Name: Розчарування
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Відгук додано 21 жовтня, 2022 год 3 перегляда

Шановна команда, "Vodafone"!
Сподіваюсь, приймите до уваги, а не просто Ваші шаблонні відповіді по скрипту розмов.
Усе життя ми використовуємо зв'язк оператора Vodafone, але останнім часом це вже перебір. Тарифний пакет на місяць ціна 150 гр (раніше був 120) але добре, в пакет входить 120 хвилин на інші оператори та 30 хвилин зарубіж та 10 ГБ інтернету, раніше можно було обміняти ці 30 хвилин в свій пакет та виходило 150 по
країні, зараз Ви це убрали, вот навіщо? Якщо я не користуюсь і ці 30 зхвилин просто згорають, це перше..
Друге: сьогодні в черговий раз поповнюємо рахунок для пакета на місяць на 150 грн, і в мене автоматично, без моєї згоди, списує водафон 30 гр за інтернет, який я навіть не активували, це як визначаєте за що списувати і на якій підставі? Тобто, пакет на місяць ми не активуэмо, але за щось да спишемо, чи як??? Як не треба, то Ви надсилаєте по 30 повідомлень, а як попередити, то навіщо, так?
Зателефонував до служби підримки, оформили скаргу на повернення списаних коштів, за послугу, яку навіть не підключали.
Сподіваюсь, приймите до уваги та налагодите систему свою та повернете кошти
3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667811 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок