› › ›

1.3 5

4788 відгуків / 3664097 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ох и пи3да60лы...

Шурик (Австралия, Mackay) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ... ох сволочи и трындят, ох и трындят!!! С 2015 года они занимаются внедрением 3G в посёлках и городках с населением от 100 человек и более. **здаболы! В моём посёлке почти 2000 человек проживает и тут не 3G а }{уй от 3G (т.е. стоимость тарифов) и никогда его здесь не будет. Если бы вы реально с 2015 устанавливали БС в... Читати відгук ... ох сволочи и трындят, ох и трындят!!! С 2015 года они занимаются внедрением 3G в посёлках и городках с населением от 100 человек и более. **здаболы! В моём посёлке почти 2000 человек проживает и тут не 3G а }{уй от 3G (т.е. стоимость тарифов) и никогда его здесь не будет. Если бы вы реально с 2015 устанавливали БС в населённых пунктах с населением в 100 чел и больше, то за 2 года можно было бы добраться до посёлков с населением почти 2000 человек тем более что БС стоит в посёлке... А так только "завтраками" кормить умеете. У Киевстара пусть хоть и с выносной антенной но ловит, а у водафона вообще ноль. Пусть у Киевстара дороже тарифы но зато там безлимит настоящий, а не как у водафона (анлим) "шаг влево/шаг вправо/косой взгляд-блокирование интернета на сутки"...

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 13 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Шурик! Покрытие в населенных пунктах развивается с каждым днем. Всему свое время. За новостями и картой покрытия Вы можете следить на нашем сайте: https://new.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/services/network/internet. Насчет тарифного плана Vodafone Unlim 3G. В данном тарифе предоставляется 3 ГБ скоростного Интернета на день, чего вполне достаточно для пользования на мобильном устройстве, далее трафик остается безлимитным, но действует ограничение скорости. В случае возникновения дополнительных вопросов, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера.

P.S.: У Киевстара отсутствует тариф без ограничений.

С уважением, эксперт Vodafone! Показати 1 відповідь

тарифы

Гость (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Я пользуюсь услугами Водафона уже 8 лет. Сейчас меня самостоятельно перевели на тарифный план ,ГДЕ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ 65 ГРИВЕН В МЕСЯЦ ЗА
Vodafone RED EXTRA S
• 5 ГБ 3G Интернета
• Безлимит в сети
• 75 мин по Украине
• Безлимит на соцсети
• 25 мин за границу
• 50 SMS&MMS
• Интернетом я не пользуюсь. SMS и MMS не... Читати відгук Добрый день. Я пользуюсь услугами Водафона уже 8 лет. Сейчас меня самостоятельно перевели на тарифный план ,ГДЕ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ 65 ГРИВЕН В МЕСЯЦ ЗА
Vodafone RED EXTRA S
• 5 ГБ 3G Интернета
• Безлимит в сети
• 75 мин по Украине
• Безлимит на соцсети
• 25 мин за границу
• 50 SMS&MMS
• Интернетом я не пользуюсь. SMS и MMS не пишу. Соцсетями не пользуюсь.

За границу не звоню.
Зачем мне этот тариф??????????
А на другой тариф ваши операторы не хотят переводить. Говорят покупайте новую карточку. А у меня все номера на этой карточке. С моим зрением я не смогу их перенести на новую...
Телефон у меня простой, нет доступа к интернету.
Я на живу на пенсию 2000 гривен. Надо заплатить за квартиру, отопление ,воду.

Как мне перейти на более дешевый тариф гривен за 40-50, чтоб раз в неделю позвонить брату и сестре, да на скорую помощь когда плохо буду себя чувствовать???????????????????

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 квітня, 2018 год

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера, чтобы мы могли помочь разобраться в данной ситуации и предоставить ответы на все интересующие вопросы.
С уважением, эксперт Vodafone!

Интернет

Александр (Украина, Cherkassy) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте, кто в курсе, может подскажет, вообщем у меня оставалось около 200 мб интернета, я пополнил счет и обновил месячный пакет, деньги сняли и пришло соответствующие смс, через некоторое время, после просмотра видео в ютюб, пришло смс об окончание ежемесяного пакета, оно пришло с задержкой, и после этого у меня перестал работать инет, хотя я обновлял его 4 часа назад

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 13 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Александр! В подобных случаях рекомендуем перезагрузку устройства, так как в описанной ситуации, скорее всего была не окончена предыдущая Интернет сессия. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. С радостью поможем!
С уважением, эксперт Vodafone! Показати 3 відповіді

Mudafone

Гость (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Mudafone-Power v huyu!

2 згодні

Тырят денежку

Гость (Украина, Запоріжжя) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 По другому не назову! У меня нет такого приложения но случайно узна что дополнительно снимается какая то плата! Уже у оператора узнал что это этот сайт и как это остановить. Проверочный номер 2828 это пустое смс для проверки услуг подключённых, а отключить на номер 5716 отправлять с пометкой СТОП

Недоліки:

-100%

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 квітня, 2018 год

Здравствуйте!
Если у Вас есть нерешенные вопросы по тарифам и услугам нашей компании, мы готовы помочь решить их в любое удобное для Вас время!
Опишите свой вопрос и отправьте его в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении укажите Ваш номер телефона. Мы поможем Вам во всем разобраться!

Нарушение права на спокойный сон.

Гость (Украина, Kalush) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Присылают сообщения от своего оператора в ночное время.Это делается на постоянной основе.На Пасху 8 апреля 2018 года прислали два рекламных сообщения о тарифах в 5 часов утра,а были сообщения и в 3 часа ночи,и час ночи...Пора прощаться с такими услугами.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 квітня, 2018 год

Добрый вечер. Это недопустимая ситуация. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер
Мы постараемся на это повлиять.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

10 лет

Oleg (Россия, Санкт-Петербург) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь этим оператором больше десяти лет ещё с момента начала существования Jean и UMS кто помнит! Но за всё время ничего хорошего в изменениях тарифов не изменилось. На данный момент тариф Vodafone Red Samsung, за который я плачу 75 гр. В месяц. Но заметил такую штуку, в пакете даётся 4Gb интернета, хотя для 4G это не точная капля в... Читати відгук Пользуюсь этим оператором больше десяти лет ещё с момента начала существования Jean и UMS кто помнит! Но за всё время ничего хорошего в изменениях тарифов не изменилось. На данный момент тариф Vodafone Red Samsung, за который я плачу 75 гр. В месяц. Но заметил такую штуку, в пакете даётся 4Gb интернета, хотя для 4G это не точная капля в море для нормального им пользования в течение месяца,но это ещё не всё, я заметил что у меня используется 2,5Gb и всё дальше он не работает, а если и работает то коротко временно! И также страдает скорость интернета! Люди миллионы гривен в день платят за пользование услугами, а нам продают кота в мешке. Скоро перейдём все на Киевстар, там все по надёжнее!

Переваги:

Давно пользуюсь, много знакомых пользуются.

Недоліки:

С каждым разом всё дороже и дороже становятся услуги, скорость интернета на уровне 2G хотя пишет что 4G.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 12 квітня, 2018 год

Благодарим, что, несмотря на некоторые трудности, Вы так много лет остаетесь нашим абонентом. Мы готовы помочь Вам подобрать более оптимальный тариф, чтобы Вы были довольны. Вы можете обратиться к оператору по номеру 111 или в он-лайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
По поводу низкой скорости интернета, то описанная Вами ситуация может быть связана с длительной Интернет-сессией. Могу порекомендовать периодически перезагружать телефон для избежания таких ситуаций.

Как достучаться до Vodafone

Гость (Украина) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При установке на телефон карточки 4G начали сниматься деньги за пользование интернетом, до замены карты такая плата не взималась. Интернетом в телефоне я не пользуюсь. Настройки в телефоне НЕ МЕНЯЛИСЬ!!!
Пытался решить этот вопрос но бесполезно: каждый из операторов отвечал в меру своей компетентности но никто не сказал кто может или как решить данный вопрос.
Меня... Читати відгук При установке на телефон карточки 4G начали сниматься деньги за пользование интернетом, до замены карты такая плата не взималась. Интернетом в телефоне я не пользуюсь. Настройки в телефоне НЕ МЕНЯЛИСЬ!!!
Пытался решить этот вопрос но бесполезно: каждый из операторов отвечал в меру своей компетентности но никто не сказал кто может или как решить данный вопрос.
Меня убеждали в том, что это я сам поменял настройки в телефоне, убеждали в том, что нет никаких отличий в настройках самих пакетов и из за перехода в 4G такого случиться не может , предлагали обратиться в сервисный центр для проверки работы самого телефона, предлагали поменять стартовый пакет, в общем делали все но так и не ответили почему так произошло!
Что интересно, что чем больше я общаюсь с операторами по возникающим вопросам, тем больше появляется уверенность в том , что всем эти монополистом
Vodafone управляют не живые люди а некий "электронный разум" Именно этот "разум" решает когда и на какой пакет вас перевести при необходимости, когда и сколько списать с вашего счета , какие условия установить при изменении пакетов или формата связи.
А если это не так, то ответьте пожалуйста кому хоть раз позвонил Vodafone и :
- принес извинения за неправильно предоставленную или вообще не предоставленную информацию оператором ?
- кому вернули средства за услуги которыми ВЫ не пользовались ?
- кого предупредил об изменениях в оплате при смене формата связи ?
Грустно становиться когда читаешь ленту отзывов о работе оператора и начинаешь слабо верить в то, что можно что-то поменять....

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 квітня, 2018 год

Современные телефоны подтягивают настройки для работы с интернетом при установке SIМ-карты. Также настройки можно редактировать вручную через меню телефона. Однако, замена SIМ-карты телефоном воспринимается, как установка новой карты вообще, из-за чего настройки могут быть изменены. Как результат, Ваш телефон делает запрос на подключение к мобильному интернету автоматически, что ведет к оплате по условиях тарифа. Сам тариф, также как и номер, при замене SIМ-карты не меняется.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по номеру 111 или в он-лайн чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Интернет 2G, сеть 1-2 полоски

Юрий Соленое (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 МТС пользуюсь 6 лет одним и тем же пакетом, за это время никаких бонусов или снижек не смастерили, только какие то акции не понятные и тому подобное. Благо баллы можно менять на мегабайты СМС и прочее недорозумение.
МТС брал вообще ради интернета, раньше инет летал, сейчас 3G работает до 0.7 Мб/с и пинг до 300 МС что очень пипец.... Читати відгук МТС пользуюсь 6 лет одним и тем же пакетом, за это время никаких бонусов или снижек не смастерили, только какие то акции не понятные и тому подобное. Благо баллы можно менять на мегабайты СМС и прочее недорозумение.

МТС брал вообще ради интернета, раньше инет летал, сейчас 3G работает до 0.7 Мб/с и пинг до 300 МС что очень пипец. Инет постоянно сбоит, пропадает вообще сеть, переключается с 3G на 2G регулярно при том что живу в самом центре ПГТ, что заставляет уже перейти на лайф более быстрый и более выгодный. Есть от интертелекома инет там даже более менее стабильная скорость и связь хотя это тоже полное днище что и МТС. Конечно не ожидал такого от МТС. Что ж буду переходить на другого оператора.

Переваги:

Бонусы

Недоліки:

Плохое обслуживание кол центра, плохой интернет, дорогие тарифы сравнительно других операторов, махинации связанные с выводом средств на балансе без оповещения, никаких привилегий многолетним пользователям.

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 квітня, 2018 год

Доброго времени суток! Время от времени для активных пользователей мы предлагаем акции, действительно, и также можно пользоваться бонусной программой - чем больше Вы используете связь и тратите со счета денег, тем больше бонусов получаете! Если наблюдаются сложности с интернетом, можете не спешить тратиться на новую карточку, а написать нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , чтобы мы решили вопрос. С уважением, эксперт Vodafone.

кидалово

Гость (Украина, Черкаси) 12 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ребята, это самый кидальческий мобильный оператор в украине. мне пришла смс пополните счёт и вам капнет 50 грн на доп счет. я как лох повелся. пополнил. пришли 50 грн. через сутки на счету ноль. спрашиваю оператора, он говорит, мы вас перевели на другой тарифный план и ваши все доп деньги анулированы. ну не кидалово?

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 квітня, 2018 год

Здравствуйте! Такая ситуация возможна, деньги с бонусного счета списываются при смене пакета. При этом, эта ситуация - просто совпадение, так как акция по начислению бонусных средств не происходит специально для тех абонентов, которым будет меняться тарифов, а в случайном порядке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Показати 1 відповідь

Самый плохой и ужасный мобильный оператор

Гость (Украина, Київ) 11 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зачем нам 4G от Vodafone Украина, если в Украине ещё толком не работает 3G?
Сигнал постоянно переключается с 3G на 2G и при этом падает сетка уровня сигнала.
НЕТ СЛОВ.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 14 квітня, 2018 год

Здравствуйте!
Для решения вопроса на счет работы Интернета, обратитесь, пожалуйста, в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Укажите Ваш номер и опишите ситуацию. Наши специалисты помогут Вам.

Интернет полный отстой

Максим (Украина, Київ) 11 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это полная жопа, а не оператор, связь говно, инет говно, раньше хоть как-то работал инет , выдавал даже 10-12 мегабайт в секунду, последний месяц это 300-500 килобайт в секунду, живу в Харькове, раньше ловил почти везде, теперь не ловит почти ни где, когда он был МТСом было все норм, но теперь водафон упал ниже плинтуса, я имел хозяев этой сети... Читати відгук Это полная жопа, а не оператор, связь говно, инет говно, раньше хоть как-то работал инет , выдавал даже 10-12 мегабайт в секунду, последний месяц это 300-500 килобайт в секунду, живу в Харькове, раньше ловил почти везде, теперь не ловит почти ни где, когда он был МТСом было все норм, но теперь водафон упал ниже плинтуса, я имел хозяев этой сети в одно место за такую качественную связь!!! Последний месяц пользуюсь этим говном и выкидую симку, нервов моих больше не хватает на этот шлак!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Вся сеть мобильного оператора и их услуги дерьмо, не советую!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Номера 5714, 5716, 5724. Воруют деньги.

Олег (Украина) 11 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже раз двадцать оператор подключает на подписку с эти номеров. Раз десять звонил, ругался. Всё до лампочки. Они продолжают подключать. На этой неделе уже пятый раз. Только одно средство, не держать на счёту деньги, и постоянно писать СТОП. Хоть уже Задолбало.

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Олег.
Подключить платную подписку на номер абонента без его ведома мы не можем. Подключить подписку Вы можете только самостоятельно с помощью SMS или на веб-странице при попытке использования платного контента. Показати 10 відповідей

Зв'язатись з "живим" оператором неможливо

Олександр (Украина) 11 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сьогодні протягом трьох годин намагався зв'язатись з оператором за номером 111 - безрезультатно. В месенджері на сайті Водафон не відповіли протягом години. Водафон обслуговує клієнтів на дуже низькому рівні.
Введіть послугу "зворотній дзвінок оператора" і обслуговуйте у порядку черги.
Сьогодні отримав смс від оператора про відключення послуги "рік без абонплати". Після введення комбінації *365# приходить відповідь, що послугу вже... Читати відгук Сьогодні протягом трьох годин намагався зв'язатись з оператором за номером 111 - безрезультатно. В месенджері на сайті Водафон не відповіли протягом години. Водафон обслуговує клієнтів на дуже низькому рівні.
Введіть послугу "зворотній дзвінок оператора" і обслуговуйте у порядку черги.
Сьогодні отримав смс від оператора про відключення послуги "рік без абонплати". Після введення комбінації *365# приходить відповідь, що послугу вже підключено до___, а дату не вказано, гроші з рахунку не знято. Вводив декілька разів запит на підключення і ситуація повторюється.
Знайшов вихід із ситуації:
У додатку MY VODAFONE у меню (три риски у верхньому правому кутку гаджету) обираєте розділ "послуги", далі - "всі", потім - "Для економії" і, нарешті, обираєте послугу "Рік без абонплат". Протягом кількох хвили отримаєте смс про підключення послуги.
П.С. Дуже неприємно, що компанія настільки ускладнює життя своїм абонентам. Якби не 500 грн на рахуноку викинув би сім-картку.
Виправлятесь чи втратите абонентів!!!

3 згодні

mts блокирует сайты

Гость (Украина, Київ) 11 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Решил зайти на сайт lifecell со смартфона - ни как не получается. 4 раза включал и отключал интернет. Не загружается. Другие сайты работают, а этот нет. Пробовал с разных браузеров. Да хоть, что делай -не работает сайт. Другие работают, а этот нет. Взял другой смарфон с симкой lifecell. А с другого смартфона работает!!! Служба поддержки заявила, что они не... Читати відгук Решил зайти на сайт lifecell со смартфона - ни как не получается. 4 раза включал и отключал интернет. Не загружается. Другие сайты работают, а этот нет. Пробовал с разных браузеров. Да хоть, что делай -не работает сайт. Другие работают, а этот нет. Взял другой смарфон с симкой lifecell. А с другого смартфона работает!!! Служба поддержки заявила, что они не блокируют этот сайт. Я им напомнил, как они "не гоняют трафик" через российские сервера. В общем этим мтэсным скотам ничего не докажешь. Нах. мне такой интернет, когда в любой момент они блокируют любые сайты.

1 згоден

тарифы

Антонина (Украина, Київ) 9 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Своей маме я ранее подключала «год без абонплат» в тарифе Просто Супер Одесский. 4 апреля 2018 закончился срок действия. У нее обычный телефон, который не предполагает использования интернета. Платить 360 грн не вижу смысла. Почему оператор Водафон не создал специального тарифа для людей , которые пользуются телефоном, как средством голосовой связи? Это для пенсионеров жизненно необходимо, иметь связь с близкими.... Читати відгук Своей маме я ранее подключала «год без абонплат» в тарифе Просто Супер Одесский. 4 апреля 2018 закончился срок действия. У нее обычный телефон, который не предполагает использования интернета. Платить 360 грн не вижу смысла. Почему оператор Водафон не создал специального тарифа для людей , которые пользуются телефоном, как средством голосовой связи? Это для пенсионеров жизненно необходимо, иметь связь с близкими. Не нужно навязывать людям, особенно в такое сложное время, те услуги, которыми они в принципе не могут воспользоваться. И вопрос: Счет пополнен после окончания действия «Год без абонплат» 2 грн будут сниматься в любом случае, или только если будут в это день исходящие звонки? Если звонки только принимаются, то как будет сниматься оплата? Дискриминация такого социального слоя, как пенсионеры не делает чести ни одному оператору. За такие «избирательные» и непродуманные тарифы компании связи нужно лишать лицензий.

2 згодні

Очередной приступ жадности!

Бывший (Украина) 9 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Говнофон вызывает умиление спонтанными приступами жадности!
Не прошло и двух месяцев как пересадили на говнофонопакет (с месячной оплатой)
А ТУТ в честь праздника решили в очередной раз "поиметь" своих клиентов - увеличить стоимость дневного пакета (с 2 гр до 3 гр) и уменьшить месячный пакет до 4 недель!
Браво Говнофон! Так держать! Это была последняя капля дерьма от вашей... Читати відгук Говнофон вызывает умиление спонтанными приступами жадности!
Не прошло и двух месяцев как пересадили на говнофонопакет (с месячной оплатой)
А ТУТ в честь праздника решили в очередной раз "поиметь" своих клиентов - увеличить стоимость дневного пакета (с 2 гр до 3 гр) и уменьшить месячный пакет до 4 недель!
Браво Говнофон! Так держать! Это была последняя капля дерьма от вашей говняной компании! Искренне желаю Вам вылететь в трубу!

Переваги:

Феерическая жадность!

Недоліки:

Искреннее беспокойство об кошельке своего клиента!

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 9 квітня, 2018 год

Здравствуйте!
Изменение стоимости услуг и тарифов связано с изменением себестоимости обеспечения работы сети. Любые изменения происходят на основе экономических расчетов. При этом всегда сохраняется возможность оплатить общение на год, тогда изменения стоимости пакета на месяц или на день не будут касаться номера до конца оплаченного года.
Детали об услуге "Год без абонплат" можно узнать на сайте или оператора в чате: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживания

Гость (Россия, Москва) 9 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не могу понять куда деваются деньги пополняю а их через 5 дней уже нет ,полный развод и фигня ,придётся менять оператора ,не связывайтесь с водафоном

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 квітня, 2018 год

Здравствуйте!
Проверить свои затраты Вы можете лично через Интернет-помощник или обратиться к оператору. Связаться с оператором можно по номеру 111 или в чате на официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Дерьмофон

Alex Amper (Украина, Київ) 9 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я уже больше года не пользуюсь этим дерьмом. У меня была годовая подписка она действовала до 30.01.2017г. Меня отключили без каких либо уведомлений 29.01.2017 утром после 10. При этом на моем счете оставалось 17.50 грн. На мое недоумение оператор ответил что мне раньше надо было думать теперь это мои проблемы а то ято меня оключили 29.01.2017 виноват год высокосный. Ко... Читати відгук Я уже больше года не пользуюсь этим дерьмом. У меня была годовая подписка она действовала до 30.01.2017г. Меня отключили без каких либо уведомлений 29.01.2017 утром после 10. При этом на моем счете оставалось 17.50 грн. На мое недоумение оператор ответил что мне раньше надо было думать теперь это мои проблемы а то ято меня оключили 29.01.2017 виноват год высокосный. Ко всему прочему счет стал из положительного отрецательный обяснив мне тем что плата за месяц 45 грн. Что я должен доплатить. Порадокс в том что позвонить я никуда не мог. Чтобы подключить услугу на год я опять "должен доплатить до 45 грн" а только потом подключить услугу на год. Как все порядошние за рание собщить о пополнении это они не потрулились сделать. Вот почемуто другие могцт прислать напоминание а водофон далеко не всегда это делает. Присвоив чужие средства считают что им еще должны. Такая ситуация не только у меня когда деньни пропадаюм или какая то проблема дозвонится до оператора не возможно. Дерьмо внутри дерьмофона и пока вы научитесь признавать свои ошибки испавлять их. Мнение о дерьмофоне будет дерьмовым

Переваги:

Дерьмо! "Вашу думка мае значення" дерьмо и только слова. Верните деньги.

Недоліки:

Есть дерьмо

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 9 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Алекс.

Судя по стоимости пакета услуг на месяц, снятию в минус и сроке события, тариф у Вас был из линейки Смартфон 3G от МТС. В новых тарифах от Vodafone снятия в минус не предусмотрены. Также в сети предусмотрено обязательное SМS-напоминание об окончании годовой оплаты за два дня до фактического отключения услуги "Год без абонплат". Чтобы проверить ситуацию более детально, нужно знать Ваш номер.

Пожалуйста, для проверки ситуации по номеру напишите в чат на официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

МТС (водафон) невозможно вообще пользоваться.

Гость (Украина, Київ) 8 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Приехал я с Европы, так там 3г намного лучше нашего 4г. Нет никаких перебоев, не переключается на 2г и отлично работает без нареканий, хотя купил европейский водафон. А в Украине не советую пользоваться. Вообще невыносимо. С украинских операторов лучше всего пользоваться Киевстаром: не пропадает сеть, не переключается сам на 2г и скорость больше + летом у них будет лучший 4г... Читати відгук Приехал я с Европы, так там 3г намного лучше нашего 4г. Нет никаких перебоев, не переключается на 2г и отлично работает без нареканий, хотя купил европейский водафон. А в Украине не советую пользоваться. Вообще невыносимо. С украинских операторов лучше всего пользоваться Киевстаром: не пропадает сеть, не переключается сам на 2г и скорость больше + летом у них будет лучший 4г в Украине.

Переваги:

Их вообще нет

Недоліки:

Не оператор, а развод какой-то

3 згодні Показати 2 відповіді

Самый ужасный кул центр

Гость (Украина, Харків) 7 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самая мерзкая компания, 3 часа не мог дозвониться!!!

Переваги:

ни каких нет, одно говно

Недоліки:

омерзительная компания, которым плевать на своих абонентов!!!

3 згодні

украли деньги

Андрей (Украина) 7 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 в 3:00 пришло смс, что в течении суток переведут на тариф Девайс Экстра что-то там. я значит проснулся в 5:00, пошел благополучно на работу - тариф был тот же. я сделал 4 звонка внутри сети водафон. по идее должны были снять 2 гривны по факту первого звонка, как это и было до этого. но водафон снял по 2 гривны за... Читати відгук в 3:00 пришло смс, что в течении суток переведут на тариф Девайс Экстра что-то там. я значит проснулся в 5:00, пошел благополучно на работу - тариф был тот же. я сделал 4 звонка внутри сети водафон. по идее должны были снять 2 гривны по факту первого звонка, как это и было до этого. но водафон снял по 2 гривны за каждый сделанный мною звонок. итого 8 гривен себе в карман. у меня на счету ноль. звонить никому нельзя. и вуаля - у меня новый тариф, где надо заплатить 55 гривен за 4 недели - это даже не месяц, люди, а 4 недели.
звонить оператору бесполезно - они издеваются и ржут с меня. я отказываюсь вообще от телефона, раз такое дело. у меня телефон без доступа к интернету. звоню раз в пятилетку. зачем мне интернеты, фейсбуки, смс и прочее?

Переваги:

уже давно нет никаких плюсов

Недоліки:

ужасная связь, обрывы разговора через 20-30 минут, собеседник не слышит меня, либо я его, кража денег, бесполезные примочки, ориентирование на высший класс, у кого смартфоты и айфоны

3 згодні Показати 2 відповіді

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 7 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купила новый стартовый пакет. Пользовалась только интернетом в планшете с которого нельзя позвонить или отправить смс. Как только переставила симку в телефон и совершила первый звонок, сняло 1,5 за отправленную смс. Смс не отправляла. На следующий раз случилась та же история. Позвонила оператору. Она сказала, что я отправляла смс. Выслали детализированный отчет. Смс уходили на этот номер 063-637-85-96. Этот номер... Читати відгук Купила новый стартовый пакет. Пользовалась только интернетом в планшете с которого нельзя позвонить или отправить смс. Как только переставила симку в телефон и совершила первый звонок, сняло 1,5 за отправленную смс. Смс не отправляла. На следующий раз случилась та же история. Позвонила оператору. Она сказала, что я отправляла смс. Выслали детализированный отчет. Смс уходили на этот номер 063-637-85-96. Этот номер я не знаю, в телефонной книге у меня его нет. Звонила не раз не этот номер, абонент поза зоною. Позвонила опять оператору. Она мне сказала, что может у вас стоит автоматическая рассылка смс или вы случайно нажали что-то. Автомамической рассылки смс у меня нет, т.к. телефону 10 лет, кнопочный, как можно что-то не то нажать, на сенсорном может и можно, и то сомневаюсь, но не на кнопочном. Пришлось целый месяц не звонить с этой симки и дождаться пока снимут деньги за следующий месяц, т.к. при подключении надо было пополнить счет на 2 месяца оплаты.Еще и доложить 3 грн. на счет снятые за смс. Теперь приходится не держать на счету ни копейки, а пополнять счет ежемесячно перед снятием и ни куда не звонить пока деньги не снимут. А это тоже определенные неудобства.

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

воруют деньги

сергей (Украина) 7 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 крадут деньги за интернет которым не пользуешься телефог без инета звонилка звоню оператору он говорит что так надо что у них такая политика козлы и обманщики

3 згодні Показати 2 відповіді

Знущання над людьми

Абонент (EU) 6 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф Водафон -Захід.
5 квітня прийшла СМС про те, що грошей на рахунку 2,26 грн і дають пакет на день за 2 грн...... і 200 МБ за 10 грн в день.
поповнила зразу ж рахунок на 29 грн.
Результат: зразу 5 квітня зняли 10 грн за 200 МБ інету. На рахунку 21,26 грн.
Вечором 5... Читати відгук Тариф Водафон -Захід.
5 квітня прийшла СМС про те, що грошей на рахунку 2,26 грн і дають пакет на день за 2 грн...... і 200 МБ за 10 грн в день.
поповнила зразу ж рахунок на 29 грн.
Результат: зразу 5 квітня зняли 10 грн за 200 МБ інету. На рахунку 21,26 грн.
Вечором 5 квітня відключила інет.
6 квітня включила інет і замість того, щоб зняти абонплату 10 грн знову зняли 10 грн за 200 МБ інету. На рахунку 11,26 грн. Звоню до оператора вияснювати в 10-05 год.
Пояснення треба було виключити не тільки інтернет а й телефон також виключити. Потім чекати СМС про пакет на місяць за 10 грн. протягом робочої доби.
І порадили виключити інет, чекати добу до приходу СМС.
Більш ідіотського пояснення не чула.
Виключила інет, потім подумала що гроші вже зняли і включила знову.
Зразу в 10-23 год прийшла СМС про пакет за 10 грн, які знову ж зняли.
На рахунку 1,26 грн.
За 2 дні просто забрали 20 грн.
Класно працюють!!!!!!!
З таким успіхом і конкурентів не треба самі себе.....

3 згодні

развод на год без абонплат

Гость (Украина, Київ) 6 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 люди не подключайте услугу год без абонплат. вы платите за год вперед, получается немного дешевле, в течении этого года могут происходить изменения в вашем тарифном плане, если эти изменения вас не устроят отказаться от услуги год без абонплат можно только без возврата ваших неиспользованых денег, та как их снимают все сразу же. поменяли срок тарифного плана с 31 дня на... Читати відгук люди не подключайте услугу год без абонплат. вы платите за год вперед, получается немного дешевле, в течении этого года могут происходить изменения в вашем тарифном плане, если эти изменения вас не устроят отказаться от услуги год без абонплат можно только без возврата ваших неиспользованых денег, та как их снимают все сразу же. поменяли срок тарифного плана с 31 дня на 28 дней. вместо 366 дней без абонплаты, выходит 28 умножаем на 12 месяцев получаем 336 дней. в итоге украли 30 дней, то есть никакого года нет, а есть 11 месяцев без абонплаты. было 500 мб интернета 3 джи, дальше безлим 2 джи, изменили безлима 2 джи нет, а нужно платить 5 грн за каждые 100 мб. тариф лайт плюс.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 травня, 2018 год

Добрый день! В тарифах оплаченных на год изменений не происходит. Изменения могут коснуться только услуг которые предоставляются сверх пакета.
Услуга год без абонплат действует 366 дней, она обновляется не синхронно с датой обновления тарифа. Таким образом во время дейсвия услуги пакеты будут обновляться каждые 28 дней, поэтому (366/28) Вы получаете 13 месяцев пользования услугой. Показати 2 відповіді

кража денег - незаконное подключение платных услуг

Гость (Украина, Дніпро́) 5 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 4 апреля этого года я получила по своему телефону +380667457681 за подписью оператора мтs ukr с номера 5716 смс о том, что мне подключена платная услуга «доступу до захоплюючего спілкування» на сайті http://mobyflirt.net Так как я ничего подобного не заказывала, я позвонила оператору. Мне сказали, что эта услуга не может быть подключена в одностороннем порядке и значит была... Читати відгук 4 апреля этого года я получила по своему телефону +380667457681 за подписью оператора мтs ukr с номера 5716 смс о том, что мне подключена платная услуга «доступу до захоплюючего спілкування» на сайті https://mobyflirt.net Так как я ничего подобного не заказывала, я позвонила оператору. Мне сказали, что эта услуга не может быть подключена в одностороннем порядке и значит была заказана с этого телефона. Это неправда, данную услугу я не заказывала. Это можно проверить. Предложили отключить ее в течении 4 (!) дней или самостоятельно с помощью смс. Я отключила данную услугу при помощи смс. Как оказалось, эта услуга была подключена мне еще с 5 марта 2018 г и ежедневная плата регулярно снималась. так водафон украл у меняч Оператор сказал, что мне была отправлена смс об этой услуге еще 5 марта. Я проверила свой телефон – такой смс я не получала.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 квітня, 2018 год

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но платные подписки действительно подключаются исключительно после предварительного заказа. Активация происходит при отправке смс для заказа или при попытке использования платного контента на веб-странице после ознакомления с условиями предоставления подписки.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine. Показати 1 відповідь

Снимают деньги не предоставляя услуги связи

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Снимают деньги не предоставляя услуги связи (если баланс уходит в минус). Было 61грн, сняли 65грн. Баланс = -4грн. Исходящие запрещены. Через месяц произошло пополнение на 65грн, стало 61грн. На следующий день этого же месяца сняли опять 65грн и запретили исходящие, т.к. на счету опять -4грн. В итоге сняли 126грн за 2 месяца - исходящие запрещены ещё и -4грн на счету.... Читати відгук Снимают деньги не предоставляя услуги связи (если баланс уходит в минус). Было 61грн, сняли 65грн. Баланс = -4грн. Исходящие запрещены. Через месяц произошло пополнение на 65грн, стало 61грн. На следующий день этого же месяца сняли опять 65грн и запретили исходящие, т.к. на счету опять -4грн. В итоге сняли 126грн за 2 месяца - исходящие запрещены ещё и -4грн на счету. Потом счет не пополнялся, звонил в 3ч. ночи, присылали смс примерно в тоже время, потом угрожали передать долг (-4грн) коллекторам. Жаль что у нас неадекватные суды.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Мошенники.

3 згодні

Развод от Vodafone mobyflirt

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Третий месяц подряд получаю СМС с номера 5716 с новостью о том, что я подписана на услуги сайта mobyflirt.net. Исходя из СМС, есть 2 варианта развития событий - либо я плачу 3,50 ежедневно за подписку, либо плачу 3,50 за то, чтобы отказаться от подписки. Конечно же в условиях вечного дефицита времени, выбираю быстрый вариант отписаться - получите свои 3,50 и... Читати відгук Третий месяц подряд получаю СМС с номера 5716 с новостью о том, что я подписана на услуги сайта mobyflirt.net. Исходя из СМС, есть 2 варианта развития событий - либо я плачу 3,50 ежедневно за подписку, либо плачу 3,50 за то, чтобы отказаться от подписки. Конечно же в условиях вечного дефицита времени, выбираю быстрый вариант отписаться - получите свои 3,50 и оставьте меня в покое. Через месяц получаю новое сообщение, и так по кругу - 3.50 с миллионов абонентов на дороге не валяются, я понимаю...
Сегодня меня достало, нашла информацию о номере на сайте Vodafone:
Как подключить: Активація може відбуватися двома способами: 1) Відправкою СМС з текстом "1" на номер 5716 2) На веб-сторінці, при спробі використання платного контенту, натисканням на відповідну кнопку активації, після ознайомлення з умовами надання підписки.

Я не делала ни того ни другого никогда и не планирую. Девушка-оператор по номеру 111 рассказала мне о том, что я подписалась "где-то на услугу случайно" (и так 3 месяца подряд - какой у меня завидный маразм, оказывается!) Пообещала отключить услугу по моему заявлению (посмотрим, отключит ли). И, даже если отключит, через месяц меня снова подпишут? Спасибо, Vodafone, за заботу! И за то, что СМСки такого же содержания не забываете регулярно присылать на номер моего 9летнего сына.

3 згодні Показати 4 відповіді

Воруют деньги

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я покупал услугу " Год без абонплат" где был безлимитный интернет, а меня перевели на другой тариф где 2 Гб интернета на месяц!!! Так, главное, бабки спи***ли

Переваги:

Та их даже и нет.

Недоліки:

Сам Vodafon (мудафон)

3 згодні

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4788 відгуків

Мобільний зв'язок