Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9723 відгука / 3663942 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Vodafon знімає кошти за СМС, яких я не відправляв.

Александр 20 серпня, 2022 год

Vodafon зняв кошти за СМС, якого я не відправляв. Я взагалі, як почав користуватися смартфоном, не користуюсь СМС, але сьогодні на оператора 091 відправлено, по даним Vodafon, смс-повідомлення. В папці відправлених нічого не має. При зверненні на гарячу лінію, оператор прийняла звернення. Пізніше прийшло повідомлення що звернення 1-672389758164 розглянуто і факт відправлення СМС підтверджено, тому повернення коштів не буде. Як... Читати відгук Vodafon зняв кошти за СМС, якого я не відправляв. Я взагалі, як почав користуватися смартфоном, не користуюсь СМС, але сьогодні на оператора 091 відправлено, по даним Vodafon, смс-повідомлення. В папці відправлених нічого не має. При зверненні на гарячу лінію, оператор прийняла звернення. Пізніше прийшло повідомлення що звернення 1-672389758164 розглянуто і факт відправлення СМС підтверджено, тому повернення коштів не буде. Як таке можливо, у вихідних жодного повідомлення, а у водафона відправка на невідомого мені оператора (091). Вони самі створюють послугу і знімають кошти.

Переваги:

всі оператори ввічливо відповідають.

Недоліки:

Проблема не вирішується, тобто я сам винен, мої аргументи до уваги не беруться.

31 згоден 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 серпня, 2022 год

Олександре, вітаю! Ми не хотіли вас засмучувати в жодному разі 😢 Прикро, що так сталось, але наші спеціалісти перевірили всю інформацію та підтвердили факт надсилання SMS. Як варіант, ви можете написати листа на головний офіс, аби спробувати оскаржити рішення спеціалістів.

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

А в чем проблема с комбинашками?

Маша 20 серпня, 2022 год

Я здесь читала в отзывах недовольство, что у оператора есть какие-то "комбинашки-ЛИФЧИКИ" (что за лифчики?! Эротоман это пишет?) и что есть дневные тарифы.
Во-первых не комбинашки, а USSD-коды по грамотному.
Во-вторых, разве так сложно запомнить USSD-код *101*444# для включения пакета на месяц? Тем более, что в случае отключения пакета, оператор присылает SMS с информацией, как его подключить. И даже запоминать... Читати відгук Я здесь читала в отзывах недовольство, что у оператора есть какие-то "комбинашки-ЛИФЧИКИ" (что за лифчики?! Эротоман это пишет?) и что есть дневные тарифы.

Во-первых не комбинашки, а USSD-коды по грамотному.

Во-вторых, разве так сложно запомнить USSD-код *101*444# для включения пакета на месяц? Тем более, что в случае отключения пакета, оператор присылает SMS с информацией, как его подключить. И даже запоминать не обязательно, достаточно просто читать приходящие SMS от оператора (а SMS это лучший канал информирования абонентов, SMS поддерживается любым телефоном, даже 20-летней Нокией 3310, если у кого-то еще осталась).

В-третих, большинство абонентов вообще не нуждается в подключении пакета на месяц, потому что не допускает его отключения! Основной массе людей связь нужна постоянно и ежедневно, поэтому не дожидаются отключения пакета на месяц и пополняют счет за день или несколько дней до отключения. А в этом случае вообще никаких комбинашек-"ЛИФЧИКОВ" набирать не нужно, пакет на месяц продлится автоматически при достаточной сумме денег на счету. Большинство абонентов не знает, что такое дневные тарифы, ибо не пользуется ими вообще и никогда!

Надуманная проблема какая-то, лишь бы потроллить в отзывах, лишь бы по-сильнее нагадить и погнобить оператора! Я за все два года пользования услугами Vodafone ни разу не "попадала" на дневной тариф и ни разу не было надобноти пользоваться USSD-кодом *101*444#.

32 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 серпня, 2022 год

Маріє, вітаю! Нам приємно, що ви користуєтесь нашими послугами та сплачуєте за послуги вчасно! Дякуємо за ваш відгук!

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Vodafone НЕ ОКУПАНТСКИЙ ОПЕРАТОР!!! А на этом сайте засилие троллинга

Маша 20 серпня, 2022 год

С неким удивлением я начиталась здесь отзывов двух человек (подписанных как Ярик Бандера и Батько наш бандера) о том, что Vodafone окупантский и так далее. Это что, тролли проплаченные так работают?
Ведь всем, кто интересуется телеком-рынком, известно, что в 2019 году у Vodafone-Украина изменился собственник и вместо российской МТС им стала азербайджанская компания NEQSOL (в своей стране предоставляет услуги... Читати відгук С неким удивлением я начиталась здесь отзывов двух человек (подписанных как Ярик Бандера и Батько наш бандера) о том, что Vodafone окупантский и так далее. Это что, тролли проплаченные так работают?
Ведь всем, кто интересуется телеком-рынком, известно, что в 2019 году у Vodafone-Украина изменился собственник и вместо российской МТС им стала азербайджанская компания NEQSOL (в своей стране предоставляет услуги под брендом Bakcell). Поэтому Vodafone уже три года на имеет никакого отношения к окупантам. В прошлом связи с россией действительно были и это было прискорбно (считаю, что МТС надо было еще в 2014 году попереть с Украины). Но жить то нужно настоящим, а не прошлым.

29 не згодні Показати 2 відповіді

Vodafone отличный оператор!

Маша 20 серпня, 2022 год

Мой стаж пользования мобильными услугами Vodafone короткий, пользуюсь чуть более двух лет. До 2019 года принципиально не хотела иметь дела с этим оператором, так как его собственником был МТС из страны-агрессора, но сейчас это уже в прошлом. В целом мне нравится этот оператор, он однозначно лучше и качественнее, чем Lifecell, которым я пользовалась ранее. Связь Vodafone стабильная, работает не только... Читати відгук Мой стаж пользования мобильными услугами Vodafone короткий, пользуюсь чуть более двух лет. До 2019 года принципиально не хотела иметь дела с этим оператором, так как его собственником был МТС из страны-агрессора, но сейчас это уже в прошлом. В целом мне нравится этот оператор, он однозначно лучше и качественнее, чем Lifecell, которым я пользовалась ранее. Связь Vodafone стабильная, работает не только в городе, но и далеко за пределами. Имею дачу в 30 км от областного центра, в глухом селе вдали от цивилизации и очень приятно, что даже там могу пользоваться полноценным 4G-интернетом. И по стоимости услуг не так уж и дорого, особенно с учетом того, что часто бывают акции, скидки. Советую пополнять счет через приложение My Vodafone, тогда часто при пополнении счета предлагают пополнить на чуть большую сумму и получить или деньги на бонусный счет, или скидку на оплату тарифа (а сумма переплаты хранится на счете и идет на следующую абонплату через месяц). Довольно часто бывают такие акции. В общем я рада, что перешла к вам и мне приятно находиться среди многих миллионов абонентов этого оператора!

29 не згодні Показати 1 відповідь

Не надсилайте цим шахраям жодні скани паспортів та заявок для відновлення номеру

Madon Na 18 серпня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Вони нічого не збираються відновлювати, або дистанційно міняти SIM карту. Ми зробили всі необходні фото і документи і телефони надіслали, але вони просто ігнорять і знущаються. Вже створила ШОСТУ заявку!!! ШОСТУ!!! І кожен раз вони вигадують все нові приводи не змінювати номер. Мені здається що цей оператор просто збирає дані паспортів із фото та заявами де є підписи, а потім... Читати відгук Вони нічого не збираються відновлювати, або дистанційно міняти SIM карту. Ми зробили всі необходні фото і документи і телефони надіслали, але вони просто ігнорять і знущаються. Вже створила ШОСТУ заявку!!! ШОСТУ!!! І кожен раз вони вигадують все нові приводи не змінювати номер. Мені здається що цей оператор просто збирає дані паспортів із фото та заявами де є підписи, а потім блокує номер та забирає його, щоб продати аферістам. Бо номер не віддають, він закінчується восени, там гроші на ньому, вони також пропадуть. Але саме жаль номеру, бо їм довго користувалася літня людина, більш 10 років, і той номер знають всі знайомі, друзі, а телефон було зіпсовано не зберіглися контакти і вдалося відновити тільки самі близькі телефони. Тобто літня людина втратила зв язок назавжди завдяки діям Водафон. Тільки коли війна закінчиться вона зможе повернутися до рідної України щоб піти у центр особисто. Але коли та війна закінчиться невідомо. Тобто треба буде поповнювати номер до вересня-жовтня що номер не деактивували. Мама в розпачі, я вже не знаю що робити. Я вирішила що зберу ще 14 таких заявок, зберу скріни з перепискою у фейсбуці і буду звертатися до будь-кого щоб допомогли бо мене просто футболюють і все, беруть заявку та або не передвонюють і скасовуються як було сьогодні та вчора і ще один раз. Я гадаю що вони просто знущаються над нами і все. Ми надали все що їм потрібно, а вони отак непорядно себе поводять, дуже сумно, але буду боротися далі, требе відвоювати наш номер.

Переваги:

нема

Недоліки:

один великий жирний мінус

11 згодні Показати 1 відповідь

Мощный оператор

Паша 18 серпня, 2022 год

С этим оператором я более 10 лет и пользуюсь им потому, что Vodafone единственный, кто у меня внутри квартиры даёт максимальный сигнал. Других операторов тоже пробовал, но другие хорошо ловят сигнал только на улице, а в квартире сигнал сильно падает и связь становится некачественной. Поэтому я за Vodafone однозначно, у него сигнал мощнее и лучше проникает вглубь помещений.

1 згоден 15 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 серпня, 2022 год

Доброго дня, Павло! Нам завжди радісно отримувати високі оцінки! Відразу в душі з’являється тепло, яке потім гріє довгий час. За ці почуття хочемо сказати спасибі саме вам, тому що ваш відгук підняв нам настрій, наповнив серце добрими почуттями, та й просто радує око. Величезне вам спасибі за те, що обираєте нас і за натхнення робити все більше і краще)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Втрати це проблема Vodafone а не люди мають платити

Денис 17 серпня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Зазнаете втрати то це ващі проблеми Vodafone.Люди не мають оплачувати ващі втрати.Не гребете(в чому дуже сумніваюсь) геть з ринку.Я компанії,які не будуть так як ви Vodafone "нагинати" людей,які і так страждають від війни.Спеціалісти зажерливи((((.Ви зверніть увагу на ващі відгуки і робіть висновки.

Переваги:

Нет плюса

Недоліки:

Воруют деньги со счёта и переводят на другие тарифы, выгодные для Vodafone

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 серпня, 2022 год

Доброго дня Денис! Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу компанії😢.
Що саме вплинуло на вашу думку? Будемо вдячні, якщо опишете всі деталі нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь

Низька швидкість "4G" покриття.

Александр Слободянюк 17 серпня, 2022 год

Село Богданівка, Тульчинський район, Вінницька область. Стою прямо біля вежі мобільного зв'язку, сигнал показує максимальний, пише "4G".... Швидкість завантаження 5.23 Мб/с, швидкість вивантаження 1.25 Мб/с... Вибачте, але це взагалі і близько не 4G, при цьому ще й швидкість не стабільна, і постійні коливання викликають максимальний дискомфорт при користуванні. Неможливо нормально користуватись стрімінгом, відеодзвінками, і т.д. У дитини скоро починається віддалене... Читати відгук Село Богданівка, Тульчинський район, Вінницька область. Стою прямо біля вежі мобільного зв'язку, сигнал показує максимальний, пише "4G".... Швидкість завантаження 5.23 Мб/с, швидкість вивантаження 1.25 Мб/с... Вибачте, але це взагалі і близько не 4G, при цьому ще й швидкість не стабільна, і постійні коливання викликають максимальний дискомфорт при користуванні. Неможливо нормально користуватись стрімінгом, відеодзвінками, і т.д. У дитини скоро починається віддалене навчання, я не знаю як з такою якістю мобільного інтернету щось буде працювати. При цьому у мобільного оператора Київстар з такими ж показниками (максимальний сигнал і стандарт 4G) швидкість мобільного інтернету сягає 50 Мб/с... Як на мене причина одна, економія на обладнанні, через що не вистачає пропускної здатності станції, що роздає сигнал. Тому можна вважати, що це свого роду обман користувачів, тому що декларується одна швидкість 4G, а по факту зовсім інша швидкість "4G".

3 згодні Показати 1 відповідь

Ну вот и всЁ, без безлимита ты теперь

Макс 17 серпня, 2022 год

Убрали полноценный безлимитный интернет даже с контракта. Теперь и на контракте дают только 60 ГБ на нормальной скорости, а потом скорость снижают до уровня 2G. А при моём профиле пользования этих 60 ГБ хватает менее чем на неделю. Козлячий оператор, ненавижу!

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 серпня, 2022 год

Максиме, вітаю! На контрактній формі понад два роки не було змін, ми до останнього намагались зберегти поточні умови, проте, на жаль, у наш час практично немає речей, які можна було вважати за постійність, адже ніхто не знає, що може трапитись завтра. Після масштабного вторгнення ворога ми підключали безплатні послуги тим, у кого не було можливості поповнити рахунок, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Нам вдалось допомогти мільйонам, хто знаходиться у гарячих точках залишатись на зв'язку навіть без можливості поповнити рахунки. Це вимушений крок, який допоможе нам підтримувати зв'язок по всій країні.

За аналізом було обрано саме 60 ГБ на максимальній швидкості, адже це середнє значення використання інтернету користувачами й більшість абонентів не використовує інтернет до обмеження. Ці умови діють у всіх українських операторів і створені вони для того, щоб не здійснювати великого навантаження на мережу, щоб кожен абонент міг користуватись якісним інтернетом. Політика чесного користування регламентується не на рівні держави, а на рівні мобільних операторів. Кожен оператор, з урахуванням навантаження мережі, кількості абонентів, а головне з урахуванням потреби абонентів в рамках окремого тарифу, встановлює політику. У деяких тарифах її дійсно може не бути.

Але ми не залишаємо вас без вибору! У вас є можливість перейти у тариф з безлімітним інтернетом, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти. Це контрактний тариф Vodafone RED UNLIM PLUS за 350 грн/міс, з яким можете ознайомитись за посиланням: https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus

Ми намагаємось пропонувати тарифи з різними обсягами пакетних послуг під різні потреби клієнтів. При цьому й не забуваємо радувати клієнтів різними акційними пропозиціями. Що стосується акційних пропозицій, то ми обов'язково повідомимо про них на ваш номер телефону, якщо такі будуть присутні саме для вас. Сподіваємось на розуміння!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Мобільний інтернет

Катрін Балій 16 серпня, 2022 год

Мобільний Інтернет просто паскудний замість 4G працює або Е або Н і то з перебоями,а плата знімається вчасно і не дешево!!!,😡😡😡

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 серпня, 2022 год

Катрін, вітаємо! Розуміємо, як важливо отримувати максимально якісні послуги, тому хочемо розібратись у питанні та забезпечити вас швидкісним інтернетом. Прохання розповісти про ситуацію у підтримці https://www.vodafone.ua/support/call, усе перевіримо, постараємось якнайшвидше з'ясувати причини та додатково передамо інформацію у відділ якості зв'язку для аналізу покриття. Хочеться, щоб ви залишились задоволеною і зробимо все для цього можливе ❤

Скарга на співробітників водафон служби 222

Madon Na 15 серпня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Створюю вже четвертий раз одну і ту же заявку. Номер прив язаний до паспорту. В перший раз в мене взяли заявку, на наступний день передзвонила дівчина для додаткової веріфікації, бо їм не достатньо було фото заяви та іншої персональної інформації і запитала про останні два-три номери, я їй назвала - вона сказала що таких номерів не було в системі, і... Читати відгук Створюю вже четвертий раз одну і ту же заявку. Номер прив язаний до паспорту. В перший раз в мене взяли заявку, на наступний день передзвонила дівчина для додаткової веріфікації, бо їм не достатньо було фото заяви та іншої персональної інформації і запитала про останні два-три номери, я їй назвала - вона сказала що таких номерів не було в системі, і що їй потребуються не останні номери а ті які найчастіше були, так як телефона не було на той час (він зломаний), треба було подивитися, хоча один із названих номерів підходив для її парамерів, але вона сказала що їй потрібно п ять номерів. Добре. Наступного дня я передзвонюю на 222 щоб продиктувати ці п ять номерів додатково, але узнаю що мою заявку викинули, і треба заново реєструватися. Окей, зробила повторно. На наступний день мені ніхто не дзвоне, я передзвонює в центр 222 щою запитати де той дзвінок і коли його чекати а мені кажуть що заявку мою знов викинули бо не дозвонилися. І треба знову в третій раз робити нову повторну заявку. Я диктую ті ж самі данні що і раніше - і тут новий нежданчік - паспорт не підходить і все, тобто оператору говорю і півторюю декілька разів ту ж саму інформацію, але безрезультатно, він не хоче розмовляти і говорить що я не вірно говорю дані і він нічого не буде робити. Я закриваю цю сесію з ним, і зразу ж знову передзвонюю на той же самий 222 іншому оператору, і роблю нову четверту заявку з тими ж самими даними які були в заявці №1 і №2 і №3, він оформлює і говорить що я знову повинна чекати дзвінка. Чим ця історія закінчиться - не відомо, але це неподобство просто , там сидять люди які непрофесійно відносяться до своєї справи, якійсь школяри, які тільки і можуть що закривати заявки та гратися. Просто жах і сором.

Переваги:

якість дзвінка, оператори терпляче все вислуховують і занотовують

Недоліки:

але нічого не роблять або роблять вигляд що роблять, а самі граються чи просто займаються своїми справами, допомоги від них нуль, моя вже четверта заявка і можливо не остання тому доказ

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 серпня, 2022 год

Вітаємо!

Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас.

Ми вже спілкувались з вами у мережі Фейсбук в особистих повідомленнях та разом зафіксували усю необхідну інформацію.

Сподіваємось, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Показати 3 відповіді

Шахраї ((( Разом з Ощадбанком просто вбивча суміш.

Дарина 15 серпня, 2022 год

Ніколи не мала особливих нарікань на роботу компанії. Але у зв'язку з війною у нашій країні була вимушена виїхати закордон, намагаючись захистити свою дитину. Заручником ситуації став мій батько, людина похилого віку. Те, що йому обманом, ще у мтс, нав'язали контракт, це ще пів біди. Він ніколи раніше не телефонував закордон і не знав про хитрість водафон рахувати гроші... Читати відгук Ніколи не мала особливих нарікань на роботу компанії. Але у зв'язку з війною у нашій країні була вимушена виїхати закордон, намагаючись захистити свою дитину. Заручником ситуації став мій батько, людина похилого віку. Те, що йому обманом, ще у мтс, нав'язали контракт, це ще пів біди. Він ніколи раніше не телефонував закордон і не знав про хитрість водафон рахувати гроші в борг. І вважав, що, от як добре - водафон дав можливість своїм абонентам спілкуватися з родичами, які виїхали. Коли ж він сам зміг до нас виїхати (місяць сидів недалеко від Чорнобиля), водафон повідомив, що у нього борг більше 1500 грн (ще й, мабуть, досі рахуються відсотки) і вони блокують номер. Але цей номер у нього зареєстрований як фінансовий у Ощадбанку. І він втратив можливість проводити будь-які фінансові операції. Неможливо навіть зняти гроші, що зараз життєвонеобхідно. Ніякі коди і повідомлення від банку просто не можуть надійти. А оскільки це ощадбанк, то змінити фінансовий номер неможливо. Бо треба для цього особисто з'явитися у відділення банку, причому, саме те, де відкривався рахунок і тільки так вони можуть змінити номер. На прохання до оператора водафон, включити номер лише на вхідні повідомлення і дзвінки хоча б на добу або годину, щоб вирішити проблему з банком, нам відповіли, що необхідно повернутися в Україну, особисто з'явитися у відділення водафону, сплатити борг і тільки після цього вони зможуть включити номер на вхідні. Дякую компанії за розуміння і "людяне" відношення. Просто опускаються руки від такого відношення... Якщо люди виїхали закордон, це не значить, що вони гребуть гроші лопатою, ніхто нікому нічого не платить, а роботу знайти практично неможливо.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 серпня, 2022 год

Вітаємо!

Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися у приватні повідомлення сторінки Vodafone Ukraine (https://www.facebook.com/VFUkraine). Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

VODAFONE просто розвели

Людмила Бжыстовская 15 серпня, 2022 год

Купила пакет в чудовому магазині Vodafone склала контракт оплатила (250грн), безлім на місяць,але радіти прийшлось не довго ,вже вставивши сім карту ,мені звонить незнайомий чоловік!!! ...Він не розумів чого номер його мами ,знаходиться в мене !!! Набравши оператора Vodafone він не заперечив так це вони перепродають номери хто довго не поповнював рахунок. Ну я з цим ще змирилась ,але знявши... Читати відгук Купила пакет в чудовому магазині Vodafone склала контракт оплатила (250грн), безлім на місяць,але радіти прийшлось не довго ,вже вставивши сім карту ,мені звонить незнайомий чоловік!!! ...Він не розумів чого номер його мами ,знаходиться в мене !!! Набравши оператора Vodafone він не заперечив так це вони перепродають номери хто довго не поповнював рахунок. Ну я з цим ще змирилась ,але знявши спочатку абонплату за місяць!!!А потім Включити обмеження на інтернет це вже перебор!!! Інтернет не витягує обичний мобільний телефон,що там, навіть відео в ютубі не відкриє !!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Перший раз в житті спробувала цю компанію і востаннє,просто якась шарашкіна контора.

3 згодні Показати 1 відповідь

Обіцяють одне на справді іньше

Оля Кучер 14 серпня, 2022 год

Шукала безлімітний інтернет. К онсультант запропонував контракт, завіряючі що не на швидкість, не на мегабайти обмежень не буде. Через місяць без попереджень на швидкість інтернета з'явилося обмеження до 819 кбіт/с. Теперь не знаю що робити нахріна мені за 250 грн. Таке гівно.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 14 серпня, 2022 год

Вітаємо! Ольго, на контрактній формі понад два роки не було змін, ми до останнього намагались зберегти поточні умови, проте, на жаль, у наш час практично немає речей, які можна було вважати за постійність, адже ніхто не знає, що може трапитись завтра. Після масштабного вторгнення ворога ми підключали безплатні послуги тим, у кого не було можливості поповнити рахунок, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Нам вдалось допомогти мільйонам, хто знаходиться у гарячих точках залишатись на зв'язку навіть без можливості поповнити рахунки. Це вимушений крок, який допоможе нам підтримувати зв'язок по всій країні.

За аналізом було обрано саме 60 ГБ на максимальній швидкості, адже це середнє значення використання інтернету користувачами й більшість абонентів не використовує інтернет до обмеження. Ці умови діють у всіх українських операторів і створені вони для того, щоб не здійснювати великого навантаження на мережу, щоб кожен абонент міг користуватись якісним інтернетом. Політика чесного користування регламентується не на рівні держави, а на рівні мобільних операторів. Кожен оператор, з урахуванням навантаження мережі, кількості абонентів, а головне з урахуванням потреби абонентів в рамках окремого тарифу, встановлює політику. У деяких тарифах її дійсно може не бути.

Але ми не залишаємо вас без вибору! У вас є можливість перейти у тариф з безлімітним інтернетом, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти. Це контрактний тариф Vodafone RED UNLIM PLUS за 350 грн/міс, з яким можете ознайомитись за посиланням: https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus

Ми намагаємось пропонувати тарифи з різними обсягами пакетних послуг під різні потреби клієнтів. При цьому й не забуваємо радувати клієнтів різними акційними пропозиціями. Що стосується акційних пропозицій, то ми обов'язково повідомимо про них на ваш номер телефону, якщо такі будуть присутні саме для вас. Сподіваємось на розуміння!

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Интернет чокнутый

Alexx 14 серпня, 2022 год

Заявлено 0.8, работает 0.2. Ну тут и так все понятно - заплати, оформи более лучший пакет, перегрузка серверов и тд. Терпим. Жаль, что эти отзывы приходиться читать какому-то сотруднику, а не человеку уровнем повыше

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 14 серпня, 2022 год

Вітаємо! Як вказано в правилах "політиці чесного користування" швидкість інтернету не перевищувати 0.8 кб/с. 0.2 — це до 0.8 кб/с як вказано в правилах користуванням, адже згідно з правилами "політиці чесного користування" вказано швидкість до 0.8 кб/с, тому вона може бути й меншою.

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

В стране война а Vodafone этим пользуется

Денис 13 серпня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 У моїй Україні війна а такі окупанти як Водафон в людей крадуть грощі з рахунків і переводять на інакщі дорожчі тарифи без їхньої згоди.Тим самим створюючи ще жахливіщі умови. І вони ще говорять що працюють для нас людей,шоб ми були на зв'язку з рідними.Як наприклад знаходячись на окупованій території я маю подзвонити,немаючи можливості поповнити рахунок бо Vodafone перевів мене... Читати відгук У моїй Україні війна а такі окупанти як Водафон в людей крадуть грощі з рахунків і переводять на інакщі дорожчі тарифи без їхньої згоди.Тим самим створюючи ще жахливіщі умови. І вони ще говорять що працюють для нас людей,шоб ми були на зв'язку з рідними.Як наприклад знаходячись на окупованій території я маю подзвонити,немаючи можливості поповнити рахунок бо Vodafone перевів мене на місячну плату і місяць як раз закінчився.Як Бути? І Ви ще говорите,шо турбуетеся про людей. В Европі деяки оператори надають безкоштовні хвилини для дзвінків до України бо розуміють,що у нас війна.От вони дійсно турбуються про людей і їхніх рідних.А Ви Vodafone робите все шоб українским людям і так,які живуть в умовах війни було ще важче.ВИ VODAFONE ЗЛОДІЇ!!! НЕ ПОТРІБЕН УКРАЇНІ ТАКИЙ ЗВ'ЯЗОК

2 згодні

Ограничение скорости интернета

Stanislav 13 серпня, 2022 год

Добрый день. Хотелось бы узнать, а можно ли повысить ограниченную скорость интернета в рамках тарифа. Потому что на 0.8кбит\с я могу только сюда отзыв написать) Просто цены за тарифы все увеличиваются, а условия остаются те же, если не хуже. Хотя бы до 3мб\с повысить, что бы хоть как-то можно было пользоваться.

3 згодні

Крадуть гроші в біженців закордоном, які не користуються сім-картою!!!

Катерина Ломська 13 серпня, 2022 год

Виїхала закордон пів року тому , тікала від війни!!! на рахунку було 200 грн, спеціально поповнила, щоб коли буду повертатись в Україну одразу мала зв'язок у випадку неможливості поповнити рахунок.
За цей час у мене зняли 150 грн. Лишилось 50, які я так розумію також скоро вкрадуть!! Цей час я не користувалась сім-картою взагалі ! При цьому бачу, що знімають... Читати відгук Виїхала закордон пів року тому , тікала від війни!!! на рахунку було 200 грн, спеціально поповнила, щоб коли буду повертатись в Україну одразу мала зв'язок у випадку неможливості поповнити рахунок.
За цей час у мене зняли 150 грн. Лишилось 50, які я так розумію також скоро вкрадуть!! Цей час я не користувалась сім-картою взагалі ! При цьому бачу, що знімають вночі по 25 грн за якийсь інтернет. Який інтернет, якщо мобільні дані в мене на закордонному операторі (БЕЗЛІМІТ) в налаштуваннях телефону і ще й вночі, коли я взагалі вимикаю мобільні дані і не беру в руки телефон ?! Дива якісь, то це хтось вночі бере мій телефон , переключає мобільні дані з закордонної сім-карти на водафон, виходить в інтернет, потім знову переключає мобільні дані на закордонну сім-карту, вимикає мобільні дані ?? Що відбувається?? Ви в такий час крадете кошти в біженців, які втратили все !! Краще б я вже ті кошти на ЗСУ перевела ніж ви їх просто вкрали. Останнім часом , до війни всі мої знайомі масово почали переходити на інші оператори по тій самій причині, що водафон просто краде гроші з рахунку. Тоді я захищала водафон, казала, що це кращий оператор. Зараз же, перше , що зроблю, коли приїду в Україну, зміню оператора і всім буду радити це зробити з метою уникнення шахрайства та крадіжок з боку водафон, який наживаєтсья на чужому горі! Не раджу! Категорично! Нікому і ніколи !

Переваги:

Немає

Недоліки:

Водафон і все і всі що з ним пов'язано

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 13 серпня, 2022 год

Вітаємо! Це сумно, що у вас склалась така думка про компанію, але списання можуть відбуватись згідно умов користування, на які ви погоджуєтесь, користуючись послугами компанії. Ознайомитись із ними детальніше можна ось тут: https://www.vodafone.ua/terms-of-use

Також варто зазначити, що схожі умови є в усіх операторів мобільного зв'язку, зазвичай це списання абонплати за умовами тарифу, або ж денні пакети послуг, якщо коштів недостатньо для поновлення умов основної послуги, яка надається за номером - тарифного плану.

З радістю відповімо на всі ваші питання більш детально в особистих повідомленнях https://www.facebook.com/VFUkraine, або ж на гарячій лінії чи у чаті додатку.

Все буде Україна! Показати 1 відповідь

Хотел уходить от этого оператора, но удержали тарифом дешевле

Лера 13 серпня, 2022 год

У меня подорожали тариф, было 125 гривен в месяц, стало с июля 145 гривен. Зарегистрировал перенос своего номера к другому оператору (lifecell), на второй день мне позвонила тётя из Vodafone (с номера 0501108989) и сказала, что для меня есть специальный тариф 4G smart S за 95 гривен, если я с ними останусь. Сначала подумал что это развод какой-то, но тариф... Читати відгук У меня подорожали тариф, было 125 гривен в месяц, стало с июля 145 гривен. Зарегистрировал перенос своего номера к другому оператору (lifecell), на второй день мне позвонила тётя из Vodafone (с номера 0501108989) и сказала, что для меня есть специальный тариф 4G smart S за 95 гривен, если я с ними останусь. Сначала подумал что это развод какой-то, но тариф действительно подключили и я теперь плачу даже меньше, чем платил до июля! Тариф хороший: безлимитные звонки в сети, 200 минут на других и 5 ГБ. Мне зашёл. Буду пользовать Vodafone и дальше!

7 не згодні

Какой хороший оператор

huoock 13 серпня, 2022 год

Прям лучший оператор! Связь всегда пять палочек! Связь всегда прекрасна от Водафон. Почему так? Потому что тут работают профессионалы! Мужрые менеджеры, которые профессионально формируют тарифы, мудрое руководство - вы просто почитайте какие философские и глубокие интервью даёт их СЕО, на каждой пресс-конференции! А в магазинях водафона какие замечательные менеджеры работают: все обяснят, все подскажут и главное недорого у них все!... Читати відгук Прям лучший оператор! Связь всегда пять палочек! Связь всегда прекрасна от Водафон. Почему так? Потому что тут работают профессионалы! Мужрые менеджеры, которые профессионально формируют тарифы, мудрое руководство - вы просто почитайте какие философские и глубокие интервью даёт их СЕО, на каждой пресс-конференции! А в магазинях водафона какие замечательные менеджеры работают: все обяснят, все подскажут и главное недорого у них все! И тарифы недорогие. Ну подорожало на 20 грн, жалко что ли?

7 не згодні

Мобильный оператор без проблем!

Вячеслав Н. 12 серпня, 2022 год

Моему номеру 095-409-29-xx уже более 10 лет, начал пользовался когда ещё был МТС-Украина и пользуюсь сейчас на Vodafone Украина. Связь работает как положено, с каждым годом технологии совершенствуются и идут в ногу со временем. Когда-то мобильный интернет был такой медленный, что для спокойствия нервов им и пользоваться не хотелось, но с запуском лет 7 назад технологии 3G пользоваться стало куда... Читати відгук Моему номеру 095-409-29-xx уже более 10 лет, начал пользовался когда ещё был МТС-Украина и пользуюсь сейчас на Vodafone Украина. Связь работает как положено, с каждым годом технологии совершенствуются и идут в ногу со временем. Когда-то мобильный интернет был такой медленный, что для спокойствия нервов им и пользоваться не хотелось, но с запуском лет 7 назад технологии 3G пользоваться стало куда приятнее, а в последние пару лет с 4G стало вообще восхитительно! И у меня с этим оператором никогда не было неприятных проблем. Все оплаты, подключения тарифов, акций и т. п. всегда проходили коректно. Поэтому я всем доволен, ставлю оператору Vodafone Украина заслуженные 5 звёзд!

З. Ы.
Сейчас на сайтах с отзывами очень модно называть "проплаченными ботами" тех, кто смеет высказываться в отзывах не так негативно, как другим хочется. У многих людей своё, единственное правильное мнение и другого мнения не приемлют. Но я таких людей-хейтеров прохожу мимо, так что не тратьте на меня своё время, уважаемые обиженные и вечно всем недовольные!

22 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2022 год

Вячеслав, доброго вечора ;)
Як же цінно отримувати зворотній зв'язок, дякуємо за такий відгук.
Приємного користування ❤

Некомпетентность персонала

kuliben 12 серпня, 2022 год

Хочу поделится опытом общения со специалистами компании Водафон Украина. Иногда создается такое впечатление что их набирают по обьявлению где нибудь в переходах, меняется мнение в зависимости от консультантов, был случай когда благодаря таким консультантам мне заблокировали заявку, без возможности удаленно сменить на esim находясь в окупации, и пришлось искать человека на подконтрольной територии который лично обратился в центр обслуживания. Просьба... Читати відгук Хочу поделится опытом общения со специалистами компании Водафон Украина. Иногда создается такое впечатление что их набирают по обьявлению где нибудь в переходах, меняется мнение в зависимости от консультантов, был случай когда благодаря таким консультантам мне заблокировали заявку, без возможности удаленно сменить на esim находясь в окупации, и пришлось искать человека на подконтрольной територии который лично обратился в центр обслуживания. Просьба лично к оператору водафон, не пренебрегаете набором персонала, пусть их будет меньше, но они будут знать все тонкости и детали, чем понабирают кого попало, а те тупят, и из-за них страдают нервы граждан, уж тем более тех кто каждую ночь и день слышит взрыви. Войдите в положение, от этого зависит ваша репутация в целом. Я думаю большинство ваших клиентов согласятся со мною. В целом я доволен обслуживанием

Переваги:

Качество покрытия, дружелюбность операторов, краткие сроки решения вопросов

Недоліки:

Наличие делитантов в персонале. Пересмотрите требования к сотрудникам, или недопускайте недоучек на линию обслуживание абонентов. Ведь много из нас сейчас переживает не самый лучший период. Вы же не хотите слышать маты в трубку из-за тупящего персонала который консультирует и сам не знает в чём

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2022 год

Вітаємо! Першочергово хочемо попросити вибачення від імені компанії за таке обслуговування 🙏 Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що компанія приділяє величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.

Зі свого боку ми обов'язково проведемо необхідні заходи з даним співробітником, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому!
Прохання ще уточнити, коли саме ви звертались і куди за консультацією і як звати оператора, котрий вас обслуговував. Деталі нам можете описати в приватних повідомленнях:
- Facebook: @Vodafone;
- Instagram: https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/.
Також можете звернутись на гарячу лінію за номером 111 або в онлайн чат у вебверсію My Vodafone за посиланням: https://my.vodafone.ua/auth.

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Творят что хотят

Денис 12 серпня, 2022 год

Vodafone,это обманщики и мерзавцы! Вчера пришла смс о том,что меня переводят на другой тариф с месячной платой.Много лет пользуюсь тарифным планом Zero и меня всё устраивало.Теперь эти обманщики думают,что будут вытягивать с меня деньги.Больше не буду пользоваться связью Vodafone

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2022 год

Вітаємо! Денисе, згодні, що зміна тарифів – це не найкраща новина, проте мобільний зв'язок має функціонувати попри все, бо зараз дуже важливо залишатися на зв'язку з рідними. Ми закриваємо старі тарифи, аби зменшити навантаження на мережу При цьому безплатно змінюємо їх на інші.

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати оптимальний тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 5 відповідей

Vodafone :что хотят то и творят

Денис 11 серпня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Львів, ул. С.Петлюры, 18а Много лет пользуюсь Vodafone.Еще когда этот оператор был UMC.И всегда всё устраивало, очень хорошая связь,интернет и т.д.Никогда не думал переходить на другого оператора.А сегодня мне пришло смс,что мой тариф "Zero" переводят самостоятельно на другой тариф с месячной платой.И Я уверен эта месячная плата будет увеличиваться со временем больше и больше.Никак "нажраться" не могут.Жалко номер телефона но больше Vodafone пользоваться не... Читати відгук Много лет пользуюсь Vodafone.Еще когда этот оператор был UMC.И всегда всё устраивало, очень хорошая связь,интернет и т.д.Никогда не думал переходить на другого оператора.А сегодня мне пришло смс,что мой тариф "Zero" переводят самостоятельно на другой тариф с месячной платой.И Я уверен эта месячная плата будет увеличиваться со временем больше и больше.Никак "нажраться" не могут.Жалко номер телефона но больше Vodafone пользоваться не буду принципиально.Так нельзя поступать с людьми(((((. Очень разочарован в Vodafone.Больше ни одного хорошего отзыва про компанию Vodafone не будет.И ни кому не советую Vodafone

Переваги:

Какие могут быть плюсы если меня заставляют платить ежемесячно плату.Был тариф "Zero" и меня всё устраивало

Недоліки:

Не желаю платить месячную плату.И это при том,что изначально в моем тарифе не предусматривалась месячная плата((((

2 згодні

Окупантський мтс смокче гроші з українців в не надто легкі для українців часи

Олег 11 серпня, 2022 год

Друзі, подібна діяльність постачальника будь-яких послуг традиційно характеризується одним словом: довбанутись. Сьогодні мені прийшло повідомлення від Водафон з текстом такого змісту: "ми закриваємо старі тарифи, вони нам не вигідні, робіть з цим що хочете". Хороша, звісно, річ - нові тарифи, але ж якби тільки були в мене 240 гривень на подібну фігню щомісяця. Гадаю, перейду на Лайф, але не виразити... Читати відгук Друзі, подібна діяльність постачальника будь-яких послуг традиційно характеризується одним словом: довбанутись. Сьогодні мені прийшло повідомлення від Водафон з текстом такого змісту: "ми закриваємо старі тарифи, вони нам не вигідні, робіть з цим що хочете". Хороша, звісно, річ - нові тарифи, але ж якби тільки були в мене 240 гривень на подібну фігню щомісяця. Гадаю, перейду на Лайф, але не виразити свого обурення не можу.

4 згодні Показати 1 відповідь

Не бійтесь жаловатись на водафон і відстоювать своі права

С 11 серпня, 2022 год

Якшо водафон надає вам послуги поганоі якості, або ворує гроші з рахунку за послуги якими ви не користувалися, не мовчіть і не пробачайте ворам ні копійки. Пишіть на водафон жалобу в НКРЗІ, можна написать онлайн, контакти є на іх сайті: https://nkrzi.gov.ua/index.php
З власного опиту скажу, що такі жалоби помогають, у мене теж оператор колись воровав гроші і надавав неякісний звязок,... Читати відгук Якшо водафон надає вам послуги поганоі якості, або ворує гроші з рахунку за послуги якими ви не користувалися, не мовчіть і не пробачайте ворам ні копійки. Пишіть на водафон жалобу в НКРЗІ, можна написать онлайн, контакти є на іх сайті: https://nkrzi.gov.ua/index.php
З власного опиту скажу, що такі жалоби помогають, у мене теж оператор колись воровав гроші і надавав неякісний звязок, але після жалоби в НКРЗІ всі проблеми рішилися. Просто водафон сам по собі не хоче роботать якісно і чесно, але НКРЗІ йому "поможе" в цьому, але це ви маєте захотіти туди пожаловатись.

6 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 11 серпня, 2022 год

Вітаємо! Прикро, що у вас складається така думка про компанію, і ми б хотіли спробувати розібратись з вашою проблемою максимально детально в підтримці, аби налагодити дружню співпрацю, адже в кожного зняття є на то своя причина. Просто так кошти оператор не знімає.

Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Лимитное фуфло

Капитошка 10 серпня, 2022 год

В магазине Vodafone спросил, есть ли у них тариф с безлимитным интернетом. Есть. Купил. Девушка продала и помогла активировать sim-карту. Начал пользоваться. После двух дней пользования выяснилось, что безлимитный интернет у них только 50 ГБ, а потом скорость уменьшают меньше 1 мбита, и интернет как-бы есть, но пользоваться им уже как-бы невозможно... Оператор морозится, грит,что я должен был прочитать условия... Читати відгук В магазине Vodafone спросил, есть ли у них тариф с безлимитным интернетом. Есть. Купил. Девушка продала и помогла активировать sim-карту. Начал пользоваться. После двух дней пользования выяснилось, что безлимитный интернет у них только 50 ГБ, а потом скорость уменьшают меньше 1 мбита, и интернет как-бы есть, но пользоваться им уже как-бы невозможно... Оператор морозится, грит,что я должен был прочитать условия где-то на каком-то там сайте. Так млять, а нафига тогда ваши консультанты в магазинах и чего не предупредили, что этот безлимитный интернет с лимитом?! Козлы, ненавижу вас!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2022 год

Вітаємо! Ми не хотіли вас засмучувати, проте у тарифах з безлімітним інтернетом існують обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет працюватиме й надалі, адже трафік невичерпний, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли комфортно користуватися мобільним інтернетом :)
Якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути новий тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim: https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти 😊
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас у підтримці https://www.vodafone.ua/support/call, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання! Показати 1 відповідь

Грустно без вашей связи в оккупации

Наталья 9 серпня, 2022 год

Около 15 лет пользовалась своим номером (еще когда был Джинс от ЮМС). Связь всегда была надежной, больших проблем не возникало, а мелочи всегда благополучно решались через поддержку оператора. Но сейчас нас разлучила оккупация и той надежной связи больше нет. Живу в Запорожской обл, район Энергодара. Только на высоте десятого этажа иногда удается поймать 1-2 палочки сигнала Vodafone UA, иногда даже... Читати відгук Около 15 лет пользовалась своим номером (еще когда был Джинс от ЮМС). Связь всегда была надежной, больших проблем не возникало, а мелочи всегда благополучно решались через поддержку оператора. Но сейчас нас разлучила оккупация и той надежной связи больше нет. Живу в Запорожской обл, район Энергодара. Только на высоте десятого этажа иногда удается поймать 1-2 палочки сигнала Vodafone UA, иногда даже позвонить получается и SMS от банка получить. Наверное из Днепропетровской области сигнал прилетает. Хочется восстановления полноценной связи в нашем районе, чтобы ловила везде, а не только на верхних этажах многоэтажек. Верю, надеюсь, жду.

Переваги:

Пока оккупанты не отключили нам Vodafone UA, оператор работал очень хорошо.

6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2022 год

Добрий вечір, Наталія!

Наші інженери зараз роблять усе можливе, аби відновити та покращити зв'язок там, де він був пошкоджений. Як тільки у нас з'являється доступ до нашого обладнання, інженери поспішають на базові станції, аби забезпечити зв'язком наших користувачів.

Також, якщо у вас є доступна мережа іншого українського оператора - радимо користуватись національним роумінгом і періодично пробувати зареєструватись у нашій мережі, щоб залишатись на зв'язку доки фахівці шукають варіанти вирішення проблеми.
Бережіть себе ❤

Никому не советую

Иван Иван 9 серпня, 2022 год

Вообщем пришло предложение в My vodafone о скидке в 99% на месячный тариф при пополнении счета в 80гр.
Тариф не активировался, в поддержке сказали что это сбой и они все уладят.
Спустя неделю оказалось что денег на счету нет, потому что снималось 10гр в день если не активировался тариф на месяц. Тариф естественно не активировался .
Похоже на... Читати відгук Вообщем пришло предложение в My vodafone о скидке в 99% на месячный тариф при пополнении счета в 80гр.
Тариф не активировался, в поддержке сказали что это сбой и они все уладят.
Спустя неделю оказалось что денег на счету нет, потому что снималось 10гр в день если не активировался тариф на месяц. Тариф естественно не активировался .
Похоже на обман. Интересно сколько таких клиентов которые повелись на это супер предложение?
Причем раньше до войны у них реально работали акции и скидки.
Сейчас видимо решили поиграть в мародеров гра_бя народ.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2022 год

Вітаю!
Дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація! Якщо ви виконали вірно всі умови, акція повинна була спрацювати коректно. Будемо вдячні, якщо зможете описати деталі у приватних повідомленнях нашої офіційної сторінки https: //www.facebook.com/VFUkraine, у чаті додатку або за номером 111. Впевнені, що зможемо розібратись у цій неприємній ситуації.
З повагою, представник Vodafone Україна♥ Показати 1 відповідь

Об операторах

Катя 9 серпня, 2022 год

Недавно звонила оператору, оператора зовут Ирина, я ей рассказала ситуацию что не могу перейти на другой пакет услуг, она сказала что с меня сняли 7 гривен, я спросила за что и она сказала " Такі умови користування" и она нечего не можете сделать ещё и нагрубила во время разговора, понабирали тупых и даёте им общаться с клиентами. Позвонила я во... Читати відгук Недавно звонила оператору, оператора зовут Ирина, я ей рассказала ситуацию что не могу перейти на другой пакет услуг, она сказала что с меня сняли 7 гривен, я спросила за что и она сказала " Такі умови користування" и она нечего не можете сделать ещё и нагрубила во время разговора, понабирали тупых и даёте им общаться с клиентами. Позвонила я во второй раз взяла трубку очень приятная девушка Мария, вернула мне деньги на счёт и перевела меня на другой тариф и всё без проблем. На таких как Мария держится ваш водафон.

Переваги:

Плюсы в том что есть хорошие и умные в этом деле операторы.

Недоліки:

А минусы в том что есть такие бестолковые и тупые как Ирина.

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9723 відгуків

Мобільний зв'язок