Name: Общение с консультантом
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Лилия

› › ›

Лилия Отзыв написан 4 апреля, 2020 год 78 просмотров

Сегодня в 14:30 позвонила на 111,спросила у консультанта расстояние станции, хочу установить антену, что бы была нормальная скорость интернета, от города сум 45 км в деревне, с телефона инет почти не работает только сообщения в вайбере с задержкой в 15 минут, местами и его вообще нет, мне сказали что нет информации где их вышки, по просила сделать заявку на такое, ответ пишите письмо, говорю есть в стране такое как карантин, может можно на емейл? А не шляться по городу, ни о тарифам с подключением антенны ничего, еще и трубку кинула! Хороший сотрудник!

Достоинства:

Ничего толкового не предложила

Недостатки:

Подавала заявку уже на то, что там нет нормального интернета, решение вопроса нет

2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Здравствуйте! Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в личные сообщения группы. Вместе постараемся разобраться!

Ответить

Гость 4 апреля, 2020 год

По поводу плохого иннета пишите в НКРСИ, что деньги берут, а услуги в заявленном качестве не предоставляют ＋скриншоты скорости/отсутствия иннета, требуйте, чтоб лично проверили по факту жалобы и приняли меры. Так-же, напишите, что водафон на жалобы не реагирует.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662817 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь