Vodafone Україна відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 108
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 7995 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Очень плохое покрытие
Накручуйте рейтинг скільки хочете, а люди і так бачать, як воно є насправді!
Хороший оператор (Женя)
Задрали Задрали Задрали
Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Обратитесь к нам в личные сообщение группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
С удовольствием поможем в решении вопроса.
Крадут деньги
Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете.
В такую ситуацию время от времени попадают абоненты любых операторов по всему миру.
Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его.
Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая.
К такой ситуации может приводить ПО, установленное на вашем смартфоне, или же некоторые мобильные приложения, которые умеют обходить запреты на передачу данных, установленные вами принудительно.
Регистрируясь в новой сети (в роуминге) смартфон посылает т.н. служебные сигналы, чтобы сеть его "увидела". Именно о таком трафике идет речь.
обіцянки цяцянки
Зверніться до нас в приватні повідомлення:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
С задоволенням допоможемо в вирішенні цього питання.
Это как так?
Чем больше комментариев оставляют пользователи, тем больше будет рейтинг, вне зависимости от оценки пользователей. Так-же влияет показатель отвеченных отзывов. Чем больше мы отвечаем на Ваши комментарии, тем больше будет рейтинг.
Давайте не будем о плохом)
Очень жаль, что Вы пришли к такому решению. Надеемся в ближайшее время сможем изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Хорошие у вас цены
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке
Робота сервіс центру
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Напишіть нам в чат на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/uk або особисті повідомлення в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Допоможемо розібратися в ситуації і відновити взаєморозуміння.
Одни эмоции
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в личку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.
как отказаться от интернета владельцу кнопочного телефона?
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор посмотрит, какие есть акционные предложения, чтобы Вы платили меньше. Показати 2 відповіді
Роуминга нет и не будет.
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор проверит, почему не работала услуга и передаст заявку на возврат средств, если есть сложность со стороны компании.
Ужасно полохой интернет
https://www.vodafone.ua/uk
Передадим все данные инженерам.
Плохой интернет
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в личку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.
Связь с оператором
Спасибо что обратили внимание на данную сложность. Наши специалисты работают над тем, чтоб Вы могли в любое время получить качественную консультацию.
Услуга видео пас - кража денег со счета!
Очень жаль, что Вы столкнули с подобной сложностью. Обратитесь к нам на горячую линию, наши специалисты сделают все возможное для решения данной сложности. Показати 1 відповідь
Услуга видео пас - кража денег со счета!
Очень жаль, что Вы столкнули с подобной сложностью. Обратитесь к нам на горячую линию, наши специалисты сделают все возможное для решения данной сложности.
Очень дорого.
Для того, чтобы сеть работала стабильно, нужно все время вкладывать в неё дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Показати 1 відповідь
Связь вадафон просто га**о. И испортилось давно. Связь плохая интернет ужасный. Я плачу безлимит 16
Ограничение по скорости есть при просмотре видео, но лимит выбран таким образом, чтобы при просмотре на экране смартфона картинка была качественной. Всем остальным контентом вы пользуетесь без ограничений скорости, пока не расходуете 3 ГБ в день. И только после использования этих 3 ГБ устанавливается ограничение скорости до 0,8 Мбит/с до конца текущих суток.
Нет слов ,как разочарована! Все время повышают тарифы
Обратитесь на нашу горячую линию. Наши специалисты проверят информацию и помогут в решении вопроса.
Самая плохя связь
Этот тариф предназначен для индивидуального использования, поэтому любые возможности, которые предполагают раздачу интернета другим пользователям с целью получения выгоды, закрыты. Для коммерческого использования предлагаем использовать другие тарифы Vodafone RED.
Не позорьтесь!
На неделе обслуживалась в Бердянске и Ирпене. В Бердянске , молодцы. Чисто , уютно, внимательно. Решили все вопросы за 5 минут.
В Ирпене бытовой ужас, в городе где полно новостроек отделение в роллетном киоске!!!! Убогое, ужас! Что это? А это пригород столицы, лицо государства).
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Ужасное качество связи и интернета
О проведении технических работ не предупреждают! Планирую поменять оператора!
Качество связи испортилось!
https://www.vodafone.ua/uk
Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь.
Vodafone Украина
Дякую що повідомили нам про цю ситуацію. Для якнайшвидшого виявлення складності і її усунення нам потрібно уточнити детальну інформацію. Будь ласка напишіть нам в особисті повідомлення детальний опис ситуації і ми докладемо всіх зусиль для її вирішення.
Ответ представителя Vodafone Украина
И меня абсолютно не волнует когда происходит обновление пакета услуг и как там набирать комбинации вручную или вножную, вопрос был четко задан так что будьте добры четко ответить, а то как робот копипаста... Читати відгук Вы вообще текст читаете? Вопрос был - Почему ваша хрень за 7грн/день подключается сама, без всяких кодов и перезагрузок? Может быть сделаете наоборот (чтобы пакет сам подключался)?
И меня абсолютно не волнует когда происходит обновление пакета услуг и как там набирать комбинации вручную или вножную, вопрос был четко задан так что будьте добры четко ответить, а то как робот копипаста ведете себя.
Автоматическое подключение происходит по средству оплаты счета в период с 00:00 по 9:00 следующего дня. Чтоб подключить пакет сразу после пополнения счета нужно набрать комбинацию *101*444#, о чем Вам поступает смс информирование.
Дополняю отзыв Серёги
Если Вы будете пополнять счет заранее, до момента окончания срока действия предыдущего пакета услуг, пакет будет продлеваться автоматически и ничего набирать не нужно будет.
Если Вы пополняете счет, находясь уже на ежедневных пакетах, для активации пакета на месяц лучше набрать комбинацию вручную. Показати 1 відповідь
Мошенничество! Воровство! Некомпетентность!
За последие три года компания скатилась в откровенное воровство и мошенничество
При пополнении счета, после снятия денег за пакет, услуга не предосталяется! Звонок операторо -> "Перезагрузите телефон, тогда услуга будет работать"
Вы издиваетесь? Я должен перезагружать телефон для того чтобы ВЫ узнали что у Меня деньги за услугу сняли!?... Читати відгук Пользуюсь услугами оператора с того момента, как он еще назывался UMC
За последие три года компания скатилась в откровенное воровство и мошенничество
При пополнении счета, после снятия денег за пакет, услуга не предосталяется! Звонок операторо -> "Перезагрузите телефон, тогда услуга будет работать"
Вы издиваетесь? Я должен перезагружать телефон для того чтобы ВЫ узнали что у Меня деньги за услугу сняли!?
Отвратительная поддержка. Я БОЛЬШЕ ГОДА пытаюсь узнать как отключить ежедневные пакеты услуг, которые Я не подключал!
А пользоваться своими деньгами на счете по своему усмотрению Я не могу, потому что у Меня пакет не подключен! Который мне в колодец не упал!
Немотивированное повышение тарифного плана. Принудительный перевод между тарифами!
Постоянно при звонке оператору, операторы чуть ли не до бешенства доводят, а потом ссылаются на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ пункты договора обслуживания, и блокируют мой номер
Так я не поленюсь, зайду в точку и там все выскажу
ЛОЖНАЯ информация с сервисных сообщений на номера *101*...#
По отключению дневных пакетов, выключить тариф невозможно. Но можно сделать так, чтоб пакет на день не включался. Автоматическое обновление пакета услуг происходит в период времени с 00:00 до 08:00 утра.
Если Вы будете пополнять счет заранее, до момента окончания срока действия предыдущего пакета услуг, пакет будет продлеваться автоматически и ничего набирать не нужно будет.
Если Вы пополняете счет, находясь уже на ежедневных пакетах, для активации пакета на месяц лучше набрать комбинацию вручную.
Поднятие тарифов есть и будет в каждой компании, увы, оставить цены на постоянной основе не может никто. Вы можете экономить и оплачивать тарифы на год, что значительно уменьшит Ваши затраты.
Блокировка номера возможна только в том случае, когда зафиксировано нарушение правил пользования номера. В иных случаях Вы пользуетесь номером без препятствий.
Месяц уже не работает
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в личку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения. Показати 1 відповідь