Vodafon - Ужасное обслуживание, и кидалы: Відгуки про Vodafone Україна - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Роман Соединенные Штаты Америки, San Diego Відгук додано 10 серпня, 2017 год 4462 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил себе новый телефон, пришлось менять сим карту на новую, так как моя старая разбирается только на две, а мне подходит только третяя трансформация. Пришел в Мудаф....эмммм, Водафон центр в г. Херсон (ул. Ил. Кулика (самый проблемный центр, всегда что не приду какие-то проблемы)) а там нету оператора который может вам поменять сим-карту если вы не подавали заявку. Думаю ладно, поскольку на машине заеду в ТРЦ Фабрику и там поменяю, но не там то было. Прихожу туда, а мне начинают рассказывать что у меня "Золотой Номер" и поменять сим карту проблематично, типо звоните оператору и меняйте. Ладно думаю, звоню оператору и тут начинается самое интересное, назовите PUK код, ну соответственно я живу за городом и не подумал взять его собой, ну ладно, далее говорит мол если не знаете придется ответить на несколько вопросов, а точнее какой у вас баланс и на какие номера вы чаще всего звоните, естественно я на это ответил, потом начинается типо нужно ждать сутки и т.д. Естественно меня начинает это злить, потому что отпросился раньше с работы, на улице +37 жара, и я вспоминаю что 1.5 года назад, я просто пришел, отдал свою старую сим-карту и мне в течении нескольких минут выдали новую, и соответственно я это говорю оператору на что он мне отвечает что такого быть не может, ну мать вашу, как такого быть не может если 1.5 года назад я менял именно из-за этой ситуации сим-карту, что прошло без проблем, но теперь оператор делает меня дураком что такого быть не может. Просто взорвала эта ситуация, и если бы не все знакомые сидели на вашем паршивом операторе, я бы отказался раз и навсегда от этого недооператора.

А, чуть не забыл написать насчёт деньги в кредит или как там у вас эта кидок услуга называется?

Дело было перед новым годом 2016, забыл скинуть деньги перед тем как ехать домой (живу за городом), и приехав домой на счету было 4 копейки, ну соответственно много звонил и надоело слушать сколько у меня на счету решил воспользоваться данной услугой, что было фатальной ошибкой. Заказав деньги а в точности 20 украинских гривен, все те же 4 копейки остались на счету. Я не поняв звоню оператору и мне тут говорят что деньги на бонусном счету, и ими воспользоваться я не могу. В итоге когда у меня был минус на счету Я не мог пользоваться связью, по. этом на бонусом счету у меня было 20 грн., которые со временем списались, и потом ещё 20 грн. списались с основного счета за якобы пользование 20 грн. на заказ, но комедия в том, что их я использовать не мог, так что такие вот кидалы эти Водафон.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 10 серпня, 2017 год

Добрый день, Роман! Сожалеем, что Вы столкнулись с непрятной для Вас ситуацией. Если Ваш номер система определила как Золотой, на него действует другая процедура замены карты, это связано с усиленной защитой номера, в отличии от простых номеров. Для замены карты с золотым номером нужно создать заявку, в течение 1 рабочего дня с Вами свяжется сотрудник, перепроверит данные и подскажет где и когда можно забрать карту. Касательно услуги Деньги на заказ, если у Вас на счету более 2коп, 20грн идут на дополнительный счет, который Вы можете использовать только при положительном балансе. Деньги с дополнительного счета Вы может использовать на звонки на других операторов, на сообщения и для заказа дополнительного пакета сообщений. Детали услуги тут: https://www.vodafone.ua/ru/chastnym-klientam/uslugi/dengi-na-zakaz

Если у Вас ещё остались вопросы, мы всегда рады ответить Вам в личке официальной группы: https://www.facebook.com/VFUkraine

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662080 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок