Name: Ужасная компания!!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Отзыв написан 8 апреля, 2020 год 78 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 31.03.2020 года заметила, что со счета списаны деньги. Позвонила оператору. Сказал, что я активировала Vodafone Music! Я ему доходчиво объяснила, что ничего не подключала. Создал заявку для разбирательства и сказал ожидать до 4х рабочих дней. Перезваниваю 7.04 говорит, что заявка не была передана!!! Создал новую. И тут же пришел ответ, что я сама подключила данную услугу. Попросила предоставить мне дату и время моего якобы подключения на данную услугу, на что мне ответили, что не могут предоставить такую информацию! Я так понимаю, что нужно писать заявление в полицию на данную компанию, чтоб у них появилась наконец возможность предоставить мне данную информацию или вернуть деньги на счет!!!
2 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Ответить

Гость 9 апреля, 2020 год

Полиция этим не занимается. Пишите в НКРСИ, в защиту прав потребителей, требуйте чтоб лично проверили по факту жалобы и приняли меры. Вам может прийти стандартная отписка, что всё хорошо и совет обращаться в суд. Не опускайте руки, пишите снова и требуйте проверки по факту жалобы, пишите что суды финансово недоступны, что будете публиковать это во всех соцсетях, в СМИ и публикуйте ＋обязательно скриншот или фото отписок. Чем больше разглашения с фактами что операторы занимаются мoшeнническими действиями и контролирующие органы не реагируют, и даже покрывают это - тем быстрее будет результат.

Ещё бы вам нужно подтвердить свой номер документально （в центре обслуживания абонентов или в магазинах водафон）-так вы сможете затребовать отчёты по вашему номеру и т.д.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3661995 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь