ЖЖУК відгуки

Идет третья неделя.......................

Гость (Украина) 18 липня, 2016 год

Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку... Читати відгук Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку совершенно в противополжную точку Украины. Жду............ Идет третья неделя...ни планшета ни звонка. День рождения прошло, желание угасает, но все равно жду, спортивный интерес, побъет ли магазин рекорд. перевалит ли ожидание за месяц

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий! Сделаем всё, чтобы в кратчайшие сроки решить ситуацию с Вашим заказом. Просим Вас оставить контактный номер телефона для поддержания обратной связи по электронному адресу [email protected]. Простите за неудобства!

Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi

Юрий (Украина) 18 липня, 2016 год

Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку... Читати відгук Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку совершенно в противополжную точку Украины. Жду............ Идет третья неделя...ни планшетьа ни звонка. День рождения прошло, желение угасает, но все равно жду, спортивный интерес, побъет ли магазин рекорд. перевалит ли ожидание за месяц????

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий! Сделаем всё, чтобы в кратчайшие сроки решить ситуацию с Вашим заказом. Просим Вас оставить контактный номер телефона для поддержания обратной связи по электронному адресу [email protected]. Простите за неудобства!

Доброго дня!

Гость (Украина) 5 липня, 2016 год

Придбали для дочки телефон PRESTIGIO PSP3457DUO Wize F3 White 29.04.2016 року в магазині ЖЖУК м.Жидачів Львівської обасті, батарея тримала дуже слабко, і тому 16.05.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 05.07.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не... Читати відгук Придбали для дочки телефон PRESTIGIO PSP3457DUO Wize F3 White 29.04.2016 року в магазині ЖЖУК м.Жидачів Львівської обасті, батарея тримала дуже слабко, і тому 16.05.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 05.07.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не передавав Вашого телефону. На моє прохання надати контакти керівника магазину та адресу сервісного центру в якому ремонтують телефон відповіли, що телефон кервника не нададуть, а де знаходиться сервісний центр не знають. Сказали зайти в пятницю 08.07.2016 р. можливо буде телефон.... Телефонувати в сервісний центр при мені відмовилися.
Я перепрошую дитина наша користувалася телефоном 2 тижні, а ми практично за два місяці ми не можемо забрати його з гарантійного обслуговування... Що це за обслуговування, що це за повага до клієнтів??? І що це за консультанти, які нічого не знають.... Можливо і телефон нам не повернуть...

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Доброго дня! Розуміємо Ваше обурення. Нам дуже прикро, що вирішення цього питання зайняло чимало часу. Зі своєї сторони зробимо все можливе, аби пришвидшити цей процес. Для цього просимо надіслати на електронну пошту [email protected] Вашу контактну інформацію для подальшого спілкування і вирішення непростої ситуації, що склалась. А саме:
- ПІБ;
- Номер телефону.
Вибачте за незручності!

Байдужі консультанти

Олександр 24 червня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, ул. Городоцкая, 177 Зайшов в магазин Жжук купити новий смартфон, таке враження ніби зайшов в магазин самообслуговування, консультанти не звертають уваги на покупців, навіть не реагують на елементарне привітання, не кажучи вже про те щоб підійти запитати, що цікавить. І це вже не перший випадок, не тільки в цьому магазині даної мережі. Довелося купувати телефон в іншій мережі, де більш привітніші продавці, і... Читати відгук Зайшов в магазин Жжук купити новий смартфон, таке враження ніби зайшов в магазин самообслуговування, консультанти не звертають уваги на покупців, навіть не реагують на елементарне привітання, не кажучи вже про те щоб підійти запитати, що цікавить. І це вже не перший випадок, не тільки в цьому магазині даної мережі. Довелося купувати телефон в іншій мережі, де більш привітніші продавці, і ціни, як виявилось, кращі.
Порада керівництву мережі Жжук: Перед прийомом на роботу нових працівників, проводьте з ними хоча б елементарні тренінги як поводити себе з покупцями.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 4 липня, 2016 год

Доброго дня, дуже прикра ситуація. Підкажіть будь-ласка місто та адресу магазину, щоб ми могли прийняти міри. Дякуємо. Показати 1 відповідь

Волочиськ

Ирина (Украина) 23 червня, 2016 год

22 червня зайшла в Жжук, хотіла придбати новий телефон, продавець-консультант чи експерт з продажу Богдана, не знаю чи відповідає цей статус їй, не привітавшись сиділа за робочим місцем. Я стояла біля вітрини, чекаючи, що вона підійде щось порекомендує, але і тут нічого. Не пробуючи її турбувати я вийшла і купила телефон в Рінго.

Відповідь представника Жжук 4 липня, 2016 год

Дякуємо дуже за ваше повідомлення, обов'язково виправимо ситуацію!

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина) 6 червня, 2016 год

Долго выбирали магазин где бы выбрать телефон.
Остановили свой выбор на "Жжжуке", мол, украинская сеть, много магазинов и цены нормальные + покупали уже технику и качеством остались довольны.
НО!
Обслуживание отвратительное!!!
Сделав заказ на сумму в 5000 гривен, ожидали доставки более одной недели (при обещанном сроке до 5ти дней), дозвониться по указанным номерам телефонов на сайте не возможно. Все телефоны... Читати відгук Долго выбирали магазин где бы выбрать телефон.
Остановили свой выбор на "Жжжуке", мол, украинская сеть, много магазинов и цены нормальные + покупали уже технику и качеством остались довольны.
НО!
Обслуживание отвратительное!!!
Сделав заказ на сумму в 5000 гривен, ожидали доставки более одной недели (при обещанном сроке до 5ти дней), дозвониться по указанным номерам телефонов на сайте не возможно. Все телефоны отключены или не поднимается трубка.
Сотрудники магазина не могут уточнить ни состояние заказа, ни связаться с кем-либо для уточнения да и в целом ответить что-либо внятное не в силах.
В одном магазине пообещали помочь узнать состояние заказа и перезвонить, но так и не перезвонили.

Благо, что не внесли предоплату. Более обращать свое внимание и сотрудничать с этим магазином желания никаком нет.

Очень разочаровали и разозлили.

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2016 год

Добрый день.

По Вашей ситуации все уточню уже сегодня!
Укажите ваш мобильный номер (почта [email protected]).

Спасибо! Уверен, мы выйдем с правильным решением из сложившейся ситуации! Показати 1 відповідь

ПАСКУДНОЕ ОТНОШЕНИЕ ЖЖУК МАГАЗИН

Николай (Россия) 2 червня, 2016 год

Купил телефон почти за две тисячи -проработал 9дней и умер.... пришел с претензией !!! вежливо!!! мол отдайте денежки потому что непрошло 14дней с момента покупки, включили ТАКОГО дурачка..связатся с руководством невозможно))) мол мы неможем вернуть деньги потому что ТЕЛЕФОН уже Б.У, так вот и теперь думай ( попал в сети почти офиристов.... говорят возмем на ремонт...а я убеждаю вернуть деньги....... Читати відгук Купил телефон почти за две тисячи -проработал 9дней и умер.... пришел с претензией !!! вежливо!!! мол отдайте денежки потому что непрошло 14дней с момента покупки, включили ТАКОГО дурачка..связатся с руководством невозможно))) мол мы неможем вернуть деньги потому что ТЕЛЕФОН уже Б.У, так вот и теперь думай ( попал в сети почти офиристов.... говорят возмем на ремонт...а я убеждаю вернуть деньги.... глухо как в танке ...буду скандалить и требовать !! писать жалобы во все какие можно кабинеты... Аж азарт появился ) НЕУСТУПЛЮ!!!! если руководители читают? ппусть знают что ПОКУПАТЕЛЬ ПРАВ!!!! и на ЭТО ЕСТЬ ЗАКОН- захист справ споживачив. Нерекомендую никому ....

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2016 год

Николай, добрый день!
Ситуация, что сложилась будет решена в кратчайшие сроки.
Прошу на [email protected] написать:
- ФИО
- Ваш мобильный
- IMEI телефона
- магазин, где была совершена покупка.

Прошу прощения за возникшие неудобства. Показати 1 відповідь

Моногол замість консультації..

Сергій (Украина) 1 червня, 2016 год

Відвідав сьогодні в м.Волочиськ магазин Жжук, з бажанням купити новий телефончик.. Консультацію проводив працівник маг Ростислав..же жах..це був монолог, за 10 хв я не міг нічого запитати..мене проганяли по всім вітринам. Нічого КОНКРЕТНОГО не запропонували, пробіглись по населенню Китая (нерозумію навіщо мені ця інформація). Мене не запитали які характеристики мені підходять, нічого.. В ітозі я нічого не придбав, тому... Читати відгук Відвідав сьогодні в м.Волочиськ магазин Жжук, з бажанням купити новий телефончик.. Консультацію проводив працівник маг Ростислав..же жах..це був монолог, за 10 хв я не міг нічого запитати..мене проганяли по всім вітринам. Нічого КОНКРЕТНОГО не запропонували, пробіглись по населенню Китая (нерозумію навіщо мені ця інформація). Мене не запитали які характеристики мені підходять, нічого.. В ітозі я нічого не придбав, тому що працівник Ростислав, після свого монологу, переключився на іншого покупля...консультація жахлива..

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2016 год

Сергію,
перепрошую за консультацію, що Вас не влаштувала.
Прошу Вас на [email protected] написати Ваш контактний номер телефону - у нас є для чудова пропозиція щодо придбання гаджету для себе, а наші фахівці проконсультують Вас як онлайн, так і оффлайн.

Дякую за звернення!

Хороші спеціалісти, в Тернопільському відділенні

Анатолій (Украина) 31 травня, 2016 год

Розібрався з антивірусом, все добре, телфон працює нормально, проблеми з оператором Київстар. Дуже хороші продавці - консультанти в магазині ЖЖук, в м. Тернопіль, вул. Текстильна 28ч, ТРЦ "Подоляни".
Все пояснили, допомогли з налаштуванням телефону. Поки що все подобається.
Пропоную видати премію продавцю-консультанту (хлопець незапамятав як його звати), дуже хороший спеціаліст в свої справі.

Відповідь представника Жжук 6 червня, 2016 год

Дякую вам за відгук.
У разі виникнення запитань пишіть на [email protected]

Залітайте до нас!

непорядок

Віктор Парафін (Беларусь) 28 травня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 купили телефон у львові і недали чек щей обрахували

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 31 травня, 2016 год

Вікторе, прошу вказати на [email protected] наступну інформацію:
- магазин, де була здійснена покупка
- опис ситуації
- контактний номер телефону

Дякую!

Проблеми з дозвоном до мене

Анатолій (Украина) 27 травня, 2016 год

Купив телефон Prestigio MultiPhone Grace Q5 5506 Blue 25 травня 2016 року, з першо ж дня почались проблеми з дозвоном (тобто я подзвонити можу, а до мене не завжди можуть дозвонитись), проблему з дозвоном я замітив тільки в себе і тільки на новому телефоні, старий телефон проблем з дозвоном немає, в мого знайомого так само цей оператор звязку, в нього... Читати відгук Купив телефон Prestigio MultiPhone Grace Q5 5506 Blue 25 травня 2016 року, з першо ж дня почались проблеми з дозвоном (тобто я подзвонити можу, а до мене не завжди можуть дозвонитись), проблему з дозвоном я замітив тільки в себе і тільки на новому телефоні, старий телефон проблем з дозвоном немає, в мого знайомого так само цей оператор звязку, в нього проблем з дозвоно нема, він так само купив новий телефон, але в другому магазині. Сьогодні 27 траня 2016 року заходив в магазин ( пройшло з часу купівлі три дні), питався в продавця - консультанта в чому це проблема, в самому телефоні чи з оператором звязку Київстар, на що мені відповіли. що можли ( скоріше всього) це проблеми оператора. Питався чи можу я замінти цей телефон з доплатою на інший, мені сказали що не можливо тому що він був у використанні, а як жеж закон про право повернення протягом 14 днів, якщо товар не сподобався?
Прошу дати відповідья. чи все таки це проблема телефони чи оператора, і чи я можу обміняти на телефон іншої фірми (марки) з доплатою. І ще одне запитання, мені поставили так званий "ліцензійний антивірус" Dr.Web, як я можу перевірити чи це дійсно ліцензійний антивірус, чи не продали мені безкоштовний додаток з Play Market.

Телефон був куплений в місті Тернопіль, вул. Текстильна 28ч, ТРЦ "Подоляни"

Відповідь представника Жжук 31 травня, 2016 год

Доброго дня.
Анатолій,
прошу написати ваш контактний номер телефону на [email protected] - я залюбки допоможу вирішити ситуацію, що склалася.

Дякую за звернення. Показати 1 відповідь

Людяність

Сергій (Украина) 23 травня, 2016 год

Зайшов в магазин в Тарасівці поки чекав електричку,сховатися від дощу,там працював хлопчина. Одразу сказав йому ,що нічого купувати не буду. Він ненав"язливо почав розповідати про телефони. Так пройшло 15 хв ,я взнав багато нового,дочекався електрички. Обов"язково прийду за новим телефонон саме до нього-видно,що людина на своєму місці і не прагне "впарити" . Приємно.

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2016 год

Дякуємо за відгук!

Завжди раді бачити.

Виникають питання - пишіть на [email protected]

Гость

Гость (Украина) 22 травня, 2016 год

купила в Бучачі телефон леново а536 а кришка скрипить і не дуже тиїримається...

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2016 год

Добрый день.
Напишите на [email protected]:
- ФИО
- мобильный номер
- IMEI телефона
- опишите проблему, что возникла.

В ближайшее время свяжем с Вами для решения проблемы.
Спасибо за понимание.

Сдал на гарантике селфи палку 15 марта - до сих пор ни

Гость (Украина) 19 травня, 2016 год

Сдал на гарантийку селфи палку 15 марта - до сих пор ничего невернули,хоть и обещали в течении 45 дней- непорядок.

Відповідь представника Жжук 20 травня, 2016 год

Добрый день.
Проблема уже решена.
Селфи-палка ждет вас в магазине.
Возникает вопрос - пишите на [email protected]

Ждем вас :)
Извините за неудобство! Показати 1 відповідь

Роутер tp-link

Пилипенко Сергей (Украина) 17 травня, 2016 год

Добрый день! Купил в Жжуке роутер в г.Боярка в ТЦ Квартал на молодежке. Через три дня начал отваливатса wi-fi , пришёл в магазин чтобы вернуть или обменять товар так как не прошло 2 недели. На что мне продавец отвенил нужно заключение сервисного центра который находится в Киеве. Короче непокупайте в ЖЖУКе НИЧЕВО!!!

Відповідь представника Жжук 20 травня, 2016 год

Добрый день!
Сергей, прошу вас написать письмо на [email protected] с вашим контактом.
Проблему решим!

Хорошая покупка

Гость (Украина) 5 травня, 2016 год

Купила в магазине ЖЖУК телефон Леново. Предложили пленку, программы - все было корректно и вежливо. Телефоном довольна. Спасибо, ребята из магазина в Вольногорске

Відповідь представника Жжук 5 травня, 2016 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть в наших магазинах.

Возникают вопросы или необходима консультация - пишите на [email protected]

Хамка

Гость (Украина, Харків) 4 травня, 2016 год

Харьков магазин на ул. Широнинцев(магазин Экватор) продавец вообще неадекватный я спросил в чем различие телефонов на что последовал ответ, я могу вам расcказать если вы мне заплатите за это. она совсем по ходу тронулась . НИКОГДА И НИ КОМУ Я НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ МАГАЗИНОВ.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 5 травня, 2016 год

Добрый день.
Андрей, уверен, что данная ситуация является простым недоразумением.
Основная задача продавцов - это и есть консультирование клиентов, помощь в подборе идеального гаджета.

Примите мои извинения. Приглашаем Вас в наш магазин - мы с удовольствием поможем с выбором телефона. Если у Вас остались вопросы - пишите на [email protected]

замена или возврат

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 21 квітня, 2016 год

Добрый день, купил в рассрочку от приватбанка в Вашей сети магазинов телефон Bravis solo, но за три дня использования я в нем разочаровался, а именно очень слабая батарея и тихий динамик звонка, могу ли я его вернуть или обменять?

Відповідь представника Жжук 25 квітня, 2016 год

Добрый день!
Напишите мне на [email protected]
- ФИО
- IMEI телефона
- контактный номер телефона

Постараемся помочь в вашем вопросе!

Почему в магазине дважды с меня взяли за лицензионны антивирус

Гость (Россия) 14 квітня, 2016 год

При покупке телефона мне в принудительном порядке навязали купить лицензионный антивирус. Когда я обратилась в магазин по поводу торможения телефона через 3 месяца, мне сбросили все до заводских настроек и опять же таки взяли деньги за антивирус. За что? Зачем вешать лапшу на уши о действии лицензии на протяжении работы телефона??

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 20 квітня, 2016 год

Добрый день.
Прошу вас написать письмо на [email protected]
Решим данную проблему в кратчайшие сроки!

Спасибо.

ЖЖУК Коростень

Гость (Великобритания, Embsay) 13 квітня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Коростень, ул. Красина, 2 Два дня не смог попасть в магазин в Коростене-вчера продавец где-то ходила,сегодня у нее инкасация-никакой информации о причинах и времени закрытия.Ужасно.Больше не нойду

Відповідь представника Жжук 20 квітня, 2016 год

Добрый день!
Продавец-консультант прокомментировал данную ситуацию.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
На [email protected] всегда можете обращаться с возникшими вопросами.

обслуговування влаштовує, товар не дуже

м (Украина) 9 квітня, 2016 год

Доброго дня! Цікавить така інформація: чи можливо обміняти чи повернути мобільний телефон, придбаний у магазині " Жжук", якщо не сподобались його функціі. І як за швидко це відбуватиметься? Дякую.

Відповідь представника Жжук 11 квітня, 2016 год

Доброго дня!
Звичайно, обмін телефону можливий. Сервісна програма "Швидкий обмін", яка зараз діє по всій мережі ЖЖУК, допоможе вам обміняти телефон у 30-денний термін БЕЗКОШТОВНО (у випадку відсутності механічних пошкоджень, повної комплектації телефону та підпадання його під гарантійний випадок).

Тому звертайтесь до мене на [email protected]
Вкажіть:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

Дякую!

приятная покупка

Гость (Украина) 8 квітня, 2016 год

Купил телефон для девушки с карточкой жжук. думал выбросить, но отдал с телефоном. А там 150 гривен. ПРИЯТНО!

Відповідь представника Жжук 11 квітня, 2016 год

Добрый день.
"ПотуЖЖна картка" или "Сертифікат від ЖЖУКа" (не понял по отзыву, что именно у вас) - это уникальная возможность для всех наших клиентов использовать накопленные или полученные бонусы-гривны на покупку товаров (без скрытых условий).
Если возникают вопросы - пишите на [email protected]
Спасибо за отзыв!

НЕ КУПУЙТЕ ТУТ!

Марта (Украина) 4 квітня, 2016 год

В цьому магазині у Львові на вул.Володимира Великого, 58 телефон Lenovo S60,через пів року користування замітила що коли зберігаєш контактний номер на сім карту і при перезагрузці телефону номер зникає. Віднесла в магазин мені сказали що це напевно віруси в телефоні. Мені два рази міняли прошивку, один раз міняли операційну систему а проблема так і залишалась! Тоді мені сказали що... Читати відгук В цьому магазині у Львові на вул.Володимира Великого, 58 телефон Lenovo S60,через пів року користування замітила що коли зберігаєш контактний номер на сім карту і при перезагрузці телефону номер зникає. Віднесла в магазин мені сказали що це напевно віруси в телефоні. Мені два рази міняли прошивку, один раз міняли операційну систему а проблема так і залишалась! Тоді мені сказали що вони забирають телефон і відправлять в сервісний центр у Києв щоб поміняти плату. Я чекала цілий місяць! але як виявилось вони ніякої плати не міняли а просто ще раз поміняли прошивку яка в черговий раз нічого не дала і вперто мені доказували що це проблема в моїх сім картах!! Я вже навіть сім карту змінила і нічого не дало,тоді вони визнали те що це в телефоні проблема! Але ні міняти ні віддавати гроші не хочуть,бо немає акту про те що телефон не підлягає ремонту! І відправили в сервісний центр щоб там мені написали цей акт,але ні один сервісний центр не напише просто так цей акт!!

Відповідь представника Жжук 7 квітня, 2016 год

Доброго дня.
Перепрошую, Марто, за незручність.

Прошу вас написати листа на [email protected] для вирішення ситуації, що склалася:
- ПІБ
- IMEI
- Контактний номер телефону

Дякую!

Не купуйте тут телефон

Оксана (Украина) 1 квітня, 2016 год

Купила телефон Nokia, через 2 мiс. поламалась зарядка. Працiвники сказали, що зарядне не оригiнальне, посадили купити нове за 89 грн. Чому про це не попереджали, коли я купувала телефон???

Відповідь представника Жжук 4 квітня, 2016 год

Оксано, доброго дня!
Прошу вас вказати у листі на [email protected] наступне:
- ПІБ
- магазин та дата покупки
- повна назва телефону
- конатктний номер

Дякую!

от вам і сервіс

Гость (Украина) 1 квітня, 2016 год

як виявилось найближчий сервісний центр від Умані знаходиться у Львові.2 травня очікувати повернення мого пристрою.Не здається,що це занадто довго з 18 березня?І що це за сервіс?Умань

Відповідь представника Жжук 4 квітня, 2016 год

Доброго дня.
Сервісні центри компаній-виробників, нажаль, не знаходяться у кожному населенному пункті України.
Прошу вас написати на [email protected]:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

За годину після отримання листа вам зателефонують.
Дякую!

Час очікування

Ірина (Украина) 1 квітня, 2016 год

18 березня здала телефон в ремонт по гарантії сьогодні минає два тижні,І ніхто не телефонує,що там з моїм телефоном.А він мені терміново потрібен.Телефон купляла в ЖЖук Умань по вул.Радянській,там і здала в ремонт.Чи довго мені ще чекати?
Ірина

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 4 квітня, 2016 год

Ірино, прошу написати на [email protected]:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

За годину після отримання листа вам зателефонують.
Дякую!

Галина Владимировна г. Запорожье

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2016 год

Купила телефон в сентябре 2016 г. 17 февраля отдала на ремонт моб. телефон "Сигма" Отправили на ремонт в г. Днепропетровск .Удивительно почему не во Львов. Прошло около месяца никто не звонит, хотя сказали, что через 14 дней вернут с ремонта. Пришла в магазин , а магазин съехал в неизвестном направлении. В чужом сервисном центре дали мне контактные телефоны.... Читати відгук Купила телефон в сентябре 2016 г. 17 февраля отдала на ремонт моб. телефон "Сигма" Отправили на ремонт в г. Днепропетровск .Удивительно почему не во Львов. Прошло около месяца никто не звонит, хотя сказали, что через 14 дней вернут с ремонта. Пришла в магазин , а магазин съехал в неизвестном направлении. В чужом сервисном центре дали мне контактные телефоны. Позвонила, сказали ,что в Запорожье магазина нет, откроется ближе к 20 марта, но теперь телефоны не отвечают. Один номер ответил ,якобы Запорожский, но оказался он в Полтаве. Кто может мне помочь получить телефон или деньги за него? Куда и к кому обращаться?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 29 березня, 2016 год

Добрый день, Галина Владимировна.
Уже сегодня с вами свяжутся и пригласят в удобный для вас по расположению магазин нашей сети в городе Запорожье.

Извините за возникшие неудобства!

Поверненя телефону

Юрій (Украина) 19 березня, 2016 год

Я купив у м.Сваляві телефон 24.02.2016. Пройшло пару днів телефон почав погано робити. Я прийшов в магазин 09.03.2016 здати або поміняти а мені сказали що пройшло 14 днів. Але сьогодні на вашому сайті я прочитав що день покупки невраховується. Тобто я міг здати телефон 09.03.2016. Чому мене обманули і чому тепер я маю ходити з несправним телефоном...

Відповідь представника Жжук 29 березня, 2016 год

Доброго дня. Юрію, у наших магазинах наразі ще діє унікальна пропозиція для клієнтів - ШВИДКИЙ ОБМІН. Якщо телефон має гарантійну поламку протягом 30-денного терміну користування та не має зовнішніх ушкоджень - вам проводиться заміна телефону.

Прохання, зверніться на [email protected] з листом, в якому вкажіть:
- ПІБ
- модель та IMEI телефону
- магазин покупки
- контактні дані.

Дякую за звернення!

Програми

Гость (Украина) 18 березня, 2016 год

Почему у вас в магазине нельза купить телефон или планшет по цене которая указана на нем??? Почему я должна платить за разные программы??? Если же мне не нужны ети программ или сервиси мне отказують продать телефон либо планшет!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 29 березня, 2016 год

Добрый день.
В наших магазинах всегда указаны цены, по которым у вас есть возможность приобрести товар в данный момент. Установка программ и сервисы - это дополнительные услуги, которые оплачивают дополнительно. В определенных кредитных продуктах услуги входят в пакет оформления кредита.

Прошу вас на [email protected] написать письмо о месте (городе) инцидента и товаре, который вы хотели приобрести. Сразу, после получения письма, мы решим возникшую ситуацию.

Спасибо за отзыв.

хороший сервис

Татьяна (Украина) 18 березня, 2016 год

Вчера посетила ваш магазин в г.Кобеляки, присматривала телефон, очень понравилась консультация, сравнила цены с интернет-магазинами - оказались идентичными. Обязательно вернусь за покупкой. (надеюсь потом не придется обращаться для обмена или возврата )

Відповідь представника Жжук 18 березня, 2016 год

Добрый день, Татьяна!
Рад, что вам понравилось у нас :)
В случае возникновения вопросов, необходимости консультации - обращайтесь в любое время [email protected]
Спасибо, что выбрали наш магазин! Залетайте к нам!