ЖЖУК отзывы

приятная покупка

Гость (Украина) 8 апреля, 2016 год

Купил телефон для девушки с карточкой жжук. думал выбросить, но отдал с телефоном. А там 150 гривен. ПРИЯТНО!

Ответ представителя Жжук 11 апреля, 2016 год

Добрый день.
"ПотуЖЖна картка" или "Сертифікат від ЖЖУКа" (не понял по отзыву, что именно у вас) - это уникальная возможность для всех наших клиентов использовать накопленные или полученные бонусы-гривны на покупку товаров (без скрытых условий).
Если возникают вопросы - пишите на [email protected]
Спасибо за отзыв!

НЕ КУПУЙТЕ ТУТ!

Марта (Украина) 4 апреля, 2016 год

В цьому магазині у Львові на вул.Володимира Великого, 58 телефон Lenovo S60,через пів року користування замітила що коли зберігаєш контактний номер на сім карту і при перезагрузці телефону номер зникає. Віднесла в магазин мені сказали що це напевно віруси в телефоні. Мені два рази міняли прошивку, один раз міняли операційну систему а проблема так і залишалась! Тоді мені сказали що... Читать отзыв В цьому магазині у Львові на вул.Володимира Великого, 58 телефон Lenovo S60,через пів року користування замітила що коли зберігаєш контактний номер на сім карту і при перезагрузці телефону номер зникає. Віднесла в магазин мені сказали що це напевно віруси в телефоні. Мені два рази міняли прошивку, один раз міняли операційну систему а проблема так і залишалась! Тоді мені сказали що вони забирають телефон і відправлять в сервісний центр у Києв щоб поміняти плату. Я чекала цілий місяць! але як виявилось вони ніякої плати не міняли а просто ще раз поміняли прошивку яка в черговий раз нічого не дала і вперто мені доказували що це проблема в моїх сім картах!! Я вже навіть сім карту змінила і нічого не дало,тоді вони визнали те що це в телефоні проблема! Але ні міняти ні віддавати гроші не хочуть,бо немає акту про те що телефон не підлягає ремонту! І відправили в сервісний центр щоб там мені написали цей акт,але ні один сервісний центр не напише просто так цей акт!!

Ответ представителя Жжук 7 апреля, 2016 год

Доброго дня.
Перепрошую, Марто, за незручність.

Прошу вас написати листа на [email protected] для вирішення ситуації, що склалася:
- ПІБ
- IMEI
- Контактний номер телефону

Дякую!

Не купуйте тут телефон

Оксана (Украина) 1 апреля, 2016 год

Купила телефон Nokia, через 2 мiс. поламалась зарядка. Працiвники сказали, що зарядне не оригiнальне, посадили купити нове за 89 грн. Чому про це не попереджали, коли я купувала телефон???

Ответ представителя Жжук 4 апреля, 2016 год

Оксано, доброго дня!
Прошу вас вказати у листі на [email protected] наступне:
- ПІБ
- магазин та дата покупки
- повна назва телефону
- конатктний номер

Дякую!

от вам і сервіс

Гость (Украина) 1 апреля, 2016 год

як виявилось найближчий сервісний центр від Умані знаходиться у Львові.2 травня очікувати повернення мого пристрою.Не здається,що це занадто довго з 18 березня?І що це за сервіс?Умань

Ответ представителя Жжук 4 апреля, 2016 год

Доброго дня.
Сервісні центри компаній-виробників, нажаль, не знаходяться у кожному населенному пункті України.
Прошу вас написати на [email protected]:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

За годину після отримання листа вам зателефонують.
Дякую!

Час очікування

Ірина (Украина) 1 апреля, 2016 год

18 березня здала телефон в ремонт по гарантії сьогодні минає два тижні,І ніхто не телефонує,що там з моїм телефоном.А він мені терміново потрібен.Телефон купляла в ЖЖук Умань по вул.Радянській,там і здала в ремонт.Чи довго мені ще чекати?
Ірина

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 4 апреля, 2016 год

Ірино, прошу написати на [email protected]:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

За годину після отримання листа вам зателефонують.
Дякую!

Галина Владимировна г. Запорожье

Гость (Украина, Київ) 20 марта, 2016 год

Купила телефон в сентябре 2016 г. 17 февраля отдала на ремонт моб. телефон "Сигма" Отправили на ремонт в г. Днепропетровск .Удивительно почему не во Львов. Прошло около месяца никто не звонит, хотя сказали, что через 14 дней вернут с ремонта. Пришла в магазин , а магазин съехал в неизвестном направлении. В чужом сервисном центре дали мне контактные телефоны.... Читать отзыв Купила телефон в сентябре 2016 г. 17 февраля отдала на ремонт моб. телефон "Сигма" Отправили на ремонт в г. Днепропетровск .Удивительно почему не во Львов. Прошло около месяца никто не звонит, хотя сказали, что через 14 дней вернут с ремонта. Пришла в магазин , а магазин съехал в неизвестном направлении. В чужом сервисном центре дали мне контактные телефоны. Позвонила, сказали ,что в Запорожье магазина нет, откроется ближе к 20 марта, но теперь телефоны не отвечают. Один номер ответил ,якобы Запорожский, но оказался он в Полтаве. Кто может мне помочь получить телефон или деньги за него? Куда и к кому обращаться?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 29 марта, 2016 год

Добрый день, Галина Владимировна.
Уже сегодня с вами свяжутся и пригласят в удобный для вас по расположению магазин нашей сети в городе Запорожье.

Извините за возникшие неудобства!

Поверненя телефону

Юрій (Украина) 19 марта, 2016 год

Я купив у м.Сваляві телефон 24.02.2016. Пройшло пару днів телефон почав погано робити. Я прийшов в магазин 09.03.2016 здати або поміняти а мені сказали що пройшло 14 днів. Але сьогодні на вашому сайті я прочитав що день покупки невраховується. Тобто я міг здати телефон 09.03.2016. Чому мене обманули і чому тепер я маю ходити з несправним телефоном...

Ответ представителя Жжук 29 марта, 2016 год

Доброго дня. Юрію, у наших магазинах наразі ще діє унікальна пропозиція для клієнтів - ШВИДКИЙ ОБМІН. Якщо телефон має гарантійну поламку протягом 30-денного терміну користування та не має зовнішніх ушкоджень - вам проводиться заміна телефону.

Прохання, зверніться на [email protected] з листом, в якому вкажіть:
- ПІБ
- модель та IMEI телефону
- магазин покупки
- контактні дані.

Дякую за звернення!

Програми

Гость (Украина) 18 марта, 2016 год

Почему у вас в магазине нельза купить телефон или планшет по цене которая указана на нем??? Почему я должна платить за разные программы??? Если же мне не нужны ети программ или сервиси мне отказують продать телефон либо планшет!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 29 марта, 2016 год

Добрый день.
В наших магазинах всегда указаны цены, по которым у вас есть возможность приобрести товар в данный момент. Установка программ и сервисы - это дополнительные услуги, которые оплачивают дополнительно. В определенных кредитных продуктах услуги входят в пакет оформления кредита.

Прошу вас на [email protected] написать письмо о месте (городе) инцидента и товаре, который вы хотели приобрести. Сразу, после получения письма, мы решим возникшую ситуацию.

Спасибо за отзыв.

хороший сервис

Татьяна (Украина) 18 марта, 2016 год

Вчера посетила ваш магазин в г.Кобеляки, присматривала телефон, очень понравилась консультация, сравнила цены с интернет-магазинами - оказались идентичными. Обязательно вернусь за покупкой. (надеюсь потом не придется обращаться для обмена или возврата )

Ответ представителя Жжук 18 марта, 2016 год

Добрый день, Татьяна!
Рад, что вам понравилось у нас :)
В случае возникновения вопросов, необходимости консультации - обращайтесь в любое время [email protected]
Спасибо, что выбрали наш магазин! Залетайте к нам!

Персонал

Клиент (Украина) 17 марта, 2016 год

Всегда хожу в Жжук в Берегово там работали два парня один ушел второй тоже уходит насколько мне известно из за директора. Вчера заходил работала новая продавщица которая не черта не умела пленку обрезать поклеить придите завтра карточки обрезала 15 минут пока не пришел парень и зделал! Жалко что хорошие специалист уходят!! Щитаю магазин в Берегово много лояльних клиентов потеряэт! УДАЧИ... Читать отзыв Всегда хожу в Жжук в Берегово там работали два парня один ушел второй тоже уходит насколько мне известно из за директора. Вчера заходил работала новая продавщица которая не черта не умела пленку обрезать поклеить придите завтра карточки обрезала 15 минут пока не пришел парень и зделал! Жалко что хорошие специалист уходят!! Щитаю магазин в Берегово много лояльних клиентов потеряэт! УДАЧИ ПАРНИШКАМ.

Ответ представителя Жжук 18 марта, 2016 год

Добрый день.

Спасибо за отзыв. Извините за возникшие неудобства.

Приглашаем вас в наш магазин снова, если возникнут какие-либо вопросы или необходима консультация пишите на [email protected]

Супер

Гость (Украина, Бережани) 16 марта, 2016 год

Купую в магазині вже другий телефон, задоволений роботою продавців, все показали, дуже доступно пояснили, шкода що малий вибір планшетів.
Завжди прихожу поповнювати рахунок, персонал завжди дуже привітний, останій раз підказали як зекономити на дзвінках в Польщу. Хороший магазин

Ответ представителя Жжук 17 марта, 2016 год

Доброго дня!
Дякую за відгук. Завжди раді бачити вас в наших магазинах.
У разі виникнення запитань чи потрібності консультації - пишіть на [email protected].
Буду радий допомогти!

поганий сервіс

Володя (Украина) 16 марта, 2016 год

Здав телефон в ремонт щоб прошили мову,представник сказав що треба відправити до Львова,бо у нас в Стрию не прошивають,ну я погодився.Я Здав ше 8.03 16 казали шо 11. 03 можна буде забрати,я прийшов а його ше не відправили до Львова.то кошмар.казали шо не було машини за три дня ніхто не їхав,безвідповідальні.я звонив у суботу казали вже прошили,шо у понеділок буде... Читать отзыв Здав телефон в ремонт щоб прошили мову,представник сказав що треба відправити до Львова,бо у нас в Стрию не прошивають,ну я погодився.Я Здав ше 8.03 16 казали шо 11. 03 можна буде забрати,я прийшов а його ше не відправили до Львова.то кошмар.казали шо не було машини за три дня ніхто не їхав,безвідповідальні.я звонив у суботу казали вже прошили,шо у понеділок буде у Стрию.Я був у понеділок у Лвові і позвинив у Стрий в салон і сказав шо я сам заберу телефон зі Львово а він сказав шо телефон їде в Стрий.Я прийшов у вівторок а телефона знов нема,х...рня повна.Нікому не раджу з ними звязуватися.

Ответ представителя Жжук 17 марта, 2016 год

Доброго дня!
Володимире, прошу на [email protected] написати листа з:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактним номером телефону

Спробуємо оперативно врегулювати проблему, що виникла.
Дякую!

Повільне обслуговування. Неякісний товар

Гость (Украина) 15 марта, 2016 год

Замовляли в інтернет-магазині захисне скло для смартфонів. Замовлення зробили в суботу, нам віддзвонилися в середу (у вівторок було свято, але на сайті ніде не було вказано,що і пн і вт у них вихідні). Товар доставили в найближчий магазин аж наступного понеділка і це при тому,що все знаходиться в одному місті (з Києва зазвичай приходить за день-два з моменту замовлення).
Упаковка... Читать отзыв Замовляли в інтернет-магазині захисне скло для смартфонів. Замовлення зробили в суботу, нам віддзвонилися в середу (у вівторок було свято, але на сайті ніде не було вказано,що і пн і вт у них вихідні). Товар доставили в найближчий магазин аж наступного понеділка і це при тому,що все знаходиться в одному місті (з Києва зазвичай приходить за день-два з моменту замовлення).
Упаковка була пошкодженою, потертою і видно,що вже відкривалась. На захисному склі були сліди. Можливо через це одне скло одразу почало відставати від екрану, хоча було приклеєне належним чином людиною з досвідом в такій справі. Друге тримається нормально.

Ответ представителя Жжук 17 марта, 2016 год

Доброго дня!
Прошу на [email protected] написати листа з номером замовлення та вашим контактним номером телефону.
Ситуацію виправимо!
Дякую!

Поламался планшет

Гость (Украина) 13 марта, 2016 год

Купили планшет 14.12.2015. Работал хорошо, но 12.02.2016 года перестали работать динамики. Покупали в Днепропетровске в магазине "ЖЖУК" который расположен в Вавилоне. Чек, коробка и гарантийный талон сохранили. Куда везти планшет?

Ответ представителя Жжук 17 марта, 2016 год

Добрый день!
Прошу написать на [email protected] ваш мобильный номер.
Мы завтра с вами свяжемся и решим этот вопрос в удобной для вас форме.

Покупець

Покупець (Украина, Івано-Франківськ) 8 марта, 2016 год

Купувала телефон в лютому 2016р. в Івано-Франківську на вул. Шпитальна 1 (навпротів Цуму). Продавець Тарас погано надавав інформацію про телефон. Коли я захотіла подивитися яка в телефоні камера він сказав мені, що вітрину не можна фотографувати, щоб я не бачила, яка там погана, неякісна камера (чим я і не задоволена в телефоні). Нічого про телефон продавець не хотів розказувати... Читать отзыв Купувала телефон в лютому 2016р. в Івано-Франківську на вул. Шпитальна 1 (навпротів Цуму). Продавець Тарас погано надавав інформацію про телефон. Коли я захотіла подивитися яка в телефоні камера він сказав мені, що вітрину не можна фотографувати, щоб я не бачила, яка там погана, неякісна камера (чим я і не задоволена в телефоні). Нічого про телефон продавець не хотів розказувати (які в телефона мінуси і плюси), а тільки питався мене чи я буду купувати, щоб по швидше продати .
Продавець мене навіть не запитався чи можна йому клеїти плівку на телефон чи я її вдома сама поклею, щоб заробити 50 грн. за поклейку. Зате вмудрився мене запитати, чи настроювати мені годинник в телефоні, але це буде коштувати 40 грн. Я звичайно відмовилася від такої зухвалої пропозиції.
Продавець погано надає консультацію точніше він її взагалі не надає. Обминатиму магазини «Жжук» 10-ю дорогою і нікому зі своїх родичів і знайомих не рекомендуватиму ці магазини.

Ответ представителя Жжук 9 марта, 2016 год

Доброго дня!
Перепрошую за незручність, що мала місце.
Прошу на [email protected] надіслати листа, у якому вказати: як до вас звертатись та мобільний телефон.

Дякую!

Не очень

Артём (Украина, Київ) 7 марта, 2016 год

В основном устаревшие модели телефонов или телефоны неизвестных брендов . И что самое главное ассортимента нету не какого(нету не Microsoft lumia , hts, lg, sony), lenovo, Samsung есть и то с Lenovo самые старенькие модели , а так весь остальной ассортимент в магазине не знакомый . Можно сделать вывод, что магазин существует для возрастной категории 14+ при том... Читать отзыв В основном устаревшие модели телефонов или телефоны неизвестных брендов . И что самое главное ассортимента нету не какого(нету не Microsoft lumia , hts, lg, sony), lenovo, Samsung есть и то с Lenovo самые старенькие модели , а так весь остальной ассортимент в магазине не знакомый . Можно сделать вывод, что магазин существует для возрастной категории 14+ при том что на один этаж выше, есть все возможный выбор телефонов от а до я. Заходил в Белой Церкве .

Ответ представителя Жжук 7 марта, 2016 год

Артём, в наших магазинах вы можете приобрести весь ассортимент товара, что есть на рынке Украины. Проверить это вы можете на сайте .

Надеюсь, что вас отзыв будет пересмотрен! Показать 1 ответ

леново 1000

Андрій (Украина) 27 февраля, 2016 год

• Купив смартфон Леново 1000, в Луцку в магазині "жук" що знаходиться у "фуршеті", 15.02 2016 року купив з програмами і наклейками на екран, заплатив 2380гр, а вже 17.02.2016...почались сюрпризи...батерея швидко заряджається ( 40 хвилин) , але і швидко розряджається 14-18 годин, потім телефон при зарядці 38% САМ ВІДКЛЮЧИВСЯ....повіз в магазин 22.02.2016...розказав про проблеми ....дали адресу сервісу …відправив лист до... Читать отзыв • Купив смартфон Леново 1000, в Луцку в магазині "жук" що знаходиться у "фуршеті", 15.02 2016 року купив з програмами і наклейками на екран, заплатив 2380гр, а вже 17.02.2016...почались сюрпризи...батерея швидко заряджається ( 40 хвилин) , але і швидко розряджається 14-18 годин, потім телефон при зарядці 38% САМ ВІДКЛЮЧИВСЯ....повіз в магазин 22.02.2016...розказав про проблеми ....дали адресу сервісу …відправив лист до ВАС ., здав телефон у сервіс 22.02.2016, забрав з сервісу 23.02.2016, наслідуючий день те саме телефон відключився при зарядці 73 %, і невключаеться поки не вийняв і знову не вставив батерею…( так робили в магазині ) і тоді він знову включився , 26.02 і 27.02.2016 все повторилось ЩО РОБИТИ , КУДИ ЗНОВУ НЕСТИ ? ЧИ ПОДАВАТИ В СУД ЗА ШАХРАЙСТВО !?

Показать 1 ответ

Іра

Іра (Украина, Івано-Франківськ) 23 февраля, 2016 год

Скажіть будь-ласка, які документи потрібні при обміні телефону?Чи потрібно паспорт і індентифікайний код? Чи потрібно якісь заяви писати і якщо так то в скількох примірниках?Чи мені телефон обміняють в той же день?Чи можуть мені відмовити в обміні телефону якщо в мене є чек і 1.5 тижня пройшло від дня покупки, але на телефоні є маленька крапочка?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 7 марта, 2016 год

Ірино, доброго дня!
Для обміну потрібні:
- гаджет (повна комплектація)
- чек
- посвідчення особи

По закону, якщо товаром не користувалися, його можна обміняти протягом 14 днів.

Стосовно вашої ситуації - приходьте до магазину, на місці продавець зможе оцінити стан телефону.
Виникають питання - пишіть на [email protected]

Леново 1000

Андрій (Украина, Луцьк) 22 февраля, 2016 год

Купив смартфон Леново 1000, в Луцку в магазині "жук" що знаходиться у "фуршеті", 15.02 2016 року купив з програмами і наклейками на екран, заплатив 2380гр, а вже 17.02.2016...почались сюрпризи...батерея швидко заряджається ( 40 хвилин) , але і швидко розряджається 14-18 годин, потім телефон при зарядці 38% САМ ВІДКЛЮЧИВСЯ....повіз в магазин 22.02.2016...розказав про проблеми ....дали адресу сервісу , але пояснити... Читать отзыв Купив смартфон Леново 1000, в Луцку в магазині "жук" що знаходиться у "фуршеті", 15.02 2016 року купив з програмами і наклейками на екран, заплатив 2380гр, а вже 17.02.2016...почались сюрпризи...батерея швидко заряджається ( 40 хвилин) , але і швидко розряджається 14-18 годин, потім телефон при зарядці 38% САМ ВІДКЛЮЧИВСЯ....повіз в магазин 22.02.2016...розказав про проблеми ....дали адресу сервісу , але пояснити де він є незміли...сказали шукайте в районі "Адреналін-сіті"..???...це тепер я маю їздити ,відпрошуватись з роботи , шукати сервіс? бо якщо здати в магазин це займе 45 днів!!! БІЛЬШЕ В ЖИТІ НІЧОГО НЕБУДУ КУПЛЯТИ В МАГАЗИНІ "ЖУК" БО СЕРВІС ...ТОЧНІШЕ ВІДСУТНІСТЬ ЙОГО! ПОКОРИСТУВАВСЯ ТЕЛЕФОНОМ ТИЖДЕНЬ А ДАЛІ ВИРІШУЙ ЙОГО ПРОБЛЕМИ !??

1 согласен

Ответ представителя Жжук 23 февраля, 2016 год

Доброго дня, Андрію! Проблему з Вами ми вже оговорили телефоном.
Вже завтра дізнаємося про наступні дії (після інформації від сервісного центру).

Дякую за звернення! Показать 1 ответ

цена

Гость (Россия, Москва) 20 февраля, 2016 год

Добрый вечер! А мне интересна такая информация: отличаются ли цены в интернете на сайте вашего интернет-магазина и в самом магазине, который находится у нас в городе?

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2016 год

Добрый день!
Цены интернет-магазина и магазинов розничной сети "ЖЖУК" могут незначительно отличаться (учитывая наши специальные предложения, акции, кредитные программы и т.д. на определенные товары).

Мне сложно ответить на Ваш вопрос о возможности продажи товара а Вашем городе, так как указан г.Москва (магазинов на территории РФ у нас нет)

Если возникают вопросы - пишите на [email protected] Показать 2 ответа

.....

надія (Украина, Одеса) 19 февраля, 2016 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 купила телефон samsung працює норм

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2016 год

Доброго дня, Надіє!
Дякую за відгук.
У разі виникнення запитань чи необхідності консультування пишіть на [email protected]

Магазин бомба!

Игорь (Украина, Біла Церква) 16 февраля, 2016 год

Покупал телефон в Белой Церкви ТРЦ "Вега" , обслуживание на уровне, консультировал эксперт Олег, приятный парень, всё объяснил как пользоваться телефоном, все настроил. В ОБЩЕМ ПОКУПКОЙ ДОВОЛЕН !! Спасибо.

Ответ представителя Жжук 17 февраля, 2016 год

Добрый день, Игорь.
Спасибо за ваш отзыв, очень приятно.
Если будут возникать вопросы или необходима консультация - пишите на [email protected]

Продавці ХАМЛО!!!!

Гость (Украина, Кам'янець-Подільський) 15 февраля, 2016 год

Купив телефон samsung, 20 грудня у м.Славута через місяць здав у ремонт: спочатку програми не підтримувались потім перестав працювати сенсор. Після ремонту повернувся ще в гіршому стані. Почав вимагати повернути гроші або поніняти телефон на справний. Продавець почала хамити. Гроші не повертають, телефон не міняють. Магазином не задоволений, написав заяву.

Ответ представителя Жжук 16 февраля, 2016 год

Доброго дня!
Перепрошую за ті незручності, що мали місце. Для вирішення ситуації прошу написати на [email protected] листа з інформацією:
- ПІБ
- контактний номер
- IMEI гаджету

Дякую за звернення!

не магазин а кидалово!!!!

Настя (Украина, Київ) 15 февраля, 2016 год

купили з чоловіком 9го лютого телефон за 4 тищі самсунг+поклєйка стікла250грн.Теелефоном була дуже задоволена.Наступного ранку він сам виключився просто так......пройшов час після того як я його включила(це мені вдалось лише після того як витягнула батарейку).Ми пішли вечером в магазин і нам сказали що це вірус.Розвели на 150грн за антівірус...наступного дня відключався зновую...понесли в магазін,нам начали хамить і казать шо це... Читать отзыв купили з чоловіком 9го лютого телефон за 4 тищі самсунг+поклєйка стікла250грн.Теелефоном була дуже задоволена.Наступного ранку він сам виключився просто так......пройшов час після того як я його включила(це мені вдалось лише після того як витягнула батарейку).Ми пішли вечером в магазин і нам сказали що це вірус.Розвели на 150грн за антівірус...наступного дня відключався зновую...понесли в магазін,нам начали хамить і казать шо це ми його поламали.Вообщим!телефон не поміняли,гроші не віддали..зараз буду їхать в сервісний самсунг і брать довідку про то шо він з браком...більше в цей магазин не піду!

Ответ представителя Жжук 16 февраля, 2016 год

Доброго дня, Настя.
Для перевірки та вирішення ситуації, що склалася прошу написати на [email protected] наступне:
- ПІБ
- контактний номер телефону
- IMEI телефону
- магазин та дату продажу

Дякую! Перепрошую за незручності, що мали місце!

Спасибо за сервис

Гость (Украина, Львів) 8 февраля, 2016 год

Я уже обращалась к Вам по поводу акта об обмене,так как телефон не подлежит реонту.Пришла в магазин,без проблем мне вернули деньги.Продавец очень вежливая и компетентная.Спасибо ей и Вам.Магазин в г.Ивано-Франковске в ТРЦ ВЕЛЕС.

Ответ представителя Жжук 9 февраля, 2016 год

Спасибо за понимание.
Всегда рады видеть в наших магазинах:)

немає слів щоб це описати

Гость (Украина, Жовква) 4 февраля, 2016 год

Жахлива компанія....некомпетентні працівники,директор хамло. Не раджу з ними зв*язуватись!

Ответ представителя Жжук 5 февраля, 2016 год

Доброго дня.
Дякую за звернення.
Для швидкого вирішення ситуації, яка мала місце, прошу написати листа на [email protected].
Певен, що виникло непорозуміння, бо кожен наш працівник націлений на те, аби ви були задоволені рівнем обслуговування та наданих послуг.

Гарного вам дня.

Інтернет магазин?

Andrii (Украина, Львів) 4 февраля, 2016 год

Надо було робити інтеренет магазин на основному лайті, а то не зрозуміло що! Як замовити не розумію?

Ответ представителя Жжук 5 февраля, 2016 год

Andrii, дякую за звернення!
Для замовлення через інтернет-магазин ЖЖУК потрібно:
1. Пройти посиланням
2. Обрати товар
3. Натиснути "Додати в кошик"
3. Натиснути на кошик (правий верхній куток)
4. Оформити замовлення

Виникає запитання - пишіть на [email protected]

Акт об обмене

Ирина (Украина, Львів) 28 января, 2016 год

Купила в Жук телефон.Когда он поломался,из магазина отправили в сервисный центр.Пришел акт об обмене.Что мне с этим актом делать?

Ответ представителя Жжук 29 января, 2016 год

Ирина, добрый день.
Прошу написать на [email protected]
- ФИО
- IMEI телефона
- ваш контактный мобильный номер

Я свяжусь с Вами сразу и смогу дать ответ по возникшим вопросам.

Спасибо за обращение!

один негатив, отговорю друзей от покупок в жжуке

Мария (Украина, Запоріжжя) 25 января, 2016 год

Доброго дня, хотелось бы отметить негативное отношение работников сети ЖЖук. Две недели с хвостиком я ждала заказанного планшетника. На телефонные звонки, работники магазина не отвечали. Первый раз прислали планшет весь поцарапанный, на вид БУ, второго планшета так и не дождались, купили в соседнем магазине. Сервиз... Читать отзыв Доброго дня, хотелось бы отметить негативное отношение работников сети ЖЖук. Две недели с хвостиком я ждала заказанного планшетника. На телефонные звонки, работники магазина не отвечали. Первый раз прислали планшет весь поцарапанный, на вид БУ, второго планшета так и не дождались, купили в соседнем магазине. Сервиз дерьмо, так как товар из Киева во Львов ждали около 20 дней, но так и не дождались.. только зря потратили время, но после отмены заказа, планшет доставили на второй день. Никогда не буду покупать ничего в магазине Жжук и советовать друзьям тоже не стану, а в пример буду рассказывать свою историю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 26 января, 2016 год

Мария, добрый день!
Прошу прощения за возникшие неудобства.
Уверяю Вас, что ситуация будет проработана, а ее причины возникновения будут устранены.
Прошу Вас указать в письме на [email protected]
- ФИО
- модель (полное название) товара
- дату инцидента
- Ваш мобильный номер.

Еще раз прошу прощения за возникшие неудобства.

Поганий сервіс.

Гость (Украина, Тернопіль) 22 января, 2016 год

Купив телефон у травні, а вже з вересня почались проблеми... Терпів скільки міг, але коли телефон почав виключатись терпінню прийшов кінець. Заніс телефон у магазин де купував... пройшов місяць... реакції 0. ніхто не знає що з телефоном і коли він буде.... нема взагалі нічого по телефону. декілька раз заходив в магазин але нічого не змінилось. Для чого такий сервіс... Читать отзыв Купив телефон у травні, а вже з вересня почались проблеми... Терпів скільки міг, але коли телефон почав виключатись терпінню прийшов кінець. Заніс телефон у магазин де купував... пройшов місяць... реакції 0. ніхто не знає що з телефоном і коли він буде.... нема взагалі нічого по телефону. декілька раз заходив в магазин але нічого не змінилось. Для чого такий сервіс який нічого не робить... !!!!! Магазин знаходиться у м.Тернопіль трц Новус.

1 согласен

Ответ представителя Жжук 26 января, 2016 год

Доброго дня!
Прошу Вас надіслати на [email protected]:
- ПІБ
- назву телефону та IMEI
- Ваш контактний номер телефону

Певен, що у найближчий час ми вирішимо проблему, що виникла.