АЛЛО отзывы

Покупала в алло

Алина (Украина, Дніпропетровськ) 23 апреля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Алло хороший магазин. Покупала в интернет-магазине фотик и аксессуары к нему. Ценовая политика нормальная. Цены на некоторые позиции гораздо дешевле чем в других. Мои знакомые и родственники берут в основном все у них и не жаловались

Ответ представителя АЛЛО 24 апреля, 2015 год

Добрый день. Алина, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Htc desire 616 dual sim navy

Алексей (Украина, Мелітополь) 18 апреля, 2015 год

Здравствуйте,подарили телефон Htc desire 616 почти не пользовался состояния новое ,появилась белая точка в центре экрана размером 1мм на 1мм.Телефон на гарантии от производителя еще пол года.Также была приобретена экстра замена и дополнительная гарантия.Могу ли я требовать замену телефона на новый?,по услуге экстра замена?

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2015 год

Добрый день. Алексей, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Срок исполнения заказа "бесконечность"

Николай (Украина, Київ) 17 апреля, 2015 год

Никому не советую покупать в данном интернет магазине. Оформив заказ от 10.04.2015 на утюг Philips GC4870 по акции в подарок должна идти машинка для удаления катышков Philips GC026/00, я так и не дождался своего утюга с подарком. В день оформления заказа обещали осуществить доставку 14.04, потом 11.04 перезванивают и с извинениями сообщают, что доставку могут сделать только 15.04. Далее начинается... Читать отзыв Никому не советую покупать в данном интернет магазине. Оформив заказ от 10.04.2015 на утюг Philips GC4870 по акции в подарок должна идти машинка для удаления катышков Philips GC026/00, я так и не дождался своего утюга с подарком. В день оформления заказа обещали осуществить доставку 14.04, потом 11.04 перезванивают и с извинениями сообщают, что доставку могут сделать только 15.04. Далее начинается по новому кругу, звонят 14.04 и сообщают (опять таки с извинениями), доставку смогут сделать только 17.04 при этом сказали, что товар уже в Киеве, и опять по новому кругу 16.04 звонят и просят простить их заср.......цев, но доставка будет только 18.04, и окончательно добили 17.04 опять звонят и сообщают, что по техническим причинам доставку сделают только 22.04. И ни каких гарантий, что доставка будет именно 22.04, а не позже. После такого ИСКРЕННЕГО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА я не выдержал и отменил заказ. В это же день купил данный утюг в другом интернет магазине. Это хорошо, что я решил за две недели до дня рождения сделать данный заказ. Это мой первый опыт покупки в АЛЛО и последний. Так держать АЛЛО, много Вы напродаете с таким сервисом.

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2015 год

Добрый день. Николай, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

замените телефон!!!

Руслан, г. Изюм, Харьковская обл. (Украина, Харків) 16 апреля, 2015 год

Руслан, г. Изюм, Харьковская обл.
В октябре 2014 года в городе Изюме был приобретен в магазине Алло телефон Sony Xperiya Z. Спустя три месяца эксплуатации телефон начал переодически зависать при приеме вызова. Обратился в магазин где был куплен телефон, предложили отправить на ремонт. После возврата телефона проблема не была исправлена. После повторной сдачи в сервис телефон был возвращен с пометкой... Читать отзыв Руслан, г. Изюм, Харьковская обл.
В октябре 2014 года в городе Изюме был приобретен в магазине Алло телефон Sony Xperiya Z. Спустя три месяца эксплуатации телефон начал переодически зависать при приеме вызова. Обратился в магазин где был куплен телефон, предложили отправить на ремонт. После возврата телефона проблема не была исправлена. После повторной сдачи в сервис телефон был возвращен с пометкой - дефект не подтвердился. Спустя два дня после возврата телефона(через 35!!! дней после сдачи на ремонт) телефон был сдан в сервис с той же проблемой (на данный момент 15й день на ремонте). За 2014 год в магазине Алло мной было приобретено 3 телефона и притензий не было до сих пор. Как быть в этой ситуации? Не хотелось бы портить мнение о сети магазинов Алло

Ответ представителя АЛЛО 17 апреля, 2015 год

Добрый день. Руслан, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Требую возврат денег или обмен товара - моя ситуация

Соколовская Снежана (Украина, Запоріжжя) 14 апреля, 2015 год

11 апреля 2015 года через два часа после покупки терминала Lenovo S660 Gold, понесла телефон обратно в ТОВ АЛЛО Торговая точка №2919 г.Запорожье пр. Ленина 83/85. Начало отщелкиваться золотое покрытие по периметру телефона. Телефон менять отказались, обвинив меня в неаккуратном обращении с ним, хотя на лицо заводской дефект. В дополнение к этому продавец Степченко Лев Григорьевич утверждал, что корпус телефона... Читать отзыв 11 апреля 2015 года через два часа после покупки терминала Lenovo S660 Gold, понесла телефон обратно в ТОВ АЛЛО Торговая точка №2919 г.Запорожье пр. Ленина 83/85. Начало отщелкиваться золотое покрытие по периметру телефона. Телефон менять отказались, обвинив меня в неаккуратном обращении с ним, хотя на лицо заводской дефект. В дополнение к этому продавец Степченко Лев Григорьевич утверждал, что корпус телефона металлический, а на самом деле из металла оказалась только задняя крышка. Я настояла на проведении экспертизы качества корпусного покрытия телефона с целью возврата денег или замены на телефон другой модели. Написала заявление и оставила телефон в магазине. Мне нужен качественный товар для удобства пользования и морального удовлетворения. Составили АКТ приема товара для оценки качества и обслуживания. Процедура займет по времени 24 дня. Увидев в магазине номер телефона регионального руководителя сети АЛЛО 050-361-35-80 позвонила и со мной говорили в грубой форме - ведь предпраздничный день, а я вернулась со своими проблемами к ним. Но представители компании забывают, что это мы-клиенты обеспечиваем их зарплатой! Но ещё существует закон Украины "О защите прав потребителей" часть 1 статья 8 и я воспользуюсь этим. Время начала отсчета 11 апреля 2015 год.

Ответ представителя АЛЛО 15 апреля, 2015 год

Добрый день. Снежана, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 6 ответов

Кидают на деньги покупателей

Анна (Украина, Харків) 8 апреля, 2015 год

Сделала заказ в пятницу, отправка новой почтой. в этот же день пришло сообщение, что заказ выполнен.Ждем.Во вторник мне перезванивают и уведомляют что товар подорожал на 200 грн. Что они делали 5 дней, почему сразу не отправили??Мне непонятно. Так что не советую связываться с ними. полный не профессионализм!Еще раздражает, когда они звонят начинают втюхивать все подряд.Даже когда им говоришь,что ничего... Читать отзыв Сделала заказ в пятницу, отправка новой почтой. в этот же день пришло сообщение, что заказ выполнен.Ждем.Во вторник мне перезванивают и уведомляют что товар подорожал на 200 грн. Что они делали 5 дней, почему сразу не отправили??Мне непонятно. Так что не советую связываться с ними. полный не профессионализм!Еще раздражает, когда они звонят начинают втюхивать все подряд.Даже когда им говоришь,что ничего не интересует,продолжают что-то рассказывать.

Ответ представителя АЛЛО 9 апреля, 2015 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Планшет Lenovo A3300 3G фигня

Юлия 7 апреля, 2015 год

Купила в декабре планшет Lenovo A3300 3G проработал месяц, сначала перестал видеть карту памяти. Потом в один прекрасный день я его выключила, а включить не смогла. Пошла в магазин отправили в сервисный центр на диагносту. Ждала планшет три недели. Через три недели пришел мой планшет, я на радостях прилетела в магазин включили "ура работает", попросили погулять мин.20 пока настроят. Прихожу... Читать отзыв Купила в декабре планшет Lenovo A3300 3G проработал месяц, сначала перестал видеть карту памяти. Потом в один прекрасный день я его выключила, а включить не смогла. Пошла в магазин отправили в сервисный центр на диагносту. Ждала планшет три недели. Через три недели пришел мой планшет, я на радостях прилетела в магазин включили "ура работает", попросили погулять мин.20 пока настроят. Прихожу через 20 мин. сидит продавец с моим планшетом и говорит:- Планшет не включается. У меня шок три недели без планшета просидела, а его получается так и не отремонтировали.Хорошо у меня была экстра замена. Пришел мне чек я решила взять точно такой-же. Пришлось доплачивать 1000 грн. так-как доллар поднялся. Короче беру планшет во первых не все настроили сказали зайти на сайт ESET там напишут, что нужно сделать. Естественно я нифега не поняла. Ну думаю ладно обойдусь. Два дня назад у меня дежавю, планшет не видит карту памяти 06.04.15 выключается планшет и снова я его не могу включить. Вот что мне делать? Завтра пойду в магазин буду требовать возврата денег. Если не вернут пойду к инспектору по правам потребителя. За что я отдала 2999 грн. я не знаю.Буду составлять "Позовну заяву"

Ответ представителя АЛЛО 8 апреля, 2015 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обман по скриптам

Виталий (Украина, Київ) 7 апреля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню сам,... Читать отзыв Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню сам, ваш ноутбук сильно потертый мы его не везли. Звоню на горячую линию, отвечают, что разберутся и обязательно перезвонят, не перезвонили.
Ноутбук был изначально в уцененных товарах, и параметры-цена очень хороши. Царапина на верхней крышке, заклеивается пленкой.
Явно, после того как сам нашел хороший ноутбук, продавцам понравилась готовая рыбка. С сайта сняли и вероятнее быстренько откупили. 10 дней тянуть клиента и потом не перезвонить и объяснить, что они звонили на склад, он сильно потертый, мы не везли.
Пришлось купить ноутбук со всеми параметрами ниже и память и карта и винт.
Но и тут не все, заказывал ноутбук, как на сайте указано (серый). Пришел по новой почте (черный). Сначала увели ноутбук, теперь не тот прислали. При заказе на горячей линии заверили что будет серый как написано на сайте. Потом когда пришел, заверили что это ошибка мы исправим (так и не исправили).
Ок, беру уже этот черный, приношу домой, ставлю систему, вуаля (маленький битый пиксель-ноутбук еще не работал, они могут потом разрастаться и надоест бегать по ремонтам.)
Отсылаю им назад. Верните деньги.
Ответ: Ждите мы еще 14 дней будем его ковырять, не ковыряли-ли вы.
НЕ могу купить ноутбук с 15.03.2015
Так никто и не звонил, набрал сам, только тогда девушка перезвонила и опять пошла ложь. Сказала что ноутбук который им отправил обратно, еще не пришел, проверьте по номеру накладной. Проверил, получили они его еще 30.03.2015 в 12.00 Теперь они будут отправлять его на проверку, колупать еще 14 дней.
Пошла уже 3-я неделя покупки товара в АЛЛО. Господа у меня вопрос. Когда я получу назад свои средства.
Это не просто невыносимо, сотрудники постоянно лгут, не перезванивают, постоянно какие то нелепые разговоры и отмазки, глупые скрипты и безответственные сотрудники.
Как можно так поступать с клиентами. Уже третий день (у них все согласовано) возвращают деньги и каждый раз говорят что вот завтра. Спустя три дня на горячей линии опять горят, мы сейчас разберемся. Мы только отправили на согласование.
Сколько можно раз приезжать на Укрпочту.
Опять звоню, записываю разговор, перезванивает сотрудник: Все хорошо в который понедельник 100% приходите, после обеда. Прихожу, нет.
Звоню в который раз. Девушка опять после выяснений говорит что только передали вашу заявку, ждите может в среду. И так уже вторую неделю. Не реагирую, врут, обнадеживают и опять врут и заново все по кругу!
Подскажите как правильно подать иск в суд.

Ответ представителя АЛЛО 7 апреля, 2015 год

Добрый день. Виталий, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Наглая лож и обман.

Виталий (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 6 апреля, 2015 год

Вторую неделю передомною извиняется, после отзывов уже научились перезванивать, но врать нагло так и не перестали! Это просто крик души!!! Как можно так, звонить извиняться, обещать в третий раз что точно в уже следующий понедельник приходите на Укр почту получите. 100% приходите ( разговор записал) и что Вы думаете. В понедельник денег нет, а на горячей линии опять говорят, мы... Читать отзыв Вторую неделю передомною извиняется, после отзывов уже научились перезванивать, но врать нагло так и не перестали! Это просто крик души!!! Как можно так, звонить извиняться, обещать в третий раз что точно в уже следующий понедельник приходите на Укр почту получите. 100% приходите ( разговор записал) и что Вы думаете. В понедельник денег нет, а на горячей линии опять говорят, мы извиняемся, мы только подали заявку (как так можно говорить уже третий раз это и третий раз вторую неделю перезванивать и обещать, просто нагло врать.) Нервов съели на 2 ноутбука, проклятые нелюди. Вы просто варвары. Да испытаеты вы, свои же муки приумноженные.......

Ответ представителя АЛЛО 7 апреля, 2015 год

Добрый день. Виталий, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

купила у вас телефон ...к сожалению

Анастасия (Украина, Київ) 6 апреля, 2015 год

купила телефон за 3000 грн ,три дня назад ,батарея абсолютно не держит.... пошла в ваш магазин и ваши продавцы отказались мне поменять его на нормальный или вернуть деньги!!! как это понимать?? что это за отношение?? больше ни когда к вам не пойду!!!и все остальным буду роз сказывать как вы относитесь к клиентам! и зачем там ваши продовцы ?если она мне... Читать отзыв купила телефон за 3000 грн ,три дня назад ,батарея абсолютно не держит.... пошла в ваш магазин и ваши продавцы отказались мне поменять его на нормальный или вернуть деньги!!! как это понимать?? что это за отношение?? больше ни когда к вам не пойду!!!и все остальным буду роз сказывать как вы относитесь к клиентам! и зачем там ваши продовцы ?если она мне говорит что ни чем помочь вам не могу?а продать бракованный телефон она могла?

Ответ представителя АЛЛО 7 апреля, 2015 год

Добрый день. Анастасия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ну просто очень неприятно

Роман (Украина, Миколаїв) 6 апреля, 2015 год

Вот моя ситуация с магазином Алло!Приобрел я некий гаджет под весьма именитой торговой маркой такая как Sony xperia Z по цене 5000гр!Нет,не этих несчастных,обесценившихся сегодня 5000 тыс,а ещё тех крепких,если перевести на старые доллары получается довига и тележка!Да ещё в паяли пакет такой замечательный Экстра Замена,такая хваленная замена,что я не удержался и согрешил,взял 500 гр положил на стойку,а в этот... Читать отзыв Вот моя ситуация с магазином Алло!Приобрел я некий гаджет под весьма именитой торговой маркой такая как Sony xperia Z по цене 5000гр!Нет,не этих несчастных,обесценившихся сегодня 5000 тыс,а ещё тех крепких,если перевести на старые доллары получается довига и тележка!Да ещё в паяли пакет такой замечательный Экстра Замена,такая хваленная замена,что я не удержался и согрешил,взял 500 гр положил на стойку,а в этот момент продавец улыбался как то странно и потирал руки,видно подумал"Без лоха и жизнь Плоха" Меня это немного насторожило но все же...Так вот к чему веду!Прошло несколько месяцев отклеился левый угол от кнопки блокировки до камеры.Перелопатил все форумы,оказывается,данная разработка высоких Японских технологий имеет такой же блять высокий как блять гора"Эверест"процент брака блять этих отклеивающихся углов.Прихожу в Алло там где сее чудо было куплено,говорю так и так,отклеился!Достаю с глубоко кармана пиджака мой натертый до блеска Sony Z,красивый зараза спору нет!Продавец-консультант,заменяю ругательное слово,крутит этот"Омни-Беланс"и так и сяк,и выдает нечего не вижу!Я ему -А вот с этой стороны!И добавляю это же"Омни-Беланс!Он мне-А здесь!Это вы его уронили поэтому угол отклеился!!!Что то мне подсказывало,что ответ будет именно таким,видимо их так учат отвечать на претензии к гаджетам.Я в ответ ну пока ещё вежливо-Телефон в идеале не одной царапины,не одного помянутого угла,говорю я продавцу-консультанту!Он мне-Это не гарантийный случай!И вот оно свершилось,меня понесло!Честно не хотел ругаться но...Слюни долетали практически в упор до консультанта...!Телефон за 5000гр и я еще на 5000 нервных клеток испортил.Я вам скажу что Алло до хуя на себя с таким подходом к клиентам.Дальше,выяснилось,что замечательная Экстра Замена,так скажем она якобы есть и её в общем то нет.Для этого нужно на хуеву гору отправить телефон почтой непонятно куда то на пять дней,а там решат замена или нет.После присылают сертификат на сумму в день покупки но деньги не возвращают,да и сертификат действителен только в Алло.Так минуточку сейчас с учётом обесценивания гривны я смогу за эти деньги купить только заднюю крышку такого телефона!Короче магазин оказывается вообще не какого дела не имеет к этой замене,а только наёбует и разводит на деньги.Почему Я должен купив телефон за 500$ еще должен пройти кучу ебатьни,чтоб мне устранили эту неприятность за которую Я заплатил деньги!Это была последняя покупка в сети АЛЛО и никому не буду советовать хоть,что то там покупать и буду отговаривать каждого даже не заходить туда!Очень не приятно Я о них другого мнения.Учитесь на чужих ошибках,что бы потом не учиться на

Ответ представителя АЛЛО 6 апреля, 2015 год

Добрый день. Роман, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Виталий

Виталий (Украина, Київ) 3 апреля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины.
В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:
1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;
2) обмена товара на такой же или на аналогичный.
Срок 14 дней. В... Читать отзыв Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины.
В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:

1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;

2) обмена товара на такой же или на аналогичный.
Срок 14 дней. В этом случае, руководствуясь ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеете право обратиться к продавцу и либо обменять товар на аналогичный, но который будет Вам подходить по габаритам, либо, если товара, удовлетворяющего Вашим требованиям в наличии нет, Вы можете требовать возврата уплаченных денег.
В случае же с бракованным товаром продавец «НЕ имеет права» ссылаться на 14-дневной срок.
ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА!!! 9 925 грн. НЕМЕДЛЕННО!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 4 апреля, 2015 год

Добрый день. Виталий, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Виталий

Виталий (Украина, Київ) 3 апреля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Как можно так поступать с клиентами. Уже третий день (у вас все согласовано) возвращают деньги и каждый раз говорят что вот завтра. Спустя три дня на горячей линии опять горят, мы сейчас разберемся.
Верните деньги за некачественный ноутбук, сколько можно слушать разных версий с вашего кол-центра. Сколько можно раз приезжать на Укрпочту. Хватит издеваться!

Ответ представителя АЛЛО 4 апреля, 2015 год

Добрый день. Виталий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупка напольных весов в интернет-магазине Алло

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2015 год

02.04.2015 Купил эти весы Dex DBS-305 в интернет-магазине Алло. Получил по Новой Почте. На почте осмотрел посылку на предмет наличия повреждений и, убедившись в их отстутствии, забрал посылку домой. Дома меня ждало ГРОМАДНОЕ разочарование, когда после включения этих весов, на табло высветились все символы. Никакой реакции ни на постукивание (как написано в инструкции) ни на нажатие кнопки MODE, ни извлечение... Читать отзыв 02.04.2015 Купил эти весы Dex DBS-305 в интернет-магазине Алло. Получил по Новой Почте. На почте осмотрел посылку на предмет наличия повреждений и, убедившись в их отстутствии, забрал посылку домой. Дома меня ждало ГРОМАДНОЕ разочарование, когда после включения этих весов, на табло высветились все символы. Никакой реакции ни на постукивание (как написано в инструкции) ни на нажатие кнопки MODE, ни извлечение и вставляние батареи назад не было. Весы просто не работали. Очевидно, что они просто бракованные. Ладно, позвонил в Алло и попросил обменять некачественный товар на аналогичныйработоспособный. вьЮноша, вкрадчиво-таинственным голосом сообщил мне, что теперь я должен отправить весы на какую-то экспертизу в Киев, после чего в течении 14 рабочих дней эта экспертиза вынесет решение, был ли товар некачественным до получения, или это его криворукий пользователь угробил. И потом, компания Алло примет решение о возвращении денег или замене товара! АХРЕНЕТЬ! В лучшем случае (это если еще звезды станут правильно) я получу необходимый мне и оплаченный товар минимум недели через ТРИ!!! Ладно, куплю в нормальном магазине весы, Бог с вами. Это не первая моя покупка именно в этом "магазине", но точно ПОСЛЕДНЯЯ. Если кто еще желает купить товар в этой конторе - советую серьезно подумать над этим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 апреля, 2015 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид, работоспособность и комплектацию товара. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, возврат товара может быть произведён согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Рекомендуем Вам передать товар на диагностику в сервисный центр производителя или отправить товар в наш офис для передачи на диагностику, в ходе которой специалистами сервисного центра производителя будет принято решение о ремонте товара или возврате денежных средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

гарна робота

Оля (Украина, Стебник) 1 апреля, 2015 год

Я більш,ніж задоволена робою ЕКТА сервісу!!
Чесно кажучи,була впевнена,що мені нічого не повернуть, оскільки телефон не підлягав ремонту,проте відправила і через кілька днів мені зателефонували та сказали забрати сертифікат на покупку нового ))
то ж я щиро вдячна !!!

Ответ представителя АЛЛО 2 апреля, 2015 год

Добрий день. Ольга, дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Докладаємо всіх зусиль, щоб від нашої роботи, у Вас залишалися тільки приємні враження. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ужасно

Виталий (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню... Читать отзыв Добрый день. Обратился в магазин ALLO в городе Николаев на ул. Советской (Макарова д.58). Заказал товар, получил на руки заявку на приобретение №2983-000023 от 15.03.2015. Cказали ожидать 5 дней. Через 5 дней товар не пришел, сказали, перезвонят через 2 часа, уточнят, не перезвонили. На 7й день прошу узнать что с товаром, мы Вам завтра перезвоним, ник-то не перезванивает. Звоню сам, ваш ноутбук сильно потертый мы его не везли. Звоню на горячую линию, отвечают, что разберутся и обязательно перезвонят, не перезвонили.
Ноутбук был изначально в уцененных товарах, и параметры-цена очень хороши. Царапина на верхней крышке, заклеивается пленкой.
Явно, после того как сам нашел хороший ноутбук, продавцам понравилась готовая рыбка. С сайта сняли и вероятнее быстренько откупили. 10 дней тянуть клиента и потом не перезвонить и объяснить, что они звонили на склад, он сильно потертый, мы не везли. Бред, продавцы развитые в плане потянуть готовую добычу (как шакалы у волка).
Убого, плохо, очень плохой поступок, жизнь так же может вырвать добычу у Вас перед носом и это может быть что угодно.
Пришлось купить ноутбук со всеми параметрами ниже и память и карта и винт.
Но и тут не все, заказывал ноутбук, как на сайте указано (серый). Пришел по новой почте (черный). Сначала увели ноутбук, теперь не тот прислали. При заказе на горячей линии заверили что будет серый как написано на сайте. Потом когда пришел, заверили что это ошибка мы исправим (так и не исправили).
Ок беру уже этот черный, приношу домой, ставлю систему, вуаля (маленький битый пиксель-ноутбук еще не работал, они могут потом разрастаться и надоест бегать по ремонтам.)
Отсылаю им назад. Верните деньги или аналогичный товар с такими же параметрами (как минимум белого цвета, есть в наличии уже на сайте такой).
Ответ: Ждите мы еще 14 дней будем его ковырять, не ковыряли-ли вы.
НЕ могу купить ноутбук с 15.03.2015 Советуют обратится к Юристам!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 марта, 2015 год

Добрый день. Виталий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 5 ответов

Абсурдное отношение к клиентам, или печальный опыт покупки мобильного телефона в магазине "АЛЛО"

Гость (Украина, Світловодськ) 30 марта, 2015 год

Здравствуйте. Хочу поделится с вами сложившийся со мной ситуацией в магазине "АЛЛО" (г. Светловодск, на обелиске), а также получить какие-либо советы как распетлять данную ситуацию.
Вообщем, 20.03.2015 мной был куплен, в подарок матери, телефон Fly iq4413. Продавец достал телефон с прилавка, упаковал, я расплатился, поехал дамой. (НА МОМЕНТ ПОКУПКИ ТЕЛЕФОН БЫЛ БЕЗ ПЛЕНОЧНОГО ПОКРЫТИЯ НА ЭКРАНЕ)
Уже в первый день... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу поделится с вами сложившийся со мной ситуацией в магазине "АЛЛО" (г. Светловодск, на обелиске), а также получить какие-либо советы как распетлять данную ситуацию.
Вообщем, 20.03.2015 мной был куплен, в подарок матери, телефон Fly iq4413. Продавец достал телефон с прилавка, упаковал, я расплатился, поехал дамой. (НА МОМЕНТ ПОКУПКИ ТЕЛЕФОН БЫЛ БЕЗ ПЛЕНОЧНОГО ПОКРЫТИЯ НА ЭКРАНЕ)

Уже в первый день тестирования телефона, когда на нём оставалось около 30% заряда аккумулятора с экраном телефона начались жуткие проблемы (пример, видео не мое, но проблема та же самая:

), прочитав несколько форумов, было выяснено что проблема механическая (не решается обычной перепрошивкой).

Ну да ладно, думаю мало ли, аппарат новый, заряжу несколько раз батарею, может все исправится.
Сегодня, 29.09.2015 по истечении 9 дней, проблема осталась. Мною было принято решение везти телефон на обмен или возврат, обратно в магазин (относительно закона Украины "О защите прав потребителей")
Убедившись, что проблема действительно присутствует в телефоне, продавец заявил что он не может ни вернуть мне деньги, ни обменять аппарат.
На мой вопрос - почему? - он ответил, мол на экране телефона присутствуют "микротрещины" (или микроцарапины, хз).
Протерев экран, было замечено что на экране действительно присутствует миллиметровая мелкая царапина, которую невооруженным глазом заметить практически невозможно

Объяснив продавцу то, что на момент покупки телефон был уже БЕЗ ПЛЕНКИ на экране, его продали с прилавка, и я более чем уверен что его брали в руки и смотрели много людей которые и могли сделать эти "микротрещины" (или микроцарапины, хз)
на это, я получил в ответ что-то типо "Вы ж подписали гарантийный талон, значит проверили его на кассе". Тут возникает следующая ситуация, (ИМХО) если я прихожу в магазин, сертифицированный магазин, где работают "специалисты" я же должен быть уверен в качестве их товаров, я как обычный покупатель, должен только проверить то что мне нужно, микрофон, камеру и т.д., но ни как не "микротрещины" (или микроцарапины, хз).

Вообщем продавец предложил следующее:
- отправлять телефон в СЦ (~ 2 недели безудержного ожидания)
- в магазин на обмен я не смогу, ибо ему прийдётся отвалить 10% от стоимости телефона, со своей з/п
----------
Теперь по СЦ: по закону Украины "О защите прав потребителей" в течении 14 дней, я имею полное право, обменять аппарат или получить свои деньги обратно (если конечно же я не сломал или не повредил его), все что свыше 14 дней, то уже должно ехать в СЦ и там ремонтироваться
----------
На данный момент, мною было написано заявление о "работе" продавца "АЛЛО", которое адресовано их директору.
Завтра пойду в органы которые занимаются защитой прав потребителей, посмотрю как они отреагируют на данную ситуацию.
----------
После того, как приехал дамой, позвонил на номер горячей линии магазина, объяснил свою ситуацию девушка, та мне заявила, мол они вообще не советуют брать телефоны которые на прилавке, а только в запечатанной коробке? О_о Откуда ж я знаю, обычный покупатель откуда там продавец берёт тот телефон и продает его мне!
----------
После обеда, звонил директору филиалов магазинов "АЛЛО" по г.Светловодск, на мои вопросы что и как делать дальше, как будем решать ситуацию, был получен такой ответ: "В течении 14 дней, мы принимаем полностью работоспособные аппараты"
То есть господин директор, мне нужно было сначала отремонтировать за свои деньги телефон, а только потом прийти и сдать его Вам? :) :) :)
----------
Итоги ситуации таковы: испорчен подарок, испорчено настроение, на все 100% поменял мнение о данной сети магазинов.
----------
От пользователей хотелось бы услышать каких-то дельных советов относительно всего этого, может кто-то сталкивался с подобными вещами.

Отзыв о АЛЛО: Абсурдное отношение к клиентам, или печальный опыт покупки мобильного телефона в магазине "АЛЛО"

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин, который не ценит ни клиентов, ни их время!

Гость (Украина, Харків) 28 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Героев Труда,7 Две недели назад заказала в Алло телефон LG g3s. Мне быстро перезвонили уточнить заказ, сказали, что телефон можно будет забрать уже на следующий день. На следующий день мне никто не перезвонил. Не перезвонили и через день.
На звонки не отвечают. Написала онлайн консультанту на сайте магазина. Мне ответили, что можно обратиться в магазин на заказом после 14:00. Приехала в магазин,... Читать отзыв Две недели назад заказала в Алло телефон LG g3s. Мне быстро перезвонили уточнить заказ, сказали, что телефон можно будет забрать уже на следующий день. На следующий день мне никто не перезвонил. Не перезвонили и через день.
На звонки не отвечают. Написала онлайн консультанту на сайте магазина. Мне ответили, что можно обратиться в магазин на заказом после 14:00. Приехала в магазин, а заказа моего нет. Менеджер сказала, что мне придет смс, когда товар придет. Но когда это будет, опять таки не уточнила.
Надоело ждать, в другом магазине мне доставили телефон уже на следующий день, а из Алло так никто и не позвонил.

Ответ представителя АЛЛО 29 марта, 2015 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Хочешь повстречать хамло - закажи товар в Алло!!!

Катерина (Украина, Київ) 26 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б Компания Алло, как постоянному клиенту, предложила мне воспользоваться специальным предложением ко дню моего ДР. По индивидуальному коду на сайте из ограниченного ассортимента сделать заказ со скидкой. И я выбрала соковыжималку, как для беременной - товар нужный. И стала ожидать свой подарок. Но получился СЮРПРИЗ - на следующий день мне перезвонил менеджер и сказал, что на сайте был сбой и что... Читать отзыв Компания Алло, как постоянному клиенту, предложила мне воспользоваться специальным предложением ко дню моего ДР. По индивидуальному коду на сайте из ограниченного ассортимента сделать заказ со скидкой. И я выбрала соковыжималку, как для беременной - товар нужный. И стала ожидать свой подарок. Но получился СЮРПРИЗ - на следующий день мне перезвонил менеджер и сказал, что на сайте был сбой и что я могу купить данный товар не по заявленной ранее цене 1 199 грн, а по цене 1 899 грн (разница существенная). Естественно я с этим не согласилась, т.к. считаю что данным компания нарушает мои права потребителя отказываясь продавать мне товар по заявленной стоимости. Менеджер попытался заставить меня отказаться от товара, но я настаивала на том, чтобы компания откзала мне в продаже товара по заявленной ранее стоимости. Тем более что подтверждения цены у меня все сохранены. Менеджер попросил паузу, за этим последовал смс опрос по телефону и последующие звонки уточнения. Как вариант решения мне предложили купить данный товар за 1 699 грн и получить в подарок блендер в знак компенсации. Договорились, что я посмотрю предложенный блендер и мне в течении 30 минут перезвонят. В указанное время мне не перезвонили, сама я прождала безрезультатно 16 минут в ожидании на линии и т.д. Все это затянулось на целый день! Но какого было мое удивление, когда мне вечером перезвонил менеджер и в грубой форме сообщил, что они предлагают купить совершенно другую модель соковыжималки, предыдущее предложение аннулировано. Весь день испорчен, нервы потрачены, результат нулевой. Система лояльности для клиентов превратилась в систему отпугивания, больше я не являюсь клиентом Алло.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 27 марта, 2015 год

Добрый день. Катерина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 17:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

гарантия на товары фейк

Виктор (Украина, Одеса) 26 марта, 2015 год

Летом 2014 года приобрел в Алло фотоаппарат Никон. При получении не обратил внимание на отсутствие фирменного "Никоновского" гарантийного талона. В алло положили "свой" гарантийный лист. Через полгода нечастой и крайне бережной эксплуатации, фотоаппарат перестал "видеть" обьектив. Зашел на сайт алло-в разделе гарантия прописано, что гарантию осуществляют авторизированные сервисные центры. Сдал его в офиц. центр. Фотик из Одессы уехал в Киев... Читать отзыв Летом 2014 года приобрел в Алло фотоаппарат Никон. При получении не обратил внимание на отсутствие фирменного "Никоновского" гарантийного талона. В алло положили "свой" гарантийный лист. Через полгода нечастой и крайне бережной эксплуатации, фотоаппарат перестал "видеть" обьектив. Зашел на сайт алло-в разделе гарантия прописано, что гарантию осуществляют авторизированные сервисные центры. Сдал его в офиц. центр. Фотик из Одессы уехал в Киев в представительство Никон. Там провели диагностику и предложили отремонтировать за деньги, т к. отсутствует гарантийный талон. Я отказался. После разговора с алло выяснилось, что ремонты осуществляют они сами в своем центре. Сдал туда. В итоге отказ от гарантийного ремонта и ремонта за деньги по причине якобы механического повреждения устройства. Делаю вывод. Магазин Алло продает СЕРУЮ технику. Гарантии на нее не будет и при любой возможности, будет отказ в проведении гарантийного ремонта. Это была моя последняя покупка в данной фирме. Жаль нет времени и желания раскручивать данный случай в судебном порядке.

Ответ представителя АЛЛО 26 марта, 2015 год

Добрый день. Виктор, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Купил, стартовый пакет киевстар, лгали в лицо что нужно для активации только у них брать карту пополнения

Сергей (Украина, Вінниця) 21 марта, 2015 год

Зашел в магазин алло купить стартовый пакет киевстар.
Менеджер говорит стоимость 20 грн.
говорю ок 15 минут выбираю номер выбрал говорю этот, она сразу падает мне на мозг:
- Еще нужно обязательно у нас взять карту пополнения для активации
я ей:
- через терминал пополню
она
- нет так не получится только картой!
беру еще карту пополнения, но... Читать отзыв Зашел в магазин алло купить стартовый пакет киевстар.
Менеджер говорит стоимость 20 грн.
говорю ок 15 минут выбираю номер выбрал говорю этот, она сразу падает мне на мозг:
- Еще нужно обязательно у нас взять карту пополнения для активации
я ей:
- через терминал пополню
она
- нет так не получится только картой!
беру еще карту пополнения, но не пополняю вставляю симку в смарт делаю первый звонок и все активировано, пополняю через терминал, все работает

ЛГУНЫ!!!!!!!!
НЕВЕЖДЫ!!!!!!

когда то так к клиентам относился ДельтаБанк теперь ему уже помахали платочком

обратите внимание на ценники на которых очень низкая цена на телефоны
они потом это просто показ выгоды а телефон стоит на 1500 - 2000 штуки дороже вам предоставят на эту сумму бесплатно настройку.

!!! настройка телефона Android 2000грн бред! сервер дешевле настроить!!!

Не рекомендую услуги этого лохозина!

Ответ представителя АЛЛО 22 марта, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Остарожно ! АЛЛО - МАШЕННИКИ !!

Гость (Украина, Кіровоград) 18 марта, 2015 год

Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что... Читать отзыв Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что мой планшет все равно уедет на неделю на экспертизу и в случае если всё ок, то мне пришлют сертификат на сумму планшета при покупке и я смогу выбрать себе на эту сумму все что захочу (НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ПЛАНШЕТ !! если он подаражает то мне прийдется доплачивать хоть и 1000 гр !! новый такой же мне НЕ ПОМИНЯЕТ НИ КТО !!-ЭТОГО МНЕ НИ КТО НЕ СКАЗАЛ , А ВСЯЧИСКИ ОБМАНОМ навязали это своеобразную страховку !! так что магазины АЛЛО ЭТО ЖУЛИКИ И ПРОХОДИМЦЫ !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Юрий, еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина, название приобретённой модели и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не рекомендую тут ничего покупать

Гость (Украина, Київ) 18 марта, 2015 год

Покупал тут телефон Prestigio 3501 Телефон уже 3 месяца в гарантийном ремонте ( 1 ремонт был 2 месяца и потом через 3 дня сломался и 2 ремонт уже идет больше месяца) Тут неоднократно писал отзывы перезванивали но так ничего и не решили. Уже и к Юристу ходил на консультацию собирался подавать в суд но потом передумал сказали что это может... Читать отзыв Покупал тут телефон Prestigio 3501 Телефон уже 3 месяца в гарантийном ремонте ( 1 ремонт был 2 месяца и потом через 3 дня сломался и 2 ремонт уже идет больше месяца) Тут неоднократно писал отзывы перезванивали но так ничего и не решили. Уже и к Юристу ходил на консультацию собирался подавать в суд но потом передумал сказали что это может затянутся на долго. Последний раз звонили говорили прийти написать заявление я отказался так как перед этим мне звонили сказали прийти написать заявление когда я пришел сказали мы не знаем кто вам звонил заявление писать рано. Я им не "собачка" бегать по сто раз туда сюда. Зачем тогда писать в договоре ремонт 28 дней если за эти сроки не делают. Короче не знаю ещё сколько придется ждать телефон. Ну я тут ни кому не советую ничего покупать !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё,.

Мошенники и грубияны.

Владимир (Украина, Шостка) 18 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Добрый день.
Берегитесь в этом магазине мошенники!!!
Впаривают всем подряд левые услуги, и не предупреждают.
Если клиент отказываеться от левых и дорогих услуг, они отказываються продавать телефон, сегодня был свидетелем этого хаоса. Обслуживание если честно то шок, 21 век, сервис в почете но тут..тут ужас..бегите подальше от этого магазина.Всем удачи.
Прошу примете меры! Владимир 097 786 90 55

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Владимир, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас повторно продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Информация будет зафиксирована менеджерами и передана руководству на рассмотрение. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО - ЛОХОТРОН

юрий (Украина, Кіровоград) 18 марта, 2015 год

Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что... Читать отзыв Купил планшет в магазине Алло и предложили сразу оформить (міттеву) замену (устройства) если вдруг будет что то не так или мне что то не понравится.гарантирывали что он не будет ехать на экспертизы , а на месте все просмотрят и сразу дадут новый ТАКОЙ ЖЕ !! и спустя 4 месяца случилась такая сетуация , так мне сказали в АЛЛО что мой планшет все равно уедет на неделю на экспертизу и в случае если всё ок, то мне пришлют сертификат на сумму планшета при покупке и я смогу выбрать себе на эту сумму все что захочу (НО НЕ ТАКОЙ ЖЕ ПЛАНШЕТ !! если он подаражает то мне прийдется доплачивать хоть и 1000 гр !! новый такой же мне НЕ ПОМИНЯЕТ НИ КТО !!-ЭТОГО МНЕ НИ КТО НЕ СКАЗАЛ , А ВСЯЧИСКИ ОБМАНОМ навязали это своеобразную страховку !! так что магазины АЛЛО ЭТО ЖУЛИКИ И ПРОХОДИМЦЫ !!!

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина, название приобретённой модели и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

так и не перезвонили

Наталья Николаевна (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

После первого отзыва так и не перезвонили!
http://www.otzyvua.net/allo/review-283019
Зачем тогда вообще просить контактные данные! если вы ничего делать не собираетесь!

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2015 год

Добрый день. Наталья Николаевна, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Работа консультанта на сайте

Элеонора (Украина, Одеса) 17 марта, 2015 год

На сайте АЛЛО обратилась к консультанту Яне с просьбой предоставить мне номер телефона сервисного центра в Одессе. Мне необходимо уточнить некоторые детали по телефону, чтобы зря не ехать через весь город. После продолжительного раздумья мне был задан вопрос, с какой целью интересуюсь.Объяснила. Видимо, мое объяснение не понравилось, поэтому диалог был Яной закончен даже без прощального взмаха платочком, просто отключилась и... Читать отзыв На сайте АЛЛО обратилась к консультанту Яне с просьбой предоставить мне номер телефона сервисного центра в Одессе. Мне необходимо уточнить некоторые детали по телефону, чтобы зря не ехать через весь город. После продолжительного раздумья мне был задан вопрос, с какой целью интересуюсь.Объяснила. Видимо, мое объяснение не понравилось, поэтому диалог был Яной закончен даже без прощального взмаха платочком, просто отключилась и все. С таким прелестным обслуживанием клиентов-то поубавится.

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2015 год

Добрый день. Элеонора, для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и время обращения, эта информация поможет разобраться в ситуации и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магзин и сервис хуже просто некуда!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 марта, 2015 год

Магзин и сервис хуже просто некуда
Заказал 6-го Марта , оплатил 100% через ПриватБанк оплата частями
Позвонили сразу же сказали что заказ будет доставлен во Вторник
Во вторник после ЦЕЛОГО ДНЯ ожидания позвонил в службу поодержки где мне в откровенно наглой форме, называя меня "идиотом" сказали что заказ будет в четверг, в Четверг сказали--пятница и т.д
В пятницу отменил заказ... Читать отзыв Магзин и сервис хуже просто некуда
Заказал 6-го Марта , оплатил 100% через ПриватБанк оплата частями
Позвонили сразу же сказали что заказ будет доставлен во Вторник
Во вторник после ЦЕЛОГО ДНЯ ожидания позвонил в службу поодержки где мне в откровенно наглой форме, называя меня "идиотом" сказали что заказ будет в четверг, в Четверг сказали--пятница и т.д
В пятницу отменил заказ в Приватбанке, но компания не хочет возвращать средства, якобы потому что покупка " была доставлена", тем не менее каждое утро я отвечаю на звонок где кто то мне говорит что доставка будет сегодня с 1100-1500 и никогда не доставляют, вместо етогоп переносят дату доставки на следующий день и при звонке в службу подержки там отвечают , мол Вы что" идиот"? доставка завтра и тд все по кругу.Телефон менеджера не дают, только написать на сайте, адреса тоже нет. По совету банка направлена жалоба с Службу защиты прав потребителей. завтра подаю заявку в ГПУ, как раз размер и сумма подходит под статю "мошенничество в особо крупных"

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё,.

купив телефон

Гость (Украина, Київ) 15 марта, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 пройшло 4 месяца як купив телефон і зламалося гніздо :( ...
А МОЖНО ЛИ ЗАМЕНИТЬ ТЕЛЕФОН БЕЗ ОПЛАТИ (ФЛАЙ АЙКЮ 449 ПРОНТО ВАЙТ)
ПИШІТЬ НА [email protected]

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2015 год

Добрый день. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО отзывы / страница 146

рекомендую!!!

Покупала в алло

Htc desire 616 dual sim navy

Срок исполнения заказа "бесконечность"

замените телефон!!!

Требую возврат денег или обмен товара - моя ситуация

Кидают на деньги покупателей

Планшет Lenovo A3300 3G фигня

Обман по скриптам

Наглая лож и обман.

купила у вас телефон ...к сожалению

Ну просто очень неприятно

Виталий

Виталий

Покупка напольных весов в интернет-магазине Алло

гарна робота

Ужасно

Абсурдное отношение к клиентам, или печальный опыт покупки мобильного телефона в магазине "АЛЛО"

Магазин, который не ценит ни клиентов, ни их время!

Хочешь повстречать хамло - закажи товар в Алло!!!

гарантия на товары фейк

Купил, стартовый пакет киевстар, лгали в лицо что нужно для активации только у них брать карту пополнения

Остарожно ! АЛЛО - МАШЕННИКИ !!

Не рекомендую тут ничего покупать

Мошенники и грубияны.

АЛЛО - ЛОХОТРОН

так и не перезвонили

Работа консультанта на сайте

Магзин и сервис хуже просто некуда!!!!

купив телефон