Приятное удивление

Наталья 21 листопада, 2022 год

Восемь месяцев не могла пользоваться услугами связи от водафона, поскольку мой город был в оккупации под кацапнёй и украинская связь попросту была отключена их грязными лапами. Слава Богу этот ужас позади, ЗСУ нас освободили! Водафону хочу сказать двойное спасибо: за то, что не деактивировал мой номер телефона из-за восьми месяцев непользования, и за то, что сейчас бесплатно начислил мне пакет... Читати відгук Восемь месяцев не могла пользоваться услугами связи от водафона, поскольку мой город был в оккупации под кацапнёй и украинская связь попросту была отключена их грязными лапами. Слава Богу этот ужас позади, ЗСУ нас освободили! Водафону хочу сказать двойное спасибо: за то, что не деактивировал мой номер телефона из-за восьми месяцев непользования, и за то, что сейчас бесплатно начислил мне пакет услуг! Второго я совершенно не ожидала, спасибо! Но через месяц обещаю всё-таки уже исправно оплатить свой пакет.

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Связи и интернета "0"

Демид 20 листопада, 2022 год

Ужасное предоставление услуг!
4g постоянно скачет на "e", но и 4g это что?!?! Ноль целых, хрен десятых? Обменял бонусы на SMS, сегодня пытаюсь отправить человеку иии👎 В чате водафон сказали, а вы ещё должны пакет смс купить)))
Испортились водафон, конкретно! Только повышают цены а в тарифе даже смс нету, аууу водафан!!! на дворе 2022г...
Думаю всей семьей что не мало,... Читати відгук Ужасное предоставление услуг!
4g постоянно скачет на "e", но и 4g это что?!?! Ноль целых, хрен десятых? Обменял бонусы на SMS, сегодня пытаюсь отправить человеку иии👎 В чате водафон сказали, а вы ещё должны пакет смс купить)))
Испортились водафон, конкретно! Только повышают цены а в тарифе даже смс нету, аууу водафан!!! на дворе 2022г...
Думаю всей семьей что не мало, а так же всех кого знаю переводить на другого оператора....

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не высылают на почту заказ е-сим и игнорируют сообщения

Lena Strelnikova 20 листопада, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Я 6 дней пытаюсь добиться того, чтобы мне выслали ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с е-сим на почту. 6 дней мне рассказывают , что в течении дня все придет! Поисковая системы показывает, что ни одного смс от почты водафон с е-сим нет - это обозначает, что сообщение с заказом я НЕ получала! И нигде оно не потерялось. ЕГО просто не было. Я... Читати відгук Я 6 дней пытаюсь добиться того, чтобы мне выслали ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с е-сим на почту. 6 дней мне рассказывают , что в течении дня все придет! Поисковая системы показывает, что ни одного смс от почты водафон с е-сим нет - это обозначает, что сообщение с заказом я НЕ получала! И нигде оно не потерялось. ЕГО просто не было. Я 6 дней звоню и пишу для того, чтобы сотрудники водафон просто сделали свою работу - ВЫСЛАЛИ сообщение на почту. И что в ответ я получаю ? На 6 день официальная страница водафон просто игнорирует мои сообщения. ужасное отношение. оплата товара была - товара не было. И на 6 дней они стали просто читать сообщения и игнорировать.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ужасное отношение! Сами устраивают проблему людям и не то, что не пытаются даже помочь, просто ничего не делают! И это такая помощь «в такой складний час». Е-сим пыталась оформить для того, что иметь связать с родными в донецкой области, так как я не использую этот номер, но вот это то...

3 згодні Показати 1 відповідь

Жах, дуже повільний інтернет

Ulman 19 листопада, 2022 год

Місто Ізюм, інтернет просто жахливий , нічого не може завантажити, навфть інстаграм лашає, і в гугл неможливо зробити пощук, за що я заплатив гроші алооооо?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахлтва швідкість

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 листопада, 2022 год

Вітаємо, Ulman! Дякуємо, що знайшли час написати про це! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! І ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди онлайн і швидкий доступ до інтернету просто необхідний.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Херсон снова на связи

Оксана 19 листопада, 2022 год

В освобожденном неделю назад от российских захватчиков Херсоне снова заработал Водафон. Его не было где-то с 20-ых чисел мая, почти полгода. Наконец-то вернулся! Приятно снова пользоваться нашей, украинской мобильной связью. В городе нет электроэнергии уже около трех недель, мы сидим в холоде и голоде, но есть мобильная связь и в городе созданы пункты для подзарядки телефонов. Хоть какая-то маленькая радость... Читати відгук В освобожденном неделю назад от российских захватчиков Херсоне снова заработал Водафон. Его не было где-то с 20-ых чисел мая, почти полгода. Наконец-то вернулся! Приятно снова пользоваться нашей, украинской мобильной связью. В городе нет электроэнергии уже около трех недель, мы сидим в холоде и голоде, но есть мобильная связь и в городе созданы пункты для подзарядки телефонов. Хоть какая-то маленькая радость от того, что появилась связь с миром! Качество связи пока оставляет желать лучшего, интернет слабенький, но как мне сказали в Водафоне, еще не все базовые станции запущены и постепенно с запуском новых станций в ближайшие дни связь будет улучшаться. Спасибо оператору! Надеюсь, что он нас больше не покинет.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не удаляют персональные данные

Егор 18 листопада, 2022 год

Завладели персональными данными при оформлении заявки на смену сим карты, заявку не выполнили, данные хранят без моего согласия, удалять отказываються.

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Як працює водафон

Марія 18 листопада, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я дуже розлючена і впевнена що я така не одна.Безлімітний інтернет,має ліміт.Та це пів біди,ці 50 Г.як по шаблону уходять за 13-15 днів.І от тоді ви можете більше не входити нікуди тому що швидкість інтернету така ,що вам пишуть перевірити інтернет,куди б ви не зайшли.Гроші за тариф добавляють а якість стає с кожним разом гірша.Вицьму місяці вони вражають найбільше,так... Читати відгук Я дуже розлючена і впевнена що я така не одна.Безлімітний інтернет,має ліміт.Та це пів біди,ці 50 Г.як по шаблону уходять за 13-15 днів.І от тоді ви можете більше не входити нікуди тому що швидкість інтернету така ,що вам пишуть перевірити інтернет,куди б ви не зайшли.Гроші за тариф добавляють а якість стає с кожним разом гірша.Вицьму місяці вони вражають найбільше,так як у нас перебої зі світлом,інтернета практично нема( вони це наголошують постійно при дзвінку до них) але 50 гігів швидкісного інтернету як завжди десь дівся.В такий час шахраювати це є ганьба .І сумно те що їм не має кари.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 листопада, 2022 год

Марія, вітаємо!

Ми не хотіли Вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали 🤷🏼♀️. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом".
Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом.

А з "Політикою чесного користування» все справедливо 😇. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг.

Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! 🤫

Хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію Ви описуєте насправді 🤔

Адже з використанням трафіку все відбувається, так само як і з хвилинами, наприклад, якщо Ви поговорили 5 хвилин, то ми з Вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж використовували.

При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми — надаємо доступ до мережі й тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається у телефоні. Радимо контролювати витрати трафіку у статистиці мобільних даних пристрою 📲.

Будемо раді допомогти підібрати інший тариф без обмежень за швидкістю та відповісти на додаткові запитання у приватних повідомленнях нашої сторінки ❤️

Водафон замаскированный мтс

Егор 18 листопада, 2022 год

Водафон это российский мобильный оператор, мтс, котрый собирает персональные данные украинских абонентов, прослушивает разговоры, и грабит народ. Не пошол бы ты за военным русским кораблем?!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 листопада, 2022 год

Добрий день! Ні, Хочемо зауважити, що у 2019 році власником компанії Vodafone Україна стала азербайджанська корпорація NEQSOL Holding (за посередництва ТОВ Bakcell, яка входить до складу NEQSOL Holding), тому тепер ми не маємо жодного відношення до ₚосії, як це було раніше
Ознайомитись з актуальною інформацією про компанію ви завжди можете на сайті - https://www.vodafone.ua/company Показати 2 відповіді

московскому МТС не место в Украине

Иван 18 листопада, 2022 год

Считаю, что в условиях нападения россии на Украину, деятельность Vodafone в Украине должна быть уже давно насильно прекращена. Как известно, владельцем данного оператора является московская компания МТС и ещё несколько лет назад работала в Украине именно под таким названием. То что МТС купил у британцев право использования в Украине бренда Vodafone, не делает этого оператора менее московским... Бренд Vodafone это... Читати відгук Считаю, что в условиях нападения россии на Украину, деятельность Vodafone в Украине должна быть уже давно насильно прекращена. Как известно, владельцем данного оператора является московская компания МТС и ещё несколько лет назад работала в Украине именно под таким названием. То что МТС купил у британцев право использования в Украине бренда Vodafone, не делает этого оператора менее московским... Бренд Vodafone это просто такая маскировка для лохов!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Нет света - нет связи

Назар 18 листопада, 2022 год

Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не... Читати відгук Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не могут поставить дизель-генераторы для своих вышек. Днище, а не оператор!

2 згодні

Заблокировали номер после оплаты и не возвращают деньги

Oleg 17 листопада, 2022 год

Купил пакет водафон заплатил за месяц но после 2х недель заблокировали номер, причину говорить отказываются деньги не возвращают. Отличный способ воровства денег у людей и лишения связи во время войны.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 листопада, 2022 год

Олеже, добрий вечір! Прикро, що ви отримали неприємний досвід, проте хочемо зауважити, що причини блокування номера бувають абсолютно різними, зокрема номер може бути обмежено у наданні послуг через порушення умов користування, ознайомитись з якими можна на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Подібна ситуація може трапитись через автоматичне тимчасове обмеження надання послуг, якщо за номером системою фіксується нетипова активність. Обіцяємо усе перевірити та розібратись в ситуації, для цього прохання звернутись у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call. Перевіримо інформацію та разом з вами з'ясуємо усі питання, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо ❤ Показати 1 відповідь

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Natka Natalis 16 листопада, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Чернігів, проспект Мира, 32 И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе,... Читати відгук И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе, за 350 грн в месяц у меня действительно должен быть безлими и на интернет и на минуты инных операторов, но по факту я получаю 10 гб и перебои в сети иль ещё самое убойное ,когда на счету есть деньги они любители снять их и потом придумать какую-то х...ю за то, что они сняли так вот, данная компания идите ка вы на... со своими тарифами, ценами и обслуживанию. Так как вы плохая КОМПАНИЯ И НЕ СООТВЕЦТВУЕТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ. Вас я лучше заменю Киевстаром , и надежно и дешиво, и качество не хуже!

Недоліки:

Все!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2022 год

Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас так засмучувати :( Робимо все можливе, щоб наш сервіс був найкращим.
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Полностью сооласен это Жах

Егор 16 листопада, 2022 год

Этот замок уже вижу 2 недели, на 111 час ждешь, после соединения, операторы бросают трубки. Поддержки нет у водафона от слова совсем.

3 згодні

просто ЖАХ!!!!

Таня 16 листопада, 2022 год

придбала стартовий пакет, а підключитись НЕ реально!!! в інструкції: наберіть 111 і поповніть рахунок! набрала 111-скидає, гамагаюсь поповнити - номер не активний.. дзвоню на гарячу лінію вже дві доби і посто розряджаю телефон, бо - чекаю годину поки мені кажуть, що до зєднання з оператором більше 10 хв., а потім навіть коли доходить до 5 хвю просто відключаються

це просто... Читати відгук придбала стартовий пакет, а підключитись НЕ реально!!! в інструкції: наберіть 111 і поповніть рахунок! набрала 111-скидає, гамагаюсь поповнити - номер не активний.. дзвоню на гарячу лінію вже дві доби і посто розряджаю телефон, бо - чекаю годину поки мені кажуть, що до зєднання з оператором більше 10 хв., а потім навіть коли доходить до 5 хвю просто відключаються

це просто жесть!!!!!!!

Переваги:

НЕМА!!! якщо і є, побачити їх НЕ ДАЮТЬ!!!

Недоліки:

схоже на шарашкіну контору! є підозра, що не існує кол центру і нема жодного оператора! маю на то вагомі аргументи і докази!

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2022 год

Тетяно, доброго вечора!
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Новий тариф

Alice 16 листопада, 2022 год

Це просто жах! До цього користувалась одним пакетом, який надавав мені 10 Гб інтернету, вчора без мого відома "дорогий" Водафончик переключив мене на інший тариф, який дає лише 1 Гб! Цілий день не було світла, дуже потрібен був мобільний інтернет, але Водафон сказав, що сорі, але Ваш ліміт вичерпано, або купляйте новий пакет, або підіть нафіг. Щоб ви розуміли, мій... Читати відгук Це просто жах! До цього користувалась одним пакетом, який надавав мені 10 Гб інтернету, вчора без мого відома "дорогий" Водафончик переключив мене на інший тариф, який дає лише 1 Гб! Цілий день не було світла, дуже потрібен був мобільний інтернет, але Водафон сказав, що сорі, але Ваш ліміт вичерпано, або купляйте новий пакет, або підіть нафіг. Щоб ви розуміли, мій попередній тариф (на 10 Гб) коштував 155 грн/міс. і мені в принципі було нормально, цей (на 1 Гб) коштує 55 грн/міс і за що?

Відповідь представника Vodafone Украина 17 листопада, 2022 год

Alice, вітаємо! Ми закриваємо старі тарифи, які запускали декілька років тому на старих технологіях, коли ще не було швидкісного інтернету. За цей час ми повністю оновили обладнання мережі, запустили національне покриття 4G і підтримуємо зв'язок по всій Україні навіть під час війни. Окрім того, наповнення тарифу вже перестало відповідати потребам користувачів. Тому ми безкоштовно змінюємо їх на інші.
Однак ви завжди можете вибрати для себе найзручніший варіант користування з-поміж доступних у нас тарифів: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates. Благо вибір максимально широкий. А якщо знадобиться порада або допомога в даному питанні - зверніться в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, будемо раді допомогти!;)

Олег ОК это самый лучший консультант! Спасибо ему огромное!

kvohoe 16 листопада, 2022 год

Хотела написать отзыв, как Vodafone разозлил меня повышением стоимости тарифа. Но хорошо, что почитала другие похожие отзывы и ответы Олега ОК, которые меня переубедили. Я больше не злюсь и не скыглю :) Причину повышения стоимости поняла. Спасибо Олегу, который всё доходчиво объяснил.
Заплатить на 20 грн больше не проблема, а оператор получит деньги на обновление разрушенного российской армией оборудования... Читати відгук Хотела написать отзыв, как Vodafone разозлил меня повышением стоимости тарифа. Но хорошо, что почитала другие похожие отзывы и ответы Олега ОК, которые меня переубедили. Я больше не злюсь и не скыглю :) Причину повышения стоимости поняла. Спасибо Олегу, который всё доходчиво объяснил.
Заплатить на 20 грн больше не проблема, а оператор получит деньги на обновление разрушенного российской армией оборудования и установку дизельных генераторов на своих станциях.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Esim 100 грн вы серьезно водафон

Егор 16 листопада, 2022 год

Esim это виртуальная sim карта, простыми словами кюар код, вы за кюар код берете 100 гривен? Это наглость и мордерство развод. В европейских странах и в америке большенство операторов эту услугу дают без платно, так как кюар код продавать это позор, продавать воздух. Киевстар эту услугу дают без платно в пример.

3 згодні Показати 1 відповідь

Vodafone и Organosyn

Julta Ryide 16 листопада, 2022 год

Логотип Vodafone очень похож на логотип фармацевтической компании Organosyp. Графичесий знак ну очень похожий, шрифт вообще одинаковый. Совпадение? Не думаю.
Оставлю без комментариев. Выводы каждый сделает сам.

1 згоден

Очень нравится!

Мария Пшонь 16 листопада, 2022 год

Vodafone подключила давно, лет 10 назад (тогда иначе он назвался, но это уже не существенно). Почему именно его? Потому что большинство подруг и знакомых пользовалось этим оператором и я машинально выбрала тоже его. Сейчас уже многие из моего круга общения сменили операторов, кто-то даже не один раз, а я по-прежнему с Vodafone. А зачем менять? Меня устраивает, связь хорошая, интернет... Читати відгук Vodafone подключила давно, лет 10 назад (тогда иначе он назвался, но это уже не существенно). Почему именно его? Потому что большинство подруг и знакомых пользовалось этим оператором и я машинально выбрала тоже его. Сейчас уже многие из моего круга общения сменили операторов, кто-то даже не один раз, а я по-прежнему с Vodafone. А зачем менять? Меня устраивает, связь хорошая, интернет хороший. В последнее время по известным причинам конечно бывают временные сбои, но виновник в данном случае не Vodafone, виновник сидит в кремле...
И тарифы приемлемые. Ну подорожали на 20 грн, жалко что ли?

20 грн это эквивалент 100 грамм мяса - вообще ни о чем. За то Vodafone сможет восстанавливать повреждения сети и устанавливать дизельные генераторы для своих вышек, чтобы обеспечить нас связью!

Не вижу особого смысла сейчас бегать по другим операторам, ибо цены у всех примерно одинаковые, а разница в 10-15 грн вообще ни о чём. К тому же роли часто меняются и если сегодня один оператор на 10-15 грн дешевле, через полгода он подорожает и дешевле будет уже другой. Поэтому пользуйтесь одним постоянным оператором и не парьтесь.

3 не згодні

Олег ОК справжнiй експерт з мобiльного зв'язку!

huoock 15 листопада, 2022 год

Тому слухайте його поради та користуйтеся Водафон! I все будё Україна!
I не слухайте хвору людину, яка косить пiд Бандеру! Вiн тролляка ще та!

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Як тут поставити 0 із 5?

Абубачир 15 листопада, 2022 год

Користуюсь говн*фоном, ой, пробачте, водофоном з березня 2022 року. На початку був стабільний мобільний інтернет. Потім дяді вирішили зкосити грошей і перевели на новий дорожчий пакет без мого відома. Добре, 300 грн за ваші послуги. Але, я задам питання, які послуги? Швидкість інтернету восени "отріцатєльно" піднялась аж до 0.5 мбіт (так відбувається дуже часто), стабільно тримає 2-3 мбіт, хоча норма... Читати відгук Користуюсь говн*фоном, ой, пробачте, водофоном з березня 2022 року. На початку був стабільний мобільний інтернет. Потім дяді вирішили зкосити грошей і перевели на новий дорожчий пакет без мого відома. Добре, 300 грн за ваші послуги. Але, я задам питання, які послуги? Швидкість інтернету восени "отріцатєльно" піднялась аж до 0.5 мбіт (так відбувається дуже часто), стабільно тримає 2-3 мбіт, хоча норма цього пакету десь 70. Пінг цілодобово скаче до показників понад 5000 мс. Ніяка програма нездатна вже виміряти ці величезні цифри. Ви мені скажете подзвонити до них? Написати? Я дзвонив вже 100 разів, у них завжди відмазки, типу про відключення електрики і т.д., хоча в вересні русня ще не бомбила електростанції и т.д. Писати взагалі немає сенсу, ігнорують, а як вже змилуються над холопом, то дадуть відповідь по шаблону. Ось домучаюсь місяць і перейду на новий провайдер. Назавжди забуду про це пекло. Представники гов*нофону, у мене прохання до вас: не відвовідайте мені нічого, з вами мати справу - це як мати справу з русньою. Дякую за увагу.

Переваги:

Їх немає. Чи може є два плюси? Це наявність хоч якогось інтернету швидкістю 0.5 мбіт і поповнення гаманця психолога через витрачені нерви?

Недоліки:

Їх забагато. Все перерахував вище. Якщо хочете втратити нерви у цей важкий час - ласково просимо до говн*офону

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2022 год

Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці! Показати 1 відповідь

Повышают тарифы

Егор 15 листопада, 2022 год

В такой тяжелый час компания поднимает тарифы, добавляют мегабайты минуты которые не надо, люди без работы, а водафон тарифы поднимает. Аргументируют якобы что надо оборудование востанавливать, ваше оборудование все застраховано, и стрховка покрывает вышедшее или повреженное оборудование. Раводилы!

7 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2022 год

Розуміємо, що зараз важко. Компанія також стикається з незапланованими витратами через війну - щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі і змушені встановлювати нове обладнання замість зруйнованого. Саме тому ми зробили все можливе, щоб зміни були мінімальними. Ми цінуємо кожну копійку, яку ви сплачуєте за зв’язок. Станом на сьогодні, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від Украіни.
Адже це наближає нашу спільну перемогу.

Оператор полнейший лохотрон

Alex 15 листопада, 2022 год

Жалею, что связался с этим оператором. Натерпелся уже многого. Условия пользования запутанные хуже некуда... Постоянные "челленджи" с подключением пакета....деньги списывают непонятно за что, а потом выясняется, что у меня включена какая-то услуга, о которой я впервые слышу.
А сейчас вообще разозлили, хотел сменить тариф со Старта на Про, смена тарифа оказалась платной. Закинул денег на счет, но не успел... Читати відгук Жалею, что связался с этим оператором. Натерпелся уже многого. Условия пользования запутанные хуже некуда... Постоянные "челленджи" с подключением пакета....деньги списывают непонятно за что, а потом выясняется, что у меня включена какая-то услуга, о которой я впервые слышу.

А сейчас вообще разозлили, хотел сменить тариф со Старта на Про, смена тарифа оказалась платной. Закинул денег на счет, но не успел набрать код для смены тарифа, как уже списались деньги за тариф Старт! :( Позвонил оператору, там какой-то малолетка сказал, что ничего и исправить не может, предложил пополнить счет еще раз и подключить новый тариф, а деньги за старый они якобы вернут в течение суток. Ок, пополнил счет, сменил тариф, но уже четвертые сутки жду, когда вернут деньги за прежний тариф.

Не связывайтесь с этим оператором. Водафон это лохотрон! Подключайтесь к Киевстару или Лайфу, там гораздо проще и понятнее с тарифами, оплатами.

6 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 листопада, 2022 год

Алех, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакета послуг у тарифі — не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/uk). Ми ж не знаємо, з якою метою ви поповнюєте рахунок, а раптом бажаєте за ці кошти оплатити комуналку через застосунок SharPay?

Якщо бажаєте, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки Vodafone Ukraine у фейсбуці (https://www.facebook.com/VFUkraine), разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! ;)

Сюрприз від оператора.

Олександр Шваєнко 14 листопада, 2022 год

Пів року не користувавсь пакетом (не було такої можливості)... А тут знадобивсь інтернет - захожу поповнити рахунок.
Упс!
"Поцани" пересадили з суто інтернетного "безліміту" на пакет з 10 Гектар + швилини і тд і тп...
Було б зрозуміло як би підняли ціну! (Як зробив той же Лайф...)
А так... На фейхоа воно потрібне? Таке свиньське відношення.
До... Читати відгук Пів року не користувавсь пакетом (не було такої можливості)... А тут знадобивсь інтернет - захожу поповнити рахунок.
Упс!
"Поцани" пересадили з суто інтернетного "безліміту" на пакет з 10 Гектар + швилини і тд і тп...
Було б зрозуміло як би підняли ціну! (Як зробив той же Лайф...)
А так... На фейхоа воно потрібне? Таке свиньське відношення.
До речі, ці 10 гектар я й так маю на Киїстарі (значно дешевше).
Тож щасливо залишатись, панове!

4 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 листопада, 2022 год

Олександре, вітаємо!

Розуміємо вашу стурбованість цим питанням, але для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми теж пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів 😊

Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною.

З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варiант для використання, а також підкажемо способи економії. Отож, раптом що - чекаємо вас у приватних повідомленнях нашої сторінки ❤️

В Донецке тоже ждем Водафона

Маргарита 14 листопада, 2022 год

Приветствую из Донецка. Мы в оккупации девятый год, но у нас еще работал Водафон до конца февраля этого года. Работал не всегда стабильно, не по всему городу, и были доступны только звонки без интернета, но мы радовались и этому. Уже более полугода нет даже этого. Очень грустно здесь без украинской связи! Дикой завистью завидую херсонцам, которые освободились от оккупации и... Читати відгук Приветствую из Донецка. Мы в оккупации девятый год, но у нас еще работал Водафон до конца февраля этого года. Работал не всегда стабильно, не по всему городу, и были доступны только звонки без интернета, но мы радовались и этому. Уже более полугода нет даже этого. Очень грустно здесь без украинской связи! Дикой завистью завидую херсонцам, которые освободились от оккупации и снова могут пользоваться украинскими операторами. Очень хочется, чтобы и в Донецк когда-то пришел такой праздник. Поверьте, здесь не всем рашкинское телевидение мозги повыедало, в Донецке есть и адекватные здравомыслящие люди, которые ждут Украину, ждут возвращения украинских операторов связи и прочих благ цивилизации, которых оккупация нас лишила!

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Вітаю Vodafone із поверненням в Херсон! :-)

Олег ОК 14 листопада, 2022 год

Яка класна новина!
Окупанти пошкодили мережу, пошкодили базові станції, але професіонали з Vodafone змогли запустити зв'язок менш ніж за добу! І це при тому, що в тому місті повністю відсутня електроенергія! Швидкість, з якою Vodafone відновив зв'язок, просто вражає!

Сьогодні буду пробувати телефонувати знайомим, які ще залишилися у Херсоні - сподіваюся, що додзвонюся.
P. S. Я бажаю оператору... Читати відгук Яка класна новина!

Vodafone Украина - Вітаю Vodafone із поверненням в Херсон! :-)

Окупанти пошкодили мережу, пошкодили базові станції, але професіонали з Vodafone змогли запустити зв'язок менш ніж за добу! І це при тому, що в тому місті повністю відсутня електроенергія! Швидкість, з якою Vodafone відновив зв'язок, просто вражає!

Сьогодні буду пробувати телефонувати знайомим, які ще залишилися у Херсоні - сподіваюся, що додзвонюся.

P. S. Я бажаю оператору Vodafone, щоб якомога швидше з'явилася можливість повернутися на лівобережну частину Херсонської області, а також щоб ваш зв'язок невдовзі запрацював у Криму!

Перемога буде за нами, все буде Україна!

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 листопада, 2022 год

Олеже, вітаємо! Залишайтесь на зв'язку та бережіть себе✊ А ми рухатимемось далі, слідом за ЗСУ! Все буде Україна💙💛

Мародери і бариги

Сергей 13 листопада, 2022 год

Піднімати тарифи під час війни-та ще й способом просто поставити клієнта перед фактом-мародерство,!!! Сором і ганьба вам і не потрібно розказувати про "розбите обладнання"-ваш зв'язок і без того паскудний- лягає через 5 хв після вимкнення світла. До війни ви кожен рік підвищували тарифи,мотивуючи "заміною обладнання'" . Де воно тепер?! Ви мерзотники,які наживаються на війні!!! Прикро вами вражений!!!!

Переваги:

Плсів не бачу

Недоліки:

Звязок-відстій,відношення до клієнтів жахливе

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 листопада, 2022 год

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

шахрайська компанія

Олексій 13 листопада, 2022 год

Підключив тариф Vodafone SuperNet Unlim. Тому що потрібен мобільний інтернет, і в моєму місці він на нормальній швидкості. В умовах на сайті і в додатку написано безлімітний інтернет. Почав користуватися, і коли дуже впала швидкість, прийшло СМС, шо тільки перші 50 МБ на нормальній швидкості, а потім 0,8 Мбіт/сек. Такого не було написано на сайті!
І тепер, коли стала... Читати відгук Підключив тариф Vodafone SuperNet Unlim. Тому що потрібен мобільний інтернет, і в моєму місці він на нормальній швидкості. В умовах на сайті і в додатку написано безлімітний інтернет. Почав користуватися, і коли дуже впала швидкість, прийшло СМС, шо тільки перші 50 МБ на нормальній швидкості, а потім 0,8 Мбіт/сек. Такого не було написано на сайті!
І тепер, коли стала і робота і навчання. Додзвонитися до підтримки - півгодини чекати, а потім оператор Вікторія просто кинула слухавку!

Недоліки:

шахраї, клієнтської підтримки немає.

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 листопада, 2022 год

Сумно, що у вас склалось неприємне враження стосовно послуг компанії, однак дозвольте пояснити - в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується.
З усім тим, якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim Plus (https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus). У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в особистих повідомленнях нашої сторінки (https://www.facebook.com/VFUkraine ), залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Водафону было мало 55 грн в месяц, значит больше от меня не получит ничего

Валера 13 листопада, 2022 год

Вот такое письмо счастья пришло от Водафона (смотрите скрин) нв тариф 4G SmartXS. Водафон любезно повышает мне обсяг ГБ с 1 до 3, а кто-то у меня спросил, нужно ли мне оно? У меня дома и на работе есть Вай-Фай, мобильным интернетом пользовался очень редко, номер использовался в основном для звонков. Если бы мне было мало 1 ГБ, я... Читати відгук

Vodafone Украина - Водафону было мало 55 грн в месяц, значит больше от меня не получит ничего

Вот такое письмо счастья пришло от Водафона (смотрите скрин) нв тариф 4G SmartXS. Водафон любезно повышает мне обсяг ГБ с 1 до 3, а кто-то у меня спросил, нужно ли мне оно? У меня дома и на работе есть Вай-Фай, мобильным интернетом пользовался очень редко, номер использовался в основном для звонков. Если бы мне было мало 1 ГБ, я бы давно перешёл на тариф дороже.
Значит так, ребятки, я буду отказываться от ваших услуг и переходить на более дешевые предложения, а поверьте, они есть и я знаю, где купить симкарту другого оператора с дешёвым спецтарифом!

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 листопада, 2022 год

Розуміємо, що зараз важко. Компанія також стикається з незапланованими витратами через війну - щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі і змушені встановлювати нове обладнання замість зруйнованого. Саме тому ми зробили все можливе, щоб зміни були мінімальними. Ми цінуємо кожну копійку, яку ви сплачуєте за зв’язок. Станом на сьогодні, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарноі катастрофи та які відрізані від Украіни.
Адже це наближає нашу спільну перемогу.

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Немає безліміту на інтернет, немає!

Вячеслав Кубишко 13 листопада, 2022 год

Vodafone так само як і інші оператори (Kyivstar, Lifecel) спочатку набирають абонентів псевдо-безлімітним інтернетом, а після набору урізають тариф в нуль, ну майже в нуль, і нагло брешуть, що швидкість впала через війну і навантаження, насправді це навмисний шейпінг. Правда вони зараз вже самі про це пишуть дуже малим шрифтом, ахахахаха, які ж вони кончені, нехай ще напишуть, як мені... Читати відгук Vodafone так само як і інші оператори (Kyivstar, Lifecel) спочатку набирають абонентів псевдо-безлімітним інтернетом, а після набору урізають тариф в нуль, ну майже в нуль, і нагло брешуть, що швидкість впала через війну і навантаження, насправді це навмисний шейпінг. Правда вони зараз вже самі про це пишуть дуже малим шрифтом, ахахахаха, які ж вони кончені, нехай ще напишуть, як мені дивитися фільм в роздільності 320p на 65-дюймовому дисплеї... Що тільки не засували щоб був винен абонент! Везе вам, Vodafone, що не всі любителі об'єму трафіку, а то пішли б ви у захід сонця як понос.

І ще раз хочу наголосити, що Kyivstar і Lifecell зовсім не кращі у цьому плані за Vodafone. Всі ці оператори вони як три брата-дегенерата!!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 листопада, 2022 год

Вітаємо! Сумно, що у вас склалось неприємне враження стосовно послуг компанії, однак дозвольте пояснити - в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується.
З усім тим, якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim Plus (https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus). У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в особистих повідомленнях нашої сторінки у Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=page_internal), залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!