Name: Якість зв’язку некудишня
Item: Vodafone Украина
Rating: 3
Author: Віктор

› › ›

Віктор Отзыв написан 30 августа, 2021 год 124 просмотра

Ніколи не було бажання змінити оператора Vodafone на іншого. Але останнім часом зв’язок та інтернет настільки нестабільний що половина моїх знайомих мігрували на інших операторів. Якщо якість не буде покращуватись оператором, то і я перейду. Спочатку мігрую номерами, там де в мене предоплата, а потім номерами там де контракт, по закінченню дії контрактну. А це 14 номерів

Достоинства:

Якісні консультації менеджера по роботі з VIP клієнтами, що на контракті. Завдяки менеджеру і не мігрував поки що.

Недостатки:

Незадовільна якість зв’язку та мобільного інтернету. Дуже часто переривається зв’язок під час розмови. Може бути декілька зривів за одну розмову.

2 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Олег OK 30 августа, 2021 год

Без вказання населеного пункту, в якому "якість зв'язку нікудишня", цей відгук ні про що і може вводити в оману людей, які погано розбираються в особливостях роботи мобільної мережі. Такі люди, прочитавши цей відгук, можуть помилково подумати, що це по всій країні зв'язок у Vosafone нікудишній. А це не так - у багатьох містах і селах зв'язок безпроблемний. Якщо десь є проблеми, варто вказувати у відгуку конкрети, де саме виникають проблеми.

Дизлайк!

Ответить

Василь 7 сентября, 2021 год

Дизлайк вам і оператору водафон, який замість того щоб покращувати якість зв'язку і реагувати на невдоволення абонентів, наймає таких як ви строчити коменти на їх підтримку. В мене в будинку (м. Чернівці, вул. Ріаненська) більшість вхідних я приймаю лиш завдяки тому, що переадресовується дзвінок на номер Київстар. А щоб позвонити з будинку то майже не реально. Якість звязку жахлива. На неодгоразові звернення мої та сусідів оператор не придумав нічого кращого ніж запропонувпв перереєструватись в мережі.

Р.S. Це не допомогло звісно нічуть

Ответить

Віктор 7 сентября, 2021 год

Коли писав відгук мав наувазі м. Чернівці. Але поїдьте в м. Львів із м. Чернівці і попробуйте поспілкуватися всю дорогу. Побачите оператор вам заощадить багато часу на розмовах. Таке трапляється і з іншими операторами, але у оператора Vodafone частіше. Статистика моя, суб’єктивна, але вірна по трьом операторам, якими я користуюсь. І клієнти все більше дзвонять на інші оператори, мотивуючи що зв’язок там краще. Це з приводу "якість зв’язку нікудишня". З приводу вас Олег ОК, то прослідковується що ви зацікавлена особа, і якщо ви дійсно вболіваєте за оператора Vodafone і хочете покращити його послуги, то запрошую у м. Чернівці, повожу вас по місту, поспілкуєтесь по телефону, один день з оператором Vodafone, другий - з іншим оператором. Якщо Vodafone кращий, то я вам компенсую приїзд та перебування у м. Чернівці. А якщо гірший, то попрошу під моїм відгуком написати правду. Звісно якщо ви не приймети мою конструктивну пропозицію, то я буду рахувати що вам об’єктивність не цікава, тому що ви зацікавлена особа.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 30 августа, 2021 год

Доброго дня, Віктор! Дякуємо, що знайшли час написати про це! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію у приватних повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь