Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Не можу зайти в інтернет,хоча тариф підключений

Дарина 11 лютого, 2020 год

Поповнила як завжди рахунок на 100 грн згідно з тарифом,набрала числову функцію *101*444#,прийшла смс з тим що тариф на 4 тижні підключений,але в інтернет я зайти не змогла,звонила декілька разів до операторів вони говорили що так,тариф підключений,,але там якісь неполадки,вони мені так і не допомогли...Коли набирала щоб перевірити рахунок було написано,що не достатньо коштів для підключення,а коли подавала запит на... Читати відгук Поповнила як завжди рахунок на 100 грн згідно з тарифом,набрала числову функцію *101*444#,прийшла смс з тим що тариф на 4 тижні підключений,але в інтернет я зайти не змогла,звонила декілька разів до операторів вони говорили що так,тариф підключений,,але там якісь неполадки,вони мені так і не допомогли...Коли набирала щоб перевірити рахунок було написано,що не достатньо коштів для підключення,а коли подавала запит на перевірку мб,то було написано що тариф не підключений.Звонила до оператора,завжди говорили,що на даний момент всі оператори зайняті,це все продовжується уже багато годин.Допоможіть будь ласка

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Дарина! Якщо складність все ще актуальна, напишіть, будь ласка, деталі нам в чат на сайті, ми все оперативно перевіримо та допоможемо:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

До Европы далеко

Гость 11 лютого, 2020 год

Связь га**о, хожу как Шматко ищу связь по всему поселку. Завышенная оплата, за не полученные услуги, точнее за их отсутствие. Интернет недоступен. "Не зарегистрирован в сети"

Переваги:

Нет

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация, нам хотелось бы в ней разобраться. Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона и детальный адрес, где плохая связь, написав нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Водафон обманює клієнтів

Тетяна 11 лютого, 2020 год

Купила дитині картку водафон. Через деякий час оформили пакет за 185 гривень з безлімітним інтернетом. 6січня оплатили 185 грн,а 6лютого знову 185 грн. На 11лютого на рахунку копійки. Оператор пояснила, що щомісяця за кожним поповненням треба підтверджувати тариф. Маразм.

Переваги:

Дешевше, ніж у Кс. Але якщо не знали або забули, то вийде набагато дорожче

Недоліки:

Щоразу після поповнення вводить комбінацію цифр та вимикать і вмикать телефон

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Тетяна! Якщо зробити поповнення за день до оновлення пакету послуг, то тариф продовжується автоматично, без зайвих витрат. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Непрацює 4G

Вадим 11 лютого, 2020 год

Непрацює інтернет швидкість на завантаження 1.5МБ пінг 50
знаходжутьс від точки сигналу в 50 метрах! На прохання розібратись в чому проблема чую одне і теж саме, наші спеціалісти розглядають вашу заявку та мониторять її.
ОДНЕ питання коли закінчиться це знущання.
Скоріш за все буду замінювати оператора послуг!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Їх дуже багато

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Добрий день, Вадим! Ми щоденно працюємо над покращенням якості мережі та Інтернету по всій країні, адже в наших же інтересах, щоб клієнти були задоволені. Проте, іноді на це потрібен деякий час. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Сняли крупную сумму с мобильного счета

Екатерина 10 лютого, 2020 год

Во время поиска работы дедушка нашел обьявление, его попросили перезовнить по номеру 090 03 21 16 40 и сняли огромную сумму за несколько минут. Так как у дедушки подписан контракт с водафон (уже более 15 лет) списали около 1200 грн со счета!!
По факту мошенничества написали заявление в полицию.
Каким образом водафон может вернуть эти деньги? Оператор по телефону... Читати відгук Во время поиска работы дедушка нашел обьявление, его попросили перезовнить по номеру 090 03 21 16 40 и сняли огромную сумму за несколько минут. Так как у дедушки подписан контракт с водафон (уже более 15 лет) списали около 1200 грн со счета!!
По факту мошенничества написали заявление в полицию.
Каким образом водафон может вернуть эти деньги? Оператор по телефону не смог ничего ответить.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина! У нас нет возможности вернуть деньги за уже совершенный звонок. Вы всегда можете обратиться к оператору для уточнения тарификации звонка. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Водафон кидает на деньги всех своих клиентов!

Екатерина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета... Читати відгук Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета у меня не было! Почему оператор не расспросив меня о месте проживании, так меня подставил? Деньги, разумеется, никто мне не вернул! Дальше ситуации: вовремя не пополнила счёт, просрочка - один день. Интернет я отключила, звонки не совершала. В итоге, я пополняю счет на месяц и тут же с меня снимается сумма - за день пользования тарифом, которым я не пользовалась! Звоню оператору и тут сюрприз, она мне доказывает, что я заходила в интернет в два часа ночи!!! А ничего, что у меня дома вай фай и что я легла спать в 23.00?! О том, что мобильный интернет я выключила заранее, я уже писала! Мне пришлось в выходной день, на праздник, бегать искать пополняшку по району! В очередной раз сделали из меня непонятно кого! И таких ситуаций было очень много не только у меня, ну и у всех моих родственников и друзей. Дальше рассказываю: В один прекрасный вечер, мне звонит из Водафон оператор и предлагает акцию (по словам оператора, все условия сохраняются, то есть, безлимит в сети, но только больше интернета и все это будет стоить всего на десять грн. дороже). Итог: через две недели я не могу совершать звонки, так как, по тарифу, как оказалось, у меня нет безлимита на звонки в сети, а всего - 600 минут на месяц! И так продолжать можно очень долго, о том, как неизвестно куда пропадают деньги с мобильного счета, о том, как операторы халатно относятся к своим клиентам... Но главный вопрос - сколько этот беспредел будет продолжаться? Неужели, такая распространенная компания не заинтересована иметь больше клиентов? Ведь, конкурентов много, например, Киевстар, намного лучше заботится о своих клиентах!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

К Водафон нет доверия

Екатерина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета... Читати відгук Здравствуйте. Очень давно хотелось написать отзыв про обслуживание в Водафон. Сколько раз эта компания меня кидала на деньги! Например, решила я подключить год без абонплат, оператор пеня проконсультировал, продиктовал, какие комбинации цыфер нажимать, чтоб перевестись. Результат: я заплатила деньги на год вперёд, но как оказалось позже, данная акция не действует в нашем регионе! Ни денег, ни бесплатных минут, ни интернета у меня не было! Почему оператор не расспросив меня о месте проживании, так меня подставил? Деньги, разумеется, никто мне не вернул! Дальше ситуации: вовремя не пополнила счёт, просрочка - один день. Интернет я отключила, звонки не совершала. В итоге, я пополняю счет на месяц и тут же с меня снимается сумма - за день пользования тарифом, которым я не пользовалась! Звоню оператору и тут сюрприз, она мне доказывает, что я заходила в интернет в два часа ночи!!! А ничего, что у меня дома вай фай и что я легла спать в 23.00. О том, что мобильный интернет я выключила заранее, я уже писала! Мне пришлось в выходной день, на праздник, бегать искать пополняшку по району! В очередной раз сделали из непонятно кого! И таких ситуаций было очень много не только у меня, ну и у всех моих родственников и друзей. Дальше рассказываю: В один прекрасный вечер, мне звонит из Водафон оператор и предлагает акцию (по словам оператора, все условия сохраняются, то есть, безлимит в сети, но только больше интернета и все это будет стоить всего на десять грн. дороже). Итог: через две недели я не могу совершать звонки, так как, по тарифу, как оказалось, у меня нет безлимита на звонки в сети, а всего - 600 минут на месяц! И так продолжать можно очень долго, о том, как неизвестно куда пропадают деньги с мобильного счета, о том, как операторы халатно относятся к клиентам.... Но главный вопрос - сколько этот беспредел будет продолжаться? Неужели, такая распространенная компания не заинтересована иметь больше клиентов? Ведь, конкурентов много, например, Киевстар, намного лучше заботится о своих клиентах!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина! Мы рекомендуем всегда дополнительно на нашем официальном сайте ознакамливаться с условиями тарифных планов и предоставления услуг, так как у оператора нет возможности рассказать абсолютно все моменты. Пополнение мобильного можно делать онлайн, через наш сайт:
https://www.vodafone.ua/ru/payment
Если у Вас есть какие-то вопросы, Вы всегда можете написать нам в чат на сайте, мы оперативно проконсультируем:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Vodafone Украина продает старые номера

Ирина 10 лютого, 2020 год

Ужасно, купила сыну симкарту от Vodafone Украина, оказалось это чей-то старый номер. постоянно приходит спам, непонятные звонки, у Вайбере высветилось фото старого хозяина номера при подключении. Просто жесть, никому не рекомендую!

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, все деактивированные номера со временем перепродаются. Мы рекомендуем добавить нежелательные номера в черный список. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

АФЕРИСТЫ !

Я 10 лютого, 2020 год

В ноябре дали бесплатный интернет 12 гб. на три месяца и я повелась ! Пока пользовалась все три месяца все хватало и было нормально после окончания акции я перешла на тариф с интернетом ( только немного большим 5 гб в месяц ) И СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО !!!... Читати відгук В ноябре дали бесплатный интернет 12 гб. на три месяца и я повелась ! Пока пользовалась все три месяца все хватало и было нормально после окончания акции я перешла на тариф с интернетом ( только немного большим 5 гб в месяц ) И СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО !!! за деньги я за леделю после перехода использовала ВСЕ гб. и мне предложили купить еще столькоже всего за 50 гр. это получается мне нужно минимум 200 гр. отдавать в месяц. Я очень разочарована в операторе и доверия БОЛЬШЕ НЕТ !!! ЭТО АФЕРИСТЫ !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Не совсем понятно, в чем здесь вина оператора. Мегабайты списываются по мере пользования Интернетом. Если у Вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Vodafone Music без моего ведома

0952100052 10 лютого, 2020 год

Сегодня зашла проверить - почему в очередной раз закончились деньги на счету, хотя должен быть подключен пакет.
И - о диво дивное - с 13 ноября у меня подключена услуга Vodafone Music!!!!
Я о ней не слышала ни разу в жизни! А оказывается она у меня есть и стоит 2.5 грн в ДЕНЬ, это 89 дней - это 225 грн.... Читати відгук Сегодня зашла проверить - почему в очередной раз закончились деньги на счету, хотя должен быть подключен пакет.

И - о диво дивное - с 13 ноября у меня подключена услуга Vodafone Music!!!!
Я о ней не слышала ни разу в жизни! А оказывается она у меня есть и стоит 2.5 грн в ДЕНЬ, это 89 дней - это 225 грн. блт!!!!

Ни разу не пришло уведомление о списании этих денег!

Ни разу не было напоминания - мол, используйте свои бонусы, они аннулируются раз в год.

Испортили нахер день и еще раз, уже далеко не первый портите репутацию!

Vodafone Украина - Vodafone Music без моего ведома

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Данная услуга подключается исключительно с телефона. Без ведома владельца номера у оператора нет возможности ничего подключить. Если у Вас есть какие-либо вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru Показати 3 відповіді

рассказывают что я сам подключился, звонил оператору, скза

Иван 10 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сами подключили video pass сняли 30 грн и рассказывают, что я сам подключился. Позвонил сегодня 10 февраля, оператор сказала что я подключился 13 января, посмотрел в смс подключили 6 февраля, их офера сработала после перегрузки телефона.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Иван! Все услуги по номеру подключаются только с телефона или по согласию клиента.Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы - напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

самовольное подключение разных услуг

Алекс 10 лютого, 2020 год

это кошмар, берут сами подключаю разные услуги без ведома пользователя, снимают за это деньги, это воровство , за такое надо в суд подавать. самый гадский мобильный оператор.

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Алекс! Компания не подключает самовольно услуги, все подключения происходят с телефона или по согласию абонента. Если у Вас есть вопросы - напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

Не пользуйтесь водафоном

Человек 10 лютого, 2020 год

Среди всех существующих операторов мобильной связи в Украине - Водафон самое дно в обслуживании. Даже не дно, а подземелье!
Все ужасно долго!!!
Всего 1 человек занимается оформлением контрактов. Девочка сидит, тупит, куда-то звонит...
Остальные ее коллеги - продажник. Ходят по пустому торговому залу, залипают в телефонах и ковыряют в носу. Лучше бы их обучили оказывать другие услуги. Водафон -... Читати відгук Среди всех существующих операторов мобильной связи в Украине - Водафон самое дно в обслуживании. Даже не дно, а подземелье!
Все ужасно долго!!!
Всего 1 человек занимается оформлением контрактов. Девочка сидит, тупит, куда-то звонит...
Остальные ее коллеги - продажник. Ходят по пустому торговому залу, залипают в телефонах и ковыряют в носу. Лучше бы их обучили оказывать другие услуги. Водафон - это не тот магазин,
куда люди идут за техникой!!! Альо! Посадите хотя бы пару человек для решения вопрос!
Спустя кучу времени мне оформили контракт (номер на юр. лицо) и сказали, что счет-фактура прийдет на почту. В итоге - фиг там. После того, как я написала им на почту запрос о счете для активации сим-карты - пришел ответ с отказом. Потому что якобы нужно было заполнить еще какое-то дополнительное соглашение, о котором, естественно, мне никто не соизволил упомянуть!!!!!
При этом консультанты нагло хамят пожилым людям, которым сложно пользоваться современной техникой.
Все это было на Лаврухина, ТЦ "Район"
Водафон лучше избегать по возможности, дабы сэкономить свое драгоценное время!

Переваги:

ни одного

Недоліки:

водафон - это и есть один сплошной минус

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и наших услуг. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

Зловживання оператора що підпадають під закон захисту прав споживачів та антимонопольного комітету

Віталій 2807676 9 лютого, 2020 год

Я користувач тарифного плану "Планшет 3G" із передплаченю послугою рік без абонтплат. Строк дії закінчується 20 лютого 2020 року. Об'єм послуг передбачає 30 Гб щомісяця. Проте на початку грудня 2019 отримав SMS із попередженням про закриття мого тарифного плану та необхідності переходу в один з тарифів Device. Тарифи Device M та Device L передбачають 12 та 30 Гб на... Читати відгук Я користувач тарифного плану "Планшет 3G" із передплаченю послугою рік без абонтплат. Строк дії закінчується 20 лютого 2020 року. Об'єм послуг передбачає 30 Гб щомісяця. Проте на початку грудня 2019 отримав SMS із попередженням про закриття мого тарифного плану та необхідності переходу в один з тарифів Device. Тарифи Device M та Device L передбачають 12 та 30 Гб на місяць. Перехід у тариф Device M означав би втрату об'єму трафіку із 30 до 12 Гб. Але ж я передплатив послугу що передбачає 30 Гб щомісяця. Мені автоматичнр був підключений тариф Device L. Це сталося за 2,5 до завершення дії мого, я підкреслюю, наперед передплаченої послуги. Зараз оператор відмовляжться підключити мені більш зручний для мене тарифний план, керуючись тим, що вибір нового тарифного плвну я повинен бути здійснмти за 2,5 місяці до закінчення діючої послуги. Спроба зарєєструвати скаргу за телефоном 111 була безуспішною, тут будь ласка УВАГА, оператор мобільного зв'язку приймає скарги лише в ПИСЬМОВОМУ виді.Така поведінка оператора, маю надію, зацікавить АМКУ та комітет із захисту прав споживачів.

Недоліки:

Немає розуміння важливості споживача послуг

2 згодні Показати 1 відповідь

Здирають гроші ні за що!

Гость 9 лютого, 2020 год

Знімають гроші ні за що! Вчора поповнила на 50грн, сьогодні 2 грн! З оператором говорити глухо! Не компетентні! Найгірший оператор!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 лютого, 2020 год

Доброго дня! Для того, щоб розібратись на рахунок списань, Ви можете звернутись в наш чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk

Тарифный план для смарт часов.

Гость 9 лютого, 2020 год

Не покупайте этот пакет!!!!!. Купили пакет . Звонить можем а интернет не работает.Смарт часы мертвые без инета. Лайф бомба сразу подхватил часы. Водафон-Сервис Грешит на часы и настроить не смогли. 80 гр. на ветер.

Переваги:

Цена

Недоліки:

не работает нужным образом.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Добрый день!
Рекомендуем проверить наличие возможности использовать data-данные на самом устройстве.

Льготный тариф длЯ пенсионеров

Гость 8 лютого, 2020 год

Почему нет никакого льготного тарифа для пенсионеров. Они не пользуются интернетом только звонки. После многократного обращения предложили тариф 90 грн . Ещё после разговора с оператором сняли 17 грн

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 лютого, 2020 год

Добрый день! Оператор предложил Вам минимальный тариф, из доступных для перехода. Если по Вашему номеру будет предлагаться переход в акционный тариф или будет предлагаться скидка, об этом придет СМС. Также, для того, чтобы разобраться, почему произошло списание, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone или в чат по ссылке:
https://www.vodafone.ua/uk Показати 1 відповідь

Сняли 800 грн за 30 минут в сети (Антикор)

Гость 8 лютого, 2020 год

Оператор Vodafone буквально за полчаса снял с украинца 800 гривен за пользование мобильным интернет за пределами страны.
"Оператор по непонятной причине, 31 января с 10:26 по 11:00 с снял с меня 20 раз по 40 грн за 20 мб трафика. То есть по тарифу в 100 раз выше - 40 грн за 1 Мб", – рассказывает абонент.
https://antikor.com.ua/articles/357720-snjali_800_grn_za_30_minut_v_seti_mobiljnyj_operator_oskandalilsja_s_klientom

Переваги:

Мало

Недоліки:

Снятие денег

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Плохое качество.

Леонид 8 лютого, 2020 год

Купили смарт часы ребенку, через час пользования перестали видеть симку.В магазине Водафон г.Ромны нас попросили потестировать их,если проблема не уйдет - заменят. Чере 3 дня заменить отказались.Отправили на сервис центр, дали 14 дней.Прошло20 дней ни денег ни часов.Номер закІNP0001796

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Очень долго ремонтируется товар в сервисном ценре

1 згоден

Когда потерял карту 2 года назад.

Grashtom 7 лютого, 2020 год

Понимаете, эти yбLюDки с очень сырым сервисом, которые предоставляют лишь одну возможность восстановить карту абонента. Так это PUK-код...
Ну ребята, с тех пор, как я купил эту карту Vodafone, прошло более 2-ух лет. Какая наxpeн карточка с кодом?
- Ну ладно... В этом случаи, они просят Вас перечислить им номера, которые как-то были связаны по звонкам с вашей картой. Назвал...... Читати відгук Понимаете, эти yбLюDки с очень сырым сервисом, которые предоставляют лишь одну возможность восстановить карту абонента. Так это PUK-код...
Ну ребята, с тех пор, как я купил эту карту Vodafone, прошло более 2-ух лет. Какая наxpeн карточка с кодом?
- Ну ладно... В этом случаи, они просят Вас перечислить им номера, которые как-то были связаны по звонкам с вашей картой. Назвал... И что?... Она, Марина, почти все номера назвала 'неподходящими'!...
Как? Если я знаю, что многое время, звонил с этого номера на те номера, что я перечислил Марине.
ЧТО СИСТЕМЕ МЕШАЕТ, МНЕ ВОССТАНОВИТЬ СИМ-КАРТУ?
ТО, ЧТО ОНА УЖЕ КАК 2 blуat ГОДА, НЕ БЫЛА НИ В ОДНОМ ТЕЛЕФОНЕ?

Вместо этого, Марина, кинула трубку, тем самым потратив моё драгоценное время впустую.

Переваги:

Просто забить место второго слота для сим-карты.

Недоліки:

Govno:
Техподдержка, Операторы, услуги, услуги оказания помощи по восстановлению сим-карты.

1 згоден Показати 2 відповіді

Не підключайтесь до Водафона.

Гость 7 лютого, 2020 год

Друзі, не підключайтесь до цього оператора! Самостійно без дозволу підключають пакети і за це відразу знімають кошти, а потім, вибачте але гроші назад не повернемо.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 7 лютого, 2020 год

Доброго дня! Запевняємо, що просто так кошти не знімаються. Автоматичні зняття можуть відбуватись згідно умов тарифу - оплата абонплати, зняття за підключені послуги тощо - ситуація залежить від тарифу та послуг, які Ви підключали. Обов'язково допоможемо Вам розібратись із причинами зняттів з рахунку. Для цього напишіть нам, будь ласка, в чат з додатку My Vodafone або особисті повідомлення спільноти https://www.facebook.com/VFUkraine
Будемо раді допомогти. Показати 2 відповіді

Да, это ЭЙДЖИЗМ!

Гость 6 лютого, 2020 год

Чернигов. Сервис - центр Водафон. Проспект Мира, 49. Мегацентр. Эйджизм - дискриминация по возрасту!!! Зашел вчера вечером с просьбой проконсультировать меня (мне больше 60 лет) по всем моим четверым (4 !) номарам Водафона. Консультант - Иван. Попросил его, пожалуйста, напишите мне на листочке сроки пополнения и т. д. Ответ: ничего я вам писать не буду, это не входит в мои... Читати відгук Чернигов. Сервис - центр Водафон. Проспект Мира, 49. Мегацентр. Эйджизм - дискриминация по возрасту!!! Зашел вчера вечером с просьбой проконсультировать меня (мне больше 60 лет) по всем моим четверым (4 !) номарам Водафона. Консультант - Иван. Попросил его, пожалуйста, напишите мне на листочке сроки пополнения и т. д. Ответ: ничего я вам писать не буду, это не входит в мои функциональные обязанности! Скажите, пожалуйста, мне Вашу фамилию, я напишу обращение в Водафон (головной офис), что Вы отказываетесь помочь в решении моих вопросов и обслуживать.Овет: ничего Вам называть не буду и не обязан. Пришлось уйти. Из дому звоню на службу 111 Водафона. Мою исповедь записали, очень коротко, но записали. Сказали - ждите ответа.
Получаю СМС сообщение сегодня - 06 февраля: Ваше питання успішно вирішено! Интересно - как? И в первом, и во втором случае ответ подразумевает: когда ВЫ уже все старики подохнете и перестаньте нас беспокоить своими бестолковыми вопросами! МНЕ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ ЛИШЬ ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО Я ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК!!! А я, наивный, накануне заказал, новый смартфон (правда в другом сервис центре). Теперь думаю: покупать мне его или нет? За что Вы, Водафон и Ваши сотрудники, так не любите людей преклонного возраста?

Переваги:

ИХ НЕТ

Недоліки:

БУДЕТ ЕЩЕ БОЛЬШЕ

1 згоден Показати 2 відповіді

Звонить можно, но интернет дрова

Лилия 6 лютого, 2020 год

Был киевстар, но абонплата дороговата, купила карту водафон с тарифным планом Vodafone SuperNet Pro. Звонить могу, но интернет на уровни 2g и не более

Недоліки:

интернет и высокая стоимость тарифаного плана без надлежащего качества интернета

1 згоден Показати 1 відповідь

Где обещанный безлимитный интернет!!!

Владимир 6 лютого, 2020 год

До обеда работаем исключительно,но после обеда не даём инета вообще!!!Потрудитесь объяснить,за что я вам плачу деньги???Получается вы у меня крадёт???Вы ворьё?Хотелось бы у Вас поинтересоваться?

1 згоден Показати 2 відповіді

Дуже поганий оператор на новий рік виграв якусь фі**ю і потім зняли за

Григорій 6 лютого, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Мелітополь, ул. Кирова, д. 47а Не компанія а грабіжники.роздавали на новий рік безкоштовну підписку Vodafone cloud а потім зняли гроші за неї.і сказали що я підключив підписку ......

Недоліки:

Не компанія а ки*****о

1 згоден Показати 1 відповідь

полгода свистопляска - типа оформления обращений и все

Я - Киев - Печерск)))) в квартале от офиса гамнафона 4Гэ нету 6 лютого, 2020 год

насажал наш любимый ОПСОС гдето в деревне под шконкой мальчиков и девочек - они нихрена не в курсе, или ловко прикидываются типилами- у них все хорошо и во всем виноват клиент и его плохой телефон))) ... вот бабло снимается регулярно, четко и когда хочется компании, в том числе за непредоставленый сервис)))

1 згоден Показати 1 відповідь

погане обслугування

Ірина 5 лютого, 2020 год

треба було замінити картку на інший формат. придбала картку серійний номер 1140505403283. пообіцяли активацію за 20 хвилин. Протягом 2-х годин нічого не зроблено. чи брехня входит до пакету послуг?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 лютого, 2020 год

Добрий вечір! Напишіть, будь ласка, Ваш номер нам в чаті на сайті, ми все перевіримо:
https://www.vodafone.ua/uk
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Куда подавать жалобу?! Операторы говорят стандартные фразы. Водафон надоел

Гость 5 лютого, 2020 год

Самый ужасный оператор!!!!Людей суеят как могут и им пофиг, одним клиентом больше или меньше. Посчитайте сколько они имеют с каждого на разводах....

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Если наблюдаете сложности при использовании наших услуг, можете написать нам в чат на сайте, мы проконсультируем:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

разводилово!!!

Гость 4 лютого, 2020 год

Рассказываю про свой печальный опыт пополнения телефонной карточки. Всегда пополнял деньгами карточку только для оплаты следующего периода пользования. И вот перед поездкой за границу купился на их тариф "ПолГига в дорогу" (150 грн. за 7 дней и 500 МБ): пополнил карточку на 150 грн. Думал активирую пакет за границей при необходимости. После пересечения границы сразу сняло 40 грн. за мобильный... Читати відгук Рассказываю про свой печальный опыт пополнения телефонной карточки. Всегда пополнял деньгами карточку только для оплаты следующего периода пользования. И вот перед поездкой за границу купился на их тариф "ПолГига в дорогу" (150 грн. за 7 дней и 500 МБ): пополнил карточку на 150 грн. Думал активирую пакет за границей при необходимости. После пересечения границы сразу сняло 40 грн. за мобильный роуминг: ладно, думаю, не отключил мобильный интернет, а у компании нет функции предупреждения о таком снятии. Примерно такая же ситуация произошла на второй день. На третий день отключаю все, что только можно: интернет, все программы и т.д. Опять снимает 40 грн.!!! Пишу жалобу в Приложении "Мой водафон", ответ - "сняло правильно". Связываюсь в чате с оператором и он мне отвечает (ВНИМАНИЕ!!!): При пользовании Интернетом в сети 4G в роуминге отключить передачу данных в мобильном телефоне невозможно!!!! То есть пока у вас есть деньги на счету с вас тупо будет каждый день сниматься по 40 гривен, не зависимо от того, пользуетесь вы интернетом или нет!!! Прошу менеджера сообщить когда, во сколько, какими программами пользовался. Ответ менеджера простой: не скажу когда и как пользовались, но деньги списаны правильно. Мораль: не держите денег на счету, компания найдет способ их забрать! Сейчас есть еще проблема: как забрать оставшиеся на счету деньги, потому что компания по-любому их заберет: за СМС, за дополнительные МБ, за дополнительные минуты, за то что ты пользуешься Водафоном и т.д.

1 згоден Показати 1 відповідь

Очень плохое покрытие

Гость 4 лютого, 2020 год

Практически нет покрытия в квартире, постоянно обрываются звонки или просто становиться не слышно абонентов, и это в городе Киев, мало того даже не даёт сбросить вызов если закончилась акция но на счету 9 грн, но что интересно на Киевстар разрешает звонить.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 червня, 2020 год

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в личку детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.