Немного похвалю, но немного и покритикую - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 13 сентября, 2021 год 15 просмотров
Пользуюсь более десяти лет своим номером, Vodafone мне в общем-то нравится, уходить к другому оператору никогда не хотел. Оператор серьёзный, прогрессивный, развитие очень даже заметно. Около месяца назад кто-то тут писал отзыв о хорошем покрытии Vodafone в городе Харьков. Я тоже из Харькова и хорошее качество работы оператора в этом городе подтверждаю! Сеть по всему городу работает без нарекаий, по крайней мере на улице. Может где-то в отдельных помещениях с неблагоприятными для радиоволн конструкциями стен и бывают проблемы, я не знаю, но лично у меня даже в квартире сигнал отличный - все пять делений 24 часа в сутки и ни разу не видел, чтобы сигнал в квартире падал хотя бы до четырёх делений. Ещё радует, что Vodafone так активно развивает покрытие интернета в целом по Украине. Сам иногда езжу по командировкам или в отпуск и замечаю, что всё меньше и меньше мест на карте, где нет 4G (хотя справедливости ради отмечу, что на западе Украины с покрытием 4G у Vodafone дела обстоят куда хуже, чем на востоке). Читал сегодня в новостях, что во втором квартале 2021 года на карте 4G покрытия Vodafone появились 3035 новых насёленных пункта. Похвально! Очень хочется надеятся, что уже не за горами тот день, когда 4G будет работать действительно в любой точке Украины (ну как сейчас голосовая связь, которая работает практически в любом селе и даже на полях).

Теперь немного покритикую. Я пользуюсь тарифом SuperNet Unlim и мне не совсем нравятся его условия, но альтернатив к сожалению нет (контрактные тарифы по ряду причин НЕ ХОЧУ, я признаю только предоплату). Когда-то было ограничение интернета на максимальной скорости до 3 ГБ в сутки и мне это больше подходило, использовал эти 3 ГБ почти по максимуму, до 2 ГБ в день точно выжимал. Когда изменили на 40 ГБ в месяц, я был мягко говоря не в восторге. Интернетом пришлось пользоваться более экономно. Хотелось бы в будущем изменения лимита трафика на высокой скорости, чтобы вместо нынешних 40 ГБ было хотя бы 80 ГБ. Ещё считаю урезку скорости до 0,8 Мбит/с слишком жестоким "наказанием" за использование этих 40 ГБ. Была бы урезка скорости, скажем, до 2 Мбит/с, это было бы ещё более-менее терпимо, и  можно было онлайн-видео смотреть без проблем хотя бы в среднем качестве 480p. Но, видимо, оператору так не выгодно - очень жаль. Я уже молчу о том, что могли бы в этот и без того уже недешёвый тариф (напомню: 260 грн) включить услугу Video Pass без дополнительной платы. Но увы и ах, хотят за неё ещё 50 грн. А платить свыше 300 грн - как-то напрягает уже от самой мысли об этом...

2 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 14 сентября, 2021 год
Василь, доброго ранку! Надзвичайно приємно, що ви задоволені якістю наших послуг, але варто розуміти, що якість зв'язку та вартість тарифів - це взаємопов'язані речі. Так, ми постійно розширюємо та вдосконалюємо покриття, аби кожний клієнт комфортно користувався послугами, проте це все відбивається на тарифах.

У 2020 році ми інвестували величезні суми в розширення географії мережі й підвищення швидкості доступу. Як результат цих інвестицій, Vodafone - лідер за швидкістю мобільного інтернету в Україні за результатами тестування користувачів Ookla Speedtest.

Дуже хочеться, щоб тарифи були дешевими, навіть якщо в цілому життя дорожчає, але собівартість послуг зв'язку зростає, і на це, на жаль, ми не можемо впливати, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються.

Стосовно обмежень у безлімітних тарифах, ви зовсім не хотіли вас засмучувати, але ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування безлімітним інтернетом" все справедливо. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! ;)

І все ж, якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо подумати про перехід на контрактну форму обслуговування, розгляньте тариф Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти :)

А у випадку виникнення додаткових запитань, зверніться у підтримку https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!


Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5
9685 отзывов / 3662045 просмотров
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12893 отзыва
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 отзывов
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
89 отзывов
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 отзыва
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 отзыва
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 отзывов
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 отзывов
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 отзыва