Name: Не подключили абонплату
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Александр Бутенко

› › ›

Александр Бутенко Відгук додано 17 жовтня, 2022 год 9 переглядів

С 16 числа снимается обонплата за услугу, пополнил счёт 14.10.2022 на сумму 120 грн , 16.10.2022 деньги не списались так как якобы 14.10.2022 было отправлено смс на номер лайф, 17.10.2022 не зная о том что услуга не подключена, я зашёл в приложение Водафон с интернета, что бы проверить состояние и на счету не хватало 35.50 грн. Связался с оператором разъяснить ситуацию, на что мне дали ответ что с моего номера телефона было отправлено смс на номер лайф, у меня в телефоне ни какого номера лайф на который было отправлено смс нет. Оператор сказал что может мне предоставить этот номер но без последних трёх цифр. В итоге я ни какого смс не отсылал и мне сказали что это сбой и мне вернут 1.50 грн. Но из за этой оплошности мне не подключили услугу и списывали деньги по тарифам Водафон на день. Получается что из за Вашей оплошности я обязан опять положить счёт на 35.50 грн. что бы подключить абонплату. Прошу заметить что это уже не первый раз такая ситуация. На мой вопрос куда я могу обратиться, мне ответили что все объяснили и ни чего не могут с этим сделать кроме как вернуть 1.50 грн. А абонплату подключать отказались так как мне нужно доплатить недостающей суммы.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Juli 19 жовтня, 2022 год

эта ситуация с вариациями происходит каждый раз при попытке подключения тарифа на месяц.Можно перед пополнением дозвониться оператору и предупредить,чтобы не воровали 3 грн ))).ПОМОГАЕТ

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9720 відгуків / 3663885 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок