Лохофон, а не оператор. Обнаглели!, Пора кончать этот беспредел

Лариса 2 апреля, 2020 год

Я возмущена до ужаса! Воруют деньги со счета непонятно за что. Подключают какие-то дополнительные мегабайты, которые мне даром не надо на прстом кнопочном телефоне, а потом снимают за них деньги, будто я их использовала. Наглости нет предела. Не ожидала такого лохотрона от оператора!! Пока был МТС, не было никаких проблем, а сейчас новые хозяева с Азербайджана вкрай обнаглели, буду уходить... Читать отзыв Я возмущена до ужаса! Воруют деньги со счета непонятно за что. Подключают какие-то дополнительные мегабайты, которые мне даром не надо на прстом кнопочном телефоне, а потом снимают за них деньги, будто я их использовала. Наглости нет предела. Не ожидала такого лохотрона от оператора!! Пока был МТС, не было никаких проблем, а сейчас новые хозяева с Азербайджана вкрай обнаглели, буду уходить от этого Лохофона и всем советовать это.

Достоинства:

Были у МТС

Недостатки:

Воруют деньги! Подключают какие-то дополнительные мегабайты, которые я не заказывала, а потом снимают за них деньги.
Нанимают ботов для отбеливания репутации.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Лариса! Компания самовольно не подключает никакие услуги. Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте Ваш номер и детали ситуации, вместе все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Уровень общения здесь ниже плинтуса, инакомыслие не приветствуется. Отзовик таки недоделанный...

Олег 2 апреля, 2020 год

Я ухожу с этого сайта навсегда из-за некоторых агрессивно настроенных Гостей, причём настроенных так не только против Водафона, но и против тех, кто напишет хоть что-то хорошее об этом операторе. Почитал старые отзывы 3-4 месяца назад, оказывается так здесь было и раньше. Каждого, кто писал что-то положительное, здесь и раньше обзывали проплаченными ботами или матерными выражениями. Уровень дна и это... Читать отзыв Я ухожу с этого сайта навсегда из-за некоторых агрессивно настроенных Гостей, причём настроенных так не только против Водафона, но и против тех, кто напишет хоть что-то хорошее об этом операторе. Почитал старые отзывы 3-4 месяца назад, оказывается так здесь было и раньше. Каждого, кто писал что-то положительное, здесь и раньше обзывали проплаченными ботами или матерными выражениями. Уровень дна и это не мой уровень общения! Оставайтесь с Богом.

2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Добрый день, Олег!
Спасибо за Вашу оценку! Приятного пользования!

Мобильный интернет то что надо!

Олег 1 апреля, 2020 год

У Vodafone есть покрытие LTE 2600 в моём городе, поэтому имею неплохую скорость около 25-26 Мбит/сек в любое время суток. Кому-то такой мало, кому-то достаточно. Лично я отношусь ко вторым - требовать европейских скоростей за украинскую цену было бы нелепо.

Естественно, мобильный интернет я не считаю полноценной заменой стационарного и таких требований к нему не выдыигаю, но как дополнение... Читать отзыв У Vodafone есть покрытие LTE 2600 в моём городе, поэтому имею неплохую скорость около 25-26 Мбит/сек в любое время суток. Кому-то такой мало, кому-то достаточно. Лично я отношусь ко вторым - требовать европейских скоростей за украинскую цену было бы нелепо.

Естественно, мобильный интернет я не считаю полноценной заменой стационарного и таких требований к нему не выдыигаю, но как дополнение к стационарному - то, что надо! Посмотреть на улице сайты, воспользоваться картами Google, передать фотки или видео по вайберу, иногда посмотреть какой-то вмдеоролик - вполне нормально!

А для просмотра кинушки в 4К существует домашний телевизор и стационарный интернет!

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Якісна альтернатива Київстару і Лайфу

Олена 1 апреля, 2020 год

Багато років я користувалася послугами Київстару і колись це був один із найдешевших операторів, але зараз став найдорожчим! Почала шукати заміну. Спочатку спробувала Лайф, але мені не дуже сподобалися умови і якість послуг. Закінчилося тим, що я перейшла до Водафона і поки що не шкодую. Вартість послуг для мене оптимальна, якість послуг задовільна! Шкодую, що раніше не перейшла.

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Дякуємо за Ваш відгук!
Приємного користування!

Положительный опыт

Руслан Мощща 1 апреля, 2020 год

Я абонент Водафон более шести лет. Проживаю в среднем городе с населением 100 тысяч чел, связь ловит хорошо, скорости интернета хватает посмотреть видеоролики в высоком качестве. Цена/качество устраивает, 185 грн за безлим. У киевстара похожий тариф стоит все 300 грн, так что с Водафон я в большом выиграше! Как не удивительно, денег «ни за что» ни разу не списывали, а... Читать отзыв Я абонент Водафон более шести лет. Проживаю в среднем городе с населением 100 тысяч чел, связь ловит хорошо, скорости интернета хватает посмотреть видеоролики в высоком качестве. Цена/качество устраивает, 185 грн за безлим. У киевстара похожий тариф стоит все 300 грн, так что с Водафон я в большом выиграше! Как не удивительно, денег «ни за что» ни разу не списывали, а если и бывали какие-то снятия, то только из-за того, что я сам «провтыкал» и не вовремя пополнил. По поводу цены тарифов... Вы посмотрите на цены в других странах!!!

Спасибо, у меня всё!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Мій досвід портації телефону!

Іван Терещук 1 апреля, 2020 год

Хочу поділитися своїми враженнями від роботи Водафону. Для довідки - я один із старійших користувачів мобільного зв'язку (20 років), був свого часу дилером УМЗ, МТС. Зараз користуюсь також і мав добру думку про компанію. Тому порекомендував знайомому перейти від Київстару до Водафону, так як якість мобільного інтернету та зв'язку, на мою думку, порівняно краща. ЯКБИ я ЗНАВ ЩО МЕНЕ ЧЕКАЄ!... Читать отзыв Хочу поділитися своїми враженнями від роботи Водафону. Для довідки - я один із старійших користувачів мобільного зв'язку (20 років), був свого часу дилером УМЗ, МТС. Зараз користуюсь також і мав добру думку про компанію. Тому порекомендував знайомому перейти від Київстару до Водафону, так як якість мобільного інтернету та зв'язку, на мою думку, порівняно краща. ЯКБИ я ЗНАВ ЩО МЕНЕ ЧЕКАЄ! Сама портація телефону розтягнулася на 14 днів. Коли отримав сімкарту, то виявилося, що у мене залишилося пакетних послуг ТІЛЬКИ на 14 днів, хоча було оплачено вартість пакету за місяць! Після декількох звернень до оператора вдалося поновити термін дії пакету. Та на цьому пригоди не закінчилися. Після першого дзвінка на внутрімережевий номер з рахунку було списано 10 гривень, а пакетні хвилини чомусь не списалися. Декілька дзвінків до оператора вирішили проблему - гроші повернуто на рахунок. Але після чергового дзвінка на тей самий номер Водафону, було знову списано з рахунку 10 гривень, а пакетні хвилини залишилися без змін. Після чергового звернення по телефону до оператора і так званої перевірки мені було повідомлено: "Спеціалісти встановили, що я виїздив за межі дії тарифного пакету і тому кошти списані правильно!" Але ж я ПОСТІЙНО знаходжусь в Новограді-Волинському Житомирської області, де діють спеціальні умови тарифу Vodafone SuperNet Turbo.На вимогу дати інформацію до якої станції, в якій області хоча б, був підключений телефон, відповідь - ми не МОЖЕМО визначити! Хіба не абсурд?! Цікаво, який рівень знань та вмінь цих "спеціалістів", які з такою "точністю" визначають місце положення телефону? І коли Водафон почне з повагою ставитись до своїх клієнтів? Жаль, що таке трапляється в компанії, з якою пов'язані довгі роки співпраці. Для спеціалістів Водафону для підтвердження викладеного даю номер останньої заявки 1-417810315585. Надіюсь, що справжні спеціалісти вияснять причину збою.

Достоинства:

В даному випадку відсутні.

Недостатки:

Некомпетентність, байдужість, небажання допомогти клієнту

2 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 апреля, 2020 год

Добрий день, Іван! Дійсно, ситуація складається неприємна, нам хотілось би допомогти. Тому запрошуємо Вас написати нам в чат на сайті, с детальним описом ситуації, наші спеціалісти розберуться:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показать 2 ответа

Вячеслав Несущий

Вячеслав Несущий 1 апреля, 2020 год

Пользуюсь со времен UMC, Nokia 3310 был моим первым мобильником, в школу с ним ходил в последние классы, чуваки в школе завидовали, мобила тогда вааще мало у кого еще была... Ностальжи!!! Номер телефона неизменный уже лет 20. Я пережил множество ребредингов: UMC -> МТС -> Vodafone, но качество связи всегда оставалось на высоте! Надеюсь, что так будет всегда!)))) Безпроблемный оператор!... Читать отзыв Пользуюсь со времен UMC, Nokia 3310 был моим первым мобильником, в школу с ним ходил в последние классы, чуваки в школе завидовали, мобила тогда вааще мало у кого еще была... Ностальжи!!! Номер телефона неизменный уже лет 20. Я пережил множество ребредингов: UMC -> МТС -> Vodafone, но качество связи всегда оставалось на высоте! Надеюсь, что так будет всегда!)))) Безпроблемный оператор! xD

Достоинства:

ЗАЧОТ!!!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Обманщики!!!

Оксана 1 апреля, 2020 год

Навязывают услуги, снимают деньги, а после эти же услуги отбирают. Навязали 500 МБ интернета, я использовала 2 МБ, а потом через два дня обновился пакет и аналировались 498 МБ интернета. За что платим???

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 апреля, 2020 год

Добрый день, Оксана! Для того, чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, в наш чат серез приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обызательно поможет разобраться!

Водафон самая ужасная организация,и во время карантина очень дурят с тарифами

Валерий 1 апреля, 2020 год

Позвонила девушка оператор водафон и предложила дешевле пакет и попросила пополнить счёт,но после пополнения сразу включили самый дорогой пакет,звонить и общаться с ними безполезно

Достоинства:

Минус полный,творят что хотят до руководства их достучаться не возможно

Недостатки:

Минус полный

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 апреля, 2020 год

Добрый день, Валерий! Предлагаем Вам детальнее разобраться в данном вопросе. Напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор обязательно поможет разобраться!

У нас был 12 гигабайт а сейчас повысили цену на 50 гривен.разве так можно

Т 1 апреля, 2020 год

Было 12 гигабайт за 100 грн а теперь хотят 150 разве так можно некачественное обслуживание и гигабайты снимают не зачто

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Мне нравится Vodafone и полностью устраивает!

Олег 1 апреля, 2020 год

Я абонент Vodafone уже много лет и люблю этого оператора!
Качество голосовой связи отличное, никаких проблем. Интернет - где как, лично у меня скорость от 20 до 25 Мбит/сек. Здесь важно понимать, что 4G это довольно новая для украинского рынка технология, пришла к нам лишь в 2018 году и нужно некоторое время, чтобы довести покрытие 4G до уровня всеукраинского,... Читать отзыв Я абонент Vodafone уже много лет и люблю этого оператора!

Качество голосовой связи отличное, никаких проблем. Интернет - где как, лично у меня скорость от 20 до 25 Мбит/сек. Здесь важно понимать, что 4G это довольно новая для украинского рынка технология, пришла к нам лишь в 2018 году и нужно некоторое время, чтобы довести покрытие 4G до уровня всеукраинского, но по-тихоньку дела идут вперёд и на карте покрытия появляются вмё новые и новые районы.
Тарифы у оператора приемлемые (у меня SuperNet Pro и мне нормалёк). Если внимательно ознакомиться с условиями тарифа, нет никаких неприятных сюрпризов. Деньги за услугу списываются корректно. Счёт иногда пополняю с "запасом" и ни разу ни копейки с него не пропало, никакие лишние услуги самовольно без моего запроса не подключают. Честный оператор, условия прозрачные и понятные, соблюдать их проще простого.

У меня только одна сим-карта в телефоне, хотя телефон двухсимник и есть возможность вставить вторую. Но нет такой необходимости, ведь Vodafone удовлетворяет всем потребностям и пробовать других операторов нет никакой необходимости.

Достоинства:

Саиый популярный оператор в южных и восточных областях Украины и второй по популярности по всей Украине.
Качество голосовой связи отличное.
Интернет - у меня скорость от 20 до 25 Мбит/сек.
Тарифы приемлемые.
Если внимательно ознакомиться с условиями тарифа, нет никаких неприятных сюрпризов.
Деньги за услугу списываются корректно. Счёт иногда пополняю с "запасом" и ни разу ни копейки с него не пропало.
Никакие лишние услуги самовольно без моего запроса не подключают.
Честный оператор, условия прозрачные и понятные.
Vodafone удовлетворяет всем моим потребностям и пробовать других операторов нет никакой необходимости.

Недостатки:

Для меня нет.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв!
Приятного пользования!

Повышение тарифов-это крахоборство

Гость 1 апреля, 2020 год

На фоне обнищания украинцев, повышать тарифы могут только крахоборы. Помимо того, что оператор и так имеет огромные прибыли, использовать кризисные моменты для наживы- низко. Оправдание такой практики повышения цен "будущим" улучшением качества - являются цинизмом.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Нормально за свои деньги

Гера 31 марта, 2020 год

Нормальный оператор, пользуюсь несколько лет и хоть бы что, ни одной проблемы! Связь отличная, скорость интернета хорошая. Раньше юзал Киевстар, в принципе тоже нормальный оператор без особых неприятностей, но скорость интернета в часы пик не устраивала. У нас в области много абонентов Киевстара и где-то с 2016 года начала сказываться перегрузка сети, и тогда я перешел на Vodafone и пока... Читать отзыв Нормальный оператор, пользуюсь несколько лет и хоть бы что, ни одной проблемы! Связь отличная, скорость интернета хорошая. Раньше юзал Киевстар, в принципе тоже нормальный оператор без особых неприятностей, но скорость интернета в часы пик не устраивала. У нас в области много абонентов Киевстара и где-то с 2016 года начала сказываться перегрузка сети, и тогда я перешел на Vodafone и пока что не жалуюсь. А на Киевстар все чаще слышу жалобы на скорость интернета от знакомых, которые им пользуются.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Захист прав споживачів

Олег 31 марта, 2020 год

Щодо захисту своїх прав можна писати до Державного контролю у сфері захисту прав споживачів. Написати звернення до Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві на електронну пошту [email protected]
Зробити стислий опис проблемного питання із зазначенням своїх контактних даних.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Убедили остаться!

Николай 31 марта, 2020 год

Хотел сменить оператора, потому что стало слишком дорого для меня, а с деньгами сейчас туго. Уже оформил все необходимое для перехода на другого оператора с сохранением номера, но практически в последнюю минуту позвонили с Водафона, спросили, почему ухожу. Я объяснил причину, объяснил, чего мне нужно и мне предложили какой-то акционный тариф Smart за 35 грн в месяц. И я остался... Читать отзыв Хотел сменить оператора, потому что стало слишком дорого для меня, а с деньгами сейчас туго. Уже оформил все необходимое для перехода на другого оператора с сохранением номера, но практически в последнюю минуту позвонили с Водафона, спросили, почему ухожу. Я объяснил причину, объяснил, чего мне нужно и мне предложили какой-то акционный тариф Smart за 35 грн в месяц. И я остался не раздумывая!! До этого платил 85 грн за тариф Red XS. Приятно, что пошли мне навстречу и надеюсь, что эта цена продержится долго.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Лучший оператор в Украине

Юлия 31 марта, 2020 год

Оператор лучший из всех работающих в Украине. Многие ноют, что тарифы стали дорогими, но вы еще не видели, какие тарифы на мобильную связь в Европе... Украинские тарифы это копейки по сравнению с европкйскими!
Кому дорого, можете голубиной почтой общаться с родными и близкими.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Почему нужно вводить какой то код при пополнеии счета.

Дмитрий 31 марта, 2020 год

У моей старенькой матери постоянно списываться деньги с телефона.Если я не во время пополню ее счет.
Что за фигня почему компания водафон пользуется занятостью людей.
Почему при пополнении счета автоматически не продливаеться пакет услуги?
Вы же когда деньги закончились автоматически отключаете абонента.
А тут на дурочка сделано либо следи постоянно за своим счетом либо по тихому будем списывать больше.... Читать отзыв У моей старенькой матери постоянно списываться деньги с телефона.Если я не во время пополню ее счет.
Что за фигня почему компания водафон пользуется занятостью людей.
Почему при пополнении счета автоматически не продливаеться пакет услуги?
Вы же когда деньги закончились автоматически отключаете абонента.
А тут на дурочка сделано либо следи постоянно за своим счетом либо по тихому будем списывать больше. Компания водафон вы что нищеброд ы стоите с протянутой рукой подайте. Мы и так платим вам деньги, так этого вам уродам мало подайте еще. Особенно зло берет за старых людей которых вы жулье обворовываете.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Народный оператор!

Гость 31 марта, 2020 год

Количество отзывов с 1 звездой на этом отзовике не говорит ни о чём. Просто народ у нас такой... странный, не любит писать о хорошем и если ему что-то нравится, предпочитает радоваться молча. Не хочет такой народ заходить на сайты отзывов и хвалить любимого оператора. Сюда заходят только немногочисленные нытики и проплаченные конкурентами хейтеры, и создают ложное впечатление, что Водафон ужасный.... Читать отзыв Количество отзывов с 1 звездой на этом отзовике не говорит ни о чём. Просто народ у нас такой... странный, не любит писать о хорошем и если ему что-то нравится, предпочитает радоваться молча. Не хочет такой народ заходить на сайты отзывов и хвалить любимого оператора. Сюда заходят только немногочисленные нытики и проплаченные конкурентами хейтеры, и создают ложное впечатление, что Водафон ужасный. Но пользователей, которых всё устраивает и которые не променяют Водафон на другого оператора, в реале очень и очень много!

Это по-настоящему народный оператор, радующий людей хорошей и стабильно работающей связью за вполне приемлемую абонплату. А хейтеры пусть скачут дальше.

P. S. Наверно буду писать с зарегистрированного ника, а то уже задолбался каждый раз клацать эти картинки "я не робот"

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Двадцать лет вместе

Вячеслав Несущий 31 марта, 2020 год

Привет. Я уже лет 20 сижу на этом операторе, еще со школьных времен)))) и телефонный номер все годы один и тот же, ни разу его не менял))) Помню еще времена UMC, Sim-Sim, один из первых моих мобильников Nokia 3310))) ностальжи, блин)))) Пережил не один ребрендинг, МТС, Vodafone и теперь по факту Bakcell)))) Связь полностью устраивает и всегда устраивала, никаких... Читать отзыв Привет. Я уже лет 20 сижу на этом операторе, еще со школьных времен)))) и телефонный номер все годы один и тот же, ни разу его не менял))) Помню еще времена UMC, Sim-Sim, один из первых моих мобильников Nokia 3310))) ностальжи, блин)))) Пережил не один ребрендинг, МТС, Vodafone и теперь по факту Bakcell)))) Связь полностью устраивает и всегда устраивала, никаких неприятных нюансов не было. Посмотрим, че будет дальше)))))

Достоинства:

Зачот!

1 согласен 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Контролирующие органы

Гость 31 марта, 2020 год

Есть официальные контролирующие органы (НКРСИ), которые и созданы для защиты ваших прав. Желающие ознакомиться с работой органов, могут посетить их сайты, и посмотреть структуру их работы. Могут написать претензию, жалобу, и получить ответ в соответствии «Закона об обращении граждан». На сайте можно посмотреть отчёт, что выполнено по состоянию проверки, какие жалобы подтвердились, и сколько абонентов получили компенсацию... Читать отзыв Есть официальные контролирующие органы (НКРСИ), которые и созданы для защиты ваших прав. Желающие ознакомиться с работой органов, могут посетить их сайты, и посмотреть структуру их работы. Могут написать претензию, жалобу, и получить ответ в соответствии «Закона об обращении граждан». На сайте можно посмотреть отчёт, что выполнено по состоянию проверки, какие жалобы подтвердились, и сколько абонентов получили компенсацию за выявленные нарушения.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Честная компания. Никакого воровства!

Гость 31 марта, 2020 год

У меня счёт Водафона бывает пополнен "с запасом". Иногда в банковском терминале оплачиваю разные услуги и прошу сдачу зачислить на телефон, а иногда счёт пополняю через терминал Водафона и нет мелких купюр, поэтому кидаю больше чем требуется. И так на счету оказывается гривен 30-40-50 "запаса". И никогда Водафон не украл ни копейки с этих "запасных" денег.

Но я внимательный,... Читать отзыв У меня счёт Водафона бывает пополнен "с запасом". Иногда в банковском терминале оплачиваю разные услуги и прошу сдачу зачислить на телефон, а иногда счёт пополняю через терминал Водафона и нет мелких купюр, поэтому кидаю больше чем требуется. И так на счету оказывается гривен 30-40-50 "запаса". И никогда Водафон не украл ни копейки с этих "запасных" денег.

Но я внимательный, никакие платные услуги через SIM-menu или MyVodafone себе не подключаю и свой телефон другим людям без присмотра не оставляю. Поэтому абсолютно не переживаю за "запасные" деньги на счёте.

Оператор же не вор, как об этом здесь пишут проплаченные конкурентами хейтеры.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Мне нравится

Ярослав 31 марта, 2020 год

Оператор как оператор. Не пойму, чего столько возмущений? Звоню, пользуюсь интернетом, связь стабильная без глюков. Приложение МуВодафон очень удобное и функциональное. Меня устраивает. Тарифы конечно 1-2 раза в год дорожают, но дорожают у всех операторов. И по-любому у Водафона они остаются самыми выгодными по соотношению цены/качества/возможностей! Для меня лучший оператор из большой тройки, что не говорите!

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Этот отзовик показал печальный факт: в стране полно троллей

Гость 31 марта, 2020 год

Долгие годы я пользовался услугами Водафона и проблем не знал, и все мои друзья и родственники тоже проблем не знают с этим оператором. И только когда я попал на этот отзовик, я впервые в жизни увидел такое количество грязи, вылитой на оператора. Естественно, я на эти лживые отзывы не повёлся и знаю, что Водафон честный оператор!

Печально, однако, что... Читать отзыв Долгие годы я пользовался услугами Водафона и проблем не знал, и все мои друзья и родственники тоже проблем не знают с этим оператором. И только когда я попал на этот отзовик, я впервые в жизни увидел такое количество грязи, вылитой на оператора. Естественно, я на эти лживые отзывы не повёлся и знаю, что Водафон честный оператор!

Печально, однако, что в стране так много троллей, пишущих лживые отзывы.

Но ничего, эти отзывы не меняют реального положения дел. Водафон второй по популярности оператор по Украине, а в юго-восточных областях вообще лидер! Жалкие тролли против него бессильны, а вся эта писанина о каких-то жалобах в НКРСИ это всё, на что тролли способны!

Достоинства:

Лидер рынка на юге и востоке Украины!
Второе место по количеству абонентов в пределах всей Украины.
Честный оператор с прозрачными условиями.
Элементарное знание условий тарифа и внимательное пользование телефоном - и проблем нет вообще!!!
Я люблю Водафон и буду любить всегда! Будущее за этим оператором! Слава Водафону!

1 согласен 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Наглого подключения услуг нет! Вадим врёт!

Маша 31 марта, 2020 год

Оратор по имени Вадим в отзыве ниже пишет бред немоответствующий действительности. Оператор не подключает никаких услуг без заявки со стороны абонента. Отзыв ложный и чернушный!
Если абонент не разбирается и влез в какое-то меню, или на пару минут оставил без присмотра свой телефон ребёнку и ребёнок что-то начудил, вины оператора в этом нет!

Достоинства:

Всё по-честному!

Недостатки:

Конкуренты пишут бредовые отзывы

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Жалоба в НКРСИ на водафон Vodafone

Вадим 31 марта, 2020 год

https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=ru
По ссылке описано как правильно подать жалобу на компанию водафон Vodafone.
Я так понимаю, что это можно сделать лично, или прислать письмо по почте. По обычной почте не электронной.
Тем кто живет в Киеве это сделать легче, они могу записаться на прием.
Ничего напишем письмо, и продублируем его на почту НКРСИ.
С наглым подключением услуг водафона Vodafone нужно... Читать отзыв https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=ru
По ссылке описано как правильно подать жалобу на компанию водафон Vodafone.
Я так понимаю, что это можно сделать лично, или прислать письмо по почте. По обычной почте не электронной.
Тем кто живет в Киеве это сделать легче, они могу записаться на прием.
Ничего напишем письмо, и продублируем его на почту НКРСИ.
С наглым подключением услуг водафона Vodafone нужно что то делать. Чем больше людей напишет жалобы тем, меньше желания будет у недобросовестных компаний типа водафон Vodafone воровать наши деньги. Подумайте сколько людей преклонного возраста таким образом уже обмануто.У наших стариков маленькие пенсии. Я уже не раз слышал истории о том, что пополняем счет а денег на счете нет.
Думал, ну старые люди, что то не так делают пока сам не столкнулся с этим наглым водафоновским Vodafone воровством.
Еще одно правило для себя усвоил, что денег на счет нужно ложить ровно столько сколько нужно на этот месяц.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Вот как правильно написать в НКРСИ

Гость 31 марта, 2020 год

Чтобы правильно написать "жалобу", нужно не постыдиться и описать, как абонент по незнанию подключил себе какую-то платную услугу и пытается обвинить оператора в воровстве.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Про рейтинг

Гость 31 марта, 2020 год

Добрый день. Я безимянный и меня никак не зовут, прихожу сам. Хочу подтвердить, что на otzyvua.net рейтинг чего-либо не зависит только от количества отзывов. На рейтинг влияют ответы от официальных представителей. Это сделано для того, чтобы поощрять официальных представителей отвечать на отзывы.

У Kyivstar и Lifecell официальные представители не отвечают на отзывы, поэтому там рейтинг низкий. А официальный представитель... Читать отзыв Добрый день. Я безимянный и меня никак не зовут, прихожу сам. Хочу подтвердить, что на otzyvua.net рейтинг чего-либо не зависит только от количества отзывов. На рейтинг влияют ответы от официальных представителей. Это сделано для того, чтобы поощрять официальных представителей отвечать на отзывы.

У Kyivstar и Lifecell официальные представители не отвечают на отзывы, поэтому там рейтинг низкий. А официальный представитель Vodafone активно отвечает, поэтому рейтинг выше! Всё закономерно.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

1200 жалоб в НКРСИ

Маша 31 марта, 2020 год

Посмешил меня чей-то аргумент о 1200 жалобах на самовольное подключение услуг! Автопу в цирке клоуном быть надо!
Пусть хоть 10000 жалоб. Во-первых такое количество это ничто по сравнению с 19,7 млн абонентов. Во-вторых такие жалобы несправедливые, люди скорее всего сами влезли в какуб-то менюшку телефона и что-то по незнанию нажали, а вину сваливают на оператора. Так что, проходим мимо этих... Читать отзыв Посмешил меня чей-то аргумент о 1200 жалобах на самовольное подключение услуг! Автопу в цирке клоуном быть надо!

Пусть хоть 10000 жалоб. Во-первых такое количество это ничто по сравнению с 19,7 млн абонентов. Во-вторых такие жалобы несправедливые, люди скорее всего сами влезли в какуб-то менюшку телефона и что-то по незнанию нажали, а вину сваливают на оператора. Так что, проходим мимо этих жалоб.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Я тоже не доверяю сайтам отзывов

Маша 31 марта, 2020 год

Наверно соглашусь с оратором ниже, что отзывам в интернете нельзя бескритично доверять. Отзовичок анонимный, от пользователя не требуется удостоверение личности, отзывы публикуются моментально без проверки на их соответствие действительности. Писать может кто угодно, что угодно, сколько угодно, например конкуренты, или люди, которые не разбираются, что к чему, влезают куда не надо, а потом пишут необоснованные жалобы на оператора.
Читать отзыв Наверно соглашусь с оратором ниже, что отзывам в интернете нельзя бескритично доверять. Отзовичок анонимный, от пользователя не требуется удостоверение личности, отзывы публикуются моментально без проверки на их соответствие действительности. Писать может кто угодно, что угодно, сколько угодно, например конкуренты, или люди, которые не разбираются, что к чему, влезают куда не надо, а потом пишут необоснованные жалобы на оператора.

Только общение с людьми, которых знаешь лично, может дать более менее реальную картину. Среди моих близких людей тоже нет никого, у кого Vodafone воровал деньги или подключал самовольно какие-то услуги.

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Водафон не честная компания

Анна 31 марта, 2020 год

Водафон умышленно урезает скорость иннета, подключают платные услуги без подтверждения абонентом и даже без его ведома！Исчезает трафик, минуты, смс - когда не пользуешься и всё отключено！ У знакомых была такая же проблема. От оператора по поводу скорости и др. проблем в ответ была только лoжь и заявки которые якобы передавались в техотдел. Им говорили, что конструкции дома плохо пропускают... Читать отзыв

Vodafone Украина - Водафон не честная компания

Водафон умышленно урезает скорость иннета, подключают платные услуги без подтверждения абонентом и даже без его ведома！Исчезает трафик, минуты, смс - когда не пользуешься и всё отключено！ У знакомых была такая же проблема. От оператора по поводу скорости и др. проблем в ответ была только лoжь и заявки которые якобы передавались в техотдел. Им говорили, что конструкции дома плохо пропускают сигнал, что сеть перегружена и ещё кучу всякого вpaнья. Длилось это 7 месяцев и решили они эту проблему （и много других, в том числе вopoвствo денег, минут, трафика, подключение услуг и т.д.）с помощью жалоб в НКРСИ ＋ публикации в соцсетях и СМИ. Теперь и у меня уже длительное время такие же проблемы и операторы говорят всё то же, что я знаю от друзей. Буду обращаться в НКРСИ и распространять информацию в соцсетях, в СМИ.
Водафон не честная компания！Приобретая симку Водафона надо заранее узнавать как обезопасить себя от их мoшeнничecких действий.
Кстати, в Днепре хорошая скорость Водафона 4G - это Водафон ответил НКРСИ, а НКРСИ прислало ответ на жалобу（это сохранили и я буду публиковать везде）. И после этого у абонента моментально исчезли все проблемы. И конструкции дома стали пропускать сигнал, и сеть никогда не перегружена и т.д. Вывод - умышленно урезают скорость иннета и создают другие проблемы которые приносят им прибыль.
Нужно писать в НКРСИ и требовать, чтоб лично проверяли по факту жалоб и наказывали за мoшeнничecкие действия.

Недостатки:

Сплошной минус

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ