Танцы с бубном на костях трудового народа.

Виктор 24 березня, 2021 год

Мое мнение Vodafone UA (Украина) это:
1) Юридически - узаконенное м о ш е н н и ч е с т в о в особо крупных размерах к которым в суде не придраться.
2) По морально этическим нормам - мародеры жителей страны проживающих на грани бедности.
Почему я так считаю? Поясню:
Дело в том, что условия перехода с основного... Читати відгук Мое мнение Vodafone UA (Украина) это:

1) Юридически - узаконенное м о ш е н н и ч е с т в о в особо крупных размерах к которым в суде не придраться.
2) По морально этическим нормам - мародеры жителей страны проживающих на грани бедности.

Почему я так считаю? Поясню:

Дело в том, что условия перехода с основного (месячного тарифа) на по
суточный разработаны СПЕЦИАЛЬНО на самые бедные слои населения. Сами
посудите - те у кого есть деньги могут себе позволить заплатить за год и не
париться. А люди которые живут от зарплаты до зарплаты? В долгах, считают каждую копейку, каждый день, и не всегда в состоянии пополнить вовремя телефон...?
Вот тут и кроется м о ш е н н и ч е с к а я деятельность.

Вам предлагают пакет SMART XS (35 гр.) с 50% скидкой на год. за 17,50 в
месяц. При этом четко пишут в СМС что 17,50 на ГОД! Вы пополняете ну на 18
гр. и активируете. На следующий месяц вы кидаете еще 18 гр. Но вам
включают суточный тариф на 7м гр. Почему? Да потому, что тариф SMART XS
уже 45 гр. и у вас на счету должно быть 22,50. а у Вас 18,50. Как так? Ведь в
СМС активации тарифа четко написано, что не обращайте внимание на СМС по
полному тарифу ваша цена 17,50 на год.
Ну бог с ними, если бы это было все, НО!
Вас вынуждают теперь добросить не 4 гр. а 11 гр. Ведь суточный уже включился!
Вы кидаете с матами 15 гр. уже на всяк. случай и думаете, что уже ВСЕ! Но
НЕТ! Ведь вы не активировали ВРУЧНУЮ месячный тариф и не перезагрузили
телефон! Поэтому добавьте еще денежек и побольше.
Ведь так приятно разводить лохов!

А теперь представьте сколько пенсионеров, бабушек и дедушек, которые не
могут понять такие движения?
Ведь даже если 1 миллион клиентов так наколется, то для компании минимум
+ 7 млн. гр. - тоже не плохо.

Я не знаю другого оператора, который так бы поступал!
Если сняли суточные и в тот же день добавляешь, то зачисленные суммы суммируются и считается, что оплата прошла по месячному тарифу! Без перезагрузок, ручных активаций и танцов с бубнами.

Простой вопрос - почему суточный тариф активируется не вручную
(автоматом) и без перезагрузки телефона?

Делайте выводы.

P/S -90% пенсионерам не нужен интернет. Но тарифов предусматривающих этого НЕТ!

А умникам из Vodafon желаю большого, крепкого, ковидного здоровья!

Переваги:

Как заявляют - низкие тарифы
А если серьезно плюсов давно уже НЕТ!!

Недоліки:

Очень дорого обходятся низкие тарифы.

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2021 год

Добрий вечір, Вікторе! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас :( Ми розуміємо ваше бажання розібратися в ситуації, проте можемо з упевненістю стверджувати, що порушень умов тарифу немає. Всі деталі про активацію пакетів на день або місяць вказані в умовах тарифного плану на сайті vodafone.ua/4g-smart-xs. У майбутньому, якщо буде схожа ситуація, аби не переплачувати, одразу звертайтеся, будь ласка, у службу підтримки у чаті на сайті my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Фахівці допоможуть з усім розібратись! Оптимальний варіант, щоб тариф не переходив на денні платежі, - це поповнювати рахунок за день до відключення попереднього пакета - тоді плановий платіж знімається автоматично, без переходу на денні умови, тоді жодні комбінації не потрібні :)
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають. Ми не вимагаємо від абонентів обов'язкових платежів.
А ще ми не хотіли вас засмучувати й розуміємо, не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так буває іноді - лінійки тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани. Але навіть з урахуванням тих змін, вносяться до умов тарифу, наші послуги залишаються одними з найвигідніших на ринку мобільного зв'язку :)
З усім тим ми не забуваємо регулярно оновлювати лінійку тарифних планів і для економії пропонуємо підключати послугу "Рік без абонплат", що дозволяє отримувати пакет кожен місяць без будь-яких змін обсягів послуг та обов'язкових платежів. На сайті завжди можна вибрати для себе найзручніший варіант для використання vodafone.ua/rates. А ще в тарифі SuperNet Start є можливість відключати пакетний інтернет і такий спосіб зменшити його вартість ;) Якщо виникнуть додаткові запитання, чекатимемо вас у чаті на сайті: my.vodafone.ua/auth. Залюбки допоможемо з усім розібратися! Приємного вечора! Показати 1 відповідь

Промокод интересует

Virtuon 23 березня, 2021 год

Интернет работает ок..акции регулярные....Хочу промокод на стартовый пакет за 1 грн с бесплатной доставкой "замена та відновлення сим".Кому не нужен ДАЙТЕ))))а мне не хотят смс прислать....

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Да и что, мы Vodafone зажрались, а вы быдлo сидите ровно!

Влад 21 березня, 2021 год

Пользуюсь своим номером 05026822...., когда еще был Мтс, а сейчас Vodafone, с 2007 года и всегда отдавал ему предпочтение, несмотря на качество связи...При этом имею как и многие ,еще два доп. оператора .Но постоянные произвольные смены тарифов Vodafone и повышение их стоимости, от этих монополистов уже достали! Вот и сейчас после очередного (причем бессовестные так новогодний подарок сделали) повышения ... Читати відгук Пользуюсь своим номером 05026822...., когда еще был Мтс, а сейчас Vodafone, с 2007 года и всегда отдавал ему предпочтение, несмотря на качество связи...При этом имею как и многие ,еще два доп. оператора .Но постоянные произвольные смены тарифов Vodafone и повышение их стоимости, от этих монополистов уже достали! Вот и сейчас после очередного (причем бессовестные так новогодний подарок сделали) повышения моего тарифа ,решил полностью отказаться от услуг этого зажравшегося оператора! И перейти полностью на стабильный и надежный Киевстар!..При этом сегодня написав на горячку Vodafone за разъяснениями, меня как всегда ласково послали наxep,сославшись на то, что везде все подорожало, жизнь у них тяжелая и им надо развиваться за счет наших кошельков.... и вообще они короли жизни, у них свои законы и правила ,могут делать со своими тарифами и ценами все что захотят, а мы быдлo должны просто подчиниться!...Надеюсь вы когда нибудь из за своей жадности, все таки развалитесь, или обанкротитесь в Украине! Всего нехорошего!.
Скриншот примера того, как бережно относятся к своим старым клиентам (я с 2005г) уважаемая компания Киевстар. 40грн! Без всяких постоянных повышений и стонах -как жить им стало тяжело! Так держать Киевстар!Сегодня перешел на более мощный их тариф, что бы наконец-то полностью попрощаться с обнаглевшим в доску Vodafone!!!

Vodafone Украина - Да и что, мы Vodafone зажрались, а вы быдлo сидите ровно!

Переваги:

особых нет

Недоліки:

Жлобяры зажрались в доску!!!

9 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 березня, 2021 год

Доброго вечора, Влад! Ми надаємо послуги з мінімально можливими цінами. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною. Правда, у сучасному світі, наприклад, інтернет став необхідністю, і тому всі тарифи включають його в більшій чи меншій мірі. Ми б залюбки зробили послуги ще дешевшими, але якісна мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, що відбивається на вартості тарифів. Сподіваємось на розуміння У випадку виникнення додаткових запитань, будемо раді відповісти в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Гарного настрою! Показати 2 відповіді

Очень хорошая скорость 4G в Каховке! Просто замечательно! !

Олег OK 21 березня, 2021 год

Я очень доволен скоростью 4G в своём городе. В последнее время средний download иногда добивает аж до 50 Мбит/сек. Ещё год назад скорость редко превышала 25-27 Мб/сек, а сейчас выросла в два раза!

Vodafone делает прогресс!

Для мобильного интернета считаю эту скорость даже более чем достаточной - с запасом, так сказать.

Вот вам свеженький спидтест, сделанный в... Читати відгук Я очень доволен скоростью 4G в своём городе. В последнее время средний download иногда добивает аж до 50 Мбит/сек. Ещё год назад скорость редко превышала 25-27 Мб/сек, а сейчас выросла в два раза!

Vodafone делает прогресс!

Для мобильного интернета считаю эту скорость даже более чем достаточной - с запасом, так сказать.

Вот вам свеженький спидтест, сделанный в воскресенье после 10 утра. Центр города Каховка, перекрёсток улиц Мелитопольская и Фаины Гаенко.

Vodafone Украина - Очень хорошая скорость 4G в Каховке! Просто замечательно! !

P. S. Представляю, как сейчас подгорит и бомбанёт у антиводафоновских троллей.

Сейчас мне напишут, что скрин фейковый.

3 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 березня, 2021 год

Щиро вдячні за Ваш відгук, Олег!☺♥

снова десант водаботов - не поможет.. днище пробито!!!!

Я 21 березня, 2021 год

Анонім прозревающий офигевающий (Киев центр)
21 березня 2021, 05:30
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:1.77 Мбіт/c
Upload:0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ну вот снова - начинаются выходные и обратного канала уже нет))))вобщем дно пробито
такая она жуткая связь на карантине...

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 березня, 2021 год

Вітаємо! Щоб детально розібратись в ситуації, просимо написати нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо чекати! Показати 1 відповідь

Обманщики!!!

Alla Miasoedova 20 березня, 2021 год

Перестаньте писать заезженные ответы по поводу безлимитного интернета. Посмотрите люди пишут, сто вы нас держите щи идиотов. Вы обманываете людей, предоставив не верную информацию по тарифу за 230 гривен. Пишите в условиях по тарифу правду, а не прячьте юридически завуалированную инфу, что только вам известно, где искать про эти ограничения. Была вашим клиентом очень давно, но видать сменю оператора. Зажрались... Читати відгук Перестаньте писать заезженные ответы по поводу безлимитного интернета. Посмотрите люди пишут, сто вы нас держите щи идиотов. Вы обманываете людей, предоставив не верную информацию по тарифу за 230 гривен. Пишите в условиях по тарифу правду, а не прячьте юридически завуалированную инфу, что только вам известно, где искать про эти ограничения. Была вашим клиентом очень давно, но видать сменю оператора. Зажрались вы

Переваги:

Плюсов давно нет

Недоліки:

Минусы сплошные, связь оставляет желать лучшего, а цены себе не сложат

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

обман на каждом шагу

Юра Пузиков 18 березня, 2021 год

Поставил себе тариф с условно безлимитным интернетом за 230 гривень. Не дочитал сначала про ограничение в 40 гб, потому, что очень трудно найти на сайте эту информацию в разделе про данный тариф, она умело спрятана, но она есть. Следующим открытием стало то, что не могу раздать себе интернет на ноутбук. Подключал для работы, поэтому просто в трубу выкинул 230 гривень.... Читати відгук Поставил себе тариф с условно безлимитным интернетом за 230 гривень. Не дочитал сначала про ограничение в 40 гб, потому, что очень трудно найти на сайте эту информацию в разделе про данный тариф, она умело спрятана, но она есть. Следующим открытием стало то, что не могу раздать себе интернет на ноутбук. Подключал для работы, поэтому просто в трубу выкинул 230 гривень. И вот об этом нюансе информации по тарифу нет вообще.

4 згодні 1 не згоден Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2021 год

Доброго дня, Юрію!
Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Умови, щодо політики чесного користування вказані на нашому сайті за посиланням:
https://www.vodafone.ua/images/files/9197562020-05-22-polityka-chesnoho-korystuvannya-ru.pdf
Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support
Чекаємо на вас! ❤ Показати 1 відповідь

Водафон - грабители

Дмитрий Анатольевич 18 березня, 2021 год

Водафон - мошенники! Перешёл на безлимит, заплатил 230 грн... Думаю, нужно такую сумму как-то окупать и давай всей семьёй смотреть видосы через мой телефон... Но не тут то было! Безлимит, оказывается не такой уж и безлимит - 40 ГБ использовали и подсос! Теперь интернет на ограниченной скорости - даже объявления невозможно посмотреть в олх... Вобщем, мое терпение закончилось - перехожу... Читати відгук Водафон - мошенники! Перешёл на безлимит, заплатил 230 грн... Думаю, нужно такую сумму как-то окупать и давай всей семьёй смотреть видосы через мой телефон... Но не тут то было! Безлимит, оказывается не такой уж и безлимит - 40 ГБ использовали и подсос! Теперь интернет на ограниченной скорости - даже объявления невозможно посмотреть в олх... Вобщем, мое терпение закончилось - перехожу на лайфсел.

Переваги:

Все мои знакомые на этом операторе. Но я приложу усилия, чтобы они тоже перестали им пользоваться.

Недоліки:

Дорого и мало. Обман в описании условий тарифов.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливысть. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support

как водафон сливает номера своих клиентов коллекторам

Слава 17 березня, 2021 год

мне стали приходить смс и звонки от коллекторов по поводу оказать психологическое воздействие на их клиента (он мой знакомый)
я обратился к оператору и пан Роман выслушав меня отбросил все претензии сказал, что мол ничего страшного что меня терроризируют коллекторы.
я выключил телефон , так как звонки не прекращаются и пользоваться телефоном я уже не могу.
компания водафон не стала... Читати відгук мне стали приходить смс и звонки от коллекторов по поводу оказать психологическое воздействие на их клиента (он мой знакомый)
я обратился к оператору и пан Роман выслушав меня отбросил все претензии сказал, что мол ничего страшного что меня терроризируют коллекторы.
я выключил телефон , так как звонки не прекращаются и пользоваться телефоном я уже не могу.
компания водафон не стала разбираться по поводу утечки распечаток телефонных звонков коллекторам и не приняла никаких мер по прекращению безобразия.
вот так.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

40 ГБ МЕСЯЦ

Владислав Московцев 17 березня, 2021 год

Прошел год, а ванханалия с условнобезлемитным интернетом продолжается. Когда полноценно безлимитный интернет завезете, дурачье?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет безлимитного интернета

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2021 год

Доброго дня, Владиславе! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support

Самостійно знімають кошти

Екатерина 16 березня, 2021 год

Вкрай розчарована!!! Для підключення послуги потрібно було поповнити рахунок від 85 грн. Поповнила.Перезавантажила мобільний. Без будь-яких повідомлень, мені підключили безлім на день за 10 грн та за 7 інтернет. Мотивували,що я не ввела ручне підключення. Порадили ще докинути грошенят.Шкода операторів,які вислуховують щодня незадоволених абонентів

Недоліки:

Це не перший випадок

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2021 год

Вітаємо, Катерина!
Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!

Катастрофа а не связь!!!!!!

Виктория Антонова 16 березня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отследить мегабайт нельзя, постоянно пропадает интернет, качество обслуживания в контакт центре ужас, сплошное хамство, если 1год назад 40 Гб интернета хватало на один месяц то сейчас на 15 дней, обманывают пользователей!!!!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія!
Якщо виникають складнощі у використанні інтернету напишіть нам через особистий кабінет, будь ласка:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!

Сплошная ложь и хитрый обман

Ирина 16 березня, 2021 год

Не верьте ни в коем случае никаким акциям водафона, чтобы не попасть в такую же ситуацию, как я. Неделю назад подключила акцию Video Pass - четыре месяца безлимитного ютюба и на свою беду пополнила счет на 150 грн., так как через 10 дней должны были сняться деньги по моему тарифу, 7 дней заходила на ютюб, интернет не тарифицировался, остаток был... Читати відгук Не верьте ни в коем случае никаким акциям водафона, чтобы не попасть в такую же ситуацию, как я. Неделю назад подключила акцию Video Pass - четыре месяца безлимитного ютюба и на свою беду пополнила счет на 150 грн., так как через 10 дней должны были сняться деньги по моему тарифу, 7 дней заходила на ютюб, интернет не тарифицировался, остаток был приблизительно 600 МБ, деньги на счету были в целости и сохранности и вдруг на 8-ой день интернет отключается, проверяю счет, а с него сняты 147 грн! При остатке в 5 грн. пополняю счет на 10 грн., чтобы купить дополнительные 200 МБ за 7 грн. для включения интернета, но снимается со счета не 7, а сразу 14 грн., а через 5 минут интернет снова отключается, итого при безлимитном ютюбе (никаких реклам, скачиваний, всплывающих окон и т.д. и т.п.) за сутки с моего счета сняли 161 грн., как говорится "бесплатный сыр бывает только в мышеловке" - это тот самый случай, 7 дней бесплатно, а на 8-ой решили все вернуть себе назад, сняли 147 грн, да еще я и должна осталась, как только пополнила на 10 грн, хорошо, что не больше, так и те сразу забрали, а интернет отключили, т.е. я еще осталась должна им, вот такие у водафона "акции", неделю, вместо четырех месяцев, попользовалась, а потом все забрали назад, еще и должна им осталась, не попадайтесь на их уловки, лучше вообще не иметь с ними никакого дела, никому не советую, вы же понимаете, что после этой "акции" они придумают еще не одну, чтобы обманывать и красть со счетов деньги.
На мое обращение ответили дежурными отписками, посему я прощаюсь с водафоном, но повторяю и буду повторять - ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!
И писать негативные отзывы буду ежедневно, я уверена, что этим уберегу чьи-то деньги от этих МОШЕННИКОВ и ВОРОВ!!! И призываю других, попавших в подобные ситуации, не молчите, пишите отзывы, открывайте людям глаза, они должны знать, что водафон - очень нечистоплотная компания и чтобы, извините, не вляпаться, лучше обходить их стороной.

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Деньги не возвращены, продолжаю утверждать, что водафон - ВОР!!!

Ирина 16 березня, 2021 год

Хватит писать отписки, они мне не нужны, мне нужны украденные с моего счета 161 грн, детали смотрите ниже в моих отзывах и в моем заявлении 1-554626823393, мой номер телефона также известен, и разблокируйте интернет, какое право имели мне его заблокировать при наличии неиспользованных 199 МБ, дозвониться до оператора не могу, видимо заблокировали мой номер после того, как я водафон вполне... Читати відгук Хватит писать отписки, они мне не нужны, мне нужны украденные с моего счета 161 грн, детали смотрите ниже в моих отзывах и в моем заявлении 1-554626823393, мой номер телефона также известен, и разблокируйте интернет, какое право имели мне его заблокировать при наличии неиспользованных 199 МБ, дозвониться до оператора не могу, видимо заблокировали мой номер после того, как я водафон вполне справедливо назвала вором, и не одна я такого мнения, достаточно почитать о вас отзывы, слишком много людей подтверждают мое мнение.
Общаться с вами буду здесь или по телефону и писать негативные отзывы буду столько, сколько понадобиться, пока не вернете на счет деньги

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Верните деньги, ВОРЫ!!!

Ирина 16 березня, 2021 год

Я не буду пополнять счет и оплачивать услуги, благо есть симки других операторов, и буду писать негативные отзывы, пока не вернете мне украденные со счета 161 грн. и призываю всех, кого водафон обманул, не платить ВОРАМ деньги!

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2021 год

Доброго ранку, Ірино! У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розібратись! Згодні з вами, що ситуація не з приємних! Тому, будь ласка, зверніться до нас в чаті на сайті https://www.vodafone.ua/ або у приватні повідомлення будь якої соціальної мережі для деталізації питання та його вирішення! Будемо чекати)

Кража денег со счета

Денька Деня 16 березня, 2021 год

Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться... Читати відгук Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться в течении 24 часов.
Тоесть чтобы оплатить тарифный план, я должен повторно внести деньги на счёт.
А теперь обьясните мне, это как нужно ненавидеть клиентов, чтобы воровать у них деньги???
Насколько нужно быть такой безнравственной и подлой сетью как Vodafone.
Если вы думаете, что негативные отзывы не влияют на психологию потенциальных клиентов, то вы ошибаетесь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман постоянных клиентов

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Кража денег со счета

Денис 16 березня, 2021 год

Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться... Читати відгук Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться в течении 24 часов.
Тоесть чтобы оплатить тарифный план, я должен повторно внести деньги на счёт.
А теперь обьясните мне, это как нужно ненавидеть клиентов, чтобы воровать у них деньги???
Насколько нужно быть такой безнравственной и подлой сетью как Vodafone.

Переваги:

Нет

Недоліки:

постоянный обман клиентов

2 згодні

Водафон - воры!!!

Ирина 16 березня, 2021 год

Верните украденные деньги! 8 марта подключила услугу "Video PASS" - 4 месяца безлимитный трафик на YouTube, как обещалось мегабайты использоваться не будут. Четыре месяца у водафона закончились ровно через неделю, на восьмой день были списаны 147 грн. со счета за использование интернета, хотя входила только в YouTube, на который должен быть безлимитный трафик.
Верните украденные деньги!!!
Составлено по этому поводу... Читати відгук Верните украденные деньги! 8 марта подключила услугу "Video PASS" - 4 месяца безлимитный трафик на YouTube, как обещалось мегабайты использоваться не будут. Четыре месяца у водафона закончились ровно через неделю, на восьмой день были списаны 147 грн. со счета за использование интернета, хотя входила только в YouTube, на который должен быть безлимитный трафик.
Верните украденные деньги!!!
Составлено по этому поводу обращение, номер заявки 1-554626823393

Переваги:

Какие могут быть плюсы, если крадут деньги

Недоліки:

Крадут деньги со счета

3 згодні 2 не згодні

Роуминг Европа Катастрофа

Карасева Наталья 13 березня, 2021 год

Сейчас в германии, хотела подключить роуминг стоимостью 650гр , пополнила телефон, получила СМС что пополнен, ввела код роуминга , мне пишет что на счету не достаточно денег, еще раз проверила счет, на счету больше 650гр. Подключила членов семьи повеселились вместе. Пробую писать в службу поддержки, не приходит СМС варификации . Я считаю что такой... Читати відгук Сейчас в германии, хотела подключить роуминг стоимостью 650гр , пополнила телефон, получила СМС что пополнен, ввела код роуминга , мне пишет что на счету не достаточно денег, еще раз проверила счет, на счету больше 650гр. Подключила членов семьи повеселились вместе. Пробую писать в службу поддержки, не приходит СМС варификации . Я считаю что такой сервис не стоит и 1 звезды. Мой номер телефона 0508592368 .

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 13 березня, 2021 год

Добрий вечір! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, будемо раді, якщо звернетеся до нас в чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися. Зробимо все можливе, щоб вирішити проблему!

Прощай Vodafone

Владимир 13 березня, 2021 год

Для верификации сообщаю свой номер: 0 (66) 546 19 77. Этот номер стоял в роутере, купил я его около года назад своим родителям для интернета. Тогда мне показалось это отличной идеей, тем более, что водафон тогда активно рекламировал свой стартовый пакет для устройств. Абонентская плата составляла 80 грн в месяц, но как выяснилось позже это была всего лишь акция. Далее... Читати відгук Для верификации сообщаю свой номер: 0 (66) 546 19 77. Этот номер стоял в роутере, купил я его около года назад своим родителям для интернета. Тогда мне показалось это отличной идеей, тем более, что водафон тогда активно рекламировал свой стартовый пакет для устройств. Абонентская плата составляла 80 грн в месяц, но как выяснилось позже это была всего лишь акция. Далее стоимость услуги начали поднимать каждый месяц, поэтому приходилось пополнять карточку по два три раза на месяц, поскольку не хватало денег на услугу и они снимали со счета как за дневной тариф, а таким образом деньги заканчивались буквально за день.
Чтобы избежать подобной ситуации, каждый раз перед пополнением карты, я сначала звонил оператору и узнавал стоимость услуги. Но всегда находились все новые и новые проблемы. Например после пополнения вам необходимо выключить роутер и подождать до наступления следующих суток, и это вовсе не шутка, они объясняют это старым оборудованием. Соответственно если вы этого не сделали, с вас снимаю деньги как суточной тариф, а это значит, что на следующий день у вас не хватит средств на новый пакет услуг.
Но это ещё не все, оказывается кроме пакета услуг вы должны ещё заплатить 50 грн за раздачу. Это простите за выражение полный абзац.
И все это без учета, что интернет постоянно не работал не смотря на тысячи условий обобрать клиента. То оборудование у них зависло то ещё какие-то проблемы всплывают.
В итоге стоимость услуги возросла до 300 грн. Но силы и терпение закончились. Прощай Vodafone

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 березня, 2021 год

Доброго дня, Володимире!
Прикро, що у вас виникла така ситуація. Інформація про подорожчання не найприємніша новина і я розумію Ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Якщо у вас є складності в роботі послуг, пишіть нам у будь-який канал звернення, ми будемо раді вам допомогти вирішити питання якомога швидше.

Нет никакого «родительского контроля» за подключением услуг на детский номер!

Sergey Kachan 11 березня, 2021 год

С ужасом сегодня узнал, что у Vodafone Ukraine функция вроде «родительский контроль» на подключение различных услуг на детский телефонный номер реализована от слова «никак».
То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И... Читати відгук С ужасом сегодня узнал, что у Vodafone Ukraine функция вроде «родительский контроль» на подключение различных услуг на детский телефонный номер реализована от слова «никак».

То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И как жест доброй воли и невероятного сопереживания ситуации — предложат отключить подключенное. А кэш оставят себе.

SIM-меню естественно не удаляется, а ситуация в случае особо настойчивого ребенка зациклена в бесконечность. То есть оператор прекрасно осознает, что он делает и не имеет функционала, чтобы такие штуки с родителями не происходили (ибо это выгодно).
Мамам и папам на заметку.

Нашему Даниилу достается приз за смекалку и знание глубин гаджета. Проговорили, что услуги в меню платные, в случае острого желания что-то включить — в следующий раз есть высокая вероятность оплаты из карманных денег

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 березня, 2021 год

Добрий день, Сергію! Нам прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо підказати, що реалізувати функцію "батьківського контролю" у SIM-меню неможливо, наскільки б сильно нам цього не хотілось, оскільки це залежить від особливостей самого пристрою. Обмеження функціоналу задаються безпосередньо можливостями операційної системи, отож, радимо переглянути загальні налаштування батьківського контролю на пристрої та обмежити необхідні функції, якщо це дозволено.
З усім тим ми з радістю допоможемо з'ясувати усі питання стосовно списання коштів, для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, поглянемо, що можна вдіяти, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо! Приємного дня! Показати 1 відповідь

вот такая она псевдоводафонина 0 а на самом деле все тот же мтс

Я 10 березня, 2021 год

Анонім (Киев центр)
10 березня 2021, 08:04
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:12.21 Мбіт/c
Upload:3.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вот по ихнему джойсу такое 4Гэ = интересно за что платить 120? и 100 много))) скоростень просто офигеть))))

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 10 березня, 2021 год

Доброго дня! Ми прагнемо надавати тільки якісні послуги. А де саме помічаєте відсутність швидкісного інтернету? Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Все перевіримо і передамо інформацію фахівцям для організації технічних робіт з налагодження обладнання!

Связь хорошая)))) Тарифы так себе...

Андрей 5 березня, 2021 год

Vodafone радует меня хорошей связью в Киеве. В последнее время качество покрытия в столице ощутимо улучшилось. Я по работе много мотаюсь по городу и проблем со связью не испытываю. А теперь даже в киевском метро я могу пользоваться 4G интернетом и смотреть онлайн-видео. Молодцы! Кто там писал в отзыве, что в Киеве нет покрытия, совет простой: проверьте работоспособность своего смартфона,... Читати відгук Vodafone радует меня хорошей связью в Киеве. В последнее время качество покрытия в столице ощутимо улучшилось. Я по работе много мотаюсь по городу и проблем со связью не испытываю. А теперь даже в киевском метро я могу пользоваться 4G интернетом и смотреть онлайн-видео. Молодцы! Кто там писал в отзыве, что в Киеве нет покрытия, совет простой: проверьте работоспособность своего смартфона, прежде чем пинать оператора)))))

Но вот с тарифами таки пора что-то делать, кардинально менять их в лучшую сторону. Тарифы SuperNet в нынешнем виде уже немного устарели и по наполнению начинают оставать от конкурентов. Потребление интернета растёт, а в тарифах Vodafone уже давно застой, что печально((( Конкуренты сейчас завлекают безлимитным трафиком на популярные сервисы и приложения, а у Vodafone с этим пока худо-бедно. Услуга Video Pass дополнительно платная и включает всего три видеоресурса. А больше ничего "вкусного" у Vodafone и нет. А к примеру Киевстара много всяких "плюшек" в тарифах. Надеюсь, что скоро будет обновление тарифов и Vodafone тоже постарается чем-то новеньким и реально "вкусненьким" порадовать, иначе оттока абонентов не избежать.

3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 березня, 2021 год

Доброго вечора, Андрію! Дякуємо Вам, що знайшли час написати відгук та висловити свою думку :) Ми дуже цінуємо конструктивний зворотній зв'язок.
Надання якісних послуг і турбота про абонентів є головними пріоритетами в роботі Vodafone Україна.
Ми цінуємо своїх клієнтів та прагнемо надавати послуги тільки найвищої якості, постійно вдосконалюючи стандарти обслуговування.
Постійно розробляються конкурентоспроможні, цікаві й актуальні пропозиції й послуги, які були б вигідні кожному абоненту.
Фахівці компанії постійно розглядають звернення та побажання абонентів щодо оптимізації системи тарифів і враховують найбільш актуальні моменти, постійно займаються моніторингом ринку мобільного зв'язку з метою розробки нових пропозицій по тарифах, проведенням аналізу при впровадженні нових зручних і доступних тарифних пакетів для різних категорій абонентів.
Всі пропозиції та зауваження абонентів не залишаються без уваги обов'язково розглядаються та аналізуються, а найбільш слушні та актуальні, по можливості, реалізуються.
Сподіваємось, що вже скоро зможемо потішити наших клієнтів новими пропозиціями ;)

Когда-то хотел здесь работать

magistrvp 1 березня, 2021 год

Была попытка трудоустройства на позицию аналитика международного роуминга. Рекрутер Алина Тодосийчук. После короткой беседы 16 февраля предложили сделать тестовое задание, которое я отправил раньше дедлайна, 18 февраля. Но за неделю так и не получил никакого фидбека по нему или хотя бы подтверждения о его получении.
Параллельно рассматривал и другие вакансии, по которым получил конкретные предложения. Поскольку Водафон для меня был... Читати відгук Была попытка трудоустройства на позицию аналитика международного роуминга. Рекрутер Алина Тодосийчук. После короткой беседы 16 февраля предложили сделать тестовое задание, которое я отправил раньше дедлайна, 18 февраля. Но за неделю так и не получил никакого фидбека по нему или хотя бы подтверждения о его получении.
Параллельно рассматривал и другие вакансии, по которым получил конкретные предложения. Поскольку Водафон для меня был приоритетным вариантом, то я взял паузу по ним и пытался узнать результат своего тестового задания, но все попытки связаться игнорировались. В результате принял другое предложение и видимо правильно, если уже на входе вас встречают таким высокомерием, то вряд ли в такой компании стоит рассчитывать на человеческое отношение.
Уважаемые рекрутеры, если человек потратил вреся на выполнение тестового задание ,пускай даже такого простого как в Водафоне, то имейте к кандидатам хоть каплю уважения и потратьте пару минут времени на то чтоб дать человеку фидбек.

2 згодні 1 не згоден

Беготе от них

Олег Погорелов 28 лютого, 2021 год

Сия "замечательная" компания считает абсолютно правильным снять с вас деньги на суточный обьем всего и вся около 10% от стоимости месячного пакета даже если вы не пытались воспользоваться их услугами и при наличии средств на счету на оплату тарифа на месяц. МОШЕННИКИ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Кидс маркет водафон kids market vodafone

Marina Kalirovka 28 лютого, 2021 год

Тоже сняли деньги. Подключилась скорей всего во время пополнения счета через приложение май водафон.
Вывод - не оставляйте ничего на счету. Перед пополнением - проверьте нет ли каких либо подключенных услуг

Переваги:

Для меня их нет

Недоліки:

Само существование это услуги. Тихое подкоючение

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 лютого, 2021 год

Доброго дня, Марина!
Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth

Лжецы и мошенники

Яна Хоменко 26 лютого, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мой номер не обслуживается операторами компании ,а точнее он заблокирован . Когда я звоню я слышу наглую клевету о том что перезвоните позже. Vodafone настолько беспредельный оператор что напрочь игнорирует проблемы абонента ,и в тупую блокируют номера с неадекватнымт формулировками

Переваги:

Нетк

Недоліки:

Хамство,наглость,день, ложь

3 згодні 1 не згоден

Присылают неверный товар в коробке товара, который заказал.

Leonidex 25 лютого, 2021 год

Этот отзыв об интернет магазине Vodafone Shop
Заказ №000188205
Прислали мне не то защитное стекло. Коробка та, а внутри вместо стекла для Xiaomo 8pro, лежит для Xiaomi 8 (которое на пару мм короче в высоту и имеет вырез под логотив внизу, которого на 8pro просто нет).
Заказывал вот это https://www.vodafone.ua/shop/ru/zaschitnoe-steklo-gelius-pro-3d-dlya-xiaomi-redmi-note-8-pro-black-111341.html
Стекло должно выглядить вот так (судя по сайту производителя) https://gelius.ua/redmi-note-8-pro/
Читати відгук Этот отзыв об интернет магазине Vodafone Shop
Заказ №000188205
Прислали мне не то защитное стекло. Коробка та, а внутри вместо стекла для Xiaomo 8pro, лежит для Xiaomi 8 (которое на пару мм короче в высоту и имеет вырез под логотив внизу, которого на 8pro просто нет).
Заказывал вот это https://www.vodafone.ua/shop/ru/zaschitnoe-steklo-gelius-pro-3d-dlya-xiaomi-redmi-note-8-pro-black-111341.html

Стекло должно выглядить вот так (судя по сайту производителя) https://gelius.ua/redmi-note-8-pro/

А пришло типо как тут https://wookie.com.ua/2023-xiaomi-redmi-8/zashchitnoe-steklo-ipaky-5d-full-glue-protect-dlya-xiaomi-redmi-8-8a/

Недоліки:

Заказываешь шило, а присылают мыло.

2 згодні Показати 2 відповіді

Куди діваються ГБ інтернету?

Nadia Mychyk 23 лютого, 2021 год

ВВСПрошу пояснити: маю пакет на 20ГБ(Турбо).Перші місяці все було плюс-мінус терпимо,хоч за перший місяць заплатила двічі( ніяк не відновлювався ін-нет).Сказали,що зайві100гр.відправили назад,але їх чомусь не отримала.Тепер при такому самому користуванні інтернетом( соцмережі,You Tube(відео тількі ті,які є в загальному доступі) інтернеттрафіку мені вистачило лише на днів на вісім.Уже кілька днів не виходжу в ін-нет,залиша мінімально на всяк випадок.Вихід -... Читати відгук ВВСПрошу пояснити: маю пакет на 20ГБ(Турбо).Перші місяці все було плюс-мінус терпимо,хоч за перший місяць заплатила двічі( ніяк не відновлювався ін-нет).Сказали,що зайві100гр.відправили назад,але їх чомусь не отримала.Тепер при такому самому користуванні інтернетом( соцмережі,You Tube(відео тількі ті,які є в загальному доступі) інтернеттрафіку мені вистачило лише на днів на вісім.Уже кілька днів не виходжу в ін-нет,залиша мінімально на всяк випадок.Вихід - платити.То у скільки на місяць мені обійдеться пакет за нібито 100гр.?РОзчарована.Шукаю іншого провайдера

2 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 лютого, 2021 год

Доброго дня, Надіє!
Нам важливо розібратися у питанні та допомогти його вирішити. Для цього опишіть всі деталі в чат, будь ласка (кнопка 24/7 на головному екрані додатку My Vodafone або за посиланням: https://www.vodafone.ua/ru/support). Будемо раді вам допомогти :) Показати 1 відповідь

Крайне недовольна

Nika Nikson 22 лютого, 2021 год

По ошибке перевела на счёт другого абонента пополнение на 500 грн, ошиблась одной цифрой. Сразу же обратилась в центр поддержки, предоставила все сканы/заявки/чеки и т д. Через 2 дня пришёл ответ что возврат не возможен, так как деньги тем абонентом уже потрачены. Конечно потрачены!!!! 2 дня же прошло!! Просто «оперативная» работа.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 лютого, 2021 год

Доброго дня, Ніка! Сумно, що ви зіткнулися з обставинами, які вплинули на формування таких вражень. Повернути час і позбавити вас від негативного досвіду не вийде. Ми робимо все для того щоб допомогти нашим абонентам і хочемо запевнити, що таке повернення коштів залежить не тільки від нас. Будемо раді, якщо звернетеся до нас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися Показати 1 відповідь