Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

276 отзывов / 3662082 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Быть или не быть абонентом Vodafone, вот в чём вопрос...

Олег OK 12 февраля, 2021 год

У меня подключен год без абонплат (тариф SuperNet Pro 2019), который заканчивается в середине мая. Останусь ли я с Vodafone и дальше, ещё не знаю. Сейчас в моём регионе (Херсонская область) доступен интересный региональный тариф Киевстара - Smart Регион, в котором 30000 МБ (~29,3 ГБ) всего за 100 грн в месяц!
А так как интернет для меня уже стал... Читать отзыв У меня подключен год без абонплат (тариф SuperNet Pro 2019), который заканчивается в середине мая. Останусь ли я с Vodafone и дальше, ещё не знаю. Сейчас в моём регионе (Херсонская область) доступен интересный региональный тариф Киевстара - Smart Регион, в котором 30000 МБ (~29,3 ГБ) всего за 100 грн в месяц!

Vodafone Украина - Быть или не быть абонентом Vodafone, вот в чём вопрос...

А так как интернет для меня уже стал важнее обычных звонков и общение сейчас в значительной мере перешло в мессенджеры и соцсети, предложение Киевстара выглядит довольно заманчиво... И покрытие у Киевстара на Херсонщине нормалёк, не хуже Водафоновского. В общем, у меня дилема: остаться верным Водафону (с которым я много лет, ещё со времён UMC), или променять на другого... Посмотрим, что Vodafone мне сможет предложить в мае для удержания. Мне не хочется уходить, но условия у конкурента реально заманчивые...

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 февраля, 2021 год

Олеже, вітаємо! Цікавий такий відгук написали) А знаєте що? Ви можете собі гадати - бути чи не бути, а ми вам скажемо, що нікуди не збираємось вас відпускати й зробимо все можливе, аби ви залишились з нами *тут мало б бути серденько, але цей сайт не полюбляє смайлики*. Ми намагаємося пропонувати тарифи з різними обсягами пакетних послуг під різні потреби клієнтів, і з усім тим не забуваємо регулярно оновлювати лінійку тарифних планів. Отож, стежте за новинами на сайті, ми неодмінно щось придумаємо, аби жоден клієнт не сумнівався у виборі, та на запитання "якого оператора обрати?" впевнено відповідав "Vodafone". Ми дуже вдячні вам за тривале користування нашими послугами, це так круто! Чекаємо вас у травні у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. З радістю підберемо оптимальний варіант для використання та відповімо на додаткові запитання, аби ви комфортно насолоджувалися якісними послугами за приємною ціною!
Псс. Бачимо, у вас усі поділки мережі та й 4G) Гарненько подумайте, перш ніж щось змінювати ;)

Vodafone выигрывает хорошим покрытием 4G

Олег OK 22 января, 2021 год

Когда-то я был очень доволен Водафоном, в последнее время доволен умеренно. Наполнение тарифов предоплаты оставляет желать лучшего. Есть тариф SuperNet Pro за 150 грн, в котором 12 ГБ интернета. В то время, как например у lifecell можно иметь 20 ГБ за меньшие деньги!
Но, блин, покрытие 4G это больная тема у lifecell.
Я живу в городе Каховка Херсонской области, и... Читать отзыв Когда-то я был очень доволен Водафоном, в последнее время доволен умеренно. Наполнение тарифов предоплаты оставляет желать лучшего. Есть тариф SuperNet Pro за 150 грн, в котором 12 ГБ интернета. В то время, как например у lifecell можно иметь 20 ГБ за меньшие деньги!
Но, блин, покрытие 4G это больная тема у lifecell.
Я живу в городе Каховка Херсонской области, и 4G от Vodafone мне доступно с 2018 года!

А у lifecell в моём городе до сих пор нет 4G-покрытия (если верить карте на сайте этого оператора).
И вообще покрытие Херсонской области интернетом 4G у Vodafone намного лучше!

Сами сравните эти карты (верхняя Vodafone, нижняя lifecell):

Vodafone Украина - Vodafone выигрывает хорошим покрытием 4G

Достоинства:

Покрытие 4G

Недостатки:

К наполнению тарифов предоплаты (в частности, к объёму интернет-трафика) полно замечаний, но альтернативы нет.

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 января, 2021 год

Доброго дня, Олеже!
Дякуємо з Ваш відгук! Ми постійно працюємо над розвитком мережі та вдячні, що Ви оцінили наші старання!
Що стосовно тарифів, ми аналізуємо ситуацію та будемо раді потішити Вас в майбутньому новими пропозиціями! Показать 1 ответ

Оператор со своими достоинствами и недостатками

Lady 21 января, 2021 год

Пишу отзыв! Мобильным оператором Vodafone я пользуюсь нерегулярно, но как только предлагают что-то привлекательное, начинаю активно пользоваться. В моём смартфоне две сим-карты, одна из которых всегда Vodafone. Можно не терять свой телефонный номер, если пополнить счет хотя бы раз в год на 5 грн и действие номера продлевается еще на год, что радует. Хорошее покрытие сети, 4G есть как в... Читать отзыв Пишу отзыв! Мобильным оператором Vodafone я пользуюсь нерегулярно, но как только предлагают что-то привлекательное, начинаю активно пользоваться. В моём смартфоне две сим-карты, одна из которых всегда Vodafone. Можно не терять свой телефонный номер, если пополнить счет хотя бы раз в год на 5 грн и действие номера продлевается еще на год, что радует. Хорошее покрытие сети, 4G есть как в больших, так и в маленьких населенных пунктах. Я живу в Мариуполе и на покрытие не жалуюсь. Когда-то давно пользовалась тарифом, в котором за 50 грн в месяц давали безлимитный интернет (возможно, сейчас этого тарифа уже нет, или есть, но по совсем другой цене). И было бы идеально, но интернетом я могла пользоваться только на смартфоне, а раздавать по вайфаю на другие устройства было запрещено, что на какое-то время оттолкнуло меня от Vodafone. Но время от времени появлялись другие заманчивые предложения для моего номера. Например сейчас у меня интересный тариф всего за 45 грн, в котором безлимитные звонки на номера Vodafone, 100 минут звонков на "вражеские" номера (можно звонить тем, у кого Киевстар, Лайф или даже обычный городской телефон) и 1024 МБ интернета. Всегдв можно проконсультироваться с оператором поддержки по номеру 111, иногда соединение с живым оператором происходит очень быстро, а иногда надо потерпеть и немного послушать музыку, потому что все операторы заняты.

Подводя итог вышесказанному: Vodafone в целом нормальный оператор, однако со своими достоинствами и недостатками, впрочем как и все остальные. Лишь бы покрытие сети не подводило, а оно меня не подводит.

Достоинства:

Покрытие сети хорошее
Возможность сохранения телефонного номера всего за 5 грн.

Недостатки:

Не всегда получается раздвать со смартфона интернет на другие гаджеты (возможно зависит от тарифного плана)

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 января, 2021 год

Добрий день! Нам дуже радісно, що загалом Ви задоволені від користування нашими послугами :) Ми не хотіли Вас засмучувати стосовно обмежень в роздачі інтернету на інші пристрої, але варто розуміти, що такі умови введені для можливості користування інтернетом на високій швидкості. Це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато пристроїв - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Нам важливо, щоб кожен з клієнтів насолоджувався якісним інтернетом, тому нам довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі. При цьому в тарифах з обмеженою кількістю інтернету роздавати трафік можна безкоштовно :)
З радістю відповімо на додаткові запитання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Приємного дня!

Более менее доволен

Диванный эксперт 4-ого уровня 20 января, 2021 год

В принципе хороший оператор по качеству услуг, но постоянно растущие тарифы - мамма мия... 110грн за самый дешёвый SuperNet это вообще... Предчувствую, что с такими темпами дорожания года через два за самый дешёвый тариф придётся платить порядка 200 грн в месяц :( Я то платить осилю, я при деньгах, но есть люди и по-беднее, которые уже сейчас шарахаются от ваших... Читать отзыв В принципе хороший оператор по качеству услуг, но постоянно растущие тарифы - мамма мия... 110грн за самый дешёвый SuperNet это вообще... Предчувствую, что с такими темпами дорожания года через два за самый дешёвый тариф придётся платить порядка 200 грн в месяц :( Я то платить осилю, я при деньгах, но есть люди и по-беднее, которые уже сейчас шарахаются от ваших тарифов...

Достоинства:

Хорошее качество связи

Недостатки:

Дорогая и постоянно дорожающая

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 января, 2021 год

Доброго вечора!
Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Напишіть нам, будь ласка, до підтримки на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/ru/support, щоб ми змогли підібрати для Вас оптимальний тариф.
Гарного Вам вечора!

С тарифа за 115 грн перевели в тариф за 45 гривен

4ёткая 4икуля 20 января, 2021 год

Перевели в специальный тариф за 45 гривен, 4G Smart XS. Правда, пришлось немного пошантажировать оператора уходом к Лайфу. Сначала упорно предлагали тариф за 85 грн, но я твёрдо настояла на своём, шантажируя сменой оператора, и теперь у меня самый дешёвый тариф Водафон из возможных. Условия меня устраивают, мобильным интернетом пользуюсь мало, поэтому 1 ГБ достаточно (дома и на работе есть... Читать отзыв Перевели в специальный тариф за 45 гривен, 4G Smart XS. Правда, пришлось немного пошантажировать оператора уходом к Лайфу. Сначала упорно предлагали тариф за 85 грн, но я твёрдо настояла на своём, шантажируя сменой оператора, и теперь у меня самый дешёвый тариф Водафон из возможных. Условия меня устраивают, мобильным интернетом пользуюсь мало, поэтому 1 ГБ достаточно (дома и на работе есть Wi-Fi, а на улице полно незапароленных сетей Wi-Fi от магазинов, кафешек и т. п.)

Показать 2 ответа

Просто дремучая наглость

Вредный 9 января, 2021 год

Тарифы повысили, понятно.. пришла смс об этом...
Но вчера еще пришла одна смс , и это просто наглость из наглостей , видать, водафону мало повышений, и они просят списать бонусы на помощь больным детям. Об этом даже в программе социальной ответственности есть:
Понимаю... Щас некоторых "добреньких", вещающих о суровых законах рынка начнёт бомбить , будут вякать про "моральных ур о... Читать отзыв Тарифы повысили, понятно.. пришла смс об этом...
Но вчера еще пришла одна смс , и это просто наглость из наглостей , видать, водафону мало повышений, и они просят списать бонусы на помощь больным детям. Об этом даже в программе социальной ответственности есть:

Vodafone Украина - Просто дремучая наглость

Понимаю... Щас некоторых "добреньких", вещающих о суровых законах рынка начнёт бомбить , будут вякать про "моральных ур о дов" что-то и тому подобное.

Только вот задумались бы, что благотворительность, которой занимаются разные компании, в том числе и операторы, она не сколько из альтруистических мотиваций исходит, сколько из чисто финансовых - получения налоговых скидок за благотворительность.

И вроде бы ничего плохого и нет, что помогают, только это как-то слишком получается, – "убедили" абонентов платить больше (ну и с тех оплат часть средств железно уйдет на благотворительность), так ещё и бонусы им отдай. Не зря говорят, аппетит приходит во время еды. Только б водафону не мешало бы определиться - они из-за того, что всё подорожало цены повышают, или хотят сохранить лицо великих альтруистов?

Показать 3 ответа

Повышение тарифов надоело.

Николай 8 января, 2021 год

Постоянно повышают тарифы вместо их понижения! Как так можно. Тариф высосан из пальца, никаких экономических обоснований для повышения нет, только жадность. Техника дешевеет, только желание амортизировать ее за 1 год вместо 5 накручивает тарифы. Обслуживание дешевеет, так как все больше автоматизации и контроля в этом, да и гарантия на технику тоже есть. Экономическая ситуация хуже? Так вы сами ее и... Читать отзыв Постоянно повышают тарифы вместо их понижения! Как так можно. Тариф высосан из пальца, никаких экономических обоснований для повышения нет, только жадность. Техника дешевеет, только желание амортизировать ее за 1 год вместо 5 накручивает тарифы. Обслуживание дешевеет, так как все больше автоматизации и контроля в этом, да и гарантия на технику тоже есть. Экономическая ситуация хуже? Так вы сами ее и создаете хуже новыми тарифами! Затраты выросли? А какие и насколько? Выросла только жадность, прибыль 30% теперь не в моде - подавай 300%!

Достоинства:

Большое покрытие. Быстрый 4G. Хорошие пакеты.

Недостатки:

Цена, цена, цена.... жадность, жадность, жадность...

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 января, 2021 год

Здравствуйте, Николай! Мы не хотели Вас расстраивать, при этом понимаем Вашу обеспокоенность этим вопросом. Не бывает таких ситуаций, когда повышение цен на те или иные услуги, приносило бы удовольствие, но хотели бы отметить, что так бывает иногда — старые линейки тарифов меняются в учет оптимизации работы услуг. Так как технологии постоянно развиваются и сервисы тоже совершенствуются. Поэтому нам приходится периодически актуализировать тарифные планы и их наполнение. Но даже с учетом тех изменений, которые были внесены в условия тарифа, наши тарифы остаются одними из самых выгодных на рынке мобильной связи.
Вместе с тем Вы всегда можете выбрать для себя самый удобный вариант пользования из числа доступных у нас тарифов: https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates. А если понадобится совет или помощь в данном вопросе, обращайтесь в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth, мы всегда рядом :)

Второй раз убедили остаться

Дядя Вася 4 января, 2021 год

Из-за подорожания тарифа 4G Smart S с 65 до 85 грн оформил заявку на перенос номера к другому оператору с дешёвым тарифом. В тот же день позвонили из Vodafone с номера 0501108900, предложили тариф 4G Smart XS за 45 грн. Убедили. Перенос номера отменяю, пока остаюсь вашим клиентом, а в будущем будет видно. Я пенсионер-нишеброд, каждая копейка подсчитана, 85 грн... Читать отзыв Из-за подорожания тарифа 4G Smart S с 65 до 85 грн оформил заявку на перенос номера к другому оператору с дешёвым тарифом. В тот же день позвонили из Vodafone с номера 0501108900, предложили тариф 4G Smart XS за 45 грн. Убедили. Перенос номера отменяю, пока остаюсь вашим клиентом, а в будущем будет видно. Я пенсионер-нишеброд, каждая копейка подсчитана, 85 грн для меня дороговато за мобильную связь.

Я даже за стационарный интернет перестал платить и второй год пользуюсь слабым сигналом открытого Wi-Fi из кафе, которое находится в 50 метрах от моего дома.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 4 января, 2021 год

Спасибо, что Вы с нами, Василий! Приятного пользования!

Поавшают тарифы

Едкий Гризлик (фанъ Мѣдведа) 18 декабря, 2020 год

И обьясняют это затертой пластинкой о подорожании всего. Но все проще - надо ж откуда-то деньги брать на пиар и рекламу Vodafone-корпоратива под кодовым названием "Здесь все свои!"

С такой рекламой они точно до кондиции дойдут. Напьются а потом... "Здесь все свои"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 декабря, 2020 год

Добрый вечер! Компания вынуждена искать источник инвестиций на внутреннем рынке, чтобы обеспечивать работоспособность сети при постоянно растущем потреблении, а также продолжать развитие сети в диапазоне 900 МГц для обеспечения национального покрытия 4G.

Поясніть,будь ласка

Гость 15 декабря, 2020 год

Поясніть ,будь ласка,чому вже вранці(7.40)при тому, що я не встигла ще покористуватись інтернетом,в мене пише"ви використали 40 gb на день на максимальній швидкості?

Показать 1 ответ

Ваши смс вводят в заблуждения!

Гость 5 декабря, 2020 год

Несколько дней назад получила смс, что у меня действует какая-то акция при пополнении счета на 10 грн мне подключат бесплатно тариф. Я написала в чат поддержки 2.12 спрашивала подробнее о акции и правильно ли я вообще поняла. Мне ответил оператор Тарас, что да, нужно пополнить счет на 10 грн. Но! Нигде в смс не было указано сроков действия акции! А... Читать отзыв Несколько дней назад получила смс, что у меня действует какая-то акция при пополнении счета на 10 грн мне подключат бесплатно тариф. Я написала в чат поддержки 2.12 спрашивала подробнее о акции и правильно ли я вообще поняла. Мне ответил оператор Тарас, что да, нужно пополнить счет на 10 грн. Но! Нигде в смс не было указано сроков действия акции! А я на тот момент получила 4 смс! Проблема в том, что оказалось акция действовала до 3.12, но так как Тарас мне ничего об этом не сказал я и не спешила особо пополнять счет, сначала была занята, потом забыла, потом вспомнила пополнила, но уже оказалось поздно, а мои 10грн со счета тут же пропали! Я снова написала в поддержку и оператор Никита сообщил, что оказывается вы 2.12 прислали пятое смс с маленькой припиской, что акция действует до завтра! На мои возмущения о том, что предыдущий оператор не сообщил мне такую "маленькую" деталь никак не отреагировал и ясно дал понять, что я сама виновата, что не обратила внимания на пятое смс, которое оказывается отличалось от остальных.четырех. А на мой вопрос где я могу оставить жалобу ответил, что такой возможности нет! С каких пор клиенты не имеют права оставлять жалобы???

Итак подытоживая:
1. В смс сообщениях со специальными предложениями нужно указывать ПОЛНУЮ информацию, включая сроки действия акции. И указывать эту информацию ВО ВСЕХ сообщениях.
2. Меня возмущает, что ваши операторы, как и ваши смс, либо не владеют полной информацией, либо не считают нужным информировать клиента о таких "пустяках", пока клиент сам в лоб не спросит! Ладно б этот разговор состоялся за неделю или за несколько дней, но это было за день! Неужели сложно было сказать "поспешите у вас остался один день"?
3. Почему стоит только пополнить счет, деньги тут же снимаются на подключение услуги на день? Что если я не хочу подключать услугу на день? Я даже ни разу никуда не позвонила и не включала интернет, но мои 10 грн Водафон сожрал!
4. Я спросила Никиту как насчет отправить мне смс с официальными извинениями от компании Водафон за причиненные неудобства и введение в заблуждение клиента не полной информацией и заверениями, что мою жалобу рассмотрят и примут меры? Никита в ответ мне дал понять, что компания Водафон не признает за собой никакой вины. Очень жаль. Очень жаль, что в нашей стране жалобы клиентов не имеют абсолютно никакого значения и на нас плюют с высокой горки, хотя на нас же и зарабатывают.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 5 декабря, 2020 год

Мы будем рады проверить информацию и помочь разобраться с, а для этого просьба обратиться в личные сообщения нашей страницы: https://www.facebook.com/VFUkraine. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы избежать непредвиденной тарификации.

З Vodafone усі свої

Не медвед! 2 декабря, 2020 год

Vodafone порадовал интересной акцией - https://www.vodafone.ua/usisvoi
Подключил себе её вчера, пока вроде всё летает нормально, "подводных камней" не заметил. Звонки на номера других операторов безлимитные, трафик на некоторые приложения безлимитный. Наслаждаюсь!
Интересно, когда у украинских операторов безлимитные звонки на любые сети Украины станут постоянным стандартом, а не временной акцией? В соседней Польше вон уже давно нет никаких лимитов на звонки.... Читать отзыв Vodafone порадовал интересной акцией - https://www.vodafone.ua/usisvoi

Подключил себе её вчера, пока вроде всё летает нормально, "подводных камней" не заметил. Звонки на номера других операторов безлимитные, трафик на некоторые приложения безлимитный. Наслаждаюсь!

Интересно, когда у украинских операторов безлимитные звонки на любые сети Украины станут постоянным стандартом, а не временной акцией? В соседней Польше вон уже давно нет никаких лимитов на звонки. Польские операторы (T-Mobile, Plus и др.) во всех тарифах и предоплаты и контракта дают безлимитные звонки и SMS на любые номера страны, а тарифы отличаются по сути лишь объёмом интернет-трафика. А у нас до сих пор ограниченное количество минут для звонков на другие сети.

Показать 6 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 2 декабря, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв! Приятного пользования новой услугой!

Не идеально, но более менее нормально

Виктор 17 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, ул. Перекопская, д. 28 Не пойму почему столько плохих отзывов? Нормальный оператор! Подключил себе самый дешёвый тариф для связи SuperNet Start за 110 грн и более менее доволен. За рубеж не звоню, поэтому 50 минут звонков за рубеж сразу поменял на дополнительные 150 минут по Украине, итого имею 260 минут на другие сети - лепота! 5 ГБ интернета в месяц даже с запасом хватает... Читать отзыв Не пойму почему столько плохих отзывов? Нормальный оператор! Подключил себе самый дешёвый тариф для связи SuperNet Start за 110 грн и более менее доволен. За рубеж не звоню, поэтому 50 минут звонков за рубеж сразу поменял на дополнительные 150 минут по Украине, итого имею 260 минут на другие сети - лепота! 5 ГБ интернета в месяц даже с запасом хватает на базовые потребности. Единственно что не нравится, что СМС-ки сейчас дополнительно платные, по 1,50 за день пользования. Раньше несколько лет сидел на тарифе Red L (тариф уже архивный), в котором было вроде 90 СМС в месяц без дополнительной платы. Сейчас конечно сообщения по вайберу в основном отправляю, но изредка ещё бывает надо отправить старую добрую СМС-ку и немного грустно, что котики 1,50 за это сдирают...

Достоинства:

Качество связи в целом.
Много минут на другие сети.

Недостатки:

Дополнительно платные СМС-ки.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обратную связь) Нам приятно, что Вы довольны качеством наших услуг ❤
Относительно СМС Ваше пожелание услышано - постараемся учесть его в будущем ;)

Водафон позитивно вирішив моє питання

Мама дитини 9 ноября, 2020 год

Доброго дня! Вдруге пишу свій відгук відносно переходу на новий тариф. Мій попередній відгук: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1191326
У дитини початкового класу був дорогий тариф для дзвінків: «Водафон Light+». Перейти в дешевший не було можливості, було довге спілкування з представниками оператора. Запевнили допомогти. Чекала. Насьогодні усе владналося, отримали пропозицію перейти у тариф: 4G smart XS за 35 грн., зі... Читать отзыв Доброго дня! Вдруге пишу свій відгук відносно переходу на новий тариф. Мій попередній відгук: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1191326
У дитини початкового класу був дорогий тариф для дзвінків: «Водафон Light+». Перейти в дешевший не було можливості, було довге спілкування з представниками оператора. Запевнили допомогти. Чекала. Насьогодні усе владналося, отримали пропозицію перейти у тариф: 4G smart XS за 35 грн., зі знижкою на рік у 50%. Перейшли. Дуже дякую, для дитини це найкращий вибір та спокій для батьків.

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2020 год

Дуже дякуємо Вам за відгук! Раді, що ситуація вирішилась саме таким чином. Приємного Вам користування!

Безлимитный интрнет, не безлистный!

GRAPHIST 20 октября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Одеса, пр-т Добровольского, 88 Vodafone SuperNet Unlim, такой у меня пакет! Я думал и вправду интернет безлим, а на деле, 2 недели и приходит сообщение, что, вам добавлено дополнительные 2 гига, с чего бы это, если он безлимитный или нет???
свзяь: LTE
использование: Соц.сети, Yotube, Фильмы

Достоинства:

Быстрый интрнет, выдаёт 98 Мб/с

Недостатки:

Несоответствующее описание тарифа

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 октября, 2020 год

Здравствуйте! В тарифах Unlim предоставляется 40 Гб интернета на максимальной скорости, после чего скорость ограничивается до 0.8 мбит/с, но Вы можете спокойно продолжать пользоваться интернетом, ведь трафик неограничен. И на самом деле это условие не просто так придумали, из вредности. Показать 1 ответ

Заинтересовали, и снова вернулся к Vodafone

Владислав 11 октября, 2020 год

Раньше был на Vodafone unlim, дорого стало, даже писал здесь комменты, а потом перешёл на Киевстар, на заманчивый тариф в 60 грн., который вскоре подняли до 100 грн., правда увеличили ГБ. Это не входило в мои планы, интернет не нужен по сути, а коммуникации с оператором слабые. В это время Vodafone прислал предложение - Smart... Читать отзыв Раньше был на Vodafone unlim, дорого стало, даже писал здесь комменты, а потом перешёл на Киевстар, на заманчивый тариф в 60 грн., который вскоре подняли до 100 грн., правда увеличили ГБ. Это не входило в мои планы, интернет не нужен по сути, а коммуникации с оператором слабые. В это время Vodafone прислал предложение - Smart S - за 65 грн. Решил вернуться, тем более здесь круче маркетинговые инструменты и контакты. Технические сбои иногда происходят, но это решается быстро, по крайней мере, у меня конфликтов не было. Всё хорошо в сравнении, когда сам «побегал». Как по мне, хорошая компания. По lifecell нет опыта, и нет абонентов в контакте. Но ничего нет вечного, зато есть выбор, и у каждого он свой.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 октября, 2020 год

Владислав, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно♥

Водафон положительно решил вопрос

Клиент 29 сентября, 2020 год

Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ:
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета,... Читать отзыв Здесь некоторые жалуются, а у меня в Турции тоже случился инцидент, что сняли деньги ( 80 грн.) за выключенный интернет. В гостинице пользовался только WiFi . Когда написал оператору, то вернули деньги, только надо быть настойчивым. Вот их ответ:
"Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете. Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его. Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая". .. Поэтому, учитывая положительное решение впроса, могу рекомендовать Водафон для пользователей.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2020 год

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады были помочь разобраться в данном вопросе!

тариф vodafone 4g smart xs

Анонимный 28 сентября, 2020 год

Редко пополняю счет на одной из своих симкарт , пришла смс с предложением перевестись на vodafone 4g smart xs , я не воспользовался , так как мне не особо надо было . Сейчас пришла смс уже с 50% скидкой на этот же тариф , то есть за 17.50 в месяц . Перевелся я таки после этого , вопрос - на... Читать отзыв Редко пополняю счет на одной из своих симкарт , пришла смс с предложением перевестись на vodafone 4g smart xs , я не воспользовался , так как мне не особо надо было . Сейчас пришла смс уже с 50% скидкой на этот же тариф , то есть за 17.50 в месяц . Перевелся я таки после этого , вопрос - на сколько пополнять счет чтобы пакет активировался ? кинул туда 20 грн , не идет , хочет 35 , так где скидка :)

Показать 1 ответ

Vodafone Украина продает iPhone со скидкой, но с условиями

Гость 26 сентября, 2020 год

Vodafone Украины начал продажу смартфонов iPhone со скидкой, но при условии контрактного подключения. Таким образом уже с 10 сентября 2020 года каждый желающий может приобрести официальную версию iPhone SE 2020 с 64 ГБ всего за 10999 грн, что на 3000 грн меньше, чем первоначальная цена смартфона. Эта акция продлится только до 18 октября 2020 года, или до того момента, когда... Читать отзыв Vodafone Украины начал продажу смартфонов iPhone со скидкой, но при условии контрактного подключения. Таким образом уже с 10 сентября 2020 года каждый желающий может приобрести официальную версию iPhone SE 2020 с 64 ГБ всего за 10999 грн, что на 3000 грн меньше, чем первоначальная цена смартфона. Эта акция продлится только до 18 октября 2020 года, или до того момента, когда закончатся все акционные товары
В рамках этого проекта украинцы, которым более 18 лет (один смартфон на человека), смогут приобрести iPhone 2020 в 64 ГБ в трех цветах – Black, White и Red. Чтобы приобрести смартфон со скидкой, нужно выполнить определенные условия, а именно оформить летний контракт на использование тарифа Red XL, который стоит 250 гривен в месяц, а также оформить годовую страховку телефона, которая называется “СмартОК” и стоит 1680 грн. (ОТАКОЇ)
Источник: itechua.

Показать 2 ответа

исчез год без абонплат

Марина 22 сентября, 2020 год

был тариф с услугой год без абонплат до мая 2021 года. в сентябре предупредили, что тариф закрывают и переведут на другой (Vodafone supernet start) бесплатно с сохранением года без абонплат. сегодня прислали смс, что нужно пополнить счет для активации тарифа 110 грн. Проверяю услугу, года без абонплат нету! С оператором не связаться и чат не работает.

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2020 год

Здравствуйте!
Марина, если у Вас была подключена услуга на год в тарифе линейки Family, то при переходе в новый тариф она сохраняется. Напишите нам в чате на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in или свяжитесь с оператором по телефону 0800400111 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине).

400 Кб Траффика в роуминге за 200 гривен

Oleg 14 сентября, 2020 год

Прежде чем рассказать свою печальную историю, следует сказать, что начинал сотрудничество с компанией со времен пакета UMC Юбилейный. Был такой тариф). Конечно много воды утекло: смена компаний несколько раз, подорожания, изменения условий тарификации и так далее. Были разные нюансы, но откровенного снятия денег со счета я не замечал и в принципе был доволен оператором и качеством услуг. Но недавно произошло... Читать отзыв Прежде чем рассказать свою печальную историю, следует сказать, что начинал сотрудничество с компанией со времен пакета UMC Юбилейный. Был такой тариф). Конечно много воды утекло: смена компаний несколько раз, подорожания, изменения условий тарификации и так далее. Были разные нюансы, но откровенного снятия денег со счета я не замечал и в принципе был доволен оператором и качеством услуг. Но недавно произошло ситуация, от которой я просто в шоке.
С 4 по 11 сентября 2020 года я находился в Турции. После того как приземлился самолет я отключил «Режим Полета», зашел в настройки SIM Карты и отключил Мобильный интернет и MMS Сообщения (Никто этим конечно уже не пользуется, но траффик эта услуга потребляет). На территории гостиницы пользовался Wi-Fi благо что работал он везде и со скоростью, позволяющей смотреть видео с YouTube.
Вечером 4 сентября мне пришло смс, которое сообщило мне о том, что я пользуюсь интернетом в роуминге по тарифу 100 Мб в день за 50 грн. Я зашел на сайт Vodafone и прочитал что плата взымается в случае пользования услугой (в моем случае интернетом), но поскольку я им не пользовался (Мобильный интернет ведь отключен в настройках SIM карты) то и средства со счета сниматься не будут. 5 и 6 сентября мне пришли аналогичные SMS, а 7 сентября я зашел в приложение Vodafone и обнаружил что со счета было списано 200 Грн. Я проверил в телефоне потребление траффика через Wi-Fi и мобильный интернет за 4, 5, 6, 7 сентября, в результате траффик через мобильный интернет в каждый из этих дней был 0 Байт и весь трафик был через Wi-Fi. Я даже сохранил скриншоты, но кому они кроме меня нужны). В общем я нашел скрепку и вытащил SIM карту из телефона, как оказалось это единственная гарантия того что деньги не будут списывать не пойми за что. На тот момент я был уверен, что это ошибка и вернувшись в Украину при обращении в Vodafone средства мне вернут.
По приезду в Украину я обратился в Call центр с описанием проблемы и было зарегистрировано обращение номер 1-497693175917. А через 2 дня я получил ответ что Проблема не подтверждена. Вот так Вот! Я опять перезвонил в Call центр и мне сообщили, что 4, 5, 6, и 7 сентября я потреблял по 100 Кб траффика каждый день сессиями от 2 до 8 часов. Первое что удивило что в каждый день объем траффика одинаков и составляет по 100 Кб. Второе, то что сессии были по 2 – 8 часов. Я как бы понимаю, что если бы я пользовался каким-то приложением 8 часов, то с большой долей вероятности траффика было бы значительно больше чем 100 Кб. На вопрос по каким адресам я якобы ходил, мне информацию не предоставили. Стоит заметить, что всю эту информацию мне предоставили исключительно устно и отказались выслать на электронный адрес сославшись на отсутствие технической возможности. Ага конечно))) Я не стал ругаться с оператором так как в этом не было никакого смысла он ничего не решает и повторял как Попугай «Я вас понимаю! Но такие условия!», поэтому я просто пожелал удачи компании Vodafone и повесил трубку.
Что получаем в сухом остатке: 400 Кб траффика, услугу по предоставлению, которого я не заказывал, и которым не пользовался обошелся мне в 200 Гривен. Это самый дорогой траффик в жизни, который я оплачивал. Не плохой бизнес! Не так ли? Это при том что при острой необходимости мобильного интернета, покупается sim Карта местного оператора за 2 доллара и получаешь 1 или 2 Гб траффика без ограничения по дням. Учитесь делать бизнес!
Как видите я вполне сдержанно рассказываю свою историю без оскорблений и матов, но честно говоря это сложно! Ведь невозможно мириться со свинством, гопничеством и воровством! Представьте себе Вы зашли в магазин, Вам как бы не особо нужно было, но Вас туда привезли. Поскольку в магазин Вам было не нужно то и покупать там что-либо Вы не стали. А на выходе к Вам залезли в карман и забрали деньги за молоко, хлеб и колбасу. Не плохая аналогия. Правда?
Мораль такова:
1. Держите на счету минимум средств, необходимых только для продления услуг на следующий период. Чтобы списывать было просто нечего.
2. Проверьте какие услуги подключены и отключите не нужные. То, что они сейчас бесплатные не факт что потом они не станут платными и с Вас не снимут за пользование этими услугами деньги.
3. Если едите за границу и не собираетесь пользоваться роумингом, не поленитесь и вытащите sim карту из телефона. Это единственная гарантия не оказаться лохом. Иначе Вам найдут за что списать деньги.

PS: В начале этого года, я пополнил свой счет на 1000 грн. Хотел оплатить пакет услуг на год. Но как это часто бывает произошло очередное повышение цен и изменение условий, и мне это стало просто не выгодно. А выводить деньги назад я не стал, посчитав что мне этого хватит на год, но не тут-то было) Думаю, что при наличии дополнительных средств на счету приходят различные предложения по подключению дополнительных услуг в надежде что вы согласитесь ну или в тихую включаются. Ну и вероятность повторения моей ситуации выше, если есть что списывать со счета!
Подводя итог, хочется пожелать компании Vodafone чтобы «честно заработанные» на мне 200 Грн, пошли на процветание и благополучие компании! Вот искренне Вам этого желаю! Я даже поставил Вам 3 звезды) А я же по прошествии более 15 лет сотрудничества, подумаю о переходе к другому оператору, тем более что есть возможность перенести номер.
Спасибо, Vodafone! :)

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Олег! Понимаем, что ситуация в роуминге сложилась неприятная, но можем предположить, что несмотря на отключенные мобильные данные, в телефоне был выставлен режим 4G. В случае выбора такого режима, технически недоступно отключение мобильнных данных заграницей, поэтому для избежания подобных ситуация в будущем рекомендуем переходить на режим 3G. С уважением, представитель компании Vodafone. Показать 1 ответ

Как вывести средства на карту

Гость 9 сентября, 2020 год

Уважаемый оператор. А как вывести средства со счета на банк? Нужно ли обращаться в магаз? Или можно почтой обратится?

Ответ представителя Vodafone Украина 9 сентября, 2020 год

Добрый день!
Вывести средства с номера можно через мобильное приложение SharPay.
Есть версии для iOS и Android.

Вывод сумм возможен только на номерах предоплаты.
Если возникнут дополнительно вопросы, наши операторы с радостью Вам помогут.
Написать нам можно через личный кабинет:
https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Про тарифи

0668559367 15 августа, 2020 год

Чому, при наявностів в тарифі хвилин на інші оператори звучить попередження - у вас недостатньо коштів?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2020 год

Доброго дня!
Якщо складність актуальна, напишіть, будь ласка, оператору в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Впевнені, наш спеціаліст допоможе Вам розібратись!

Правильность набора

Денис Кот 14 августа, 2020 год

Добрый день. Скажите для чего нужно набирать код города, если я звоню на домашние номера региона, в котором нахожусь, например Херсон, звоню на домашний телефон этого же города... Темболее симкарта херсонская.

1 согласен Показать 2 ответа

Решил похвалить Vodafone

Андрей 29 июля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Решил вопреки тренду похвалить Vodafone.Оператор активно расширяет сеть и увеличивает ее емкость.В Киеве мне лично это заметно.Тем более что на фоне повышения тарифов lifecell теперь привлекательным мне стал supernet unlim.Но оператору надо что то делать с биллингом.Старое программное обеспечение времен мтс нужно менять все таки.И пересмотреть немного тарифную политику и наполнения тарифов и наличие дополнительных услуг,пакетов.Из плюсов запустили esim. Теперь... Читать отзыв Решил вопреки тренду похвалить Vodafone.Оператор активно расширяет сеть и увеличивает ее емкость.В Киеве мне лично это заметно.Тем более что на фоне повышения тарифов lifecell теперь привлекательным мне стал supernet unlim.Но оператору надо что то делать с биллингом.Старое программное обеспечение времен мтс нужно менять все таки.И пересмотреть немного тарифную политику и наполнения тарифов и наличие дополнительных услуг,пакетов.Из плюсов запустили esim. Теперь жду в традициях этого сайта поиска медведя)))) ссылка на реестр базовых станций,там все отлично можно увидеть
4G/3G БС України
https://4g.operkh.com/

Показать 1 ответ

Водафон – как проверить счет легче всего

Гость 28 июля, 2020 год

Самый "самостоятельный" способ – набрать комбинацию цифр самому. Но сразу стоит уточнить, что помимо заветных *101# (плюс кнопка вызова) – есть и другие USSD-комбинации.
Например, есть отдельная комбинация для того, как активировать пакет Водафон после пополнения счета.
Все нужные комбинация – как для контрактных клиентов, так и для тех, кто на предоплате – приведены в обзоре:
https://glavred.info/techno/kak-proverit-schet-na-mts-vodafon-ukraina-vse-sposoby-novosti-segodnya-10189367.html

Показать 1 ответ

vodafone ... на цей раз відгук схвальний

Володимир 16 июля, 2020 год

Нарешті вирішив проблему підвищеного зняття грошей !
Для цього потрібно було зайти на сайт та з'ясувати, за що знімаються гроші. Виявилося, що був підключений інтернет, котрим я не користуюся, та абонплата 7 грн. за добу.
Про всяк випадок зателефонував оператору - чи підключені якісь додаткові послуги. Оператор дуже оперативно та зрозуміло відповіла на всі питання, та заблокувала непотрібну інтернет... Читать отзыв Нарешті вирішив проблему підвищеного зняття грошей !
Для цього потрібно було зайти на сайт та з'ясувати, за що знімаються гроші. Виявилося, що був підключений інтернет, котрим я не користуюся, та абонплата 7 грн. за добу.
Про всяк випадок зателефонував оператору - чи підключені якісь додаткові послуги. Оператор дуже оперативно та зрозуміло відповіла на всі питання, та заблокувала непотрібну інтернет послугу, за яку знімалися гроші. Не можу не подякувати за кваліфіковану та нормальну відповідь !

Достоинства:

Працює вже як треба

Недостатки:

Лишаються питання до мобільного оператора. Чому абоненту надають послуги автоматично (хоча й про це повідомляють в СМС). Не всі можуть та мають бажання Їх читати. Про поганий зір я вже повідомляв.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июля, 2020 год

Добрий день, Володимир! Нам приємно, що Ви задоволені) З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показать 1 ответ

"Прекрасные" тарифы

Виталий 16 июля, 2020 год

Водафон с годами скатился.
Цена на тарифы выше некуда (110 грн за 5 гб интернета, вы серьёзно?), качество тоже далеко не лучшее. Да, 4G ловит везде (даже в лесу), но скорость в Полтаве совсем слабая, редко превышает 1мб/с. Смысл мне от такого 4G?
Если не сделают адекватные цены на тарифы — перехожу на Лайфселл, даже он лучше работает

Достоинства:

Сеть ловит везде, даже в полях/лесах
Качество связи в целом хорошее

Недостатки:

Отсутствие разнообразия недорогих тарифов
Цены выше, чем у конкурентов
Медленная скорость интернета

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2020 год

Добрый день, Виталий!
Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты постоянно работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте: https://www.vodafone.ua/uk. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!

Разъясните ситуацию

Попутчик 15 июля, 2020 год

Оплата на год по 23 07 20 но карточку заблокируют уже 19 07 требуя внесения денег Оператор для продления на год требует оплатить сначала 70 грн а потом когда подключится месяц 770 мотивируя мол на 13 месяцев в итоге Но если так то в следующем году карточку заблокируют 19 07 21 а через месяц я только смогу оплатить за... Читать отзыв Оплата на год по 23 07 20 но карточку заблокируют уже 19 07 требуя внесения денег Оператор для продления на год требует оплатить сначала 70 грн а потом когда подключится месяц 770 мотивируя мол на 13 месяцев в итоге Но если так то в следующем году карточку заблокируют 19 07 21 а через месяц я только смогу оплатить за год Зачем все эти годовые навороты если приходится опять что-то доплачивать

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2020 год

Добрый день! Срок действия номера устанавливается ровно на год с момента последнего пополнения от 5 грн. Срок действия номера никак не связан с датой оплаты тарифа на год. С условиями пользования мобильными сетями Вы можете ознакомиться по ссылке:
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Проблема користувача

Таня 24 июня, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Добрий день! У мене проблема.Я уже розмовляла сьогодні 24.06.2020 з оператором о 10.22. Здається звати оператора Настя. Телефонують ось з цих невідомих мені номерів(вказала знизу), коли беру слухавку, то ні звуку. На екрані телефона написано "spam caller Vodafone", коли мені телефонують. Хочу уточнити, що коли мені телефонує невідомий номер, то так і написано "невідомий номер". Коли телефонують з номерів,... Читать отзыв Добрий день! У мене проблема.Я уже розмовляла сьогодні 24.06.2020 з оператором о 10.22. Здається звати оператора Настя. Телефонують ось з цих невідомих мені номерів(вказала знизу), коли беру слухавку, то ні звуку. На екрані телефона написано "spam caller Vodafone", коли мені телефонують. Хочу уточнити, що коли мені телефонує невідомий номер, то так і написано "невідомий номер". Коли телефонують з номерів, які я вказала знизу то написано "spam caller Vodafone". Мене ці дзвінки дістали. Оператор сказала, що можливо це шахраї та вона нічого зробити не може. Я сама працювала оператором, і знаю, що шахрайські дії як мінімум треба зафіксувати, щоб перевірити. Так от дайте мені фідбек будь ласка щодо моєї ситуації та напишіть можливі способи вирішення. Щодо дій оператора не має зауважень, бо зазвичай операторів навчають лише 2 тижні і зразу дають можливість відповідати на дзвінки. Тому не треба дівчині, яка зі мною розмовляла якось зменшувати бали або інше. Краще підніміть зп, збільшіть період навчання операторів і т.д. Так менше нервів буде зіпсовано у користувачів та більше людей будуть хотіти у вас працювати. Тут хочу уточнити працювати будуть хотіти довго, бо бажаючих багато, але більше ніж половина звільняються уже через 3-5 місяців. Збережете купу коштів. Спочатку вкладете багато коштів, але в майбутньому окупиться. Це була маленька ремарка, щоб Ви не чіпали оператора. Будь ласка дайте знати, коли вирішите питання.
056 790 7008 Субота 28.03.2020
089 120 1077 Субота 09.05.2020
095 290 9767 Середа 13.05.2020
050 398 9742 Четвер 14.05.2020
095 290 9346 Середа 20.05.2020
050 363 8089 Понеділок 25.05.2020
044 375 1119 Понеділок 25.05.2020
050 450 0922 Понеділок 01.06.2020
095 278 9759 П’ятниця 05.06.2020
095 277 9817 Четвер 11.06.2020
044 233 7421 Четвер 19.06.2020
044 299 8378 П’ятниця 20.06.2020
050 432 5360 Середа 24.06.2020

1 согласен Показать 1 ответ

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 276 отзывов

Мобильная связь