Name: Доброго дня!
Item: ЖЖУК
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 5 липня, 2016 год 622 перегляда

Придбали для дочки телефон PRESTIGIO PSP3457DUO Wize F3 White 29.04.2016 року в магазині ЖЖУК м.Жидачів Львівської обасті, батарея тримала дуже слабко, і тому 16.05.2016 звернулися у зазначений магазин із скаргою, телефон у нас забрали на гарантійне обслуговування. Станом на 05.07.2016 року телефон нам ще не повернули, продавці-консультанти магазину постійно відповідають, то прийдіть у вівторок, то у пятницю, то курєр не передавав Вашого телефону. На моє прохання надати контакти керівника магазину та адресу сервісного центру в якому ремонтують телефон відповіли, що телефон кервника не нададуть, а де знаходиться сервісний центр не знають. Сказали зайти в пятницю 08.07.2016 р. можливо буде телефон.... Телефонувати в сервісний центр при мені відмовилися.
Я перепрошую дитина наша користувалася телефоном 2 тижні, а ми практично за два місяці ми не можемо забрати його з гарантійного обслуговування... Що це за обслуговування, що це за повага до клієнтів??? І що це за консультанти, які нічого не знають.... Можливо і телефон нам не повернуть...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Доброго дня! Розуміємо Ваше обурення. Нам дуже прикро, що вирішення цього питання зайняло чимало часу. Зі своєї сторони зробимо все можливе, аби пришвидшити цей процес. Для цього просимо надіслати на електронну пошту [email protected] Вашу контактну інформацію для подальшого спілкування і вирішення непростої ситуації, що склалась. А саме:

- ПІБ;

- Номер телефону.

Вибачте за незручності!

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.8 5

1335 відгуків / 316771 перегляд

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка