приме общения слепого с глухим

Я 10 апреля, 2020 год

Богдан Коминнык
Подарите людям хоть одну абонплату и предоставьте пожалуйста 1 пакет услуг связи бесплатно хотя бы на один месяц? У многих вашых абонентов из за карантина нет денег чтобы пополнить счет а нет денег на счету и связи нет люди на само изоляции сидят без связи почему Водафон и все другие операторы не обращают внимание на эту проблему?
1... Читать отзыв Богдан Коминнык
Подарите людям хоть одну абонплату и предоставьте пожалуйста 1 пакет услуг связи бесплатно хотя бы на один месяц? У многих вашых абонентов из за карантина нет денег чтобы пополнить счет а нет денег на счету и связи нет люди на само изоляции сидят без связи почему Водафон и все другие операторы не обращают внимание на эту проблему?
1 нед. · Отредактировано

Автор
Vodafone Ukraine

Евгения Галагин Добрий ранок! Ми працюємо над покращенням якості покриття по всій країні. Уточніть, будь ласка, ваш номер та адресу нам в особистих повідомленнях, ми все перевіримо.

2 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

Хватит воровать деньги.

Гость 10 апреля, 2020 год

(не)Уважаемые представители ворофона, как можно ежедневно снимать деньги за 200мб интернета, при отсутствующем интернет подключении?

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 апреля, 2020 год

Здравствуйте.

Некоторые устройства способны самостоятельно на системном уровне генерировать краткие незначительные интернет-сессии, даже когда передача данных выключена. Чтобы такого не случалось, рекомендуем зарегистрироваться в сети 2G/3G, а не 4G, и запретить системным службам доступ к интернету.

Мы бы хотели детально разобраться с ситуацией и все хорошенько проверить. Если действительно сознательно не пользовались интернетом, тогда спокойно можете рассчитывать на нашу лояльность. Напишите нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, разберемся ;)

Приятного дня! Показать 3 ответа

начисляют не существующий долг

Виктория 9 апреля, 2020 год

У меня контракт и последние 12 мес. апрель19 - март20 услуга Год без абонплат. счет за март 2020г 15грн за перелимит интернета в пакете. стоимость пакета за апрель 60грн. на счету было 3.97 грн. с учетом остака на счету долг на 01.04 - 71.03грн. Внесла 732 грн. для оплаты долга 71.03 и 660 грн. для услуги Год без абонплат. пришла... Читать отзыв У меня контракт и последние 12 мес. апрель19 - март20 услуга Год без абонплат. счет за март 2020г 15грн за перелимит интернета в пакете. стоимость пакета за апрель 60грн. на счету было 3.97 грн. с учетом остака на счету долг на 01.04 - 71.03грн. Внесла 732 грн. для оплаты долга 71.03 и 660 грн. для услуги Год без абонплат. пришла смс на счету 0.97грн. услугу Год без абонплат подключили. Сегодня проверяла счет - опять долг но уже 14.03грн. В личном кабинете проверила счет за март 15грн., стоимость пакета за апрель 60грн. Позвонила оператору - у вас был перелимит интернета в марте. Так я же его оплатила 01.04! Ответ - счет может формироваться до 02.04, вот вам 05.04 и начислили. Сделала заявку специалисту - будем проверять сеолько вы мб использовали. Получается и 01.04 начислили и 05.04 опять начислили! А в личном кабинете же инфо счет за март 15грн всего - я все заскринила с датой! Безобразие! Если не пересчитают - буду везде жалобы писать и в фейсбуки посты! больше 15лет на контракте - такое вот отношение к постоянным клиентам. кроховоры!

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Виктория!

Мы сожалеем об обстоятельствах, которые причинили огорчение и хотели бы детально разобраться с случившейся ситуацией и найти ей разумное объяснение. Просьба для конструктивного диалога обратиться в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in
Надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать взаимопониманию и сотрудничеству. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны. Ждем Вас. Хорошего дня! Показать 1 ответ

Не те,на що заслуговують люди

Володимир 9 апреля, 2020 год

Сьогодні,09.04.2020.зателефонувавши оператору,запросив посадову інструкцію.Він був в ступорі хвилину,потім почав про зв'язок запитувати.Я наполягав,після 3 хв очікування,видав...Це внутрішня інфа.Я додаю,що згідно Конституції маю право,це не державна таємниця,адже все про Президента,ВР,КМУ,ми знаємо,а оператор ,затаємничиний,як СБУник.Такого гнилого підходу...

2 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Почему я должна доплачивать за что, что бы мой интернет ВЕСЬ ДЕНЬ быстро грузил???!!!!

Светлана 9 апреля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Водафон вообще уже !! Что значит Політика чесного користування ???я плачу каждый месяц 160 гривен за нормальный безлимитный интернет!!! Зачем мне ваши нововведения ???
Сьогодні Ви використали 3 ГБ на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0,8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування). Отримайте ще 3 ГБ на добу з послугою «Роздача Інтернету на день»: *811*24#,... Читать отзыв Водафон вообще уже !! Что значит Політика чесного користування ???я плачу каждый месяц 160 гривен за нормальный безлимитный интернет!!! Зачем мне ваши нововведения ???

Сьогодні Ви використали 3 ГБ на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0,8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування). Отримайте ще 3 ГБ на добу з послугою «Роздача Інтернету на день»: *811*24#, вартість – 10 грн/24 год

Что это такое ?? В честь карантина?!

2 согласны 4 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Жалоба Vodafon

Гость 9 апреля, 2020 год

09.04.20 нет возможности совершать звонки, на счету есть деньги, год без абонплат еще подключен. Оператор поддержки отвечает вы давно не пополнялись, мол пополните на 5 ГР и все заработает. На вопрос: "Почему нет оповещения об окончании срока пакета", ответ: "Наверное был сбой". Но это еще полбеды. в связи с ситуацией с Короновирусом тарифы в водафон взлетели, как раз когда объявили... Читать отзыв 09.04.20 нет возможности совершать звонки, на счету есть деньги, год без абонплат еще подключен. Оператор поддержки отвечает вы давно не пополнялись, мол пополните на 5 ГР и все заработает. На вопрос: "Почему нет оповещения об окончании срока пакета", ответ: "Наверное был сбой". Но это еще полбеды. в связи с ситуацией с Короновирусом тарифы в водафон взлетели, как раз когда объявили карантин. Теперь за тариф на котором сижу за год нужно платить не 935грн, а 1100грн. Спросил когда выросли тарифы, сказали месяц назад. Вот так нам помогают преодолеть сложности.

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 апреля, 2020 год

Добрый день! Раз в 365 дней нужно пополнять счет от 5ти грн для продления срока жизни номера ещё на год. Информацию про окончание тарифа Вы можете проверять в приложение My Vodafone. Увы, информация про подорожание не самая приятная новость и я понимаю Ваше отношение к этому. Очень хочется, чтобы тарифы не менялись, даже если в целом жизнь дорожает. Чтобы поддерживать качество услуг, нам приходится увеличивать свои затраты на связь. Это сказывается на тарифах. Похожая ситуация на всем рынке мобильной связи.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в альтернативные каналы связи)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чим далі,тим наволочі нагліють

Володимир 9 апреля, 2020 год

Поновили чат,тепер взагалі поскаржитись в кого поганий зв'язок не можливо.Запрошують номер,щоб смс прийшов код.Куди він прийде,якщо покриття 0.В мене wifi,заходжу в чат,а далі,педалі.Ось Вам і весь ЧМ...ФОН і це вже 9 років.Скарги у всякі інстанції безрезультатні Так і живем

2 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 9 апреля, 2020 год

Володимир, доброго ранку! Ми впевнені, що це можна змінити! Ми намагаємося надавати максимально якісні послуги зв'язку по всій території України. Однак, це питання має багато нюансів, починаючи від юридичних і правових моментів, закінчуючи особливостями ландшафту кожного населеного пункту.
Тому, не завжди є можливість вирішити питання швидко. Але кожна заявка на поліпшення якості зв'язку не залишається без уваги. І якщо складність є, про неї обов'язково варто повідомити.
Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали, ми передамо інформацію технікам!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Ужасная компания!!!!

Ксения 8 апреля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 31.03.2020 года заметила, что со счета списаны деньги. Позвонила оператору. Сказал, что я активировала Vodafone Music! Я ему доходчиво объяснила, что ничего не подключала. Создал заявку для разбирательства и сказал ожидать до 4х рабочих дней. Перезваниваю 7.04 говорит, что заявка не была передана!!! Создал новую. И тут же пришел ответ, что я сама подключила данную услугу. Попросила предоставить мне дату... Читать отзыв 31.03.2020 года заметила, что со счета списаны деньги. Позвонила оператору. Сказал, что я активировала Vodafone Music! Я ему доходчиво объяснила, что ничего не подключала. Создал заявку для разбирательства и сказал ожидать до 4х рабочих дней. Перезваниваю 7.04 говорит, что заявка не была передана!!! Создал новую. И тут же пришел ответ, что я сама подключила данную услугу. Попросила предоставить мне дату и время моего якобы подключения на данную услугу, на что мне ответили, что не могут предоставить такую информацию! Я так понимаю, что нужно писать заявление в полицию на данную компанию, чтоб у них появилась наконец возможность предоставить мне данную информацию или вернуть деньги на счет!!!

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Жалоба на водафон

Гость 7 апреля, 2020 год

Подключили мне не нужную услугу когда заканчивается месячное пользование 7гр.вдень,и говорят безлимит интернет а на самом деле ограничения сначала 3 Гб а потом ограничения в пользование.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Жалоба клиента была не справедливо расмотренна

Марина 7 апреля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 9.03,2010 Клиент обратился с просьбой подключить пакет на год,внес на счет 800 грн, сотрудник ответил клиенту ,что все подключил....но как оказалось не был подключен пакет услуг....клиент не зная этого, думая,что у него акция на месяц подключена,за 20 дней выговорил 800 грн.Была подана жалоба на этого сотрудник,но жалобу закрыли и сказали,что сотрудник не виноват

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день, Марина!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию.

Кто планирует подавать иск?

Вика 7 апреля, 2020 год

Прием практически полный, а кроме жуткого треска или гробовой тишины ничего не слышно. Дозвониться человеку невозможно в 99% случаев, так как тупо не соединяет. В доме связь не ловит вообще. Народ, это тянет на иск..

Недостатки:

Отсутствие возможности звонить

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2020 год

Вика, добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения группы, чтобы мы передали информацию инженерам. Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Жахливе обслуговування

Alex 7 апреля, 2020 год

Спробував опублікувати об'єктивний відгук, де немає жодної образи, але пише: ваш отзыв содержит недопустимые выражения. Це як розуміти? Цензура? Потрібно тільки схвальні відгуки?

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Категорично не рекомендую

Гость 6 апреля, 2020 год

Гірше в 21 столітті якість інтернету просто бути не може. Добре що можливо змінювати оператора без зміни номера.

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Обмен бонусов на подарки

Гость 6 апреля, 2020 год

В приложении MyVodafone я часто обмениваю бонусы на подарки, в основном меняю 100 бонусов на 10 SMS сроком на 30 дней. Хоть сейчас и рулит Viber, но иногда еще возникает необходимось отправить кому-то старую добрую SMS-ку, так как у некоторых еще кнопочные телефоны. Хотелось бы иметь возможность обменивать 50 бонусов на 5 SMS, потому что 10 SMS в месяц мне... Читать отзыв В приложении MyVodafone я часто обмениваю бонусы на подарки, в основном меняю 100 бонусов на 10 SMS сроком на 30 дней. Хоть сейчас и рулит Viber, но иногда еще возникает необходимось отправить кому-то старую добрую SMS-ку, так как у некоторых еще кнопочные телефоны. Хотелось бы иметь возможность обменивать 50 бонусов на 5 SMS, потому что 10 SMS в месяц мне слишком много (обычно отправляю 4-5 SMS в месяц) и бонусы только зря расходуются. Надеюсь учтете мое пожелание.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день!
Возьмем во внимание Ваше предложение.

странная скидка и пояснения кол центра

Гость 6 апреля, 2020 год

стоимость моего тарифного пакета на 4 недели составляет 160 грн. Сегодня пришла смс купить 3 пакета сразу (12 недель, а точнее написали 84 дня)за 550 грн. Зашла на сайт, позвонила на горячую линию, дали такую же информацию. На вопрос за что я переплачиваю, вместо 480 грн. за те же дни оплачиваю 550 грн.... получила ответ оператора кол-центра, за то что... Читать отзыв стоимость моего тарифного пакета на 4 недели составляет 160 грн. Сегодня пришла смс купить 3 пакета сразу (12 недель, а точнее написали 84 дня)за 550 грн. Зашла на сайт, позвонила на горячую линию, дали такую же информацию. На вопрос за что я переплачиваю, вместо 480 грн. за те же дни оплачиваю 550 грн.... получила ответ оператора кол-центра, за то что вы сразу покупаете пакет. какая-то странная математика и скидка для клиента.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

В целом было терпимо... Но Говн_фон думает про нас

Сирьожа Фастовский 6 апреля, 2020 год

В целом интернет от Говн_фона меня устраивал... подумаешь тормоза на ютюбе! Или безлимитный лимит... блокировка торрентов... все это не критично. И лазейки есть...
Но в последнюю неделю просцалась тема - вылетает сеть! И простым переподключением отделаться нельзя... только полное отключение модема! И перезапуск...
Было б понятно днем или вечером когда сеть перегружена! Но с какого фейхоа ночью...
В пользу... Читать отзыв В целом интернет от Говн_фона меня устраивал... подумаешь тормоза на ютюбе! Или безлимитный лимит... блокировка торрентов... все это не критично. И лазейки есть...
Но в последнюю неделю просцалась тема - вылетает сеть! И простым переподключением отделаться нельзя... только полное отключение модема! И перезапуск...
Было б понятно днем или вечером когда сеть перегружена! Но с какого фейхоа ночью...
В пользу Говн_фона только одно - его конкуренты исчо говн_фонистей... и выбирать, собственно нечего.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 6 апреля, 2020 год

Здравствуйте!

Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in.

Мы все хорошенько проверим и передадим информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны! Хорошего дня :)

Відгук про обслуговування клієнтів

Юлія 6 апреля, 2020 год

Сьогодня звернулась до вашої компанії в м.Кременчук,Полтавської області, по вул.Соборна: обслуговування клієнтів жахливе, на мої питання не було надано відповіді.Суть питання:я 02.04.2020 року заплатила за Ваші послуги 475,00грн.за рік обслуговування, а 05.04.2020 року я вже не змогла користуватися вашим зв язком, небуло коштів на телефоні,тільки борг(місячний пакет 45.00грн.).Буду рекомендувати своїм друзям зміни операторів Водафона.

Недостатки:

Жашливе обслуговування

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Обман потребителя

Гость 5 апреля, 2020 год

Купила стартовый пакет, предлагалось перейти на другой тариф бесплатно, набрав комбинации цифр, но при каждом наборе писалось, что в данный момент передача данных не возможна и нужно попробовать попозже. Пробовала много раз, не переводили. Позвонила в сервисный центр, сказали что перевод теперь ПЛАТНЫЙ.

Недостатки:

Обман

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 апреля, 2020 год

Очень и очень странная ситуация произошла( Напишите, пожалуйста, нам в альтернативные каналы обслуживания и мы проверим какой тариф Вы купили и на какой хотели перейти, так как нужно понимать ситуацию полностью) Рады будем помочь)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ужасный интернет,плохо. -------------

Гость 5 апреля, 2020 год

Очень,очень много раз обращался к оператору и оставлял заявки,по поводу интернета. Живём в 21 веке, интернет отвратительный. Интернета практически нет,за что плачу 185гр. Проверял на сим карте Киевстар,инет лучше. Подожду ещё и перейду на Киевстар...

Достоинства:

В интернете плюсов нет

Недостатки:

Интернет

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 апреля, 2020 год

Добрый день! Мы заинтересованы в улучшении качества интернета и будем благодарны, если подскажете Ваш номер телефона и где наблюдается сложность! Вместе мы сможем всё исправить!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Общение с консультантом

Лилия 4 апреля, 2020 год

Сегодня в 14:30 позвонила на 111,спросила у консультанта расстояние станции, хочу установить антену, что бы была нормальная скорость интернета, от города сум 45 км в деревне, с телефона инет почти не работает только сообщения в вайбере с задержкой в 15 минут, местами и его вообще нет, мне сказали что нет информации где их вышки, по просила сделать заявку на такое,... Читать отзыв Сегодня в 14:30 позвонила на 111,спросила у консультанта расстояние станции, хочу установить антену, что бы была нормальная скорость интернета, от города сум 45 км в деревне, с телефона инет почти не работает только сообщения в вайбере с задержкой в 15 минут, местами и его вообще нет, мне сказали что нет информации где их вышки, по просила сделать заявку на такое, ответ пишите письмо, говорю есть в стране такое как карантин, может можно на емейл? А не шляться по городу, ни о тарифам с подключением антенны ничего, еще и трубку кинула! Хороший сотрудник!

Достоинства:

Ничего толкового не предложила

Недостатки:

Подавала заявку уже на то, что там нет нормального интернета, решение вопроса нет

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Умышленная ложь и двусмысленность

Василий Путевый 4 апреля, 2020 год

Лживая информация о предоставлении дополнительных услуг сверх пакета.
-Мобильный Интернет сверх пакета – 7 грн за каждые 200 МБ (в пределах 20 пакетов до конца суток).
Судя по содержанию я понимаю что покупаю за 7 гривен 200Мб интернета, но в сутки могу купить не более 20 пакетов. Оказывается что это 200Мб действуют сутки. Принял решение написать жалобу в ОЗПП... Читать отзыв Лживая информация о предоставлении дополнительных услуг сверх пакета.
-Мобильный Интернет сверх пакета – 7 грн за каждые 200 МБ (в пределах 20 пакетов до конца суток).
Судя по содержанию я понимаю что покупаю за 7 гривен 200Мб интернета, но в сутки могу купить не более 20 пакетов. Оказывается что это 200Мб действуют сутки. Принял решение написать жалобу в ОЗПП за снятия с моего счёта лишних гривен.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Внимание, форумный спам.

Гость 3 апреля, 2020 год

Форумный спам, распространяющийся помощниками заинтересованных лиц — это способ разрекламировать услуги оператора в процессе навязчивого общения с форумчанами. Как правило, в сообщениях проскальзывают фразы с информированием граждан о высоком рейтинге, незаменимости услуг и высокой информативности оператора Водафон.

2 согласны 1 не согласен

Искусственный хейт против оператора

Гость 3 апреля, 2020 год

Если почитать отзывы с оценкой Ужасно (одна звезда), сразу бросается в глаза их однотипность, одинаковый стиль и "почерк". Нужно быть очень наивным, чтобы поверить, что каждый из этих отзывов написан разными людьми.
По-моему здесь создается искусственный хейт против оператора, которым пользуются миллионы людей. Кто-то явно смириться не может с высокой популярностью Vodafone...

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Имейте совесть!!!

Vladimir 3 апреля, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Просто кошмар. Зачем писать что интернет безлим если на день даётся 3GB. Пополнение на 185 грн а возможности на 50.

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Три года с Vodafone

Виталий 3 апреля, 2020 год

Года три назад я перешел с Киевстара на Vodafone. Попробовать другого оператора меня заставили "дыры" в покрытии интернета на трассе Запорожье - Бердянск, по которой часто езжу. Еще у Киевстара злило, что каждые 60 минут происходил разрыв связи на несколько секунд, что оператор объяснял "особенностью их сети". Для онлайн-игр было неприемлемо.
Перешел на Vodafone и не жалею нисколько! По... Читать отзыв Года три назад я перешел с Киевстара на Vodafone. Попробовать другого оператора меня заставили "дыры" в покрытии интернета на трассе Запорожье - Бердянск, по которой часто езжу. Еще у Киевстара злило, что каждые 60 минут происходил разрыв связи на несколько секунд, что оператор объяснял "особенностью их сети". Для онлайн-игр было неприемлемо.

Перешел на Vodafone и не жалею нисколько! По Запорожской области покрытие гораздо лучше, "дыр" в покрытии не замечаю, разрывов связи каждые 60 минут нет. Очень надедный оператор, я доволен!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Моя оценка: отлично

Гость 2 апреля, 2020 год

Оператор нормальный, работает без косяков. Условия пользования связью написаны понятным языком, никаких "подводных камней" нет. Если для кого-то условия заумные, я сочувствую и предлагаю взамен читать букварь за 1-ый класс, в нем наверняка будет все понятно. Ни у меня, ни у моих знакомых за много лет пользования не было ни разу никаких проблем, о которых каждый день тут пишут. Большинство... Читать отзыв Оператор нормальный, работает без косяков. Условия пользования связью написаны понятным языком, никаких "подводных камней" нет. Если для кого-то условия заумные, я сочувствую и предлагаю взамен читать букварь за 1-ый класс, в нем наверняка будет все понятно. Ни у меня, ни у моих знакомых за много лет пользования не было ни разу никаких проблем, о которых каждый день тут пишут. Большинство отзывов на этом сайте лично у меня не вызывает ни малейшего доверия, уж больно они все однотипные и написаны в одном стиле. Создается впечатление, что их пишет один и тот же человек.

Достоинства:

Связь работает на ура. Условия понятные.
Без корявых пальцев никто никаких услуг самовольно не включает. Это наклеп.

Недостатки:

Отсутствуют.

1 согласен 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

о получении информации по гарячей линии

Светлана 2 апреля, 2020 год

Пять раз пытаюсь решить вопрос подключения телефона по горячей линии и держат на ожидании очень долго.
Вопрос подключения телефона после оплаты ежемесячной оплаты обонплаты. Проплатила 27.03.20.- 60 грн по напоминанию оператора . пришло смс уведомление что деньги зачислены, ателефон заблокирова 01.04.20. мотивируя что образовался долг. На вопрс -что за 2 дня 64 гривны ? отвечают нет 4грн.Так у вас... Читать отзыв Пять раз пытаюсь решить вопрос подключения телефона по горячей линии и держат на ожидании очень долго.
Вопрос подключения телефона после оплаты ежемесячной оплаты обонплаты. Проплатила 27.03.20.- 60 грн по напоминанию оператора . пришло смс уведомление что деньги зачислены, ателефон заблокирова 01.04.20. мотивируя что образовался долг. На вопрс -что за 2 дня 64 гривны ? отвечают нет 4грн.Так у вас оплата прошла в размере 60 грн. Не отвечают.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Светлана! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и детали данной ситуации нам в чате на сайте:
http://www.vodafone.ua/
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

о работе сотрудников водафона

Светлана 2 апреля, 2020 год

Всем дорого времени суток.
Еще раз убедилась в паршивости пользовани Водафоном.
Не пользуйтесь оператором ВОДАФОН. Бегите как от короновируса.
27.03.20г. проплатила 60 грн. согласно тарифа. А 01.04.20г. телефон заблокировали
мотивируя тем,
что сразу после оплаты я начала осуществлять звонки на другого оператора.
Оказывается нужно было ждать Первого апреля чтобы звонить.
Не платите им деньги.
После набора гарячей... Читать отзыв Всем дорого времени суток.
Еще раз убедилась в паршивости пользовани Водафоном.
Не пользуйтесь оператором ВОДАФОН. Бегите как от короновируса.
27.03.20г. проплатила 60 грн. согласно тарифа. А 01.04.20г. телефон заблокировали
мотивируя тем,
что сразу после оплаты я начала осуществлять звонки на другого оператора.
Оказывается нужно было ждать Первого апреля чтобы звонить.
Не платите им деньги.
После набора гарячей линии и уточнения вопроса меня на линии продержали пол часа так и не ответив.
Переходите на другие операторы связи.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Светлана! Будем рады, если уточните детали данной ситуации и Ваш номер телефона нам в чате на сайте, вместе разберемся:
http://www.vodafone.ua/
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Зачем вы воруете деньги.

Гость 2 апреля, 2020 год

Воруют деньги со счета. В такое время...когда и так тяжело.Пополнила счет и сразу сняли деньги на заказ хотя никто не заказывал деньги. И теперь не подключают тариф и снимают каждый день 10 гривен, хотя никто не звонит с телефона и интернетом не пользуется. Я все равно вам не буду ложить дополнительные деньги, все останется как есть. А потом подумаю что... Читать отзыв Воруют деньги со счета. В такое время...когда и так тяжело.Пополнила счет и сразу сняли деньги на заказ хотя никто не заказывал деньги. И теперь не подключают тариф и снимают каждый день 10 гривен, хотя никто не звонит с телефона и интернетом не пользуется. Я все равно вам не буду ложить дополнительные деньги, все останется как есть. А потом подумаю что с вами сделать.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Водафон ки*****о и конкретное

Валерий 2 апреля, 2020 год

Позвонила оператор предложила дешевле пакет и больше дополнительных минут на другие операторы,но когда пополнил сщет сразу включили самый дорогой пакет и сняли за сутки 30 грн,и отключив старый пакет который был проплачен до 04.04 2020,

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Валерий! Очень странную ситуацию описали. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и детали нам в чате на сайте, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.