ЖЖУК відгуки

› › ›

1.9 5

7 відгуків / 314316 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жук це розвод

Вытушинський Михайло 18 червня, 2020 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 Доброго дня.
Ось що хочу розказати про мережу магазинів Жук. Купив навушники з мікрофоном (filips) в той час мені продавець втюрив додаткову гарантію від жуку називається жук обмін на 1 рік. Все ок. Навушниками користувався рідко але виникнула проблема в тому що непрацював один навушник обмін відбувався дуже важко сам мусів замовити в інтернет магазині потім ще до вечора... Читати відгук Доброго дня.
Ось що хочу розказати про мережу магазинів Жук. Купив навушники з мікрофоном (filips) в той час мені продавець втюрив додаткову гарантію від жуку називається жук обмін на 1 рік. Все ок. Навушниками користувався рідко але виникнула проблема в тому що непрацював один навушник обмін відбувався дуже важко сам мусів замовити в інтернет магазині потім ще до вечора виясня чому код непройшов якісь требли тех підтримка тільки до 18 00 і всім пох....... розумієте самі.Ну за 5 разом зі сміхом і нервами я обміняв навушники. Але шо ви думаєте мені впарили добровільно примусово гарантію Жук обмін))).Все ок . Пройшло півтора місяця та сама проблема я тусую до них і вже навіть сам замовив вони прийшли я півтора місяця чекав продавця який вміє робити повернення товару тому що два стажери того робити невміли вони тільки прийняли і поставили в шафу.Навушники нагадую я залишив в магазині. Пройшло півтора місяця я захожу в магазин там цей продавець витягує з шафи ті навушники і кидає на стіл типа заберай вони гарантії непідлягають там сірка. Півтора місяця звітки там сірка тим більше недуже часто використовував при прийомі там сірки небуло продавець оглянув та прийняв. Ну за півтора місяця простою в шафі там появилась сіка))))))). ОК.Я попросив список по яких причинах непідлягають навушники ремонту.Продавець грубим тоном сказав всі питаня в інтернет магазин. і пішов до інших клієнтів хоча в мене були ще питання він мене просто ігнорував. Я підійшо попросив книгу скарг він пошукав і відповів що в них її нема і викликав охорону щоб немішав продавати тому що відповідей він мені на те неміг дати . Ось як продавець Жук магазину Львів. Кавалерідзе 2 ставиться до своїх клієнтів
респект. Ну далі я зафіксував скаргу в інтернет магазині пояснив єдине що я почув справа на розгляді Директори вирішують вже більше місяця обіцяють перезвонити якщо щось зміниться . Народ ціна за навушники невелика до 400 грн я спочатку за них дав але справа в повазі фірми до клієнтів .Я нерекомендую ЖУК НІКОМУ.ЖУК обмін НЕРЕКОМЕНДУЮ.Гарного всім дня якщо хтось має подібні історії нелінуйтесь писати.Гарного всім дня.

розводняк люди не ведыться на розвод лыпше купыть десь інакше не будете мати проблеп з неякісним тов

София 12 грудня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 Купила в вас смартфон який пропрацював 20 хв після покупки а потім виключився і завис на заставці (не падав не топився),коли прийшла до продавця з проханням або поміняти на інший або повернути гроші на що він мені показав ледве замітну царапинку яку я не могла поставити (скорше всього мені його таким продали)томущо при покупці я не оглядала його настільки уважно,... Читати відгук Купила в вас смартфон який пропрацював 20 хв після покупки а потім виключився і завис на заставці (не падав не топився),коли прийшла до продавця з проханням або поміняти на інший або повернути гроші на що він мені показав ледве замітну царапинку яку я не могла поставити (скорше всього мені його таким продали)томущо при покупці я не оглядала його настільки уважно, кажуть що можуть вирішити проблему через гарантійний талон але треба чекати 1,5 -2 місяці..... Коротче не магазин а жееееесть наєбалово торгують не якісними телефонами ....

Адреси точної нема вул. Кавалерідзе

Переваги:

нема

Недоліки:

продають не робочі телефони

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2019 год

Доброго дня, Софія! Дуже шкодуємо, що виникли складнощі з придбаним Вами товаром. Щоб ми змогли допомогти в ситуації, що склалася, надайте, будь ласка детальну інформацію щодо покупки даного телефону, а саме: Ваш контактний номер телефону та дату покупки в даному магазині. Також, приносимо свої вибачення за цей інцидент.
Дану інформацію прохання надіслати на [email protected] або повідомте, будь ласка, за номером телефону 0800-202-848.
Впевнені, що дана ситуація не вплине на подальшу з нами співпрацю! Будемо чекати від Вас відповідь. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

непорядок

Віктор Парафін (Беларусь) 28 травня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 купили телефон у львові і недали чек щей обрахували

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 31 травня, 2016 год

Вікторе, прошу вказати на [email protected] наступну інформацію:
- магазин, де була здійснена покупка
- опис ситуації
- контактний номер телефону

Дякую!

.....

надія (Украина, Одеса) 19 лютого, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 купила телефон samsung працює норм

Відповідь представника Жжук 22 лютого, 2016 год

Доброго дня, Надіє!
Дякую за відгук.
У разі виникнення запитань чи необхідності консультування пишіть на [email protected]

Повернула телефон

Людмила (Украина, Київ) 1 грудня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 Купила телефон Леново S 90-A.
Замовили через інтернет магазин зі Львова.
Псля того як тел прийшов (виглядав так наче ним користувались вже з дифектами (на які закрила очі),без офіційної плівки на корпусі)
Після прочитаних коментарів,і сумнівів не було,що телефоном вже користувались.
Сьогодні написала заяву на відправку його в Львів,і повернення грошей)
сподіваюсь в сервісному центрі (поломок "ДОДАТКОВИХ" не знайдуть)
Сподіваюсь... Читати відгук Купила телефон Леново S 90-A.
Замовили через інтернет магазин зі Львова.
Псля того як тел прийшов (виглядав так наче ним користувались вже з дифектами (на які закрила очі),без офіційної плівки на корпусі)
Після прочитаних коментарів,і сумнівів не було,що телефоном вже користувались.
Сьогодні написала заяву на відправку його в Львів,і повернення грошей)
сподіваюсь в сервісному центрі (поломок "ДОДАТКОВИХ" не знайдуть)
Сподіваюсь отримати гроші в найкоротший термін.
неповага до покупців

Показати 1 відповідь

Странные методы работы

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 Ситуация с работниками этой сети меня вообще шокировала,работают неадекваты ,возможно руководство набирает их под стать себе , в одном из отделений г. Хмельницкого пытался заказать телефон Флай 456 , но продавец начал меня убеждать купить какую то доп.гарантию и так увлёкся что наговорил таких ужасов , якобы у них приходят все партии телефонов бракованные и мне никто менять в случае... Читати відгук Ситуация с работниками этой сети меня вообще шокировала,работают неадекваты ,возможно руководство набирает их под стать себе , в одном из отделений г. Хмельницкого пытался заказать телефон Флай 456 , но продавец начал меня убеждать купить какую то доп.гарантию и так увлёкся что наговорил таких ужасов , якобы у них приходят все партии телефонов бракованные и мне никто менять в случае чего телефон не будет,но на этом не закончилось , заказ я телефон в другом магазине этой сети, наконец то пришёл заказ , забрал вечером , как оказалось , телефон дефектный , на следующий день пришёл в магазин его вернуть , но барышня стала требовать от меня оригинал и копии паспорта и кода , отказываясь в противном случае вернуть деньги, спросил на каком основании , как она мне объяснила для того чтоб их служба безопасности могла меня найти ,ИНТЕРЕСНО ЗАЧЕМ, и с каких пор правила частых фирм выше правовых норм установленных государством ?

Відповідь представника Жжук 17 серпня, 2015 год

Добрый день!
Извините за возникшие неудобства.
Подскажите, где именно произошла данная проблема - в Киеве, Хмельницком или Львове? Так как вами указаны сразу три города.
Любой товар клиент тестирует на торговой точке и принимает решение о его покупке или нет.
При возврате товара (как и в любой другой сети магазинов) клиенту необходимо предоставить свои данные для идентификации личности и заполнения необходимого документа. Это исключительно юридический вопрос; к службе безопасности это не имеет никакого отношения.

Прошу вас написать на [email protected]:
- ФИО
- контактный номер
- название, IMEI телефона и место покупки
- описание проблемы

Проблема будет решена.
Спасибо!

Перше знайомство з "Жжук" - плюси і мінуси

Остап (Украина, Дніпропетровськ) 17 квітня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 Сьогодні здійснив першу покупку в Жжук - телефон Samsung Galaxy Alpha Silver в магазині за адресою Львів, пр.Червоної Калини, 62. Тепер по порядку: в Жжук -у привабила ціна на телефон - процентів на 10-20 нижча ніж в конкурентів. В магазині не було в наявності апарату в кольорі Silver і я запитав чи не можна його замовити.Продавець відповів, що потрібно залишити... Читати відгук Сьогодні здійснив першу покупку в Жжук - телефон Samsung Galaxy Alpha Silver в магазині за адресою Львів, пр.Червоної Калини, 62. Тепер по порядку: в Жжук -у привабила ціна на телефон - процентів на 10-20 нижча ніж в конкурентів. В магазині не було в наявності апарату в кольорі Silver і я запитав чи не можна його замовити.Продавець відповів, що потрібно залишити завдаток хоча б 100 грн. і телефон буде доставлено в 10-денний термін.Я погодився. Телефон було доставлено з запізненням в 1 день, причина запізнення - свята.Сам телефон - без пошкоджень, в повній комплектації, яку було продемонстровано мені продавцем. У вжитку телефон скоріш за все не був, але явно стояв десь на вітрині - упаковка була вскрита і на дисплеї не було заводської захисної плівки. Плівка була лише на боковій поверхні, навколо рамки.На телефон дали гарантію від Samsung на 1 рік, так як і було заявлено, також без зайвих нагадувань було виписано чек.За моїм проханням на дисплей було поклеєно захисну плівку, ціна на цю послугу теж була адекватною. Ще мені запропонували за 40 грн обрізати мою СІМ-карту під нано-сім, які використовує цей апарат.На мій погляд це неправильно, тому що в інших магазинах при умові покупки в них телефону СІМ-карти обрізають безкоштовно.Я відмовився, тому що маю свій степлер для обрізки СІМ-карт.Додаткових послуг (установки програм і т.д.) не нав`язували. Перший день роботи телефону (вірніше, перші години) - поки що без нарікань.Тепер не зовсім приємний нюанс: я спитав в продавця чи цей телефон є офіційним і чи він внесений в базу даних укр.центру радіочастот (так званий "білий список"). Продавець відповів ствердно, сказав що він є повністю сертифікований в Україні.
Так, на телефоні дійсно є позначення UA UCRF, що означає, що він адаптований виробником для роботи в українських мережах і дійсно відповідає українським вимогам, але IMEI цього телефону не було знайдено в базі даних УДЦР, що говорить про те, що телефон скоріш за все є "сірим" і завезений в Україну не зовсім легально.Які можуть бути наслідки цього в майбутньому - не знаю, поки що ніяких, кілька років тому піднімалось на законодавчому рівні питання про від ключення "сірих" телефонів від мобільних мереж, але так нічого з цього приводу і не було вирішено.Як буде в майбутньому - поживемо, побачимо. Отака історія, я навів факти, а висновки робити покупцям - потенційним і тим що вже мають досвід покупок в "Жжук".

Відповідь представника Жжук 23 квітня, 2015 год

Остапе, доброго дня!
Дякую за відгук.
Наші магазини - офіційні точки продажу Samsung. Усі телефони сертифіковані та належної якості. Прошу написати листа на [email protected] з вашим контактним номером телефону та IMEI смартфону, який придбали. Я особисто буду дізнаватися про те, чому ваш смартфон не відобразився у згаданому переліку.
Стосовно питання про «обрізку картки». У нашій мережі це послуга, на сьогодні вона не надається безкоштовно.
Ми зацікавлені у тому, щоб ви ще багато разів зверталися до наших експертів з продажу за новими гаджетами та корисними послугами.
Завжди раді допомогти!

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 7 відгуків

Цифрова техніка