Vodafone Україна відгуки / страница 99
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9915 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
дуже низький рівень сервісу
Тариф безлимитный на самом деле таковой только в названии, после месяца пользования перестает работать совсем, вынуждая перейти на лимитированный трафик с доплатой. Занимаются самым примитивным кидаловом-деньги взимают без предоставления качественных услуг.
Худший оператор в Украине!!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Рекомендуем обратиться к нам в чат через наш сайт либо по номеру 111 чтобы мы могли проверить информацию о Вашем номере.
Оператор превратился в отстой
Ограничения установлены таким образом, чтобы Вам хватало трафика для комфортного пользования интернетом в течение всего месяца без каких либо ограничений. Также, для просмотра видео в youtube у нас есть ряд других услуг. Ознакомиться с ними можете на нашем сайте.
Кидалы в законе.
2. Спросил также у оператора могу ли я перейти на другие тарифы меньше 110 грн, например за 65 грн, и получил ответ НЕТ, задал вопрос почему, но ответа так и не получил, оператор сказал вам не льзя.
Очень жаль, что такая ситуация с Вами случилась. Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли более детально все проверить.
Мизер интернета
Обратитесь к нам в поддержку. Мы обязательно подберем для Вас более подходящий тариф.
Не предупредили об отмене услуги Video Pass
Смс-информирование было для всех клиентов данного тарифа за 2 недели до внесения изменений в тариф.
Тарифи ростуть, якість падає
Зверніться до нас в підтримку щоб ми могли більш детально перевірити інформацію стосовно Вашого питання.
Вот и кончились 40 ГБ
Поеду завтра покупать Life cell, попробую его. А номер будет во второй сим-карте и пополнен на 5 гривен. Пользоваться услугами больше не собираюсь.
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли подобрать Вам другой, более подходящий тариф.
Ужасно и отвратительно.
Спасибо за Ваш отзыв. Обратитесь к нам в поддержку, чтобы мы могли проверить информацию касательно номера и подобрать Вам более подходящий тариф.
Підвищення цін без альтернативи
Vodafone розіслав своїм абонентам повідомлення про перехід на більш дорогі тарифи з ліквідацією доступних.
Мобільний оператор закриває тарифний план для препейд-абонентів Vodafone RED XS. Тому, вже до 10 червня всіх користувачів автоматично переведуть на інші тарифи передоплати лінійки RED XS + / RED EXTRA. Відтепер... Читати відгук Несподіваний перехід на більш дорогі тарифи став справжнім шоком для багатьох клієнтів стільникового зв'язку.
Vodafone розіслав своїм абонентам повідомлення про перехід на більш дорогі тарифи з ліквідацією доступних.
Мобільний оператор закриває тарифний план для препейд-абонентів Vodafone RED XS. Тому, вже до 10 червня всіх користувачів автоматично переведуть на інші тарифи передоплати лінійки RED XS + / RED EXTRA. Відтепер ці абоненти будуть змушені платити більше на 20%.
Контрактні абоненти, у яких були підключені тарифи Red Light і Red S також постраждали. Вони були переведені на підвищені від 20% до 100% тарифи ще 1 травня.
"Знай.uа"
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми перевірили наявність інших тарифів для переходу.
Немає тарифних планів, призначених тільки для дзвінків
Зрозуміло, що оператору не доцільно робити такі тарифи, адже прибутку майже не буде. Натомість, громадянам, яким потрібен номер для дзвінків, до того ж саме до номера телефону прив’язуються банківські пенсійні, соціальні ... Читати відгук Дуже прикро, що частка абонентів, яким потрібні тільки дзвінки, вимушені сплачувати за додаткові послуги у пакеті, наприклад за інтернет, при цьому не користуючись цими послугами.
Зрозуміло, що оператору не доцільно робити такі тарифи, адже прибутку майже не буде. Натомість, громадянам, яким потрібен номер для дзвінків, до того ж саме до номера телефону прив’язуються банківські пенсійні, соціальні картки та договори з лікарями, чому треба сплачувати за нарахування непотрібних послуг, які не використовуються. Це не продумана політика щодо окремої групи населення.
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми перевірили інформацію стосовно Вашого номеру.
Ужасно Ужасно Ужасно
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в чат детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.
Нові умови перенесення мобільних номерів від одного оператора до іншого
Читати відгук НКРЗІ затвердила проект змін до порядку надання послуги MNP (Mobile Number Portability). Як пояснила в НКРЗІ, послуга потребувала змін через велику кількість скарг на її роботу від абонентів. З 1 травня 2019 року, коли послуга почала працювати, відбулося 50 тис. перенесень номерів. Водночас, 30 тис. абонентів при спробі перейти від одного оператора до іншого з повним збереженням номера отримали відмову.
Раніше абонент для перенесення номера повинен був спершу зареєструватися у свого поточного оператора, а потім ще й у того, до якого мав намір перейти. Тепер, після змін, абонент зможе написати заяву лише в того оператора, до якого переходить. При поданні такої заяви він автоматично стає зареєстрованим абонентом. П.роцес перенесення номера повинен тривати до двох днів,
Источник: zaxid.net
Якщо у Вас виникають складнощі при перенесенні номеру - рекомендуємо звернутись в підтримку.
В тарифах предоплаты не будет ничего с большим объёмом интернет-трафика
Vodafone своим довольно странным решением об урезке трафика не оставляет мне другого выхода, кроме как сменить оператора.
Ограничения в тарифе касаются только скорости интернета. По трафику ограничений нет.
Не советую!
Приносим извинения за временные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в альтернативные каналы и мі передадим данніе техникам!
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Вы когда нибудь нажрётесь?!
Если бы зарплаты и пенсии в нашей стране в таком же темпе повышали, как вы свои тарифы, никто бы не возмущался, но неужели вы не понимаете, что народ не... Читати відгук Вы задолбали каждые полгода повышать абонплату на 20-25 грн!!! Всё вам мало и мало. Сколько вам нужно платить, чтобы вы наконец нажрались? 300 в месяц? 400? 500? Или ещё больше?
Если бы зарплаты и пенсии в нашей стране в таком же темпе повышали, как вы свои тарифы, никто бы не возмущался, но неужели вы не понимаете, что народ не потянет платить вам столько, сколько вы хотите?! Люди по беднее будут просто переходить на более дешёвых операторов, а они есть (и это не только Лайф и Киевстар, но и несколько мелких).
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру. Если есть активные подписки, то мы их отключим.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Ужасно дорого, а цена не соответстует качеству
Имею также две симки Киевстара (личный номер + рабочий). Тоже далеко не самый бюджетный оператор, но и качество интернета лучше, и доступного трафика в тарифах больше, чем за подобную цену у Водафона. Платить не так жалко.
Заканчивается год без абонплат и перехожу на другого оператора.
У нас есть также ряд других тарифов. Обратитесь к нам в поддержку и мы поможем Вам в подборе тарифа.
Підвищувати тарифи на час карантину заборонив АМКУ
Рекомендації Антимонопольного комітету компаніям операторів є обов'язковими для виконання.
Дякуємо за інтерес до послуг компанії! Хотіли б відзначити, що Vodafone прислухається до рекомендацій АМКУ і не буде найближчим часом переглядати соціальні тарифи для найбільш чутливих груп населення. Зокрема, незмінними залишаються умови тарифної лінійки Family, яка включає безлімітні дзвінки в мережі + 60 хвилин на інші мережі, безлімітний обмін повідомленнями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Також без змін залишається архівний (старий) тариф Light і Light +. Показати 1 відповідь
Змінюю оператора
У нас також є інші тарифи з іншою ціновою категорією. Зверніться до нас в підтримку і ми допоможемо Вам підібрати тариф.
Прощай Vodafone, ты совсем испортился!
Перешла к Киевстару на тарифный план Видео без границ за 225 грн, дают множество музыкальных сервисов и видерсервисов без тарификации трафика, безлимит на мессенджеры и еще некоторые... Читати відгук После урезки интернета с 3 гб в сутки до 40 гб в месяц Vodafone для меня больше не существует. Так как я много смотрю видео, этих 40 гб никак на месяц не хватит.
Перешла к Киевстару на тарифный план Видео без границ за 225 грн, дают множество музыкальных сервисов и видерсервисов без тарификации трафика, безлимит на мессенджеры и еще некоторые вещи. Наслаждаюсь уже третий день. Про Vodafone забываю как про страшный сон.
У нас также есть ряд других тарифов под любые потребности. Обратитесь к нам в поддержку и мы проконсультируем Вас по тарифам.
Акція ютуб на 4 місяці від водафон
Перейшов по ссилці а там запит на карту для оплати через гугл пей. Вказав карту з нульовим балансом. Отримав повідомлення-трансакцію відхилено.... Читати відгук Отримав смс Ура! Ви стали учасником акції YouTube без перерв. Отримуйте підписку на 4 міс. на YouTube Premium і безлімітний трафік на YouTube у межах послуги Video PASS без додаткових оплат! Для пiдключення YouTube Premium, переходьте на www.youtube.com/premium/vodafone
Перейшов по ссилці а там запит на карту для оплати через гугл пей. Вказав карту з нульовим балансом. Отримав повідомлення-трансакцію відхилено. Спробуйте інший спосіб оплати. Оператор чату водафон порадив звертатися до тех підтримки Ютуб. ОСЬ ТАКА БЕЗКОШТОВНА АКЦІЯ НА 4 МІСЯЦІ ВІД ВОДАФОН!
При підключенні Premium в YouTube знімається оплата -1 грн. Після чього ці кошти повертаються на карту. Рекомендуеємо повторити операцію.
Плохо, что урезали интернет
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли помочь Вам в подборе тарифа, который будет Вам больше подходить :)
Самое плохое качество связи! Скорость очень низкая! Интернет пропадает каждые пять минут!
Скорость очень низкая! Интернет пропадает каждые пять минут! Связь плохая! И с этого месяца мой пакет стоит 200г гривен! За что? 3g не работает как надо! Дозвониться практически не возможно! Перехожу на другого оператора!
Зажравшийся оператор
У нас есть также ряд других, более выгодных тарифов. Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы проверили информацию по номеру и проконсультировали Вас.
смене оператора с Киевстар на Водафон с сохранением номера
29.05.в 11 часов я получил сообщение от Vodafone Украина , что можно вставить SIM карту... Читати відгук 27.05 я опять обратился не посредственно в сервисный центр по адресу Крещатик 15,где написал заявление о переводе номера с 01.06.2020 г. Получил SIM карту для переноса номера. Меня уверили, что я смогу безболезненно перейти в сеть Vodafone Украина с 01.06.2020.
29.05.в 11 часов я получил сообщение от Vodafone Украина , что можно вставить SIM карту для переноса номера и в течении 3 часов будет работать мой номер уже от сети Vodafone Украина, тут же в 11.00 оператор Kievstar отключил меня от своей сети (по контракту с Kievstar у меня оплачена связь до 01.06.2020). Карта не заработала и через 6 часов. Я заехал в сервисный центр по адресу Крещатик 15, где сделали заявку в 17.30 о технической неисправности. Мне обещали решить вопрос за 3 часа т.е до 20.30. Звонки на горячую линию 111,и заезды в сервисные центры Vodafone Украина не привели к положительному результату.
По состоянию на 13.30 часов 01.06.2020 карта не работает связи нет!
Примечательный тот факт, что я не могу вернуться и к прежнему оператору, а мой номер привязан к банковским картам и т.д.
Испорчены выходные и настроение, совершить оплаты через телефон я не могу нужно подтверждение которое приходит по SMS карточки в телефоне я не могу до сих пор, связи нет, оплаченная связь и интернет у другого оператора Kievstar сгорела.
Обратитесь пожалуйста к нам в поддержку чтобы мы проверили детально информацию касательно номеру.
Поганий приклад
Оператор ВОДАФОН обманщик, розводять на гроші і додаткові послуги
2. Поповню
3. Приходить повідомлення що тариф активований, з проханням перезавантажити телефон, Перезавантажую
4 приходить повідомлення поповнити ще на 120 грн. Бо тарифи помінялись.
5. Оператор розводить абонентів як останніх лохів, враховуючи те що абоненти йому постійно платять,то оператор ВОДАФОН, ДУЖЕ ДУЖЕ НЕПОРЯДНО, ДО НИХ ВІДНОСИТЬСЯ.
-Для прикладу ще... Читати відгук 1.приходить повідомлення з нагадуванням поповнити на 90грн, щоб спілкувати місяць
2. Поповню
3. Приходить повідомлення що тариф активований, з проханням перезавантажити телефон, Перезавантажую
4 приходить повідомлення поповнити ще на 120 грн. Бо тарифи помінялись.
5. Оператор розводить абонентів як останніх лохів, враховуючи те що абоненти йому постійно платять,то оператор ВОДАФОН, ДУЖЕ ДУЖЕ НЕПОРЯДНО, ДО НИХ ВІДНОСИТЬСЯ.
-Для прикладу ще одне перезавантажити телефон для користування, як що ви такого не зробили то вам відмінять абонплату, і будуть рахувати по денно, хоча смс повідомили що вже знято.
- так і різні послуги які потрібно відключити, бо включаються вони на автоматі і грошики знімають, а абоненти які зайняті і надіються що оператор не підсовує всякі нечистоти, не завжди звертають на це увагу.
Я особисто не одноразово зтикався з такими проблемами оскільки продавав стартові пакети від мобільних, операторів.
НЕ РАДЖУ КОРИСТУВАТИСЬ ПОСЛУГАМИ ОПЕРАТОРА ВОДАФОН, ЯК ЩО Є ВИБІР
Що стосовно оплати за тариф, для того, щоб детальніше з усім розібратись, Ви можете написати в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk Показати 1 відповідь
Кошмарный оператор
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+. Показати 1 відповідь
Стоимость услуг становится неприемлемой
Лично я буду уходить, сейчас в раздумьях, какого оператора выбрать. Уже прошлогоднее подорожание напрягало, а сейчас... Читати відгук За что платить такие бешенные деньги? Оператор откровенно ничем не лучше от других, кое в чём даже хуже, а цены уже совсем не привлекательные. Когда-то я относился с уважением к этому оператору, но сейчас он явно зажрался и кроме недовольства уже ничего не вызывает!
Лично я буду уходить, сейчас в раздумьях, какого оператора выбрать. Уже прошлогоднее подорожание напрягало, а сейчас вообще становится неприемлемо. С такими темпами дорожания через полгода наверно не менее 200 гривен запросят за самый дешёвый тариф.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Мудафон обворовывают своих абонентов
Для детального рассмотрения ситуации и решения вопроса, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Наши специалисты обязательно Вам помогут!