Name: Сняли крупную сумму с мобильного счета
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 10 лютого, 2020 год 109 переглядів

Во время поиска работы дедушка нашел обьявление, его попросили перезовнить по номеру 090 03 21 16 40 и сняли огромную сумму за несколько минут. Так как у дедушки подписан контракт с водафон (уже более 15 лет) списали около 1200 грн со счета!!
По факту мошенничества написали заявление в полицию.
Каким образом водафон может вернуть эти деньги? Оператор по телефону не смог ничего ответить.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 12 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина! У нас нет возможности вернуть деньги за уже совершенный звонок. Вы всегда можете обратиться к оператору для уточнения тарификации звонка. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

Гость 10 лютого, 2020 год

К сожалению, оператор никак не вернёт Ваши деньги. Вот информация:

Номера телефонов,

начинающиеся с 0-900 или 0-703, — это номера «Аудиотекс», платных информационно-справочных, развлекательных или игровых услуг, которые предоставляются в интерактивном режиме. Тарификация указана за звонок, первые 12 секунд соединения не тарифицируются. Оператор (провайдер) услуг «Аудиотекс» — юридическое лицо, которое имеет соответствующую лицензию и национальный код, выданные Государственным комитетом связи и информатизации Украины.

— Фирмы, дающие объявления, но не указывающие, что их информационная услуга платная, практически невозможно привлечь к ответственности. Формально они не нарушают законодательства, — объясняет харьковский юрист Иван Кузнецов. — Закон не обязывает организаторов сообщать, что номер платный. Люди-то звонят добровольно, их право — отказаться от звонка. Поэтому, когда услуга уже оказана, деньги вернуть невозможно. Кроме того, такие компании настойчиво рекомендуют звонить к ним не с мобильного, а с городского номера. Но почему? Дело в том, что многие держат на счете мобильного не более 50–100 гривен. Деньги закончились — соединение разорвалось. Другое дело — городской номер. Не ожидая подвоха, человек может проболтать несколько тысяч гривен за серию разговоров, а счет от телефонной компании получит только в конце месяца. Так что единственный выход — не набирать подозрительные номера.

В этой статье такая же ситуация как и у Вас, тоже искали работу

https://timeua.info/post/kharkov/ne-zvoni-im-ne-zvoni--07966.html

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9917 відгуків / 3667941 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок