Name: Продают билеты на старые колымаги под видом современных автобусов
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 20 липня, 2025 год 5 переглядів

Купили билеты на автобус Кишинев-Киев на 11 июля. Цена билета 1200 грн, т.е как на нормальный автобус. В билете было указано, что автобус марки Мерседес спринтер. В назначенное время мы явились на автовокзал и были просто в шоке, увидев наш "мерседес": это был старый Фольксваген, с приваренными неоригинальными твердыми сидениями, расстояние между которыми не позволяло вместить колени. Не было ни багажного отсека, ни кондиционера. Водитель - человек явно послепенсионного возраста, был один, хотя по правилам безопасности на дальние рейсы должно быть минимум двое водителей. В ответ на наше возмущение начал зачем-то рассказывать, что он гражданин Израиля, а его дочь - модель в Майами)) Было очевидно, что данное транспортное средство может использоваться максимум как маршрутка между селами в Молдове, но точно не для рейса на 10-12 часов пути. Мы были вынуждены срочно искать билеты на нормальный автобус, и к счастью нашли на сайте Босфор, автобус компании Galis, который уходил на час позже их аэропорта. С какой радостью мы сели в современный автобус с большими креслами и кондиционером. Однако пришлось потратить дополнительно 3200 грн. Я написала письмо в Tickets.ua с требованием вернуть деньги за билеты, которыми мы не воспользовались по той причине, что платформа не проверяет перевозчиков, которых продает. Ответа за 8 дней не получила.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 21 липня, 2025 год

Добрий день, Вікторіє!

Нам дуже прикро, що у Вас склалося подібне враження від поїздки, і ми щиро перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Ми дуже серйозно ставимося до подібних ситуацій і завжди прагнемо співпрацювати лише з надійними перевізниками, однак, на жаль, не всі партнери дотримуються задекларованих стандартів.

Для того, щоб ми могли детальніше перевірити Ваше звернення та допомогти з вирішенням ситуації, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання або електронну адресу, на яку оформлювались квитки.

Після отримання цієї інформації ми зможемо швидше зв’язатися з перевізником та передати Вашу скаргу.

Дякуємо за розуміння та зворотний зв’язок.

Відповісти

Гость середа, 17 вересня

Деньги за билеты вернули. Хоть это и заняло два месяца - спасибо.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114600 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.