Мошенничество! Воровство! Некомпетентность! - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 3 вересня, 2019 год 114 переглядів
Пользуюсь услугами оператора с того момента, как он еще назывался UMC
За последие три года компания скатилась в откровенное воровство и мошенничество
При пополнении счета, после снятия денег за пакет, услуга не предосталяется! Звонок операторо -> "Перезагрузите телефон, тогда услуга будет работать"
Вы издиваетесь? Я должен перезагружать телефон для того чтобы ВЫ узнали что у Меня деньги за услугу сняли!?
Отвратительная поддержка. Я БОЛЬШЕ ГОДА пытаюсь узнать как отключить ежедневные пакеты услуг, которые Я не подключал!
А пользоваться своими деньгами на счете по своему усмотрению Я не могу, потому что у Меня пакет не подключен! Который мне в колодец не упал!
Немотивированное повышение тарифного плана. Принудительный перевод между тарифами!
Постоянно при звонке оператору, операторы чуть ли не до бешенства доводят, а потом ссылаются на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ пункты договора обслуживания, и блокируют мой номер
Так я не поленюсь, зайду в точку и там все выскажу
ЛОЖНАЯ информация с сервисных сообщений на номера *101*...#

Переваги:
  1. Нет, кончились, были когда компания еще называлась UMC
Недоліки:
  1. Воровство
  2. Мошенничество
  3. Некомпетентность
  4. Предоставление заведомо ложной информации
  5. Неинформирование клиента по поводу изменений в тарифе
  6. ( о том что мой тариф подорожал, Я узнал когда пополнял счет! )
  7. Подлючение непонятных дневных пакетов, невозможность их отключить
  8. Невозможность пользования средствами, которые находятся на балансе sim-карты ( не могу позвонить на номер другого пользователя сети, хотя на счету деньги есть. На звонок этого бы хватило!)
1 згоден



Коментарі до відгуку

Я 11 вересня, 2019 год
брехня - может = 10 коп минута и 30 коп смс

и все это реальность - не гоните гавнофонцы - все возможно!!!
Відповідь представника Vodafone Украина 3 вересня, 2019 год
Добрый день, Сергей! Перезагрузка телефона важна, так как при работе интернета услуги не могут обновится. Можно не перезагружать телефон, а перед активацией тарифа выключить мобильную передачу данных.

По отключению дневных пакетов, выключить тариф невозможно. Но можно сделать так, чтоб пакет на день не включался. Автоматическое обновление пакета услуг происходит в период времени с 00:00 до 08:00 утра.

Если Вы будете пополнять счет заранее, до момента окончания срока действия предыдущего пакета услуг, пакет будет продлеваться автоматически и ничего набирать не нужно будет.

Если Вы пополняете счет, находясь уже на ежедневных пакетах, для активации пакета на месяц лучше набрать комбинацию вручную.

Поднятие тарифов есть и будет в каждой компании, увы, оставить цены на постоянной основе не может никто. Вы можете экономить и оплачивать тарифы на год, что значительно уменьшит Ваши затраты.

Блокировка номера возможна только в том случае, когда зафиксировано нарушение правил пользования номера. В иных случаях Вы пользуетесь номером без препятствий.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9697 відгуків / 3662817 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1859 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 відгук
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків