Name: кража денег - незаконное подключение платных услуг
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 5 квітня, 2018 год 4175 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 4 апреля этого года я получила по своему телефону +380667457681 за подписью оператора мтs ukr с номера 5716 смс о том, что мне подключена платная услуга «доступу до захоплюючего спілкування» на сайті https://mobyflirt.net Так как я ничего подобного не заказывала, я позвонила оператору. Мне сказали, что эта услуга не может быть подключена в одностороннем порядке и значит была заказана с этого телефона. Это неправда, данную услугу я не заказывала. Это можно проверить. Предложили отключить ее в течении 4 (!) дней или самостоятельно с помощью смс. Я отключила данную услугу при помощи смс. Как оказалось, эта услуга была подключена мне еще с 5 марта 2018 г и ежедневная плата регулярно снималась. так водафон украл у меняч Оператор сказал, что мне была отправлена смс об этой услуге еще 5 марта. Я проверила свой телефон – такой смс я не получала.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 квітня, 2018 год

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но платные подписки действительно подключаются исключительно после предварительного заказа. Активация происходит при отправке смс для заказа или при попытке использования платного контента на веб-странице после ознакомления с условиями предоставления подписки.

С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Відповісти

Олег (Украина, Запоріжжя) 11 квітня, 2018 год

Вранье. Ваши операторы проговорились что сами подключают, по приказу начальства.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 11 квітня, 2018 год

Олег, наша компания предоставляет услуги прозрачно и честно. Если Вы не даёте согласия на подключение услуги, то система её не подключает.

Наши сотрудники не имеют возможности подключать платные подписки по номерам. Это происходит автоматически через SMS или на сайте при попытке заказа платного контента.

Відповісти

Юрий (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

вулиця Миколи Лаврухіна, 4, Київ, 02000 ТРЦ РайON. После замены сим карты на новую с поддержкой 4g, и с сохранением номера сим карты в отделении адреса указанного выше ... На номер который я сохранил при замене сим карты пришло 2 sms

через сутки вот эти номера sms, 5714,5716. С текстом о том что у вас подключена платная услуга стоимость которая уже снята с вашего счета 3,50 гривны. Все условия и услуги были сохранены при замене сим карты я переуточнил у сотрудницы вашего филиала . В итоге было получено 2 sms и снято со счета 3,50 гривны. Эксперт vodafone пожалуйста объясните данную ситуацию ,как это понять ?

Відповісти

Юрий (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Кстати я только что получил детальный отчет о расхода из моего номера. Так вот из моего номера без моего ведома в 24.04.2018г. 11:50 было отослано 2 sms на номера 5716 и 5714. И сразу же было снято с счета 3,50гр. Тоесть есть два варианта, или vodafone система автоматом навязвыает эти услуги или после смены сим карты сотрудница которая официальный работник данной компании имеет доступ к моему номеру ?

Відповісти

abonent577 (Украина, Дніпро́) 6 квітня, 2018 год

Делайте скриншоты в подтверждение и пишите жалобы в АМКУ.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664103 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок