Name: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! УЖАС!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна Карацун

› › ›

Анна Карацун Украина, Київ Отзыв написан 4 мая, 2015 год 1015 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Купили мультиварку в магазине АЛЛО. Попытавшись приготовить в ней еду, обнаружили, что она с дефектом: из-под крышки валит пар и электронный дисплей изнутри весь запотел. Сообщив об этом в компанию, оформили документы на обмен и возврат товара, отправили на проспект Московский,8. Впоследствии в течении 5 недель пытались выяснить, где находится наш товар, что с ним, куда он пропал?!!. И в течении ПЯТИ НЕДЕЛЬ!!! нам никто ни разу внятно так и не ответил! Каждый раз был готов только лишь один дежурный ответ - мы не владеем ситуацией, мы вам перезвоним! Никто ни одного, НИ ОДНОГО раза не перезвонил!!! Письмо, написанное администрации осталось без ответа - полный игнор! Так зачем вы вообще такие нужны?!)))Идите улицы метитите - там ваше место! На горячей линии полный бардак и отсутствие информации о местонахождении и состоянии вашего товара, на письма по указанному электронному адресу никто тоже не отвечает,а больше и обратиться некуда-отлично придумано!) Полный бардак и игнор! Сколько было потрачено нервов и времени - не передать. В конце-концов нам ее вернули в прежнем состоянии с тем же дефектом!!!!!! Пришлось самим нести ее в сервисный центр, где дефект, естественно, был обнаружен сразу на месте там же!!!. Вот так работает компания АЛЛО!!!! Категорически не рекомендую эту компанию людям, которые ценят своё время, деньги, нервы и предпочитают качественный сервис!!! Им абсолютно плевать на свою репутацию и мнение клиентов о них. Я вижу, я тут не одна такая, теперь все ясно) Данный инцидент и наличие аналогичных отзывов СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯЛ НА МОЕ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ. Уже сообщила всем друзьям и знакомым, чтобы никто не рисковал делать покупки в АЛЛО.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 4 мая, 2015 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918001 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника