Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9726 відгуків / 3664216 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ВОРЫ И МОШЕННИКИ! СУТКИ-100ГРН!

Оксана 6 листопада, 2019 год

Хотела перейти с тарифа водафон ред на тариф супер нет. Пополнила вечером счет на сумму большую чем необходимо. Ввела нужную комбинацию цифр. Утро-деньги сняли, возможности осуществлять звонки НЕТ! Звоню оператору- ответ- ВИНОВАТА САМА-надо наоборот, сначала переход на др.тариф и потом деньги. Спрашиваю- деньги уплачены? -да, где возможность звонить. Ответ -мы вернем вам деньги. Говору мне нужна связь, а не деньги,... Читати відгук Хотела перейти с тарифа водафон ред на тариф супер нет. Пополнила вечером счет на сумму большую чем необходимо. Ввела нужную комбинацию цифр. Утро-деньги сняли, возможности осуществлять звонки НЕТ! Звоню оператору- ответ- ВИНОВАТА САМА-надо наоборот, сначала переход на др.тариф и потом деньги. Спрашиваю- деньги уплачены? -да, где возможность звонить. Ответ -мы вернем вам деньги. Говору мне нужна связь, а не деньги, прошу сделать соответствующий запрос. На следующее утро смс -ваш запрос решен успешно, пробую звонить -все получилась, НО...ровно на сутки.Уже на следующий день НИ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ, НИ СВЯЗИ-НЕТ! Оказывается успешное решение запроса по их мнению(очередной звонок оператору) -было перечисление мне денег. Которые я потратила ЗА СУТКИ!!!(т.е. водафон украл их у меня, а может и не перечислял даже).
В СМС компетентный оператор написал бы на доступном языке -ДЕНЬГИ ПРЕЧИСЛЕНЫ И ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ТАРИФА НАБЕРИТЕ СЛЕДУЮЩУЮ КОМБИНАЦИЮ. Редкие обманщики, некомпетентные операторы, ВОРЫ!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ВОРЫ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 листопада, 2019 год

Добрый день, Оксана!
Снятие средств могут быть по разным причинам. Это может быть интернет, не корректная тарифкация, дневные условия тарифа при неподключении, рекламные подписки с различный сайтов. Нужно проверять детальнее. Если снятие произошло по вине системы, мы обязательно проводим возврат средств. Обратитесь к нам в чат, и мы по максимуму решим Ваш вопрос. Спасибо. Показати 1 відповідь

Отзыв на работу Водафона

Анна 6 листопада, 2019 год

Работники Телемаркета Водафон предложили переключение на Джойс после пополнения счета на 100 гр. Пополнила, позвонила заблаговременно оператору, деньги сняли на старый тариф и никакого предложенного переключения.

Переваги:

Раньше была довольна

Недоліки:

Не выполняют заявок согласно собственным предложениям

Показати 2 відповіді

Плохо очень

Гость 5 листопада, 2019 год

Живу в борисполе с вязь интернета скачёт как давление у пожилой женщины у больше пол месяца это не выносим просто плачу деньги а получаю говно качество

Переваги:

Я вам плачу 180гривен

Недоліки:

Думаю не стоит платить дорого а сервис говно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 листопада, 2019 год

Добрый день!
Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку. Вместе постараемся разобраться!

Дорогі акції, неможливо платити за дзвінки по факту

Наталья 5 листопада, 2019 год

Знімаються кошти по 7 грн кожного дня незалежно від користування. За відсутності можливості вчасно поповнити рахунок на 70 грн тарифний план було відключено, а після поповнення кошти продовжували зніматись по 7 грн в день навіть за повної відсутності вихідних дзвінків. На прохання відмінити будь-які акції і дати можливість платити за дзвінки по факту у колл-центрі відповіли, що це НЕМОЖЛИВО! Мабуть,... Читати відгук Знімаються кошти по 7 грн кожного дня незалежно від користування. За відсутності можливості вчасно поповнити рахунок на 70 грн тарифний план було відключено, а після поповнення кошти продовжували зніматись по 7 грн в день навіть за повної відсутності вихідних дзвінків. На прохання відмінити будь-які акції і дати можливість платити за дзвінки по факту у колл-центрі відповіли, що це НЕМОЖЛИВО! Мабуть, оператору буде вигідніше обслуговувати абонента цілий рік, у якого на рахунку буде нуль грн, 00 коп!

1 згоден

Пользуюсь 3 месяц и уже разочаровалась

Алина 5 листопада, 2019 год

Постоянно списывает за какие-то сообщения за границу, когда обращалась в поддержку посоветовали отключить мне Фейстайм. Но блин, я ранее 2 года с другим оператором с такой проблемой не сталкивалась. Решения так и нет. Если день в день с окончанием тарифа пополняешь счёт, сначала списывает дневной тариф, а месячный нужно заказывать отдельной комбинацией. Короче сколько бы денег не было у Вас... Читати відгук Постоянно списывает за какие-то сообщения за границу, когда обращалась в поддержку посоветовали отключить мне Фейстайм. Но блин, я ранее 2 года с другим оператором с такой проблемой не сталкивалась. Решения так и нет. Если день в день с окончанием тарифа пополняешь счёт, сначала списывает дневной тариф, а месячный нужно заказывать отдельной комбинацией. Короче сколько бы денег не было у Вас на счету они будут исчезать до того момента пока не закончатся.

1 згоден Показати 1 відповідь

Блокируют сим карту-...

Гость 5 листопада, 2019 год

Сим карту заблокировали после пополнения счета на 70 грн.-днем ранее пополнение -25 грн-за сутки исчезли-телефон кнопочный .на одну сим карту -интернета нет-разговаривала максимум 3-5 минут-звонила оператору табельный номер 110-вопрос не решила.Пользовалась Водафоном почти 12 лет-а сейчас происходит что-то ужасное-вызывает сплошной негатив.На вопрос почему заблокирована сим карта-Вы нарушили условия потребителя.....какие условия???

1 згоден Показати 1 відповідь

меня обокрали водафон

Гость 5 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 меня обокрали єто водафон с сентября месяца 2019 у мкня украли 178 гривен мне говорят єто я израсходовал на интернет трафик как минимум я три года укладівался в єтот трафик єто обман конченіе верните деньги

Показати 1 відповідь

Вы как себя нормально чувствуете

Григорий 5 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Я использую тариф 3g plus от Vodafone, вы как себя вообще чувствуете нормально? Я плачу в месяц 180 гривен(около этого) я не могу в ютубе даже ничего нормально посмотреть, ещё полгода назад все было хорошо, теперь это сплошное дерьмо, ваши горе консультанты рассказывают сказки про настройки в телефоне, менял уже кучу раз ничего не помогло и с телефоном у... Читати відгук Я использую тариф 3g plus от Vodafone, вы как себя вообще чувствуете нормально? Я плачу в месяц 180 гривен(около этого) я не могу в ютубе даже ничего нормально посмотреть, ещё полгода назад все было хорошо, теперь это сплошное дерьмо, ваши горе консультанты рассказывают сказки про настройки в телефоне, менял уже кучу раз ничего не помогло и с телефоном у меня полный порядок, не работает нормально интернет по адресу площадь свободы 5, уже дерьмово работает как полгода, если не решится проблема в самые короткие сроки, уйду с вашего водафона навсегда

Переваги:

Плюсов ноль

Недоліки:

Минусы от качества связи до постоянных повышения тарифов и дерьмовый интернет

1 згоден Показати 1 відповідь

Vodafone га**о

К 5 листопада, 2019 год

В очередной раз убеждаюсь какие они обманщики и врут прямо в лицо и делают меня виноватым . Сами ошиблись подключив мне не тот пакет и заведомо врут якобы я сама не то нажала !!!!! Где писать петицию на это коблооо!!!??? Дошло до смешного что карточка стоит их фирмы стоит в сигнализации , которая использует только звонки !!!! Да к они... Читати відгук В очередной раз убеждаюсь какие они обманщики и врут прямо в лицо и делают меня виноватым . Сами ошиблись подключив мне не тот пакет и заведомо врут якобы я сама не то нажала !!!!! Где писать петицию на это коблооо!!!??? Дошло до смешного что карточка стоит их фирмы стоит в сигнализации , которая использует только звонки !!!! Да к они снимают с этой карты мб которыми не пользуется и не возможно пользоваться на сигнализациии!!!! Это в очередной раз доказывает их развод клиентов на деньги !!! Как закрыть эту контору ? Какую петицию подписать ?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры и обманщики

1 згоден Показати 1 відповідь

работу признать только плохой

Прядко Валентина 4 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь очень давно ,но качество услуг и воровство денег со счета мобильного телефона уже возмущает так,что лучше отказаться от таких услуг.3 месяца подряд исчезают деньги со счета ,только пополнил на 2-3 дня раньше ,они исчезают.Обещают разобраться,но результата нет.Только вчера отправила СМС о показаниях расхода газа,но мне их посчитали ,как голосовое сообщение на стационарный телефон а это лицевой счет... Читати відгук Пользуюсь очень давно ,но качество услуг и воровство денег со счета мобильного телефона уже возмущает так,что лучше отказаться от таких услуг.3 месяца подряд исчезают деньги со счета ,только пополнил на 2-3 дня раньше ,они исчезают.Обещают разобраться,но результата нет.Только вчера отправила СМС о показаниях расхода газа,но мне их посчитали ,как голосовое сообщение на стационарный телефон а это лицевой счет в газовой конторе ,обслуживающей нас . Голосового сообщения в моем телефоне ,еще старого образца,нет ,но сняли 15 грн. ОбЪясните ,как это возможно?

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

минусы во всем

Показати 1 відповідь

Уже не знают за что ещё снять деньги

Игорь 4 листопада, 2019 год

После недавнего воровства моей сим карти мошенниками купил другую карту в месяц 45 грн платить звонки 50 мин день и интернет 50 mb день звоню не часто восновном звонят мне интернет и не включаю так как для меня 50 mb это очень мало пользуюсь только wi-fi так за что снимают каждой день деньги по 5-6 грн?зашол в мой водафон и... Читати відгук После недавнего воровства моей сим карти мошенниками купил другую карту в месяц 45 грн платить звонки 50 мин день и интернет 50 mb день звоню не часто восновном звонят мне интернет и не включаю так как для меня 50 mb это очень мало пользуюсь только wi-fi так за что снимают каждой день деньги по 5-6 грн?зашол в мой водафон и посмотрел на расходи написано снято за интернет Якоби за использование и оплату пакетов вне тарифа на день которой я и не включаю а использую только wi-fi или Ви уже и за мой wi-fi деньги берёте?

Переваги:

Вори

Недоліки:

Вори

1 згоден Показати 1 відповідь

Это не оператор это донецкое опг которое ворует ваши деньги, кидает

Антон 3 листопада, 2019 год

Начнём с того что год-два назад я заметил что куда то пропадают деньги со счета которых трачу много. Потом заметил что во время разговора всплывает без моего ведома меню заказа всякой дичи во время которого непроизвольно ухом что то дами заказывается иногда эта схема была массовой кинули они многих потом с горем пополам я поотключал эти надвязанные без моего ведома... Читати відгук Начнём с того что год-два назад я заметил что куда то пропадают деньги со счета которых трачу много. Потом заметил что во время разговора всплывает без моего ведома меню заказа всякой дичи во время которого непроизвольно ухом что то дами заказывается иногда эта схема была массовой кинули они многих потом с горем пополам я поотключал эти надвязанные без моего ведома всплывающие лохотроны.
Дальше эти разводили выпарили мне за 150 грн «безлимит» в котором при каждой попытке раздать те пару гб безлимита в день на свой планшет приходило смс что раздавать нельзя давай ещё денег чтоб раздавать.
Потом эти отморозки подняли ценник тарифа без моего ведома и при попытке раздать инет просто вырубали вход трафика на мой тел. Лол берёшь безлимит а юзать его не можешь это же мошенничество и обман.
Последняя капля совсем недавно и совсем совершенно наглая.
25 числа пополняю 185 грн получаю безлимит на месяц 300 мин на другие операторы и безлим в сети.
31 числа приходит смс успей поменять свой тариф на другой за 90 грн, такой же как твой ток инета не безлим а 9 гб. Само собой нахрен мне их безлим который некуда деть и они это знают потому и разослали такое. Плюс написали Успей только сегодня последний день(привет телемагазин из 2000х наперосточники сраные). Заказал смену плана. Через день все минуты и инет которые я купил за 185 грн сгорели. Ну как сгорели на них меня кинули просто оператор возместить отказался норм че неделю за 185 грн поюзал безлим вместо месяца зачем ещё 3+ недели возмущать.
Мотивация чисто донецкая банальная что у оператора что в их сц- вы сами ступили что другой план заказали. То есть ты сам лох ))) Конечно же о том что у меня сгорит все купленное раньше в смс ни слова. Это мошенничество и уголовная статья если дела не загребут пойду на них заявление напишу, проблема не ток у меня кинули тысячи людей.
Пришёл к этим кидалам сегодня в сц зарегать сим чтоб перейти на другой оператор с этим номером говорят нельзя у них там что то проблемы)) сраное опг а не оператор люди не покупайте это донецкое дерьмо купите кс или лайф там хоть с безлим вам дадут свои гб раздать себе же и не кинут вас на сменах тарифов.
Пс. Это никакой не водафон это ссаный донецкий юмс купленный кацапами из мтс а после войны не понятно по какому договору франшизы урезанной названный водафон чтоб люди покупали кацапское гамно. Официальный водафон о водафонюа ничего не знает водафон юа даже официального Твиттера нет.

Показати 1 відповідь

Самый дорогой и лживый оператор

Вячеслав 2 листопада, 2019 год

Плача 185грн за безлим 3г/4г, но по факту безлима нет. 3гб в день на мах скорости, потом урезают и если ты дальше активно пользуешься, то за каждые 200 мб обрезанного ты летишь и то не до упора, а всего лишь 7 или 10 раз, потом интернета вообще нет . Вопрос только 1 : где мать его безлим?? Вот у Киевстар... Читати відгук Плача 185грн за безлим 3г/4г, но по факту безлима нет. 3гб в день на мах скорости, потом урезают и если ты дальше активно пользуешься, то за каждые 200 мб обрезанного ты летишь и то не до упора, а всего лишь 7 или 10 раз, потом интернета вообще нет . Вопрос только 1 : где мать его безлим?? Вот у Киевстар безлим это значит безлим. А тут даже фиви раздавать нужно за отдельную плату и то все ранее указанные условия сохраняются.

Переваги:

Их по сути нет.

Недоліки:

Почти сплошные.

Тупые операторы

Я 2 листопада, 2019 год

Пополнила вчера счёт, подключила пакет, пришло смс, что тариф подключен на 4 недели. Спустя время решила позвонить, по итогам говорят, что недостаточно средств. Пошла в магазин водафон, чувак просто проверил счёт, проверил сообщения, посмотрел что мне подключили и перезагрузил телефон, после чего сказал, что он ничего не может сделать, надо звонить оператору. Позвонила оператору, они оставили две заявки от моего... Читати відгук Пополнила вчера счёт, подключила пакет, пришло смс, что тариф подключен на 4 недели. Спустя время решила позвонить, по итогам говорят, что недостаточно средств. Пошла в магазин водафон, чувак просто проверил счёт, проверил сообщения, посмотрел что мне подключили и перезагрузил телефон, после чего сказал, что он ничего не может сделать, надо звонить оператору. Позвонила оператору, они оставили две заявки от моего номера, и сказали что решат проблему за один рабочий день. На протяжении следующего дня мне пришло смс, что мне отключили интернет, спустя 15 минут мне подключили его обратно, и потом пришло новое, что одна заявка решена. Пробую позвонить снова, снова недостаточно средств. Звоню опять оператору, интересуюсь в чем заключается решение первой заявки, они мне говорят, что вернули 1 гривну на номер, на вопрос когда я смогу звонить, ответ никто не даёт, прошу дать номер тех, кто сможет решить эту проблему, никто нечего дать не может. Честно сказать, сил просто нет, у меня одна карточка уже много лет, я оплатила всю услугу, и не могу ей пользоваться, бесит просто до ужаса, буду переходить на другого оператора и пусть идут далеко. Просто уроды тупые

1 згоден Показати 1 відповідь

Надо срочно менять оператора

Гость 2 листопада, 2019 год

Почему снимают деньги со счета?
Никому не звониш... Интернет, конечно, включен постоянно (на дворе 21век... без него никуда) а со счета уже ушло 17 грн. И ето только до обеда. За следующие 200 Мб минус 7 грн.
А все потому что счет пополнили на 30 мин. позже, чем снимается абонплата. Пару месяцев назад оператор при такой ситуации советовал просто... Читати відгук Почему снимают деньги со счета?
Никому не звониш... Интернет, конечно, включен постоянно (на дворе 21век... без него никуда) а со счета уже ушло 17 грн. И ето только до обеда. За следующие 200 Мб минус 7 грн.
А все потому что счет пополнили на 30 мин. позже, чем снимается абонплата. Пару месяцев назад оператор при такой ситуации советовал просто перегрузить телефон... сейчас совсем не так. При общении с поддержкой никакой заинтересованости в сохранении клиентов нет. С таким отношением (развод на время, нерви и деньги) остается одно - смена мобильного оператора.

Мошенники!!!!

Гость 2 листопада, 2019 год

Вчора поповнила рахунок,на 100 грн,щоб вночі зняйло 90 за акцію,зранку приходить смс,за не стачу коштів,виявилося ,що ще з вересня підключена акція без мого відома! Потім я знову скидаю 13 грн,для того щоб підключили,смс приходить що,підключено,а телефонувати не можу,бо каже що бракує коштів!Тричі телефонувала до оператора,вони утверджують що поломку зв'язку виправили,а результату нема,кошти не повертають,акції нема!Минулого місяця взагалі в мінуси загнали,а... Читати відгук Вчора поповнила рахунок,на 100 грн,щоб вночі зняйло 90 за акцію,зранку приходить смс,за не стачу коштів,виявилося ,що ще з вересня підключена акція без мого відома! Потім я знову скидаю 13 грн,для того щоб підключили,смс приходить що,підключено,а телефонувати не можу,бо каже що бракує коштів!Тричі телефонувала до оператора,вони утверджують що поломку зв'язку виправили,а результату нема,кошти не повертають,акції нема!Минулого місяця взагалі в мінуси загнали,а коли наїхала то 5 грн повернули,щоб мінуса не було!Вже наскільки Офігелі,що сил не вистачає!Можливо звернутися в Спілку справ споживачів чи в Національний державний оофіс зв'язку!!!!

Переваги:

Не має!

Недоліки:

Завжди якісь відговорки!

Показати 1 відповідь

Vodafone, Хамите...

Игорь Витальевич 2 листопада, 2019 год

Пользуюсь Vodafone с 2012 года. Технически всё устраивает и по цене всё нормально БЫЛО. Последнее время начали гнать цены вверх и условия пакетов каждый год меняют так что тот пакет что был в прошлом году самый дешевый в этом становится на порядок дороже. Я пенсионер и моя пенсия не повышается пропорционально вашим тарифам. И вдобавок последние два года в ваших... Читати відгук Пользуюсь Vodafone с 2012 года. Технически всё устраивает и по цене всё нормально БЫЛО. Последнее время начали гнать цены вверх и условия пакетов каждый год меняют так что тот пакет что был в прошлом году самый дешевый в этом становится на порядок дороже. Я пенсионер и моя пенсия не повышается пропорционально вашим тарифам. И вдобавок последние два года в ваших Фирменных салона работники хамят пенсионерам. Особенно если просиш их чем то помочь. Обратной связи никакой нет. Кол центр требует паспортные данные нахамившего работника. Так оно конечно проще всего отморозится и стрелки перевести. Ну тарифы я понимаю денег всем мало но хамить тем кто тебе эти деньги платит, не понимаю. С жиру беситесь. Я конечно до ваших лиц не доберусь но наверно буду голосовать ногами, пойду в Укртелеком.
Звените больше ничем помочь не могу.

Просто пишу

Гость 1 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Удивительно, что кто-то ещё видит плюсы(((
Нужно отказываться от услуг и пусть ОНИ ищут клиентов. Зачем же платить ворам?
Даже отзыв просто так не напишешь, поставь им звездочку. Её заработать надо, а вы воруете.
Поставлю, конечно, одну, лишь бы люди знали, что это политика компании.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 листопада, 2019 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе оператора. Нам важно разобраться в ситуациях, которые привели к таким выводам. Будем признательны, если Вы обратитесь к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru , чтобы мы могли помочь Вам разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь

Худший украинский оператор, ужасная поддержка

Юрий 1 листопада, 2019 год

Возникла ситуация: друг работает в Польше, и каждый день созванивается с родственниками в Украине. У них водафон. Сегодня не смог дозвонится: просто короткие гудки (как при занятой линии) и написал мне, с просьбой проверить. Я позвонил с украинского номера - всё нормально. Дальше этот же знакомый звонит мне на мой номер водафон - такая же ситуация. Звонит на мои номера... Читати відгук Возникла ситуация: друг работает в Польше, и каждый день созванивается с родственниками в Украине. У них водафон. Сегодня не смог дозвонится: просто короткие гудки (как при занятой линии) и написал мне, с просьбой проверить. Я позвонил с украинского номера - всё нормально. Дальше этот же знакомый звонит мне на мой номер водафон - такая же ситуация. Звонит на мои номера других операторов - никаких проблем, польский оператор работает нормально.
Дозвонится не могу, написал в поддержку - оператор тут же отвечает, что ограничений нет, нужно проверять со стороны польского оператора. Несмотря на то, что я повторно описал ситуацию, что проблема есть со звонками на разные сим-карты Водафон, и это только на водафон. Но, оператор не желает воспринимать какую-либо информацию, и твердит, что у них всё нормально. Очевидно, что у них есть возможность проверять ограниченную информацию по конкретному номеру, а если есть признаки глобальной проблемы (например сломался роуминг или что-то вроде того), то, скорее всего, рядовые операторы должны передавать информацию техническим специалистам более высокого уровня. Но, похоже, что им абсолютно наплевать.
И это уже не первый случай: я уже год не могу звонить со своего номера Водафон, при положительном балансе - слышу только "возможность осуществлять звонки исчерпана". Опять же с этой проблемой мне никто не помог - дозвонится я не могу, на письменные сообщения как мантру повторяют "по этому номеру ограничений нет". Сим-карта проверялась в других телефонах, а также в этом же слоте на данном телефоне проверялись другие сим-карты и очевидно, что проблема с конкретным номером. Но, мне так и не помогли. Для сравнения, когда у меня возникла проблема с другим сотовым оператором (не буду называть бренд), - мне не только помогли, а еще и и перезвонили, рассказали в чём была проблема и, поинтересовались решилась ли проблема.
Это всё в добавок к тому, что знакомые жалуются на ухудшающееся качество связи на водафоне (порой в центре Киева связь прерывается, невозможно разговаривать) и абсолютно идиотскую тарификацию по услуге "Год без абонплат" (в конце этого годового периода у вас один или два дня не будет работать пакет, так как срок действия пакета и срок действия номера не совпадают). Выводы делайте сами.
Лично у меня единственная причина, по которой я еще держу сим-карту этой помойки - это необходимость поддерживать связь с родственниками, у которых рядом только вышка водафон и другие операторы не ловят. Спасибо и на том, что хоть по Украине входящие работают.
Всем остальным не советую связываться - выбирайте любого другого оператора (там тоже хватает проблем, но хуже водафона нет никого).

Переваги:

Покрытие (если вам "повезёт" и рядом окажется вышка этого "чудо-оператора")

Недоліки:

Техподдержка неспособна решить проблемы (если у вас возникнет проблема - будьте готовы просто смириться с ней);
Качество связи хуже некуда (в центре Киева связь может прерываться);

2 згодні

Оператор Кар не компетентны, Водафон ворует деньги клиентов, нет связи

Любовь 1 листопада, 2019 год

01.11.2019 в 14.03 обратилась на 111, общалась с оператором Кариной. Ответить на вопросы и зафиксировать обращение оператор не в состоянии. На просьбу зафиксировать обращение, что на трассе Киев-Суммы нет не то что 3G интернета, а вообще связи нет!!! т.е. если Вы отстанете от автобуса, то шансов позвонить (если у Вас оператор Водафон нет). Оператор попросил назвать конкретно улицу и номер... Читати відгук 01.11.2019 в 14.03 обратилась на 111, общалась с оператором Кариной. Ответить на вопросы и зафиксировать обращение оператор не в состоянии. На просьбу зафиксировать обращение, что на трассе Киев-Суммы нет не то что 3G интернета, а вообще связи нет!!! т.е. если Вы отстанете от автобуса, то шансов позвонить (если у Вас оператор Водафон нет). Оператор попросил назвать конкретно улицу и номер дома, на вопрос где на трассе улицы с номерами домов оператор ответила наша компания проверять всю трассу не будет, она большая!!!)) На второе обращение, что с моего дополнительного денежного счета исчезли 123грн был дан ответ Вы перешли в другой тариф деньги аннулировано (неважно, что эти деньги были действительны до 03.01.2020). На вопрос где это прописано, в каком документе сказали обратиться на номер 111 (говорю, а ниче, что по этому номеру мы сейчас и общаемся). Ответ оператора Карины был, я назову пункт, но Вы его нигде не увидите т.к. это документы нашего внутреннего пользования...В итоге назвали мне "общие правила" пункт 3. Т.е. деньги у Вас спишут, но где прописаны такие правила, Вас волновать не должно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги, связи на трассе нет (соответственно интернета тоже НЕТ), оператор Карина не компетентна

Показати 1 відповідь

Минусы компании водафон

Екатерина 31 жовтня, 2019 год

Снимает деньги без твоего ведома,даже если ты не пользуешься услугами,если у тебя не подключен тарифный пакет.Пора переходить на другого оператора

Недоліки:

Плохой интернет,долгое соединение с оператором

Відповідь представника Vodafone Украина 1 листопада, 2019 год

Здравствуйте, Екатерина! Условия тарификации зависят от тарифа, который работает по номеру. В тарифах предоплаты, если не оплачен месячный пакет, действуют дневные пакеты услуг а определенную плату (не только у Vodafone, но и у других операторов). Если Вам нужна детальная консультация по условиям тарифа, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru - будем рады помочь.

Обман с тарифом Joice

Федор 31 жовтня, 2019 год

Подлый обман ожидает тех кто подключит себе новый тариф Joice так как никто Вам не расскажет что 600 минут на разговоры это все разговоры как на номера Vodafone так и на других операторов! А вернуть назад тариф уже нельзя!!

Недоліки:

Обман клиентов и плохое покрытие сети.

Показати 1 відповідь

Обман, будте осторожны!!!

Маргарита 31 жовтня, 2019 год

Вам никто не скажет, никто не предупредит о том , что супер новый тариф Джойс позволяет горить только 600 мин в месяц, то есть 20 мин в день!

Переваги:

Обман, сказали только для Вас "верного клиента" более десяти лет с нам, вот подарок!!!

Недоліки:

Скорость интернета плохая, проподает, связь также

Мошенники,деньги забрали, ещё й номер заблокировали!!

Вячеслав Денисюк 31 жовтня, 2019 год

Пополнил я значит свой счёт на 86 грн,хотя мой тариф на 75 грн, вечером смотрю,на счету 70 грн,куда делись 16 грн я незнаю,при том,что никуда не звонил и интернет не включал.Потом,я с карточки ПриватБанка пополнил счёт на 7 грн,тоесть у меня вечером было 77 грн.
Утром смотрю,есть смс,что пакет подлючен.Думаю "фух",днем хочу набрать знакомого,мне говорят,что на моём счёту -8 гривен... Читати відгук Пополнил я значит свой счёт на 86 грн,хотя мой тариф на 75 грн, вечером смотрю,на счету 70 грн,куда делись 16 грн я незнаю,при том,что никуда не звонил и интернет не включал.Потом,я с карточки ПриватБанка пополнил счёт на 7 грн,тоесть у меня вечером было 77 грн.
Утром смотрю,есть смс,что пакет подлючен.Думаю "фух",днем хочу набрать знакомого,мне говорят,что на моём счёту -8 гривен 49 копеек.
И сразу приходит смс что мой номер заблокирован,через низкий баланс на счету!
Куда делись деньги я незнаю!

Г. Чугуеве ужасное отношение в магазине

Виталина 31 жовтня, 2019 год

При обращении к оператору сети водафон в Г. Чугуеве, была ужасно огарчена. Там ребята не заинтересованы в своих пользователях, обращаються хамовито, на все вопросы один ответ это не входит в мои обязанности. Нужно было всего лишь заменить старую сим на новую и просили просто вставить её сразу в телефон. В итоге по приходу домой оказалось что телефон не принимает карту.... Читати відгук При обращении к оператору сети водафон в Г. Чугуеве, была ужасно огарчена. Там ребята не заинтересованы в своих пользователях, обращаються хамовито, на все вопросы один ответ это не входит в мои обязанности. Нужно было всего лишь заменить старую сим на новую и просили просто вставить её сразу в телефон. В итоге по приходу домой оказалось что телефон не принимает карту. Спасибо большое этой сети, пользоваться ею больше не будем!

Мобильный интернет

Мягкий Богдан 31 жовтня, 2019 год

Ребята, хуже мобильного интернета я не видел. Просто ужасно маленькая скорость интернета так он еще и пропадает местами даже там, где ловят остальные (у меня несколько операторов).

Обслуживание ужасное

Владимир 31 жовтня, 2019 год

Обратная связь ужасная, в myVodafone никто не подключается в чат, все время снимают лишние деньги вне пакета, постоянно появляются информационные сообщения с предложением навязать какие-то платные услуги. Самому эти сообщения отключить нельзя. Связь оставляет желать лучшего.

Ущербная контора

Гость 31 жовтня, 2019 год

коротко и ясно напишу! Связь говно, интернет убожество ебанное, работает только на улицах ближе к магазинам, в спальных районах в квартирах просто нет интернета, горите в аду мрази

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 31 жовтня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для передачи информации техникам.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Граждане не покупайте телефоны в магазинах вадафон

Славик 30 жовтня, 2019 год

Купил телефон сломался через 2 месяца еле выбил подменный телефон прошло 14 дней тишина читайте внимательно бумаги которые вам дают у них мелким шрифтом прописано что ремонт может длиться 60 дней не покупайте там ничего магазины мусора

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Славик! В данной ситуации хотим сообщить, що Vodafone Украина не занимается ремонтом телефонов. В случае необходимости гарантийного обслуживания мы выступаем лишь посредником между клиентом и сервисным центром. Все условия гарантийного обслуживания прописываются производителем/сервисным центром в договоре.

НЕНАВИЖУ ВОДАФОН

Юлия 30 жовтня, 2019 год

Водафон деньги снимает регулярно, об окончании тарифа не сообщает. И снимает ежедневный тариф. Я обратилась к оператору, на что мне ответили, что мы не обязаны Вам сообщать о окончании месячного тарифа.. Пполняешь счет, если комбинацию не введешь, снова снимут день по ежедневному тарифу. Операторы в чатах отвечают по пол дня, тариф за год вырос с 90 грн до 160.. это... Читати відгук Водафон деньги снимает регулярно, об окончании тарифа не сообщает. И снимает ежедневный тариф. Я обратилась к оператору, на что мне ответили, что мы не обязаны Вам сообщать о окончании месячного тарифа.. Пполняешь счет, если комбинацию не введешь, снова снимут день по ежедневному тарифу. Операторы в чатах отвечают по пол дня, тариф за год вырос с 90 грн до 160.. это нормально?! адеквартных тарифов нет.. отношения нормального нет. хочу сменить оператора, но прикована к этому сраному номеру! А водафон не пытается поменять мое отшение к себе, а только усугубляет.

Переваги:

нет

Недоліки:

связь
тарифы
отношение
регулярные списывания денег не по тарифу

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9726 відгуків

Мобільний зв'язок