АЛЛО отзывы

› ›

1.3 5

5801 отзыв / 917996 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужас

Гость (Украина, Київ) 24 мая, 2015 год

Телефон несколько раз был в ремонте, потом 26.03.15 мне выдали новый телефон такой же самый и вчера он сломался (23.05.15) Я уже не знаю у них там телефоны бракованные или мне так не везет. Короче тут телефон я больше никогда покупать не буду и никому не советую !

Ответ представителя АЛЛО 25 мая, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сотруднечество компании с банками

Дмитрий (Соединенные Штаты Америки, Moffett Field) 23 мая, 2015 год

Считал что нашел прекрасный магазин где можно купить все по преемлемой цене с быстым и качественным сервисом но оказалось что не все так прекрасно как казалось.Первая покупка была достаточно дорогого флагмана правда в рассрочку от банка отп .Условия были очень заманчивы и я почти ничего не переплатил за товар.Вот думаю отличная компания договорились с банками на отличных условиях... Читать отзыв Считал что нашел прекрасный магазин где можно купить все по преемлемой цене с быстым и качественным сервисом но оказалось что не все так прекрасно как казалось.Первая покупка была достаточно дорогого флагмана правда в рассрочку от банка отп .Условия были очень заманчивы и я почти ничего не переплатил за товар.Вот думаю отличная компания договорились с банками на отличных условиях так сказать все для народа.Решил почему бы мне не преобрести еще что нибудь и остановился на умных часах.Первое разочарование то что для белой версии предоставлялись прекрасные условия опять же от банка отп а вот для черной которая мне больше понравилась были условия с большой переплатой.но я подумал и решил что ничего страшного куплю белые потом поменя ремешок на другой.И тут началось самое интересное .банк рассрочку одобрил ,но тут мне решили впарить добровольное страхование от которого я отказался но мне сказали что это с недавних пор обязательно.на вопрос что это за условия такие и где это прописано девушка ответила что магазин вот так договорился с банком .я позвонил в банк отп но опять же мне работники никакого толкового ответа не дали и опять сказали мне что это якобы договоренность с банком "устная".а потом мне представитель банка в магазине этом же сказала что есть такая возможность оформление без стоаховки но руководство за такое штрафует.Считаю что виноваты обе стороны но еэуомпания АЛЛО в большей степени потому как размещает этот банк у себя в магазинах и сотрудничает с ними.Естественно я после всего этого не стал ничего подписывать и покупать.Прийдя домой просто нашел другую компанию в которой буду преобретать товары.РАЗОЧАРОВАН!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 мая, 2015 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

погані люди

Гость (Украина, Львів) 22 мая, 2015 год

замовив телефон, в рострочку
1 цілком некомпетентні працівники
2 жахливий сервіс
3 як можна не бачити перераховану суму банком на рахунок компанії тиждень часу
4 на дзвінки з претензіями щодо замовлення перекидуються телефонами між собою ми "зараз все уточнимо і зателефонуємо"

Ответ представителя АЛЛО 22 мая, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону та номер замовлення. Ми з Вами зв'яжемося для вирішення Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

СЕРВІС ЦЕНТР ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анонім (Украина, Харків) 21 мая, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прислав телефон на ремонт двух неполадок, в результаті прийшов телефон лише з однією відремонтованою неполадкою і поміняним акамулятором який розряжається просто на очах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потім позвонив і пояснив ситуацію, сказали відправити ще раз, Я відправив!!! Тепер вже рівно 1 місяць Я незнаю що з телефоном, ніхто не дзвоне і не можу найти телефон сервіс центру, щоб... Читать отзыв Прислав телефон на ремонт двух неполадок, в результаті прийшов телефон лише з однією відремонтованою неполадкою і поміняним акамулятором який розряжається просто на очах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потім позвонив і пояснив ситуацію, сказали відправити ще раз, Я відправив!!! Тепер вже рівно 1 місяць Я незнаю що з телефоном, ніхто не дзвоне і не можу найти телефон сервіс центру, щоб позвонить самому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Найдіть і відправти мій телефон!!!!!!!!!! В мене сесія скоро(((

Ответ представителя АЛЛО 22 мая, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

мошенничество в allo.ua

Александр (Украина, Вінниця) 21 мая, 2015 год

13-го мая, 2015года заказал в allo.ua холодильник Samsung RL48RRCMG1 за 13 595 грн. № заказа 101389816
сразу же позвонил менеджер, подтвердил мой заказ и сообщил дату доставки, 19-20 мая 2015года.
20го мая мой холодильник так и не приехал. связался с менеджером, который мне сообщил, что холодильника нет в наличии и поставок на ближайшее время не ожидается.
на тот момент,... Читать отзыв 13-го мая, 2015года заказал в allo.ua холодильник Samsung RL48RRCMG1 за 13 595 грн. № заказа 101389816
сразу же позвонил менеджер, подтвердил мой заказ и сообщил дату доставки, 19-20 мая 2015года.
20го мая мой холодильник так и не приехал. связался с менеджером, который мне сообщил, что холодильника нет в наличии и поставок на ближайшее время не ожидается.
на тот момент, на сайте allo.ua холодильник был на сайте, но по новой цене, 14 591грн. сейчас данный холодильник также доступен на сайте allo.ua, по цене 14 591

выходит, что цена поднялась и магазин передумал продавать мне холодильник по старой цене, при этом обманув меня об отсутствии товара на складах.
никому не советую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Данная модель действительно отсутствует в наличии. Вы можете воспользоваться вкладкой на странице товара "сообщить о наличии", как только данная модель поступит, Вам придет уведомление на электронную почту, также мы можем с Вами связаться, как только данная модель поступит. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

РАЗВОД!!! БЕРЕГИТЕСЬ!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 19 мая, 2015 год

Как бы вас ни уговаривали продавцы, ничего не покупайте в этой сети! Не поддавайтесь на их уловки! Экстра-замены не существует! Никто ничего менять Вам не будет. Если случай гарантийный, Вам и так всё отремонтируют!

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не советую!!!

Валерий (Украина, Київ) 16 мая, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б Добрый день! Все началось с того, что я купил смартфон Lenovo Vibe Z2 Pro в кредит, соответственно мне, "без этого никак", напаривают услугу "экстра замена", всего то за 10%(1000 грн.), но так как меня никто не заставлял брать в кредит а сугубо по личному волеизъявлению(уж очень сильно я хотел сей гаджет) я соглашаюсь на все условия и получаю ... Читать отзыв Добрый день! Все началось с того, что я купил смартфон Lenovo Vibe Z2 Pro в кредит, соответственно мне, "без этого никак", напаривают услугу "экстра замена", всего то за 10%(1000 грн.), но так как меня никто не заставлял брать в кредит а сугубо по личному волеизъявлению(уж очень сильно я хотел сей гаджет) я соглашаюсь на все условия и получаю сию штуку в пользование, тут к АЛЛО претензий нет.
Данный гаджет проработал нормально где-то 2.5 месяца, а потом началось(сам перезагружается, сам выключается но почему то не включается, ошибочки там разные полезли отовсюду ну и т.д.), вообщем еще месяц промучился, и после очередного такого "сам выключился" я в течении 5 дней так и не смог его запустить и отнес его в компанию ЕКТА которая занимается экстра заменой. Свои функции компания выполнила, через 5 рабочих дней я был обладателем "Сертифікат про право на обмін" на cуму указанную в чеке при покупке Lenovo.
И вот я подбираю на сайте АЛЛО себе новый смартфон, останавливаюсь на модели SONY Xperia Z2(цена приблизительно одинаковая), закидываю в корзину так как на сайте указано, что они в наличии есть, заказ №101384747 6 мая в 0.21.18 ч. и жду. Утром мне перезвонили и сказали, что их уже нет в наличии, наверное за ночь продали:).
Поискав еще немного, ничего себе не подобрал и позвонил в контакт-центр АЛЛО и спрашиваю "А могу ли я забрать по данному сертификату деньги, так как у вас нет именно того гаджета который я хотел бы приобрести", на, что мне ответили "да можете". Я через несколько дней , решил еще раз перезвонить и уточнить, в коком именно салоне могу забрать деньги в любом или в каком то определенном, мне сказали, что только в том в котором была произведена покупка(салон возле метро Героев Днепра).
Дело было в среду 13.05., увидев удивленные глаза девушки после моего заявления о том, что я хочу забрать деньги, я понял, я их не заберу и придется подыскивать что-либо на данную сумму. После нескольких безрезультатных звонков куда-то, они прозвонили в контакт-центр представившись покупателем и объяснили ситуацию, там сказали, что по данному сертификату деньги получить невозможно а только товар(у них наверное два контакт-центра, потому как в одном говорят можно а в другом нет). Но потом оказалось, что все таки Sony Z2 кое где еще осталась, и мне пообещали, что где то в пятницу или в субботу ее привезут из Чернигова, и даже дешевле чем на сайте(ну думаю мало ли остаток),и как только она будет у них мне перезвонят. На всякий случай в субботу я перезвонил сам и оказалось, что она уже там, но я вроде как бы от нее отказался(при этом мне никто так и не звонил), уверив в том, что я до сих пор все таки хочу забрать сей гаджет я поехал к ним вооружившись кое какими сервис кодами. Есть такой код *#*#4636#*#*(информация о батарее, сведения об устройстве и еще пару пунктов), набираю этот код, вхожу в меню "Статистика использования" и ... опаньки, телефончик то б.у. Понятное дело, что я расстроился, пытались втюхать б.у. под видом нового, думал немножко разойтись с вытекающими... но жена рядом была, потому решил не буйствовать.
На всякий случай решил спросить(а так хотелось двинуть, где то в район между глазами), если я на сумму в сертификате возьму любой смартфон и не пользуясь ним вообще, в течении 14 дней верну его обратно, то тогда смогу забрать деньги, и тут меня опять расстроили, оказывается, что по данному сертификату экстра-замены, я новый гаджет типа покупаю но всего за 6 копеек, а, какаво сюжет закрутили, то есть если даже я выбрал смартфон какой хочу и он прикажет долго жить во время гарантийного срока и сервисный центр даст добро на гарантийный возврат, то все, что я смогу получить взамен, это либо такой же смартфон либо 6 копеек вместо 9000 грн:) КРУТО!
Выводы таковы:
- наличие товара на складе не соответствует данным на сайте;
- работники контакт-центра либо не понимают о чем у них спрашивают, либо не хотят понимать, либо не владеют информацией способной решить задачу;
- мошенничество (так как мне пытались продать телефон б.у. под видом нового, и превращение 9000 грн. в 6 копеек)
Не советую этот магазин, а тем кто берет в кредит лучше раз 100 подумать.
Некоторые нюансы я упустил, так как история еще была бы длиннее, описывал самое главное).

Ответ представителя АЛЛО 18 мая, 2015 год

Добрый день. Валерий, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Акции в Алло похожи на какой-то развод!

Вячеслав (Украина, Запоріжжя) 15 мая, 2015 год

Опишу свою ситуацию. Получаю в конце апреля СМС, о том, что у меня персональное предложение по Фишке. Суть предложения - покупаешь смарт-тв самсунг 55-88" и получаешь смарт-тв самсунг 40-55" в подарок. Взесив, все за и против, принял решение брать. На следующий день мне перезвонили и уточнили мой выбор и сказали, что в связи с праздниками ваш заказ будет отправлем Новой... Читать отзыв Опишу свою ситуацию. Получаю в конце апреля СМС, о том, что у меня персональное предложение по Фишке. Суть предложения - покупаешь смарт-тв самсунг 55-88" и получаешь смарт-тв самсунг 40-55" в подарок. Взесив, все за и против, принял решение брать. На следующий день мне перезвонили и уточнили мой выбор и сказали, что в связи с праздниками ваш заказ будет отправлем Новой Почтой 12 мая и в подтверждение пришла СМС с номером заказа. Вчера не выдержал и позвонил на горячую линию. Девушка сказала, что узнает на каком этапе мой заказ и перезвонить в течение часа, но этого не произошло. Сегодня я опять позвонил на гарячую линию, и после нескольких минут ожидания мне сообщили, что заказ выполнить не могут, так как товар к ним не поступил, и неизвестно когда поступит, хотя 1 мая мне менеджер говорил, что все есть в наличии. Вот так вот... Кто виноват и что делать? Вроде как я ничего не потерял, но осадок от компании остался. В следующий раз даже не знаю, верить ли таким "Акциям"

Ответ представителя АЛЛО 16 мая, 2015 год

Добрый день. Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

МОШЕННИКИ екта сервис

Юля (Украина, Харків) 14 мая, 2015 год

фирма, о которой нужно сообщить в СМИ. мошенничество в особо крупных размерах! куда смотрит государство наше, ограны по защите прав потребителей, ОВД? все истории аналогичны. никакой замены они не производят. ТВАРИ и директор во главе, скотина, слов просто нет.

Ответ представителя АЛЛО 14 мая, 2015 год

Добрый день. Юлия, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

проблема

татьяна (Украина, Черкаси) 14 мая, 2015 год

Подскажите пожалуйста, как поступить - телефон был ребенку куплен в ноябре месяце с услугой "экстра замена", вчера экран заглючил (ну, или не знаю что с ним случилось - стал серым с цветными полосками). Телефон покупался по акции. Как теперь получить новый, но такой же - только с доплатой? И должны ли нам выдать на время решения проблемы другой телефон?

Ответ представителя АЛЛО 14 мая, 2015 год

Добрый день. Татьяна, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

как уходят верные клиенты

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 12 мая, 2015 год

Купила телефон две недели назад, Заказывала по цене 3500, на следующий день его принесли и на сайте он стоил уже 3000, я подумала что перепутала модель. Уже после покупки поняла что цена 3000, мне это показалось некрасивым, обычно наоборот с радостью говорят клиенту, что для него есть еще более выгодные условия и люди ценят это, заказывают вновь, но у алло... Читать отзыв Купила телефон две недели назад, Заказывала по цене 3500, на следующий день его принесли и на сайте он стоил уже 3000, я подумала что перепутала модель. Уже после покупки поняла что цена 3000, мне это показалось некрасивым, обычно наоборот с радостью говорят клиенту, что для него есть еще более выгодные условия и люди ценят это, заказывают вновь, но у алло другая политика. Позвонила на горячую линию, там сначала посоветовали вернуть телефон и ждать пока неделю проверять будут, потом вернут деньги, и можно по новой цене купить. А мне не до этой беготни и старый телефон сломан, я не могу без телефона пока его там проверяют, работать нужно. Потому предложила чтоб они мне не возвращали деньги, а прислали наушники за эти деньги, например, и все и деньги у них как-бы потрачены и мне бегать не нужно, тем более, не так-то много есть времени бегать, или я могу все бумаги подписать, будто вернула телефон и опять купила, но ждать мне некогда и возвращать уже настроенный для себя телефон не особо хочется. На горячей линии сказали что вопрос о возвращении этих 500 грн товаром согласован, только утрясут как это лучше оформить и перезвонят..потом пропали и отмораживались, пришлось вызванивать, отложила поездку, чтоб если что, в сервисный подойти. Спустя несколько дней еще набрала, потом еще, все говорили "ваш вопрос решается, извините пожалуйста..приносим свои извинения, ИЗВИНИТЕ..занимаемся вашим вопросом" (будто бы мой вопрос это как минимум ситуация в АТО). В результате, как я понимаю, СПЕЦИАЛЬНО дотянули до того времени, когда истекло две недели (прямо день в день подождали) "извините, но руководство сказало что вы можете только вернуть телефон в течении двух недель и получить деньги если с ним все в порядке" (делайте по процедуре, ходите все это время без телефона, и уже прошло две недели, ах да, кстати, нам плевать вообще на вас). Спасибо, большое компания алло, что делаете все для клиентов! Сохранили себе аж 500 гривен и теперь я никогда ничего у вас покупать не буду, не из за 500 грн, а из-за умалчивания, отмораживания и вот такого отношения, а покупала я у вас я много и родственникам и домой и для предприятия и все было нормально, до этого случая, а в таких случаях истинное лицо и обнаруживается, кто действительно делает все для клиентов, а кто только вид делает. Сама, конечно, виновата, что не проверила цену сразу и подумала что скажут сами, если вдруг поменялась, но оказывается за три копейки удавиться важнее. И сама виновата, что не вернула телефон в тот же день, я почему-то думала что алло конечно же решит эту незначительную проблему. Телефон же очень хороший, долго батарею держит, и световой индикатор отображает когда есть пропущенный звонок или новое сообщение, заглядывать не нужно постоянно в телефон, об этом, кстати, не было указано, приятный сюрприз. Глюков и люфтов нет, чудесный аппарат! Но такой можно купить не только в алло, что и советую. Жаль сотрудников колл-центра они действительно небезразличны и стараются помочь, особенно Елизавета (если не ошибаюсь), а "начальство" тем временем слишком занято подсчетом денег, чтоб вникать в проблемы простых смертных, и принимать какие-то решения. Очень жаль, до последнего верила, что ситуация решится по-человечески, на этом с алло прощаюсь и поздравляю их с лишними 500 гривнами, пусть они очень помогут им жизни, а я уж не обнищаю, нужно помогать самым нуждающимся :) Спасибо за внимание!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 мая, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Отличный магазин

Яна (Украина, Київ) 12 мая, 2015 год

Хочу поблагодарить сотрудников магазина АЛЛО. Приятно у них покупать и цены хорошие. Не понимаю, почему так много негатива на магазин... Я в Хмельницке покупала и все ок, ребята быстро проверили, все оформили, я довольна.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 мая, 2015 год

Добрый день. Яна, спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Это просто ужасс!

Ирина (Украина, Київ) 11 мая, 2015 год

Хотела купить мужу подарок, оформила заказ на сайте рассрочку, по подсчетам без переплаты, оформила рассрочку в банке подписала договор, пришла домой смотрю а там цена сразу выросла на 1000 грн.,хотя мне объяснили что я оплачу только сумму которая указана в заказе, мало того заказ не был доставлен через 3 дня как обещали, я не понимаю зачем обманывать так людей... Читать отзыв Хотела купить мужу подарок, оформила заказ на сайте рассрочку, по подсчетам без переплаты, оформила рассрочку в банке подписала договор, пришла домой смотрю а там цена сразу выросла на 1000 грн.,хотя мне объяснили что я оплачу только сумму которая указана в заказе, мало того заказ не был доставлен через 3 дня как обещали, я не понимаю зачем обманывать так людей неужели вам не нужны покупатели, или хотя бы пишите большими буквами не рассрочка а КРЕДИТ БОЛЬШИЕ % переплаты. Я очень не довольна этой шарашкиной конторой. Конечно я буду разрывать договор, вот проблем мне доставил магазин Алло.

Ответ представителя АЛЛО 11 мая, 2015 год

Добрый день. Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Страховка

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 мая, 2015 год

Обязательна ли страховка при покупке в кредит "оплата частями".?

Ответ представителя АЛЛО 9 мая, 2015 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и проинформировать Вас по данному вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

1

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 мая, 2015 год

Колл центр зря ест свой хлеб.Ребята вы что в край там невминяемые что ли?Ужасное обслуживание,вы не слышите клиента,попросту! Будьте проще а не общайтесь по шаблону! Какой бездарь вас только учит всему этому? Неужеле так тяжело подсказать почему задерживают мой заказ.в ответ мы не предоставляем такой информации.Сроду к вам не обращусь и знакомым всем буду говорить о том,что Алло... Читать отзыв Колл центр зря ест свой хлеб.Ребята вы что в край там невминяемые что ли?Ужасное обслуживание,вы не слышите клиента,попросту! Будьте проще а не общайтесь по шаблону! Какой бездарь вас только учит всему этому? Неужеле так тяжело подсказать почему задерживают мой заказ.в ответ мы не предоставляем такой информации.Сроду к вам не обращусь и знакомым всем буду говорить о том,что Алло это шаражкина контора с бездарными сотрудниками.Нервы потрипали знатно!

Ответ представителя АЛЛО 8 мая, 2015 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сейчас же напишу отказ от планшета!

Гость (Украина) 6 мая, 2015 год

1 мая -заказали и до сих пор ждем,уже 6 мая! Ребята, делаете себе анти рекламу!Не буду связываться...!

Ответ представителя АЛЛО 7 мая, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

покупка телефона

Саша (Украина, Харків) 6 мая, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, пр. Московский, 274 17.10.2014 я купил телефон fly iq 4413 г. Харьков пр. Московский 274. потратив 1999грн. при этом мне сотрудники магазина предложили купить "договор про предоставления услуг замены оборудования" в случае выхода из строя за 199.90грн. рассказывая что чтобы не случилось с телефоном мы его меняем. потом сказали что надо купить программное обеспечения иначе потом будет тяжело доказать гарантию 149грн. и надо... Читать отзыв 17.10.2014 я купил телефон fly iq 4413 г. Харьков пр. Московский 274. потратив 1999грн. при этом мне сотрудники магазина предложили купить "договор про предоставления услуг замены оборудования" в случае выхода из строя за 199.90грн. рассказывая что чтобы не случилось с телефоном мы его меняем. потом сказали что надо купить программное обеспечения иначе потом будет тяжело доказать гарантию 149грн. и надо купить обязательно оригинальную пленку 79.грн. плюс чехол 99грн.
В итоге 28.04.2015 я обратился в этот магазин с поломкой телефона (телефон начал сам открывать, закрывать приложения. сам звонит, отправляет смс. на экран не реагирует. выключив включив вроде работает но 5мин. максимум. в итоге стер сам все фото, телефонную книгу, и программы которые я купил за 149грн.) в магазине, мне ответили идите в сервисный центр, гарантию замены телефона больше некому не показывайте. В итоге, я позвонил на горячую линию магазина АЛЛО, мне ответили отправьте телефон в Киев и Вам пришлют сертификат на сумму стоимости телефона.
Вопрос, зачем я тогда покупал гарантию на замену оборудования, а оказалось это какой то сертификат. Телефон менять некто, не собирается так как он сейчас стоит 2700грн. предлагают только с моей доплатой. Во общем я спросил это что шарашкина контора молчат. значит да. радовался новой покупки я недолго теперь он на ремонте, в сервисе сказали надо ждать запчасти до полу года в итоге 2529.90грн я выкинул.
покупайте в магазинах АЛЛО оборудования и Вас разведут. Руководства и них нет, администрации тоже нет. остается ждать ответ из сервиса.

Ответ представителя АЛЛО 6 мая, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

развод

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 5 мая, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Березинская, 19 Внимание!!! В магазинах АЛЛО разводят.Купил смартфон в "АЛЛО" Днепропетровск по ул.Березинской, на следующий день принес сделать возврат,он меня не устроил по многим параметра.Так они ни деньги не вернули, ни на другую модель не поменяли сославшись на какую то микро-царапину,под лупой сидели высматривали.Одним словом РАЗВОД.Теперь приходится обращаться в отдел по защите потребителей,потеря куча времени и нервов.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина, модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Внимание компания Алло кидает людей

Гость (Чехия, Velehrad) 4 мая, 2015 год

Ужасная компания мошейники и аферисты,никому не рекомендую связываться с этой ужасной шарашкиной конторой!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! УЖАС!

Анна Карацун (Украина, Київ) 4 мая, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Купили мультиварку в магазине АЛЛО. Попытавшись приготовить в ней еду, обнаружили, что она с дефектом: из-под крышки валит пар и электронный дисплей изнутри весь запотел. Сообщив об этом в компанию, оформили документы на обмен и возврат товара, отправили на проспект Московский,8. Впоследствии в течении 5 недель пытались выяснить, где находится наш товар, что с ним, куда он пропал?!!. И в... Читать отзыв Купили мультиварку в магазине АЛЛО. Попытавшись приготовить в ней еду, обнаружили, что она с дефектом: из-под крышки валит пар и электронный дисплей изнутри весь запотел. Сообщив об этом в компанию, оформили документы на обмен и возврат товара, отправили на проспект Московский,8. Впоследствии в течении 5 недель пытались выяснить, где находится наш товар, что с ним, куда он пропал?!!. И в течении ПЯТИ НЕДЕЛЬ!!! нам никто ни разу внятно так и не ответил! Каждый раз был готов только лишь один дежурный ответ - мы не владеем ситуацией, мы вам перезвоним! Никто ни одного, НИ ОДНОГО раза не перезвонил!!! Письмо, написанное администрации осталось без ответа - полный игнор! Так зачем вы вообще такие нужны?!)))Идите улицы метитите - там ваше место! На горячей линии полный бардак и отсутствие информации о местонахождении и состоянии вашего товара, на письма по указанному электронному адресу никто тоже не отвечает,а больше и обратиться некуда-отлично придумано!) Полный бардак и игнор! Сколько было потрачено нервов и времени - не передать. В конце-концов нам ее вернули в прежнем состоянии с тем же дефектом!!!!!! Пришлось самим нести ее в сервисный центр, где дефект, естественно, был обнаружен сразу на месте там же!!!. Вот так работает компания АЛЛО!!!! Категорически не рекомендую эту компанию людям, которые ценят своё время, деньги, нервы и предпочитают качественный сервис!!! Им абсолютно плевать на свою репутацию и мнение клиентов о них. Я вижу, я тут не одна такая, теперь все ясно) Данный инцидент и наличие аналогичных отзывов СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯЛ НА МОЕ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ. Уже сообщила всем друзьям и знакомым, чтобы никто не рисковал делать покупки в АЛЛО.

Ответ представителя АЛЛО 4 мая, 2015 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не рекомендую!!! Это компания -мошенник!!!!

Гость 3 мая, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 02.04.2015г. я приобрела в интернет-магазине "АЛЛО" планшет Apache A 903, стоимостью 1999 грн. заказ №101361691. Планшет проработал несколько дней и перестал включаться, о чем мною было сообщено в телефонном режиме интернет-магазину "АЛЛО".
13.04.2015г. оформила возврат планшета по адресу, пр Московский д.8 г. Киев, приложив заявление с указанием реквизитов карты для возврата денежных средств. Многократно созванивалась по... Читать отзыв 02.04.2015г. я приобрела в интернет-магазине "АЛЛО" планшет Apache A 903, стоимостью 1999 грн. заказ №101361691. Планшет проработал несколько дней и перестал включаться, о чем мною было сообщено в телефонном режиме интернет-магазину "АЛЛО".

13.04.2015г. оформила возврат планшета по адресу, пр Московский д.8 г. Киев, приложив заявление с указанием реквизитов карты для возврата денежных средств. Многократно созванивалась по горячей линии, т.к. спустя 2 недели деньги мне так и не возвратили.

30.04.2015г. получила СМС сообщение с информацией о том, что "АЛЛО" отправил товар перевозчиком "Новая Почта".

Перезвонив в интернет-магазин, мне объяснили, что планшет потерял товарный вид, имеет потертости. В действительности на планшете Apache A903 отсутствовали какие-либо потертости. Мне было отказано в возврате денежных средств. Согласно закона "О защите прав потребителей", я имею право отказаться от приобретенного товара и вернунь его в течение 14 дней. Одним словом мошенники!!!

Ответ представителя АЛЛО 4 мая, 2015 год

Добрый день. Екатерина, приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Самый лучший интернет-магазин

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 3 мая, 2015 год

Я у них перед новым годом брала ноутбук HP 15-r045sr(G7X02EA). Заказала доставку курьером. Привезли заказ без опозданий. Заказывала тоже без всяких вопросов. Все просто и легко.

Ответ представителя АЛЛО 4 мая, 2015 год

Добрый день. Юлия, спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Самый отвратительный магазин

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 30 апреля, 2015 год

Ужасное обслуживание.Не рекомендую приобретать товар в Алло. Если с товаром будет все ок, то вам повезло. Но не дай боже что-либо случится. Обмен,либо возврат денег вам попросту невидать. Товар вам продают заведома уже с микроцарапинами,либо потертостями!убидился в этом сама.Работа колл центра отвратительная, перекладывают вопросы с одного специалиста на другого( "Ожидайте вам перезвонят") в итоге никакой реакции. Алло попросту занимается обманом... Читать отзыв Ужасное обслуживание.Не рекомендую приобретать товар в Алло. Если с товаром будет все ок, то вам повезло. Но не дай боже что-либо случится. Обмен,либо возврат денег вам попросту невидать. Товар вам продают заведома уже с микроцарапинами,либо потертостями!убидился в этом сама.Работа колл центра отвратительная, перекладывают вопросы с одного специалиста на другого( "Ожидайте вам перезвонят") в итоге никакой реакции. Алло попросту занимается обманом клиентов. Не обращайтесь не в коем случае в эту компанию.

Ответ представителя АЛЛО 1 мая, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

УЖАСЫ

Татьяна (Украина, Харків) 30 апреля, 2015 год

Очень плохое обслуживание консультантов и обращение и отношении. По возврату обращалась, был отказ при том, 14 дней не прошло, царапин не было. Все врут о возврате товара или обмене. ПЛОХОЕ, ужасы, нарвешься только на не опытность консультантов и директора магазина. Не знают как правильно оформлять возврат и сразу убеждают в отказе. 90 % персонала не квалифицированы. Я должна заплатить свои... Читать отзыв Очень плохое обслуживание консультантов и обращение и отношении. По возврату обращалась, был отказ при том, 14 дней не прошло, царапин не было. Все врут о возврате товара или обмене. ПЛОХОЕ, ужасы, нарвешься только на не опытность консультантов и директора магазина. Не знают как правильно оформлять возврат и сразу убеждают в отказе. 90 % персонала не квалифицированы. Я должна заплатить свои деньги еще, что бы возить телефон в сервисный центр, я должна страдать за то, что у меня не будет связи, (мне отказали в предоставлении другого аппарата пока мой будет в сервисном центре). Все что говорят и рекламирует АЛЛО-ложь. И всем совет, прежде, чем покупать вещь в АЛЛО зайдите почитайте отзывы клиентов, всем СОВЕТУЮ держитесь подальше. Один выход подать в суд на саму компанию и еще за моральный вред можно посудиться.

Ответ представителя АЛЛО 1 мая, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обманщики и аферисты

Гость (Украина, Донецьк) 28 апреля, 2015 год

Меня зовут Андрей! Не делайте покупки в этом магазине!!!!! Если у Вас будет дефектный товар, то обменять или вернуть деньги у Вас не получится! Совет даю на основании личного опыта! Я купил планшет (заказ №15117277), при пользовании обнаружил, что wi-fi модуль не работает. Выслал планшет назад в идеальном состоянии. так как на руках у меня он был всего два дня.... Читать отзыв Меня зовут Андрей! Не делайте покупки в этом магазине!!!!! Если у Вас будет дефектный товар, то обменять или вернуть деньги у Вас не получится! Совет даю на основании личного опыта! Я купил планшет (заказ №15117277), при пользовании обнаружил, что wi-fi модуль не работает. Выслал планшет назад в идеальном состоянии. так как на руках у меня он был всего два дня. После двух недель ожидания получил вердикт от ИМ "Алло" - планшет имеет критические следы износа и в возврате денежных средств и обмене ОТКАЗАНО! Эта компания- аферисты!!!! Мой номер телефона 0505178053

Ответ представителя АЛЛО 29 апреля, 2015 год

Добрый день. Андрей, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид, работоспособность и комплектацию товара. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, возврат товара может быть произведён согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Рекомендуем Вам передать товар на диагностику в сервисный центр производителя или отправить товар в наш офис для передачи на диагностику, в ходе которой специалистами сервисного центра производителя будет принято решение о ремонте товара или возврате денежных средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужас!!!

Оксана (Украина, Київ) 27 апреля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Заказала товар, при этом, в комментариях я четко указала, что прошу осуществить доставку после 18-00 ко мне домой. (Предварительно, выяснив у консультанта онлайн, что доставка осуществляется до 19-00).
При подтверждении заказа по телефону я также неоднократно повторила свою просьбу о времени доставки. На что получила ответ, мол утром мне позвонит курьер и я смогу с ним это обсудить. Когда... Читать отзыв Заказала товар, при этом, в комментариях я четко указала, что прошу осуществить доставку после 18-00 ко мне домой. (Предварительно, выяснив у консультанта онлайн, что доставка осуществляется до 19-00).
При подтверждении заказа по телефону я также неоднократно повторила свою просьбу о времени доставки. На что получила ответ, мол утром мне позвонит курьер и я смогу с ним это обсудить. Когда же наступил этот день, то от курьера я услышала, что доставку он сможет осуществить только в период с 14-00 до 16-00. Предложил привезти товар на другой адрес (т.е. ко мне на работу). Но денег с собой у меня не было, чтобы расплатиться с ним. Доставку перенесли на другой день. Товар привезли и даже пакет не удосужились предоставить.
При осмотре утюга дома, обнаружила на нем несколько царапин.
Кстати, о проблемах с доставкой писала по адресу [email protected] - ответа так и не получила.

Ответ представителя АЛЛО 28 апреля, 2015 год

Добрый день. Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ужас!

Гость (Украина, Одеса) 27 апреля, 2015 год

Второй раз заказ в этом году- вторая проблема! Взяли в этом интернет-магазине мультиварку Dex. Через месяц сломалась. Принесли ее на точку самовывоза в г. Одесса на дальнейшую проверку и замену товара ( если все же дело в заводском браке). В общем все в срок- сообщили о замене товара и т.п. Оформили в итоге замену в виду нового заказа с... Читать отзыв Второй раз заказ в этом году- вторая проблема! Взяли в этом интернет-магазине мультиварку Dex. Через месяц сломалась. Принесли ее на точку самовывоза в г. Одесса на дальнейшую проверку и замену товара ( если все же дело в заводском браке). В общем все в срок- сообщили о замене товара и т.п. Оформили в итоге замену в виду нового заказа с номером. Вчера, точнее 26.04 , приходит сообщение: заберите ваш заказ №---- с Нечипуренко - т.е точку самовывоза, потратили время, приехали - на сайте указана информация о том что они работают до 16.00. В итоге , когда приехали нас откровенно говоря "послали" т.к не было человека который проводит данную замену товара! В итоге -потраченное время ! Ужасная работа магазина, второй раз к ним возникают вопросы. Крайне недовольны обслуживанием и наплевательским отношением к клиентам, в прошлый раз , на заметку, содрали за доставку адресную , при том что на странице товара писалось "доставка курьером -бесплатна" -сейчас исправили на сайте, только мне от этого ни горячо ни холодно.

Ответ представителя АЛЛО 27 апреля, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 17:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Недобросовестная работа

Гость (Украина, Київ) 26 апреля, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 В интернет-магазине сделан заказ № 10137304 18.04.2015. Поставка была обещана на 22.04.2015. Поставка не была осуществлена. После того, как потребитель самостоятельно позвонил на "Горячую линию", была обещана поставка на 23 апреля, но тоже не была осуществлена. 23 апреля поставка была обещана на 24 апреля и снова та же история. 25 апреля потребитель совершил ТРИ(!) звонка на "Горячую линию", с тем,... Читать отзыв В интернет-магазине сделан заказ № 10137304 18.04.2015. Поставка была обещана на 22.04.2015. Поставка не была осуществлена. После того, как потребитель самостоятельно позвонил на "Горячую линию", была обещана поставка на 23 апреля, но тоже не была осуществлена. 23 апреля поставка была обещана на 24 апреля и снова та же история. 25 апреля потребитель совершил ТРИ(!) звонка на "Горячую линию", с тем, чтобы уточнить выполнение заказа, и сделать самостоятельный самовывоз с пр.Московский,8. Менеджер ГАРАНТИРОВАЛА, что 26.05.2015 потребитель сможет самостоятельно забрать заказ с пр. Московский, 8. Менеджер отказался назвать свою фамилию, но тем не менеее, предоставила устную ГАРАНТИЮ от магазина "Алло". 26 апреля еще один менеджер "Горячей линии" сообщил (потребитель сам звонил, менеджеры магазина ни разу не озаботились тем, чтобы информировать потребителя об изменениях сроков поставки), что заказ можно забрать будет 27 апреля.
Вопрос. На сайте указано, что поставка осуществляется в течение 2 банковских дней с момента совершения заказа. Заказ бы совершен 18 апреля. Сегодня 26 апреля. Когда будет получен заказ?

Ответ представителя АЛЛО 26 апреля, 2015 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и полный номер Вашего заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

просил оплату частями а получил мгновенную рассрочку !

Евгений (Украина, Київ) 26 апреля, 2015 год

Позвонил оператору Приват Банка и попросил рассказать мне про услугу оплата частями, вообщем сказали что переплаты нету, если каждый месяц будет снимать мои средства а не кредитные! Пришол в магазин "АЛЛО" и попросил купить телефон по услуге оплата частями, мне сказали, да без проблем я дал им свою карточку они провели и я купил телефон. Но, как выяснилось пос-же что... Читать отзыв Позвонил оператору Приват Банка и попросил рассказать мне про услугу оплата частями, вообщем сказали что переплаты нету, если каждый месяц будет снимать мои средства а не кредитные! Пришол в магазин "АЛЛО" и попросил купить телефон по услуге оплата частями, мне сказали, да без проблем я дал им свою карточку они провели и я купил телефон. Но, как выяснилось пос-же что меня обманули, и оформили мне не оплату частями а "мгновенную рассрочку" тоесть я теперь плачу не по 260 грн в месяц а 366.39 грн и моя переплата становит 1481,28 грн за товар который стоил со всеми накрутками магазина 3648.18 грн. И вот как теперь относится к таким магазинам????

Ответ представителя АЛЛО 26 апреля, 2015 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и адрес магазина для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

По скидкам продают бракованный товар

Гость (Чехия, Velehrad) 24 апреля, 2015 год

Хотел сделать жене подарок на 8е марта,мультиварку подарить,а она оказалась бракованной.месяц мозги полоскали,так ничего и не добился. А горячая линия компании Алло вообще не понимаю зачем она нужна,говорят либо перезвоним в течении суток и никто не перезванивает,либо мы не можем вам предоставить такую информацию. Я ЗАРЕКСЯ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ И ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя АЛЛО 25 апреля, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5801 отзыва