Порядочно работают.

Yury Saburenkov 26 жовтня, 2022 год

Водафон работает честно. Несколько раз списывались деньги со счета, в роуминге, когда объяснил что моб.данные были
отключены , компания вернула
деньги. Киевстар, в такой же ситуации, отказал.

1 не згоден

15 вересня прийшла акційна пропозиція,що Ви безкоштовно нарахували Вам 20гб+1000хв,і акція буде діяти по 27.09.22,і дійсно все підключились,але у смс було вказано,якщо Ви поповнити на 99грн,то до кінця року,можете не турбуватися про зв'язок,20гб і 1000хв,будуть нараховуватись автоматично щомісяця.І ось я 20 вересня поповнили на 99грн,а 21вересня замість акційної пропозиції підключився звичайний міс.тариф.23вересня дав запит в чат-бот,потім,ще,потім ще,і тільки одна відповідь,ваша... Читати відгук 15 вересня прийшла акційна пропозиція,що Ви безкоштовно нарахували Вам 20гб+1000хв,і акція буде діяти по 27.09.22,і дійсно все підключились,але у смс було вказано,якщо Ви поповнити на 99грн,то до кінця року,можете не турбуватися про зв'язок,20гб і 1000хв,будуть нараховуватись автоматично щомісяця.І ось я 20 вересня поповнили на 99грн,а 21вересня замість акційної пропозиції підключився звичайний міс.тариф.23вересня дав запит в чат-бот,потім,ще,потім ще,і тільки одна відповідь,ваша заявка на розгляді в експертів,вона вже більше місяця там на розгляді,на любі інші питання дати роз'яснення по смс,чи можливо,щось не зрозуміла правильно,відповідь що у тех.відділу відповіді нема,заявка на розгляді,з цього роблю висновок,що така досить поважна фірма під час військового стану займається шахрайськими схемами по іншому це трактувати не можна,поки Україна бореться за своє майбутнє,завжди знайдуться ділки,що будуть наживатися на народові,гидко. Номери запитів за місяць1-676614309333,1-677173311581,1-678183811988.кон.телефон 0500786323

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 26 жовтня, 2022 год

Вітаємо!
У роботі системи опрацювання заявок є купа нюансів, але запевняємо, що наші фахівці не забули про ваш випадок та якнайшвидше опрацюють ваш запит.
Якщо ж виникають додаткові питання, впевнені, що наші спеціалісти зможуть допомогти вам у підтримці в чаті в додатку (кнопка 24/7), або за посиланням https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, після того, як ви все детально їм розкажете!

Тікайте від них

Pavlo Luchko 25 жовтня, 2022 год

Я раніше мав досвід з vodafone тільки як з оператором зв'язку і пообіцяв собі що більше ніколи не стану їхнім кліентом. Таж ось уступив у ту саму халепу в off-line магазині. Купив у магазині vodafone у торгівельному центрі товар з відправкою додому. Товар так ніхто і не вислав (ніяка посилка на Новій Пошті взагалі не оформлялася на моє ім'я). Знайти... Читати відгук Я раніше мав досвід з vodafone тільки як з оператором зв'язку і пообіцяв собі що більше ніколи не стану їхнім кліентом. Таж ось уступив у ту саму халепу в off-line магазині. Купив у магазині vodafone у торгівельному центрі товар з відправкою додому. Товар так ніхто і не вислав (ніяка посилка на Новій Пошті взагалі не оформлялася на моє ім'я). Знайти крайніх як то водиться у водафон, неможливо. Тільки брехні наслухався.

Переваги:

нема

Недоліки:

Після отримання грошей на клієнта кладуть

3 згодні

Дуже не рекомендую магазин

Михайло Сафонов 24 жовтня, 2022 год

21.10 зробив замовлення на поверанк за ціною 1999грн.
22.10 думав змінити умови доставки і перезамовити, але побачив , що ціна змінилась на 2500 +-
Вирішив чекати своє. 24.10 мені телефонує оператор і каже, що моє замовлення скасовано бо вони продали по вигіднішій ціні, а на мене не вистачило.

1 згоден

Відсутнє вирішення проблеми

Люда Самойленко 24 жовтня, 2022 год

Оплачена до кінця року послуга зникла! Після першого дзвінка оператору, почула відповідь: стався збій системи, зараз оформлюємо заявку і, за добу, все буде відновлено. Діло було 13 жовтня, послуги не було вже днів зо п'ять.
Тепер телефоную туди майже щодня. Відповідь стандартна, заявки створюються, результату 0.
Компанія, яка, чи не щодня, спамить смс про те, які в них... Читати відгук Оплачена до кінця року послуга зникла! Після першого дзвінка оператору, почула відповідь: стався збій системи, зараз оформлюємо заявку і, за добу, все буде відновлено. Діло було 13 жовтня, послуги не було вже днів зо п'ять.
Тепер телефоную туди майже щодня. Відповідь стандартна, заявки створюються, результату 0.
Компанія, яка, чи не щодня, спамить смс про те, які в них вигідні пропозиції, не може вирішити елементарне питання. Чи не хоче?
Я вже згодна на повернення коштів, не пропонують. Кому ще подзвонити???

Переваги:

Нема

Недоліки:

Описані вище

3 згодні

заказ смартфона

Oleg Horoshek 23 жовтня, 2022 год

Хочу поделиться со всеми об интернет магазине Водафон.Сделал зака на смартфон с доставкой и оплатой при получении в другой город.Скинули номер заказа и куда придет через пару дней.С пятницы до воскресенья набыло звонка и подтверждения.Зайдя на сайт чтоб проверить статус заказа а там ноль.Попробовал позвонить на горячую линию и там тишина хотя писали 24 на сем.Так что делайте выводы выберая... Читати відгук Хочу поделиться со всеми об интернет магазине Водафон.Сделал зака на смартфон с доставкой и оплатой при получении в другой город.Скинули номер заказа и куда придет через пару дней.С пятницы до воскресенья набыло звонка и подтверждения.Зайдя на сайт чтоб проверить статус заказа а там ноль.Попробовал позвонить на горячую линию и там тишина хотя писали 24 на сем.Так что делайте выводы выберая интернет магазин ми оператора

1 згоден

Vodafone Украина не переносить номер, оператори - знущаються замість допомоги

Madon Na 23 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90

Переваги:

сам зв язок та тарифи гарні - тому і хотіла перейти до їх мобільного інтернету, бо світло відключають

Недоліки:

робота операторів Водафон - то дно і трата нервів та часу марна, з такою роботою операторів нема сенсу переходити на Водафон, краще вже віднести гроші до іншого оператора

3 згодні

Отрезали связь

Ваня Суханов 21 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лаврухина, д. 4 Решил подключить контракт и остался вообще без связи
А при учёте того что этот номер привязан ко всем структурам я даже в банк дозвонится не смог
Оборвались деловые встречи и т.д
"Спасибо музафон шо піклуєтесь про нас"
Щоб ви здохли поверніть МТС
Первый взнос 350 гривен обязательный
В итоге без денег и без связи... Читати відгук Решил подключить контракт и остался вообще без связи
А при учёте того что этот номер привязан ко всем структурам я даже в банк дозвонится не смог
Оборвались деловые встречи и т.д
"Спасибо музафон шо піклуєтесь про нас"
Щоб ви здохли поверніть МТС
Первый взнос 350 гривен обязательный
В итоге без денег и без связи

Суд им обеспечен завтра же звоню юристу и будем составлять иск

Переваги:

Нет!!! оператор опустился хуже Life
Связь ужасная
Интернет как черепаха
Воруют со счета
Обманывают в количестве использованного интернета
И другие проблемы

Недоліки:

Второй по покрытию в Украине +

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 жовтня, 2022 год

Іване, добрий вечір! Оце так у вас ситуація виникла... Нам прикро, що так сталось. Будь ласка, зверніться у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Розчарування

Павел 21 жовтня, 2022 год

Шановна команда, "Vodafone"!
Сподіваюсь, приймите до уваги, а не просто Ваші шаблонні відповіді по скрипту розмов.
Усе життя ми використовуємо зв'язк оператора Vodafone, але останнім часом це вже перебір. Тарифний пакет на місяць ціна 150 гр (раніше був 120) але добре, в пакет входить 120 хвилин на інші оператори та 30 хвилин зарубіж та 10 ГБ інтернету, раніше можно... Читати відгук Шановна команда, "Vodafone"!
Сподіваюсь, приймите до уваги, а не просто Ваші шаблонні відповіді по скрипту розмов.
Усе життя ми використовуємо зв'язк оператора Vodafone, але останнім часом це вже перебір. Тарифний пакет на місяць ціна 150 гр (раніше був 120) але добре, в пакет входить 120 хвилин на інші оператори та 30 хвилин зарубіж та 10 ГБ інтернету, раніше можно було обміняти ці 30 хвилин в свій пакет та виходило 150 по
країні, зараз Ви це убрали, вот навіщо? Якщо я не користуюсь і ці 30 зхвилин просто згорають, це перше..
Друге: сьогодні в черговий раз поповнюємо рахунок для пакета на місяць на 150 грн, і в мене автоматично, без моєї згоди, списує водафон 30 гр за інтернет, який я навіть не активували, це як визначаєте за що списувати і на якій підставі? Тобто, пакет на місяць ми не активуэмо, але за щось да спишемо, чи як??? Як не треба, то Ви надсилаєте по 30 повідомлень, а як попередити, то навіщо, так?
Зателефонував до служби підримки, оформили скаргу на повернення списаних коштів, за послугу, яку навіть не підключали.
Сподіваюсь, приймите до уваги та налагодите систему свою та повернете кошти

3 згодні

Послуга "МАЙБУТНЬОГО" 2G !!!

Шановний клієнт 21 жовтня, 2022 год

Кажете, "азербайджанці", Водафон? Дивіться уважно - MTS UKR. Було і є.
Надається послуга 4G у форматі 2G у столиці за ті же гроші!
Неможливо, навіть, подивитись новини у месенджерах.
Інші оператори надають послугу у повному обсязі у тих же умовах.
А може це робиться навмисно на шкоду державі?

Недоліки:

Послуга 2G
Звернення просто ігнорують

3 згодні

Лживые акции от оператора

Алексей 19 жовтня, 2022 год

Пришла в августе смс от Vodafone: "Ваші 20 ГБ і 1000 хв ще чекають на вас", - достаточно лишь пополнить счёт на 99 грн, и ежемесячно до конца года будет приходить 20 ГБ интернета и 1000 минут звонков - бесплатно. Счёт я пополнил, но уже с начала октября (примерно с 12 числа) никакого интернета не было. Сперва подумал, что проблема... Читати відгук Пришла в августе смс от Vodafone: "Ваші 20 ГБ і 1000 хв ще чекають на вас", - достаточно лишь пополнить счёт на 99 грн, и ежемесячно до конца года будет приходить 20 ГБ интернета и 1000 минут звонков - бесплатно. Счёт я пополнил, но уже с начала октября (примерно с 12 числа) никакого интернета не было. Сперва подумал, что проблема с симкой, попробовал её заменить в телефонном режиме - получил незабываемые ощущения от общения с операторами, когда один оператор противоречит предыдущему. Уже думал ехать в сервисный центр оператора, чтобы заменить симку, - но чисто для проверки, думаю, пополню-ка счёт на 20 гривен. Пополнил - и чудо свершилось, интернет заработал! Оказывается, у Vodafone новый год наступает в октябре. Про акцию просто "забыли". Первый раз встречаюсь с таким откровенным кидаловом от оператора.

Переваги:

Неплохая связь

Недоліки:

Ложь в акциях
Слабый интернет вне крупных городов

Ужасное отношения

Таня Крамаренко 17 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Сервис ужасный! Обслуживание так же! В магазине грязно! Белые стены,все чорные! Ну ладно это пол беды ! Муж купил телефон,который проработал сутки! В сервисном центре скажали,что помочь не могут! Я попросила замену,или на теже деньги взять другой телефон,так как муж остался без связи телефон ему нужен на передовую! Мне отказали, нагрубил! Я очень розтроена !

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 18 жовтня, 2022 год

Вітаю, Тетяно! Дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація. Будь ласка, пропишіть деталі у приватних повідомленнях нашої офіційної сторінки у Facebook, або у чаті додатку My Vodafone. Будемо дуже раді допомогти розібратись у цій ситуації♥
З повагою, представник Vodafone Україна.

Не подключили абонплату

Александр Бутенко 17 жовтня, 2022 год

С 16 числа снимается обонплата за услугу, пополнил счёт 14.10.2022 на сумму 120 грн , 16.10.2022 деньги не списались так как якобы 14.10.2022 было отправлено смс на номер лайф, 17.10.2022 не зная о том что услуга не подключена, я зашёл в приложение Водафон с интернета, что бы проверить состояние и на счету не хватало 35.50 грн. Связался с оператором разъяснить... Читати відгук С 16 числа снимается обонплата за услугу, пополнил счёт 14.10.2022 на сумму 120 грн , 16.10.2022 деньги не списались так как якобы 14.10.2022 было отправлено смс на номер лайф, 17.10.2022 не зная о том что услуга не подключена, я зашёл в приложение Водафон с интернета, что бы проверить состояние и на счету не хватало 35.50 грн. Связался с оператором разъяснить ситуацию, на что мне дали ответ что с моего номера телефона было отправлено смс на номер лайф, у меня в телефоне ни какого номера лайф на который было отправлено смс нет. Оператор сказал что может мне предоставить этот номер но без последних трёх цифр. В итоге я ни какого смс не отсылал и мне сказали что это сбой и мне вернут 1.50 грн. Но из за этой оплошности мне не подключили услугу и списывали деньги по тарифам Водафон на день. Получается что из за Вашей оплошности я обязан опять положить счёт на 35.50 грн. что бы подключить абонплату. Прошу заметить что это уже не первый раз такая ситуация. На мой вопрос куда я могу обратиться, мне ответили что все объяснили и ни чего не могут с этим сделать кроме как вернуть 1.50 грн. А абонплату подключать отказались так как мне нужно доплатить недостающей суммы.

2 згодні

незрозуміле списання

кыр сосичка 15 жовтня, 2022 год

Сьогодні вдень побачила в додатку, що з рахунку знято 3 гривні за вихідне смс-повідомлення від 10 жовтня (тобто 5 днів тому) до Великобританії. Як всі форумчани вже здогадуються, ніхто ніякого повідомлення не надсилав, а телефон лежав майже нерухомо на столі.
Зателефонувала на гарячу лінію, там все зафіксували для перевірки. Кілька хвилин потому надійшло повідомлення з відпискою, мовляв, факт відправлення зафіксовано,... Читати відгук Сьогодні вдень побачила в додатку, що з рахунку знято 3 гривні за вихідне смс-повідомлення від 10 жовтня (тобто 5 днів тому) до Великобританії. Як всі форумчани вже здогадуються, ніхто ніякого повідомлення не надсилав, а телефон лежав майже нерухомо на столі.
Зателефонувала на гарячу лінію, там все зафіксували для перевірки. Кілька хвилин потому надійшло повідомлення з відпискою, мовляв, факт відправлення зафіксовано, підстав для повернення коштів немає.
І справа не у 3 гривнях, а в самому факті. Спочатку смс до англійців, потім на більшу суму щось інше вигадають))

3 згодні

Воровство средств со счета абонента

Константин 15 жовтня, 2022 год

Компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг при обновлении тарифа. Снимает посуточно платы ссылаясь на недостаточности денег на счету для обновления тарифа. Когда в свою очередь на счету денег больше, чем для обновления услуг по тарифу. Происходит неоднократно. Общение с операторами , бесполезно!!! Даже не пытаются решить проблему, по принципу сам дурак, сам виноват.На обращения , свои... Читати відгук Компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг при обновлении тарифа. Снимает посуточно платы ссылаясь на недостаточности денег на счету для обновления тарифа. Когда в свою очередь на счету денег больше, чем для обновления услуг по тарифу. Происходит неоднократно. Общение с операторами , бесполезно!!! Даже не пытаются решить проблему, по принципу сам дурак, сам виноват.На обращения , свои права не удавалось отстоять. Ответы операторов: однозначны, аргументы и доказательства не слышат, разбираться не хотят, мороз полный.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воровство средств абонентов

3 згодні

Дуже поганий сервіс

Polina Papuna 14 жовтня, 2022 год

Дуже поганий сервіс. Користуюсь водафоном вже багато років. Вирішила замінити свою сім карту на нову з підтримкою 4g. Картка не працює, оператор каже чекати добу!!!поки вирішать моє питання. І сидіти добу без зв‘язку - це нормально?

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 15 жовтня, 2022 год

Поліно, вітаємо!

Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення.

Прохання для конструктивного діалогу звернутися у приватні повідомлення сторінки у фейсбуці Vodafone Україна. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

постоянное воровство денег компанией

Juli 14 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Регулярно возникают проблемы с воровством денег со счета .Если ты хоть на на 5 гривен больше положил сверх стоимости тарифа- не сомневайся в возможностях компании - найдут куда украсть.Я опытный пользователь, счет пополняю только на стоимость пакета,но эти аферисты находят везде лазейки, из последних :пакет не подключен из-за использования интернета при выключенных сотовых данных(повторяюсь,я опытный пользователь),сообщение отправлено телефоном в Великобританию(не... Читати відгук Регулярно возникают проблемы с воровством денег со счета .Если ты хоть на на 5 гривен больше положил сверх стоимости тарифа- не сомневайся в возможностях компании - найдут куда украсть.Я опытный пользователь, счет пополняю только на стоимость пакета,но эти аферисты находят везде лазейки, из последних :пакет не подключен из-за использования интернета при выключенных сотовых данных(повторяюсь,я опытный пользователь),сообщение отправлено телефоном в Великобританию(не отправляется только если ни копейкой больше не пополнять счет).Вообщем,где эти мошенники отработали схемы.Все рассчитано на то,что никто не будет тратить время на возврат мелочи,проще еще раз пополнить счет(((Вот такой у меня опыт сотрудничества с этими мелкими ворами .

Переваги:

моему номеру 20 лет

Недоліки:

постоянное воровство

2 згодні

Водафон подключает услуги , кот были не активированы

Виктория 14 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Как такое вообще возможно ??откл услуги доп video pass, сейчас пополнила счёт для тарифного плана , пришло смс , что не хватает средств , водафон активировал без предупреждения сам доп услуги и теперь снова пополняйте ? Вообще бред ! Откл все услуги , а где предупреждение, что Вы их снова хотите подключить , наверное , мы же не просто так... Читати відгук Как такое вообще возможно ??откл услуги доп video pass, сейчас пополнила счёт для тарифного плана , пришло смс , что не хватает средств , водафон активировал без предупреждения сам доп услуги и теперь снова пополняйте ? Вообще бред ! Откл все услуги , а где предупреждение, что Вы их снова хотите подключить , наверное , мы же не просто так два мес назад отказались от этого всего ?!

2 згодні

Компания Vodafone регулярно занимается воровством

Juli 13 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мерзкая , мелочная компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг. Ловила их неоднократно, после потерянного времени ( на общение с бестолковыми операторами , которые даже не пытаются решить проблему, а повторяют одно и то же ) на составлении обращений , и тд свои права все же удавалось отстоять . Деньги за ,,отправленное ,, в Великобританию ( хоть... Читати відгук Мерзкая , мелочная компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг. Ловила их неоднократно, после потерянного времени ( на общение с бестолковыми операторами , которые даже не пытаются решить проблему, а повторяют одно и то же ) на составлении обращений , и тд свои права все же удавалось отстоять . Деньги за ,,отправленное ,, в Великобританию ( хоть не на Луну )) сообщение , использование интернета при выключенных сотовых данных удавалось вернуть. Но в связи с военным положением в стране , или , тем , что большинство стало считать деньги, компания обнаглела окончательно. Украденные деньги они мне предложили вернуть в качестве подарка . Воры , пора признать свой статус. А всем пользователям напоминаю, что у них есть возможность перейти со своим номером к другому оператору!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры

3 згодні

[email protected]

Наталья 12 жовтня, 2022 год

В пакете услуг безлимит на соцсети, по факту всего 30 Гб, потом скорость ниже черепахи, даже не загружается.....об этом нигде ни слова, мошенники

Переваги:

Нет плюсов, заманил безлимт , которого НЕТ

Недоліки:

Связь минус, операторы минус, цены минус, враньё в описании пакета минус

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2022 год

Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас засмучувати так. Однак, всі умови пакету зазначені на нашому сайті.
Якщо діючі умови пакету вам не підходять - напишіть нам до чату через особистий кабінет, оператор перевірить інші можливі варіанти!
https://my.vodafone.ua/main/home

Дуже прикро.

Valik Savsiuk 12 жовтня, 2022 год

Брехуни! Підключив акцію за 300 грн. В умовах вказали що інтернет БЕЗЛІМІТНИЙ, а потім через 2 тижні прийшла смс: "Нагадуємо, за умовами вашого тарифу надається 50 ГБ швидкісного інтернету". Це був останній місяць користування цією карткою.

3 згодні

Новый год в октябре?

Евгений 12 жовтня, 2022 год

Подключил акцию за 100 грн, -
Дякуємо за поповнення! До кінця року Ви щомісяця будете отримувати 20 ГБ на користування інтернетом і 1000 хв на дзвінки. Перевірити залишок - vodafone.ua/myvodafone
И вот 11 октября интернета нет, начислили только 1 пакет, вадафон как отпраздновали новый год? По какому календарю? Случайно не по календарю "лживого вадафона"?

Недоліки:

Лживая контора

2 згодні

Vodafone Joice

Волшебник 11 жовтня, 2022 год

Vodafone это нормальный оператор, покрытие шикарное, связь не пропадает, 4G интернет постепенно приходит даже в отдалённые сёла. Круто!
Но почему нет возможности перехода в тариф Joice с других тарифов предоплаты? Почему этот тариф только для новых подключений?

Откройте возможность перехода в этот тариф и вы уделаете конкурентов!!! Тариф Joice это хорошая альтернатива Киевствровскому тарифу LOVE UA. По цене намного... Читати відгук Vodafone это нормальный оператор, покрытие шикарное, связь не пропадает, 4G интернет постепенно приходит даже в отдалённые сёла. Круто!

Но почему нет возможности перехода в тариф Joice с других тарифов предоплаты? Почему этот тариф только для новых подключений?

Откройте возможность перехода в этот тариф и вы уделаете конкурентов!!! Тариф Joice это хорошая альтернатива Киевствровскому тарифу LOVE UA. По цене намного ниже, а по наполнению не намного меньше. Но отсутствие возможности перехода в этот тариф это очень плохо!!!

3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо вам за приємний відгук 😍
Так, наразі тариф Joice доступний для придбання з новим стартовим пакетом. Можливо, в майбутньому він буде відкритий для переходу зі збереженням номера. І якщо така можливість з'явиться, ми обов'язково вас проінформуємо на сайті: https://www.vodafone.ua/joice ✔
Але не варто засмучуватись, адже у нас є крутезні послуги, які надають безлімітний доступ до різних сервісів! Обирайте PASS на свій смак: https://www.vodafone.ua/pass 😎
І пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку! Залюбки проконсультуємо та допоможемо обрати оптимальний тариф для використання, аби вам було максимально вигідно та зручно, у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/ або за номером 111 ;)

Vodafon – пробиває дно!

Геннадій 10 жовтня, 2022 год

Користувався 7років.
1. В односторонньому порядку недокомпанія Vodafone збільшує тарифи, припиняючи дію "старих" недорогих тарифних планів.
2. Також, вже у нових тарифах, систематично списує (краде) кошти з основного рахунку – нібито за денне використання мобільних даних, які навіть не були підключені!
3. Оператор колцентру, допомагаючи у зміні тарифного плану, запропонував такий тариф, який не діє у області для якої... Читати відгук Користувався 7років.
1. В односторонньому порядку недокомпанія Vodafone збільшує тарифи, припиняючи дію "старих" недорогих тарифних планів.
2. Також, вже у нових тарифах, систематично списує (краде) кошти з основного рахунку – нібито за денне використання мобільних даних, які навіть не були підключені!
3. Оператор колцентру, допомагаючи у зміні тарифного плану, запропонував такий тариф, який не діє у області для якої і проводилась зміна і з приводу чого була консультація. Повернутись на попередній тариф неможливо.

Переваги:

Досить широке покриття

Недоліки:

- скасовані вигідні тарифні плани;
- якість підтримки і клієнтоспрямованість впали до невпізнаваності ьуквально за омтанній рік;
- нові тарифи жорогі, умови незручні;
- крадуть гроші з основного рахункуі не реагують на скарги з цього приводу.

3 згодні

Оператори не компитентні, скільки не клади грошей, все заберуть

Ксю 8 жовтня, 2022 год

Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи... Читати відгук Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи більше, в інших операторів коли залишок, то він зберігається і накоплюється, але не тут.
А ще хочу звернути увагу за застосунок, там деяка інформація не дійсна, не повна, і відсутня важлива інформаця. Коли зробила зауваження оператору мені відповіли, що треба дзвонити і уточнювати.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 11 жовтня, 2022 год

Вітаю! Дуже прикро, що у вас виникло таке неприємне враження від роботи нашої компанії. Хочемо запевнити, що будь-якому списанню з рахунку є пояснення, просто так гроші бути списані не можуть. Будемо вам дуже вдячні, якщо зможете дати нам ще один шанс, звернутись до служби підтримки, підказати дату та час звернень до операторів, які надали вам некоректну консультацію та ще раз задати питання з приводу списань з рахунку. Впевнені, що зможемо вам допомогти розібратись та змінити вашу думку про нашу компанію.
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Не могу позвонить

Тамара 6 жовтня, 2022 год

Какой то глючный этот оператор. Подключила тариф, было заявлено безлимит в сети Vodafon и 200 минут на другие сети. На номера Vodafon звонит без проблем. А на номера оператора Киевстар (067, 096, 098) не звонит, говорит недостаточно денег для звонка!!! Да ну??? Что за развод?

3 згодні

плохо мошенники

Абрам 5 жовтня, 2022 год

Мошенники представляютсфя Водафоном и шлют сообщения с цифрами.После перезванивают с целью услышать эти цифры и так несколько раз.т 0992748428.

1 не згоден

Надоело ? ?

Галина Зозуля 4 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Надоело постоянно снимают деньги. Сегодня сняли деньги. Я им позвонила а мне говорят что сняли за интернет в 5 утра потому что я была в сети. Я вообще в етом время сплю и не как не могла пользоваться интернетом. И ето каждый месяц🤬

Переваги:

Нету

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 жовтня, 2022 год

Галино, доброго вечора! В будь-якій оплаті - точно є якась причина!
Давайте спробуємо розібратись разом. Напишіть нам до чату через особистий кабінет, будь ласка. Наші оператори все перевірять!
https://my.vodafone.ua/main/home

Хороший оператор!

Хороший абонент! 3 жовтня, 2022 год

Второй год юзаю Vodafone, поначалу думал, что здесь дороговато, но быстро изменил мнение. Vodafone часто дарит разные акции и скидки, главное быть внимательным к SMS-сообщениям от оператора и к сообщениям в My Vodafone, чтобы не пропустить персональные акции! Я был много лет на Киевстаре, там таких крутых акций было в разы меньше, а у Vodafone каждые 2-3 месяца выпадает что-то... Читати відгук Второй год юзаю Vodafone, поначалу думал, что здесь дороговато, но быстро изменил мнение. Vodafone часто дарит разные акции и скидки, главное быть внимательным к SMS-сообщениям от оператора и к сообщениям в My Vodafone, чтобы не пропустить персональные акции! Я был много лет на Киевстаре, там таких крутых акций было в разы меньше, а у Vodafone каждые 2-3 месяца выпадает что-то интересное.

Сейчас Vodafone часто упрекают в том, что у него меньше абонентов, чем у Киевстара, и что из-за этого Vodafone якобы хуже... Я скажу так: это вполне естественно, что когда в стране работает несколько операторов, кто-то должен быть вторым! А второй - вовсе не значит плохой! Второй тоже имеет право на жизнь!

Лично мне Vodafone сейчас больше понравился, но каждый вправе выбирать того оператора, который нравится.

3 не згодні

С ір водафона нельзя зайти на почту

Alexeev-Iv 2 жовтня, 2022 год

Пишет, что "не удалось подтвердить что аккаунт принадлежит вам". 😱😡🤬
Пробито очередное ір-дно .
Что ж это за ір такие, что их даже google не признаёт? ,😱
Плохо, что из-за таких вые..онов можно попасть на деньги.