Сняли крупную сумму с мобильного счета - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 10 лютого, 2020 год 109 переглядів
Во время поиска работы дедушка нашел обьявление, его попросили перезовнить по номеру 090 03 21 16 40 и сняли огромную сумму за несколько минут. Так как у дедушки подписан контракт с водафон (уже более 15 лет) списали около 1200 грн со счета!!
По факту мошенничества написали заявление в полицию.
Каким образом водафон может вернуть эти деньги? Оператор по телефону не смог ничего ответить.

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год
Здравствуйте, Екатерина! У нас нет возможности вернуть деньги за уже совершенный звонок. Вы всегда можете обратиться к оператору для уточнения тарификации звонка. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Гость 10 лютого, 2020 год
К сожалению, оператор никак не вернёт Ваши деньги. Вот информация:

Номера телефонов,

начинающиеся с 0-900 или 0-703, — это номера «Аудиотекс», платных информа­ци­он­но-справочных, раз­влекательных или игровых услуг, которые предоставляются в интер­активном режиме. Тарификация указана за звонок, первые 12 секунд соединения не тарифицируются. Оператор (провайдер) услуг «Аудиотекс» — юридическое лицо, которое имеет соответствующую лицензию и национальный код, выданные Государственным комитетом связи и информатизации Украины.

— Фирмы, дающие объявления, но не указывающие, что их информационная услуга платная, практически невозможно привлечь к ответственности. Формально они не нарушают законодательства, — объясняет харьковский юрист Иван Кузнецов. — Закон не обязывает организаторов сообщать, что номер платный. Люди-то звонят добровольно, их право — отказаться от звонка. Поэтому, когда услуга уже оказана, деньги вернуть невозможно. Кроме того, такие компании настойчиво рекомендуют звонить к ним не с мобильного, а с городского номера. Но почему? Дело в том, что многие держат на счете мобильного не более 50–100 гривен. Деньги закончились — соединение разорвалось. Другое дело — городской номер. Не ожидая подвоха, человек может проболтать несколько тысяч гривен за серию разговоров, а счет от телефонной компании получит только в конце месяца. Так что единственный выход — не набирать подозрительные номера.



В этой статье такая же ситуация как и у Вас, тоже искали работу

https://timeua.info/post/kharkov/ne-zvoni-im-ne-zvoni--07966.html


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9713 відгуків / 3663654 перегляда
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12953 відгука
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
155 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
430 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1870 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
91 відгук