Name: Не предупредили об отмене услуги Video Pass
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Відгук додано 7 червня, 2020 год 63 перегляда

Несколько раз присылали SMS о поднятии стоимости моего тарифа до 150 гривен, но о том, что в тарифе отменяется услуга Video Pass, в SMS не сообщили вообще! Я ничего не догадываясь об этом, продолжал пользоваться видеосервисами как обычно, и через два дня мне приходит SMS, что я использовал 90% интернет-трафика в тарифе! Позвонил оператору и в ходе разговора выясняется, что Video Pass больше не входит в мой тариф и предлагаетя за отдельную плату. На вопрос, почему меня об этом заранее не предупредили в SMS-сообщении, сказали, что информация была опубликована на их сайте. А я что должен каждый день ваш сайт перечитывать, и проверять, не изменил ли чего-то оператор? О таких важных изменениях оператор в SMS-ках должен предупреждать!

Недоліки:

Полнейшее неуважение к клиенту, умалчивают важные изменения в тарифе

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2020 год

Добрый день, Иван!

Смс-информирование было для всех клиентов данного тарифа за 2 недели до внесения изменений в тариф.

Відповісти

Гость 8 червня, 2020 год

Ниже в комментах это обсуждалось сотни раз. Да и сам ранее писал, что за 50 грн. надо докупать. А можно скрин СМС с уведомлением об использованном трафике?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок