Tickets.ua відгуки клієнтів / страница 2
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2082 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Негативний відгук про tisket.ua
31.07.2025р купили квиток на рейс Харків ( автовокзал Левада) до м.Київ( залізничний вокзал).
Автобус просто не приїхав.
Дозвонитися нікому не можливо.
Ні номера перевізника,ні звагалі якогось номера телефону,де хоч щось можна дізнатися немає.
Всюди иільки відправляють в чат- бот.
Потрачені кошти,нерви,час.
Нікому не рекомендую купляти у вас квитки
Нам дуже шкода, що у Вас склалася така ситуація. Щоб ми могли детально перевірити обставини та надати відповідь по суті, просимо Вас уточнити номер бронювання або електронну адресу, з якої було здійснено покупку.
Чекаємо на інформацію для ідентифікації.
САЙТ АФЕРИСТІВ
Нам щиро прикро читати такий коментар про нашу роботу. Ми завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс і допомогу кожному клієнту, тож дуже хочемо розібратися у Вашій ситуації.
Будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу, вказану під час покупки — це допоможе нам ідентифікувати замовлення і перевірити, що саме сталося.
Дякуємо за зворотний зв’язок і сподіваємось на конструктивне вирішення.
Шахраї,які збирають гроші
Ніколи тут не купуйте,це шахраї
Ми серйозно ставимось до кожного звернення і хочемо детально розібратися у Вашій ситуації. Щоб ми могли перевірити інформацію, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану при оформленні замовлення.
Очікуємо Вашої відповіді для подальшої перевірки.
Не рекомендую.
Найгірший досвід замовлення квитків за останні роки.
Моє замовлення №CFZDSGPBHX перетворилось на суцільне розчарування.
Я прибула на автостанцію о 10:05 і чекала до 12:15. Автобус №302 так і не з’явився. Жодної інформації, жодного оголошення, жодного контакту з водієм. Натомість я бачила, як деякі автобуси просто зупинялись на дорозі, що йде вздовж автостанції, навіть не заїжджаючи на територію.... Читати відгук Відгук про Tickets.ua
Найгірший досвід замовлення квитків за останні роки.
Моє замовлення №CFZDSGPBHX перетворилось на суцільне розчарування.
Я прибула на автостанцію о 10:05 і чекала до 12:15. Автобус №302 так і не з’явився. Жодної інформації, жодного оголошення, жодного контакту з водієм. Натомість я бачила, як деякі автобуси просто зупинялись на дорозі, що йде вздовж автостанції, навіть не заїжджаючи на територію. Якщо це норма, то, можливо, пасажири мають бігати трасою в надії вгадати свій рейс?
У результаті: я не поїхала, гроші не повернули, перевізник залишився ні при чому. А сервіс Tickets.ua лише повідомив, що «рейс відбувся згідно з даними АС».
Тобто замість реальної допомоги й захисту я отримала формальну відповідь, повну байдужість і враження, що за мої кошти відповідаю тільки я.
З вашою допомогою перевізник фактично привласнив гроші. І більше я не хочу мати з цим справу.
Дуже сумно, коли сервіс, якому довіряєш, виявляється просто посередником без відповідальності. Більше ніколи не скористаюсь Tickets.ua і не раджу іншим.
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам щиро прикро, що Ваш досвід із замовленням квитків був негативним.
Ми розуміємо Ваше розчарування та хочемо запевнити, що протягом усього часу обробки Вашого звернення ми активно комунікували з постачальником послуги, спираючись на надану Вами інформацію.
Сьогодні нам вдалося отримати офіційну відповідь від перевізника, і на її основі була погоджена компенсація. Повна вартість квитків уже повернута нами на банківський рахунок покупця, з якого здійснювалась оплата. Зазвичай банки зараховують кошти протягом 1–3 робочих днів.
Якщо за цей час кошти не будуть зараховані — будь ласка, повідомте нас, і ми надамо офіційне підтвердження транзакції.
Ми щиро шкодуємо, що Ваш досвід вийшов таким. Дякуємо, що дали нам шанс відстояти Вашу справу.
Развод! Не покупайте!
Заказали билеты Николаев - Одесса на 4:20, прислали совсем другие билеты на 2:15! Я как бы маразмом не страдаю и чётко помню что я заказывал! Обходите десятой дорогой. Деньги на вернули, буду ждать 5-10 рабочих дней!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо Ваше обурення і хочемо якнайшвидше розібратись у цьому питанні.
Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували під час оформлення квитків. Це допоможе нам ідентифікувати Ваше замовлення в системі та перевірити деталі бронювання і відправлення квитків.
Очікуємо на Вашу відповідь і зробимо все можливе, аби вирішити ситуацію максимально швидко.
Автобус не приїхав- питання повернення коштів невідоме
Замовлення №CFZDSGPBHX, рейс №302 Яремче – Івано-Франківськ, дата поїздки — 21.07.2025, час відправлення — 11:10.
Ми прибули на автостанцію завчасно о 10:05, однак автобус не приїхав. Жодного повідомлення про скасування чи затримку не було, зв’язок із перевізником був відсутній.
Ми чекали дві години під палючим сонцем при температурі +23°C, після чого... Читати відгук На жаль, маємо вкрай негативний досвід користування сервісом Tickets.ua.
Замовлення №CFZDSGPBHX, рейс №302 Яремче – Івано-Франківськ, дата поїздки — 21.07.2025, час відправлення — 11:10.
Ми прибули на автостанцію завчасно о 10:05, однак автобус не приїхав. Жодного повідомлення про скасування чи затримку не було, зв’язок із перевізником був відсутній.
Ми чекали дві години під палючим сонцем при температурі +23°C, після чого були змушені самостійно шукати альтернативу.
Найбільше розчарувало те, що сервіс не забезпечує жодного захисту клієнта в подібних ситуаціях. Відсутня оперативна інформація, жодної підтримки або реального механізму контролю за діями перевізника. Складається враження, що після покупки квитка клієнт залишається сам на сам із проблемами.
Це не лише про повернення коштів. Це — про довіру до сервісу, яка після такого випадку опинилася під великим питанням.
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам щиро прикро, що Ваш досвід із замовленням квитків був негативним.
Ми розуміємо Ваше розчарування та хочемо запевнити, що протягом усього часу обробки Вашого звернення ми активно комунікували з постачальником послуги, спираючись на надану Вами інформацію.
Сьогодні нам вдалося отримати офіційну відповідь від перевізника, і на її основі була погоджена компенсація. Повна вартість квитків уже повернута на банківський рахунок покупця, з якого здійснювалась оплата. Зазвичай банки зараховують кошти протягом 1–3 робочих днів.
Якщо за цей час кошти не будуть зараховані — будь ласка, повідомте нас, і ми надамо офіційне підтвердження транзакції.
Ми щиро шкодуємо, що Ваш досвід вийшов таким. Дякуємо, що дали нам шанс відстояти Вашу справу.
Продают билеты на старые колымаги под видом современных автобусов
Нам дуже прикро, що у Вас склалося подібне враження від поїздки, і ми щиро перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Ми дуже серйозно ставимося до подібних ситуацій і завжди прагнемо співпрацювати лише з надійними перевізниками, однак, на жаль, не всі партнери дотримуються задекларованих стандартів.
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити Ваше звернення та допомогти з вирішенням ситуації, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання або електронну адресу, на яку оформлювались квитки.
Після отримання цієї інформації ми зможемо швидше зв’язатися з перевізником та передати Вашу скаргу.
Дякуємо за розуміння та зворотний зв’язок. Показати 1 відповідь
Невыполнение своих обязательств за заплаченную услугу
повідомляємо, що квитки були анульовані 18 липня, а повернення коштів за замовлення — здійснено нами 21 липня. Додаткова послуга "Швидке повернення" передбачає обробку протягом 48 годин. Водночас 19 та 20 липня припали на вихідні дні, коли банківські перекази не обробляються. Саме це вплинуло на терміни зарахування коштів на Вашу карту.
Якщо Ви ще не отримали повернення, будь ласка, надішліть листа на [email protected] — ми допоможемо перевірити статус транзакцій.
некомпетентність та грубість
Дякуємо за Ваш відгук і що поділилися з нами деталями ситуації. Нам щиро прикро дізнаватися про подібний досвід — така поведінка з боку перевізника є абсолютно неприпустимою.
На жаль, за наданими Вами параметрами нам не вдалося ідентифікувати Ваше бронювання в нашій системі. Будь ласка, надайте номер Вашого бронювання або електронну адресу, за якою було здійснено покупку квитків. Це дозволить нам надіслати офіційну скаргу перевізнику та проконтролювати подальшу реакцію з їхнього боку.
Запевняємо Вас, що ми сприймаємо такі ситуації дуже серйозно і прагнемо, аби кожен клієнт почувався в дорозі безпечно та з повагою.
Все добре, задоволена
Було невірно внесено данні паспорта
Додаток не проводив регістрації
Будучи закордоном звʼязалась з чат ботом, де вирішили протягом 20 хвилин всі проблеми і звʼязались з авіакомпанією , дякую тікетс юа
Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук! Нам дуже приємно чути, що наша служба підтримки змогла оперативно та якісно допомогти Вам, і що всі питання були вирішені швидко навіть на відстані.
Завжди раді підтримати Вас у будь-яких ситуаціях!
Жахлива компанія, брехуни
Замовила авіаквиток через Tickets.ua. Через війну рейс було скасовано. Авіакомпанія Eurowings офіційно підтвердила, що повернула кошти агентству Tickets.ua, надіславши відповідний лист на їхню електронну адресу.
Проте Tickets.ua стверджує, що гроші вони не отримували, і відмовляються повертати мені кошти. Повна відсутність відповідальності, підтримка просто «відписується» шаблонними відповідями, нічого не вирішує і не надає жодних доказів.
❌... Читати відгук Ніколи більше не скористаюся Tickets.ua
Замовила авіаквиток через Tickets.ua. Через війну рейс було скасовано. Авіакомпанія Eurowings офіційно підтвердила, що повернула кошти агентству Tickets.ua, надіславши відповідний лист на їхню електронну адресу.
Проте Tickets.ua стверджує, що гроші вони не отримували, і відмовляються повертати мені кошти. Повна відсутність відповідальності, підтримка просто «відписується» шаблонними відповідями, нічого не вирішує і не надає жодних доказів.
❌ Гроші зависли
❌ Відсутність зворотного зв’язку
❌ Порушення прав споживача
❌ Невиконання обов’язків агента
Якщо ви цінуєте свої кошти та нерви — ніколи не бронюйте через цей сервіс. У випадку будь-яких форс-мажорів залишитесь сам на сам із проблемою.
Я вже готую скарги до контролюючих органів.
Нам щиро прикро читати Ваш відгук. Ми розуміємо Ваше обурення і цілком поділяємо занепокоєння щодо ситуації, яка склалася. Запевняємо Вас, що ми зацікавлені у її якнайшвидшому вирішенні та обов’язково перевіримо усі обставини звернення детально.
Для того, щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та надати повну відповідь по суті, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, з якої оформлювалося замовлення.
Як тільки отримаємо необхідні дані — одразу зв’яжемося з Вами з оновленою інформацією.
Півквитка є, півквитка випарувались.
Я так розумію, комусь дуже припекло їхати, і ви скасували наш код? Так... Читати відгук 7 липня були придбані квитки на потяг Львів-Прага, на 20 липня з пересадкою в Перемишлі, ви їх вислали. А сьогодні виявляється, що до Перемишля я маю добиратись на оленях чи голубиною поштою, бо чомусь код з Перемишля є, а зі Львова до Перемишля дивним чином код зник.
Я так розумію, комусь дуже припекло їхати, і ви скасували наш код? Так робиться? І фрази - можемо повернути частину коштів або всі, коли дитина чекає на поїздку, все заплановано - це нормально??
Ви надіслали квиток, поїзд є, місця наші не випарувались, просто там хтось більш важливіший для вас їхатиме?
І тепер купити нові квитки нереально, якби про проблеми повідомили одразу - був би шанс нові придбати.
Вирішуйте цю проблему, раз прислали квиток, ви несете відповідальність.
Щоб ми могли оперативно перевірити інформацію щодо Вашого замовлення і надати вичерпну відповідь по суті, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, на яку оформлялися квитки.
Ваше звернення для нас важливе, і ми докладемо максимум зусиль, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію. Показати 1 відповідь
возврат денег
моя е-mail: [email protected]. И хватит мне посылать отписки. Верните деньги! Ещё раз заявляю что ваш сайт это компания шарлатанов и аферистов ! Вы дурите людей и наживаетесь на этом.
Дякуємо за відгук.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння і щиро шкодуємо, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Дозвольте запевнити, що ми зацікавлені у якнайшвидшому вирішенні цього питання.
Повідомляємо, що ми вже надіслали Вам листа на вашу електронну адресу з проханням надати реквізити для здійснення повернення коштів. Як тільки Ви надасте необхідну інформацію, ми негайно здійснимо повернення суми, що Вам належить за скасований квиток.
Будь ласка, перевірте Вашу поштову скриньку (включаючи папку «Спам» або «Промоакції») та надайте запитувані реквізити. Ми повністю готові завершити цей процес у найкоротші терміни.
не вернули деньги
Щоб ми могли оперативно перевірити інформацію за Вашим бронюванням і надати детальну відповідь, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, яка була вказана під час оформлення замовлення. Це дозволить нам ідентифікувати Ваше звернення та перевірити статус повернення коштів.
Запевняємо Вас, що ми зацікавлені у вирішенні ситуації максимально швидко та в інтересах клієнта.
Чекаємо на Ваші дані.
Не надана оплачена послуга, і головне - не було попередження про це
Під час замовлення квитка мені було запропоновано вибрати і оплатити харчування під час рейсу - що я і зробила.
Після бронювання двічі мінявся час вильоту, другий раз за 12 годин до вильоту. Як потім виявилось - змінилась авіакомпанія, і харчування не було надано!
Але я не була проінформована що харчування не буде!
У мене після всіх формальностей... Читати відгук Бронювання 1RXWK6AK
Під час замовлення квитка мені було запропоновано вибрати і оплатити харчування під час рейсу - що я і зробила.
Після бронювання двічі мінявся час вильоту, другий раз за 12 годин до вильоту. Як потім виявилось - змінилась авіакомпанія, і харчування не було надано!
Але я не була проінформована що харчування не буде!
У мене після всіх формальностей в аеропорту до посадки на рейс було більш ніж достатньо часу щоб відвідати якесь кафе - і я б це зробила якби отримала інформацію що харчування на рейсі не буде.
Написала на пошту листа з вимогою повернути кошти за ненадані послуги.
Чекаю...
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро дізнаватися, що під час Вашої подорожі виникла така неприємна ситуація. Ми справді розуміємо Ваше розчарування, адже мова йде не лише про ненадану послугу, а й про відсутність належного інформування.
Повідомляємо, що сьогодні, 10 липня, ми здійснили повернення коштів за оплату харчування, яке не було надано під час рейсу.
Зазвичай кошти надходять на рахунок покупця протягом 1–3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну Ви їх не отримаєте, ми надамо Вам підтвердження транзакції. Його можна буде використати для уточнення статусу переказу у Вашому банку.
Щиро вибачаємося за незручності та ще раз дякуємо за Ваше звернення. Ваші зауваження важливі для нас — саме завдяки їм ми можемо вдосконалювати наш сервіс. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання — будемо раді допомогти. Показати 1 відповідь
Підтримка клієнтів - на двійку!
Є чат-бот в Телеграмі - але працює через раз.
Вчора ввечері за 12 годин до рейсу змінився час вильоту. Звісно це авіакомпанія поміняла - але виникли деякі запитання. Спробувала декілька разів чат-бот - ніякої відповіді! І через певний чвс повідомлення - "Ми чесно чекали Вас,... Читати відгук На сайті номери телефонів є - але не передбачена взагалі розмова по телефону з оператором!
Є чат-бот в Телеграмі - але працює через раз.
Вчора ввечері за 12 годин до рейсу змінився час вильоту. Звісно це авіакомпанія поміняла - але виникли деякі запитання. Спробувала декілька разів чат-бот - ніякої відповіді! І через певний чвс повідомлення - "Ми чесно чекали Вас, але не дочекалися відповіді, тому і зупинили чат". Мене ще й винуватою зробили!!!
Відправила запитання на [email protected] - отримала відповідь
"Ми отримали ваш лист і цінуємо кожне звернення в нашу службу підтримки. Оскільки кожен випадок є унікальним, нам може знадобитися деякий час, щоб надати детальну відповідь.
Будьте впевнені, що наша команда докладає всіх зусиль, щоб надати Вам швидке та ефективне рішення. Ми вдячні за ваше терпіння і зробимо все можливе, щоб відповісти якомога швидше.
З повагою,
Команда підтримки Tickets
І на цьому все завершилось!!!
нам прикро, що Ви залишилися незадоволені сервісом і зіткнулися з труднощами під час спроби звернутись до нас. Ми цінуємо вашу думку і завжди прагнемо покращити якість обслуговування.
Будь ласка, щоб ми могли перевірити ситуацію та надати детальну відповідь по Вашому бронюванню, уточніть, якщо можливо, номер бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували під час оформлення квитків. Це допоможе нам швидко і точно Вас ідентифікувати.
Заздалегідь вдячні за інформацію та ще раз вибачаємося за незручності. Показати 2 відповіді
Деталі вашого замовлення
Дякуємо за звернення.
Повідомляємо, що повернення коштів за Ваше бронювання було здійснено 3 липня. Зазвичай кошти надходять на банківський рахунок покупця протягом 1–3 робочих банківських днів.
Якщо після закінчення цього строку Ви не побачите кошти на своєму рахунку, будь ласка, зверніться до нас. Ми надамо Вам офіційне підтвердження повернення, яке можна використати для уточнення статусу транзакції у Вашому банку.
Вибачте за незручності. Дякуємо за розуміння.
Де гроші!!!
Дякуємо за Ваш відгук.
Щоб ми могли терміново перевірити статус Вашого повернення та надати чітку відповідь, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували під час оформлення замовлення.
Ваше звернення для нас важливе, і ми зробимо усе можливе, щоб якомога швидше вирішити ситуацію.
Повернення вартості квитки
Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження від обслуговування, і щиро просимо вибачення за незручності. Щоб ми могли перевірити статус повернення коштів і надати Вам точну відповідь, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували при оформленні замовлення.
Ми розуміємо, наскільки це важливо, і зробимо усе можливе, щоб якнайшвидше вирішити Ваше питання. Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння.
Повернення вартості квитка
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Щоб ми могли перевірити інформацію та надати Вам відповідь, просимо уточнити номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували під час оформлення квитка.
Одразу після ідентифікації замовлення ми перевіримо статус повернення та зв’яжемося з Вами.
Очікуємо на Ваші дані та ще раз перепрошуємо за незручності.
Оплату взяли, билета нет
Ми хочемо допомогти Вам якомога швидше, тому просимо Вас уточнити номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації Вашого замовлення.
Без цієї інформації, на жаль, ми не можемо перевірити статус Вашої оплати та бронювання. Щойно отримаємо необхідні дані — обов’язково зв’яжемося з Вами для вирішення ситуації.
Лохотрон обман
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми зацікавлені у детальному розгляді цієї ситуації, адже питання надання якісних послуг та дотримання зобов’язань перед клієнтами для нас є пріоритетом.
Будь ласка, надайте номер Вашого бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації замовлення. Це дозволить нам перевірити інформацію та надати Вам предметну відповідь.
Чекаємо на Вашу відповідь.
Ужасно!!! Ужасно!!!
Прочитала iншi... Читати відгук Тикетс це безвiдповiдальна компанiя. Заказала квитки на Одесу на 14-ту годину, пiсля оплати прочитала, до вiдправлення о 17.40, моментально скасувала, але написали "повернення неможливе", намагалася зателефонувати, але не дочекалася, щоб хтось вiдповiв. Я немолода хвора людина, поïздка для мене була дуже важливою... Але через цю кампанiю втратила грошi, зiпсувала настрiй, у вiдчаï шкала iншi квiтки, заробила пiдвищення тиску...
Прочитала iншi вiдгуки - нема позитивных, Тiкетцi, ви не боïтеся прокльонiв??
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією. Ми цілком розуміємо Ваше обурення, і нам дуже шкода, що поїздка, яка була для Вас важливою, зірвалася через непорозуміння з часом відправлення та подальшими труднощами зі скасуванням квитка.
Будь ласка, надайте номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви використовували під час оформлення замовлення. Це допоможе нам оперативно перевірити деталі Вашої заявки та з’ясувати можливість повернення коштів або надання альтернативного рішення.
Ми щиро співпереживаємо та готові зробити все можливе, щоб допомогти Вам у цій ситуації.
Краще обходити цю компанію стороною !
Обіцяли повернути кошти за багаж… звісно ж нічого… одна брехня!
Нікому не раджу купляти квитки через даних «посередників»
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження про сервіс, і ми щиро перепрошуємо за незручності, які виникли під час оформлення Вашого квитка та багажу. Ми цінуємо Вашу довіру і розуміємо Ваше розчарування, особливо враховуючи додаткові витрати та витрачений час.
Будь ласка, надайте номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви використовували під час оформлення замовлення. Це допоможе нам детально перевірити Вашу ситуацію та надати точну інформацію щодо компенсації, яку Вам було обіцяно.
Ми щиро хочемо вирішити це питання якнайшвидше та сподіваємося, що зможемо повернути Вашу довіру.
Нас кинули.
Повідомляємо, що 11 липня ми повернули на банківський рахунок повну вартість квитків за Вашим бронюванням.
Ми розуміємо Ваше розчарування і докладаємо всіх зусиль, щоб розібратися у ситуації та уникати подібних випадків у майбутньому. Якщо у Вас є додаткові питання або потрібна допомога — будь ласка, звертайтеся, ми завжди готові підтримати Вас.
Дякуємо за Ваше розуміння.
Шахраї! Не рекомендую Tickets.ua .
Придбала квиток через Tickets.ua для мами. Автобус не приїхав, мама чекала понад годину в аеропорту. Телефон перевізника мовчав, служба підтримки Tickets.ua також не змогла додзвонитися.
Пізніше отримала відповідь: «послуга надана, повернення неможливе». Тобто — гроші взяли, послугу не надали, відповідальності нуль.
Це грубе порушення прав споживача.
Якщо кошти не буде повернуто — звертатимуся до... Читати відгук Залишаю цей відгук як попередження іншим.
Придбала квиток через Tickets.ua для мами. Автобус не приїхав, мама чекала понад годину в аеропорту. Телефон перевізника мовчав, служба підтримки Tickets.ua також не змогла додзвонитися.
Пізніше отримала відповідь: «послуга надана, повернення неможливе». Тобто — гроші взяли, послугу не надали, відповідальності нуль.
Це грубе порушення прав споживача.
Якщо кошти не буде повернуто — звертатимуся до контролюючих органів та залишатиму скарги в публічному полі.
Не рекомендую Tickets.ua — сервіс ненадійний.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро шкода, що у Вас склалася така ситуація. Ми розуміємо Ваше обурення й розділяємо стурбованість, коли пасажиру не надають замовлену послугу, а зв'язок із перевізником виявляється неможливим. Такі випадки є неприпустимими, і ми робимо все можливе, щоб розібратись у кожному індивідуальному зверненні.
Будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення квитка. Це допоможе нам швидше перевірити інформацію по Вашій поїздці, а також зв’язатися з перевізником повторно для детального з’ясування обставин і можливості компенсації.
Ми зацікавлені в прозорому вирішенні цієї ситуації й готові допомогти.
Нечесна компанія
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро дізнаватися, що у Вас склалося негативне враження від користування нашим сервісом. Ми розуміємо, наскільки важливо мати точні документи для бухгалтерської звітності, особливо під час відряджень.
Хочемо Вас проінформувати, що сьогодні на електронну адресу покупця були надіслані офіційні квитанції про оплату, завірені печаткою. У квитанціях вказані коректні суми, які повністю відповідають сумам, списаним із Вашого банківського рахунку.
Будь ласка, перевірте свою електронну пошту. Якщо документи Вам надійшли й питання вирішене — будемо вдячні за підтвердження. Якщо ж Вам ще потрібна допомога з цього або іншого питання, ми із задоволенням Вам допоможемо.
Щиро дякуємо за зворотний зв’язок. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Показати 1 відповідь
Билеты по желанию?
Бедствующих, нищих, бегущих от войны не роверах
Если есть этом место это не правильно!
Хотел билет заказать!
Может это обман?
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Ми абсолютно не поділяємо підхід, при якому хтось міг би скористатися складною ситуацією людей, які вимушено залишають свої домівки через війну. Ми працюємо виключно в межах правил, встановлених перевізниками, і прагнемо забезпечити кожному клієнту доступ до актуальної інформації та чесного сервісу.
Щоб ми могли перевірити конкретну ситуацію та надати Вам вичерпну відповідь, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання або електронну адресу, яку Ви вказували при оформленні квитка.
Ми готові допомогти Вам та прояснити будь-яке питання.
Дуже жахливе обслуговування клієнтів
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода чути про Ваш негативний досвід — Ваша думка важлива для нас, і ми серйозно ставимося до ситуації, що склалася.
Для того, щоб ми могли оперативно перевірити інформацію та допомогти Вам у вирішенні питання, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця.
Ми зробимо все можливе, щоб з’ясувати причини проблеми та надати Вам відповідь якнайшвидше. Дякуємо за Ваше терпіння.
Куди пішли мої кошти??
Не на чорнило і не на папір ви не витратили свої кошти? То кому я подарувала свої 99.50?
50 відсотків ви навіть не нарахували зі 101 гривні повернуть 1.50 - це не 50 відсотків повернення, Ви винні мені повернути 51 гривню
Дякуємо за Ваш відгук. Нам важливо розібратися в цій ситуації.
Будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення й перевірити розрахунок суми повернення.
Після цього ми зможемо надати Вам детальні пояснення та допомогти у вирішенні питання.
Чекаємо на Вашу відповідь!