Неприятная поклейка защитной пленки в фирменном магазине

Елена (Украина, Київ) 11 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день!
Хочу разобраться с одним вопросом, требуется помощь специалиста. Ситуация довольно обічная и банальная, суть в следующем: пошла на днях в фирменный магазин Vodafone, чтобы наклеить пленку на экран телефона. Когда пришла мне озвучили сумму (как мне показалось высокую для такой работы – обошлось в 450 грн), по своим причинам я согласилась, начали поклейку. Парень возился с пленкой долго,... Читати відгук Добрый день!
Хочу разобраться с одним вопросом, требуется помощь специалиста. Ситуация довольно обічная и банальная, суть в следующем: пошла на днях в фирменный магазин Vodafone, чтобы наклеить пленку на экран телефона. Когда пришла мне озвучили сумму (как мне показалось высокую для такой работы – обошлось в 450 грн), по своим причинам я согласилась, начали поклейку. Парень возился с пленкой долго, вроде как даже одну испортил (не буду утверждать точно), но все-таки закончил начатое. Я забрала коробку с пленки и чек, пришла домой. Спустя некоторое время дай, думаю, гляну: что за супер-пленка по такой цене, - смотрю в чек и вижу следующие услуги:
1) поклейка защитного стекла(шт),
2) сама пленка (кстати меньше, чем пол суммы всего чека),
3) поклейка универсальной пленки.
И тут у меня возник сам собой вопрос - при чем здесь поклейка защитного стекла (шт)? Откровенно скажу, что сейчас я думаю, что сотрудник магазина поступил нечестно и включил в стоимость чека испорченную пленку. Но не хотелось бы обвинять человека, не получив консультацию специалиста, ведь я не спец в этом вопросе, и может действительно у меня теперь чудо-защита экрана, благодаря поклейке и защитного стекла (без самого стекла в чеке), и пленки одновременно.
Дайте, пожалуйста, развернутую консультацию для клиента компании Vodafone.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Елена! Очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы обязательно разберемся, правильно ли поступил наш сотрудник.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

Связь ..овно

Евгений (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С 26 числа не работает интернет, два дня 9 и 10 по 10минут 4 или даже 5 заявок ниче не поменяли, присылают что подаются услуги корректно . Сегодня вообще не отвечают и гудки другие , поставили навечно какую то хрены ! Все началось с подключения 12 гигабайт за 50 грн, Если есть выбор воспользуйтесь др оператором . Зла не хватает... Читати відгук С 26 числа не работает интернет, два дня 9 и 10 по 10минут 4 или даже 5 заявок ниче не поменяли, присылают что подаются услуги корректно . Сегодня вообще не отвечают и гудки другие , поставили навечно какую то хрены ! Все началось с подключения 12 гигабайт за 50 грн, Если есть выбор воспользуйтесь др оператором . Зла не хватает . Одно и тоже проверьте настройки, перезагрузите , делают из тебя дебила ! Половина отвечающих и вправду дебилы набранные по объявлению!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление про компанию. Хочется разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Кидалово на деньги

Роман (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хрень это полная уважаемый представитель... Когда на МТС у меня заканчивался интернет то с меня потом дополнительно снимали 10грн я позвонил оператору и сказал что мне это не надо в итоге у меня просто заканчивался интернет и всё! Отключите мне эту услугу к едреней фени! Мне не нужны 500мб за 15 грн... Зачем вы мне навязываете эту услугу? Это кидалово... Читати відгук Хрень это полная уважаемый представитель... Когда на МТС у меня заканчивался интернет то с меня потом дополнительно снимали 10грн я позвонил оператору и сказал что мне это не надо в итоге у меня просто заканчивался интернет и всё! Отключите мне эту услугу к едреней фени! Мне не нужны 500мб за 15 грн... Зачем вы мне навязываете эту услугу? Это кидалово вы сдираете деньги за то что мне нужно! И не вам мне диктовать должен я отключать что то в телефоне когда мне пополнять я хочу пользоваться услугами которые мне надо, а не которые вам надо напарить!.. Отключите на моём номере эту услугу

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Роман!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление про компанию. Хочется разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Показати 1 відповідь

Кидалово на деньги

Роман (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернетом я не пользовался, а аж через час вышел из дома пропал wi-fi и включился 3G! Это ваш бок что за конченый бред в 00:00? Вы не можете автоматизировать этот процесс? Пополнил-продлило! Или точнее не хотите, потому что это выгодно для вас! Я пользуюсь номером уже более 10 лет и когда был МТС там все было автоматизированно, а этот изъян... Читати відгук Интернетом я не пользовался, а аж через час вышел из дома пропал wi-fi и включился 3G! Это ваш бок что за конченый бред в 00:00? Вы не можете автоматизировать этот процесс? Пополнил-продлило! Или точнее не хотите, потому что это выгодно для вас! Я пользуюсь номером уже более 10 лет и когда был МТС там все было автоматизированно, а этот изъян у вас создан тупо для выкачки денег! Почему нельзя отключить эту хрень? Значит за долбанные 500мб вы снимаете автоматически, а тариф продлевается через сутки, вам не кажется что это разводняк? Вы принудительно берёте деньги за то что мне не нужно... С таким подходом у вас с каждым месяцом будет меньше абонентов...

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Для того, чтоб тариф подключался сразу и была создана комбинация для подключения. Также, если не будете пропускать день ежемесячной оплаты, ничего вводить не нужно будет. Если ежемесячно следить за счетом Вам не удобно, Вы можете подключить услугу Год без Абонплат и забыть про пополнения счета на 12 месяцев.

Кидалово на деньги

Роман (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone это полное кидалово! Закончилась абонплата-пополнил на 100 грн и вместо того что бы списалось 60 грн за месячное пользование списалось блин 15 грн через час когда я вышел из дома и включился 3G! Нафига мне Ваши 500 mb за 15 грн? Почему нельзя это отключить? Какого лешего при пополнении счета автоматически не включаеться тариф? С МТСом таких проблем никогда... Читати відгук Vodafone это полное кидалово! Закончилась абонплата-пополнил на 100 грн и вместо того что бы списалось 60 грн за месячное пользование списалось блин 15 грн через час когда я вышел из дома и включился 3G! Нафига мне Ваши 500 mb за 15 грн? Почему нельзя это отключить? Какого лешего при пополнении счета автоматически не включаеться тариф? С МТСом таких проблем никогда не было! Это развод чистой воды!

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Добрый день, Роман! Когда на Вашем счету недостаточно средств для снятия оплаты за месяц, Вы переходите на дневной пакет услуг в случае пользования. После пополнения счета, автоматически оплата снимается в период с 00.00 до 8.00. Но, так как Вы сразу же начали пользоваться номером после пополнения баланса, при соединении с Интернетом у Вас снялось 15 грн. Чтоб избежать таких снятий, если Вы пропустили день оплаты в тарифе, при пополнении счета отключайте передачу данных и наберите комбинацию для активации пакета на месяц *101*444# . В таком случае у Вас сразу после набора комбинации будет снята оплата за месяц и будет подключен тариф. Если у Вас ещё остались вопросы, обращайтесь, в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine ).
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

федор

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В чат я уже обращался связь ещё хуже стала,хорошо что хоть не заблокировали. Но и проблемы не решили, либо не хотят либо не могут,что 1 , что 2 говорит о их некомпетентности , надо искать альтернативу

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

На самом деле, это не так. Мы ценим своих клиентов и заинтересованы в длительном сотрудничестве. Мы пониманием Ваше желание пользоваться качественными услугами и качественным Интернетом. Для качественной подготовки оборудования и тестирования работы сети требуется время.
Как только будет возможно, ситуацию исправят.

федор

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сидит старуха ,а перед ней разбитое корыто........... И вас такое ждёт если чехлы не снимите

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Добрый день! Если у Вас есть конкретные замечания или вопросы, будем рады на них ответить. Вот наша официальная группа: https://www.facebook.com/VFUkraine .

федор

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Впечатление такое сложилось не только у меня отзывы глянь.А мнение о вашей компании такое потому что тарифы растут ,а связь все хуже и хуже ,вывод вам нас рать на своих клиентов абы доход приносили

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Мы периодически пересматриваем стоимость определенных сервисов в связи с существенным увеличением их себестоимости, но всегда делаем все возможное для минимального воздействия ситуации на окончательную стоимость услуг. Если у Вас периодически возникают сложности со связью, напишите нам Ваш адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира, Ваш номер телефона.
Ответы можете написать в личку группы Vodafone: https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Vodafon - Ужасное обслуживание, и кидалы

Роман (Соединенные Штаты Америки, San Diego) 10 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил себе новый телефон, пришлось менять сим карту на новую, так как моя старая разбирается только на две, а мне подходит только третяя трансформация. Пришел в Мудаф....эмммм, Водафон центр в г. Херсон (ул. Ил. Кулика (самый проблемный центр, всегда что не приду какие-то проблемы)) а там нету оператора который может вам поменять сим-карту если вы не подавали заявку. Думаю ладно,... Читати відгук Купил себе новый телефон, пришлось менять сим карту на новую, так как моя старая разбирается только на две, а мне подходит только третяя трансформация. Пришел в Мудаф....эмммм, Водафон центр в г. Херсон (ул. Ил. Кулика (самый проблемный центр, всегда что не приду какие-то проблемы)) а там нету оператора который может вам поменять сим-карту если вы не подавали заявку. Думаю ладно, поскольку на машине заеду в ТРЦ Фабрику и там поменяю, но не там то было. Прихожу туда, а мне начинают рассказывать что у меня "Золотой Номер" и поменять сим карту проблематично, типо звоните оператору и меняйте. Ладно думаю, звоню оператору и тут начинается самое интересное, назовите PUK код, ну соответственно я живу за городом и не подумал взять его собой, ну ладно, далее говорит мол если не знаете придется ответить на несколько вопросов, а точнее какой у вас баланс и на какие номера вы чаще всего звоните, естественно я на это ответил, потом начинается типо нужно ждать сутки и т.д. Естественно меня начинает это злить, потому что отпросился раньше с работы, на улице +37 жара, и я вспоминаю что 1.5 года назад, я просто пришел, отдал свою старую сим-карту и мне в течении нескольких минут выдали новую, и соответственно я это говорю оператору на что он мне отвечает что такого быть не может, ну мать вашу, как такого быть не может если 1.5 года назад я менял именно из-за этой ситуации сим-карту, что прошло без проблем, но теперь оператор делает меня дураком что такого быть не может. Просто взорвала эта ситуация, и если бы не все знакомые сидели на вашем паршивом операторе, я бы отказался раз и навсегда от этого недооператора.

А, чуть не забыл написать насчёт деньги в кредит или как там у вас эта кидок услуга называется?

Дело было перед новым годом 2016, забыл скинуть деньги перед тем как ехать домой (живу за городом), и приехав домой на счету было 4 копейки, ну соответственно много звонил и надоело слушать сколько у меня на счету решил воспользоваться данной услугой, что было фатальной ошибкой. Заказав деньги а в точности 20 украинских гривен, все те же 4 копейки остались на счету. Я не поняв звоню оператору и мне тут говорят что деньги на бонусном счету, и ими воспользоваться я не могу. В итоге когда у меня был минус на счету Я не мог пользоваться связью, по. этом на бонусом счету у меня было 20 грн., которые со временем списались, и потом ещё 20 грн. списались с основного счета за якобы пользование 20 грн. на заказ, но комедия в том, что их я использовать не мог, так что такие вот кидалы эти Водафон.

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Добрый день, Роман! Сожалеем, что Вы столкнулись с непрятной для Вас ситуацией. Если Ваш номер система определила как Золотой, на него действует другая процедура замены карты, это связано с усиленной защитой номера, в отличии от простых номеров. Для замены карты с золотым номером нужно создать заявку, в течение 1 рабочего дня с Вами свяжется сотрудник, перепроверит данные и подскажет где и когда можно забрать карту. Касательно услуги Деньги на заказ, если у Вас на счету более 2коп, 20грн идут на дополнительный счет, который Вы можете использовать только при положительном балансе. Деньги с дополнительного счета Вы может использовать на звонки на других операторов, на сообщения и для заказа дополнительного пакета сообщений. Детали услуги тут: https://www.vodafone.ua/ru/chastnym-klientam/uslugi/dengi-na-zakaz
Если у Вас ещё остались вопросы, мы всегда рады ответить Вам в личке официальной группы: https://www.facebook.com/VFUkraine

федор

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания ЧМЫРЕЙ и ГОМИКОВ продались британцам проститутки дешовые

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Интересно почему у Вас сложилось такое впичетление о компании. Если у Вас возникли какие-то проблемы со связью напишите, пожалуйста нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger.

федор

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пивоваров это псевдоним,или ты реально боишся ебало показать?

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Мы всегда открыты к диалогу и готовы отвечать на конструктивные вопросы. Если они у Вас есть, обращайтесь к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger.

федор

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сидит одна обезьяна и отписуется за всю компанию,а отзывы никто не смотрит .вот она ихняя однобоко/кривожопоя связь под названием ДЕРЬМОФОН

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Здравствуйте!
Мы следим за отзывами о нашей компании и стараемся помогать людям в решении их проблем. Нам будет только лучше, если Вы будете довольны предоставляемыми услугами. Хотелось бы узнать, какая сложность у Вас возникает со связью. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и коротко о ситуации нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы.

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Будем считать что пишу в личку.интернета нет,связь га**о,счёт пополнен вовремя .и как эта х*й ня называется? Это же ГОВНАФОН

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Для организации проверочных работ по измерению уровня покрытия нам необходимы дополнительные данные, которые будут предоставлены нашим специалистам, отвечающие за развитие сети, а именно: точный адрес, где возникают трудности (город, улица, номер дома) и Ваш номер телефона.
Ответы можете написать в личку группы Vodafone: https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Фёдор

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Макака с той стороны именуемая себя ЭКСПЕРТОМ не заеб ался извиняется да жопы лизать .делать что-нибудь будете или нет

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Мы стараемся помогать людям в решении их проблем. Нас интересует суть Вашей проблемы. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и коротко о ситуации нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения.

ВОДАФОН БЛОКИРУЕТ НОМЕРА!

Гость (Украина, Бердянськ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вижу уже не первый отзыв именно о необоснованной блокировке номеров "службой безопасности".
После обзвона нескольких объявлений в газете, им показалось, что я "злоупотребляю мобильной связью"
Реальную причину не обьясняют, хамство, сроки рассмотрения заявки от 4 дней, а я дал свой номер людям и жду звонка на днях!
В общем, это электронный концлагерь. Выбрасываю симку водафон в помойку.

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление про компанию. Хочется разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Показати 2 відповіді

какашулька

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 полная какашулька, каждый раз как пополняю счет приходет смс услуга суп. подключена, два звоночка дениг нет, звоню оператору каждый раз чес по ушам мол при включеном интернете мой пакет не зафиксировал пополнение минут, надо было выключить интернет перезагрузить телефон, （прочитать 20раз молитву отче наш покакать стоя на голове ）короче полный бред, денег возвращяют половину. за 3g вообще молчю решил проверить... Читати відгук полная какашулька, каждый раз как пополняю счет приходет смс услуга суп. подключена, два звоночка дениг нет, звоню оператору каждый раз чес по ушам мол при включеном интернете мой пакет не зафиксировал пополнение минут, надо было выключить интернет перезагрузить телефон, （прочитать 20раз молитву отче наш покакать стоя на голове ）короче полный бред, денег возвращяют половину. за 3g вообще молчю решил проверить если он вообще, ставлю я значет предпочтение сити тока мать его 3g как интернет работает я б даже сказал летает тока правдо по секунды 3 в 10 минут, сидя бладушки жопсером прямо на вышке показует мне значет связушку во все полосочки, а ты такой клац на браузерок, строку набил и глядь а связи опень оператору дзынь, а он тебе так у вас покрытие слабинькое （так то это ваше покрытие）Ну и болт с вами 45 вам раз в пол годика и счястье.

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление про компанию. Хочется разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Сегодня третий месяц воровства. Ни разу оператор не скал, о комбинации

Нормальный человек (Украина, Макіївка) 9 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не уже ли Вам приятно получать такие отзывы о своем отношении к людям и работе.
Столько недовольства, а ответ , что комбинация после пополнения счета служит для удобства просто верх самолюбования, наверное это именно то, кто придумал ее после изменения усл. тарификации. Отлично помню, когда переводили на Водафон, несколько раз уточняла у оператора, ни один не предупредил об этом безумии.... Читати відгук Не уже ли Вам приятно получать такие отзывы о своем отношении к людям и работе.
Столько недовольства, а ответ , что комбинация после пополнения счета служит для удобства просто верх самолюбования, наверное это именно то, кто придумал ее после изменения усл. тарификации. Отлично помню, когда переводили на Водафон, несколько раз уточняла у оператора, ни один не предупредил об этом безумии. Вы получили деньги - заработали. Но нет мало. Это слишком цивилизованно.

Переваги:

Не наблюдаю ни одного плюса. Пренебрежение клиентом.
Хочу опубликовать отзыв, а система не пропускает. Нажми на звезду. Всем!!! 1 звезда - Ужасно, 2 - плохо.

Недоліки:

Не компетентные операторы.
Не удобные правила пользования.
Система оповещения СМС предупреждений работает не на клиента.
Нет привязки к календарному месяцу, как раньше. Было легко, заканчивается месяц, значит нужно пополнить.
Все верно, а зачем? Выбора другого нет.
И помните - без нас не было бы благ у вас!

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 9 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Несомненно, для нас важны все комментарии наших пользователей, и мы пытаемся помочь каждому человеку. Для получения детальной проверенной информации нужно видеть подробнее ситуацию, которая произошла. Для этого нужен номер телефона пользователя. Поэтому, всем нашим клиентам, у которых есть открытые вопросы по тарифам или услугам, предлагаем связаться с нами:
- в личке группы Vodafone Украина https://www.facebook.com/VFUkraine/
- в онлайн-центре обслуживания клиентов http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мы открыты к диалогу 24/7.
Спасибо.
С уважением, представитель Vodafone Украина.

Вымогатели

Гость (Украина, Полтава) 7 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания обманным путем выдуривает деньги у клиентов.Придумывает всякий ввод комбинаций после пополнения счета.Если не ввел то списали деньги со счета.2 августа пополнил счет на 90 грн а сегодня осталось 5 грн.Оказывается не ввел комбинацию после пополнения.Или пополнил на день раньше,не дождавшись именно того дня когда подключил услугу.Что это за бред.Самовольно перевели на другой тариф.

Переваги:

нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание!!!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 7 серпня, 2017 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Смена тарифа обусловлена тем, что старые тарифы от МТС закрываются и абонентов переводят на новые тарифы. Предупреждение о смене тарифа поступает в SMS заранее (за 2 недели до начала миграции). Также, абонентам предлагается самостоятельный переход в другой тариф (при этом первый месяц пользования предоставляется бесплатно).
Если в тарифах Vodafone пополнять счет заранее (до даты, что указана в SMS-напоминании), то ничего набирать не нужно. В таком случае пакет обновляется автоматически. Если же пополнить заранее не успели, то нужно ожидать подключения пакета на следующий день (обновление происходит в период с 00:00 до 08:00). На номер поступает сообщение о том, что пакет уже подключен и можно пользоваться.
Для удобства наших пользователей была введена комбинация, которая позволяет активировать пакет сразу, не дожидаясь следующего утра.

Пожалуйста, напишите нам в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Ваш номер и коротко опишите ситуация. Уверены, вместе мы во всем разберемся. С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

КАК ТЕРЯЮТ АБОНЕНТОВ

Alina Maksimova (Украина, Київ) 7 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 .Я неприятно удивлена тем,что без моего желания меня перевели на другой тарифный план с абонплатой в 2.5раза выше предыдущий .Специалист консультант не смог объяснить мне как это произошло. Варианты были предложены разные,но во всех это сделала я сама.Пользуюсь номером редко для связи с "умными часами ребенка. Необходимо стиль переходить на другой тариф нет... Читати відгук .Я неприятно удивлена тем,что без моего желания меня перевели на другой тарифный план с абонплатой в 2.5раза выше предыдущий .Специалист консультант не смог объяснить мне как это произошло. Варианты были предложены разные,но во всех это сделала я сама.Пользуюсь номером редко для связи с "умными часами ребенка. Необходимо стиль переходить на другой тариф нет никакого.Специалист оказался не специалистом и кроме раздражения от разговора я ничего не получила..Может мне все таки кто-то объяснит произошедшее ведь после всех выяснения. появилось желание перейти к другому оператору.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Добрый день, Алина! Сейчас происходит закрытие старых неактуальных на данным момент тарифов и, судя по Вашему комментарию, можем предположить, что у Вас был тариф, который закрылся, поэтому Вы были переведены системой в тариф, подобранный согласно Вашим растратам за последние месяца. Для более детальной консультации, обратитесь к нам в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). При этом укажите Ваш номер телефона. Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) .
Мы с радостью Вас проконсультируем.

Не тратьте напрасно свои деньги, а главное НЕРВЫ!!!

Сергей (Украина, Одеса) 7 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянное вымогательство денег под разными предлогами и мошенничество путём не предоставления полной информации. Где они набирают таких сотрудников, что приходится рассказывать какие комбинации необходимо набирать для получения информации или это политика компании "разводить" клиентов. Я думаю не первый и не последний, кто отказался от услуг этой компании.
Привет центру обслуживания на Добровольского, 98/2 в Одессе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 серпня, 2017 год

Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Если у Вас возникли сложности или какие-то вопросы, рекомендуем Вам обратиться в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса. Будем рады Вам помочь!

Есть над чем поработать

Гость (Украина, Полтава) 6 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ездил в село Суходольское, Долинского района Кировоградской области... Интернет edge и голос работали прекрасно (от 155 до 215 кбит/сек). На улице даже 3G виден, но lumia 525 к нему не подключается в виду очень слабого сигнала (хотя на карте 3G покрытие аж в 6 км от села). Так что не так уж плохо. У брата основная карточка Киевстар, так вот... Читати відгук Ездил в село Суходольское, Долинского района Кировоградской области... Интернет edge и голос работали прекрасно (от 155 до 215 кбит/сек). На улице даже 3G виден, но lumia 525 к нему не подключается в виду очень слабого сигнала (хотя на карте 3G покрытие аж в 6 км от села). Так что не так уж плохо. У брата основная карточка Киевстар, так вот у него даже поговорить во дворе не получается, а приложение гисметео лайт грузится около 25 минут... Единственная проблема, периодическое "Виклик скинуто" во время разговора по возвращению в Кременчуг, а indoor нужно доработать, поскольку vf tv в помещении только через wi-fi смотреть можно....

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 серпня, 2017 год

Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы постоянно работаем над улучшением нашего покрытия. Будем очень благодарны за более детальную информацию о локациях, где возникают сложности в работе сети. Пожалуйста, напишите нам в личку группы: www.facebook.com/VFUkraine/notifications/ Ваш номер и адрес, где наблюдаются сложности. Это поможет нашим специалистам быстрее решить вопрос. С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Уровень связи!

Гость (Украина, Київ) 6 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 До Европы , как до неба с.....ь!

Переваги:

Дёшево!

Недоліки:

Связь....., - "Г........О"!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 6 серпня, 2017 год

Здравствуйте.
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего покрытия. Если возникают какие-либо сложности при пользовании нашими услугами, приглашаем написать в личку нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ . Укажите Ваш номер и коротко опишите ситуацию. Наши специалисты помогут во всем разобраться.

От европейского оператора только название.

Александр (Украина, Львів) 6 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 От европейского оператора только название. По качеству связи сразу видно, что россия
Для справки: Чтобы мобильный оператор не ассоциировался с государством-агрессором у украинцев, а также чтобы иметь возможность привлекать к сотрудничеству европейских инвесторов, минуя санкции ЕС, МТС в начале 2015 года изменила структуру собственности. Основным акционером МТС Украина стала компания Preludium (Нидерланды). Последняя принадлежит компании Allegretto Holding (Люксембург), но конечным... Читати відгук От европейского оператора только название. По качеству связи сразу видно, что россия
Для справки: Чтобы мобильный оператор не ассоциировался с государством-агрессором у украинцев, а также чтобы иметь возможность привлекать к сотрудничеству европейских инвесторов, минуя санкции ЕС, МТС в начале 2015 года изменила структуру собственности. Основным акционером МТС Украина стала компания Preludium (Нидерланды). Последняя принадлежит компании Allegretto Holding (Люксембург), но конечным бенефициаром все же остается российская финансовая корпорация Система российского миллиардера Владимира Евтушенкова.

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 6 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Vodafone Украина - украинская компания, которая в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Украины.
Если есть сложности в пользовании нашими услугами, приглашаем писать в личку нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine . Укажите Ваш номер и коротко опишите ситуация, чтоб мы вместе могли во всем разобраться. С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Самый галимый интернет

Гость (Украина, Київ) 6 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прыгает интернет как шлю..ха. Выкину карточку, и отговорю знакомых от vodafone

Відповідь представника Vodafone Украина 6 серпня, 2017 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что Вы приняли такое решение.
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего покрытия. Если возникают сложности при пользовании нашими услугами, просим написать нам в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ . Укажите свой номер и локацию, где наблюдались сложности. Наши специалисты займутся этим вопросом. С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

ворье!!!!!!

гость 19 (Украина, Харків) 6 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! Уже второй раз заметил, что со счета пропадают деньги. Позвонив оператору,он сообщил мне что был осуществлен звонок в 2 часа ночи на номер 714 когда я спал и телефон находился далеко от меня.Проверив звонки у меня в исходящих такого номера не было,сообщив это оператору он сказал что быть такого не может. ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВОРОВСТВО!!!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 6 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление про компанию. Хочется разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Обман и мошенничество.

Антон Валериевмч (Украина, Київ) 5 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания обманывает клиентов. Лично я третий месяц плачу и не получаю услуг. Принял решение менять оператора, всем советую делать так-же.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 серпня, 2017 год

Добрый день, Антон Валериевмч! Мы сожалеем, что возникла ситуация, которая вызывает Ваше недовольство. Что б мы смогли проверить, в чем сложность, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Vodafone (https://www.facebook.com/VFUkraine ).
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Пусть сгорит vodafone.

Гость (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самая галимая связь. Интернет глючит. Перейду на другова оператора.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 4 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе оператора. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger подробнее о том, с какими сложностями со связью Вы столкнулись, чтоб мы могли предпринять соответствующие меры. Будем благодарны за предоставление обратной связи.

Ужас!!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 4 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я молчу о качестве связи и стоимости заоблачной. Я дозвониться оператору неделю не могу!!!! Это просто ужас

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 4 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Жаль, что Вы столкнулись со сложностями в обслуживании. Возможно, сложности с соединением с оператором по номеру 111 возникают с большой нагрузкой на информационный центр. Мы готовы предпринимать все меры, чтоб наши клиенты были довольны качеством предоставляемых услуг, поэтому, пожалуйста, обратитесь к нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger с указанием Вашего номера - передадим специалистам информацию о сложностях с соединением с оператором и проконсультируем Вам по вопросам, которые интересуют. Спасибо.

Смена оператора

Гость (Украина, Київ) 3 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уважаемые граждане Украины и ее гости , одними негативными отзывами на этом сайте ситуацию с отсутствием КАЧАСТВЕННОЙ СВЯЗИ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ дело НЕ ИСПРАВИШЬ!
Единственный способ заставить оператора ИЗМЕНИТЬ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И НАКАЗАТЬ ЕГО ЭТО ПЕРЕСТАТЬ ПРИНОСИТЬ ЕМУ ПРИБЫЛЬ !!!
Только такие действия принесут результат!
Поэтому: Тем кто не может поменять номер можно в качестве основного выбрать сим карту... Читати відгук Уважаемые граждане Украины и ее гости , одними негативными отзывами на этом сайте ситуацию с отсутствием КАЧАСТВЕННОЙ СВЯЗИ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ дело НЕ ИСПРАВИШЬ!
Единственный способ заставить оператора ИЗМЕНИТЬ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И НАКАЗАТЬ ЕГО ЭТО ПЕРЕСТАТЬ ПРИНОСИТЬ ЕМУ ПРИБЫЛЬ !!!
Только такие действия принесут результат!
Поэтому: Тем кто не может поменять номер можно в качестве основного выбрать сим карту другого оператора,а водафон НЕ ПОПОЛНЯТЬ до появления возможности перенести номер в сеть другого оператора.
Всем остальным просто сменить оператора.
Я так уже сделал, вместе со мной перешла и моя семья. Пока доволен.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 3 серпня, 2017 год

Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление про компанию. Хочется разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Грабеж!!!

Гость (Украина, Полтава) 3 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! Не могу сдерживать эмоции, которые сегодня мне подарила компания Водафон. Утром меня ожидал «приятный сюрприз», а именно отсутствие осуществлять исходящие звонки. Первым делом обратилась на линию поддержки, в надежде что вопрос будет оперативно решен. Дозвониться практически невозможно и пришлось потратить время на ожидание. Будьте готовы, что для решения вопроса Вам придётся потратить немало времени, чтобы достучаться и просто... Читати відгук Добрый день! Не могу сдерживать эмоции, которые сегодня мне подарила компания Водафон. Утром меня ожидал «приятный сюрприз», а именно отсутствие осуществлять исходящие звонки. Первым делом обратилась на линию поддержки, в надежде что вопрос будет оперативно решен. Дозвониться практически невозможно и пришлось потратить время на ожидание. Будьте готовы, что для решения вопроса Вам придётся потратить немало времени, чтобы достучаться и просто чтобы на Ваш звонок ответили. Но и тут не без сюрпризов, вместо консультации и помощи, получила открытое хамство и смешки оператора. Компания Водафон решила самостоятельно внедрить свой тариф и даже не удосужилась проинформировать Клиента. Сюрприз, который меня сегодня ожидал состоял в том, что я за каждый день пользования вдруг обязана оплачивать 15 грн за использования интернета и 3 грн за услуги связи. Да, классно. А почему эта информация мне не пришла в СМС-уведомлении? Я уверенна, что не одна оказалась в этой ловушке компании Водафон. Как оказалось, я обязана оплатить 55 грн в месяц по новому тарифу, а если нет, компания Водафон решает все за Вас Уважаемые Клиенты. Супер качество, очень клиент ориентировано. Возмущения просто нет предела, я требую, чтобы мне вернули оплату услуг. Ситуация возникает не первый раз, но сегодня просто крик души.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 3 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о компании. Нужно разобраться в данной ситуации, сможем подобрать Вам удобный тарифный план. Напишите, пожалуйста, в наш чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для решения проблемы. Показати 1 відповідь