Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

276 отзывов / 3662068 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Чем дальше - тем хуже.

Андрей 20 марта, 2022 год

С далекий 2000-х я перепробовал множество операторов мобильной связи, то только водафон смог оставить во мне столько негативных ассоциации. Постепенно поглощая другие компании, он ворвался в топ, обещая много нового и интересного. Но как результат, мы видим лишь бесконечное повышение цен на тарифи! Качество связи тоже не блещет инновациями, будто осталась с начала 2010-х. Про села и вообще нечего говорить,... Читать отзыв С далекий 2000-х я перепробовал множество операторов мобильной связи, то только водафон смог оставить во мне столько негативных ассоциации. Постепенно поглощая другие компании, он ворвался в топ, обещая много нового и интересного. Но как результат, мы видим лишь бесконечное повышение цен на тарифи! Качество связи тоже не блещет инновациями, будто осталась с начала 2010-х. Про села и вообще нечего говорить, там не то что интернета, там и связи нет. Иногда и вообще нет возможности позвонить. И это при том, что самих вышек в округе несметное количество. Никогда не поверю, что компания не имеет возможности это исправить. Неуд.

Достоинства:

Ее наличие.

Недостатки:

Качество связи.
Отсутствие нормального покрытия.
Тарифы.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 марта, 2022 год

Доброго ранку, Андрій! Дуже прикро, що у вас склалось таке враження про нашу компанію
Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною. На даний час, розуміючи ситуацію в країні - ми скасували зміни у вартості тарифів, які повинні були відбутись 01.03.2022
Наші спеціалісти 24/7 працюють для підтримки роботи мережі в нелегкий час для всіх нас!
Також, ми зараз робимо все можливе, щоб усі залишались на зв’язку навіть з нульовим балансом. Наша компанія усім абонентам передплати, які не можуть здійснювати дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакета послуг чи через низький баланс, ми вже підключили (або дуже скоро підключимо): 1000 хвилин для дзвінків по Україні й всередині мережі 10 ГБ для доступу в інтернет. Термін дії цього пакету становитиме 30 днів з моменту підключення.
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними
Безкоштовний пакет послуг нараховується поступово, але зараз дуже велике навантаження, тому можуть бути затримки
Розкажіть нам, будь ласка, детальніше, що саме у вас трапилось в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/ і ми допоможемо!
Одразу передамо інформацію до відділу якості зв'язку ваше питання щодо покриття!
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії, тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показать 1 ответ

Проблема с тарифом

Тука Євгеній 16 марта, 2022 год

У меня пакет Vodafone Supernrt turbo, в нём написано что даёться 20 ГБ интернета, но недавно мне пришло уведомление что я потратил 80% с 10ГБ на месяц. Тоесть у меня не 20 ГБ а 10, как это исправить?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 марта, 2022 год

Доброго дня!
Щоб детальніше розібратись у ситуації, раджу звернутись в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Проте, скоріш за все це СМС прийшло про використання наших безкоштовних 10 гб які ми нараховуємо абонентам в такий складний час :(
Будемо раді детальніше розібратись та вирішити усі питання ❤

Звернення до керівників Vodafon

Tanya Romanova 26 февраля, 2022 год

Звертаюся до власників,керівників даної компанії.У такий складний час,коли люди не працюють,купують лише необхідне,допомагають чим можуть іншим,багато хто залишився без грошей,та що казати,в наш час гроші на довго не затримуються.Так от, звертаюся до вас з проханням,виявіть розуміння,проявіть допомогу своїм же людям і не беріть в цей час плату за зв'язок,адже це дуже важливо на даний час і від цього може залежити... Читать отзыв Звертаюся до власників,керівників даної компанії.У такий складний час,коли люди не працюють,купують лише необхідне,допомагають чим можуть іншим,багато хто залишився без грошей,та що казати,в наш час гроші на довго не затримуються.Так от, звертаюся до вас з проханням,виявіть розуміння,проявіть допомогу своїм же людям і не беріть в цей час плату за зв'язок,адже це дуже важливо на даний час і від цього може залежити не одне життя.Мені дивно,що зараз приходить смс про оплату...

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 февраля, 2022 год

Доброго дня, Тетяно!
Оператор Vodafone надає клієнтам, яким станом на ранок 24 лютого не вдалось здійснити дзвінки або зайти в інтернет через непідключений пакет послуг або через низький баланс:
1000 хвилин для дзвінків по Україні та в мережі;
10 ГБ інтернету.
Абонентам контрактної форми обслуговування, які мають заборгованість, Vodafone встановив кредитні ліміти на 90 днів, щоб клієнти залишалися в мережі активними та могли користуватись мобільним зв’язком.
Також оператор буде нараховувати в онлайн-режимі 1000 хвилин та 10 ГБ інтернету усім своїм клієнтам, у яких протягом наступних кількох днів буде недостатній баланс для здійснення дзвінків та користування мережею інтернет.

И я отблагодарю за халявный интернет!

Андрей 14 февраля, 2022 год

Я уже четыре месяца юзаю другого оператора для повседневных задач, но хорошо, что у меня остались две полочные симки Водафона, пополняемые только на 5 грн/год для продления срока жизни номера. Водафон периодически дарит халявный интернет))))
Вот например такая акция как сегодня: https://www.vodafone.ua/valentines-day/
Имея две симки, я сам себе (!) делаю подарок)) С одной симки отправляю на 3565 СМС с... Читать отзыв Я уже четыре месяца юзаю другого оператора для повседневных задач, но хорошо, что у меня остались две полочные симки Водафона, пополняемые только на 5 грн/год для продления срока жизни номера. Водафон периодически дарит халявный интернет))))

Вот например такая акция как сегодня: https://www.vodafone.ua/valentines-day/

Имея две симки, я сам себе (!) делаю подарок)) С одной симки отправляю на 3565 СМС с номером другой симки и получаю 10 ГБ интернета на 30 дней совершенно бесплатно)))) А потом с второй симки на первую делаю подарок и ещё 10 ГБ, итого у меня 20 ГБ интернета на 30 дней, и главное на халяву!)))

Представляю, как у Водафона пригорает от таких "клиентов" халявщиков как я)))))) Но если оператору что-то перестанет нравиться, всегда может заблокировать мне номера и все дела)))

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Мало б бути краще, але ж ні, на жаль

Оксана 13 февраля, 2022 год

Отримала повідомлення про підвищення вартості актуального тарифу. Із задоволенням сплачувала б 145 грн, якби умови тарифу дійсно покращилися. Звичайно, компанії невигідно надавати більше послуг, навіть якщо вартість їх зростає. Краще імітувати "покращення" у вигляді 3х додаткових ГБ, це зручніше, згодна. Отже, не писатиму про відсутність переваг в новому тарифі.
Мене цікавить лише одне питання.
Чому я не можу... Читать отзыв Отримала повідомлення про підвищення вартості актуального тарифу. Із задоволенням сплачувала б 145 грн, якби умови тарифу дійсно покращилися. Звичайно, компанії невигідно надавати більше послуг, навіть якщо вартість їх зростає. Краще імітувати "покращення" у вигляді 3х додаткових ГБ, це зручніше, згодна. Отже, не писатиму про відсутність переваг в новому тарифі.
Мене цікавить лише одне питання.

Чому я не можу перейти в інший, більш цікавий мені тариф? Вважаю, що можу цікавиться цим питанням, оскільки є клієнтом мережі з 2000 року, свого часу зробила вибір на користь Водафону, відмовившись від послуг інших операторів. Як щодо переваг для давніх клієнтів?

Все це сумно і наводить на роздуми, оскільки нові умови зовсім не підходять((

4 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 февраля, 2022 год

Доброго вечора, Оксана!
Тарифів в нас багато.
Будемо раді перевірити для вас всі можливі варіанти для підключення в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth Показать 2 ответа

Непонятная развлекательная услуга, которую я не подключал

Геннадий 2 февраля, 2022 год

Vodafone Украина - Непонятная развлекательная услуга, которую я не подключал

Каждый месяц снимается 1 грн. за непонятную услугу, я точно её не подключал. А перед Новым годом, в декабре, даже 2 грн. за это ж самое сняли, наверно, на празднование Нового года. Как говорится, с миру по нитке - голому рубашка. А главное то, что не могу отключить это развлечение. Номер 2828 отвечает, что у меня никакие подписки не подключены (см. скрин).
В начале декабря дозвонился оператору, попросил отцепить меня от этой услуги. Заверила, что отключит. Но в декабре и в январе деньги снова снялись.
Что это за услуга? Вроде бы мелочь - 1 грн. Но, как видно, она имеет свойство меняться иногда на 2 грн. и кто знает, сколько ещё по этой непонятной услуге могут снять.
Встречаюсь с таким впервые.

4 согласны 10 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 февраля, 2022 год

Геннадію, добрий день! Ви, напевно, здивуєтесь, але хочемо підказати, що номер 7104 належить "Регіональній Газовій Компанії». І тут все просто - ви відправляєте платне SMS з показами лічильника споживання газу короткий номер «7104», вартість одного повідомлення становить 2 грн (раніше було 1 грн). Перевірити інформацію та довідатись, якій компанії належить той чи інший короткий номер, ви можете у нас на сайті: https://www.vodafone.ua/short_numbers. А якщо з'являться додаткові питання, зверніться у підтримку - https://www.vodafone.ua/support, фахівці допоможуть вам усе з'ясувати ;)
Приємного користування! Показать 1 ответ

Практически бесплатный (хоть и медленный) интернет в тарифе SuperNet Start

Дядя Вася 29 января, 2022 год

Купил за 25 гривен стартовый пакет SuperNet Start. В нём есть такие условия:
До первого пополнения на сумму 125 грн у вас будут действовать следующие тарифы: звонки в сети Vodafone Украины, а также на другие сети по Украине – 1 грн/мин; звонки за границу – 3 грн/мин; мобильный интернет доступен на скорости до 100 Кбит/с.
Подтверждаю работу мобильного интернета на... Читать отзыв Купил за 25 гривен стартовый пакет SuperNet Start. В нём есть такие условия:

До первого пополнения на сумму 125 грн у вас будут действовать следующие тарифы: звонки в сети Vodafone Украины, а также на другие сети по Украине – 1 грн/мин; звонки за границу – 3 грн/мин; мобильный интернет доступен на скорости до 100 Кбит/с.

Подтверждаю работу мобильного интернета на низкой скорости. Вставил сим карту во второе гнездо смартфона (в первом гнезде у меня сим с моим главным номером с тарифом 4G Smart XS, в котором всего 1 ГБ) и пробую пользоваться этим интернетом на скорости до 100 кбит/с. Значит могу сказать следующее:

1. Сайты с большим количеством графики, фотографий, загружаются долго. Как вариант, в настойках браузера включить экономию трафика и отключение фотографий или их отображение в низком качестве.

2. Большинство популярных приложений работает (Viber, Telegram, Приват 24 и др). Через Viber даже голосовой вызов идёт.

3. Скачивание файлов очень долгое. Загрузить файл объёмом 20 МБ занимает до получаса времени.

4. За ночь можно скачать фильмец. Ставлю после 22:00 на закачку, к утру он скачан готов к просмотру.

Получается, что достаточно пополнять номер на 5 гривен в год для продления срока действия и имеем безлимитный интернет на низкой скорости. Практически на халяву. Лет 15 назад у меня был ADSL от Укртелекома на скорости 128 кбит/с и можно было им пользоваться. И с этим халявым интернетом как-то попробую жить. А если иногда нужно будет что-то быстро скачать, переключаю передачу данных на сим1 и качаю в пределах 1 ГБ с тарифа 4G Smart XS.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Очередное поднятие тарифа без согласия абонента.

Ольга 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте. День начался с "радостной" новости от Vodafone, об очередной смене пакета на более дорогой. Мотив понятен, компании хочется больше денег. У меня мама пенсионер, пользуется, так называемым, бабушкофоном, интернетом не пользуется вообще, даже функции такой в телефоне нет. Так объясните, пожалуйста, зачем ей тариф с 12 гб интернета за 120 грн? Почему не существует пакета для таких как она,... Читать отзыв Здравствуйте. День начался с "радостной" новости от Vodafone, об очередной смене пакета на более дорогой. Мотив понятен, компании хочется больше денег. У меня мама пенсионер, пользуется, так называемым, бабушкофоном, интернетом не пользуется вообще, даже функции такой в телефоне нет. Так объясните, пожалуйста, зачем ей тариф с 12 гб интернета за 120 грн? Почему не существует пакета для таких как она, где цена будет низкой, никаких гигабайт и прочей не нужной пожилым людям ерундой!? Да и мне вполне хватало того, что входит в тариф которым пользуюсь. Я не хочу переходить на другой тариф, оставьте меня в нынешнем тарифе с прежней оплатой. Спасибо.

6 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ольго, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у приватних повідомленнях нашої сторінки. Розглянемо для вас усі варіанти економії, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показать 1 ответ

Без моего согласия снимаются деньги с моего банковского счета для обновления ежемесячного пакета

Александр Валюжский 14 декабря, 2021 год

Пополнил счёт через приложение водофон и подключил пакет на месяц, потом уехал в другую страну, а он самовольно снимает с моего банковского счета деньги без моего согласия, хотя я такого согласия не давал, оператор сказал мол зайти в настройки и отключить, а там таких настроек нет, так недолжно быть в нормальных компаниях

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Без проса снимают деньги с банковской карты и нет возможности это остановить

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Олександр, доброго вечора!
Якщо по номеру виникають незрозумілі для вас оплати, радимо написати нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку. Будемо вас чекати!

Мобильный интернет от Vodafone уже особо не впечатляет... Но я всё-равно останусь с Vodafone!

Олег OK 12 декабря, 2021 год

Говорят, что всё познаётся в сравнении... Я с 8 декабря ВРЕМЕННО пользуюсь "в тестовом режиме" мобильным интернетом Киевстара. После того, как попробовал Киевстаровский интернет, интернет от Vodafone уже меня так не впечатляет, к сожалению!

У Vodafone скорость закачки на бОльшей части территории моего города (Каховка) не превышает 20 Мбит/сек, а загрузки - не более 10 Мбит/сек. И когда-то считал... Читать отзыв Говорят, что всё познаётся в сравнении... Я с 8 декабря ВРЕМЕННО пользуюсь "в тестовом режиме" мобильным интернетом Киевстара. После того, как попробовал Киевстаровский интернет, интернет от Vodafone уже меня так не впечатляет, к сожалению!

У Vodafone скорость закачки на бОльшей части территории моего города (Каховка) не превышает 20 Мбит/сек, а загрузки - не более 10 Мбит/сек. И когда-то считал такую скорость даже нормальной... Но у Киевстара почти по всему городу имею 50-60 Мбит/сек загрузки и 20-30 Мбит/сек закачки (в некоторых районах города бывает даже больше).

Vodafone Украина - Мобильный интернет от Vodafone уже особо не впечатляет... Но я всё-равно останусь с Vodafone!

Но я не уйду от Vodafone. Покритиковал немного, но... останусь с вамм, несмотря ни на что. Живу в регионе, в котором Vodafone очень популярный. Из 200+ моих контактов только 4 человека на Киевстаре, все остальные с Vodafone. У нас не все любят или не всем привычно звонить через мессенджеры. И есть у меня некое количество контактов с кнопочными телефонами, без мессенджеров. Так что безлимитные звонки внутри сети всё ещё нужны, чтобы и мне могли звонить без ограничений, и я людям мог звонить без ограничений. Только ради этих безлимитных звонков внутри сети остаюсь с Vodafone, несмотря на то, что у Киевстара мобильный интернет в моём городе работает в разы лучше и искушение пользоваться им огромное...

P. S. Мобильным интернетом Киевстара допользуюсь до начала января и всё Достался стартовый пакет на халяву, с первым халявным месяцем в тарифе, так что грех не попользоваться во втором слоте смартфона.

Потом снова будет только Vodafone, а сим-карту Киевстара скорее всего выброшу за ненадобностью...

Недостатки:

Мобильный итернет по скорости намного хуже, чем у Киевстара, по крайней мере в г. КАХОВКА Херсонской области.

1 согласен 5 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Добрий вечір, Олег! Дякуємо, що обираєте нашу компанію. Нам приємно, що ви з нами!

Скорость интернета у Vodafone в г. Каховка НАМНОГО хуже, чем у конкурента :-(

Олег OK 8 декабря, 2021 год

Как я уже недавно писал, с 2001 года являюсть постоянным и верным абонентом Vodafone и его предшественников (UMC, МТС). Никогда не пользовался другими операторами. Но сегодня исторический день, в моём смартфоне ВПЕРВЫЕ появилась вторая сим-карта и оператора звать не Vodafone.

Купил в одном из магазинов электроники одну вещь, предложили по акции в подарок стартовый пакет Киевстар. Раз достался в... Читать отзыв Как я уже недавно писал, с 2001 года являюсть постоянным и верным абонентом Vodafone и его предшественников (UMC, МТС). Никогда не пользовался другими операторами. Но сегодня исторический день, в моём смартфоне ВПЕРВЫЕ появилась вторая сим-карта и оператора звать не Vodafone.

Купил в одном из магазинов электроники одну вещь, предложили по акции в подарок стартовый пакет Киевстар. Раз достался в подарок, решил опробовать и вставил в пустой второй слот смартфона (тем более, что в тарифе первый месяц бесплатный).

И знаете что? Меня ОЧЕНЬ впечаилила скорость интернета! Смотрите сами на скрине (Speedtest Ookla):

Vodafone Украина - Скорость интернета у Vodafone в г. Каховка НАМНОГО хуже, чем у конкурента :-(

86 Мбит/сек на закачку и 41,8 на загрузку! Это просто улёт!!!

Теперь сравните со скоростью от Vodafone, в том же месте, на том же смартфоне:

Ну и как тут не печалиться, не грустить?

Справедливости ради замечу, что в моём городе, да и вообще во всём моём районе, Киевстар - непопулярный. У нас почти все пользуют Vodafone. Может поэтому, сеть у конкурента менее нагружена и скорость офигенная. Но меня результаты тестов всё-равно не радуют совсем.

Мне не хочется менять оператора, мне нравится Vodafone, устраивает мой тариф, условия, акции и всё всё всё. Но я мечтаю о такой скорости и у Vodafone... Очень мечтаю и не знаю, дождусь ли... Делайте чё-нибудь со своей скоростью, догоняйте конкурента!

P. S. Не по теме - ниже написан отзыв от моего никнейма: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1551266
Это - не мой отзыв, это подделка! Какой-то шутник использовал мой никнейм и мою аватарку, но у него свежая дата регистрации, а я тут зарегистрирован с 22.01.2021. Не ведитесь на мою подделку.

1 согласен 4 не согласны

Покриття оператора Vodafone UA

Пользователь Водафон 5 декабря, 2021 год

Згідно даних оф. карти покриття оператора Vodafone UA (станом на 5.12.2021) село Розкопане (Вінницка область) знаходиться поза зоною покриття 3g/4g интернетом. Насправді сигнал 4G 900 мгц до села доходить (ймовірно, з сусіднього села Плисків), но дуже слабый - "-110/-120 дбмвт" на вулиці. Про якість покриття 4g 1800 мгц краще промовчу. В селі ще живуть люди, котрим потрібен сучасний швидкісний... Читать отзыв Згідно даних оф. карти покриття оператора Vodafone UA (станом на 5.12.2021) село Розкопане (Вінницка область) знаходиться поза зоною покриття 3g/4g интернетом. Насправді сигнал 4G 900 мгц до села доходить (ймовірно, з сусіднього села Плисків), но дуже слабый - "-110/-120 дбмвт" на вулиці. Про якість покриття 4g 1800 мгц краще промовчу. В селі ще живуть люди, котрим потрібен сучасний швидкісний мобільний інтернет по доступній ціні. Чи компанія Vodafone UA жителів села Розкопане за людей не вважає (як і жителів сіл з подібною ситуацією з покриттям швидкісного інтернету і звязку) ? Розумію, що ні один оператор мобільного звязку може бути не в змозі встановити відповідне обладнання для покриття мережею 4g в кожному селі чи хуторі, але можна було би поставити одну спільну вишку для декількох сіл, населених пунктів. Прошу направити дане звернення у Відповідне відділення оператора Vodafone UA і вжити всіх необхідних заходів для якнайшвидшого вирішення проблеми зі слабким/відсутнім покриттям 4g, зокрема, в с. Розкопане. І ще одне питання - в нічний час мережі моб. звязку, зазвичай, завантаженні мінімально, то можна було бы запропонувати тарифи з пільговим інтернетом в нічний час. І ще одне - для тих, хто каже, що 100 грн в місяць за моб. звязок (біля 4 дол.) це мала сума - потрібно розуміти, що багато людей, особливо сіл, можуть виживати за 1 дол. в день і менше, тому 4 дол. в місяць за моб. звязок для великої частини людей може бути "границею можливостей". Залишається надіятися або на акції оператора або підключати пакет раз на декілька місяців. Спасибі.

1 согласен

Меньше бы рекламных объявлений

Маша Богун 24 ноября, 2021 год

Хороший оператор, но хорошо бы по меньше рекламных объявлений, а то это жесть просто. Ребята, зачем мне радио в 2021 году? Вы серьезно?

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2021 год

Маша, добрий вечір! Нам приємно, що вам подобаються наші послуги <3 Здогадуємось, де ви почерпнули інформацію про радіо, такі новини нещодавно були у фейсбуці, тільки хочемо підказати, що там мова не про нас, адже ми не рекламуємо радіо))
Якщо говорити загалом про рекламні сповіщення, то хочемо запевнити, що ми щиро бажаємо, щоб ви отримували задоволення від нашого сервісу, тому і періодично відправляємо повідомлення зі спеціальними пропозиціями та подарунками. SMS - це важливий канал інформування наших клієнтів і звертати увагу на повідомлення може бути корисно :)
Та все ж ви можете відмовитися від рекламних та інформаційних SMS-розсилок, відправивши SMS-повідомлення будь-якого змісту на номер 8801 (безкоштовно). Тільки скасування рекламних SMS на 100% не гарантує, що ви їх не отримуватимете зовсім. Через існування різних джерел виконання розсилок можливі випадки, коли SMS все-таки надійдуть. Зауважте: якщо у вашого банку такий же канал інформування клієнтів, як і у нас, то існує ймовірність, що надалі ви не отримуватимете SMS-ки від банку, але таке буває вкрай рідко. З усім тим ви завжди можете увімкнути розсилку, для цього треба знову відправити SMS на номер 8801. Спробуйте ;)
А якщо у вас виникнуть додаткові питання чи потрібна буде будь-яка допомога, зверніться, будь ласка, у підтримку - https://www.vodafone.ua/support, ми завжди поруч!

Бажає кращого(

Дмитро Сотніченко 22 ноября, 2021 год

Користуюсь водафоном лише через те що до цього номера в мене підв`язано майже все. Якість покриття бажає кращого((

1 согласен Показать 1 ответ

За замену сим карты сотрудник взял 75 грн.!

Владимир 14 октября, 2021 год

Здравствуйте, сегодня 14.10.2021 при замене старой сим карты с меня сотрудник магазина Водафон в г. Первомайск, Николаевская область, ул. Одесская 123 взял 75 гривен, придя домой я позвонил оператору и тот мне ответил, что замена стоит 25 гривен, хотя 13.10.2021 рядом в Киевстаре при замене симки не взяли ничего.

Достоинства:

Хороший оператор

Недостатки:

Не ожидал такого подхода к своим клиентам! Тем более считаеш каждую гривну когда на пенсии.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Не идеально, но и не настолько ужаснл

Дядя Вася 13 октября, 2021 год

Читаю отзывы и не понимаю, откуда у людей столько проблем. Я не считаю Vodafone идеальным оператором и есть немало замечаний, в частности к тарифной политике. Продолжаю пользоваться только потому, что мне удалось добиться перевода своего номера в самый бюджетный тариф 4G Smart XS за 45 гривен, иначе сейчас был бы уже с другим оператором на букву L.
Но по-крайней... Читать отзыв Читаю отзывы и не понимаю, откуда у людей столько проблем. Я не считаю Vodafone идеальным оператором и есть немало замечаний, в частности к тарифной политике. Продолжаю пользоваться только потому, что мне удалось добиться перевода своего номера в самый бюджетный тариф 4G Smart XS за 45 гривен, иначе сейчас был бы уже с другим оператором на букву L.

Но по-крайней мере за все годы пользования у меня не было с Vodafone существенных проблем. Никогда без моего согласия меня не подписывали ни на какие услуги, никогда не сняли лишней копейки со счёта. Условия пользования всегда были понятные, даже для меня - пенсионера.

2 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 октября, 2021 год

Дякуємо вам за хороший відгук ♥

Меня устраивает мой тариф, но мне пытаются впарить более дорогой

Дядя Вася 26 сентября, 2021 год

С начала года пользуюсь тарифом 4G Smart XS, который мне Vodafone предложил после того, как я подал заявку на переход к другому оператору. Я отменил переход и остался с Vodafone. Тариф мне нравится, он очень дешёвый, всего 45 гривен в месяц, интернета 1 ГБ хватает (живу рядом с кафе с халявным Wi-Fi, который добивает до моего дома, пользуюсь в основном... Читать отзыв С начала года пользуюсь тарифом 4G Smart XS, который мне Vodafone предложил после того, как я подал заявку на переход к другому оператору. Я отменил переход и остался с Vodafone. Тариф мне нравится, он очень дешёвый, всего 45 гривен в месяц, интернета 1 ГБ хватает (живу рядом с кафе с халявным Wi-Fi, который добивает до моего дома, пользуюсь в основном им, мобильный интернет редко нужен).

Есть одна проблема, которая меня напрягает. Каждые несколько месяцев мне звонят девушки с Vodafone с номеров на 05011089... и своим ангельским голоском очень настойчиво уговаривают перейти на тариф 4G Smart S+ за 85 гривен. Расхваливают его, какой он хороший, сколько в нём много гигабайт. Я им объяснял, что мне это не нужно, что меня вполне устраивает мой тариф за 45 гривен и мне не нужно больше гигабайт. И на какое-то время объяснений хватает, но проходит несколько месяцев и снова звонят, чтобы попытаться свой 4G Smart S+ впарить. Надоело!!!

Достоинства:

Пользуюст только потому, что подключили дешёвый тариф 4G Smart XS за 45 гривен. Иначе уже давно сменил бы оператора на Lifecell

Недостатки:

Не дают спокойно пользоваться моим тарифом, каждые несколько месяцев звонят и пытаются впарить 4G Smart S+, который почти вдвое дороже

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 сентября, 2021 год

Доброго вечора, Василь! Нам важливо розібратися у питанні та допомогти його вирішити. Для цього розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111.

Нормально, но можно лучше!

Кристина Крыжановская 14 сентября, 2021 год

Пользуюсь своим номером с 2011 года. Часто задумывалась перейти на другого оператора, но смысл менять шило на мыло. Для меня важна скорость интернета, остального всегда достаточно в любом тарифном плане. 4G не выезжая за пределы города работает замечательно, но отъехать на 5 километров и уже нет связи , Сообщения не отправляются , Google карта не работает, в общем ужас. Над... Читать отзыв Пользуюсь своим номером с 2011 года. Часто задумывалась перейти на другого оператора, но смысл менять шило на мыло. Для меня важна скорость интернета, остального всегда достаточно в любом тарифном плане. 4G не выезжая за пределы города работает замечательно, но отъехать на 5 километров и уже нет связи , Сообщения не отправляются , Google карта не работает, в общем ужас. Над покрытием надо работать. И хотелось бы постоянным клиентам с таким «стажем» предлагать какие то скидки и бонусы: на примере дополнительных гигабайт и скидок на месячные тарифы. По ценам немного выше чем везде, но лишние деньги никогда не снимают , если все во время и в нужный день оплачивать. В общем нормально, но хотелось бы улучшений

Достоинства:

Хороший интернет в городах и большое количество покрытий в населенных пунктах.

Недостатки:

Не ловит интернет за пределом города. Нет скидок...

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год

Христино, добрий день! Ого, це дуже тішить, що ви користуєтесь нашими послугами вже стільки часу! Дякуємо за довіру! Ми стараємось періодично тішити наших клієнтів різними пропозиціями та знижками, отож, неодмінно щось і для вас знайдеться. Як тільки з'являться пропозиції, вам надійде SMS :) А ще хочемо вас запевнити, що покриття постійно розширюється, наші фахівці роблять все можливе, щоб це відбувалося якомога швидше. Для нас однаково важливі всі населені пункти. Однак для підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску мережі досить складний, а країна у нас дуже велика :)
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним зв'язком!
Стежте, будь ласка, за оновленнями на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
З усім тим будемо раді, якщо детальніше розповісте про ситуацію та уточните, де саме відсутній інтернет, звернувшись у підтримку https://www.vodafone.ua/support. Ми передамо дані фахівцям для аналізу покриття, що пришвидшить процес вдосконалення мережі!

Немного похвалю, но немного и покритикую

Василий 13 сентября, 2021 год

Пользуюсь более десяти лет своим номером, Vodafone мне в общем-то нравится, уходить к другому оператору никогда не хотел. Оператор серьёзный, прогрессивный, развитие очень даже заметно. Около месяца назад кто-то тут писал отзыв о хорошем покрытии Vodafone в городе Харьков. Я тоже из Харькова и хорошее качество работы оператора в этом городе подтверждаю! Сеть по всему городу работает без нарекаий, по... Читать отзыв Пользуюсь более десяти лет своим номером, Vodafone мне в общем-то нравится, уходить к другому оператору никогда не хотел. Оператор серьёзный, прогрессивный, развитие очень даже заметно. Около месяца назад кто-то тут писал отзыв о хорошем покрытии Vodafone в городе Харьков. Я тоже из Харькова и хорошее качество работы оператора в этом городе подтверждаю! Сеть по всему городу работает без нарекаий, по крайней мере на улице. Может где-то в отдельных помещениях с неблагоприятными для радиоволн конструкциями стен и бывают проблемы, я не знаю, но лично у меня даже в квартире сигнал отличный - все пять делений 24 часа в сутки и ни разу не видел, чтобы сигнал в квартире падал хотя бы до четырёх делений. Ещё радует, что Vodafone так активно развивает покрытие интернета в целом по Украине. Сам иногда езжу по командировкам или в отпуск и замечаю, что всё меньше и меньше мест на карте, где нет 4G (хотя справедливости ради отмечу, что на западе Украины с покрытием 4G у Vodafone дела обстоят куда хуже, чем на востоке). Читал сегодня в новостях, что во втором квартале 2021 года на карте 4G покрытия Vodafone появились 3035 новых насёленных пункта. Похвально! Очень хочется надеятся, что уже не за горами тот день, когда 4G будет работать действительно в любой точке Украины (ну как сейчас голосовая связь, которая работает практически в любом селе и даже на полях).

Теперь немного покритикую. Я пользуюсь тарифом SuperNet Unlim и мне не совсем нравятся его условия, но альтернатив к сожалению нет (контрактные тарифы по ряду причин НЕ ХОЧУ, я признаю только предоплату). Когда-то было ограничение интернета на максимальной скорости до 3 ГБ в сутки и мне это больше подходило, использовал эти 3 ГБ почти по максимуму, до 2 ГБ в день точно выжимал. Когда изменили на 40 ГБ в месяц, я был мягко говоря не в восторге. Интернетом пришлось пользоваться более экономно. Хотелось бы в будущем изменения лимита трафика на высокой скорости, чтобы вместо нынешних 40 ГБ было хотя бы 80 ГБ. Ещё считаю урезку скорости до 0,8 Мбит/с слишком жестоким "наказанием" за использование этих 40 ГБ. Была бы урезка скорости, скажем, до 2 Мбит/с, это было бы ещё более-менее терпимо, и можно было онлайн-видео смотреть без проблем хотя бы в среднем качестве 480p. Но, видимо, оператору так не выгодно - очень жаль. Я уже молчу о том, что могли бы в этот и без того уже недешёвый тариф (напомню: 260 грн) включить услугу Video Pass без дополнительной платы. Но увы и ах, хотят за неё ещё 50 грн. А платить свыше 300 грн - как-то напрягает уже от самой мысли об этом...

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год

Василь, доброго ранку! Надзвичайно приємно, що ви задоволені якістю наших послуг, але варто розуміти, що якість зв'язку та вартість тарифів - це взаємопов'язані речі. Так, ми постійно розширюємо та вдосконалюємо покриття, аби кожний клієнт комфортно користувався послугами, проте це все відбивається на тарифах.
У 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі й підвищення швидкості доступу. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest.
Дуже хочеться, щоб тарифи були дешевими, навіть якщо в цілому життя дорожчає, але собівартість послуг зв'язку зростає, і на це, на жаль, ми не можемо впливати, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються.
Стосовно обмежень у безлімітних тарифах, ви зовсім не хотіли вас засмучувати, але ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування безлімітним інтернетом" все справедливо. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! ;)
І все ж, якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо подумати про перехід на контрактну форму обслуговування, розгляньте тариф Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти :)
А у випадку виникнення додаткових запитань, зверніться у підтримку https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Хочу тариф 4G Smart XS

Микола 8 сентября, 2021 год

Є такий тариф: https://www.vodafone.ua/rates/vodafone-4g-smart-xs
Написано, що Тариф доступний для підключення абонентам, які отримали спеціальну пропозицію. Як цю пропозицію можна отримати? Які умови треба виконати, щоб мені підключили цей тариф? Дзвонив оператору, там мені сказали, що система вирішує, кому його запропонувати і вони підключити вручну не можуть :( Що мені робити? Дуже хочу цей дешевий тариф!

Достоинства:

Є тариф за 45 гривень!

Недостатки:

Не знаю, що я маю робити, щоб мені його підключили :(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 сентября, 2021 год

Микола, доброго вечора! Дійсно перехід в тарифні плани лінійки 4G Smart доступний тільки спеціальній добірці абонентів, яку система формує автоматично на основі аналізу комплексу факторів за номером. Ми сподіваємось, що ви опинитеся в добірці абонентів і зможете скористатися акцією. Як тільки пропозиція переходу буде актуальною за номером, вам надійде SMS.

Совет людям кто пользуется водафон

People 31 августа, 2021 год

Ни когда не храните на телефоне свои личные данные тем более если телефон работает на google платформе, всегда проверяйте телефон чтоб оператор не создавал в вашего телефона себе сервера для стягивания файлов с вашего телефона, отключайте все синхронизации в телефоне ибо ваши файлы будут улетать на созданный оператором сервер о котором вы даже не будете знать так как он спрятанный,... Читать отзыв Ни когда не храните на телефоне свои личные данные тем более если телефон работает на google платформе, всегда проверяйте телефон чтоб оператор не создавал в вашего телефона себе сервера для стягивания файлов с вашего телефона, отключайте все синхронизации в телефоне ибо ваши файлы будут улетать на созданный оператором сервер о котором вы даже не будете знать так как он спрятанный, не в коем случае не используйте с этим оператором платежные системы либо ваши электронные кошельки будут принадлежать оператору а не вам, если вы заметили что сеть работает не стабильно быстро вытащите карточку подождите 2-6 минут потом вставьте чтоб сигнал был сильный, синхронизации позволяют перетаскивать файлы с телефона, синхронизации в телефоне позволяют не добросовестным операторам стягивать вашу информацию с телефона, если у вас сигнал пропадает то к вашей карточке идет вторичный сигнал то набераете *111# и сигнал должен востановится так как связь обрывается с этим вторичным сигналом, а вторичный сигнал из-за того что карточкой пользовались до вас если у вас сеть не стабильна и прыгает как дурная. Это инструкция так как оператор водафон нее может сам решить эту проблему в своей сети а отсылает во львов менять карточку через всю Украину. далее если у вас современный телефон то вы будете под прослушкой оператора все ваши данные будут контролировать оператором, хотя оператор не служба контроля над людьми оператор просто предоставляет услугу за что получает деньги от людей.
Последнее время сигнал более мение но это более мение длится не долго, Днем сигнал вообще пропадает до одного деления вечером в частности случаев сигнал полный что радует за свои же 260 грн в месяц никогда не радовался так чтоб платить 260 грн в месяц по полному сигналу, это дурдом сами не знают чего они хотят или денег или контроля или информации или контента людей из-за чего сервера создаются на телефонах, акции оператор или 10 грн плати или жди пол дня пока поднимут трубку. Но они стараются в будушем я надеюсь на этого оператора что он исправится, в данный момент торба.

У меня просто паника от такого я просто ржу с оператора Это торба но временами торба.

Достоинства:

Операторы вежливые как получится и на кого попадешь

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Якість зв’язку некудишня

Віктор 30 августа, 2021 год

Ніколи не було бажання змінити оператора Vodafone на іншого. Але останнім часом зв’язок та інтернет настільки нестабільний що половина моїх знайомих мігрували на інших операторів. Якщо якість не буде покращуватись оператором, то і я перейду. Спочатку мігрую номерами, там де в мене предоплата, а потім номерами там де контракт, по закінченню дії контрактну. А це 14 номерів

Достоинства:

Якісні консультації менеджера по роботі з VIP клієнтами, що на контракті. Завдяки менеджеру і не мігрував поки що.

Недостатки:

Незадовільна якість зв’язку та мобільного інтернету. Дуже часто переривається зв’язок під час розмови. Може бути декілька зривів за одну розмову.

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 августа, 2021 год

Доброго дня, Віктор! Дякуємо, що знайшли час написати про це! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію у приватних повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

мнение о сети водафон

Людина 27 августа, 2021 год

Очень обидно за то что когда у тебя действительно наченются проблемы с оператором и сетью как у меня было пару раз, операторы я им звоню решить проблему а операторы тебя путают так что проблема не решается а оператору надо за вежливость поставить лайк оценку, а проблема продолжает висеть не решенная, сеть пропадает, появляются сервера не известные на карточке из-за каких... Читать отзыв Очень обидно за то что когда у тебя действительно наченются проблемы с оператором и сетью как у меня было пару раз, операторы я им звоню решить проблему а операторы тебя путают так что проблема не решается а оператору надо за вежливость поставить лайк оценку, а проблема продолжает висеть не решенная, сеть пропадает, появляются сервера не известные на карточке из-за каких в телефон лезут злоумышленники ломая твой телефон чтоб заполучить файлы с телефона, а оператору на это наплевать, он поддерживает такие действия как олег ок (вы не правы), и я как понял что тут Олег Ок это и есть оператор водафона, так как реальные просьбы людей и жалобы он пытается очернить и сделать человека не правым так как у человека есть проблема а у олега ок ее нету потому что он оператор он сам себе настраивает сеть наверно, а у других она падает, вот такой можно сделать вывод, и когда люди жалуются по реальным проблемам то он им минуса ставит и говорит что вы не правы, только вопрос в чём не прав человек в том что оператор ему не предоставляет те услуги которые оператору оплачены человеком. Или как получается а Олег Ок это провокатор который идет против интересов людей которые платят за качество а получают кота в мешке.

так как когда общаюсь с оператором что сеть не кудышняя оператор говорит что сеть не тянет столько людей, так вопрос зачем брать с людей деньги если сеть не тянет если не тянет то меньше берите денег с людей не все жируют как операторы водафона где владелец имеет 24 милиарда денег, ато в в разговорах противоречите самим себе.

Вся сеть которой я пользуюсь очень давно но последнее время оператор малость испортился, ждем улучшений.

Достоинства:

хороший интернет приходится его хранить что не нагружать их сеть так говоря,
деньги возвращают без разговоров что радует

Недостатки:

Реально сеть сигнал прыгает не в зависимости от место положения, Бывает хамство операторов на что человек терпит и закрывает глаза на хамство,

3 не согласны Показать 2 ответа

Зв'язок хороший - умови путають

Назар 13 августа, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Львів, ул. С.Петлюры, 18а Справедливо зауважує, що зв'язок хороший. Придбав для своєї дитини два роки тому тариф Девайс, користувалися рік другий, наче усе добре. Коли, у серпні 2021, рік без абонплат вичерпався, знову замовили рік без абонплат, підключили а проблеми лишилися. Виявилось умови пакетних послуг змінили, а взнав про це, коли іншій дитині купив цей самий тариф. Попросив оператора надати їх внутрішній дешевший тариф... Читать отзыв Справедливо зауважує, що зв'язок хороший. Придбав для своєї дитини два роки тому тариф Девайс, користувалися рік другий, наче усе добре. Коли, у серпні 2021, рік без абонплат вичерпався, знову замовили рік без абонплат, підключили а проблеми лишилися. Виявилось умови пакетних послуг змінили, а взнав про це, коли іншій дитині купив цей самий тариф. Попросив оператора надати їх внутрішній дешевший тариф для номерів дітей. Якщо не запропонують вигідний тариф буду прощатися, бо від хитрувань втомився, поки чекаю, але на Девайсі не лишу і на офіційні пакети не переводити у з причини вартості. Осад від компанії за проплату року без абонплат і замовчування з їх боку суттєвих обмежень у тарифі. Невже такій капіталізованій компанії складно надіслати повідомлення про зміну умов.
Дитячі номери то таке, я вже знайшов віртуального оператора за ті самі гроші, день два чекаю і переведу бо втомили.

Достоинства:

Зв'язок, виховані працівники кол- центру.

Недостатки:

Стратегія компанії на хитруванні і замовчуванні змін умов тарифів. Перекладення відповідальності на клієнтів за незнання.
Додзвін в кол-центр, але це в усіх так.

2 согласны 1 не согласен

Не подключается интернет

Юлия 12 августа, 2021 год

У меня тариф Водафон лайт. Не могу подключить 1 гб интернета за 25 грн, т к у меня активирована услуга год без абонплат и в моем тарифе это не предусмотрено. Почему?

1 согласен 2 не согласны

На востоке Украины нормально работает интернет 4G

Василий 1 августа, 2021 год

Приехал автобусом с Харькова в Бердянск на отдых. Большую часть пути у меня в телефоне нормально работал инет 4G. Несколько раз проверял по дороге скорость и она неплохая, от 15 до 25 Мб/с на приём и до 10 Мб/с на отдачу. Даже в сельской местности. Более чем достаточно для комфортного просмотра HD-видео с Youtube и прочих ресурсов. В целом я... Читать отзыв Приехал автобусом с Харькова в Бердянск на отдых. Большую часть пути у меня в телефоне нормально работал инет 4G. Несколько раз проверял по дороге скорость и она неплохая, от 15 до 25 Мб/с на приём и до 10 Мб/с на отдачу. Даже в сельской местности. Более чем достаточно для комфортного просмотра HD-видео с Youtube и прочих ресурсов. В целом я остался доволен, что большую часть дороги мог развлекаться в интернете. Покрытие стало явно лучше, чем было годик назад. Кое-где на моём пути ещё попадались участки без 4G, но их не так уж и много. Неплохо Vodafone работает в восточных областях (к сожалению на западе Украины хуже, там пробелов в покрытии 4G гораздо больше, в июне ездил во Львов, убедился в этом).

Главное, чтобы Vodafone не забросил развитие сети 4G и довёл покрытие хотя бы до 95-97% территории страны. Осталось совсем немного достроить сеть...

Достоинства:

Не идеальное, но уже вполне неплохое покрытие 4G на востоке Украины
Неплохая скорость, можно комфортно смотреть HD-видео даже в дороге

Недостатки:

На западе Украины покрытие 4G хуже, в западных областях Киевстар показывает результаты по-лучше (и Киевстар там более популярный)

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 1 августа, 2021 год

Доброго вечора, Василь! Дякуємо, що поділились відгуком про роботу нашої мережі.
І запевняємо, що на цьому ми не зупиняємось!)
За оновленням нашої карти можете слідкувати тут:
https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map

нагрузка на сеть?

Василий 8 июня, 2021 год

Из ответов представителя Vodafone следует, что в тарифе с безлимитным интернетом есть ограничение после использования 40 ГБ, якобы для того, чтобы не создавать нагрузку на сеть.
В то же время, у оператора есть контрактные тарифы с безлимом, в которых таких ограничений нет и можно качать хоть сотни гигабайт в день.
А что, контрактные абоненты сеть не нагружают?

Я... Читать отзыв Из ответов представителя Vodafone следует, что в тарифе с безлимитным интернетом есть ограничение после использования 40 ГБ, якобы для того, чтобы не создавать нагрузку на сеть.

В то же время, у оператора есть контрактные тарифы с безлимом, в которых таких ограничений нет и можно качать хоть сотни гигабайт в день.

А что, контрактные абоненты сеть не нагружают?

Я думаю, что это скандальное ограничение в 40 ГБ сделано специально для создания более худших условий абонентам предоплаты, чтобы заманить на контракт (а контракт это зло по определению).

Достоинства:

Связь работает, спасибо и на этом

Недостатки:

У предоплатников условия хуже, чем у контрактников. Нет настоящего безлимитного интернета. Даже за SMS нужно платить 1,50 грн в день пользования.

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Жадные манипуляторы

Haim 17 апреля, 2021 год

Очередное дно пробивают.
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят... Читать отзыв Очередное дно пробивают.
Тарифы наполнены так себе, зато повышение за повышением. Планово. Примерно за 4-6 месяцев. И это, когда люди из-за коронакризиса теряют часть доходов или все из них. Удобно в ВФ списывать всё на подорожание, а богатеньким, например тем же застройщикам, которые в нарушение всех законов и моральных норм вырубают зеленые насаждения, не проблема. Все отделы продаж пестрят водафоновскими номерами. Но самому оператору всё мало.

А теперь по сути:
1. Франшиза "Водафоне" (вместо того, чтобы продумать какое-нить свое название, или не идти на поводу у у.оротых, которые пену пускают на "мобильные телесистемы", и даже в нём видят "руку Москвы") оплачивается в евро-эквиваленте, роэтому траты растут.

2. Магазинов Водафоне в крупных городах становится все больше. Следовательно и на аренду траты растут.

3. Модернизация сети, на которую требуются деньги. Ну тут как бы и придраться не к чему, как бы надо и то да сё... Но, напрашивается вопрос - а как интересно МТС образца 2013-2014 гг. умудрялось и сеть модернизировать, и демпинг творить с бесплатными 3000 мин/мес? И качество связи и тогдашнего интернета было норм. И даже когда 3G внедряли, хоть и изменили свою политику в тарифах, но расценки были справедливые.

А сейчас у них постоянно повышаются цены и отговорка... Не, уже не одна. Раньше говорили о том, что c 5G что-то "мутят" – денежки на лицензию собирают, и на оборудование. Сейчас об этом мало говорят, больше о непрекращаюшейся модернизации и обслуживании сети. Только это ну никак не согласуется с их же заявлениями в СМИ о 100%-покрытии и качестве интернета... То есть, если они же заявляют, что у них самый крутой интернет, то почему расходы на модернизацию сети растут галопирующими темпами?

Даже их конкуренты, у которых сеть похуже не столь неуёмные аппетиты имеют.

Отдельно про 5G

...
Получается, нас заставляют доплачивать за то, чем мы не пользуемся. И инвестировать в эту сеть, помимо нашей воли, вытягивая деньги из наших карманов. То есть, не привлекая заинтересованных инвесторов – а просто, принудительно, через повышение абонплаты.

Так что получается не хорошо. И многое, из того, что мы платим, это довески, состоящие из таких вот "конструкций". А чтобы абонент был сговорчивее, скорее всего, осуществили картельный сговор с ЛС и КС (и это на фоне сворачивания сети Интертелекомом и прочих перетурбаций) - как только один оператор повышает тарифы, так и двое других подтягиваются. Это так же своеобразная политика удерживания – чтобы абонент сильно не метался, ради 10-15 грн экономии. Ну и прибыль выше, или если самые бедные отпадут, то рост тарифов покроет.

Но хуже всего навязывание инвестирования в 5G. Даже не ненужные условия, а плата за то, чего НЕТ. И в данный момент не актуально.

Зато мы платим, и "гордимся" что Ookla опеределяет их как самый крутой по скорости инета оператор. Казалось, раз так, то и цены должны стабилизироваться за счет как прироста абонентов, так и за счёт уменьшения монтажных работ. Ан нет... Ещё требут денег свыше. И это ещё при том, что спрос на интернет у всех операторов возрос , в связи с массовым дистанционным обучением, работой и прочими онлайн-сервисами...

И насчет работы сети. Там столько косяков , чего только их IP-узел стоит. Некоторые технические вещи скачать через http не удаётся , и надо или через https , или точку доступа новую создавать. Головная боль, в общем. Хотя у других операторов всё срабатывает корректно, и цены подемократичнее. Тот де ТП "Жара"... Но интересно, ВФ цены поднял, их желтые и синие конкуренты тоже подтянутся? Будем смотреть...

Но принуждение к инвестициям в 5G каждого абонента это конечно уже феерический просто перебор. И этот перебор граничит ещё с невозможностью перейти на более актуальный, но тариф дешевле. Например, если надо чуть больше интернета, а от звонков можно отказаться, х..н перейдешь с "супер нет старт", на "Девайс М" - даже оплату за переход не хотят брать.

8 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Я за подорожание, при условии, что будут изменения в наполнении тарифов..

Олег OK 6 апреля, 2021 год

Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую... Читать отзыв Отношусь с пониманием к ожидаемому повышению стоимости услуг в тарифах SuperNet. Всё вокруг дорожает, мобильная связь не может быть исключением. К тому же считаю, что Vodafone заслужил повышение стоимости услуг, так как за последний год существенно расширил сеть 4G в диапазоне 900 МГц.
Но раз уж будет подорожание, хочется надеяться, что и в наполнении тарифов что-то изменят в лучшую сторону..Надеюсь, что добавят гигабайтов в тарифы, ну и чуть больше минут на другие сети тоже не было бы лишним. Потому что если просто поднять цены, оставив наполнение тарифов на прежнем уровне и ничего не меняя в лучшую сторону, будет совсем печально.

3 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2021 год

Вартість тарифів залежить від цін на ринку зв'язку. За останній час собівартість послуг зросла, і компанії довелося переглянути свої пакети.
Але навіть з урахуванням нової вартості, ми завжди намагаємося робити так, щоб тарифи і послуги були доступними і актуальними для всіх.
Якщо є питання по тарифам - завжди раді допомогти в в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111!

Когда-то хотел здесь работать

magistrvp 1 марта, 2021 год

Была попытка трудоустройства на позицию аналитика международного роуминга. Рекрутер Алина Тодосийчук. После короткой беседы 16 февраля предложили сделать тестовое задание, которое я отправил раньше дедлайна, 18 февраля. Но за неделю так и не получил никакого фидбека по нему или хотя бы подтверждения о его получении.
Параллельно рассматривал и другие вакансии, по которым получил конкретные предложения. Поскольку Водафон для меня был... Читать отзыв Была попытка трудоустройства на позицию аналитика международного роуминга. Рекрутер Алина Тодосийчук. После короткой беседы 16 февраля предложили сделать тестовое задание, которое я отправил раньше дедлайна, 18 февраля. Но за неделю так и не получил никакого фидбека по нему или хотя бы подтверждения о его получении.
Параллельно рассматривал и другие вакансии, по которым получил конкретные предложения. Поскольку Водафон для меня был приоритетным вариантом, то я взял паузу по ним и пытался узнать результат своего тестового задания, но все попытки связаться игнорировались. В результате принял другое предложение и видимо правильно, если уже на входе вас встречают таким высокомерием, то вряд ли в такой компании стоит рассчитывать на человеческое отношение.
Уважаемые рекрутеры, если человек потратил вреся на выполнение тестового задание ,пускай даже такого простого как в Водафоне, то имейте к кандидатам хоть каплю уважения и потратьте пару минут времени на то чтоб дать человеку фидбек.

2 согласны 1 не согласен

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 276 отзывов

Мобильная связь