ОБМАНЮЮТЬ І КРАДУТЬ ГРОШІ!!!! - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 30 листопада, 2022 год 55 переглядів
З початку війти підключили безлімітний пакет SuperNet Unlim. Згодом стали приходити дивні повідомленні про додаткове поповнення, якусь швидкість. Вибачте мені, ми всі розуміємо яка зараз ситуація, та про яку взагалі швидкість можна говорити. Так ось, прийшло повідомлення, що використано майже 100% пакету(ПАКЕТ БЕЗЛІМІТНИЙ), та щоб НЕ ПЕРЕПЛАЧУВАТИ, поповніть рахунок та наберіть комбінацію. Ну ми й не подумавши зробили це. Це була велика помилка. Якраз було 300 грн на рахунку. Вони вся знялись, та пакет переподключився на тиждень раніше.
Оператори вирішувати нічого не хочуть, та вони і нічого не знають.
Про те, що вони говорять, не має жодної інформації, яка була б на сайті!
Вкрадений тиждень ніхто повертати не збирається.
!!!На безлімітний пакет приходять повідомлення, що майже 100% його вичерпано!!! ЯК???
!!!Щоб НЕ ПЕРЕПЛАЧУВАТИ - наберіть комбінацію. ЗА ЩО ПЕРЕПЛАЧУВАТИ НА БЕЗЛІМІТНОМУ?? Що з нього безлімітного?? Тільки назва.
Ось так водафон обманює клієнтів та краде гроші.

Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Обанюють
  2. Крадуть гроші
4 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2022 год
Доброго дня, Nataliia! В тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати й надалі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Ми нічого не приховуємо, всі умови описані на нашому офіційному сайті: https://www.vodafone.ua/storage/image-storage/2022/06/28/216/source/politika-cesnogo-koristuvannya-unlim_1656423949.pdf

Ми не хочемо вас втрачати, тому з радістю допоможемо обрати тариф без обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, а для цього прохання звернутись в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Чекаємо!

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Nataliia 30 листопада, 2022 год
Ви знімаєте 300 грн, як за весь місяць. Те що залишилось - згорає. Цим ви обманюєте людей та крадете гроші!
Nataliia 30 листопада, 2022 год
У повідомленні ви написали, що майже вичерпано пакет, та що згодом я буду переплачувати. Все. Більше нічого. За що переплачувати? Ви забрали в мене тиждень, за який вже було сплачено!
Олег ОК 30 листопада, 2022 год
Ви все брешете - оператор НЕ ПРИХОВУЄ умов тарифу!



В описанні тарифу на сайті оператора https://www.vodafone.ua/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim у розділі "Загальна інформація" написано про деякі обмеження:



Vodafone Украина -



Якщо вам ледачисть не дозволила прочитати ці умови, перш ніж підключати тариф, це не привід, щоб звичувати чесно працюючого оператора і обмані. Це ваша проблема, що ви не ознайомилися з доступними у відкритому доступі умовами тарифу, а не провина оператора.



Ставлю дизлайк за наклеп!
Nataliia 30 листопада, 2022 год
Дуже дякую за таку швидку відповід на мій відгук.

Ви випадково не представник? Так швидко відповіли, та вони теж це кідають, та не чують, що я кажу.

Якщо би ви прочитали мій відгук, то побачили, що прийшло повідомлення про те, що «МАЙЖЕ ВИЧЕРПАНО ПАКЕТ», який безлімітний так також, що «ЩО Б НЕ ПЕРЕПЛАЧУВАТИ - НАБЕРІТЬ КОМБІНАЦІЮ»

У цьому повідомленні ні про що інше речі і не було, ні про інтернет, ні про швидкіть. Тільки про те, що я буду переплачувати.

Пакет підключили на тиждень раніше, то що ще там щалишалось - згоріло!

І не треба мені казати, що я щось якось неуважно дивлюсь! Про свій пакет знаю краще вас, та не потребую вашої думки та уваги взагалі. Займайтесь своїми справами.
Абонент Водафон 30 листопада, 2022 год
Ви кажете, що Вам підключили пакет за тиждень раніше, але запитання - комбінацію *101*444# набирали Ви чи оператор ? Оператор до завершення дiї поточного пакета не міг достроково перепідключити його, якщо тільки абонент не зробив запит на перепідключення шляхом набору вищезгаданої комбінації.
Nataliia 30 листопада, 2022 год
Так і прикривають шахрайства, що ви самі все набрали. Тоді що? Це взагалі нормально?
Nataliia 30 листопада, 2022 год
Так а я не приховую, що набрала це я. Але як це пов’язано з тим, що мені прийшло повідомлення про те, що перепідклбчайтесь, або буде переплата?? Хто не почав би перейматись? Як це повідомлення можна ще зрозуміти? Та знімають не якусь частку, а я повну суму, як на весь місяц!

Вони відправляють такі повідомлення своїм клієнтам, щоб потім говорити, що ви самі це набрали?? Це виправдовує їх?

Частина моїх грошей просто пішла в нікуди!


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9697 відгуків / 3662816 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1859 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 відгук
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків