в салон продавец который мне этот телефон и продал начал кричать (я не понимаю откуда набирают таких работников),я не понимаю на каком основании.Она предложила мне перепрошить телефон за плату наличными!я с этим не согласна так как у меня есть гарантия!да и вообще... Читать отзыв Я просто в шоке!телефону 3 месяца(сони эксперия 2305)отключается на несколько суток,блокируется и сенсор не реагирует,невозможно даже трубку брать!обратилась в салон продавец который мне этот телефон и продал начал кричать (я не понимаю откуда набирают таких работников),я не понимаю на каком основании.Она предложила мне перепрошить телефон за плату наличными!я с этим не согласна так как у меня есть гарантия!да и вообще мне интересно с какого потолка они берут эти цены?больше ничего в этом магазине брать не буду и всем знакомым расскажу!!!все это произошло в г.яПавлоград Днепропетровской обл магазин Гулливер!люди будьте осторожны!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 марта, 2015 год

Добрый день. Лилия, будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими данными и номером контактного телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Достали

Гость (Украина, Київ) 10 марта, 2015 год

Прошел срок гарантийного ремонта, написал отзыв перезвонили сотрудники Алло сказали прийти в магазин Алло написать заявление на обмен на новый телефон или возврат денег ещё и время уточнили во сколько я смогу прийти я пришел сказали мы ничего не знаем пишите заявление на пеню. Это пиз*ец по другому никак, телефон уже 3 месяца по ремонтам ездит и они ещё и... Читать отзыв Прошел срок гарантийного ремонта, написал отзыв перезвонили сотрудники Алло сказали прийти в магазин Алло написать заявление на обмен на новый телефон или возврат денег ещё и время уточнили во сколько я смогу прийти я пришел сказали мы ничего не знаем пишите заявление на пеню. Это пиз*ец по другому никак, телефон уже 3 месяца по ремонтам ездит и они ещё и ***** Короче мне уже ***** я жду 3-4 дня и пойду к адвокату на консультацию, буду уже говорить по другому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 11 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гарантийный ремонт

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2015 год

Прошел срок указанный в договоре телефона нету, сказали мы вам перезвоним и все. Телефон уже второй раз в ремонте первый ремонт длился 2 месяца и после этого телефон проработал 3 дня и сломался!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Две недели парят мозги

Владимир (Украина, Вінниця) 7 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 23февраля заказан телефон на сайте компании по акционной цене 2300 Samsung Galaxy Core2 Duos G355H Black
на горячей линии каждый день говорят что телефон в магазине Винница Мегамолл - можете забирать. Магазин каждый день находит причину то база не работает то на складе его физически нет то он пришел но отправили обратно т.к. он бракованый то сотрудник сотруднику забыл передать... Читать отзыв 23февраля заказан телефон на сайте компании по акционной цене 2300 Samsung Galaxy Core2 Duos G355H Black
на горячей линии каждый день говорят что телефон в магазине Винница Мегамолл - можете забирать. Магазин каждый день находит причину то база не работает то на складе его физически нет то он пришел но отправили обратно т.к. он бракованый то сотрудник сотруднику забыл передать чтоб перезвонил и придумал новую причину. !!!!!!!!!ЕСТЬ СОВЕСТЬ??? На горячей линии оставляли 3 раза жалобу. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЕ РАССМАТРИВАТЬ?? телефон на сайте есть в наличии только уж по 2900!!!!

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2015 год

Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

ДУРЯТ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 5 марта, 2015 год

Не покупайте здесь ничего. !!!!!Здесь людям втюхивают бракованные телефоны и не хотят возвращать деньги .

Ответ представителя АЛЛО 6 марта, 2015 год

Добрый день. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими ФИО и номером контактного телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!

Сергей (Украина, Київ) 4 марта, 2015 год

Заказал 01.03.2015 в АЛЛО морозильную камеру Elenberg MF -185 код 123570 цена была указана 3699грн. В тот же день перезвонили с АЛЛО для подтверждения заказа.
Заказ утвердили, пообещали доставить товар 5-6.03.2015. Но 02.03.2015 перезвонили с АЛЛО и сообщили что товара нету у них))).
А затем 03.03.2015 товар наблюдаю на сайте : -есть в наличии,-на складе, цена 4600грн. У... Читать отзыв Заказал 01.03.2015 в АЛЛО морозильную камеру Elenberg MF -185 код 123570 цена была указана 3699грн. В тот же день перезвонили с АЛЛО для подтверждения заказа.
Заказ утвердили, пообещали доставить товар 5-6.03.2015. Но 02.03.2015 перезвонили с АЛЛО и сообщили что товара нету у них))).
А затем 03.03.2015 товар наблюдаю на сайте : -есть в наличии,-на складе, цена 4600грн. У МЕНЯ ТЕТ СЛОВ ............

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Развод по "экстра замене"

Гость (Украина, Харків) 4 марта, 2015 год

В октябре прошлого года были куплены два телефона Lenovo S650 в компании алло.при покупке данных телефонов продавец рекомендовал "экстро замену ".мол если что то случиться с телефоном мы поменяем его на новый и не надо обращаться в сервисный центр и ждать 2 недели.я заплатил за "экстро замену".ну вот и телефон глюкнул.принес его в алло и попросил на замену на что... Читать отзыв В октябре прошлого года были куплены два телефона Lenovo S650 в компании алло.при покупке данных телефонов продавец рекомендовал "экстро замену ".мол если что то случиться с телефоном мы поменяем его на новый и не надо обращаться в сервисный центр и ждать 2 недели.я заплатил за "экстро замену".ну вот и телефон глюкнул.принес его в алло и попросил на замену на что мне ответили что "экстра замена "это не замена телефона а выписка сертификата на ту сумму когда был куплен телефон а потом этот сертификат меняют на другой телефон на эту сумму.короче говоря я купил телефон за 2000 гр а сейчас он стоит 3500 .значит я не смогу поменять свой телефон на такой же.а при при покупке телефона продавец пел мне совершенно другую песню .я воспринимаю данные действия со стороны компании алло как обычный развод на деньги и не какой "экстро замене "нет и речи .

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2015 год

Добрый день. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Лохотрон в законе

Лена (Украина, Київ) 3 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, пр-т Соборности, 11 Сегодня купили мобильный телефон по системе Оплата частями. Сотрудник много говорил, впаривал гарантийные страховки. Отказались от всего. В итоге в чеке появилась позиция страховки по добровольному страхованию жизни - 239,76 грн. На все вопросы сотрудник отвечал звоните на горячую линию страховой компании и возможно на протяжении 14 дней получится расторгнуть страховку. Горячая линия молчит.

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина, название приобретённой модели и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

сервіс

Петро (Украина, Львів) 3 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Мною була придбана за №14559049 хлібопіч Zelmer 43z010 в грудні 2014р Пропрацювала кілька раз і під час роботи почались збої в програмі під час випікання. 16 січня 2015 р вислана на сервісне обслуговування в Київ проспект московський 8.
На неодноразові дзвінки де знаходиться хлібопіч оператори відповідали - інформація уточнюється. 26 лютого повідомили що пічка відремонтована - 27 що... Читать отзыв Мною була придбана за №14559049 хлібопіч Zelmer 43z010 в грудні 2014р Пропрацювала кілька раз і під час роботи почались збої в програмі під час випікання. 16 січня 2015 р вислана на сервісне обслуговування в Київ проспект московський 8.
На неодноразові дзвінки де знаходиться хлібопіч оператори відповідали - інформація уточнюється. 26 лютого повідомили що пічка відремонтована - 27 що вже отримали тільки ще не вислали і сказали почекати до понеділка 2 березня- буде вислана. Не отримавши № ттн накладної з смс я знову телефонував і отримав відповідь що пічка списана сервісним центром і ремонту не підлягає. На прохання вислати пічку назад в тому самому стані в якому отримали дали відповідь що такого зробити не можуть.
3 березня після неодноразових дзвінків знову сказали що пічка вже вислана - після чого знову повідомили що пічка списана. На прохання дати адресу сервісного центру в який відправляли пічку відповідь одна - інформація уточнюється.

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2015 год

Добрий день. Петро, приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Ваше питання знаходиться під контролем відповідальних співробітників і керівництва магазину. Докладаємо максимум зусиль для вирішення в найкоротші терміни. Додатково ми з Вами зв'яжемося і проінформуємо про вирішенні даного питання. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Покупка товара без программ и страховок невозможна

Максим (Украина, Дніпропетровськ) 3 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 суть проблемы в том, что сотрудники АЛЛО, уже оборзели. В открытую говорят, что без программ или страховки не продадут товар, 30 минут можно ждать, чтоб кто то подошел (если не за 10 000 грн телефон выбираешь). Хамят. И такая ситуация почти во всех крупных магазинах, чем меньше магазин, тем лучше к тебе относятся но и то не всегда. Особенно отличился... Читать отзыв суть проблемы в том, что сотрудники АЛЛО, уже оборзели. В открытую говорят, что без программ или страховки не продадут товар, 30 минут можно ждать, чтоб кто то подошел (если не за 10 000 грн телефон выбираешь). Хамят. И такая ситуация почти во всех крупных магазинах, чем меньше магазин, тем лучше к тебе относятся но и то не всегда. Особенно отличился Хамством магазин АЛЛО в Караване. Решите эту проблему с программами и страховками, если оно мне не нужно зачем навязывать. Такое впечатление, что Ваши продавцы получают зарплату Только от навязаных программ и страховок.

Ответ представителя АЛЛО 4 марта, 2015 год

Добрый день. Максим, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Возврат денег за товар сомнительного качества...

Татьяна (Украина) 3 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 В сентябре мне муж на день рожденье приобрел в Алло (Киев) блендер, который аккурат после нового года перестал работать. Хочу заметить что везде на продукцию PHILIPS 2 года, но в АЛЛО почему то год. Но в любом случае отремонтировать по гарантии его в установленные законодательством сроками его не смогли, о чем есть заключение сервисного центра, которое продавцы приняли тоже не... Читать отзыв В сентябре мне муж на день рожденье приобрел в Алло (Киев) блендер, который аккурат после нового года перестал работать. Хочу заметить что везде на продукцию PHILIPS 2 года, но в АЛЛО почему то год. Но в любом случае отремонтировать по гарантии его в установленные законодательством сроками его не смогли, о чем есть заключение сервисного центра, которое продавцы приняли тоже не с первого раз...Но 16 февраля возврат все таки с горем пополам приняли, пришлось несколько раз поездить сервисный центр-магазин, и составили акт приемки товара, а вот возврат денег обещали вернуть в течении 7-14 дней (хотя почему 7-14 дней тоже не понятно, так как в законодательстве, а и в самом акте указан возврат денег в течении 7 дней и за просрочку начисляется пеня 1% от суммы за каждый день просрочки) Так вы понимаете, денег мы так до сих пор и не увидели. Несколько раз звонили на гарячую линию, обещали в течении двух дней связаться, но тоже тишина. 27 февраля подьехали в магазин, получили ответ, что наш вопрос еще не решен. Уважаемые представители магазина, скажите, как мне получить обратно свои деньги? По какой причине вы не можете нарушаете законодательство?

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин обманщиков никому не советую

Oксана (Украина, Яблоновка) 2 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 38/12 При покупке товара в этом магазине в кредит будьте внимательны,продавец красиво все вам расскажет,а при оформлении кредита впаривают страховку (страховая компания УНИКА Життя-остерегайтесь этой страховой,составляют договор так,что о деньгах своих можете забыть)на сумму 496.14 гр добровольную типа,которую можна вернуть только на протяжении 14 дней после покупки товара,тоисть невернуть ее вопще(хотя по закону вы имеете полное право отказаться от страховки... Читать отзыв При покупке товара в этом магазине в кредит будьте внимательны,продавец красиво все вам расскажет,а при оформлении кредита впаривают страховку (страховая компания УНИКА Життя-остерегайтесь этой страховой,составляют договор так,что о деньгах своих можете забыть)на сумму 496.14 гр добровольную типа,которую можна вернуть только на протяжении 14 дней после покупки товара,тоисть невернуть ее вопще(хотя по закону вы имеете полное право отказаться от страховки жизни) и еще берут плату за оформление кредита,с меня содрали 276 гр.Я по своей невнимательности,так как первый раз брала кредит,попалась на все эти уловки и только после подписания договора я заметила,что сумма кредита беспроцентного увеличилась на 780 гр ,но было поздно расторгать,так как я внесла первый взнос.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ читайте все 20 листиков,что подсовывает вас тот кто оформляет кредит.Ни слова ни полслова никто не обмолвился ни о страховке ни о плате за оформление кредита.Вот вам приемущества беспроцентного кредита когда телефон стоит 2020 га,а оплата страховой и оформления кредита потянуло на 780 гр.АЛЛО ОБМАНЩИК.Может в других магазинах не врут,но сюда не советую никому

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2015 год

Добрый день. Оксана, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

полная параша

Гость (Украина, Київ) 2 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Магнитогорская, 1а разводилы магазин на дарынке киев тупорылая продавчиха пялит низнает что какието настройки за 620гр.видете ли ето акцыя

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! (((

Марина (Швейцария, Romoos) 1 марта, 2015 год

ВЕЖЛИВЫЕ ОБМАНЩИКИ!!! Заказала в среду(25.02.2015) бюджетный принтер Canon PIXMA IP2840 (8745B007). В четверг позвонили с магазина и уточнили по поводу доставки. На мой вопрос - не изменится ли цена в связи со скачками долара оветили, что цена зафиксированна и товар прибудет по месту назначения уже во вторник(03.03). В субботу(28.02) звонят мне чтобы сообщить, что товар не прощёл предпродажную проверку и... Читать отзыв ВЕЖЛИВЫЕ ОБМАНЩИКИ!!! Заказала в среду(25.02.2015) бюджетный принтер Canon PIXMA IP2840 (8745B007). В четверг позвонили с магазина и уточнили по поводу доставки. На мой вопрос - не изменится ли цена в связи со скачками долара оветили, что цена зафиксированна и товар прибудет по месту назначения уже во вторник(03.03). В субботу(28.02) звонят мне чтобы сообщить, что товар не прощёл предпродажную проверку и заменить его нечем. Это называется - долар поднялся, -продавать жалко стало(в других магазинах цены на эту модель поднялись сразу от 500 до 1000 грн. Магазин ведёт себя недобросовесно к клиентам, обманывают. Знала бы - не обналичивала бы деньги в гривнах. МАГАЗИН - ОТСТОЙ! САМА НЕ БУДУ С НИМИ РАБОТАТЬ И ДРУГИМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя АЛЛО 2 марта, 2015 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

самый отстойный магазин

Андрей (Украина, Чернівці) 28 февраля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Заказал у них телефон по акции, еще по старому курсу! Пришел день доставки, а его нет... на следущий день пришел в магазин - снова нет... позвонил - сказали ожидать... и снова на следущий день звоню, а мне говорят мол извените, но телефоны уже закончились! За это время курс вырос на 5 грн! Спасибо вам Алле!!! Уроды! Неделю... Читать отзыв Заказал у них телефон по акции, еще по старому курсу! Пришел день доставки, а его нет... на следущий день пришел в магазин - снова нет... позвонил - сказали ожидать... и снова на следущий день звоню, а мне говорят мол извените, но телефоны уже закончились! За это время курс вырос на 5 грн! Спасибо вам Алле!!! Уроды! Неделю без телефона с обесцененными гривнами!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 28 февраля, 2015 год

Добрый день. Андрей, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.